BigCommerce vs Shopify (2023): A Comparação Definitiva

Se está a planear lançar uma loja de comércio eletrônico, dilema em breve terá de enfrentar um sério: BigCommerce vs Shopify – qual deve escolher?

embora tanto o BigCommerce gostar ou Shopify Existem algumas diferenças que uma das plataformas mais específicas para alguns e alguns tipos de aparelhos específicos são peculiares por direitos específicos.

Hoje, olhamos ao fundo desta questão e comparamos BigCommerce vs Shopify cabeça a cabeça. Analisamos as suas características, preços, opções de design, facilidade de utilização – basicamente tudo o que uma pessoa que planeia lançará uma loja de e-mail para enviar de sabre.

A propósito, aqui está um versão de vídeo desta comparação criado pelo meu colega Joe. 🙂

BigCommerce vs Shopify: Prós e Contras

Antes de poder decidir se quer acessar ao Basic Shopifyou Shopify Premium, ou explore as opções com a adição de HTML ao BigCommerce, vale a pena dar uma vista de olhos rápida e os prós e contras de cada um. Todas as ferramentas de construção de sites de comércio eletrônico vêm com seus pontos positivos e negativos a serem considerados.

Algumas ferramentas apresentam temas gratuitos e ofertas de certificados SSL, enquanto outras ofertas excelentes ferramentas de vendas, e uma interface de usabilidade surpreendente.

Comecemos com os prós e os contras do Shopify.

Shopify Prós 👍

• Excelente para adicionar características de vendcomo ao seu site de comércio eletrônico
• Uma gama de planos à escolha, incluindo Shopify Plus e Advanced Shopify
• Grande backend com toneladas de formas de complementaridade com ferramentas de plugin e
• Vasta comunidade cheia de pessoas para ajudar, incluindo especialistas em Shopify
• Brilhante sistema de inventário para gestão como suas transações
• Apoio à venda multicanal em plataformas de redes sociais e outros ambientes
• Muitos temas e desenhos por onde escolher
• O apoio é excelente, com uma equipe dedicada de 24 horas

Shopify Contras 👎

• Opções limitadas para escalabilidade: Terá de confiar em aplicações multimoeda de terceiros
• Como as taxas de transação são um problema, a menos que sejam usadas Shopify Payments
• Precisa de reformatestá em seu site cada vez que trocar de modelo
• As características dos blogues não são tão boas como outros sítios
• As estruturas URL não são ideias para SEO

Agora vamos considerar os prós e contras de BigCommerce:

BigCommerce Prós 👍

• Toneladas de características criadas para vendum online
• Não há de transação com que se preocupar, por isso mais do seu dinheiro vai para si
• Muitas características de consistência de SEO para o suporte a uma apresentação online
• Escalabilidade para empresas que desejam crescer rapidamente em linha
• Fantásticas capacidades de vendum multicanal

BigCommerce Contras 👎

• Difícil de usar para principiantes, especialmente com terminologia complexa
• Requer algum conhecimento de código, se quiser tirar o máximo de tecnologia
• os planos do BigCommerce vêm com limiares de vendas anuais – se os antecedentes, paga mais
• As lojas multilingues não são simples de criar com o BigCommerce
• A interface de edição pode ser difícil para iniciantes

BigCommerce vs Shopify: Informação de fundo

Em primeiro lugar, porque nos concentramos apenas no BigCommerce vs Shopify quando, de fato, existem muitas outras plataformas de comércio eletrônico de qualidadenenhum mercado?

A resposta é simples e não deve chocá-lo. Shopify e BigCommerce são simplesmente o melhor do grupo. Oferecem como características mais fáceis de usar.

A Shopify foi fundada em 2006 e fundada em sua sede em Otawa, Canadá.

Hoje, tornou-se uma das empresas de mais rápido crescimento em tecnologia (sem surpresa, o crescimento do espaço de comércio eletrônico como um todo).

No momento em que escrevem, ter poder para mais de 600.000 retalhistas em linha, com mais a serem acrescentados os dias.

Talvez você queira dar uma vista de olhos às nossas revisões Shopify e Preços de Shopify guia.BigCommerce é um pouco mais novo – fundado em 2009 – de Sydney, Austrália, mas agora com uma sede corporativa em Austin, Texas (embora a Austrália continue onde reside a maioria da sua força de trabalho).

