Co je B2B?

Výhody B2B

Pokud stále zvažujete cílový trh, nevylučujte podniky. Celkově B2B transakce mají v průměru vyšší cenu za prodej než B2C zboží. To není překvapivé, když vezmete v úvahu, že společnosti mají obvykle více kapitálu na utrácení než průměrný spotřebitel.

B2B vs. B2C

Možná vás překvapí, že e-commerce ve stylu B2B má mnoho společného s e-commerce B2C – konkrétně, většina procesu je stejná. Stále však existuje několik klíčových rozdílů:

B2B kupující jsou tradičně tím, co bychom nazvali „profesionálními“ nakupujícími, tj. mají vyšší úroveň odpovědnosti, pokud jde o utrácení firemních peněz. Zatímco nákupy B2C jsou primárně založeny na osobních preferencích, protože spotřebitel se musí starat pouze o to, aby se zalíbil. Celkově to znamená, že spotřebitelé B2C nejsou obvykle tak dobře informovaní jako kupující B2B, což jim usnadňuje prodej, protože je pravděpodobnější, že nakoupí z rozmaru.

Kromě toho může být obtížné přimět kupujícího B2B, aby změnil dodavatele. Více často než ne, jsou nastaveni do svých cest, protože pro ně změna poskytovatele (v některých případech) může způsobit velké pozdvižení v každodenním chodu jejich podnikání. To znamená, že rozhodnutí o nákupu často zabere více času, úsilí a v některých případech i více peněz, než je tomu u prodeje B2C.

B2B marketéři tedy potřebují trochu trpělivosti a měli by se zaměřit na nabídku prémiového uživatelského zážitku. V rámci své marketingové strategie musí majitelé firem dávat velmi jasně najevo výhody svých produktů a služeb (o tom později!).

Pokud provozujete společnost zaměřenou na B2B a chcete zlepšit celkovou kvalitu svých služeb, zvažte najmutí mystery shoppera. Ačkoli je to něco, co je tradičně spojováno se spotřebitelskými značkami, není důvod, proč by tyto metody nemohly být použity na trzích B2B.

Často je těžké kritizovat naši vlastní práci, takže nový pár očí je obrovskou výhodou. Požádejte společnost mystery shopping, aby poskytla zpětnou vazbu v následujících oblastech:

• uživatelská přívětivost vašeho webu,
• Hodnota získaná z vaší členské oblasti,
• Hladkost vaší prodejní cesty,
• Vstřícnost vašeho týmu zákaznické podpory,

Tyto poznámky jsou neocenitelné při zlepšování služeb, které poskytujete.

Jak se liší prodej B2B od B2C?

Je téměř samozřejmé, že prodej podnikům je poněkud odlišný od prodeje jednotlivým zákazníkům.

Jak jsme již zmínili, proces prodeje B2B je mnohem složitější. Protože není neobvyklé, že B2B společnosti mají více než jednu osobu, která musí před nákupem schválit prodej, znamená to, že vybudování vztahu s potenciálními zákazníky může nějakou dobu trvat, což drasticky zpomaluje rychlost, jakou obchodníci procházejí prodejním cyklem.

Transakce mohou častěji trvat měsíce! To se může zdát zdlouhavé, když poprvé začnete podnikat, ale bohužel je to prostě povaha tohoto odvětví. Buďte připraveni udržet své potenciální zákazníky v kontaktu s vaší značkou po delší dobu.

Často zapomínáme, že když prodáváme spíše podnikům než tradičním spotřebitelům, peníze, o které se hraje, nejsou – jde o společnosti. Stříkání peněz na něco, co jejich kolegové nepovažují za moudré nákupní rozhodnutí, může mít za následek ztrátu zaměstnání – steaky jsou vysoké! To platí zejména v případě, že prodáváte produkty a služby s vysokými cenami, které neznají.

Proto je ještě důležitější, abyste o výhodách svého zboží věděli, tj. jak to, co nabízíte, pomáhá vašim potenciálním zákazníkům k návratnosti jejich investice? Sádra zářící reference zákazníků, případové studie a další ocenění na celém vašem webu. Tento druh sociálního důkazu dělá zázraky při sdělování vaší spolehlivosti a důvěryhodnosti značky a produktů a služeb, které poskytujete.

