O que é o cumprimento?

Para a maior parte, o cumprimento no campo de jogo do comércio eletrônico significa um processo em que o comerciante executa etapas para entregar um pedido ao comprador. Ou seja, o vendedor vai mais longe para agilizar sua parte logística do negócio online por meio de um processo de atendimento de pedidos tranquilo.

É certo que ninguém quer ver seu negócio atingir o fundo do poço. Para evitar comentários ruins de clientes e estornos irritantes, é prudente jogar junto com empresas de atendimento de pedidos respeitáveis.

Então, por que você precisa de um serviço de terceiros?

Como você deve saber, o atendimento de pedidos vem com tantos procedimentos que são essenciais em uma tentativa de fazer com que o pedido chegue à porta do cliente. Praticamente falando, um comerciante tem que lidar com toda a atividade de processamento de pedidos, que é bastante entediante e precisa de vários recursos. E é aí que entra uma plataforma de atendimento de pedidos.

É inquestionavelmente o caminho certo a seguir para qualquer comerciante. Em essência, uma empresa de atendimento oferece um par de serviços que giram em torno de tornar seus produtos prontos para embarque. Para começar, um comerciante precisa de um depósito para armazenar seu estoque.

Ao contrário drop shipping, onde você realmente não precisa de nenhum estoque, um varejista que lida com produtos físicos que têm uma demanda global, precisa de um local de armazenamento próximo de onde vem a maioria dos pedidos. Tendo dito isso, você deve compreender que drop shipping, assim como qualquer outra empresa precisa incluir o atendimento de pedidos.

Na verdade, é prática recomendada incorporar um serviço de terceiros que seja testado e aprovado. Se você está no campo de comércio eletrônico, pode se relacionar com problemas de abandono de carrinho. Se formos por números, fontes confiáveis ​​indicam que a porcentagem de abandono do carrinho está em qualquer lugar entre 50% a 80%. Bem, os números podem parecer assustadores à primeira vista.

Mas aqui está a verdade do assunto.

A maioria dos clientes evita fazer uma compra se estiver cética sobre todas as opções de entrega disponíveis. Além disso, se um comprador experimenta uma quantia imprevista de atraso na entrega do pedido, é provável que ele não faça qualquer outro pedido do mesmo comerciante.

Cumprimento de Pedidos Vs Dropshipping

Então vamos limpar o ar.

Para definir claramente os dois termos de forma clara, você deve ter em mente, o fato básico de que ambos são modelos utilizados pelos comerciantes para alcançar os produtos para os clientes finais. Na maioria das vezes, os varejistas podem ficar confusos com qual método, em particular, incorporar em seus negócios.

No sentido real, tanto o cumprimento da ordem dropshipping, são mais ou menos iguais. Ao atender um pedido, um comerciante pode optar por usar um serviço de terceiros. Dessa forma, significa que eles precisam armazenar seu estoque no depósito de outra empresa. Como alternativa, um comerciante pode optar por ir com dropshipping.

Tecnicamente, trata-se de um modelo de negócio bastante predominante, pois necessita de um menor startup capital. Aqui, os produtos são feitos e armazenados pelo fabricante. O processo começa assim que um pedido é feito na loja online do remetente. O comerciante encaminhará posteriormente os pedidos ao fabricante.

O despachante compra todos os itens a um preço de atacado e mantém a margem de lucro. O fabricante agora fica com a tarefa de atender todos os pedidos dos clientes. Pela aparência das coisas, parece que drop shipping é um tipo de cumprimento de terceiros. Simplificando, tudo depende das necessidades do varejista. A melhor parte sobre o atendimento de terceiros é o fato de que você pode aproveitar sua infraestrutura bem estabelecida.

Aqui está uma ilustração

Cumprimento por Amazônia (FBA), por exemplo, tem a capacidade de ajudar você a alcançar clientes globalmente. Em termos precisos, a Amazon fornece centros de preenchimento onde eles escolhem seus produtos, fazem pacotes personalizados e enviam os itens em seu nome. Tenha em mente que os clientes estão sempre em busca de um acordo que inclua o método de envio mais rápido.

Eu realmente preciso de um serviço de atendimento?

Em grande medida, um serviço de atendimento de partes 3rd é útil sempre que um varejista quiser escalonar seus negócios. Pense nisso como uma estratégia de elite para atender à crescente demanda dos clientes. Mais importante ainda, você deve levar em conta todas as operações de gerenciamento de estoque. Você nunca pode dar errado com o inventário, se você deixar para os especialistas.