A empresa também está numa trajetória de crescimento e serve mais de 100.000 lojas online a nível mundial

Isto é, Shopify experimente um aumento muito mais meteórico do que BigCommerce e parece estar a conhecer cada vez mais clientes exponencialmente.

Veja esta comparação através do Google Trends (Shopify em azul):

O que é importante aqui focar é que ambas as empresas estão crescendo por uma razão muito boa. Qualquer uma delas atende a um tipo de utilizador menor diferente, e esses grupos de aparência parecem realmente gostar do que estão a receber.

Vejamos agora de perto como o BigCommerce vs Shopify se comparar debaixo do capô:

BigCommerce vs Shopify: Fixação de preços

O preço é frequentemente o fator nº.1 quando se considera qualquer compra; e isso é perfeitamente compreensível. Afinal, não importa quão bom um determinado produto possa ser simplesmente não o puder pagar.

Felizmente, tenho boas notícias para si aqui, no reino do BigCommerce vs Shopify vai encontrar algo para si não importa o orçamento que tenha.

Como você pode ver, Shopify é mais barato para começar, desde que não precisa realmente de um novo site separado para servir como sua loja online. Eis o que quero dizer:

O plano mais barato não Shopify dá-lhe um “botão de compra” que pode colocar no seu site existente ou em qualquer outro site, e também nas redes sociais.

Assim, a ideia é que você possa criar novos produtos no seu painel Shopify, e depois obter um botão de compra separado para cada um deles. No entanto, o que não obtém é um novo site de loja online per se.

(Não há alternativa a este Plano Shopify Starter do BigCommerce).

Se precisar de uma loja online completa, você precisará gastar cerca de 30 dólares por mês com o Shopify ou como ou BigCommerce.

Tanto o Shopify Basico gostar ou BigCommerce Padrão dao-lhe a mesma gama de características e aproximadamente. A única diferença significativa é que o BigCommerce não limita o número de contas de pessoal que você pode criar, enquanto o Shopify Básico permite apenas duas.

Produtos, armazenamento de arquivos, largura de banda, todos são ilimitados. E ambas as plataformas suportam a mesma gama de opções de suporte – chat e telefone 24/7 ao vivo.

Quando se trata de planos superiores – os planos de €105/€384 com Shopify e $ 79.95/$ 299.95 com BigCommerce – estes não suportam muito mais melhorias em funcionalidades de nível de entrada que podem ser acessadas por $30.

• Com Shopify, uma vez atualizado para € 105 / mês, cartões recebe de oferta e relatório profissionais.
• Com o BigCommerce$ 79,95 / pode definir grupos de clientes, começar a ser lançado e não atualizado, para “poupador abandonado”, mais algumas alternativas que honestamente usarão se estiverem apenas sendo avançadas

Por falar em preços, também é necessário ter em conta as taxas envolvidas em cada vendo que se faz. Embora tanto o BigCommerce gostar ou Shopify lhe digam que não cobram quaisquer taxas de transação, isso não é inteiramente factual. Embora, sim, eles não aceitem uma redução do seu preço de venda para si próprio, ambos cobram taxas de processamento do cartão de crédito. Estas descem no intervalo de 2,2% a 2,9% + 30c por transacção.

Além disso, algo sobre o qual temos vindo a avisar os nossos leitores já há algum tempo; com as últimas mudanças de preços do BigCommerce, pode ser difícil para as empresas crescerem aumentar a escala, mantendo os custos baixos. Em suma, uma vez que você ganhe mais de $125.000, o BigCommerce vai forçar a atualização para um plano empresarial, o que o torna muito mais caro (~$900 a $1.500 / mês) do que o Shopify num cenário de volume de vendcomo semelhante.

Em geral, quando se trata de preços, ambas as semelhanças semelhantes ao mesmo, sendo uma única diferença o plano Shopify de €5 / mês, que é uma excelente opção de baixo custo para entrar no mundo do comércio eletrônico – embora sem realmente conseguir uma loja online.

Por menos, mas por último, mas por último, sendo testado como sendo importante, para que possa testar antes de poder testar qualquer dinheiro.

