O que é um sistema de gerenciamento de aprendizagem?
Os sistemas de gerenciamento de aprendizado, ou tecnologia “LMS”, tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos, à medida que as oportunidades educacionais on-line continuaram a crescer.
De acordo com o relatório de aprendizado do LinkedIn de 2021, 59% das empresas estão usando ferramentas de aprendizado on-line para requalificar e aprimorar seus profissionais em um ambiente de trabalho em constante mudança.
A tecnologia LMS fornece às empresas tudo o que precisam para fornecer treinamento de alta qualidade e experiências educacionais para seus funcionários, alunos e muito mais. O ambiente LMS abriga tudo, desde questionários a lições, cursos, vídeos e outros materiais de treinamento, além de inúmeros relatórios onde as empresas podem acompanhar o progresso do aluno.
Vamos dar uma olhada mais de perto no que é um sistema de gerenciamento de aprendizado e como você pode escolher o LMS certo para o seu negócio.
O que é um Sistema de Gestão de Aprendizagem?
Um sistema de gerenciamento de aprendizado é simplesmente um tipo de software que as empresas podem usar para criar, gerenciar e fornecer conteúdo online. As organizações podem usar a tecnologia LMS e software relacionado para gerenciar seus programas de aprendizado online.
Os sistemas de gestão de aprendizagem surgiram pela primeira vez na década de 1990, no setor de ensino superior. Essas soluções LMS iniciais estavam muito longe das ferramentas que usamos hoje. Soluções como “Moodle” e “Blackboard” destinavam-se a facilitar e organizar cursos on-line conduzidos por instrutores, com ferramentas básicas para módulos de aula definidos e envio de tarefas.
Na maioria das vezes, as aulas gerenciadas por meio desses primeiros sistemas LMS envolviam palestras pré-gravadas em sala de aula e material escrito do curso.
Durante o início dos anos 2000, o mundo corporativo começou a adaptar e adotar o software LMS para atender às novas necessidades de aprendizado e desenvolvimento. Com um influxo de dinheiro e juros, o LMS evoluiu de sistemas desajeitados de entrega de e-learning para cursos, para plataformas abrangentes de aprendizado on-line, com componentes de administração, criação de cursos e análises.
A tecnologia LMS corporativa hoje pode ser extremamente diversificada, e a indústria de soluções LMS está projetada para valer cerca de US$ 44.49 bilhões somente até 2028.
Como funcionam as soluções de software LMS?
Às vezes, a melhor maneira de entender como os Sistemas de Gestão de Aprendizagem funcionam é pensar em como as empresas usam e implantam esses ambientes de software. Algumas soluções são grandes e complexas, enquanto outras se destinam a simplesmente gerenciar um punhado de recursos de aprendizado pré-construídos.
As soluções LMSA destinam-se a ajudar educadores e gerentes de aprendizado a lidar com todo o ciclo de vida de treinamento e educação com um conjunto de alunos. As empresas usam soluções LMS para criar cursos online onde podem educar os funcionários. As instituições educacionais também podem usar esses sistemas para oferecer experiências de aprendizado on-line a clientes em todo o mundo.
Uma solução LMS geralmente vem com acesso a uma plataforma de criação de conteúdo e construção de cursos, onde você pode criar flash cards, slides, documentação, questionários e certificações, entre outros ativos. Há também um ambiente onde você pode acompanhar os alunos individuais em sua comunidade por meio de perfis e contas de membros.
Com sua solução LMS, você pode armazenar e organizar conteúdo, bem como distribuir esses ativos para uma variedade de clientes no ritmo que for mais conveniente para você. Por exemplo, você pode decidir distribuir uma determinada série de aulas de curso ao longo do tempo. Com gatilhos, você pode permitir que o sistema libere o próximo conteúdo quando alguém concluir outra aula.
Depois que seus alunos concluírem um curso, você também pode fornecer a eles certificações que podem ser baixadas. Durante o processo do curso, um bom LMS permitirá que os administradores monitorem o progresso dos funcionários, visualizem análises úteis e recalibrem os programas de aprendizado para alcançar o maior nível de impacto possível.
Os gerentes de aprendizado que usam a tecnologia LMS para gerenciar seus programas de aprendizado em uma empresa ou instituição educacional podem atribuir funções e permissões a diferentes usuários para designar entre alunos e professores. Os administradores organizam os cursos por assunto e criam trilhas específicas para os funcionários seguirem.
Por que empresas e educadores usam LMS?
