Quantas plataformas você atualmente vende produtos? 1? Três? Dez? Uma dessas é uma página da loja do Facebook? Deveria ser. Eis por que vender no Facebook faz muito sentido:
📢 “Você precisa aprender a vender no Facebook!” Todas as empresas, grandes e pequenas, ouvem essas palavras sem receber muitos conselhos sobre como realmente faça com sucesso. Bem, o fato é que, se você tem uma loja online, também deve considerar a possibilidade de vender em outros lugares como Amazon, Facebook e até mesmo no Etsy. Isso ajudará você a expandir seu alcance e encontrar mais clientes - já que as pessoas estão mais propensas a gastar tempo nessas outras plataformas do que em seu site.
👉 Neste guia, nos concentramos em uma loja do Facebook especificamente. Veja como criar uma página da Loja do Facebook em uma tarde e entrar em sua jornada para vender no Facebook!
Vamos cobrir todas as etapas do processo, desde a tela em branco até uma página de loja no Facebook. Mas primeiro:
Por que e como vender no Facebook?
Em um mundo repleto de empresas de várias plataformas, é difícil acompanhar a concorrência se você não se expandir para onde seus clientes passam mais tempo. E acontece que o Facebook é um dos pontos on-line onde as pessoas passam a maior parte do tempo. Esta é a única razão pela qual vender no Facebook é uma boa ideia!
Na verdade, o Facebook os usuários gastam uma média de 40 + minutos por dia na popular rede social. E boa parte desse tempo vai para as compras no Facebook.
Isso é um pouco de tempo, considerando que isso acontece diariamente! Para não mencionar, muitos de nós podem pensar em nossas experiências pessoais de gastar muito tempo clicando em links e curtindo postagens no Facebook durante todo o dia de trabalho.
Portanto, é hora de aproveitar o Facebook como plataforma de vendas! O Facebook pode não oferecer muitos recursos de comércio eletrônico, como, por exemplo, Shopify or BigCommerce, mas você recebe tudo o que é realmente essencial para você começar a vender seus produtos.
O que é ótimo em uma página da Loja do Facebook é que você nem precisa ter nenhuma loja on-line preexistente e pode executar toda a sua operação via Facebook, se quiser. Mas os benefícios não terminam aí. Com uma página do Facebook Shop você pode:
- adicionar um número ilimitado de produtos,
- organize seus produtos em coleções e categorias,
- comunicar-se com seus clientes através da página diretamente,
- veja estatísticas sobre suas vendas, visitas e muito mais
- faça com que seus produtos apareçam no Facebook Marketplace, oferecendo acesso a uma base muito maior de clientes em potencial.
Apenas a última coisa desta lista é uma boa razão para olhar para toda esta página da Loja do Facebook por conta própria!
Como faço para configurar uma loja no Facebook usando o Facebook?
Siga estas etapas para configurar uma loja no Facebook:
Passo 1: Vá para sua página no Facebook e configure a página Shop.
Etapa 2: configure os detalhes da sua loja.
Etapa 3: configure seus pagamentos.
Passo 4: Adicione um produto à sua loja do Facebook.
Etapa 5: Gerenciando seus pedidos.
Passo 6: Você está feito!
Ok, com todos os “porquês” fora do caminho, veja como configurar sua página de loja no Facebook:
O que você precisa para criar uma página do Facebook Shop?
💡 Se você ainda não sabe, deixe-me assegurar que todos podem criar uma página do Facebook Shop e começar a vender no Facebook para seus seguidores, basicamente imediatamente.
Aqui está o que você precisa antes de começar:
- Uma conta no facebook
- Uma página comercial do Facebook
Obtendo os dois cruzados fora da lista não deve ser muito difícil. Você provavelmente já tem uma página de negócios no Facebook, então vamos pular essa parte e, em vez disso, ir direto para a carne e as batatas:
Além dos dois requisitos acima, sua página do Facebook também deve seguir o seguinte:
- Venda itens físicos - isso significa que não há como vender produtos digitais ou para download na página da sua loja do Facebook
- Concordo com o Facebook Termos do comerciante
- Link para uma conta bancária válida *
- Tem um número de identificação fiscal *
* Isso é válido apenas para lojas com sede nos EUA. O número de identificação fiscal exato variará dependendo de onde sua empresa está baseada.
Se você acredita que o acima não será um problema no seu caso, você pode configurar sua loja no Facebook:
Passo 1: Vá para sua página no Facebook e configure a página da loja
O primeiro passo é navegar para a sua página de negócios do Facebook. Você precisa estar logado na página comercial e ter privilégios de administrador.
Por padrão, muitas páginas de negócios do Facebook já têm a página da Loja exibida quando você está logado. Seus clientes não a veem, mas você vê.
Para começar, localize a guia Loja à esquerda e clique nela.
Se você não vir a guia, significa que você não tem o modelo de página correto ativado. Para configurar uma loja no Facebook, você precisa de um modelo apropriadamente chamado “Compras”.
Para alterar seu modelo, vá para Configurações → Modelos e Guias.
Encontre o Modelo atual área e clique no Editar botão.
De lá, você pode aplicar o minha modelo. Alguns dos outros têm a guia Loja também, mas o minha modelo deve funcionar bem para a maioria das lojas.
Depois de conseguir isso Loja aba na sua página, clique nela.
Etapa 2: configurar os detalhes da sua loja
Com isso feito, você tem as coisas difíceis por trás de você e agora você pode finalizar a configuração da sua loja no Facebook.
Os últimos esclarecimentos são as opções de envio, a política de devolução e o e-mail de atendimento ao cliente. Basta escolher na lista de opções de envio disponíveis e definir seus detalhes para cada um.
De acordo com as regras do Facebook, você deve enviar o pacote em até três dias úteis após o recebimento do pedido. O cliente deve receber o pacote no máximo dez dias após o pedido - esse é um dos fatores que tornam as compras no Facebook atraentes para as pessoas. Você também deve usar serviços de remessa que oferecem recursos como rastreamento e confirmação de entrega. Mais um detalhe importante é que o cliente pode cancelar seu pedido em até 30 minutos após a compra, caso você ainda não tenha marcado como enviado.
Além disso, o Facebook não permite que você faça envios internacionais ou venda para outros países que não o seu - o país em que a loja foi criada. Na maioria dos casos, se uma pessoa de outro país entrar na página da sua loja, ela veja uma página em branco, como esta:
Em seguida, você deve escolher o método real no qual os pedidos serão tratados.
⚠️ Importante; Dependendo do seu país, talvez você nem veja o seguinte painel, mas seja redirecionado diretamente para a tela de criação da página da loja.
- (A) Mensagem para comprar é a maneira mais direta de lidar com pedidos. Neste modelo, como diz o rótulo, sempre que alguém quiser comprar um produto, você receberá uma mensagem (dentro Facebook Messenger), e cabe a você se comunicar com o cliente, concordar com todos os detalhes e, por fim, tornar a experiência de compra do Facebook positiva.
- (B) Check-out em outro site é indiscutivelmente uma abordagem mais amigável, em que tudo é cuidado por uma loja / loja de comércio eletrônico externo.
então, qual escolher?
Bem, a vantagem da opção (a) é que você realmente não precisa ter uma loja online para poder receber pedidos via Facebook. Literalmente cada passo do processo pode ser tratado através de Facebook Messenger onde você e o cliente concordam sobre como lidar com o pedido, o método de pagamento e assim por diante.
A desvantagem é que lidar com todas as mensagens é muito trabalhoso e é mais fácil ignorar a chegada de um novo pedido. Além disso, você não tem o benefício de ter a maior parte do trabalho técnico pesado tratado por uma ferramenta de comércio eletrônico como Shopify.
A vantagem da opção (b) é que você pode fazer o cliente escolher o produto que deseja no Facebook e depois ser redirecionado diretamente para o seu software de carrinho de compras para finalizar a compra (não é 100% Facebook, mas sim mais sobre direção pessoas para a sua loja online externa).
A desvantagem óbvia é que você precisa possuir uma loja de comércio eletrônico. Felizmente, conseguir um não é tão difícil. Nós cobrimos o tópico neste guia.
A resposta curta é esta:
- Se você já possui uma loja on-line em execução Shopify, BigCommerce, WooCommerce, ou qualquer outra plataforma de comércio eletrônico, vá para a opção (b).
- Se você não tiver nenhuma loja de comércio eletrônico configurada e não quiser fazer isso agora, vá para a opção (a).
Para o propósito desta demonstração, estou selecionando (b).