V některých případech musí prodejci projít nabídkovým řízením, aby zajistili prodej. K tomu obvykle dochází, pokud potenciální zákazník zveřejní žádost o návrhy. Pokud prodáváte v odvětví, které vyžaduje předložení různých nabídek a plánů, budete chtít zajistit, abyste je rychle otočili a mohli nabídnout něco konkurenceschopného. Jinak nemáte šanci obchod zabezpečit!

Zajímavé, celých 57 % rozhodovacího procesu v B2B prodeji probíhá ještě předtím, než marketér naváže spojení s potenciálním zákazníkem. Společnosti mají často pevnou představu o druhu produktů a služeb, do kterých chtějí investovat. Mohou mít například:

• Už jste viděli online reklamu,
• Znáte někoho, kdo použil a doporučil produkt nebo službu,
• Prohlédli jste si svůj web,

Ať tak či onak, B2B marketéři musí zajistit, aby obsah, který publikují, byl špičkový. Až devět z 10 online kupujících nyní tvrdí, že obsah poskytovaný značkou ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí. Toto je jen další důkaz na podporu toho, že velká část prodejního procesu probíhá prostřednictvím vaší reklamy, vaší přítomnosti na sociálních sítích, vašeho blogu, vašich webových stránek, vašeho hlavního magnetu atd.

Obrázek kreditů: freepik.com

Mohou B2B značky také prodávat spotřebitelům?

Ano, samozřejmě.

To, že vaše značka upřednostňuje podnikání, neznamená, že nemůžete prodávat přímo zákazníkům. Pokud jste například zelinář, můžete se zaměřit na prodej produktů do místních kaváren a restaurací, ale to neznamená, že nemůžete prodávat ovoce a zeleninu i domácím kuchařům!

Stejnou analogii lze aplikovat téměř na každý výklenek.

Překážky, které musí vlastníci elektronického obchodu B2B překonat

Významnou překážkou, s níž se většina majitelů digitálních obchodů potýká při dobývání trhu B2B, jsou všechny dostupné zdroje a software. Existuje spousta programů, které vám pomohou s hladkým chodem vašeho podnikání!

Například:

• Back-office software,
• účetní systémy,
• systémy řízení zásob,

Abychom jmenovali alespoň některé!

Pro mnohé se provoz a integrace těchto systémů jeví jako technická noční můra – zvláště pro ty, kteří nenávidí techniku. Budete však rádi, když uslyšíte, že v dnešní době existuje spousta uživatelsky příjemných řešení speciálně navržených pro B2B společnosti.

Pochopte cestu B2B kupujícího

Ani na vteřinu neříkáme, že všichni B2B kupující jdou na stejnou prodejní cestu. Někteří zákazníci například vyžadují zdlouhavý proces nabídky; jiní dávají přednost krátké zkušební verzi vašich produktů a služeb, zatímco někteří mohou pouze upgradovat software, který již mají, atd.

Měli byste se však seznámit s generickou cestou B2B kupujícího. To vám pomůže publikovat obsah, který lépe rezonuje s vaším cílovým trhem.

Tak tady to je:

• Počáteční povědomí– zákazník se dozví o vaší společnosti
• Jejich zájem je podnícen– spotřebitele zajímá, co vaše značka nabízí
• Nyní mají touhu po vašich produktech a službách– potenciálnímu zákazníkovi se nyní líbí nápad nebo vaše produkty a služby k touze nakoupit.
• Teď začnou jednat...  tady vás osloví.

Při analýze potenciálního zákazníka se pokuste je umístit někam na tuto časovou osu. Toto pak použijte jako vodítko, jak s nimi komunikovat. Každá fáze představuje jiný soubor přání a potřeb – buďte s nimi ve svém marketingu a zákaznických službách shovívaví.

Komunikační a B2B společnosti

Není neobvyklé, že společnosti zaměřené na B2B využívají nepřeberné množství komunikačních kanálů. Obvykle budou mít alespoň všechny následující:

• Telefonní linka zákaznické podpory
• Email
• Živý chat

Častěji než ne, zákazníci již mají nějaký vztah k vaší značce, než vás kontaktují. Ve skutečnosti až 84 % B2B prodejů vzniká v důsledku doporučení! To znamená poskytovat nejlepší možný zákaznický servis a tam, kde je to možné, motivační systém pro klienty, aby vám doporučili další klienty.