Investir em um sistema de Learning Management pode parecer um esforço caro e complexo para iniciantes. No entanto, um LMS pode, na verdade, ser uma maneira relativamente acessível de compartilhar informações em uma comunidade e ajudar as pessoas a desenvolver novas habilidades.
O software LMS é projetado para dar suporte ao desenvolvimento de conhecimento crucial entre alunos e funcionários. A tecnologia certa dará à sua organização um ambiente confiável onde você pode abrigar informações essenciais para sua equipe.
Os grupos usam a tecnologia LMS para acessar:
- Eficiência: Um LMS fornece uma maneira eficiente para empresas e instituições educacionais executarem programas de aprendizado online. Administradores e alunos podem aproveitar todos os recursos de que precisam para prosperar na Web, incluindo documentos instrucionais, webinars e documentos para download. Mudar de plataformas de aprendizagem presenciais ou informais pode tornar seu ambiente significativamente mais eficiente.
- Velocidade: Com a tecnologia LMS, é possível criar cursos on-line abrangentes rapidamente, muitas vezes sem a necessidade de um desenvolvedor. Todas as informações importantes que seus alunos precisam estão localizadas em um só lugar, para que todos possam encontrar o que precisam sem ter que alternar entre diferentes aplicativos e ecossistemas.
- Facilidade de uso: Plataformas de aprendizagem online tornam a educação mais acessível para as massas. A solução certa é uma excelente maneira de dar aos alunos individuais mais controle sobre sua educação, ao mesmo tempo em que reduz a quantidade de trabalho que os gerentes precisam fazer para capacitar os membros de sua equipe ou alunos.
- Variedade: Muitas soluções LMS permitem que empresas e instituições educacionais ofereçam aos alunos acesso a todo o conteúdo valioso de que precisam em uma variedade de formatos diferentes. Essas soluções podem hospedar tudo, desde questionários interativos a vídeos e áudio gravado. Isso permite que os líderes ofereçam o tipo de oportunidade de aprendizado que realmente funciona para suas equipes.
- Intuições: Os administradores podem usar sistemas de gerenciamento de aprendizado para monitorar as taxas de conclusão dos alunos, para garantir que eles aproveitem ao máximo os recursos disponíveis. As mesmas ferramentas também podem oferecer uma visão sobre os obstáculos e obstáculos que podem estar prejudicando a experiência geral de aprendizado dos usuários.
Quais resultados você pode alcançar com um LMS?
Os Learning Management Systems criam essencialmente um programa de aprendizado on-line mais eficaz para estudantes e profissionais distribuídos em um ambiente digital. Com a tecnologia certa, as empresas podem criar um ambiente mais imersivo para a educação, aproveitando uma série de benefícios.
Para os alunos em uma instalação de aprendizado on-line padrão, um LMS fornece um ambiente para um aprendizado mais fácil e imersivo. Em um ambiente de negócios, um sistema de gerenciamento de aprendizado também pode fornecer uma ampla gama de benefícios, desde melhor retenção de funcionários até maior satisfação. As vantagens incluem:
- Maior satisfação: Tanto para alunos comuns quanto para funcionários, um sistema de gerenciamento de aprendizado oferece uma maneira conveniente e agradável de aprender e expandir habilidades. As ferramentas certas podem permitir experiências de aprendizado on-line convenientes que evitam as dores de cabeça de ter que assistir a cursos e aulas presenciais. 51% dos funcionários até dizem que preferem o treinamento autoguiado no mundo digital.
- Maior retenção: No mundo dos negócios, uma solução LMS também pode ajudá-lo a manter seus funcionários essenciais por mais tempo. Os funcionários de hoje dizem que querem trabalhar em empresas que lhes dêem futuro e que invistam na carreira. Ajudar os membros da equipe a aprender novas habilidades pode melhorar os níveis de retenção, ao mesmo tempo em que garante que você tenha talentos mais valiosos para acessar em sua equipe.
- Integração mais abrangente: Falando em benefícios para usuários corporativos, o LMS certo não apenas ajuda você a reter seus clientes, mas também a trazer as pessoas certas a bordo. Estudos mostram que um processo abrangente de integração torna os funcionários mais propensos a permanecer com uma marca por 3 anos ou mais em 69%.
- Menores custos de aprendizado e desenvolvimento: Em um ambiente empresarial, criar cursos online que podem ser repetidos inúmeras vezes é muito mais barato do que ministrar cursos presenciais. Você pode economizar uma quantia significativa criando conteúdo de aprendizado em um ambiente digital fácil de usar. Além disso, as pessoas podem acessar os materiais de aprendizagem onde quer que estejam.