💡 Nota; se você escolher a opção (a) - “mensagem para solicitar” - sua configuração será praticamente a mesma, com apenas pequenas diferenças, portanto, fique à vontade para seguir este guia também.
O próximo passo é selecionar sua moeda. Nada muito difícil aqui:
Com isso feito, você será levado à sua nova página da Loja, onde poderá adicionar seus produtos e configurar tudo.
Etapa 3: configurar seus pagamentos
Dependendo do seu país de operação, o módulo de loja do Facebook apresentará um conjunto diferente de opções aqui. Para empresas sediadas nos EUA, a configuração mais comum envolve vincular uma conta bancária e ter os fundos (de seus pedidos) depositados lá.
O processo de integração em si é simples, mas muda de tempos em tempos devido às atualizações do PayPal e do Stripe.
A boa notícia é que você será levado pela mão pela interface da loja do Facebook ao longo da configuração.
⚠️ “Não estou vendo esta seção!”
Sim, em alguns casos, você pode não ver esta seção da configuração - é o que acontece se você for um usuário baseado na UE, por exemplo. Nesse caso, você pode pular para a próxima etapa clicando aqui.
👉 O que segue é a configuração da conta bancária para usuários nos EUA. Extraterrestre
Nesse ponto, você verá um módulo que solicita que você configure seus pagamentos para publicar sua loja. Clique no Configurar pagamentos botão para prosseguir.
Passo 4: Adicione um produto à sua loja do Facebook
É assim que a sua nova página da Loja se parece quando você a cria:
Como você pode ver, o Facebook incentiva você a adicionar seu primeiro produto. Você pode fazer isso clicando no Adicionar produto botão. Depois disso, você verá o seguinte formulário, mas será diferente com base no seu país:
- Fotos ou vídeos do produto. Adicionando pelo menos uma imagem do seu produto é uma obrigação. É muito melhor adicionar várias imagens. Além disso, se for relevante, considerando o tipo de produtos que você está vendendo no Facebook, você também pode adicionar um vídeo. Clique em Adicionar fotos para inserir imagens do produto. Isto funciona como qualquer outra interface de upload, onde você pode pegar uma imagem do seu computador e enviá-la para a loja do Facebook.
- Nome e Descrição são bastante auto-explicativos. Mais uma vez, tudo depende do tipo de produto que você está vendendo, então sinta-se à vontade para ser criativo e falar sobre o que torna o produto especial. Você também pode simplesmente copiar a descrição do produto que você usa na sua loja de comércio eletrônico. Use essas táticas para saber mais sobre como escrever descrições de produtos.
- Preço. Nenhuma listagem de produtos pode viver sem esse detalhe crucial.
- Estoque. Acompanhar seu inventário ajuda você a entender o volume de vendas que você está tendo e garantir que tudo esteja de acordo com o livro.
- Opções de envio. Selecione a partir do conjunto de opções de envio que você configurou durante a configuração e preencha os detalhes deste produto específico.
- Compartilhe este produto em sua página. Você pode querer marcar essa caixa para que o produto seja compartilhado em sua página assim que for aprovado.
- Visibilidade. Defina como “Público”.
Clique em Economize para finalizar o processo.
- Fotos ou vídeos do produto. Adicionando pelo menos uma imagem do seu produto é uma obrigação. É muito melhor adicionar várias imagens. Além disso, se for relevante, considerando o tipo de produtos que você está vendendo no Facebook, você também pode adicionar um vídeo. Clique em Adicionar fotos para inserir imagens do produto. Isto funciona como qualquer outra interface de upload, onde você pode pegar uma imagem do seu computador e enviá-la para a loja do Facebook.
- Nome e Descrição são bastante auto-explicativos. Mais uma vez, tudo depende do tipo de produto que você está vendendo, então sinta-se à vontade para ser criativo e falar sobre o que torna o produto especial. Você também pode simplesmente copiar a descrição do produto que você usa na sua loja de comércio eletrônico.
- Preço. Nenhuma listagem de produtos pode viver sem esse detalhe crucial.
- URL de checkout. (Você só verá este campo se escolher “finalizar a compra em outro site” durante a configuração inicial da página da sua Loja.) Este é o URL específico em sua loja de comércio eletrônico onde este produto pode ser comprado. Não importa se você usa Shopify, WooCommerce, ou qualquer outra coisa, você pode obter o link do produto simplesmente navegando até o produto por meio do navegador da web e copiando o URL da barra de endereço. Cole esse URL de volta no URL de checkout campo.
- Compartilhe este produto em sua página. Você pode querer marcar essa caixa para que o produto seja compartilhado em sua página assim que for aprovado.
- Visibilidade. Defina como “Público”.
Clique em Economize para finalizar o processo.
Com isso, você verá seu produto na sua página da loja.
Quando um cliente clica nele, ele vê uma visão mais detalhada, junto com um botão que permite “Check-out no site” - isso o leva à página do produto em sua loja de comércio eletrônico.
Você pode adicionar mais produtos à sua loja a qualquer momento via Adicionar produto botão.
Ou, se faz sentido no seu caso, você também pode criar coleções de produtos.
Gerenciando seus produtos
Depois de carregar um determinado número de produtos, você verá cada um deles em uma lista dentro do painel de gerenciamento da sua loja. Para chegar até lá, basta clicar no Ferramentas de Publicação link na barra superior:
Quando lá, na barra lateral, clique em Produtos. Você verá uma tela como esta:
A partir daqui, você pode editar cada um dos seus produtos, além de adicionar novos.
Etapa 5: Gerenciando seus pedidos
⚠️ O gerenciamento de pedidos não é um recurso lançado para as lojas do Facebook em todo o mundo. Está disponível principalmente nos EUA e em alguns outros lugares.
Como descobrir se você tem esse recurso?
Simples, vá para o seu Ferramentas de Publicação no menu principal:
Procure o Ordens pendentes link na barra lateral. Se estiver lá, você tem gerenciamento de pedidos!
Depois de clicar nesse link, você poderá cuidar de seus pedidos, verificar os detalhes de cada um, ver as informações do comprador, comunicar-se com eles e, eventualmente, cumprir o pedido. Além disso, o Facebook enviará uma notificação sempre que um pedido for enviado.
Só para lembrar, de acordo com as regras do Facebook, você deve enviar cada pedido dentro de três dias úteis após o recebimento do pedido. Depois que o pedido for enviado, clique no Marcar como enviado botão para finalizar tudo.
Configuração alternativa: como vender no Facebook através da sua loja de comércio eletrônico existente
Os cenários apresentados neste guia até agora foram todos de natureza bastante “manual”, por falta de uma palavra melhor. O que quero dizer é que a configuração de sua loja no Facebook dependia de você. Mas não precisa ser assim.
Algumas das modernas soluções de e-commerce realmente têm uma ótima integração com o Facebook e criarão uma página da Loja para você automaticamente, além de vincular sua loja de comércio eletrônico externo e a página da Loja do Facebook.
Isso significa que você poderá cuidar de seus pedidos e produtos em um único lugar e ter tudo sincronizado com o Facebook perfeitamente.
Mostraremos duas maneiras de fazer isso - usando as soluções de comércio eletrônico mais populares do mercado: Shopify e BigCommerce.
Como vender no Facebook via Shopify
Shopify é uma ótima solução de comércio eletrônico por si só. Temos falado muito sobre isso aqui no site e recomendando a praticamente qualquer um que esteja procurando uma maneira fácil de começar uma loja online.
Um dos Shopifymuitas vantagens é que ele também permite estabeleça sua loja no Facebook sem ter que lidar com grande parte dos obstáculos técnicos.
Tudo que você precisa fazer é ir ao seu Shopify painel e adicione um aplicativo chamado Facebook Channel à sua configuração.
Depois de instalar o aplicativo, o que acontece é que Shopify pega todos os seus produtos e os exporta para sua página da loja do Facebook. Tudo é sincronizado para que você possa continuar gerenciando sua loja em Shopify e faça com que todas as alterações sejam inseridas na sua página da loja do Facebook.
Se isso não for bom o suficiente, Shopify ainda oferece ferramentas para vender através Facebook Messenger.
👉 Clique aqui para ir para Shopify e comece.
💡 Lembre-se, porém, que Shopify não fornece nenhuma porta traseira inteligente para a interface do Facebook para configurar a página da loja. As mesmas regras e limitações regionais do Facebook ainda se aplicam. Por exemplo, se o Facebook não permitir o processamento de pedidos pela interface do Facebook em seu país, Shopify também não terá a capacidade de ajudá-lo. O mesmo vale para outras limitações.
