Hva er B2B?

Hva betyr B2B?

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

Kort sagt er B2B en vanlig forkortelse for begrepet 'business-to-business'. Dette er når selskaper selger til hverandre, i stedet for en bedrift som selger til inndividoble forbrukere.

Tradisjonelt er det større sannsynlighet for at grossisttransaksjoner er B2B, mens B2C (virksomhet til forbruker) har en tendens til å etterligne en forretningsmodell i detaljhandelsstil.

Fordelene med B2B

Hvis du fortsatt vurderer et målmarked, må du ikke utelukke virksomheter. Samlet sett har B2B-transaksjoner en høyere pris per salg enn B2C-varer. Dette er ikke overraskende når du vurderer at selskaper vanligvis har mer kapital å bruke enn gjennomsnittsforbrukeren.

hva er B2B?

B2B mot B2C

Du kan bli overrasket over å høre at e-handel i B2B-stil har mye til felles med B2C e-handel, nemlig hovedtyngden av prosessen er den samme. Imidlertid er det fortsatt noen viktige forskjeller:

Tradisjonelt er B2B-kjøpere det vi vil kalle "profesjonelle" kunder, dvs. de holdes på et høyere nivå av ansvarlighet når det gjelder å bruke selskapets penger. Mens B2C-kjøp primært er basert på personlige preferanser fordi forbrukeren bare trenger å bekymre seg for å glede seg. Dette betyr at B2C-forbrukere generelt sett ikke er like godt informerte som B2B-kjøpere, noe som gjør dem lettere å selge til da de er mer sannsynlig å kjøpe på et innfall.

I tillegg til dette kan det være vanskelig å prøve å få en B2B-kjøper til å bytte leverandør. Oftere enn ikke er de i ferd med å gjøre det fordi for dem kan skifte leverandører (i noen tilfeller) føre til mye omveltning i den daglige driften av virksomheten. Dette betyr at kjøpsbeslutninger ofte tar mer tid, krefter, og i noen tilfeller mer penger å forplikte seg til i forhold til B2C-salg.

Så B2B-markedsførere trenger litt tålmodighet og bør fokusere på å tilby en førsteklasses brukeropplevelse. Som en del av markedsføringsstrategien deres, må bedriftseiere gjøre fordelene med sine produkter og tjenester veldig tydelig kjent (mer om det senere!).

Hvis du driver et B2B-sentrert selskap, og vil forbedre den generelle kvaliteten på tjenesten din, kan du vurdere å ansette en mystery shopper. Selv om dette tradisjonelt er knyttet til forbrukermerker, er det ingen grunn til at disse metodene ikke kan brukes i B2B-markeder.

Det er ofte vanskelig å kritisere vårt eget arbeid, så et friskt par øyne er en enorm fordel. Be mystery shopping-selskapet om å gi tilbakemelding på følgende områder:

  • Brukervennligheten til nettstedet ditt,
  • Verdien oppnådd fra medlemsområdet ditt,
  • Glattheten i din salgstrakt,
  • Hjelpsomheten til kundestøtteteamet ditt,

Disse merknadene er uvurderlige for å hjelpe deg med å forbedre tjenestene du tilbyr.

Hvordan skiller B2B-salg seg fra B2C?

Det sier nesten seg selv, å selge til bedrifter er noe annerledes enn å selge tildividoble kunder.

Som vi allerede har henvist til, er B2B-salgsprosessen langt mer komplisert. Fordi det ikke er uvanlig at B2B-selskaper har mer enn én person som trenger å godkjenne salget før kjøpet kan fortsette, betyr dette at det kan ta tid å bygge en rapport med potensielle kunder, noe som drastisk bremser hastigheten som markedsførere beveger seg gjennom salgssyklusen.

Oftere enn ikke kan transaksjoner ta måneder! Dette kan virke kjedelig når du først begynner å drive virksomheten, men dessverre er det bare bransjens natur. Vær forberedt på å holde ledningene dine engasjert med merkevaren din over en lengre periode.

Vi glemmer ofte at når vi selger til bedrifter i stedet for tradisjonelle forbrukere, er pengene som står på spill ikke der – det er selskapene. Å sprute pengene på noe som ikke anses som et wise kjøpsbeslutning av kollegene deres kan føre til at de mister jobben - biffene er høye! Dette gjelder spesielt hvis du selger produkter og tjenester med høye billetter de ikke er kjent med.