- Formação de equipe aprimorada: À medida que a funcionalidade dos sistemas de gerenciamento de aprendizado evolui, as oportunidades de formação de equipes estão se tornando uma parte mais comum do ambiente. Soluções como plataformas de aprendizado colaborativo podem criar laços mais fortes ao fornecer treinamento aos funcionários. Isso pode levar a um ambiente de aprendizado mais imersivo.
- Excelente reportagem: A maioria dos sistemas de treinamento on-line LMS vem com acesso a recursos de relatórios e análises. Você deve ser capaz de verificar se seu ambiente de aprendizado está tendo um impacto positivo em seu público e até mesmo acompanhar a conclusão dos cursos de treinamento. Com relatórios sobre seu sistema SaaS, você poderá decidir quando e como precisa atualizar seu investimento em determinados aspectos de sua estratégia de educação online.
O melhor de criar cursos de treinamento com o melhor LMS é o quão flexível o ecossistema pode ser. Você não precisa desistir de todas as outras formas de treinamento e educação só porque está usando um LMS. Muitas vezes, você também pode usar um LMS juntamente com a educação presencial off-line.
Quem precisa de uma plataforma LMS?
Os ambientes de aprendizado social e sob demanda estão se tornando cada vez mais populares no cenário digitalizado atual. Com vários recursos diferentes, desde gamificação até rastreamento em tempo real, empresas e educadores podem aproveitar uma plataforma LMS por vários motivos. Alguns dos casos de uso mais comuns das ferramentas LMS incluem:
- Integração: Em um ambiente de negócios, as empresas podem usar iniciativas de aprendizado digital como parte da experiência de inscrição e integração. Este caso de uso pode tornar cada nova contratação em sua equipe mais eficaz. De acordo com alguns estudos, as empresas que melhoram seu processo de onboarding alcançam 70% aumenta na produtividade e uma melhoria de 82% na retenção. A integração digital está se tornando mais crucial no mundo do trabalho remoto e híbrido, onde o treinamento conduzido por instrutor pode não ser possível.
- Capacitação: líderes empresariais e empresas de treinamento podem oferecer conteúdo de eLearning e ferramentas digitais para ajudar os usuários a adotar novas habilidades. Com uma interface de uso conveniente, é fácil criar uma série de ferramentas fáceis de usar para aprendizado on-line e móvel. Os usuários podem aprimorar suas habilidades técnicas e até escolher entre diferentes caminhos de aprendizado, dependendo de suas necessidades.
- Treinamento de soft skills e conformidade: mais do que apenas uma ferramenta para gerenciamento de treinamento técnico, as soluções LMS também podem ajudar no desenvolvimento de soft skills, fornecendo informações sobre tudo, desde comunicação até habilidades de liderança. As ferramentas de aprendizado digital certas também podem garantir que as equipes estejam em conformidade com todos os regulamentos essenciais que sua empresa precisa seguir. Isso reduz o risco de responsabilidade. Você pode oferecer tudo, desde treinamento em diversidade até treinamento sobre assédio e orientação sobre segurança no local de trabalho em um só lugar.
- Treinamento de clientes: As ferramentas LMS disponíveis no mercado hoje podem até oferecer uma interface amigável para integração e treinamento de clientes. Uma interface amigável permite que as empresas criem programas de treinamento que ensinam os clientes a tirar o máximo proveito de sua nova compra. Muitos fornecedores de LMS permitem que as empresas criem diferentes tipos de contas, dependendo de seus objetivos de aprendizado.
Que tipo de LMSs estão disponíveis?
À medida que o aprendizado on-line e o conteúdo do curso digital se tornam mais comuns, o número de ferramentas de gerenciamento de aprendizado disponíveis está evoluindo. Existem várias formas de ferramentas de aprendizado no mercado hoje, algumas com recursos de LMS sobrepostos.
O sistema de gerenciamento de aprendizagem é a escolha mais comum. Os fornecedores dessas ferramentas facilitam todos os tipos de treinamento on-line com um ambiente fácil de usar para gerenciar e ministrar cursos. As ferramentas de gerenciamento de conteúdo LMS formaram a base para todas as outras soluções de aprendizado ao longo dos anos. À medida que a ciência em torno da aprendizagem online evoluiu, vários outros sistemas surgiram, como a plataforma de experiência de aprendizagem.