Como vender no Facebook via BigCommerce
BigCommerce é o principal concorrente para Shopify e - de muitas maneiras - uma ótima alternativa que oferece aproximadamente o mesmo escopo de recursos, apenas em um pacote diferente. Provavelmente, você encontrará a solução que se encaixa perfeitamente com qualquer Shopify or BigCommerce.
Na frente da página da loja do Facebook, BigCommerce permite fazer praticamente a mesma coisa que faz Shopify - qual é conecte sua loja on-line perfeitamente e ter todos os seus produtos disponíveis no Facebook.
Em termos de configuração, fazer as coisas funcionarem com BigCommerce é muito parecido com o que é feito com Shopify também - basta instalar um complemento da loja do Facebook e pronto.
BigCommerce também possui um módulo muito bom para os anúncios do Facebook, que oferece outra maneira interessante de colocar seus produtos na frente das pessoas.
👉 Clique aqui para ir para BigCommerce e comece.
Lembre-se, novamente, que BigCommerce não fornece nenhuma porta traseira inteligente para a interface do Facebook para configurar a página da loja. As mesmas regras e limitações regionais do Facebook ainda se aplicam. Por exemplo, se o Facebook não permitir o processamento de pedidos pela interface do Facebook em seu país, BigCommerce também não terá a capacidade de ajudá-lo. O mesmo vale para outras limitações. Aqui está o que BigCommerce diz sobre isso em seus docs.
FAQs: Ao criar uma página do Facebook Shop
Recebemos uma ampla gama de perguntas dos leitores na seção de comentários. Queremos delinear os mais populares aqui para que as pessoas tenham uma referência rápida às questões mais urgentes.
“Quais são os requisitos de imagem para fotos de produtos em uma página da loja do Facebook?”
Sua melhor aposta é dar uma olhada Diretrizes do Facebook para listar produtos - uma vez que os requisitos mudam ocasionalmente.
Há também várias coisas com as quais se preocupar, como dimensões, formatação de imagem e fundos. Por exemplo, no momento deste artigo, o Facebook recomenda ter resoluções de imagem de 1024 x 1024 ou mais, juntamente com fundos brancos e imagens quadradas.
“Por que meus clientes não podem comprar vários produtos em um carrinho de compras?”
Tudo isso depende do seu próprio site e processador de pagamento. O Facebook não oferece seu carrinho de compras nativo em algumas regiões, portanto as transações são redirecionadas para o seu próprio carrinho de compras e processador de pagamento. Dito isso, o Facebook está lançando esses recursos para novos países enquanto falamos.
“Quais produtos não posso vender em uma página de loja do Facebook?”
Facebook tem um lista de itens proibidos. Alguns dos produtos não aprovados incluem medicamentos, armas, animais, álcool e qualquer coisa que promova a discriminação.
Além disso, você só pode vender produtos físicos. Isso significa que não há downloads ou qualquer outro tipo de produto digital.
“Por que algumas pessoas não conseguem ver minha loja no Facebook?”
Existem duas razões prováveis por que isso acontece:
- Sua loja não está disponível em outros países além do seu.
- As configurações de privacidade da sua página inteira podem estar definidas incorretamente. Um erro fácil de fazer. Vou ao Configurações da sua página e certifique-se de que o Visibilidade da Página parâmetro está definido como Página publicada. Igual a:
“Eu tenho que adicionar meus produtos manualmente?”
Isso depende de alguns fatores. Aqui está a essência disso:
- Se você configurou sua página da loja por meio de uma ferramenta externa de comércio eletrônico, como Shopify or BigCommerce então tudo deve ser sincronizado automaticamente. Isso significa que o Facebook tem informações sobre como vincular sua loja e sincronizar todos os produtos com a página da Loja do Facebook.
- Se você configurou sua página da loja manualmente, sim, é necessário continuar adicionando seus produtos manualmente. O mesmo vale para atualizar quaisquer detalhes sobre eles (preço, disponibilidade, descrições, etc.).
Para você
É isso aí! Você acabou de aprender como vender no Facebook e, espera-se, criou sua própria página de Facebook Shop agora. Infelizmente, as coisas tendem a mudar frequentemente com o Facebook, por isso, se você precisar de ajuda sobre como realizar alguma operação específica em sua página de loja, você deve encontrar a orientação que você precisa sobre esta página oficial da Central de Ajuda do Facebook.
Se você tiver alguma dúvida sobre como criar uma página do Facebook Shop, deixe um comentário na seção abaixo. Se você estabeleceu sua loja no Facebook com sucesso, sinta-se à vontade para deixar um link para outras pessoas visitarem e confira as técnicas que você usou para tornar sua página única.
🤔 Apenas começando sua aventura com lojas on-line e comércio eletrônico? Confira nossa guia detalhado sobre como iniciar uma loja on-line a partir do zero. Passamos pelo processo passo a passo e não omitimos quaisquer detalhes cruciais que possam ser um obstáculo para você.
Olá! Tenho uma loja online criada com Shopify e tudo relacionado ao Meta relacionado à Loja Online, importação de feed realizada, etc. No entanto, fico preso na etapa em que Meta me diz que esta opção não está disponível na minha região – Romênia.
O resultado final que quero alcançar é ter a opção de etiquetar produtos do Shopify armazenar em postagens do Instagram. Já vi outras páginas do Instagram da Romênia que têm essa opção, então de alguma forma é possível.
Quem conseguiu fazer isso, por favor me ajude,
Muito obrigado.
Olá Ciprian, infelizmente alguns dos recursos não estão disponíveis fora dos EUA. Esperamos que você encontre uma solução alternativa.
Ótimo artigo, obrigado por compartilhar! Sou novo em vendas on-line, tentando configurar meu site de câmera do Facebook. Sinto que fiz todos os passos certos, mas minha loja está em revisão há quase uma semana. Alguma ideia ou sugestão?
A interface da minha página comercial não se parece nada com isso para configurar uma loja. Estou conectado ao gerente de negócios…é por isso? Sou forçado a passar pelo frustrante gerenciador de negócios para configurar qualquer coisa e forçado a incluir o site da minha empresa (não tenho um site com inventário para conectar). Achei que poderia apenas vender e receber pagamentos diretamente pelo Facebook. Quando vejo minha página comercial como usuário, ela ainda tem a aparência antiga com as guias na parte superior. Percebi que outras páginas de negócios são parecidas com a sua. Existe uma configuração em algum lugar que me permite alterá-lo? Suas instruções são tão claras e parece que poderia ser tão simples! Ajuda!
Olá!
Se eu quiser abrir uma loja, mas com aulas de ioga/dança. Isso é algo que vai funcionar, já que não é um produto ou devo adicionar um “botão de serviço” na página da empresa FB
obrigado
// Gina
Olá Gina,
Pelo que sei, você não poderá vender serviços neste momento: https://www.facebook.com/policies_center/commerce/subscriptions_and_digital_products
este é um ótimo artigo sobre a loja do facebook.
Obrigado Hassan!
Isso é apenas para os EUA. Que tal o Sudeste Asiático? e os outros continentes? Eles não têm permissão para usar a loja do Facebook? se isso é possível e como podemos criar uma loja?
Olá, atualmente estou no Irã e a loja não está disponível aqui também.
Você achou alguma solução?
As estatísticas mostram que a maioria dos compradores online usa avaliações para determinar quais produtos comprar e quais serviços comprar.
????
Apenas para os EUA? como sobre a Ásia e outros continentes?
Ei Angel, infelizmente não temos informações extras sobre isso no momento.
Oi,
Obrigado pelo artigo e muito bom passeio.
No entanto, tenho uma pergunta. Minha lista suspensa nas configurações na guia da loja depois de selecionar Gerenciar minha loja mostra "Lojas personalizadas em breve".
Você encontrou um não sei se está relacionado ao fato de eu estar localizado em Malta, não nos EUA.
Eu queria perguntar se você já se deparou com algo assim.
Muito obrigado,
Eu tenho me divertido muito usando a NOVA LOJA FB & Shopify integração!! Eu gastei milhares de dólares contratando “gurus”, etc. apenas para ficar preso novamente. Parece que minhas vendas despencaram desde que adicionei o novo recurso “SHOP” e, depois de ouvir dezenas de meus clientes dizerem que tiveram experiências HORRÍFICAS com outras lojas do FB que não entregam produtos, eles não se sentem seguros em comprar com a nova loja do FB! Isto não é bom.