Dette er grunnen til at det er enda viktigere at du gjør fordelene med varene dine velkjente, dvs. hvordan hjelper det du tilbyr kundene dine med å gi avkastning på investeringen? Gipsglødende kundeuttalelser, casestudier og andre utmerkelser over hele nettstedet ditt. Denne typen sosiale bevis fungerer underverk for å kommunisere påliteligheten og påliteligheten til merkevaren og produktene og tjenestene du leverer.

I noen tilfeller må selgere gjennom en prosess i anbudsstil for å sikre salget. Dette skjer vanligvis hvis en potensiell kunde publiserer en forespørsel om forslag. Hvis du selger i en bransje som krever innsending av ulike tilbud og planer, vil du sørge for at du snur dem raskt og har noe konkurransedyktig å tilby. Annenwise, du har ingen sjanse til å sikre virksomheten!

Interessant, så mye som 57% av beslutningsprosessen i B2B-salg gjøres allerede før markedsføreren tar en forbindelse med potensielle kunder. Bedrifter har ofte et godt grep om hva slags produkter og tjenester de vil investere i. For eksempel kan de ha:

  • Har allerede sett en online annonse,
  • Kjenner noen som har brukt og anbefalt et produkt eller en tjeneste,
  • Bla gjennom nettstedet ditt,

Uansett må B2B-markedsførere sørge for at innholdet de publiserer er førsteklasses. Så mange som ni av ti online-kjøpere hevder nå at innholdet fra et merke påvirker deres kjøpsbeslutninger. Dette er bare ytterligere bevis for å støtte at mye av salgsprosessen gjøres via annonsekopien din, tilstedeværelsen på sosiale medier, bloggen, websidene, ledemagneten osv.

hva er B2B?

Bilde studiepoeng: freepik.com

Kan B2B-merker også selge til forbrukere?

Ja, selvfølgelig.

Bare fordi merkevaren din prioriterer virksomhet, betyr ikke det at du ikke kan selge direkte til kunder. For eksempel, hvis du er en grønnsaker, kan du fokusere på å selge råvarer til lokale kafeer og restauranter, men det betyr ikke at du ikke kan selge frukt og grøt til hjemmekokker!

Denne samme analogien kan brukes på nesten hver nisje.

Hindring av B2B-eiere av e-handel må overvinne

En betydelig barriere de fleste digitale butikkeiere står overfor når erobringen av B2B-markedet tar tak, vil alle tilgjengelige ressurser og programvare. Det er mange programmer der ute som hjelper deg med å drive virksomheten jevn!

For eksempel:

  • Back-office programvare,
  • Regnskapssystemer,
  • Beholdningssystemer,

Bare for å nevne noen få!

For mange virker drift og integrasjon av disse systemene som et teknisk mareritt - spesielt for de som hater tech. Imidlertid vil du være glad for å høre at det i disse dager er mange brukervennlige løsninger spesielt designet for B2B-selskaper.

Forstå B2B-kjøperens reise

Vi sier ikke et øyeblikk at alle B2B-kjøpere drar på samme salgstur. Noen kunder krever for eksempel en lang tilbudsprosess; andre foretrekker en kort prøveperiode av produktene og tjenestene dine, mens noen kanskje bare oppgraderer programvare de allerede har osv.

Imidlertid bør du gjøre deg kjent med den generiske B2B-kjøperens reise. Dette vil hjelpe deg med å publisere innhold som gir bedre resonens med målmarkedet.

Så her er det:

  • Innledende bevissthet- kunden blir oppmerksom på bedriften din
  • Deres interesse blir vekket- forbrukeren er fascinert av hva merket ditt har å tilby
  • De har nå et ønske om dine produkter og tjenester- prospektet har nå gått fra å like ideen eller produktene og tjenestene dine til å ville kjøpe.
  • Nå vil de ta grep -  det er her de vil nå deg.

Når du analyserer en ledelse, kan du prøve å plassere dem et sted på denne tidslinjen. Bruk deretter denne for å veilede hvordan du kommuniserer med dem. Hvert trinn presenterer et annet sett med ønsker og behov, så vær sympatisk med det i din markedsføring og kundeservice.

