O que é o B2B?

Benefícios do B2B

Se você ainda está considerando um mercado-alvo, não descarte empresas. No geral, as transações B2B têm em média um preço por venda mais alto do que as mercadorias B2C. Isso não é surpreendente quando você considera que as empresas geralmente têm mais capital para gastar do que o consumidor médio.

B2B vs. B2C

Você pode se surpreender ao ouvir que o comércio eletrônico no estilo B2B tem muito em comum com o comércio eletrônico B2C, ou seja, a maior parte do processo é a mesma. No entanto, ainda existem algumas diferenças fundamentais:

Tradicionalmente, os compradores B2B são o que chamamos de compradores "profissionais", ou seja, eles são responsabilizados por um nível mais alto de responsabilidade quando se trata de gastar o dinheiro da empresa. Já as compras B2C são baseadas principalmente na preferência pessoal, porque o consumidor só precisa se preocupar em agradar a si mesmo. Isso significa que, no geral, os consumidores B2C geralmente não são tão bem informados quanto os compradores B2B - tornando-os mais fáceis de vender, pois é mais provável que comprem por capricho.

Além disso, tentar fazer com que um comprador B2B troque de fornecedor pode ser complicado. Mais frequentemente do que não, eles são definidos em seus caminhos, porque para eles mudar fornecedores (em alguns casos) pode causar uma grande turbulência para o dia a dia de seus negócios. Isso significa que as decisões de compra geralmente levam mais tempo, esforço e, em alguns casos, mais dinheiro para se comprometer em comparação às vendas da B2C.

Assim, os profissionais de marketing da B2B precisam de um pouco de paciência e devem se concentrar em oferecer uma experiência de usuário superior. Como parte de sua estratégia de marketing, os empresários precisam tornar os benefícios de seus produtos e serviços muito claramente conhecidos (mais sobre isso mais adiante!).

Se você estiver executando uma empresa centrada no B2B e quiser melhorar a qualidade geral do seu serviço, considere contratar um cliente misterioso. Embora isso seja algo tradicionalmente associado a marcas de consumo, não há razão para que esses métodos não possam ser usados ​​nos mercados da B2B.

Muitas vezes é difícil criticar nosso próprio trabalho, então um novo par de olhos é um enorme benefício. Instrua a empresa de compras misteriosas a fornecer feedback sobre as seguintes áreas:

• A facilidade de uso do seu site,
• O valor ganho com sua área de associação
• A suavidade do seu funil de vendas,
• A utilidade de sua equipe de suporte ao cliente,

Estas notas são inestimáveis ​​para ajudar a melhorar os serviços que você oferece.

Como as vendas B2B diferem das B2C?

É quase desnecessário dizer que vender para empresas é um pouco diferente de vender para clientes individuais.

Como já aludimos, o processo de vendas da B2B é muito mais complicado. Ou seja, porque não é incomum para as empresas B2B ter mais de uma pessoa que precisa aprovar a venda antes que a compra possa ir adiante, isso significa que construir um relacionamento com a (s) perspectiva (s) pode levar tempo, o que reduz drasticamente a velocidade na qual os profissionais de marketing passam pelo ciclo de vendas.

Mais frequentemente, as transações podem levar meses! Isso pode parecer tedioso quando você começa a administrar seu negócio, mas, infelizmente, é apenas a natureza do setor. Esteja preparado para manter seus leads envolvidos com sua marca durante um longo período de tempo.

Muitas vezes esquecemos que quando estamos vendendo para empresas em vez de consumidores tradicionais, o dinheiro em jogo não é lá - são as empresas. Gastar dinheiro em algo que não é considerado uma decisão de compra sábia por seus colegas pode resultar na perda de seus empregos - os bifes são altos! Isso é especialmente verdadeiro se você estiver vendendo produtos e serviços de alto valor com os quais eles não estão familiarizados.

É por isso que é ainda mais importante que você faça com que os benefícios de seus produtos sejam bem conhecidos, ou seja, como o que você oferece ajuda os clientes em potencial a obter retorno sobre o investimento deles? Gesso depoimentos de clientes brilhantes, estudos de caso e outros elogios em todo o seu site. Esse tipo de prova social faz maravilhas por comunicar sua confiabilidade e confiabilidade da marca e dos produtos e serviços que você oferece.