BigCommerce vs Shopify: Planos Empresariais

Quando estiver comparando as opções entre o que o BigCommerce oferece, eo que está disponível com o seu plano Shopify, vale a pena notar que existem considerações de preço que vão para além dos pacotes básicos que veem nos sites Shopify e BigCommerce.

Se gerenciar uma loja maior e realizar muitas transações através do PayPal ou outro portal de pagamento, poderá contactar a aplicação Shopify ou uma equipe do BigCommerce sobre os planos da empresa.

O BigCommerce tema ou BigCommerce Empresa, enquanto que o Shopify oferece o Shopify Plus. Estas ferramentas são apenas versões de grau empresarial das ferramentas que já podem obter da Shopify e fazer BigCommerce. No entanto, a atualização da empresa significa que obtém funcionalidades extras, como por exemplo:

• Melhoria do tempo de funcionamento do servidor
• Endereços IP dedicados e certificados SSL
• Suporte API avançado para programadores
• Características de segurança melhoradas

As contas das empresas vêm normalmente com mais serviço ao cliente e também com apoio de bordo. No entanto, terá de contactar a equipa para obter um orçamento para um serviço feito à sua medida. Faça a escolha entre Shopify vs BigCommerce para um plano Enterprise encorajado com uma conversa com a equipa de vendcomo de cada empresa.

BigCommerce Empreendimento vem com um teste gratuito de 15 dias-, bem como:

• Sem taxas de transação
• Apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Temas reativos e personalizáveis
• Ferramentas e incorporados para o crescimento
• Segurança para definir e esquecer com a proteção DDoS
• Vendum multicanal

Shopify Plus é uma plataforma empresarial rentável concebida para um crescimento rápido. Empresas como a Lindt, Heinz e muitas outras já utilizam este serviço. As características incluem tudo, desde páginas de produtos 3D, até páginas de checkout totalmente personalizáveis.

Também pode:

• Aceder a uma segurança mais forte
• Desbloquear estratégias de automatização personalizadas
• Acelerar o desempenho da caixa
• Obtenha um serviço ao cliente personalizado da equipe Shopify
• Criar experiências localizadas para clientes globais
• Eliminar as taxas de transação com Shopify Payments

BigCommerce vs Shopify: Caracteristicas

Vamos uma coisa; ambas as plataformas vêm com todas as características padrão de comércio eletrônico que espera incluir logo na caixa. Não falta nada que deveria estar lá.

Ao comparar BigCommerce vs Shopify, estará feliz em saber que ambos darão:

• produtos ilimitados na sua loja
• encomendas ilimitadas
• espaço ilimitado em discoteca
• largura de banda ilimitada – não limitando o número de visitantes que sua loja pode receber
• Chat ao vivo 24/7 + apoio telefônico
• um site de loja online completo + a funcionalidade do carrinho de compras que seus clientes podem usar
• Ferramentas visuais e de arrastar e largar para construir a sua loja com
• “ponto de venda” – utilize a sua configuração de comércio eletrônico numa loja de tijolo e cimento
• loja otimizada para móveis
• processamento de cartões de crédito + multipla sistemas de gateway on-line
• integrações de transporte
• automatização do cálculo de impostos
• contas de clientes
• otimizações para motores de busca logo a partir do portão
• Nível 1 Conformidade com PCI (um elemento pouco conhecido, mas crucial no lançamento de uma loja online)
• integração SSL gratuita
• ferramentas para vendé através das redes sociais
• gerenciamento de inventário
• relatório de vendas

Como você pode ver, a lista é enorme, e você pode encontrar tudo isso tanto com Shopify tipo, como BigCommerce.

Não há realmente tanta diferença quando se dá uma vista de olhos sob o capô com essas plataformas. E isso é perfeitamente compreensível.

Tanto o Shopify gostar ou BigCommerce muita atenção e que podem fazer todas as novas funcionalidades que são para serem atendidas pela concorrência. Nada permanece exclusivo da plataforma durante muito tempo.

É muito parecido com os automóveis 🚗. Apesar das toneladas de fabricantes de coisas diferentes, no final do dia, todas elas têm quatro e fazem mais ou menos a mesma coisa.