Kommunikasjons- og B2B-selskaper

Det er ikke uvanlig at B2B-fokuserte selskaper bruker en mengde kommunikasjonskanaler. Vanligvis vil de ha minst alt av følgende:

  • En kundesupport telefonlinje
  • E-post
  • Live chat

Oftere enn ikke har kunder allerede et slags forhold til merkevaren din før de kontakter deg. Faktisk skjer så mange som 84% av B2B-salget som et resultat av henvisninger! Dette betyr å tilby best mulig kundeservice og der det er mulig et incentivprogram for kunder å henvise flere kunder på din vei.

Hvor begynner jeg med markedsføringen av B2B-virksomheten min?

Du må forstå hva klienten sliter med og demonstrere at produktet eller tjenesten din gir en oppløsning. Hvis du er usikker på hvordan du skal få ordet om dette, kan du vurdere å fokusere markedsføringsinnsatsen på følgende områder:

  • Lag en e-postliste full av målrettede potensielle kunder
  • Lær tvingende markedsføringskampanjer via e-post
  • SEO-optimaliser alle websidene dine
  • sosiale medier: B2B-markedsførere som bruker sosiale medier, er 79% mer sannsynlig å oppfylle eller overskride salgsmålene sine! Du kan utvikle et forhold til de sosiale mediene dine ved å kjøre lasermålrettede reklamekampanjer. Facebook er spesielt nyttig for dette!
  • Utstillinger: Selv om noen anser at handel viser en utdatert form for tromme i handel, fungerer de for B2B-bedrifter som en sjarm. 77% av B2B-markedsførere hevder at de har samlet et betydelig antall potensielle kunder ved disse arrangementene.

Markedsføringsmetoder du bør unngå:

KALT KALLING- dette er et stort nei. Tradisjonelt var B2B-salg forbundet med kalde anrop. Imidlertid oversettes disse sjelden til fruktbare resultater - så mange som 90% av beslutningstakerne svarer negativt på kalde anrop. Disse har en tendens til å irritere beslutningstakere og kan skade merkevaren din.

Gjør din forskning

Før du tar i bruk noen av disse markedsføringsmetodene, må du gjøre research og finne ut følgende info:

  • Bruker du potensielle kunder produktene og tjenestene til konkurrentene? I så fall, hvorfor?
  • Hva gjør rivalene dine som forbrukerne ikke kan få nok av?
  • Hvordan markedsfører konkurrentene dine seg på sosiale medier?
  • Hvordan er nettstedet deres?
  • Hvordan høres deres stemme ut?
  • Hva iformation gir de sine kunder?
  • Hvilken blymagnet tilbyr de?

I tillegg til å svare på disse spørsmålene, kan du se hva kundene dine sier om dem på vurderingsplattformer som Yelp, Google Min bedrift og deres sosiale mediesider. Dette vil hjelpe deg med å utlede hva de gjør bra, og enda viktigere, hva gjør de dårlig.

Topp tips: Det er ikke uvanlig at markedsførere registrerer seg på konkurrentens e-postlister - ikke fordi de vil se hva de tilbyr, men fordi det er den eneste måten å se hvordan de gjør ting. For eksempel:

  • Hvordan de tilpasser e-postene sine
  • Hva slags innhold de gir publikum
  • Hvilke tjenester de tilbyr

Du bør også få mest mulig ut av sosiale lytteverktøy som Buzzsumo, for å spore og overvåke omtaler om at merkevaren din blir online og konkurrentene dine. Dette gir deg en bedre ide om hvordan du veier opp mot konkurrentene dine.

hva er B2B?

Hvordan måler du B2B-salg?

Du kan bruke programvare som Google Analytics for å spore hele salgsprosessen. Med dette mener vi å overvåke salgssyklusen fra første kontaktpunkt, helt frem til kunden som kjøper.

Dette er beregningene du vil være nøye med å:

  • Kostnader ved kjøp av kunder
  • Kundeservice responstider
  • Salgsvekst
  • Levetidsverdien til en kunde

Disse tallene er fantastiske for å gjøre det mulig for bedriftseiere å forbedre kvaliteten på tjenesten deres, for å forutsi fremtidig vekst, og viktigst av alt, for å forbedre sine markedsføringskampanjer.

Tross alt er dette den eneste måten å utlede hvilke annonseringsmetoder som gir mest avkastning. Når dette er etablert, kan markedsførere fokusere på teknikkene som øker fortjenesten.