Kde začít s marketingem mého B2B podnikání?

Musíte pochopit, s čím se klient potýká, a ukázat, že váš produkt nebo služba poskytuje řešení. Pokud si nejste jisti, jak se k tomu dostat, zvažte, zda své marketingové úsilí zaměřit na následující oblasti:

• Vytvořte e-mailový seznam plný cílených potenciálních zákazníků
• Vytvářejte působivé e-mailové marketingové kampaně
• SEO optimalizujte všechny své webové stránky
• sociální síte: B2B marketéři používající sociální média mají o 79 % vyšší pravděpodobnost, že splní nebo překročí své prodejní cíle! Můžete si vytvořit vztah se svými sledovanými na sociálních sítích provozováním laserově cílených reklamních kampaní. Facebook je k tomu obzvlášť užitečný!
• Veletrhy: i když někteří považují veletrhy za zastaralou formu obchodování, pro B2B podniky fungují jako kouzlo. 77 % B2B marketérů tvrdí, že na těchto akcích nashromáždili značný počet potenciálních zákazníků.

Marketingové metody, kterým se vyhnout:

STUDENÉ VOLÁNÍ- tohle je velké ne-ne. Tradičně byly prodeje B2B spojeny se studenými hovory. Ty se však jen zřídka promítají do plodných výsledků – až 90 % osob s rozhodovací pravomocí reaguje na studené hovory negativně. Ty mají tendenci obtěžovat osoby s rozhodovací pravomocí a mohou poškodit vaši značku.

Do vašeho výzkumu

Než použijete některou z těchto marketingových metod, musíte si udělat průzkum a zjistit následující informace:

• Využívají vaši potenciální zákazníci produkty a služby vašich konkurentů? Pokud ano, proč?
• Co dělají vaši soupeři, čeho se vaši spotřebitelé nemohou nabažit?
• Jak se vaši konkurenti propagují na sociálních sítích?
• Jaký je jejich web?
• Jak zní hlas jejich značky?
• Jaké informace poskytují svým zákazníkům?
• Jaký olověný magnet nabízejí?

Kromě odpovědí na tyto otázky se podívejte, co o nich říkají vaši zákazníci na platformách recenzí, jako je Yelp, Moje firma na Googlu a jejich stránky na sociálních sítích. To vám pomůže odvodit, co dělají dobře, a co je důležitější, co dělají špatně.

Nejlepší tip: Pro obchodníky není neobvyklé, že se zapisují do e-mailových seznamů svých konkurentů – ne proto, že chtějí vidět, co nabízejí, ale protože je to jediný způsob, jak zjistit, jak věci dělají Například:

• Jak si přizpůsobují své e-maily
• Druh obsahu, který poskytují svému publiku
• Typy služeb, které nabízejí

Měli byste také co nejlépe využít nástroje pro naslouchání na sociálních sítích, jako je Buzzsumo, abyste mohli sledovat a monitorovat jakékoli zmínky o vaší značce a vašich konkurentech – to vám dává lepší představu o tom, jak si stojíte ve srovnání se svými soupeři.

Jak měříte B2B prodeje?

Ke sledování celého prodejního procesu můžete použít software, jako je Google Analytics. Máme tím na mysli sledování prodejního cyklu od prvního kontaktu až po nákup zákazníka.

Toto jsou metriky, kterým byste měli věnovat zvýšenou pozornost:

• Náklady na získání zákazníka
• Doba odezvy zákaznického servisu
• Růst prodeje
• Celoživotní hodnota zákazníka

Tato čísla jsou úžasná pro to, aby majitelé firem mohli zlepšit kvalitu svých služeb, předvídat budoucí růst a co je nejdůležitější, zlepšit své marketingové kampaně.

Ostatně jen tak lze odvodit, které reklamní metody produkují největší ROI. Jakmile se to podaří, marketéři se mohou zaměřit na techniky, které zvyšují zisky.

Možná vás překvapí, že i když jste s potenciálním zákazníkem nikdy předtím nekomunikovali, neznamená to, že nezná vaši značku. Můžete také využít automatizační marketingové nástroje, jako jsou:

• Marketo,
• Eloqua,
• pardot,

Tyto zdroje vám umožňují zjistit, kdy někdo navštíví váš web, zda si stáhl váš obsah, zda klikl na některou z vašich reklam, které webové stránky si prohlížel, jaké příspěvky četl atd.