Isto é, Shopify pode ser mais simples para configurações multilingues e ferramentas internas para o dropshipping, é isso que quer fazer.

O BigCommerce, por outro lado, orgulha-se da sua segurança de alojamento multicamadas e protecção DDOS. Além disso, facilitou a aterragem de seus artigos em sítios de comparação de produtos.

BigCommerce vs Shopify: Desenhos e Experiência do Usuário

Sejamos realistas, tanto quanto é fixo para a sua loja trabalhar bem atrás das cortinas; também quer que fique suficientemente atraente na parte da frente para que seus clientes sejam compelidos a comprar.

Eis como as opções de design da loja se comparam com as do BigCommerce vs Shopify:

Vamos começar com Shopify. Uma plataforma certamente não desilude no departamento de design. Existem mais de 100 designs/temas à escolha, tanto gratuito como pagos. Além disso, todos eles têm um ótimo aspecto e são modernos.

Os temas Shopify estão agrupados em categorias, pelo que será mais fácil encontrar um tema adequado a um nicho ou mercado específico.Os temas são na sua maioria concebidos por designers de terceiros. Quando se trata de temas premium, essas opções variam tipicamente entre $80 e $200 e são normalmente uma única vez pagas.

A comunidade de usuários da Shopify tem grandes coisas feitas com esses temas das lojas ao vivo são incríveis e incríveis. Veja esta galeria das lojas Shopify existir para ter uma ideia.

A empresa orgulha-se certamente da sua abordagem no design. Isto reflete-se tanto na experiência do usuário da própria plataforma, como na sua biblioteca muito robusta de temas de loja.

A experiência do usuário Shopify Muito semelhante a outros sistemas de gestão de conteúdos, nomeadamente WordPress, pelo que a maioria dos usuários têm familiaridade com ferramentas na web devem sentir-se em casa dos usuários.

Com toda essa abordagem no UX, temos de admitir que trabalhar na sua loja no Shopify é bastante fácil de compreender, mesmo para um usuário pela primeira vez.

Eis como se parece o painel principal:Cada opção está exatamente onde seria de esperar, mais Shopify tem um bom assistente de bordo que o leva a passo através de tudo. Eis o que parece quando se adiciona um novo produto:
Próximo, BigCommerce.

BigCommerce também não é negligente quando se trata de design – tanto não tem domínio dos temas da loja que pode escolher como a interface do painel de instrumentos do usuário.

enquanto Shopify Parece que você criou sua experiência de usuário atualizando com as ferramentas online e CMS existentes, o pessoal do BigCommerce adote uma abordagem mais única em relação à grande parte da interface da plataforma.

Isto é tanto bom como mau. Para algumas tarefas básicas, como a adição de um produto, isto torna o processo um pouco mais pesado do que não Shopify. Ao mesmo tempo, é possível definir opções, mais importantes – especialmente importantes para todos os detalhes / personalização.

Aqui está o painel principal não BigCommerce:

E aqui está o aspecto do ecrã ao adicionar um novo produto:

Na frente temática, BigCommerce, tal como Shopify, incluindo hum catálogo bastante extenso de temas gratuitos tanto como pagos, divididos disponíveis em itens. Todos eles são reativos e totalmente personalizáveis.

Os temas pagos estarão geralmente de acordo com o costume dos temas do Shopify. No entanto, há também alguns temas premium que serão um pouco mais caros, em alguns casos aproximando-se da marca dos 300 dólares.Tal como Shopify, BigCommerce também tem toda uma galeria de sites de usuários existentes. Consulte-os para ficar com uma ideia do que é possível com o BigCommerce.
BigCommerce vs Shopify: Extensões

Embora ambas as soluções sejam mais fáceis de permitir que sejam ainda mais fáceis de permitir, ainda que sejam mais flexíveis.

A app Store na Shopify Alberga mais aplicações de terceiros, desenvolvidas tanto internamente como por desenvolvedores. Estas aplicações permitidas-acrescem basicamente qualquer função imaginável à sua loja.

clientes, apoio ao cliente, SEO, marketing, de integração de redes, apoio, apoio ao cliente, e muito mais.

• Muitas das são gratuitas. O prêmio está na ordem de $15-$50 por mês.