Du vil kanskje bli overrasket over å høre, selv om du aldri har kommunisert med en ledelse før, betyr det ikke at de ikke kjenner merkevaren din. Du kan også bruke automatiseringsmarkedsføringsverktøy som:

  • Marketo,
  • Eloqua,
  • Pardot,

Disse ressursene lar deg se når noen besøker nettstedet ditt, om de lastet ned innholdet ditt, om de klikket på noen av annonsene dine, hvilke nettsider de så på, hvilke innlegg de leste osv.

Når du får et bedre inntrykk av innholdet publikum engasjerer seg i; kan du opprette en mer personlig forbindelse med potensielle kunder.

hva er B2B

B2B-kundeavatarer

Som vi allerede har sagt, er B2B-kjøpere langt mer sannsynlig å være 'rasjonelle' i sin tilnærming til shopping. Så faktor dette inn i din kundeavatar. I tillegg til alt nedenfor:

1. Deres smertepunkter

Hvis du ikke vet hva publikum sliter med, hvordan kan du hjelpe dem? Skriv ned alle problemene du tror at din demografiske målsetting står overfor, og bruk blogg- og e-postmarkedsføringskampanjer som en mulighet til å gi dem handlingsråd. Igjen, dette gjør underverker for å bygge et troverdig og pålitelig merke.

2. Hva er ambisjonene til kundene dine?

Ta deg tid til å vurdere de profesjonelle ambisjonene til menneskene du selger til. Jo mer du vet om dette, jo mer sannsynlig vil de bli imponert over innholdet du produserer, og jo lettere blir det å bygge et forhold til dem.

3. Hvor henger målgruppen din sammen?

Mer spesifikt mener vi, hvor henger målgruppen din på nettet? Dette er viktig for å avgrense den digitale markedsføringsstrategien, spesielt hvis du kjører annonser på sosiale medier.

Her er noen ting du bør vurdere:

  • Hvilke blogger følger de?
  • Hvilke sosiale medieplattformer bruker de?
  • Hvilke fora er de en del av?
  • Hvilke online markedsplasser bruker de?
  • Er de del av et nisjefellesskap - som en spesifikk subreddit?

Når du har fått en liste over steder de sannsynligvis vil være, kan du prøve å bygge en merkevarepresentasjon der.

4. Hvem ser de opp til?

Du trenger også en solid forståelse av hvem kundene dine ser opp til, dvs. hvem som påvirker dem? Hvem følger de og baserer sine faglige mål på? Følger de og deler noens innhold spesielt?

Når du svarer på disse spørsmålene, må du lage en liste over påvirkere som kundene dine ønsker å bli. Gjør så ditt ytterste for å bygge relasjoner med disse menneskene. Når publikum ser folk de stoler på, garanterer deg, vil du få et enormt løft av troverdighet - noe som aldri er dårlig for bedriften!

Viktigheten av B2B-markedsundersøkelser

Akkurat som B2C markedsundersøkelser, innebærer dette å få et innblikk i måldemografien din ved å kartlegge et representativt utvalg av dine ideelle kunder. Vanligvis vil denne underdelen inkludere representanter for alle følgende:

  • Eksisterende kunder,
  • Misfornøyde kunder,
  • Potensielle kunder,
  • Kunder til dine nærmeste konkurrenter
  • Myndigheter i din bransje

Interessant nok danner markedsundersøkelser to hovedhalvdel:

  1.  Datainnsamling
  2.  Analysen av dataene

Datainnsamling

Enten du velger å utføre markedsundersøkelser selv eller velger å leie tjenestene til en pro- sikre at du samler inn følgende data:

Kvalitative data- det er her prøven din gir sin fritt flytende mening om merkevaren din. Vanligvis tar denne typen forskning mye tid og krefter på innsamling og analyse. Imidlertid gir kvalitative data en dypere innsikt i hodet til målmarkedet ditt.

Kvantitativ data- ved hjelp av denne metoden kan du beordre et høyere volum svar, vanligvis via et spørreskjema. Her vil du stille prøven din det samme settet med spørsmål og sammenligne svarene.

Å velge et tverrsnitt av publikum for å danne en prøve kan være en tøff oppgave. Oftere enn ikke vil ikke folk du vil intervjue alltid være villige til å delta - så det kan være lurt å tilby et incentiv for folk å fylle ut undersøkelsene dine. Kanskje en freebie eller en rabatt?