Em alguns casos, os vendedores precisam passar por um processo de licitação para garantir a venda. Isso geralmente ocorre se um cliente em potencial publica uma solicitação de propostas. Se você estiver vendendo em um setor que exige o envio de várias cotações e planos, você vai querer garantir que os retorne rapidamente e tenha algo competitivo para oferecer. Caso contrário, você não tem chance de garantir o negócio!

Interessante, tanto quanto 57% do processo de tomada de decisão em vendas B2B é feito antes mesmo do comerciante faz uma conexão com o cliente em potencial. As empresas geralmente têm uma compreensão firme do tipo de produtos e serviços nos quais desejam investir. Por exemplo, eles podem ter:

• Já viu um anúncio on-line
• Conhece alguém que usou e recomendou um produto ou serviço,
• Navegue pelo seu site,

De qualquer maneira, os profissionais de marketing B2B precisam garantir que o conteúdo que publicam seja de primeira qualidade. Até nove em cada dez compradores online afirmam agora que o conteúdo fornecido por uma marca influencia suas decisões de compra. Esta é apenas mais uma evidência para apoiar que grande parte do processo de vendas é feito por meio de sua cópia do anúncio, sua presença nas redes sociais, seu blog, suas páginas da web, seu ímã de chumbo, etc.

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As marcas B2B também podem vender para os consumidores?

Sim, claro.

Só porque sua marca prioriza negócios, não significa que você não possa vender diretamente aos clientes. Por exemplo, se você é verdureiro, pode se concentrar na venda de produtos para cafés e restaurantes locais, mas isso não significa que não possa vender frutas e vegetais também para cozinheiros domésticos!

Essa mesma analogia pode ser aplicada a quase todos os nichos.

Os donos de comércio eletrônico com barreiras B2B precisam vencer

Uma barreira significativa que a maioria dos donos de lojas digitais enfrenta ao conquistar o mercado B2B é a apropriação de todos os recursos e software disponíveis. Existem muitos programas por aí para ajudar com o bom funcionamento do seu negócio!

Por exemplo:

• Software de back-office,
• Sistemas de contabilidade,
• Sistemas de gerenciamento de estoque,

Apenas para citar alguns!

Para muitos, o funcionamento e a integração desses sistemas parecem um pesadelo técnico, especialmente para aqueles que detestam a tecnologia. No entanto, você ficará feliz em saber que, atualmente, existem muitas soluções fáceis de usar, projetadas especificamente para empresas B2B.

Entenda a jornada do comprador da B2B

Não estamos nem por um segundo dizendo que todos os compradores da B2B vão na mesma jornada de vendas. Por exemplo, alguns clientes exigem um longo processo de cotação; outros preferem uma curta avaliação de seus produtos e serviços, enquanto outros podem estar atualizando softwares que já possuem, etc.

No entanto, você deve se familiarizar com a jornada do comprador genérico do B2B. Isso ajudará você a publicar conteúdo que melhor repercuta em seu mercado-alvo.

Então aqui está:

• Consciência Inicial- o cliente toma conhecimento de sua empresa
• Seu interesse é despertado- o consumidor fica intrigado com o que sua marca tem a oferecer
• Eles agora têm um desejo por seus produtos e serviços- o cliente em potencial deixou de gostar da ideia ou de seus produtos e serviços e passou a querer fazer uma compra.
• Agora eles vão agir  é aqui que eles vão chegar até você.

Ao analisar um lead, tente colocá-lo em algum lugar desta linha do tempo. Em seguida, use isso para orientar como você se comunica com eles. Cada estágio apresenta um conjunto diferente de desejos e necessidades - portanto, seja simpático a isso em seu marketing e atendimento ao cliente.

Empresas de Comunicação e B2B

Não é incomum que as empresas com foco no B2B usem uma infinidade de canais de comunicação. Normalmente, eles terão pelo menos os seguintes itens:

• Uma linha telefônica de suporte ao cliente
• E-mail
• Chat ao vivo

Na maioria das vezes, os clientes já têm algum tipo de relacionamento com sua marca antes de entrar em contato com você. Na verdade, até 84% das vendas de B2B ocorrem como resultado de referências! Isso significa fornecer o melhor atendimento possível e, sempre que possível, um esquema de incentivo para os clientes indicarem mais clientes do seu jeito.