Uma plataforma de experiência de aprendizagem destina-se a tornar os seus cursos de eLearning mais interativos e dinâmicos. Semelhante às soluções LMS, você pode criar e gerenciar vários cursos, mas há mais ferramentas para personalizar a experiência de aprendizado. LinkedIn Learning e Docebo são bons exemplos de soluções que oferecem esse tipo de conteúdo de treinamento.
Com um LXP, os funcionários exploram uma variedade de diferentes opções de aprendizado e escolhem as mais relevantes para eles. Esse tipo de aplicativo de software é muito mais eficaz para oferecer uma experiência educacional voltada para o funcionário no mundo digital de hoje.
As características de uma ótima solução LMS
Como os sistemas de gerenciamento de aprendizagem disponíveis no mundo de hoje continuam a evoluir, escolher o sistema certo pode parecer complexo. É difícil restringir sua pesquisa quando existem centenas de opções no mercado. Felizmente, temos alguns conselhos para ajudar.
Comece pensando no tipo de experiência de aprendizado que deseja desenvolver para seu público-alvo. Pense na flexibilidade, recursos e opções de aprendizado mais adequados às necessidades de sua equipe. Alguns dos pontos mais importantes a serem observados incluem:
- Uma interface intuitiva: Um Learning Management System não é muito bom se for muito complexo para as equipes entenderem sem assistência. Procure um LMS com uma interface simples no back-end e no front-end. Deve ser simples projetar e fazer os cursos em seu sistema.
- Ferramentas de feedback: É importante que sua solução permita a entrega de feedback e orientação de educadores e administradores aos alunos. Os indivíduos precisam saber o que fizeram de errado ou certo em um determinado curso para orientar o aprendizado contínuo.
- Recursos de autoria do curso: Um bom LMS deve garantir que você possa gerenciar cursos com bots e criá-los do zero. Procure um LMS que permita desenvolver todo tipo de curso dentro da plataforma. Um editor sem código que permite arrastar e soltar componentes para manter a facilidade de uso é importante.
- Baseado em nuvem: À medida que o aprendizado se torna cada vez mais digitalizado e os indivíduos buscam opções de cursos de todo o mundo, uma solução baseada em nuvem é a melhor. As ferramentas LMS baseadas em nuvem são mais flexíveis e permitem que as equipes acessem as experiências de aprendizado de que precisam de qualquer lugar. Os usuários não devem ter que baixar ou instalar nada complexo.
- Aprendizado colaborativo. As aprendizado colaborativo continua a oferecer diversos benefícios, vale a pena buscar um ambiente onde os membros da equipe possam compartilhar seus conhecimentos e aprender de forma colaborativa. Painéis de discussão, revisão por pares e a opção de colaborar nas opções de criação de cursos são valiosos aqui.
Quais recursos procurar em uma solução LMS
Cada plataforma LMS tem uma variedade de recursos especiais para oferecer no cenário digital atual. Vale a pena explorar bem todas as soluções do mercado antes de fazer sua escolha. Alguns dos recursos mais importantes que vale a pena observar incluem:
- Análise e relatórios: Coletar informações sobre o desempenho da sua equipe em cursos em relação aos níveis de conclusão e engajamento é crucial. Gerar análises também ajudará você a criar cursos mais eficazes e lucrativos a longo prazo. Embora seja possível usar soluções de análise de terceiros com algumas ferramentas LMS, é melhor ter os recursos de relatórios já integrados, sempre que possível, para ajudar a economizar algum tempo.
- Funcionalidade móvel: Os alunos e funcionários de hoje estão se conectando com mais regularidade a soluções de treinamento de uma série de ferramentas diferentes, incluindo smartphones. Um LMS com um aplicativo móvel ou dispositivo móvel responsive O design garantirá que as pessoas possam aprender convenientemente em qualquer lugar. Atualmente, por volta 34% de todas as empresas entrevistados por um estudo disseram que estão desenvolvendo ambientes de aprendizado móvel para usuários.
- Gamificação: Todos nós amamos um pouco de diversão no ambiente de treinamento. Promover o aprendizado ativo entre alunos e funcionários é muito mais fácil quando você adiciona alguns jogos à mistura. Atualmente, há uma variedade de ferramentas de gamificação diferentes incorporadas às soluções LMS. Por exemplo, você pode encontrar ferramentas LMS que possuem sistemas de pontos para ajudar as equipes a competir entre si e prêmios quando os usuários ganham um determinado número de pontos.