Nenhum lado fazer BigCommerce da descoberta “BigCommerce vs Shopify”, obtém-se uma gama semelhante de possíveis extensões em muitas das mesmas categorias. Há aplicativos gratuitos e pagas no catálogo do BigCommerce. Tal como não Shopify, isto dá aos proprietários de lojas a capacidade de adicionar funcionalidades adicionais com alguns cliques do rato.

A seleção global na loja de aplicações BigCommerce, no entanto, é menos rica do que a Shopify's. Embora, do ponto de vista da funcionalidade, seria difícil encontrar uma aplicação na loja Shopify para a qual não se conseguiria encontrar um equivalente não BigCommerce.

• Há gratuitas disponíveis. As pagas custam cerca de $20-$50 por mês.

BigCommerce vs Shopify: Soluções PDV

Só seu negócio corre maioritariamente online, não significa que não terão alturas em que tenha de lidar com transações offline. Quando estiver comparando tudo, desde os temas Shopify e BigCommerce, até ao suporte CSS lado a lado, não se esqueça de considerar também os POS.

Tanto o Shopify gostar ou BigCommerce suportem dispositivos móveis para a sua vendum on-line. Scanners de códigos de barras, impressoras de recibos, impressoras de etiquetas e caixas também podem ser implementados, dependendo do tipo de experiência de fácil utilização que pretende criar.

Estas ferramentas ajudam a sua loja BigCommerce ou Shopify a atingir o próximo nível, permitir-lhe criar lojas pop-up e outras oportunidades de negócio no mundo físico.

Se quiser uma solução POS com BigCommerce, então necessitará de integrar hardware com plataformas de terceiros. Isto normalmente significa trabalhar com ferramentas como a Square, e Lojista. Por outro lado, não há aplicações de terceiros projetados para PDV com o Shopify.

Como soluções de hardware da Shopify estão disponíveis directamente a partir da marca. O que significa que não tem de se preocupar em trabalhar com marcas.

Uma coisa a ter em mente com os Shopify POS (leia a nossa revisitar Shopify POS) é que precisa de pagar por um add-on chamado Shopify POS Pro, se quiser tirar o máximo partido dele. Este é um suplemento caro, disponível por US$ 89 por mês. Embora ainda possa acessar soluções de comércio eletrônico para sua loja física nos planos padrão Shopify, o suplemento dá-lhe mais formas de crescer.

Se quiser construir o seu website de comércio electrónico, eo seu pequeno negócio, então o suplemento suporta:

• Vários locais de venda
• Colete na loja e compre funcionalidade online
• Suporte para recibos impressos
• Função da equipe e gerenciamento de permissões
• Atribuição de vendas para membros específicos da equipe

BigCommerce vs Shopify: Processamento de pagamentos

Para além de oferecer apoio tanto para vendtanto online como offline, as melhores plataformas de comércio eletrônico também precisam de fornecer uma série de formas de processamento de pagamentos.

A boa notícia é que ambas as ferramentas terão aqui a sua cobertura. Ó BigCommerce vem com uma vasta selecção de mais de 65 gateways pré-integradas à escolha. Estas ferramentas são concebidas para locais para países e mais de 100 métodos de pagamento. Por outras palavras, há muitas formas de compra para os seus clientes.

Para facilitar a vida, o BigCommerce oferece uma configuração de um clique para suas opções de processamento de pagamento. Isso significa que você pode aceitar instantaneamente todos os principais cartões de crédito e opções de pagamento que desejar, desde Apple e Amazon Pay, até Stripe.

Além disso, todas as ferramentas de processamento de pagamentos já estão otimizadas para que possa assegurar que todos os seus compradores, sejam eles mesmos a experiência mesma que qualquer usuário desktop.

Pode até suportar várias moedas com o BigCommerce, pelo que é mais fácil se acomodar vendcomo em todo o mundo.

Outro enorme bônus para o BigCommerce, é o que lhe permite vendsão facilmente produtos baseados em serviços, digitais, e físicos. Não precisa de quaisquer aplicações para permitir estas vendcomo. Tudo isto, e não há taxas de transação com que se preocupa.