Então... minha pergunta é... como posso deletar o novo recurso "COMPRAR" e simplesmente voltar para o antigo recurso FB "Comprar agora", onde eles simplesmente clicam no botão "Comprar agora" que os leva ao meu site real Shopify loja do site? Eu ODEIO a nova LOJA e só quero que ela desapareça! Quero meu antigo negócio de volta! Isso tem sido seriamente um pesadelo, durante todo o ano passado! (Além das outras loucuras de 2020!)
Olá,
Adicionei produtos na minha loja e optei pelo pagamento por mensagem, pois não existe site de lojista. A preocupação é que não consigo configurar meus pagamentos, a seção nem aparece. O que deve ser feito então para fechar uma venda e enviar uma solicitação de pagamento ao cliente?
Desde já agradeço seu retorno
Estou entendendo corretamente que o Facebook receberá 5% de cada venda?
sim
Oi este é um ótimo artigo. Quanto tempo você estima que leva para configurar uma loja no Facebook com 10 a 20 produtos? Obrigado
Você provavelmente deve conseguir configurá-lo em algumas horas.
Eu configurei com sucesso uma loja para minha fotografia e criei muitos itens e variantes de cada item (zizes), mas de repente as variantes não aparecem mais na minha loja e não consigo editar variantes no meu Gerenciador de Comércio. Não consigo encontrar nenhum recurso online apontando para uma correção. É a plataforma mais fustarting de todos os tempos.
Obrigado por este guia tão detalhado! No entanto, gostaria de ajuda com um problema relacionado.
Tenho uma página de loja no Facebook e recentemente experimentei o Gerenciador de Negócios, mas é muito complicado para minha pequena empresa.
Segui os passos para remover minha Página do Gerenciador de Negócios e deu tudo certo. No entanto, quando quis voltar a gerir a minha Loja a partir da minha Página, a única opção que tive foi voltar a ligar a página ao Gestor de Comércio.
Existe uma maneira de reverter minha loja para o gerenciamento de página simples que eu costumava ter antes de experimentar o Gerenciador de Negócios? Eu realmente preferia poder adicionar itens e criar coleções diretamente na Página. Até tentei iniciar uma nova página, mas, novamente, a única opção que tive foi usar o gerenciador de comércio! Parece não haver saída para isso!
Obrigado!
Oi Maude,
Não tenho certeza sobre isso, mas talvez alguém da comunidade possa ajudar.
Depois de ler 2 minutos, fiz uma pausa para comentar. A qualidade de edição do seu blog é incrível e muito atraente. Obrigado por este post.
Obrigado Stanley!
Ei,
obrigado pelo artigo. Talvez alguém aqui saiba disso, mas já faz quase dois meses que não consigo olhar as páginas de nenhuma loja. Nem dos outros, nem da nossa empresa. Apenas a mensagem de que o Facebook está trabalhando nele é exibida. Outras empresas parecem ter os mesmos problemas e talvez alguém aqui saiba mais sobre isso do que eu.
Então, quem tiver informações sobre isso, eu ficaria extremamente grato, porque infelizmente não consigo encontrar nada sobre esse problema.
Não consigo configurar minha loja porque o gerente de comércio diz 'a página não pode ser selecionada porque não atende aos nossos requisitos para lojas'. Eu olhei para a página de ajuda que o Facebook oferece para isso e, pelo que sei, atendo a todos os requisitos, mas não sei como contornar isso. Sou administrador de várias páginas e todas as que foram criadas nos últimos 3 anos ou mais não estão disponíveis para lojas, enquanto as anteriores poderiam ter uma loja adicionada a elas e não sei por que são diferentes. Sinto que estou andando em círculos tentando encontrar a solução! Moro no Reino Unido e estou tentando fazer a compra por DM.
Oi, você já conseguiu resolver isso. Esta é a minha experiência exata também e não consigo descobrir uma maneira de contorná-la. jf
Olá, muito obrigado pelo artigo, mas quando inicio o processo recebo uma mensagem de erro que diz: “este elemento não pode ser selecionado (página do facebook) porque não atende aos nossos requisitos para lojas” e não sei como corrigir isso.
oi. você já descobriu por que recebe essa mensagem de erro? temos o mesmo problema.
Posso adicionar produtos diretamente do meu telefone ou preciso de um computador para isso?
Muito Obrigado.
Olá Roland,
Você vai precisar de um computador para isso.
Obrigado pelo artigo útil e ótimo? Eu olhei para as políticas de comércio e diz que “assinaturas e produtos digitais” são proibidos. Isso significa que as soluções de software também são proibidas?
Olá. Muito obrigado pelo seu tutorial. Eu o segui e montei uma loja online no Facebook no meu computador. Criei uma coleção com alguns produtos como teste.
Mas então, quando entro na página do Facebook no meu smartphone, não consigo ver a loja. Não consigo ver o botão “comprar agora”… Parece uma página normal do Facebook.
O que eu posso fazer??
Muito obrigado pela sua ajuda
Anna Tosi
Existe uma opção para entregar seu produto em vez de enviar? Alimentos caseiros não podem ser enviados no meu estado.
Estou iniciando uma página de vendas no Facebook e posso adicionar imagens de itens separadamente, isso é demorado, então descobri que posso fazer um feed de dados de catálogo e adicionar itens, URL para imagens e links em uma planilha do Excel e, em seguida, carregar a planilha inteira em uma ir. infelizmente, isso funciona para tudo, menos para as imagens que estou tentando enviar. apprentlt do facebook precisa de um link de URL para cada imagem, mas isso significa que a imagem já precisa estar online? Eu tenho o armazenamento de fotos do Google online com o qual posso criar um link de compartilhamento para cada foto, mas por algum motivo, quando atualizo o feed de dados, ele não mostra a imagem?
Bom dia, obrigado pelo seu artigo.
No entanto, estou procurando a opção “Boutique” ou comente e crie uma boutique no meu perfil do Facebook…..impossível de fazer justiça. Tenho a impressão de que suas informações não foram realmente atualizadas no dia (janeiro de 2020) e que muitas escolhas foram alteradas no Facebook.
A única pessoa escolhida para chegar é clicar no mais “criado” e eu posso me lançar na criação de uma página que me permite comunicar meus produtos.
Por favor, confirme se esta experiência está correta ou se você não está considerando o procedimento de criação de uma boutique.
Atenciosamente.
Olá! Você sabe se há alguma maneira de configurar a aba da loja sem inserir informações de conta bancária ou impostos? Não quero colocar nenhuma dessas informações no FB. Quero que meus clientes possam finalizar a compra pelo meu site, não pelo Facebook, então não sei por que precisaria inserir essas informações. Costumávamos fazer dessa forma, não sei por que mudaram.
Além disso, em uma nota não relacionada, seria ótimo se os vendedores da Etsy pudessem fazer upload de seu catálogo como Shopify e os vendedores do Big Commerce podem, em vez de ter que inserir um produto por vez.
Oi,
Obrigado pelo ótimo artigo! Gostaria de saber se é possível alterar a seleção de a) Mensagem pelo Facebook para b) enviar pessoas ao meu site? Selecionei a) inicialmente, mas agora gostaria de alterá-lo para que as pessoas possam ir direto para o meu site.
obrigado
Você teria que excluir a loja e começar de novo
Alguém sabe por que eu continuo recebendo o erro de adicionar o preço na área principal e, quando vou adicionar variantes, o preço desaparece. Então, adiciono os preços individuais em cada variante, mas não consigo adicionar o produto porque não há preço na seção principal. Mas a caixa em que eu digitaria está cinza e não consigo digitar nada...
Olá, primeiro mal danke para o Post. Eu também fiz tudo o que foi escrito. Mas quando um artigo é atualizado, o campo onde eu estou é o URL do artigo. Warum é assim?
Eu encontrei um erro constante ao tentar adicionar minhas informações de cooperativa de crédito para pagamentos. Ele não aceita meu número de conta. O número de roteamento mostra a cooperativa de crédito correta. Não tive problemas com essa configuração no Etsy e outros sites. Limpei meu cache, tentei um navegador diferente do Safari. Entrei em contato com o suporte, mas, é claro, eles não respondem. Você tem alguma ideia? Muito obrigado por esta ótima ferramenta! Voltarei para assistir quando finalmente puder adicionar produtos à minha página.
Já tentei várias vezes configurar a loja na minha página, mas sempre me leva ao “gerente de comércio”, que está um pouco além do meu conjunto de habilidades. Eu tentei, mas só vai permitir que você venda pelo Facebook, que não é o que eu quero. Como posso obtê-lo para não ter que passar pela página separada do “gerente de comércio” para poder listar itens à venda e, em seguida, fazer com que os clientes acessem meu site de vendas para fazer suas compras?
