O que é branding e por que ele deveria ser importante para sua empresa?
Branding é essencialmente a prática de moldar a identidade, a imagem e a personalidade da sua empresa, de uma forma que ressoe com o seu público-alvo. Durante anos, líderes empresariais e indivíduos entenderam mal o termo “branding”, presumindo que tinha algo a ver com o design do seu logotipo ou com as cores que eles usam em seu site.
No passado, até mesmo o dicionário Cambridge definia branding como o ato de fornecer a uma empresa um símbolo ou design específico para identificar seus serviços. No entanto, agora sabemos que a forma como um cliente percebe e interage com uma empresa depende muito mais do que o logotipo da marca.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o conceito de branding e o que é preciso para criar uma marca de sucesso.
Definindo Branding: O que significa Branding?
Branding é simplesmente o ato de construir uma marca forte, através da consideração de vários conceitos como identidade de marca, promessa de marca, valores de marca e imagem de marca.
O termo “marca” existe há muito mais tempo do que as pessoas imaginam e foi derivado da palavra “Brandr”, que significa “queimar”. Você pode estar familiarizado com a palavra “marca” referindo-se à marca queimada no gado pelos fazendeiros para significar propriedade.
Hoje, a definição de “branding” evoluiu além do conceito de simplesmente gravar uma imagem em algo. Para criar clientes fiéis, as empresas precisam desenvolver uma marca que transmita um certo conjunto de emoções das pessoas que interagem com sua organização.
Essencialmente, sua marca é o que as pessoas pensam e sentem sobre sua empresa, enquanto branding são as ações que você toma para cultivar essas respostas.
Quando a empresa Coca-Cola escolheu sua icônica cor vermelha e branca, ou o Google projetou seu logotipo atraente e escolheu seu nome de marca, esses foram atos de “branding”. Escolher um tipo específico de tipografia para o seu site ou ajustar a imagem da sua marca com uma certa seleção de fotografias e gráficos compartilhados em seu site também é branding.
Branding refere-se a todas as ações que sua empresa precisa realizar para romper a desordem de um mercado supersaturado e atrair a atenção de seu cliente.
Por que a marca é tão importante?
Um bom branding e gerenciamento de marca é crucial, pois influencia o que as pessoas pensam e sentem sobre sua empresa. Uma boa marca deve transmitir sua declaração de missão e capturar a atenção do seu público-alvo. A marca certa também definirá sua startup ou negócios além de outras empresas do seu setor e dê ao seu público algo para apoiar.
Branding é uma ação que pode ser aplicada tanto para empresas, quanto para pessoas. Por exemplo, a empresa Apple tem uma experiência de marca e personalidade de marca distintas. No entanto, Steve Jobs também tinha uma declaração de marca pessoal e identidade própria.
O que muitas pessoas não percebem é que cada empresa e indivíduo já tem uma marca. Se olharmos para uma marca como a reputação, os sentimentos e a mensagem que você está colocando no mundo; é justo dizer que a maioria de nós faz isso sem nem perceber. Uma boa estratégia de branding significa que você pode influenciar ativamente a experiência do cliente e projetar que tipo de mensagem você quer enviar.
Com uma estratégia de branding eficaz, você pode:
- Destaque-se da concorrência: O branding ajuda você a definir as maneiras pelas quais você é diferente e especial para outras marcas em seu setor. A diferenciação é um dos conceitos mais importantes para qualquer empreendedor investir, pois sempre existirão outras empresas parecidas com a sua. O branding é o que ajuda empresas como Nike e Adidas a vender produtos semelhantes, mas ainda assim atrair pessoas muito diferentes.
- Construir o reconhecimento da marca: Se você deseja atrair uma base de clientes forte e obter um lucro consistente para sua grande ou pequena empresa, precisa ser reconhecível. Uma marca forte, completa com um ótimo nome de marca e slogan, e uma identidade visual impactante ajudarão a criar uma experiência memorável para o seu público reconhecer.
- Crie consistência: Uma boa estratégia de branding e marketing é uma ótima maneira de dar aos seus clientes uma visão do que eles podem esperar da sua empresa. Sua marca, seja profissional, divertida ou jovem, oferece aos seus clientes uma visão do que esperar de você. Quando você usa a mesma paleta de cores, design de marca e personalidade em todos os canais, das mídias sociais às interações pessoais, isso cria uma sensação de familiaridade.
- Aproveite as conexões emocionais: A fidelidade à marca vem de um cliente que experimenta uma sensação de afinidade com sua marca. Ao construir as diretrizes da sua empresa e marca, você se comprometerá com certos valores e promessas que dirão ao seu público o que sua empresa representa. A identidade que você escolher ajudará você a se conectar com seus clientes em um nível mais profundo, mostrando que você compartilha os mesmos valores.