Vårt beste råd er å samle en blanding av kvantitative og kvalitative data. Dette er mer sannsynlig å gi et mer fullstendig bilde av målgruppen din.

hva er B2B

Hva er fordelene med markedsundersøkelser?

Statistikken taler for seg, virksomheter som driver kvartalsvis markedsundersøkelse vokser nesten 12 ganger raskere enn merkevarer som ikke gjør det. De er også nesten dobbelt så lønnsomme!

B2B-markedet endrer seg kontinuerlig, så markedsundersøkelser fungerer underverker for å holde seg oppdatert. Når alt kommer til alt, når du omfavner disse endringene, kan du justere meldings-, markedsføringsstrategiene og produktene og tjenestene du tilbyr for kundene dine i utvikling.

Hva annet brukes B2B-markedsundersøkelser?

Hvis du er usikker på hvordan du kan bruke B2B-markedsundersøkelser til din fordel, her er en rask liste over hva den kan hjelpe med:

  • Gi en nøyaktig oversikt over konkurrentene dine (ofte tror vi at vi vet hvem vi konkurrerer mot, men i virkeligheten har vi ingen anelse om)
  • Å oppdage hva du allerede gjør som skiller deg ut fra resten. Dette gir deg en bedre ide om hva konkurransefortrinnet er.
  • Å forstå hvilke av produktene og tjenestene kundene dine liker, og om de sannsynligvis vil anbefale merkevaren din til folk de kjenner (som vi har etablert er viktig i B2B-bransjen).
  • Avslørende fremvoksende markeder å benytte seg av
  • Finn ut områder som må forbedres
  • Få en følelse av hvor godt måldemografien din kjenner merkevaren din, og om det er etterspørsel etter produktene og tjenestene du tilbyr.
  • Forstå hvorfor potensielle kunder kjøper av konkurrentene
  • Lær hvordan kundene dine først hører om merkevaren din.

De fleste virksomheter ønsker å bruke markedsundersøkelser for å forbedre sin nåværende tjeneste, så still spørsmål som takler forskjellige områder av bedriften din. For eksempel:

  • Hvordan føler folk om kostnadene for produktene og tjenestene dine?
  • Hvor lett er du som forretning å gjøre forretninger med?
  • Hva er tankene deres om kvaliteten på kundeservicen din?
  • Er de fornøyde med faktureringsmetodene du tilbyr?

Du får ideen! Når du har svaret på disse spørsmålene, kan du begynne å gjøre de nødvendige forbedringene.

B2B-pakkingstrender

Hvis du selger fysiske produkter, er du sannsynligvis klar over at trender i emballasjen de siste årene har endret seg raskt. Ikke bare brukes emballasje for å sikre at varene dine ankommer i ett stykke, men de øker også den opplevde verdien av varene dine.

Dette har utført underverker i B2C-markedet, og gradvis siver det seg inn i B2B-merkevarebygging. Etter vår mening kan B2B-selskaper absolutt lære noe eller to fra B2C-virksomheter på dette området.

Ja, vi vet at B2B-markedsførere trenger å fokusere energien sin på følgende områder:

  • Kommunisere de tekniske poengene til dine produkter og tjenester
  • Å bygge et rykte som bransjeekspert
  • Pleie av forretningsforhold

Du kan imidlertid forbedre alt det ovennevnte når du investerer litt tid, krefter og penger i premiumemballasje. Tenk på hvordan du kan øke merkevarebevisstheten ved hjelp av boksene dine, dvs. hvordan kan du bygge på forbindelsen du allerede har med kjøperen?

hva er B2B

B2B-markedsføring krever personlige forretningsforhold

Som vi kort har berørt, trives B2B-salg på personlige forretningsforhold. Hvis du er usikker på hvordan du og teamet ditt kan utvikle og pleie nevnte forhold, her er noen vismannsråd:

  • Forsikre deg om at kundeservicen din og selgere er tilgjengelige, vennlige og tilgjengelige for kundene å snakke med.
  • Sørg for at tekniske og salgsrepresentanter er tilgjengelige og villige til å besøke kunder hvis de får problemer.
  • Prøv å styre forholdet, så teamet og kundene dine er på fornavn-dette fungerer underverker for å bygge en sterkere rapport.
  • Tilpass alle dine e-postmarkedsføringskampanjer

Når bedriften vokser, vær villig til å investere i kundestøtte. Gi tilstrekkelig opplæring og sikre at de vet hvordan de skal håndtere komplekse og vanskelige scenarier. Dette øker sannsynligheten for at kunden får en hyggelig opplevelse med merkevaren din - til og med midt i tenser-situasjoner!