Eu tenho a mesma pergunta. Você encontrou a solução?
Melhor guia para criar uma página de loja no Facebook. Certamente aplicarei essas maneiras a mim. Obrigado por postar o artigo maravilhoso.
Bom Dia,
Selement Paypal está disponível para pagamento via nossa página de venda no Facebook? Merci
Bom dia Verônica,
Para a França, sim.
Aqui tudo como lo decía la maquina y me funcionó 10, o único problema é q en dispositivos móveis, la tienda não mostra produtos, assim q meus clientes não podem verlo, la única forma es compartiendo las colecciones
Tão útil. Isso faz todo o sentido quando você considera quais são os objetivos do Facebook... e, na realidade, se você é uma reclamação, transparente e explícito, deve se sair bem usando a Ferramenta de crescimento de comentários.
Fico feliz em ajudar Priya!
Olá! O artigo foi muito completo e muito útil. Estou planejando abrir uma biblioteca de brinquedos onde alugo brinquedos para clientes por um determinado período de tempo. Gostaria de abrir uma loja no Facebook antes de abrir uma loja online. O Facebook permite alugar produtos usando uma loja do Facebook? Obrigado antecipadamente.
Saudações,
Kaviya.
Olá Kaviya,
Não tenho certeza se você seria capaz de implementar isso. Talvez seria possível usar Shopify, mas você ainda precisa perguntar a eles antes de se inscrever em uma conta.
Acabei de configurar uma página de loja no Facebook para um cliente há 4 meses, em julho de 2019. Não precisávamos configurar uma conta do Facebook Commerce Manager. Poderíamos fazer upload de um produto para a página da loja no Facebook e, em seguida, configurar o botão "Check-out no site" do produto para levar o visualizador à página do produto no site do meu cliente SquareSite do Space. Esse recurso foi desabilitado? Acabei de tentar criar uma página de Loja para um novo cliente e ele solicita a criação de uma conta do Commerce Manager. Você TEM que vender produtos pelo Commerce Manager ou há uma solução alternativa? Obrigado! [email protegido]
Oi,
Como adiciono tags utm a um produto/link de compras no Facebook?
Obrigado!
Tenho minha loja configurada e vou para meu site. Está tudo bem. Fácil de configurar usando o desktop, mas não consigo trabalhar com meus dispositivos móveis. Isso é possível? Obrigado
Olá Chris, alguns dos recursos estão disponíveis apenas em um computador.
Oi,
Como posso vender os produtos em Shopify se eu não tiver um site de comércio eletrônico e meus produtos já estiverem sendo vendidos na Amazon e no Firstcry.
Olá Prachi, se você não tem um site de comércio eletrônico, pode usar o Shopify Lite plano.
Vender no Facebook é mais uma forma de gerar uma grana extra para o seu bolso. Este post me ensinou o que preciso saber sobre como criar uma página de loja na plataforma. Obrigado por compartilhar conosco.
Que bom que gostou Franca!
Pela minha vida, não vejo uma guia ou habilidade da Loja em nenhum lugar da minha página, nem consigo descobrir como chegar até ela para abrir uma loja. ??? Você pode ser exato ou mostrar uma captura de tela? Ou o FB interrompeu isso?
Olá Shelley,
Se você mora fora dos EUA, alguns recursos podem não estar disponíveis.
Olá! Eu montei minha loja e estava pronto para começar... então percebi que selecionei acidentalmente o país errado na caixa suspensa. Não consigo encontrar uma maneira de alterar minha loja para o país correto para fins fiscais. Socorro!
Olá, você já tentou entrar em contato com o suporte do Facebook?
Olá, estou no Reino Unido e tenho minha loja configurada, até agora carreguei manualmente cerca de 75 produtos, ele me permite adicionar detalhes, mas quando venho salvar o produto, não faz nada. No início deste artigo, você afirma que podemos “adicionar um número ilimitado de produtos”. Esse ainda é o caso e, em caso afirmativo, o que pode estar me impedindo de adicionar mais produtos?
Ei Ian, você deve poder adicionar um número ilimitado de produtos. Talvez você tenha encontrado um erro durante a configuração…
Oi Ian,
Espero que tenha conseguido resolver o problema.
Estou no meio da configuração de uma loja no Facebook, no entanto, tive um problema para configurar um método de pagamento que gostaria de receber do meu cliente. Quando passei pelas etapas, me deu duas opções:
– o cliente entrará em contato com você assim que desejar comprar o produto
– vinculou seu produto ao seu site existente.
No meu caso não tenho site então essa será a única plataforma. Mas parece ser um pouco complicado para os clientes entrar em contato comigo para saber como posso receber um pagamento.
Como você superou isso?
Oi,
Configurei meu shoo recentemente, mas não me foi apresentado esse formato. Você poderia me aconselhar sobre como alterar meu método de checkout de mensagem para checkout out em outro site?
Olá Annie,
Dependendo do seu país, alguns dos recursos podem não estar disponíveis.
Posso usar o SQUARE para processar pagamentos na minha página comercial do Facebook sem ter um site de comércio eletrônico separado?
Hey Syd, até onde eu sei, isso não é possível no momento.
E se eu for um negócio doméstico, portanto, não tenho um número de identificação fiscal
Isso é necessário?
Ei Karen,
Por favor verifique este link para mais informações.
É o caminho a seguir… Google e Facebook. Em breve teremos um SCM rodando com os marmanjos da internet.
O Facebook fica com uma parte das vendas?
Não, mas será cobrada uma taxa pelo processador de pagamento.
Cobramos uma taxa de 5% por transação, com uma taxa mínima de USD 0.40 (“Taxa de Venda”). A Taxa de Venda será calculada com base no valor total da transação (incluindo preço de venda e quaisquer taxas de entrega e Impostos Aplicáveis). Você também estará sujeito a uma taxa de USD 20 por chargeback (“Taxa de Chargeback”), que será dispensada mediante representação bem-sucedida, desde que você esteja em conformidade com estes Termos do Programa e todas as leis e políticas aplicáveis. Todas as taxas incluem impostos aplicáveis, mas não incluem quaisquer impostos que você possa ser responsável pelo pagamento com base nos pagamentos recebidos por suas listas de produtos. Todas as taxas não são reembolsáveis, exceto conforme previsto nas Políticas do Comerciante.
Estou tentando determinar o tamanho apropriado para as fotos dos itens na minha loja. Muitas das minhas fotos estão sendo cortadas para que a imagem inteira não seja exibida. Qual é a resolução, dimensões em pixels para essas fotos?
Olá Tim,
Para mais informações, confira estas diretrizes para listar produtos em sua loja do Facebook.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Ótimo artigo, obrigado! Eu tenho um problema em que alguns dos meus produtos ficam presos no 'processamento' por horas depois de carregá-los. Não consigo encontrar ajuda no FB ou em qualquer outro lugar! Qualquer sugestão recebida com gratidão 🙂
Tenho uma loja criada no Facebook e todas as funções funcionam corretamente, exceto pelo fato de que meus clientes não podem adicionar coisas a um carrinho e comprar vários itens diferentes. Eles são forçados a comprar um por um. Alguma sugestão?
Isso funcionará se você usar uma plataforma de terceiros com uma loja (Shopify, BigCommerce, WooCommerce): https://www.facebook.com/business/help/992616640840815
Onde está a opção de apenas postar links e imagens de produtos em vez de configurar o envio. Costumava ser possível postar links de afiliados da Amazon na loja do FB. Bem como links para produtos do site? Onde estão essas opções?
Olá Gen, alguns dos recursos podem não estar disponíveis para você se você mora fora dos EUA.
Obrigado!
Ótimo artigo, obrigado! Resta-me uma pergunta para você:
Quais produtos não podem ser vendidos usando a Loja do Facebook?
Olá Matthew,
Para saber mais sobre os tipos de itens que você não pode vender no Facebook, confira Políticas de comércio do Facebook.
Espero que isso ajude,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Criei minha loja, adicionei itens e fiz tudo o que deveria. Posso ver minha loja, mas meus amigos e visitantes não podem ver minha loja ou meus produtos. O que estou fazendo errado?
Você precisa alterar suas configurações de visibilidade de "Somente eu" para "Público". Isso deve ser encontrado no ícone de configurações.
8/29/18: Configurando minha loja e não há opção de “check-out em outro site”. Nunca e opção – a ÚNICA forma é vender pelo Facebook. Você mostra isso por volta dos 5 minutos. Seu artigo está atualizado?
O FB abandonou a opção de fazer check-out em outro site para que um cliente possa fazer check-out apenas no FB?