Když získáte lepší představu o obsahu, který vaše publikum zajímá; můžete vytvořit více personalizované spojení se svými potenciálními zákazníky.

Avatary B2B zákazníků

Jak jsme již řekli, u B2B kupujících je mnohem pravděpodobnější, že budou ve svém přístupu k nakupování „racionální“. Zahrňte to do svého avatara zákazníka. Kromě všech níže uvedených:

1. Jejich body bolesti

Pokud nevíte, s čím se vaše publikum potýká, jak mu můžete pomoci? Zapište si všechny problémy, kterým podle vás vaše cílová demografická skupina čelí, a využijte svůj blog a e-mailové marketingové kampaně jako příležitost poskytnout jim užitečné rady. Opět to dělá zázraky pro budování důvěryhodné a důvěryhodné značky.

2. Jaké jsou ambice vašich zákazníků?

Udělejte si chvilku a zvažte profesní ambice lidí, kterým prodáváte. Čím více o tom budete vědět, tím pravděpodobněji na ně udělá dojem vámi vytvořený obsah a tím snadněji si s nimi vytvoříte vztah.

3. Kde se schází vaše cílové publikum?

Konkrétněji máme na mysli, kde se vaše cílové publikum schází online? To je nezbytné pro doladění vaší digitální marketingové strategie – zejména pokud provozujete reklamy na sociálních sítích.

Zde je několik věcí, které je třeba zvážit:

• Jaké blogy sledují?
• Jaké platformy sociálních médií používají?
• Jakých fór jsou součástí?
• Jaká online tržiště používají?
• Jsou součástí specializované komunity – jako konkrétní subreddit?

Jakmile budete mít seznam míst, kde pravděpodobně budou, můžete se pokusit vybudovat tam přítomnost značky.

4. Ke komu vzhlíží?

Potřebujete také pevné pochopení toho, ke komu vaši zákazníci vzhlíží, tj. kdo je ovlivňuje? Koho sledují a na základě čeho zakládají své profesní cíle? Sledují a sdílejí něčí obsah konkrétně?

Až budete odpovídat na tyto otázky, sestavte si seznam influencerů, kterým by se vaši zákazníci chtěli podobat. Pak udělejte maximum pro budování vztahů s těmito lidmi. Jakmile vaše publikum uvidí, že lidé, kterým důvěřují, budou za vás ručit, získáte obrovský nárůst důvěryhodnosti – což není pro obchod nikdy špatné!

Význam B2B průzkumu trhu

Stejně jako B2C průzkum trhu zahrnuje získání náhledu na vaši cílovou demografickou skupinu průzkumem reprezentativního vzorku vašich ideálních zákazníků. Obvykle bude tato podsekce zahrnovat zástupce všech následujících:

• Existujici zakaznici,
• Nespokojení zákazníci,
• Potenciální zákazníci,
• Zákazníci vašich nejbližších konkurentů
• Úřady ve vašem oboru

Je zajímavé, že průzkum trhu tvoří dvě hlavní poloviny:

1.  Sběr dat
2.  Analýza dat

Sběr dat

Ať už se rozhodnete provést průzkum trhu sami, nebo se rozhodnete najmout služby pro- ujistěte se, že shromáždíte následující údaje:

Kvalitativní údaje– zde váš vzorek vyjadřuje volně plynoucí názor na vaši značku. Tento druh výzkumu obvykle vyžaduje velké množství času a úsilí při sběru a analýze. Kvalitativní data však poskytují hlubší vhled do myslí vašeho cílového trhu.

Kvantitativní data– pomocí této metody můžete získat větší objem odpovědí, obvykle prostřednictvím dotazníku. Zde položíte ukázce stejnou sadu otázek a porovnáte odpovědi.

Vybrat průřez vašeho publika k vytvoření vzorku může být těžký úkol. Lidé, se kterými chcete udělat rozhovor, častěji nebudou vždy ochotni se zúčastnit – takže možná budete chtít lidem nabídnout pobídku, aby vaše průzkumy vyplnili. Možná pozornost nebo sleva?

Naší nejlepší radou je shromáždit kombinaci kvantitativních a kvalitativních údajů. To s větší pravděpodobností poskytne úplnější obrázek o vaší cílové skupině.

Jaké jsou výhody průzkumu trhu?