Contudo, o embora BigCommerce muitas opções de pagamento e formas de tornar a sua vida mais fácil, conseguir a instalação da sua loja não é tão simples como isso. Quanto mais recursos iniciais precisam ser escolhidos, maior é a probabilidade de ter de lutar com a configuração.

Por outro lado, obtém proteção extra com o BigCommercegraças a ferramentas de protecção contra fraudes internas, e opções de conformidade para evitar problemas com o seu governo local.

Então, como é que o Shopify comparar?

Shopify Payments (leia a nossa Reveja Shopify Payments) é uma boa forma de reduzir os seus custos se estiver à procura de uma forma de saltar as taxas de transação. Também assegura que pode vendestá em vários países em todo o mundo.

Shopify Payments dá-lhe muita liberdade, e é fácil de usar, pois não precisa de se preocupar em registar-se com gateways de pagamento separados como Stripe e PayPal. No entanto, poderá querer oferecer aos seus clientes uma gama de opções de pagamento para melhorar as suas possibilidades de conversão.

Além de uma excelente gama de opções de pagamento, Shopify também tem algumas das melhores características para aumentar as suas vendcomo. Pode aceder a ferramentas de recuperação de carros abandonados para aumentar as suas hipóteses de vendum, e vendum multi-canal, bem como um poderoso inventário.

A extensa loja Shopify para todas as aplicações e complementos também significa que pode adicionar como funcionalidades extras que desejar ao seu site de comércio eletrônico, sem ter de se preocupar em ficar limitado a ferramentas pré-construídas. Também pode gerenciar a sua loja a partir de qualquer lugar com a aplicação móvel disponível.

BigCommerce vs Shopify: Botões de compra

Melhorando o seu BigCommerce A loja com um botão de compra externo requer que você instale um aplicativo de botão de compra, mas o processo é muito simples depois disso.

Com opções para vendestá em tudo, desde a Amazon e eBay, até meios de comunicação social, Shopify e BigCommerce Ofereça aos proprietários de empresas muitas formas de ganhar dinheiro online. Uma escolha especialmente atraente para muitos pequenos proprietários de empresas é acessar um “botão de compra”.

Se quiser além do plano básico que recebe da Shopify e BigCommerce, e encontrar mais oportunidades de venda, então os botões de compra permitem-lhe vender produtos em outros sites.

Shopify Starter faz com que adicionar um botão de compra ao seu site seja tão simples como agarrar código e adicioná-lo a outro blogue. Pode então enviar clientes directamente para a sua loja em tempo real.

Melhorar sua loja BigCommerce com um botão de compra requer que instale uma aplicação de botão externo de compra, mas o processo é muito simples depois disso.

BigCommerce vs Shopify: Aplicativos móveis

À medida que o mundo se torna cada vez mais móvel, você poderá querer um construtor de sites de comércio eletrônico que lhe permita tirar partido da revolução móvel.

Isto inclui certificação de que seus clientes podem fazer compras online sem se preocuparem quando estiverem usando seus telefones. No entanto, pode também querer ter certeza de que tanto o BigCommerce gostar ou Shopify têm aplicações para si também.

Em termos de aplicações móveis para os proprietários de empresas Shopify oferece mais funcionalidades e opções de aplicações para o manuseio de suas lojas em movimento.

Os dois principais concorrentes são o Shopify POS cada aplicação Shopify. Uma aplicação Shopify A gestão de encomendas e relatórios permite. Por outro lado, o PDV Shopify permite-lhe vendé a partir da sua loja Shopify num físico local.

BigCommerce tem também uma aplicação móvel que lhe dá apoio na gestão de encomendas e na visualização dos detalhes dos clientes. No entanto, uma aplicação BigCommerce é um pouco básico quando com a Shopify.

Quando se trata de dignos de móveis, um ponto é que tanto o Shopify gostar ou BigCommerce permitir que os proprietários de empresas apresentem páginas de produtos em formato AMP. Isto significa que pode certificar-se de que as páginas do seu site são carregadas rapidamente e proporcionará melhores experiências em dispositivos móveis.

Tanto quanto podemos dizer, não precisa de adicionar custos ao preço do seu adicionais BigCommerce para desbloquear a funcionalidade do AMP. Além disso, você pode usar a tecnologia AMP com todos os modelos no Shopify, desde que tenha a aplicação instalada corretamente. É uma funcionalidade como esta que realmente ajuda ferramentas como o BigCommerce eo Shopify a destacarem-se de ferramentas como o Magento eo Squarespace.