Ei, Sharon, esse recurso está sendo implementado gradualmente apenas nos EUA. Pode não estar disponível para você no momento.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Olá Bogdan, Temos uma loja que está exibindo itens que não temos mais para venda. Tentamos encontrar uma maneira de editar os itens e removê-los, mas não há opção para fazer isso? Também não há opção para excluir a loja? Alguma ideia de onde ir a partir daqui? Nossa loja está configurada para apresentar os produtos do nosso site.
Obrigado.
Na verdade, eu já tinha esse recurso antes e agora que estou criando uma nova loja para meu outro negócio, a opção de site não está lá .. não está mais disponível?
oi, estou tendo problemas para configurar minha loja na minha página comercial…. um dos problemas é que não tenho opção de variações. Realmente apreciaria alguma ajuda. muito obrigado.
Olá!
Tenho um negócio no FB com uma loja conectada a uma conta Stripe. Recebi e preenchi vários pedidos pela loja, mas uma amiga minha do Canadá (estou nos EUA) não consegue ver o botão Loja na página inicial. Enviei a ela o link direto para a loja e ela recebeu uma mensagem de que o link expirou ou pode estar visível apenas para um público do qual ela não faz parte. Procurei em todos os lugares para ver se a loja é restrita a residentes nos EUA, mas não consegui encontrar nada. A página em si é visível para todos e não consigo encontrar nada na seção de ajuda do FB. Você pode me ajudar?
Bom artigo, mas estou tendo alguns problemas. Criei minha loja no Facebook, mas depois que carrego fotos do item e preencho as informações necessárias, não consigo colocar uma etiqueta de preço, ele continua dizendo "por favor, insira um preço numérico válido"... por favor, ajude
Criei uma página da LOJA e tentei preenchê-la com itens usando o catálogo do Shopify, mas o resultado não foi o esperado, apenas o nome da coleção apareceu, mas nenhum produto. Alguém pode me orientar sobre como exibir corretamente o produto do Shopify na página da LOJA do FB?
Não aceito cartões de crédito nem envio; somente em dinheiro e retirada no local. Vi que você pode adicionar uma mensagem para comprar na loja, mas acho que pode ser um antigo tópico de ajuda nas páginas de ajuda do Facebook. Alguma ideia de como abrir uma loja sem aceitar pagamento? Isso faz sentido? Atualmente, apenas posto meu inventário na página principal e as pessoas comentam ou me enviam mensagens quando querem comprar, mas esperava criar uma loja para que as pessoas não precisassem rolar a página inteira para ver o que tenho.
Eu estou na situação! Você descobriu uma maneira?
mesmo aqui, parece que ninguém tem uma resposta
Oi! Alguém tem alguma notícia sobre isso? Estou pesquisando há horas e não encontrei nada específico ou definitivo, gostaria de saber se a opção de enviar mensagens ao vendedor ainda está disponível nos EUA.
Essa é a situação para mim também. Talvez abrir um “Álbum” com fotos e as informações relacionadas como um comentário (sim, para cada item). O conteúdo do álbum será mostrado como um mosaico, para que os compradores não precisem rolar muito para baixo. Apenas uma sugestão. Espero que funcione para todos na nossa situação.
Hi
1- É totalmente gratuito vender meus produtos no facebook?
2- quanto custa o processamento do cartão de crédito por transação?
3- É possível vender no brasil?
Obrigado
Olá Marsha,
Sim, ter uma página de loja no Facebook é totalmente gratuito. As taxas do cartão de crédito variam (algo entre 2% e 4% por transação) dependendo de qual serviço você usa, o Checkout no facebook não está disponível no Brasil no momento.
Espero que isso ajude,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Oi! Estou tentando abrir uma loja em nossa página comercial do FB e não consigo as opções que você está mostrando nos minutos 5 a 6 do seu vídeo. Nunca tenho a opção de fazer com que as pessoas façam check-out em um site. Na hora de montar a loja eles pedem apenas nosso endereço, nosso CPF e um e-mail para “receber no facebook”.
Eu estou no meu juízo final.
Nosso site é através Squarespace, e usamos dropshipping NFT`s Printful.
Por favor, ajude!
Olá Courtney,
Check-out no Facebook é um recurso que está sendo implementado gradualmente apenas nos Estados Unidos. Pode não estar disponível para você no momento.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Também não estou recebendo a opção de finalizar a compra em outro site. Parece que está me forçando a usar o método de pagamento stipe, e preciso que eles acessem um site separado para finalizar a compra por meio dele. Estou nos EUA.
Atualmente, estou tendo esse mesmo problema. Ele só permite que os clientes paguem pelo FB e não pelo meu site. Estou nos EUA. Por favor ajude.
Olá Kimberly. Também estou nos Estados Unidos e estou com o mesmo problema. Você já descobriu isso?
Obrigado!
Olá! Segui os passos do seu vídeo, no entanto, quando cliquei em Comprar, na barra lateral esquerda da minha página do FB, o pop-up de configuração de pagamento apareceu. O problema é que, quando inseri minhas informações, ele não aceitou meu endereço canadense (província e código postal). Alterei a moeda de USD para CAD e ele ainda não alterou os campos de estado ou código postal. Ele aceitaria apenas um endereço dos EUA.
Existe uma solução alternativa para isso?
obrigado
Steve
Olá Steve, no momento esse recurso está disponível apenas nos EUA.
Obrigado,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Eu montei minha loja há algum tempo, mas ontem ela postou todos os meus produtos, um por um, na minha página comercial sem meu conhecimento ou autorização. Ela também mudou meu preço de regular para um preço promocional que tinha sido desativado. Eu tive que honrar o preço o dia todo ontem. Não consegui encontrar nada online sobre essa falha. Agora não consigo editar ou excluir os itens na minha loja. Nós mudamos as senhas e tentamos obter ajuda/resposta do FB. Você tem alguma informação sobre o porquê e como isso pode acontecer? Ou notícias de uma atualização que fez isso acontecer?
Lamento ouvir isso Leanne,
Você já tentou procurar uma resposta em Central de Ajuda do Facebook?
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Existe uma opção para criar um código de cupom temporário para uma loja? Acabei de abrir uma loja e quero um desconto para o dia da inauguração, mas ainda não vi como. Desde já, obrigado!
Desculpe Jessica, mas não tenho certeza se isso é possível, você já tentou procurar uma resposta em Central de Ajuda do Facebook?
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
eu gosto shopify payments.
Tenho minha página do Facebook e tentei convertê-la para o modelo “loja” na seção de edição, me deram um aviso de que ele mudaria para mim e ainda é o mesmo que uma postagem do Facebook. Ele me deixou adicionar o pagamento cc etc, tentando obter a plataforma de grade legal que você mostra no vídeo. ugh. O que estou fazendo errado?
Não tenho uma “seção Adicionar uma loja” na minha página comercial do FB. Por quê?
Olá Deb,
Esse recurso está sendo implementado gradualmente apenas nos EUA. Pode não estar disponível para você ainda.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Olá, estou em Miami, Fl e estou tendo o mesmo problema, sabe por quê? TIA
Olá Carla,
Recentemente, atualizamos nosso guia com informações mais úteis.
Oi,
Estou tendo problemas com as dimensões da imagem do produto. Não tenho certeza do que usar para garantir que todos os produtos tenham a mesma aparência. Você tem algum conselho?
Obrigado,
Elle
O Facebook recomenda o formato quadrado 1024×1024.
não consigo adicionar o preço de nenhum produto, dá erro, “inserir valor numérico válido” alguém pode me ajudar?
Talvez seja só eu, mas parece que há muitos bugs a serem resolvidos ao abrir uma loja do FB,
acho que vou perder até que as coisas se resolvam, acho que me incomodaria muito se as coisas básicas não funcionassem, apenas uma pergunta por que o FB lançaria um produto que essencialmente não funciona.
Qual é o benefício de usar um terceiro, como ecwid, shopify, etc., para configurar e administrar uma loja do Facebook, em vez de fazer isso diretamente pelo Facebook?
Olá, o gerenciamento de inventário seria o principal benefício porque os detalhes do produto, as imagens e o inventário são sincronizados automaticamente com Shopify.
Existe alguma maneira de importar produtos para uma loja do FB, por exemplo, no formato CSV? Seria ótimo poder transferir produtos diretamente de WooCommerce assim, em vez de criá-los todos do zero.
Olá,
Carregar produtos de um arquivo CsV não é possível no momento. Você terá que carregar cada produto manualmente.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
É gratuito criar uma loja no Facebook?