Statistiky mluví samy za sebe, podniky, které provádějí čtvrtletní průzkumy trhu, rostou téměř 12krát rychleji než značky, které to nedělají. Jsou také téměř dvojnásobně ziskové!

B2B trh se neustále mění, takže průzkum trhu dělá zázraky, abyste si udrželi přehled. Koneckonců, když tyto změny přijmete, můžete upravit své zasílání zpráv, marketingové strategie a produkty a služby, které poskytujete svým vyvíjejícím se spotřebitelům.

K čemu dalšímu slouží B2B průzkum trhu?

Pokud si nejste jisti, jak využít B2B průzkum trhu ve svůj prospěch, zde je rychlý seznam toho, s čím může pomoci:

• Poskytování přesných záznamů vašich konkurentů (často si myslíme, že víme, proti komu soutěžíme, ale ve skutečnosti o tom nemáme ani ponětí)
• Zjištění toho, co již děláte, vás odliší od ostatních. Získáte tak lepší představu o tom, jaká je vaše konkurenční výhoda.
• Pochopení, které z vašich produktů a služeb mají vaši klienti rádi a zda pravděpodobně doporučí vaši značku lidem, které znají (což, jak jsme zjistili, je v B2B průmyslu zásadní).
• Odhalení rozvíjejících se trhů, na které je možné narazit
• Určení oblastí, které je třeba zlepšit
• Získejte představu o tom, jak dobře vaše cílová skupina zná vaši značku a zda existuje poptávka po produktech a službách, které nabízíte.
• Pochopte, proč potenciální zákazníci nakupují od vašich konkurentů
• Zjistěte, jak vaši zákazníci poprvé slyší o vaší značce.

Většina firem chce využít průzkum trhu ke zlepšení svých současných služeb, takže pokládejte otázky, které se týkají různých oblastí vaší společnosti. Například:

• Jak lidé vnímají cenu vašich produktů a služeb?
• Jak snadné je pro vás obchodovat?
• Jaký je jejich názor na kvalitu vašich zákaznických služeb?
• Jsou spokojeni se způsoby účtování, které nabízíte?

Dostanete nápad! Jakmile budete mít odpovědi na tyto otázky, můžete začít provádět nezbytná vylepšení.

Trendy B2B balení

Pokud prodáváte fyzické produkty, pravděpodobně víte, že trendy v balení se v posledních letech rapidně změnily. Obaly se používají nejen k tomu, aby vaše zboží dorazilo v jednom kuse, ale také přispívají k vnímané hodnotě vašeho zboží.

Na trhu B2C to udělalo zázraky a postupně se to prosakuje do značky B2B. Podle našeho názoru se B2B společnosti mohou v této oblasti od B2C podniků určitě něco naučit.

Ano, víme, že B2B marketéři musí zaměřit svou energii do následujících oblastí:

• Komunikace technických bodů vašich produktů a služeb
• Budování reputace jako odborník v oboru
• Péče o obchodní vztahy

Vše výše uvedené však můžete vylepšit, když investujete trochu času, úsilí a peněz do prémiového balení. Přemýšlejte o tom, jak můžete zvýšit povědomí o značce pomocí vašich krabic – tj. jak můžete stavět na spojení, které již máte s kupujícím?

B2B marketing vyžaduje osobní obchodní vztahy

Jak jsme se krátce zmínili, B2B prodej prosperuje z osobních obchodních vztahů. Pokud si nejste jisti, jak můžete vy a váš tým rozvíjet a pěstovat uvedené vztahy, zde je několik moudrých rad:

• Zajistěte, aby váš zákaznický servis a prodejci byli přístupní, přátelští a přístupní pro zákazníky, se kterými si mohou promluvit.
• Zajistěte, aby byli k dispozici techničtí a obchodní zástupci a byli ochotni navštívit zákazníky, pokud se setkají s problémy.
• Snažte se řídit vztah, aby váš tým a vaši zákazníci byli na prvním místě – to dělá zázraky pro budování silnějšího vztahu.
• Přizpůsobte si všechny své e-mailové marketingové kampaně

Jak vaše firma roste, buďte ochotni investovat do zákaznické podpory. Poskytněte odpovídající školení a ujistěte se, že vědí, jak zvládnout složité a složité scénáře. To zvyšuje pravděpodobnost, že zákazník bude mít s vaší značkou příjemný zážitek – dokonce i ve vypjatějších situacích!