Onde eu começo com o marketing do meu negócio B2B?

Você precisa entender o que o cliente está lutando e demonstrar seu produto ou serviço fornece uma solução. Se você não souber como divulgar isso, pense em concentrar seus esforços de marketing nas seguintes áreas:

• Crie uma lista de e-mail cheia de clientes potenciais segmentados
• Crie campanhas de email marketing atraentes
• SEO-otimizar todas as suas páginas da web
• Redes sociais: Os profissionais de marketing da B2B que usam mídias sociais são mais propensos a atingir ou exceder suas metas de vendas! Você pode desenvolver um relacionamento com sua mídia social seguindo executando campanhas de publicidade direcionadas a laser. O Facebook é particularmente útil para isso!
• Feiras: embora alguns considerem que as feiras sejam uma forma desatualizada de fazer negócios, para as empresas B2B elas funcionam como um encanto. 77% dos profissionais de marketing B2B afirmam ter acumulado um número significativo de leads nesses eventos.

Métodos de marketing para evitar:

CHAMADA FRIA- isso é um grande não-não. Tradicionalmente, as vendas de B2B eram associadas a chamadas frias. No entanto, estes raramente se traduzem em resultados frutuosos - até 90% dos tomadores de decisão respondem negativamente às chamadas frias. Estes tendem a incomodar os tomadores de decisão e podem prejudicar sua marca.

Faça sua pesquisa

Antes de colocar qualquer um desses métodos de marketing em ação, você precisa fazer sua pesquisa e descobrir as seguintes informações:

• Seus leads estão usando os produtos e serviços de seus concorrentes? Se sim, porque?
• Quais são seus rivais fazendo que seus consumidores não podem obter o suficiente?
• Como seus concorrentes estão se anunciando nas mídias sociais?
• Como é o site deles?
• Como é a voz da sua marca?
• Que informações eles fornecem aos seus clientes?
• Que ímã de chumbo eles oferecem?

Além de responder a essas perguntas, veja o que seus clientes estão dizendo sobre elas em plataformas de comentários como o Yelp, o Google Meu Negócio e suas páginas de mídia social. Isso ajudará a deduzir o que eles estão fazendo bem e, mais importante, o que eles estão fazendo mal.

Melhor dica: Não é incomum para os profissionais de marketing se inscreverem nas listas de e-mail de seus concorrentes - não porque eles querem ver o que estão oferecendo, mas porque é a única maneira de ver como eles estão fazendo as coisas. Por exemplo:

• Como eles estão personalizando seus e-mails
• O tipo de conteúdo que eles estão fornecendo ao público
• Os tipos de serviços que eles oferecem

Você também deve aproveitar ao máximo as ferramentas de escuta social, como o Buzzsumo, para acompanhar e monitorar qualquer menção que sua marca esteja adquirindo on-line e de seus concorrentes - isso lhe dá uma idéia melhor de como você pesa contra seus rivais.

Como você mede as vendas da B2B?

Você pode usar um software como o Google Analytics para rastrear todo o seu processo de vendas. Com isso, queremos dizer monitorar o ciclo de vendas desde o primeiro ponto de contato, até o cliente fazer a compra.

Estas são as métricas para as quais você deseja prestar atenção:

• Custo de aquisição de clientes
• Tempos de resposta do serviço ao cliente
• Crescimento das vendas
• O valor da vida de um cliente

Esses números são incríveis para permitir que os proprietários de empresas melhorem a qualidade de seus serviços, para prever o crescimento futuro e, o mais importante, para aprimorar suas campanhas de marketing.

Afinal, essa é a única maneira de deduzir quais os métodos de publicidade que produzem o maior ROI. Depois que isso for estabelecido, os profissionais de marketing podem se concentrar nas técnicas que aumentam os lucros.

