O teste de divisão também é conhecido como teste multivariado ou teste A / B e é um meio de conduzir um experimento controlado e randomizado para melhorar as métricas do site. Essas métricas incluem taxas de cliques, compras, conclusões de formulários ou qualquer outra ação desejada. O teste de divisão funciona "dividindo" o tráfego do site de entrada entre a página original e uma página com alguma variação projetada para melhorar a métrica que está sendo testada. Depois que uma quantidade estatisticamente significativa de visitantes chegou em ambas as páginas, as métricas são comparadas para determinar qual variação tem os melhores resultados.
O teste de divisão é frequentemente usado para testar as alterações nas páginas de registro, formulários de inscrição e calls to action, mas pode ser usado em qualquer parte de um site em que alguma ação mensurável possa se beneficiar da melhoria. Um desses casos é o uso do teste A / B durante o processo de checkout para diminuir os pedidos abandonados.
Embora muitas mudanças no site possam parecer subjetivas, o uso de testes divididos pode tornar essas mudanças objetivas, uma vez que os dados coletados permitirão a medição de ações e podem apoiar ou refutar uma hipótese sobre o que funcionará melhor.
O teste de divisão também permite que as variações sejam testadas com grupos específicos de pessoas para personalizar uma experiência mais personalizada. Por exemplo, testes podem ser feitos para otimizar as conversões em uma página da web para homens ou mulheres, ou para uma determinada faixa etária ou região geográfica.
Os assuntos de teste de divisão são quase ilimitados, pois quase qualquer elemento em uma página da Web pode ser o assunto de um teste A / B. Os profissionais de marketing podem testar alguns dos seguintes elementos:
- O layout, como a organização ou o tamanho dos botões, formulários, links e menus.
- Elementos visuais, como fotos e vídeos, imagens de cabeçalho ou até mesmo as cores do site.
- O fluxo de visitantes no site ou como eles navegam de uma página para outra dentro do site.
- Qualquer texto em um site, como títulos, descrições ou calls to action.
Ao realizar um teste de divisão, há algumas práticas recomendadas que devem ser lembradas e seguidas, incluindo:
- As chamadas para ação devem ser uma prioridade. Texto diferente tem significados diferentes para pessoas diferentes. Alguns profissionais de marketing testam dezenas de variações para obter a melhor conversão possível.
- Sempre tenha em mente os objetivos de todo o site ao testar, não apenas da página individual. Às vezes, pode ser vantajoso enviar pessoas de uma página para outra para melhores conversões.
- Com isso em mente, mantenha sempre as alterações consistentes em todo o site para melhorar as conversões em cada etapa da experiência do visitante.
- Mantenha uma mentalidade minimalista. Páginas desordenadas distraem os usuários. Páginas limpas com elementos mínimos normalmente são convertidas melhor porque os usuários podem ter apenas uma ou duas opções, em vez de várias.
O teste de divisão não é uma atividade única e executada. Em vez disso, deve se tornar um hábito e realizado de forma consistente para melhorar a interação e a atividade do usuário. Cada visitante de um website é um cliente em potencial ou uma conversão, e o teste dividido pode ajudar a garantir que o maior número de visitantes se torne cliente. O teste contínuo também é importante porque os gostos mudam e a demografia dos visitantes também pode mudar com o tempo.
O teste dividido é a parte experimental do seu design da Web, usando uma metodologia controlada que oferece melhores conversões e um entendimento mais profundo de seus visitantes e eventuais clientes. O teste de divisão foi desenvolvido a partir de mala direta e campanhas de publicidade impressa e foi considerado extremamente útil para web designers e profissionais de marketing.