Olá Alma,
Sim é totalmente gratuito.
Então, eu configurei uma página de negócios. Eu carreguei fotos, defini preços e taxas de envio. Eu tenho alguns problemas.
#1. Eu estabeleci uma taxa fixa de envio de $ 5. Quando alguém olha para a loja, parece mostrar $ 500 para frete fixo. Alguém fez um pedido e cobrou o valor certo (felizmente foi um amigo), mas estou preocupado que alguém fique com medo de olhar e ver o frete de US $ 500.
#2. Eu tenho problemas com tamanhos de fotos. Parece que descobri como obter o tamanho inicial da imagem, mas se você clicar na imagem ou ir para uma seção (coleção), as fotos ficam espremidas e não mostram tudo.
Qualquer entrada seria apreciada.
Estou com o mesmo problema sem solução. Você descobriu o problema do frete?
Coloque suas fotos no Photo Shop ou em outra plataforma de imagens que cortará a foto no tamanho correto. Eu corto todas as minhas fotos para 600 pixels. Esse tamanho parece se encaixar bem em todas as plataformas de venda. #JewelrybySandeGene
Recentemente, configurei minha loja no Facebook, a integração entre minha loja Shopify e a loja do Facebook é perfeita. O problema é que vendo produtos personalizados. Depois de colocar um item no carrinho, os clientes são direcionados para pagar no meu site; no entanto, preciso que o cliente acesse a página do produto do meu site para que ele possa enviar suas fotos e, em seguida, finalizar a compra. Verifiquei algumas outras lojas personalizadas e descobri que há uma maneira de direcionar o tráfego para a página de destino do produto, só não sei como fazer isso.
Você pode me ajudar com isto?
Olá Stacy,
Que eu saiba isso não seria possível. Sugiro entrar em contato com um desenvolvedor para ver se você pode encontrar uma solução.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Então configurei meu Facebook. Mas o botão comprar agora não está onde eu quero. Existe uma maneira de formatar a página para que o comprar agora ou comprar agora esteja onde ele pode ser encontrado.
Olá,
Se você não vir a opção de comprar, pode ser porque ela ainda não está disponível em seu país. É um recurso que está sendo implementado gradualmente.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Este serviço já está disponível na Índia?
ou se alguém já (de qualquer país) criou uma loja com sucesso, informe-me por meio de links, para que possamos ver essa loja.
Agradecemos antecipadamente 🙂
Olá, se você tiver uma Página fora dos EUA, poderá adicionar um dos dois tipos de loja a seguir: Mensagem para comprar ou Check-out em outro site. O tipo de loja Check-out no Facebook está disponível apenas para páginas dos EUA no momento.
Mas a opção de pagamento é muito limitada. Eles devem adicionar mais gateways de pagamento.
Esperançosamente, mais opções estarão disponíveis em breve.
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Bogdan Rancea
editor em ecommerce-platforms.com
Você pode me dizer por que estou recebendo esta mensagem: “As pessoas não podem ver este produto no momento porque a página do comerciante não concluiu a configuração de sua loja”. Eu segui todas as instruções e deve estar pronto para ir. Ajuda por favor!
Tenho exatamente o mesmo problema – todas as minhas informações estão na seção de loja, e eu conectei com o PayPal como opção de pagamento – mostra conectado com sucesso. Eu apaguei os produtos e os adicionei novamente, sem sucesso.
Estou com o mesmo problema – não há chamadas em nenhum lugar nas minhas Configurações da Loja dizendo que esqueci de preencher alguma coisa. Uma discussão em outro lugar indicou que o FB pode estar apenas canalizando as pessoas para usar o Stripe, então as contas que processam pelo Paypal estão tendo essa falha?
Olá, não vejo a seção +Adicionar loja em minha página. Poderia haver algumas configurações erradas com a minha página? Como posso verificar isso?
Olá Miya, ter uma seção de loja em sua página do Facebook é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente, portanto, pode não estar disponível para você no momento.
A página precisa ser definida como um tipo específico de página, como comunidade, serviço etc.?
Olá Terry-Anne,
Olá,
Não, mas se você não vir a opção de comprar, pode ser porque ela não está disponível para você no momento. É um recurso que está sendo implementado gradualmente.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Fazendo um teste, comprei alguns itens que coloquei em minha nova página usando a guia de compras do Facebook. Um dos meus amigos do Facebook fez o mesmo. Os itens parecem ter sido comprados e aparecem como pendentes para envio. A quantia em dinheiro também não aparece na minha conta do PayPal. Devo estar fazendo algo errado. Você poderia explicar passo a passo o caminho a seguir após a venda de um item? O comprador também precisa de uma conta no PayPal? Eu aprecio sua ajuda. Obrigado…
Oi Pedro,
Se você tem uma Página nos EUA, você pode adicionar uma das seguintes opções: Check Out no Facebook ou Check Out em Outro Site. Se você escolher a opção Check Out no Facebook, você pode usar o PayPal ou Stripe como processadores de pagamento. Para pagar com o PayPal, os clientes precisam ter uma conta no PayPal. Se você tem uma Página fora dos EUA, a opção Check Out no Facebook não está disponível.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Como ele sabe se você está nos EUA ou não? Você pode enganá-lo com VPN?
Não acho que seja uma boa ideia, Shin.
Olá
eu apenas termino a página e adiciono tudo e tenho o botão comprar agora e tudo,
mas quando eu pressiono na loja agora do telefone, recebo uma mensagem dizendo 'a seção da página atualmente não é suportada
e quando pressiono na página ver como convidado o botão comprar desaparece!
o que eu posso fazer ?
obrigado
Olá Hanny, ter uma seção de loja em sua página do Facebook é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente. Alguns recursos podem não estar disponíveis ainda.
Você sabe se a loja está disponível apenas para usuários nos EUA? Por exemplo, as pessoas do Canadá podem comprar de uma página baseada nos EUA? Minha página tem o botão comprar, então acho que sou um dos sortudos, mas gostaríamos de vender para o Canadá também, já que temos muitos fãs no Canadá também.
Olá Joseph, ter o botão Comprar agora na sua página do Facebook não é a mesma coisa que ter uma página de compras no Facebook. O botão Comprar agora redirecionará seu público para o seu site. Ter uma página de loja no Facebook permitirá que você venda seus produtos diretamente do Facebook. Se você possui uma página de loja no Facebook, poderá enviar para o Canadá, mas certifique-se de verificar primeiro com o fornecedor de remessa.
Espero que isto ajude.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Tenho as mesmas perguntas que Kathy sobre adicionar vários itens a um carrinho de compras. Parece que os clientes só podem pedir um item por pedido. Também não há como ajustar o frete de acordo com o local de envio. Só por curiosidade, como o fb determinou quem são os sortudos destinatários que podem "testar" isso? Por quanto tempo o estágio de teste vai durar? Não os vejo mantendo isso como um serviço gratuito indefinidamente. Odeio passar horas e horas configurando isso apenas para o fb mudar repentinamente para um serviço pago. Por fim, há uma maneira de marcar itens como "vendidos" depois que eles são vendidos ou simplesmente excluímos o item? Como também tenho uma loja física, quando vendo um item na minha loja física, gostaria apenas de marcá-lo como vendido e não deixá-lo desaparecer de repente.
Estou tentando vender por meio de uma loja do Facebook – apenas alguns itens listados no momento. É possível colocá-lo em modo de férias, como você pode com uma loja Etsy? Não quero ter que lidar com mensagens quando estou de férias.
Olá Hilário,
A única maneira de fazer isso é desativando temporariamente sua conta comercial. Você o reativará automaticamente na próxima vez que fizer login.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Nesse caso, alguém não pode simplesmente alterar a configuração de visibilidade e tornar o produto não publicado?
Tenho uma loja do FB, mas uso o PayPal e envio faturas pelo PayPal. Existe uma maneira de integrar o pagamento do PayPal na página da loja do FB?
Oi karen,
Se você tem uma loja que permite que as pessoas façam check-out no Facebook, você pode usar Stripe ou PayPal para coletar pagamentos dos clientes. Este recurso pode não estar disponível para você porque está sendo implementado gradualmente e apenas para os EUA no momento.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Podemos mudar para um tipo de checkout diferente, por exemplo, se começarmos com o checkout do Facebook, mas eventualmente tivermos uma loja online?
Sim, você deve ser capaz de fazer isso Courtney!
Quando o adicionar ao carrinho estará disponível. Tenho itens que as pessoas querem comprar juntos e não podem. Ele só permite comprar 1 de cada vez.