Você pode se surpreender ao saber que, mesmo que nunca tenha se comunicado com um lead antes, isso não significa que ele não conheça sua marca. Você também pode utilizar ferramentas de marketing de automação como:

• Marketo,
• Eloqua
• Pardot,

Esses recursos permitem que você veja quando alguém visita seu site, se ele fez o download do conteúdo, se clicou em algum de seus anúncios, em quais páginas da Web eles foram visualizados, em quais postagens eles leram etc.

Quando você tem uma ideia melhor do conteúdo com o qual seu público está envolvido; Você pode estabelecer uma conexão mais personalizada com seus clientes em potencial.

Avatares de clientes B2B

Como já dissemos, os compradores B2B são muito mais propensos a serem "racionais" em sua abordagem de compras. Portanto, inclua isso no avatar do cliente. Além de todos os itens abaixo:

1. Seus pontos de dor

Se você não sabe contra o que seu público está lutando, como pode ajudá-lo? Anote todos os problemas que você acha que o seu público-alvo está enfrentando e use o seu blog e as campanhas de marketing por e-mail como uma oportunidade de fornecer conselhos úteis. Novamente, isso faz maravilhas para a construção de uma marca confiável e confiável.

2. Quais são as aspirações de seus clientes?

Reserve um momento para considerar as aspirações profissionais das pessoas para as quais você está vendendo. Quanto mais você souber sobre isso, mais provavelmente eles ficarão impressionados com o conteúdo que você produz e mais fácil será construir um relacionamento com eles.

3. Onde seu público-alvo se encontra?

Mais especificamente, queremos dizer onde seu público-alvo fica online? Isso é essencial para refinar sua estratégia de marketing digital, especialmente se você estiver exibindo anúncios nas mídias sociais.

Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Quais blogs eles seguem?
• Quais plataformas de mídia social eles usam?
• De quais fóruns eles são parte?
• Quais mercados online eles usam?
• Eles são parte de uma comunidade de nicho - como um subreddit específico?

Uma vez que você tenha uma lista de lugares que eles provavelmente serão, você pode tentar construir uma presença de marca lá.

4. Quem eles olham para cima?

Você também precisa de um entendimento firme de quem seus clientes admiram, ou seja, quem os influencia? Quem eles seguem e baseiam seus objetivos profissionais? Eles estão seguindo e compartilhando o conteúdo de alguém em particular?

Ao responder a essas perguntas, compile uma lista de influenciadores que seus clientes desejam. Então faça o máximo para construir relacionamentos com essas pessoas. Uma vez que seu público veja as pessoas em quem confiam, ateste você, você ganhará um enorme impulso na credibilidade - o que nunca é ruim para os negócios!

A Importância da Pesquisa de Mercado B2B

Assim como a pesquisa de mercado B2C, isso envolve obter uma visão do seu público-alvo pesquisando uma amostra representativa de seus clientes ideais. Normalmente, esta subseção incluirá representantes de todos os seguintes:

• Clientes existentes,
• Clientes insatisfeitos,
• Clientes potenciais,
• Clientes de seus concorrentes mais próximos
• Autoridades em seu setor

Curiosamente, a pesquisa de mercado forma duas metades principais:

1.  A coleta de dados
2.  A análise dos dados

Recolha de Dados

Se você optar por conduzir a pesquisa de mercado sozinho ou optar por contratar os serviços de um fornecedor, certifique-se de agrupar os seguintes dados:

Dados qualitativos- é aqui que sua amostra dá uma opinião fluente sobre sua marca. Normalmente, esse tipo de pesquisa consome muito tempo e esforço em sua coleta e análise. No entanto, os dados qualitativos fornecem uma visão mais profunda das mentes do seu mercado-alvo.

Dados quantitativos- usando este método, você pode comandar um maior volume de respostas, geralmente por meio de um questionário. Aqui, você fará ao seu exemplo o mesmo conjunto de perguntas e comparará as respostas.

Escolher uma seção transversal de seu público para formar uma amostra pode ser uma tarefa difícil. Na maioria das vezes, as pessoas que você deseja entrevistar nem sempre estarão dispostas a participar - portanto, talvez você queira oferecer um incentivo para as pessoas preencherem suas pesquisas. Talvez um brinde ou um desconto?

Nosso melhor conselho é reunir uma combinação de dados quantitativos e qualitativos. É mais provável que isso forneça uma imagem mais completa do seu público-alvo.