Du bør også prøve å sette av noe av budsjettet ditt for å investere i "bedriftens underholdning." Enten det er å delta på en fotballkamp eller gå ut på lunsj, kan du bygge sterke relasjoner med potensielle kunder ved å vise raushet og bli kjent med dem på et personlig nivå.

Få riktig holdning

I det store og hele er de beste selgerne minneverdige av alle de rette grunnene. De skal aldri anses for å være aggressive eller påtrengende; Dette er en sikker måte å bryte tilliten til potensielle kunder. I stedet må selgere jobbe hardt for å bygge en ekte forbindelse med kjøperen.

Dette betyr å danne et autentisk forhold til potensielle kunder. For eksempel bør selgere huske små fakta om utsiktene og bringe dem opp i fremtiden. Kanskje hvis den potensielle kunden sa at de gjorde noe interessant i helgen, kan du skrive det ned? Så når du neste e-post til dem eller snakker i telefonen, kan du nevne det - dette viser at du har lyttet til og brydd deg om hva de har hatt å si, og kundens elsker det!

Videomarkedsføring i B2B-markeder

I disse dager er video en integrert del av innholdsmarkedsføringsstrategien din. Flere og flere organisasjoner har anerkjent verdien av video markedsføring og har hoppet på banen.

Så hvis du ikke allerede er det, er det viktig at du legger til video i arsenalet av markedsføringsmetoder. Annenwise, vil du gå deg vill i mengden. I gjennomsnitt legger bedrifter ut mellom ti og 49 videoer per måned – i lys av det, hvorfor ikke utfordre deg selv til å lage og publisere én video i måneden til å begynne med? For markedsførere som ikke er kjent med videomarkedsføring virker dette som et realistisk og håndterbart mål.

Topp tips: Du trenger ikke å gå og bry deg med å lage noe med høy produksjonsverdi. I stedet trenger du bare opptak som fanger oppmerksomheten og fantasien til målmarkedet. En anstendig smarttelefon og et lite stativ er alt utstyret du trenger for å gjøre jobben rettferdighet!

Hvis du er usikker på hvordan du kan bruke videomarkedsføring for å markedsføre din B2B-baserte virksomhet, er her noen få sikre tips:

Innlegg på hverdager

Hvis du har laget en video, foreslår vi grundig å publisere den på en ukedag. Overraskende nok er B2B-målgrupper langt større sannsynlighet for å fordøye videoinnhold i løpet av uken enn i helgen.

Dette er sannsynligvis fordi folk som tar kjøpsbeslutninger, vil klassifisere å se på videoene dine som "arbeid" og ønsker å gjøre helgene sine til en arbeidsfri sone - vi må tross alt slå av en gang i blant!

Faktisk er det i gjennomsnitt bare 7% av visningene som er samlet på B2B-videoer på søndager. Mens omtrent 18% av visningene skjer på tirsdag, onsdag eller torsdag - så legg alltid ut videoer en gang mellom mandag og torsdag for å nyte maksimal eksponering og engasjement.

Lag og publiser produktrelaterte videoer

Det er utrolig vanlig at bedriftseiere lager og publiserer videoer om produktene sine. Dette utgjør så mye som 63% av videoene som produseres i B2B-bransjen.

Videoinnhold er kjempefint for å gjøre det mulig for kunder å få et bedre inntrykk av produktene og tjenestene du tilbyr. Når du viser varene dine i aksjon, får folk et tydeligere bilde av hvordan det du selger kan gjøre livet lettere.

Dette betyr ikke å si at demonstrasjoner og forklaringsvideoer ikke er viktige, fordi de er det.

Hvis du for eksempel prøver å markedsføre et produkt som krever at brukeren gjør noe for å få det til å fungere, er en video som forklarer prosessen utrolig nyttig. Det kan bekjempe forvirring og enda viktigere kundens frustrasjon.

hva er B2B

Hold videoer korte og snavete

Hvis du skal begynne å filme videoer, gjør dem korte og smarte. Folk som surfer på internett og blar gjennom sosiale medier har små oppmerksomhetsspenn, så korte videoer er å foretrekke for å beholde publikumets engasjement.