Měli byste se také pokusit vyčlenit část svého rozpočtu na investice do „firemní zábavy“. Ať už jde o návštěvu fotbalového zápasu nebo o oběd, můžete si vybudovat pevné vztahy s potenciálními zákazníky tím, že prokážete velkorysost a poznáte je na osobní úrovni.

Získejte správný postoj

Celkově vzato, nejlepší prodejci jsou zapamatovatelní ze všech správných důvodů. Nikdy by neměli být považováni za agresivní nebo dotěrné; toto je spolehlivý způsob, jak narušit důvěru potenciálních zákazníků. Místo toho musí prodejci tvrdě pracovat na vybudování skutečného spojení s kupujícím.

To znamená vytvořit autentický vztah s potenciálními zákazníky. Prodejci by si například měli pamatovat malá fakta o potenciálním zákazníkovi a v budoucnu je uvést. Možná, že kdyby potenciální zákazník řekl, že o víkendu dělá něco zajímavého, mohl byste to napsat? Když jim pak příště pošlete e-mail nebo budete mluvit po telefonu, můžete se o tom zmínit – to ukazuje, že jste poslouchali a starali se o to, co řekli, a klient to miluje!

Video marketing na B2B trzích

V dnešní době je video nedílnou součástí vaší obsahové marketingové strategie. Stále více organizací uznává hodnotu video marketingu a skočilo do rozjetého vlaku.

Takže pokud ještě nejste, je důležité, abyste do svého arzenálu marketingových metod přidali video. Jinak se v davu ztratíte. Společnosti zveřejňují v průměru 49 až XNUMX videí za měsíc – proč se tedy nevyzvat k vytvoření a zveřejnění jednoho videa za měsíc? Pro obchodníky, kteří neznají video marketing, to vypadá jako realistický a zvládnutelný cíl.

Nejlepší tip: Nemusíte si dělat potíže a náklady na výrobu něčeho s vysokou produkční hodnotou. Místo toho potřebujete záběry, které upoutají pozornost a představivost vašeho cílového trhu. Slušný smartphone a malý stativ jsou veškeré vybavení, které potřebujete, abyste svou práci udělali spravedlivě!

Pokud si nejste jisti, jak využít video marketing k propagaci svého podnikání založeného na B2B, zde je několik spolehlivých tipů:

Příspěvek ve všední dny

Pokud jste vytvořili video, důrazně doporučujeme jeho zveřejnění ve všední den. Překvapivě je u B2B publika mnohem pravděpodobnější, že stráví video obsah během týdne než o víkendu.

Je to pravděpodobně proto, že lidé, kteří se rozhodují o nákupu, by sledování vašich videí klasifikovali jako „práci“ a chtěli by ze svých víkendů udělat zónu bez práce – koneckonců všichni musíme jednou za čas vypnout!

Ve skutečnosti se v neděli vyskytuje v průměru pouze 7 % zhlédnutí nashromážděných u videí B2B. Zatímco přibližně 18 % zhlédnutí se odehrává v úterý, středu nebo čtvrtek – vždy proto zveřejňujte videa někdy mezi pondělím a čtvrtkem, abyste si užili maximální pokrytí a zapojení.

Vytvářejte a publikujte videa související s produktem

Je neuvěřitelně běžné, že majitelé firem vytvářejí a publikují videa o svých produktech. To představuje celých 63 % videí vyrobených v B2B průmyslu.

Video obsah je skvělý, protože umožňuje zákazníkům získat lepší představu o produktech a službách, které nabízíte. Když ukážete své zboží v akci, lidé získají jasnější představu o tom, jak by jim to, co prodáváte, mohlo usnadnit život.

To neznamená, že dema a vysvětlující videa nejsou důležitá – protože jsou.

Pokud se například pokoušíte uvést na trh produkt, který vyžaduje, aby uživatel něco udělal, aby fungoval, video vysvětlující tento proces je nesmírně užitečné. Dokáže bojovat proti zmatkům a především frustraci zákazníků.

Udržujte videa krátká a svižná

Pokud se chystáte začít natáčet videa, udělejte je krátká a výstižná. Lidé, kteří surfují na internetu a procházejí sociálními médii, mají malou pozornost, takže pro udržení vašeho publika jsou vhodnější krátká videa.