Quais são os benefícios da pesquisa de mercado?

As estatísticas falam por si mesmas, as empresas que realizam pesquisas trimestrais de mercado crescem quase 12 vezes mais rápido do que as que não o fazem. Eles também são quase o dobro do lucro!

O mercado B2B está mudando continuamente, então a pesquisa de mercado faz maravilhas para se manter no topo das coisas. Afinal, quando você adota essas mudanças, pode ajustar suas mensagens, estratégias de marketing e os produtos e serviços que oferece aos consumidores em evolução.

O que mais é usado para pesquisa de mercado B2B?

Se você não tem certeza de como usar a pesquisa de mercado da B2B para sua vantagem, aqui está uma lista rápida do que ela pode ajudar:

• Fornecendo um registro preciso de seus concorrentes (geralmente achamos que sabemos com quem estamos competindo, mas, na realidade, não temos ideia)
• Descobrir o que você já está fazendo o diferencia do resto. Isto dá-lhe uma ideia melhor do que é a sua vantagem competitiva.
• Entender quais de seus produtos e serviços seus clientes desfrutam e se eles provavelmente recomendarão sua marca a pessoas que eles conhecem (o que, como já sabemos, é essencial na indústria B2B).
• Revelando mercados emergentes para explorar
• Identificando áreas que precisam melhorar
• Entender como seus públicos-alvo alvo conhecem sua marca e se há uma demanda pelos produtos e serviços que você oferece.
• Entendendo por que os clientes em potencial compram de seus concorrentes
• Aprenda como seus clientes ouvem pela primeira vez sua marca.

A maioria das empresas quer usar pesquisas de mercado para melhorar seu serviço atual, portanto, faça perguntas que abordem diferentes áreas de sua empresa. Por exemplo:

• Como as pessoas se sentem sobre o custo de seus produtos e serviços?
• Como um negócio, como você é fácil de fazer negócios?
• Quais são seus pensamentos sobre a qualidade do seu atendimento ao cliente?
• Eles estão felizes com os métodos de faturamento que você oferece?

Você entendeu a ideia! Depois de ter as respostas a essas perguntas, você pode começar a fazer as melhorias necessárias.

Tendências de Embalagem B2B

Se você está vendendo produtos físicos, provavelmente sabe que as tendências de embalagem nos últimos anos mudaram rapidamente. A embalagem não é apenas usada para garantir que suas mercadorias cheguem em uma única peça, mas também aumentam o valor percebido de sua mercadoria.

Isso tem funcionado maravilhas no mercado B2C e está gradualmente se infiltrando na marca B2B. Em nossa opinião, as empresas B2B podem certamente aprender uma coisa ou duas sobre os negócios da B2C nesta área.

Sim, sabemos que os profissionais de marketing da B2B precisam concentrar sua energia nas seguintes áreas:

• Comunicar os pontos técnicos de seus produtos e serviços
• Construindo uma reputação como especialista do setor
• Nutrindo os relacionamentos de negócios

No entanto, você pode aprimorar tudo isso ao investir um pouco de tempo, esforço e dinheiro em embalagens premium. Pense em como você pode aumentar o conhecimento da marca usando suas caixas - ou seja, como você pode construir a conexão que já tem com o comprador?

Marketing B2B requer relações comerciais pessoais

Conforme abordamos brevemente, as vendas da B2B prosperam nos relacionamentos comerciais pessoais. Se você não tem certeza de como você e sua equipe podem desenvolver e nutrir esses relacionamentos, aqui estão alguns conselhos sábios:

• Garanta que seu atendimento ao cliente e vendedores sejam acessíveis, amigáveis ​​e acessíveis para os clientes conversarem.
• Certifique-se de que os representantes técnicos e de vendas estejam disponíveis e dispostos a visitar os clientes caso tenham problemas.
• Tente orientar o relacionamento, para que sua equipe e seus clientes estejam no primeiro nome - isso faz maravilhas para construir um relacionamento mais forte.
• Personalize todas as suas campanhas de marketing por email

À medida que seu negócio cresce, esteja disposto a investir no suporte ao cliente. Fornecer treinamento adequado e garantir que eles saibam lidar com cenários complexos e complicados. Isso aumenta a probabilidade de o cliente ter uma experiência agradável com a sua marca - mesmo em situações mais tensivas!