Oi Kathy, ainda não sabemos. Fique de olho nesta página para futuras atualizações.
Estou interessado em abrir uma loja no FB. Existe uma maneira de "construir" sua loja de forma privada? Ou todos os meus amigos a verão enquanto eu estiver trabalhando nela?
Acho que você tem a opção de fazer isso em particular. Adicionei um dos meus irmãos como administrador da minha página para obter a opinião dela, mas para mantê-lo quieto até que esteja completo, mudei minha configuração da página de publicado para não publicado. Você precisa ir para editar configurações > Geral > Visibilidade da página > Cancelar publicação. Quero dizer, mostra um ícone de cadeado ao lado da minha página e diz que a página não está visível no fb. Espero que isso signifique a página incluindo a loja que estou tentando criar nela.
Talvez eu esteja esquecendo de algo aqui. Tenho algumas perguntas: 1. Eu já tenho uma página comercial, isso pode ser alterado para uma loja? 2. O Facebook tem o carrinho de compras? 3. O PayPal está disponível agora?
Olá Rhonda,
Ter uma seção de loja em sua Página é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente. Pode não estar disponível para você neste momento. Caso você tenha sorte e o Facebook permita que você crie uma loja, você pode adicionar uma seção de loja à sua página comercial. Se você mora nos EUA, terá mais recursos de seção de loja disponíveis, incluindo venda direta de sua página. PayPal está disponível.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Olá Bogdan,
Esta loja do Facebook já está disponível para o Reino Unido?
Onde exatamente posso encontrar a opção de abrir uma loja no fb? Não estou achando isso, talvez não esteja procurando no lugar certo!
Muito obrigado,
Andreea
Olá Andreia,
Desculpe, mas não temos nenhuma informação no momento. Espero que esteja disponível em breve.
Saúde!
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Temos duas páginas comerciais no FB, uma é um salão e uma é uma loja online. Para o salão, conseguimos facilmente adicionar uma loja e adicionar todos os produtos como você mencionou acima, mas isso não é possível para a loja online. Não consigo ver esse recurso em lugar nenhum. Não tenho certeza de como algumas configurações podem ver e outras não. Parece estranho.
Olá Avana,
Ter uma seção de loja em sua página do Facebook é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente. Como esse recurso ainda está sendo testado, não está disponível para todas as contas no momento. Você provavelmente terá que esperar um pouco pelo segundo.
Saúde!
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Olá, estou com um problema que espero que possa me ajudar.
Há algum tempo, criei uma loja no Shopify que se integrava à minha loja do Facebook e colocava todos os itens lá, estava tudo bem. Desde então, saí do Shopify, essa conta não está mais aberta, o site foi excluído, os produtos foram excluídos, o aplicativo nem está na minha página do Facebook, mas ainda mostra todos os produtos lá. Meu problema é que não vendo mais muitos desses produtos e meus clientes ainda podem clicar neles, embora isso os leve a uma página de erro, levando-os a pensar que não sou uma loja ativa. Posso excluir a seção da loja no PC, mas ela ainda aparece no meu telefone. Também não me permite editar nenhum dos produtos para excluí-los manualmente.
Tentei entrar em contato com o Facebook para obter ajuda, mas foi tão útil quanto um bule de chocolate…
Você tem alguma ideia do que posso fazer para consertar isso?
Oi Jennifer,
Desculpe, mas não encontramos esse problema antes.
você tentou entrar em contato Shopifyo suporte? Ou pelo menos um guru da mídia social.
Saúde!
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Estou montando uma loja para uma página sem fins lucrativos. O imposto sobre vendas não é cobrado sobre as mercadorias neste momento (lidamos com isso anualmente). Parece ser adicionado por padrão no checkout através do FB (não PP). Existe alguma maneira de desativar a adição desse cálculo?
Olá! Você sabe se é possível sincronizar um XML ou Feed com os recursos da Loja? Tenho mais de 100 produtos para inserir na minha página, mas não consigo encontrar uma opção rápida para inserir esses produtos…
Muito obrigado!
Você já obteve uma resposta para isso?
Lutando com o mesmo problema…
Olá
Eu estava pensando em abrir uma loja no Facebook. Eu vendo no eBay também. Isso seria um problema? Além disso, há uma taxa de listagem por item?
Obrigado antecipadamente!
Oi Rebecca
O único problema com as lojas do Facebook é que é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente. Pode não estar disponível para você neste momento. Não há taxa para listar produtos.
melhor,
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Olá,
Esse recurso é gratuito? Se não, você sabe quanto o Facebook cobra?
obrigado
Olá Myao,
Sim, é gratuito, mas não está disponível para todos os usuários do Facebook no momento.
Saúde!
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Tenho minha loja aberta há alguns dias. Usei o ecwid pela primeira vez porque não vi uma seção para adicionar loja, então dei uma olhada. Eu estava fora do país, voltei para casa e lá estava a seção para adicionar loja (devo acrescentar que moro metade do tempo em Michigan e metade na Tanzânia. Eu estava no Quênia na semana passada quando abri a loja com o ecwid e voltei para o TZ para encontrar a seção para adicionar loja aparecendo), então segui os passos e configurei tudo pelo Facebook. Fiz duas vendas e agora minha loja está temporariamente indisponível e não consigo descobrir o porquê. Excluí e fechei meu ecwid, pois configurei tudo com o Facebook. Alguém sabe qual é o problema? Socorro!!!
Isto é para apoiar minha organização sem fins lucrativos aqui em TZ, preciso disso funcionando
Oi Jennifer,
Ter uma seção de loja no Facebook é um novo recurso que está sendo testado e pode não estar disponível em todos os países.
melhor,
Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Preciso usar o Shopify para abrir uma loja no Facebook ou ainda não estou vendo a opção correta de adicionar seção?
Oi Kristy,
Você não precisa de um Shopify assinatura para abrir uma loja no Facebook, mas ter uma seção de loja em sua página do Facebook é um novo recurso que está sendo testado e pode não estar disponível para você no momento.
melhor,
Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Alguém sabe quando o teste de recursos da loja estará concluído e disponível para todos? Alguém já entrou em contato com o facebook para perguntar?
Concluí minha loja no Facebook e tenho os produtos/preços listados. Quando estou na página, como administrador, posso ver a guia “Comprar” e clicar nela. Quando visualizo a página, como convidado, a aba “Comprar” não fica visível. Meus clientes não podem comprar produtos a menos que eu envie um link direto para a área da Loja. Alguém mais está tendo este problema?
Oi Edward
Ter uma seção de loja em sua página do Facebook é um novo recurso que está sendo testado, portanto, pode não estar disponível para todos os seus seguidores no momento.
Saúde!
Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
HI
Tenho problemas para acreditar na compra apenas na minha página do FB. preciso de ajuda sobre como posso adicionar os mesmos produtos e vender.
Thanx
Olá Trinetra,
Se você não conseguir seguir as etapas mencionadas nesta postagem, pode ser porque ter uma seção de compras em sua Página é um novo recurso que está sendo implementado gradualmente e pode não estar disponível para você no momento.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com
Administrador, informe-nos por que muitos de nós não conseguem encontrar este botão?
Especialmente ao usar o Gerenciador de Negócios. Existe restrição de geolocalização na aba de compras?
Como esse recurso ainda está sendo testado, pode não estar disponível para você no momento.
Estou lutando com a falta do recurso de carrinho de compras na loja do FB. Não consigo encontrá-lo. E se as pessoas quiserem comprar várias coisas e eu quiser ter apenas uma taxa de envio para todo o pedido - há uma maneira de configurar isso? Tenho certeza de que está lá, estou esquecendo de algo - certo?
k
Estou com o mesmo problema, a única coisa que consigo encontrar é onde você tem que adicionar um aplicativo que permite apenas até 10 itens de graça, depois disso pode chegar a $ 100/mês para produtos ilimitados.
Oi! Ótimo post, obrigado por compartilhar, tão feliz por ter encontrado seu site como novo no comércio eletrônico. Infelizmente, a ajuda do Facebook diz que ter uma seção de compras em sua página é um novo recurso que está sendo testado. Pode não estar disponível para você neste momento. Você sabe quando estará disponível e como acessou o link? Adoraria alguns conselhos.
Boa postagem. No entanto, há uma maneira mais fácil de obter produtos na página da loja do Facebook de dentro Shopify. Usando um aplicativo ou diretamente do painel.
Ele conectará compradores a Shopify Checkout – mas configuração muito mais rápida
Se eu usar Shopify posso pular o Stripe?
Sim, mas apenas se você não quiser usar Shopify Payments.
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Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com