- Suporte ao cliente excepcional: Mesmo que um LMS pareça relativamente conveniente e fácil de usar à primeira vista, você provavelmente precisará de ajuda em algum momento. Escolher um LMS com um formato de comunicação forte, como chat ao vivo, telefone e assim por diante, ajudará a garantir que você tenha paz de espírito e confiança quando algo não sair conforme o planejado para sua experiência de aprendizado.
- Integrações: Embora as soluções LMS possam incluir uma variedade de ferramentas e serviços diferentes para as equipes usarem, há uma boa chance de você precisar de funcionalidades adicionais em algum momento. Um LMS com recursos de integração permitirá que você vincule seu software a outras ferramentas para manter os fluxos de trabalho conectados. Por exemplo, você pode integrar sua solução LMS a um software de RH e integração para criar uma maneira mais abrangente de apresentar novos funcionários à sua equipe.
- Vários formatos de conteúdo: As pessoas aprendem de várias maneiras diferentes. Um curso criado inteiramente com texto pode não ser muito atraente para sua equipe ou alunos. Com isso em mente, procure algo que permita criar vários formatos de conteúdo diferentes. PowerPoint, vídeo, arquivos de áudio, webinars, documentos para download e uma série de outras opções são cruciais. Você pode até querer procurar suporte para RA/RV.
- Lata ou conformidade SCORM: A maioria das soluções LMS tradicionais exige que os líderes de aprendizado e desenvolvimento criem conteúdo usando o modelo de referência de objeto de conteúdo compartilhável, mais conhecido como SCORM. Isso costumava significar criar conteúdo usando ferramentas separadas. No entanto, hoje em dia, os sistemas full-stack também podem garantir que você esteja em conformidade.
- Co-opções de autoria: Com a funcionalidade de vários autores, é possível que vários membros da equipe trabalhem juntos na criação de cursos colaborativos e intuitivos. Isso pode ser excelente se você quiser que vários educadores tenham sua contribuição em um curso.
- Várias ferramentas de feedback: Muitas ofertas de LMS fornecem pesquisas de feedback após a conclusão do curso. Embora isso seja útil, nem sempre é a maneira mais eficaz de coletar comentários detalhados sobre os materiais do curso disponíveis. Um LMS que oferece feedback instantâneo dentro do curso facilita o detalhamento para uma melhor criação de conteúdo.
Modelos de preços LMS
Um ponto final a considerar ao escolher um sistema de gerenciamento de aprendizado para matrícula e educação são os modelos de preços disponíveis para suas ferramentas de aprendizado e autoria. Existem várias opções diferentes disponíveis, dependendo dos recursos que você deseja. Por exemplo, a integração com as principais ferramentas e automação da Microsoft pode tornar seu sistema mais caro.
Alguns dos modelos de preços mais comuns incluem:
- Código aberto: API de código aberto e soluções de software para o seu processo de aprendizagem são de uso gratuito. No entanto, eles nem sempre incluem todos os recursos necessários como padrão. Se você escolher uma solução de código aberto, talvez seja necessário adicionar algumas de suas próprias funcionalidades com conhecimento de desenvolvedor.
- Freemium: Essas soluções de aprendizado geralmente têm uma versão gratuita do software para acessar inicialmente com o mínimo de ferramentas. No entanto, você geralmente precisará atualizar para um plano pago para acessar recursos como funcionalidade em dispositivos móveis ou análises avançadas.
- Pagamento por usuário: O serviço de pagamento por usuário geralmente significa que você paga de acordo com o número de pessoas que farão o curso. Algumas soluções oferecem descontos se você tiver um grande número de usuários para atender.
- Pagamento por curso: Com essa estratégia, você paga com base na quantidade de cursos que vai lançar. Isso pode ser mais barato se você estiver lidando com muitos usuários.
- Taxa de licença: Com uma taxa de licença única, você paga apenas uma vez por todas as funcionalidades de que precisa.
Escolhendo um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem
Não existe uma estratégia única para escolher um sistema de gerenciamento de aprendizagem eficaz. Existem todos os tipos de ferramentas disponíveis na web hoje, e você certamente encontrará algo adequado para cada necessidade no mercado moderno, mas talvez seja necessário fazer algumas pesquisas primeiro. Pense no tipo de funcionalidade que é mais importante para você e explore suas opções aos poucos.
Lembre-se, você sempre pode experimentar algumas das demonstrações gratuitas e versões freemium do software antes de comprar qualquer coisa.