Dette betyr å kondensere like mye innformation som mulig for å gjøre innholdet kortfattet og enkelt å forstå. Interessant nok er omtrent 75 % av B2B-videoene under to minutter lange. Så følg mengden og kutt ned manuset ditt!

Topp tips: Hvis alt du har å si ikke passer inn i en kortere video, bør du vurdere dividel innholdet ditt i en serie - så kan du publisere det i løpet av noen uker.

Andre B2B-markedsføringstips

I tillegg til videomarkedsføring, er det noen få forskjellige teknikker du kanskje vil vurdere:

1. Hold markedsføringsinnsatsen din konsistent 

Det er viktig at du fortsetter å satse på markedsføringsstrategien din til du finner en vinnende formel – dette gjelder spesielt hvis du er en startup eller et nyere selskap. Det er viktig at du får merkevaren din ut der og skaper interesse.

Det kan noen ganger ta litt tid å glede seg over resultatene du er ute etter, men ikke vær motløs - bare fortsett!

hva er B2B

2. Markeds- og salgsavdelingene dine må snakke med hverandre

Hvis du er en mer betydelig bedrift, er det en god sjanse for at du har en egen salgs- og markedsavdeling. Imidlertid er det viktig at kommunikasjonen mellom disse ekspertene er førsteklasses.

Disse to områdene vil overlappe hverandre, så sørg for at du bruker ressursene dine wiseog at de implementerer strategier som utfyller hverandre.

Som vi tidligere har henvist til, er utfordringen for B2B-selskaper å forstå kundenes behov. Når du har oppnådd dette, kan du lage en salgs- og markedsføringsstrategi som er langt mer effektiv. Det er ikke nok bare å lansere generiske annonser for å øke bevisstheten.

3. Identifiser dine mest lønnsomme kunder 

Hvis du ikke allerede er det, må du analysere verdien av hver av kundene dine. Bare fordi du serverer et stort merke, gjør dem ikke nødvendigvis de mest lønnsomme. Imidlertid betyr det at de har potensialet til å være - fordi de ofte har mer kapital til rådighet.

Noen ganger vil de største kundene dine imidlertid kreve enorme rabatter for gjentatt virksomhet. Noen ganger kan dette skje mengden du tjener på disse større firmaene.

Oftere enn ikke vil du ha mange forbrukere som foretar små engangskjøp. Du bør bruke dette som en mulighet til å få foten inn døra og til å bygge et forhold. Hvem vet, kanskje de en dag vil kjøpe noe mer betydelig av deg?

Imidlertid betyr ikke dette å si at du trenger å kaste bort mesteparten av energien og ressursene dine på denne typen klienter, men de bør absolutt ikke overses.

Det du ofte vil finne er at de mellomstore bedriftene faktisk er de beste kundene dine. De er vanligvis i ferd med å skalere virksomheten sin, noe som betyr at de er villige til å bruke mer på produkter og tjenester som gjør dem i stand til det.

Vanligvis er det her fokuset ditt skal ligge. Så identifiser de viktigste beslutningstakerne i disse organisasjonene og start nettverk med dem!

4. Mål avkastningen

Flere og flere B2B-bedrifter øker sine online markedsføringsbudsjetter. Som vi allerede har sagt, blir ledere undersøkt hvordan de bruker pengene sine, så digital markedsføring er nå et populært valg.

Nemlig fordi markedsførere kan måle suksessen, gå gjennom analysene og deretter optimalisere og avgrense strategien. Når du gjør det riktig, vil de kontinuerlig redusere mengden penger som brukes på blyproduksjon.

hva er B2B

5. Hvis du er i tvil - Start på nytt

Hvis alt annet mislykkes, kan det hende du trenger å flytte merkevaren helt. Dette kan bety relansering av et nytt nettsted, oppdatering av e-postmarkedsføringskampanjer og revy av hvordan du skildrer deg på sosiale mediekanaler. En merkevareopplevelse kan gjøre underverker for å drive virksomhet og forbedre bedriftens omdømme.

Final Thoughts

Vi håper denne ressursen har gitt deg en bedre ide om hva B2B innebærer! Har du noen erfaring med å jobbe i B2B-bransjen? I så fall er du velkommen til å publisere tankene dine i kommentarfeltet nedenfor. Vi elsker å få innsikt fra leserne våre. Snakk snart!

BLI MED I ELITEKLUBBEN