Pode-se argumentar que o software de atendimento automatizado ajuda a otimizar suas transações por uma margem significativa. Vamos supor que você dependa dos canais de vendas da 3rd, como Shopify, Volusion, 3dcart, ou mesmo WooCommerce, É perspicaz usar um serviço que oferece integrações flexíveis.

Na verdade, serviços de atendimento profundo oferecem integrações rápidas de carrinhos de compras e operadoras para quase todas as empresas notáveis, como DHL, China Post, UPS, FedEx, só para citar algumas.

Ainda inflexível?

Para avançar sua pontuação de cumprimento, você deve ser perspicaz quando lida com SKUs (Stock Keeping Units) e minimiza todas as discrepâncias, tanto quanto possível. Nenhuma outra maneira de contornar isso. Mais razão porque você precisa de um serviço de atendimento no local.

Além disso, o varejista precisa lidar profissionalmente com a parte de processamento de pedidos do negócio. Falando literariamente, você precisa voltar para a prancheta. Se as coisas não somarem, isso é uma bandeira vermelha, o que significa que você deve depender dos gurus do preenchimento.

Esperar. Mas por que?

Com a prevalência da tecnologia de ponta, você deve perceber como a automação desempenha o papel central no comércio eletrônico. O que é mais promissor é o fato de que o rastreamento de embarque fica mais fácil quando você depende dos serviços de atendimento a terceiros da 3rd. Não esquecendo as atualizações de inventário que são feitas em tempo real.

Quais são algumas das empresas de alto nível?

ShipBob

O que há para não gostar ShipBob?

Na vanguarda desse serviço de atendimento de elite, o foco é enviar pedidos para seus clientes em apenas 2 dias. Falando de integração, é compatível com a alta classificação Shopify Plus, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, SquareSpacee Magento

Para colocá-lo em contexto, ShipBob parece uma estratégia vencedora para a maioria dos varejistas de comércio eletrônico. Manipular estoque nunca foi tão fácil. Muito obrigado aos amplos armazéns da empresa que tornam conveniente o envio de produtos aos clientes. Assim como o Shipmonk, é totalmente gratuito para lidar com todos os pedidos e gerenciar seu inventário em ShipBob.

Faz toda a logística por meio de seu sistema automatizado que faz a triagem do estoque em tempo real. Principalmente, ShipBob que se orgulha de ter uma fatia de leão no mercado dos EUA, é ideal para qualquer varejista que deseja fazer uma marca personalizada e deseja um serviço de remessa rápida.

Como o software de gerenciamento de inventário é baseado em nuvem, isso lhe dá uma vantagem quando você deseja obter atualizações em tempo real. Os relatórios, as previsões de receita e as análises estão à altura da tarefa e trazem uma margem de manobra para tomar decisões de negócios bem pensadas. A longo prazo, o que mais importa é a capacidade de tirar o máximo proveito dos insights na tentativa de gerenciar seus níveis de estoque.

O ShopBob oferece uma experiência de longo alcance para um varejista on-line que precisa urgentemente de operadoras confiáveis ​​e de um software de atendimento de pedidos robusto. O que o destaca é o status do pedido, que mostra ao varejista se um pedido está sendo processado, concluído ou cancelado. Não podemos ignorar sua técnica de processamento de retorno. Se as mercadorias enviadas ao cliente estiverem com defeito ou não corresponderem à descrição do produto, ShipBob lida com os retornos de uma maneira astuta.

Em última análise, ShipBob não decepciona.

Confira nosso ShipBob rever.

ShipStation

Para ser sincero ShipStation realmente percorreu um longo caminho.

Este software permite que um usuário faça uma corrida em todos os seus recursos através de uma conta de teste gratuita de 30 dias. Além de sua capacidade de integração com poderosos plataformas de comércio eletrônicoEle se conecta a mercados populares como Amazon, eBay e Walmart. Tem um portal de rastreamento de autoatendimento que está aberto tanto para o varejista quanto para os clientes. É inquestionavelmente uma maneira perfeita de construir a confiança de um comprador e manter clientes fiéis.

ShipStation é predominante por suas baixas taxas de envio. Ele permite que você compare as taxas de todas as principais operadoras, incluindo o tempo de entrega. É evidente que lidar com pedidos enormes pode ser opressor. Como remédio, ShipStation arma você com um aplicativo móvel onde você pode ver todas as transações quase imediatamente.