To znamená zhušťovat co nejvíce informací, aby byl obsah stručný a srozumitelný. Zajímavé je, že přibližně 75 % B2B videí je kratších než dvě minuty. Takže, následujte dav a omezte svůj scénář!

Nejlepší tip: Pokud se vše, co máte říct, nevejde do kratšího videa, zvažte rozdělení obsahu do série – poté jej můžete publikovat během několika týdnů.

Další B2B marketingové tipy

Kromě video marketingu existuje několik různých technik, které byste měli zvážit:

1. Udržujte své marketingové úsilí konzistentní 

Je nezbytné, abyste svou marketingovou strategii neustále zapojovali, dokud nenajdete vítězný vzorec – to platí zejména, pokud jste startup nebo novější společnost. Je důležité, abyste svou značku dostali ven a vyvolali zájem.

Někdy to může chvíli trvat, než si užijete výsledky, po kterých toužíte, ale nenechte se odradit – jen pokračujte!

2. Vaše marketingová a obchodní oddělení spolu potřebují mluvit

Pokud jste významnější firma, je velká šance, že budete mít samostatné obchodní a marketingové oddělení. Je však nezbytné, aby komunikace mezi těmito odborníky byla na špičkové úrovni.

Tyto dvě oblasti se budou navzájem překrývat, takže se ujistěte, že používáte své zdroje moudře a že implementují strategie, které se vzájemně doplňují.

Jak jsme již dříve zmínili, výzvou pro B2B společnosti je porozumět potřebám vašich zákazníků. Jakmile toho dosáhnete, můžete vytvořit prodejní a marketingovou strategii, která je mnohem efektivnější. Ke zvýšení povědomí nestačí pouze spustit obecné reklamy.

3. Identifikujte své nejziskovější zákazníky 

Pokud ještě nejste, musíte analyzovat hodnotu každého ze svých zákazníků. Jen proto, že sloužíte velké značce, nemusí být nutně nejziskovější. Znamená to však, že mají potenciál být, protože často mají k dispozici více kapitálu.

Občas však vaši největší zákazníci budou požadovat masivní slevy pro své opakované obchody. To může někdy zkreslit výši zisku z těchto větších firem.

Častěji budete mít spoustu spotřebitelů, kteří budou provádět malé jednorázové nákupy. Měli byste to využít jako příležitost dostat se do dveří a vybudovat si vztah. Kdo ví, třeba si od vás jednou koupí něco podstatnějšího?

To však neznamená, že na takové klienty musíte plýtvat většinu své energie a zdrojů, ale rozhodně byste je také neměli opomíjet.

Často zjistíte, že středně velké podniky jsou ve skutečnosti vašimi nejlepšími zákazníky. Obvykle jsou v procesu škálování svého podnikání, což znamená, že jsou ochotni utratit více za produkty a služby, které jim to umožňují.

Obvykle by se zde měla soustředit vaše pozornost. Identifikujte tedy klíčové osoby s rozhodovací pravomocí v těchto organizacích a začněte s nimi vytvářet sítě!

4. Změřte návratnost investic

Stále více B2B podniků zvyšuje své rozpočty na online marketing. Jak jsme již řekli, manažeři jsou kontrolováni, jak utrácejí své peníze, takže digitální marketing je nyní populární volbou.

A to proto, že marketéři mohou měřit jeho úspěšnost, revidovat analytiku a následně optimalizovat a zdokonalovat svou strategii. Při správném provedení budou neustále snižovat množství peněz vynaložených na generování potenciálních zákazníků.

5. Pokud jste v Doubt-Relaunch

Pokud vše ostatní selže, možná zjistíte, že budete muset svou značku úplně přemístit. To může znamenat opětovné spuštění nového webu, obnovení e-mailových marketingových kampaní a přehodnocení toho, jak se prezentujete na svých kanálech sociálních médií. Oživení značky může dělat zázraky pro podporu podnikání a zlepšení pověsti vaší společnosti.

Závěrečné myšlenky

Doufáme, že vám tento zdroj poskytl lepší představu o tom, co B2B obnáší! Máte nějaké zkušenosti s prací v B2B průmyslu? Pokud ano, neváhejte publikovat své myšlenky v poli komentářů níže. Rádi dostáváme postřehy od našich čtenářů. Mluvte brzy!