- Atrair talentos: Uma boa marca corporativa não é apenas uma boa maneira de atrair clientes. Também pode ajudá-lo a alcançar os funcionários certos. Uma mensagem de marca forte ressoará com o tipo de pessoa que você deseja que o ajude a expandir sua organização. Boas marcas atraem as partes interessadas e até inspiram investidores.
Quais são os elementos da marca?
Há muitos elementos diferentes envolvidos na criação de um forte “valor de marca” para o seu negócio. Normalmente, as empresas criam um conjunto específico de diretrizes, ou um documento para ajudar a garantir que elas mantenham a mesma imagem consistente em todos os canais. Essas diretrizes incluirão informações sobre:
- Declaração de missão e valores da marca: Esses são essencialmente os elementos importantes da “bússola” que orientam sua empresa e ajudam você a tomar decisões cruciais. Sua declaração de missão definirá o objetivo geral de sua operação, como tornar a tecnologia da computação mais acessível às massas, enquanto sua visão e valores de marca mostrarão como você alcançará seus objetivos, talvez focando em sustentabilidade e ética.
- Visuais da marca: O visual da sua marca são os elementos estéticos que ajudam a identificar sua empresa. Isso inclui suas opções de fonte e tipografia, sua paleta de cores de marca, seu logotipo e quaisquer imagens ou gráficos específicos que você usa em seus ativos de marca. Seus recursos visuais podem se expandir e evoluir com o tempo, mas devem permanecer relativamente consistentes.
- Voz da marca: A voz da marca reflete como você interage com seu público, sejam investidores e clientes ou funcionários. Seu tom de voz pode ser divertido e jovem, ou sofisticado e profissional. Sua voz também definirá que tipo de palavras você usa e quais canais você usa para falar com seu público.
- O nome da sua empresa: Seu nome é uma parte importante da sua marca, responsável por diferenciá-lo de todas as outras empresas em sua esfera. Seu nome precisa ser algo fácil de lembrar, envolvente e descritivo o suficiente para atrair seu público-alvo e dizer algo sobre você.
- Outros ativos da marca: Como não há uma abordagem única para a marca, também pode haver vários outros elementos que compõem sua seleção de ativos de marca. Por exemplo, seu site é um ativo de marca, assim como sua loja física, se você tiver uma, cartões de visita que você produz, folhetos e jingles de rádio.
Como garantir uma boa marca
Criar a marca perfeita leva muito tempo e foco. Um grande número de empresas teve que se envolver em atividades de rebranding ao longo dos anos, para garantir que possam manter sua identidade atualizada e alinhada com as preferências de seus clientes.
Um bom conjunto de diretrizes de marca ajudará você a manter uma marca forte, mas é importante consultar este documento regularmente para garantir que seus esforços de branding ainda tenham o impacto certo em seu público. Com o tempo, à medida que seu público e sua empresa mudam, você pode descobrir que também precisa mudar sua marca.
Enquanto isso, certifique-se de:
- Defina a personalidade da sua marca: Antes de começar a trabalhar no reconhecimento da marca, certifique-se de conhecer a identidade e a personalidade do negócio que deseja transmitir aos outros. Determine que tipo de empresa você quer ser aos olhos de seus clientes.
- Encontre seu público-alvo: Para criar a marca consistente certa, você precisa conhecer seu público. Descubra quem você está tentando alcançar e que tipo de branding é mais provável de atraí-los e, em seguida, implemente isso em todos os pontos de contato.
- Conheça a promessa da sua marca: Certifique-se de estar cumprindo consistentemente a mesma promessa ao seu público-alvo. Pergunte a si mesmo como você vai melhorar a vida deles e como vai cumprir o que promete.
- Aperfeiçoe sua marca visual: Os modelos que você usa para mostrar sua marca visual afetarão a sensação que você dá a seus clientes assim que eles interagem com você. Faça sua pesquisa de mercado para descobrir a que tipo de marcas seus clientes já respondem.
- Dê algo de volta: lembre-se de que os clientes de hoje gostam de empresas que representam algo importante. Certifique-se de dar algo de volta às comunidades ou grupos com os quais seus clientes se preocupam.
Aproveite ao máximo a marca
Em última análise, o branding é uma ação importante envolvida na construção do negócio perfeito. Embora o conceito de branding possa parecer assustador no início, é algo que você precisa se comprometer a aperfeiçoar ao longo do tempo. Às vezes, a melhor opção será buscar apoio de especialistas em branding que possam ajudá-lo a desenvolver seus ativos, como designers gráficos e profissionais de marketing.
No entanto, em última análise, você precisa decidir qual será sua marca e como compartilhará essa identidade com o mundo.