Você também deve tentar reservar parte de seu orçamento para investir em 'entretenimento corporativo'. Quer seja para assistir a um jogo de futebol ou sair para almoçar, você pode construir relacionamentos sólidos com os clientes em potencial, mostrando generosidade e conhecendo-os pessoalmente.

Obter a atitude correta

No geral, os melhores vendedores são memoráveis ​​por todos os motivos certos. Eles nunca devem ser considerados agressivos ou agressivos; Esta é uma maneira infalível de quebrar a confiança com as perspectivas. Em vez disso, os vendedores precisam trabalhar duro para construir uma conexão genuína com o comprador.

Isso significa formar um relacionamento autêntico com clientes em potencial. Por exemplo, os vendedores devem lembrar-se de pequenos fatos sobre a perspectiva e trazê-los no futuro. Talvez se o potencial cliente dissesse que estava fazendo algo interessante no fim de semana, você poderia anotá-lo? Então, quando você os envia por e-mail ou fala ao telefone, pode mencioná-lo - isso mostra que você ouviu e se importou com o que eles tinham a dizer, e o amor do cliente é isso!

Marketing de Vídeo nos Mercados B2B

Hoje em dia, o vídeo é parte integrante de sua estratégia de marketing de conteúdo. Cada vez mais organizações reconhecem o valor do marketing de vídeo e aderem ao movimento.

Então, se você ainda não faz isso, é essencial que adicione vídeo ao seu arsenal de métodos de marketing. Caso contrário, você se perderá na multidão. Em média, as empresas postam entre dez e 49 vídeos por mês - em vista disso, por que não se desafiar a criar e publicar um vídeo por mês para começar? Para profissionais de marketing não familiarizados com marketing de vídeo, isso parece uma meta realista e administrável.

Melhor dica: Você não precisa se dar ao trabalho de criar algo com um alto valor de produção. Em vez disso, você só precisa de imagens que capte a atenção e a imaginação do seu mercado-alvo. Um smartphone decente e um pequeno tripé é todo o equipamento que você precisa para fazer justiça ao trabalho!

Se você não tiver certeza de como utilizar o marketing de vídeo para promover seu negócio baseado em B2B, aqui estão algumas dicas infalíveis:

Postar nos dias da semana

Se você criou um vídeo, sugerimos que ele seja publicado em um dia útil. Surpreendentemente, o público do B2B tem muito mais probabilidade de digerir conteúdo de vídeo durante a semana do que no final de semana.

Isso provavelmente ocorre porque as pessoas que tomam decisões de compra classificam assistir seus vídeos como 'trabalho' e querem fazer dos fins de semana uma zona livre de trabalho - afinal, todos nós precisamos desligar de vez em quando!

Na verdade, em média, apenas 7% das visualizações acumuladas em vídeos B2B ocorrem aos domingos. Considerando que aproximadamente 18% de visualizações acontecem na terça, quarta ou quinta-feira, então sempre publique vídeos entre segunda e quinta-feira para aproveitar a exposição e engajamento máximo.

Faça e publique vídeos relacionados ao produto

É extremamente comum que proprietários de empresas criem e publiquem vídeos sobre seus produtos. Isso constitui até 63% dos vídeos produzidos na indústria B2B.

O conteúdo de vídeo é excelente para permitir que os clientes tenham uma ideia melhor dos produtos e serviços que você oferece. Quando você mostra seus produtos em ação, as pessoas têm uma visão mais clara de como o que você está vendendo pode facilitar suas vidas.

Isso não significa dizer demos e vídeos explicativos não são importantes - porque são.

Por exemplo, se você está tentando comercializar um produto que exige que o usuário faça algo para que funcione, um vídeo explicando o processo é imensamente útil. Pode combater a confusão e, mais importante, a frustração do cliente.

Mantenha vídeos curtos e mal-humorados

Se você vai começar a filmar vídeos, torne-os curtos e rápidos. As pessoas que navegam na Internet e percorrem as redes sociais têm pequenas extensões de atenção, por isso, os vídeos curtos são preferíveis para manter o envolvimento do público.