BigCommerce vs Shopify: Apoio ao Cliente

Se quer realmente tirar o máximo partido de sua experiência de construção de lojas de comércio eletrônico, então precisa olhar para além de coisas como planos de preços e taxas de envio.

Embora seja importante encontrar ferramentas que forneçam o tipo de estrutura de preços certo para o seu negócio, também é essencial que sua solução SaaS seja de usar e que venha com o apoio. Quer seja ter problemas com a compra de orçamentos de envio básico, ou queira fazer seu plano básico Shopify para algo mais avançado, você precisará de uma equipe de serviço ao cliente de confiança.

assim Shopify como BigCommerce opções semelhantes a explorar quando se tratam de suporte, incluindo funcionalidade de chat ao vivo, comunidades de fóruns, páginas FAQ, e até mesmo suporte por e-mail. Também pode acessar o suporte telefônico.

Com BigCommerce, terá acesso a orientação 24/7 por telefone, chat ao vivo, e correio eletrônico. No entanto, antes de poder aceder a um endereço de e-mail ou número de telefone, encorajado a preencher um formulário e rever quaisquer sugestões de quebra do site BigCommerce oferecer.

Há uma opção “saltar este passo” disponível se precisar de apoio extra. Do lado positivo, o BigCommerce tem do melhor apoio à sua volta, com cerca de 90% dos problemas resolvidos com a primeira chamada.

o apoio da Shopify é 24 horas por dia, 7 dias por semana, e também pede soluções de bricolage para o seu problema antes de ter acesso a quaisquer de seus contatos reais.

A estratégia de apoio da Shopify é um pouco obscuro em alguns locais. Há aí apoio telefónico para certos países, mas se não pertence a um país da lista, não há conselhos sobre quem deve contactar.

Apesar disso, muitos clientes acreditam que não estão muito interessados ​​no apoio telefônico, ainda podem obter um excelente serviço de apoio ao cliente da Shopify.

Quando usar o BigCommerce em Shopify

Há muitas decisões a tomar como um crescente proprietário de negócios de comércio eletrônico, de que processador de pagamento a utilizar, em que construtor de lojas deve investir.

Se ainda estiver a lutar para decidir entre BigCommerce e Shopify, temos alguns conselhos.

O BigCommerce é normalmente a melhor escolha para as empresas que desejam evitar taxas de transação.

Com exceção de certas ferramentas, como a capacidade de salvar carrinhos abandonados, obtém muitas características extras no plano padrão do BigCommerce do que obteria no plano padrão do Shopify. Além disso, como obter um acesso mais profundo ao código, a criação de sites por medida também é mais simples.

BigCommerce é uma grande escolha para qualquer pessoa que queira ter acesso a relatórios de última geração que os possam ajudar a fazer crescer o seu negócio.

Obtém estas análises em todos os planos – ao contrário do que acontece com o Shopify. Além disso, pode obter informações de transportadoras em tempo real grandes ofertas para o seu também. Nem sequer recebe estas cotações até pagar $299 por mês com Shopify.

BigCommerce também oferece mais opções de produtos do que Shopify, e toneladas de campos personalizados e carregamentos de produtos para as suas opções de produtos com o BigCommerce.

Isto facilita um venda de uma maior variedade de produtos. Além disso, existe a opção de vendsão esses produtos numa selecção de moedas a clientes em todo o mundo.

Para o serviço ao cliente, o BigCommerce oferece mais acesso telefônico a diferentes países em todo o mundo, e obtém também contas de pessoal ilimitado.

Além disso, todos os planos do BigCommerce operar com uma gama de sistemas POS para o ajudar a vendestá offline.

Quando usar Shopify em BigCommerce

Obviamente, Shopify também tem os seus benefícios a considerar. De fato, para muitas pessoas, Shopify destaca-se como líder de mercado em ferramentas de comércio eletrônico, com dezenas de capacidades de vendcomo para o ajudar a aumentar os seus lucros num instante.