Pelo mesmo token, aqui está um breve trecho de todas as ações que você pode fazer pelo App;

1. Você pode verificar todos os pedidos pendentes
2. Ele dá acesso a todas as taxas de envio e cotações personalizadas
3. Um usuário pode visualizar todos os relatórios e análises em tempo real
4. Lidar com todos os pedidos via Amazon FBA
5. Monitore cada remessa e receba e-mails de rastreamento

Seu painel é lindamente projetado para oferecer ao usuário uma experiência perfeita. O software classifica todos os dados de maneira eficiente e rastreia todos os pedidos instantaneamente. Shipstation não se limita a varejistas sofisticados. Tem 6 planos de preços que são flexíveis o suficiente para cobrir todos os tamanhos de negócios.

ShipStation é adequado para qualquer varejista online que lida com grandes volumes de pedidos e deseja um serviço de atendimento que faça embalagens decentes, gerenciamento de estoque e integração rápida a um custo baixo.

Confira nosso detalhado ShipStation rever.

 

ShipMonk

Na corrida geral das coisas, ShipMonk se esforça para atender às suas necessidades de negócios de maneira intuitiva. Notavelmente, ele vem com integrações de APIs proficientes que o varejista pode utilizar de várias maneiras. Primeiro, sincroniza facilmente com seu carrinho de compras on-line e importa todos os pedidos que precisam ser atendidos.

Em segundo lugar, o software é projetado para ajudar seu negócio de varejo eletrônico a gerenciar pedidos de maneira rápida, mas a preços razoáveis. Todos os encargos são capturados com precisão por sua calculadora para evitar o trabalho com números inexatos. Não importa qual seja o tamanho do seu negócio. Shipmonk tem uma lata para lidar com pedidos 10,000 por dia.

Interessante o suficiente, não há um número mínimo de pedidos. Você pode enviar confortavelmente um item para seu cliente. Além disso, esse serviço de atendimento permite que você envie seu inventário diretamente de seu fornecedor para seus vários depósitos.

Shipmonk não cobra por um centavo para integrações. Isso não quer dizer que não sejam especialistas nisso. O fato é que o software se conecta a mais de carrinhos de compras 100. Isso funciona bem com os principais canais, como Shopify, BigCommercee 3dcart. Seu processamento de pedidos é bastante distinto. O software seleciona o método de envio mais apropriado e identifica se um item está em estoque.

Mas aqui está mais.

Ele verifica o endereço no qual um item solicitado deve ser enviado. Isso atenua o risco de extravio do pedido de um cliente. Além disso, o software envia automaticamente um número de rastreamento para o cliente por email.

Se você está à procura de um serviço de atendimento que é projetado para ajudá-lo a comercializar sua marca, então você não precisa procurar mais. Shipmonk trabalha para você. Além disso, você pode definir diretrizes que a empresa segue estritamente ao manipular a embalagem personalizada.

Nós todos sabemos que os retornos são tão inevitáveis. Por outro lado, eles são menos dolorosos do que os chargebacks. Favoravelmente, a Shipmonk faz retornos como parte e parcela de todo o processo de atendimento.

Além de cumprimento de comércio eletrônico, o software dá acesso aos seguintes serviços;

1. Caixa de Subscrição Cumprimento
2. Cumprimento do crowdfunding
3. Cumprimento de varejo
4. Cumprimento pela Amazon (FBA)

Além disso, tem um suporte ao cliente 24 / 7 que tende a ser útil no caso de qualquer problema que possa ocorrer.

Confira nosso detalhado Avaliação do ShipMonk.

O que é o Cumprimento? Empacotando

Tudo considerado, o varejista precisa tomar uma decisão consciente em relação ao cumprimento. Se você é um novato em qualquer nicho de comércio eletrônico, precisa descobrir como executar sem problemas o processo de envio. O negóciowise, os resultados positivos são vistos em geral quando o comerciante e os clientes estão satisfeitos.

Indiscutivelmente, pode parecer correto e sensato trabalhar com uma equipe de especialistas. De fato, é de suma importância deixar tudo nas mãos capacitadas de serviços de atendimento de terceiros, como os mencionados acima. Aconselho qualquer comerciante a procurar uma empresa que tenha construído sua reputação ao lidar com todos os pedidos com sucesso ao longo dos anos.

E não só isso.

Esteja preparado para escolher um que seja fornecido com um software baseado em nuvem que permita a integração com seu canal de comércio eletrônico, provavelmente tenha um aplicativo para dispositivos móveis e crie relatórios em tempo real. Não se sinta tímido em fazer uma verificação de antecedentes para entender como todas as operações logísticas são feitas.