Isso significa condensar o máximo de informações possível para tornar o conteúdo conciso e fácil de entender. Curiosamente, aproximadamente 75% dos vídeos B2B têm menos de dois minutos de duração. Então, siga a multidão e reduza seu roteiro!

Melhor dica: Se tudo o que você tem a dizer não couber em um vídeo menor, considere dividir seu conteúdo em uma série. Assim, você poderá publicá-lo ao longo de algumas semanas.

Outras dicas de marketing da B2B

Além do marketing de vídeo, existem algumas técnicas diferentes que você pode considerar:

1. Mantenha seus esforços de marketing consistentes 

É essencial que você continue trabalhando em sua estratégia de marketing até encontrar uma fórmula vencedora - isso é especialmente verdade se você for um startup ou uma empresa mais recente. É essencial que você divulgue sua marca e gere interesse.

Às vezes pode demorar um pouco para aproveitar os resultados que você procura, mas não desanime - continue andando!

2. Seus departamentos de marketing e vendas precisam falar uns com os outros

Se sua empresa for mais significativa, há uma boa chance de ter um departamento de vendas e marketing separado. No entanto, é essencial que a comunicação entre esses especialistas seja de alto nível.

Essas duas áreas se sobrepõem, então garanta que você esteja usando seus recursos com sabedoria e implementando estratégias que se complementem.

Como já dissemos anteriormente, o desafio para as empresas da B2B é entender as necessidades de seus clientes. Depois de conseguir isso, você pode elaborar uma estratégia de vendas e marketing muito mais eficaz. Não é suficiente apenas lançar anúncios genéricos para aumentar a conscientização.

3. Identifique seus clientes mais rentáveis 

Se você ainda não estiver, precisará analisar o valor de cada um de seus clientes. Só porque você está servindo uma grande marca não necessariamente faz deles o mais lucrativo. No entanto, isso significa que eles têm o potencial de ser, porque muitas vezes eles têm mais capital à sua disposição.

No entanto, ocasionalmente, seus maiores clientes exigirão descontos maciços para seus negócios repetidos. Isso às vezes distorce o valor que você lucra com essas empresas maiores.

Na maioria das vezes, você terá muitos consumidores fazendo pequenas compras pontuais. Você deve usar isso como uma oportunidade para colocar o pé na porta e construir um relacionamento. Quem sabe, talvez um dia eles comprem algo mais substancial de você?

No entanto, isso não significa dizer que você precisa desperdiçar a maior parte de sua energia e recursos nesses tipos de clientes, mas eles certamente não devem ser negligenciados também.

O que você encontrará com frequência é que as empresas de médio porte são, na verdade, seus melhores clientes. Eles geralmente estão no processo de escalar seus negócios, o que significa que estão dispostos a gastar mais em produtos e serviços que lhes permitam fazer isso.

Normalmente, é aí que seu foco deve estar. Portanto, identifique os principais tomadores de decisão nessas organizações e comece a trabalhar em rede com eles!

4. Meça o seu ROI

Mais e mais empresas B2B estão aumentando seus orçamentos de marketing online. Como já dissemos, os executivos são examinados sobre como gastam seu dinheiro - portanto, o marketing digital agora é uma escolha popular.

Ou seja, porque os profissionais de marketing podem medir seu sucesso, analise as análises e otimize e refine sua estratégia. Quando feito corretamente, eles vão reduzir continuamente a quantidade de dinheiro gasto na geração de leads.

5. Se em dúvida - relançamento

Se tudo mais falhar, talvez você precise reposicionar sua marca completamente. Isso pode significar relançar um novo site, atualizar suas campanhas de email marketing e rever como você se apresenta nos seus canais de mídia social. Um renascimento da marca pode fazer maravilhas para impulsionar os negócios e melhorar a reputação da sua empresa.

Considerações Finais

Esperamos que este recurso tenha dado a você uma ideia melhor do que o B2B envolve! Você tem alguma experiência de trabalho na indústria de B2B? Em caso afirmativo, fique à vontade para publicar sua opinião na caixa de comentários abaixo. Adoramos receber insights de nossos leitores. Fale logo!