Shopify pode ser uma escolha certa para se você precisar procurar algo que proporcione o acesso de recuperação de carros abandonados a um preço mais barato.

Não precisa comprar um pacote maior para obter esta função com o Shopify. Além disso, se você estiver com um orçamento, Shopify Starter certifique-se de que pode começar a trabalhar num instante.

Shopify também oferece mais funcionalidade quando trata de tornar seu site incrível, com melhores modelos para trabalhar, e uma maior variedade de tipos de letras também. Além disso, os modelos pagos não Shopify são muito melhores do que as opções semelhantes que o BigCommerce oferece.

Shopify tem uma aplicação móvel mais forte, com mais funcionalidade para oferecer aos proprietários de empresas em movimento. Além disso, recebe marketing por e-mail fora da caixa, em vez de confiar em integrações, como faz com o BigCommerce.

Em termos de back-end de funcionalidade, Shopify oferece uma experiência mais fácil e mais abrangente, com uma excelente categorização de produtos, e uma seleção significativa de aplicações de terceiros para escolher.

Pode até mesmo satisfazer uma gama de impostos de impostos e aderir às regras do IVA MOSS com Shopify, que pode fazer muito trabalho financeiro em seu nome.

Se você estiver vender off-line, Shopify tem uma gama de ferramentas POS que podem ser acessadas diretamente da marca, em vez de depender de empresas externas. Além disso, você também pode sentir melhor a funcionalidade com as ferramentas POS Shopify.

Shopify também fornece uma excelente ferramenta de blog com um feed RSS, e não tem de se preocupar em ser empurrado para uma nova gama de preços sempre que ultrapassa um limite de vendcomo.

BigCommerce vs Shopify: O que é melhor?

Então, há um claro vencedor entre BigCommerce vs Shopify?

A grande notícia é que não há realmente uma escolha errada quando se trata de escolher entre Shopify e BigCommerce. Como suportam ambos os preços e características semelhantes. Embora o diabo seja nos detalhes, e tudo depende da moda em que todas essas são contratadas.

A Shopify tem um ecossistema de risco minimizado mais maduro. Quando para com Shopify, terá acesso a uma comunidade mais animada de designers, e freelancers com conhecimentos sobre Shopify (que estão prontos para oferecer ajuda).

Também é uma plataforma um pouco mais amigável para os principais, e especialmente para a primeira vez que lança uma loja de comércio eletrônico por si próprio.

O BigCommerce, por outras funcionalidades avançadas e entrar, sem o forçar na loja de aplicações e obter atualizações lá. Se for um usuário que preferir fazer um ajuste a um nível mais granular na sua loja, BigCommerce pode ser a sua escolha.

Aqui no ecommerce-platforms.com temos vivido e respirado o comércio desde que criámos o site em 2012. Temos testado várias ferramentas e soluções de comércio electrónico ao longo dos anos, o que nos deu uma perspectiva detalhada sobre o que está disponível lá fora e com o que os usuários têm mais probabilidade de resposta.

No final do dia, retomaríamos esta batalha BigCommerce vs Shopify desta maneira:

• Para empresários que apenas começarão e querem uma plataforma que pode ser útil, com curvatura de aprendizagem mínima e uma estrutura simples, mas ainda assim poderosa para poder dar todas as características de que estão precisando, use Shopify.
• Se não tiver medo de fazer mais experiências com sua plataforma de comércio eletrônico, e a curvatura de aprendizagem não é algo com que se preocupe… continue a usar Shopify.

Surpreendente? É o seguinte: BigCommerce é uma grande alternativa ao Shopify, mas(!) simplesmente não podemos negar que Shopify é cerca de 8x mais popular. Será que todos esses usuários podem estar errados?

Além disso, ambas as plataformas suportadas gratuitamente, por isso se não acabar por adorar Shopify após duas semanas, pode simplesmente passar para o BigCommerce sem perder nenhum dinheiro.

“Pode me ajudar a criar uma loja online?”

Engraçado que pergunta; sim, posso de fato oferecer alguma ajuda, e especialmente se foi com qualquer uma das plataformas – BigCommerce vs Shopify!

Aqui está o meu guia detalhado de 5.400 palavras sobre como iniciar uma loja online do 0 ao lucro -passo a passo.