Hur man skapar en Facebook-butiksida (maj 2020): 5 Stegguide - Lär dig hur man säljer på Facebook

Här är en 5-stegs guide om hur man säljer på Facebook och ställer in en Facebook Shop-sida på det snabbaste sättet.

Hur många plattformar säljer du för närvarande produkter på? Ett? Tre? Tio? Är en av dessa en Facebook Shop-sida? Det borde vara. Därför är det mycket meningsfullt att sälja på Facebook:

📢 "Du måste lära dig att sälja på Facebook!" Alla företag, stora och små, hör dessa ord utan att få mycket råd om hur man gör det faktiskt gör det framgångsrikt. Faktum är att om du har en webbutik bör du också överväga att sälja på andra platser som Amazon, Facebook och till och med Etsy. Detta hjälper dig att utöka din räckvidd och hitta fler kunder - eftersom människor är mer benägna att spendera tid på de andra plattformarna än på din webbplats.

👉 I den här guiden fokuserar vi specifikt på en Facebook-butik. Så här skapar du en Facebook Shop-sida på en eftermiddag och går på din resa till försäljning på Facebook!

Vi kommer att täcka alla steg i processen, från tom duk till en fungerande Facebook-butiksida. Men först:

Varför och hur man säljer på Facebook

I en värld fylld med företag med flera plattformar är det svårt att hålla jämna steg med konkurrensen om du inte expanderar till där dina kunder hänger mest. Och det händer bara så att Facebook är en av platserna online där människor tillbringar större delen av sin tid. Detta är det enda skälet till att sälja på Facebook är så bra idé!

Faktum är att Facebook användare använder i genomsnitt 40+ minuter per dag på det populära sociala nätverket. Och en bra bit av den tiden går mot Facebook-shopping.

Det är en hel del tid med tanke på att detta händer dagligen! För att inte tala, många av oss kan tänka på våra personliga erfarenheter av att spendera alltför mycket tid på att klicka på länkar och gilla inlägg på Facebook under hela arbetsdagen.

Därför är det dags att dra nytta av Facebook som en försäljningsplattform! Facebook kanske inte ger dig så många e-handelsfunktioner som, säg, Shopify or BigCommerce, men du får allt som verkligen är viktigt för dig att börja sälja dina produkter.

Det som är fantastiskt med en Facebook Shop-sida är att du inte ens behöver ha någon tidigare existerande onlinebutik och kan köra hela din operation via Facebook om du vill. Men fördelarna slutar inte där. Med en Facebook Shop-sida kan du:

  • lägg till ett obegränsat antal produkter,
  • organisera dina produkter i samlingar och kategorier,
  • kommunicera med dina kunder direkt via sidan,
  • se statistik om dina försäljningar, besök och mer,
  • få dina produkter att visas på Facebook Marketplace, vilket ger dig tillgång till en mycket större bas av potentiella kunder.

Det sista från den här listan är en tillräckligt god anledning att undersöka hela Facebook Shop-sidan på egen hand!

Hur skapar jag en Facebook-butik med Facebook?

Följ dessa steg för att ställa in en Facebook-butik:

Steg 1: Gå till din Facebook-sida och konfigurera butiksidan.

Steg 2: Ställ in dina butiksdetaljer.

Steg 3: Konfigurera dina betalningar.

Steg 4: Lägg till produkter i din Facebook-butik.

Steg 5: Hantera dina beställningar.

Steg 6: Du är klar!

Okej, med alla "whys" ur vägen, så här ställer du in din Facebook Shop-sida:

Vad behöver du för att bygga en Facebook Shop-sida?

💡 Om du inte redan är medveten, låt mig försäkra er att alla kan skapa en Facebook Shop-sida och börja sälja på Facebook till sina följare i grund och botten.

Här är vad du behöver innan du kan börja:

  • Ett Facebook-konto
  • En Facebook-företagssida

Att få de två korsade listan borde inte vara för svårt. Du har förmodligen redan en företagssida på Facebook så vi hoppar över den här delen och istället kommer ner till köttet och potatisen:

Bortsett från de två kraven ovan måste din Facebook-sida också följa följande:

  • Sälj fysiska artiklar - det betyder att det inte finns något sätt att sälja digitala eller nedladdningsbara produkter från din Facebook Shop-sida
  • Håller med Facebooks Handelsvillkor
  • Länk till ett giltigt bankkonto *
  • Ha ett skatteidentifikationsnummer *

* Detta gäller endast för USA-baserade butiker. Det exakta skatteanmälningsnumret varierar beroende på var ditt företag är baserat.

Om du är säker på att ovanstående inte kommer att vara ett problem i ditt fall kan du fortsätta med att ställa in din Facebook-butik:

Har bråttom? Se den här videon om hur du skapar en Facebook Shop-sida istället för att läsa
YouTube-video

Steg 1: Gå till din Facebook-sida och konfigurera butiksidan

Det första steget är att navigera till din Facebook-företags sida. Du måste vara inloggad på företagssidan och ha administratörsbehörighet.

Som standard har många Facebook-affärssidor redan butiksidan visas när du är inloggad. Dina kunder ser det inte, men du gör det.

För att komma igång, leta reda på den fliken Shop till vänster och klicka på den.

Facebook Shop-sida

Har du problem med att hitta fliken Butik?

Om du inte ser fliken betyder det att du inte har rätt sidmall aktiverad. För att skapa en Facebook-butik behöver du en mall med namnet “Shopping.”

För att ändra din mall, gå till Inställningar → Mallar och flikar.

Hitta Aktuell mall område och klicka på Redigera knapp.

inställningar för butiksida

Därifrån kan du tillämpa Shopping mall. Några av de andra har fliken Shop också, men Shopping mall ska fungera bra för de flesta butiker.

När du har fått det Shop på din sida, klicka på den.

Steg 2: Ställ in dina butiksdetaljer

Läs detta för USA-baserade butiker 🇺🇸
Väljer Shop fliken visar en popup som förklarar installationen du ska gå igenom. Läs gärna det och klicka sedan på Kom igång knapp.
inrätta Facebook-butik
En annan pop-up kommer att fråga om dina affärsdetaljer. Börja med att stansa in din affärstyp och adress. Klicka sedan på Nästa.
inrätta butik 2
Steget efter det frågar efter de stater där du handlar och ditt skatteregistreringsnummer. Du kan hoppa över detta steg för nu, men vid någon tidpunkt måste du ge Facebook denna information.
skattenummer
Nästa steg är där du kan ange vilken typ av produkter du tänker sälja på Facebook.
Så här säljer du på Facebook: vad säljer du
Vi är inte klar med skatter ännu! I nästa steg frågar Facebook om typen av företag och information från din affärsrepresentant - det kommer troligtvis att vara din egen information, såvida du inte vill utse någon annan.
skatteinformation

Med det gjort har du de svåra sakerna bakom dig, och du kan nu slutföra installationen av din butik på Facebook.

De sista sakerna att klargöra är dina leveransalternativ, returpolicy och e-post med kundtjänst. Välj bara från listan över tillgängliga leveransalternativ och ange dina uppgifter för varje.

sjöfart

Enligt Facebook: s regler måste du skicka paketet inom tre arbetsdagar efter att du fått beställningen. Kunden måste ta emot paketet högst tio dagar efter beställningen - det är en av faktorerna som gör Facebook-shopping attraktiv för människor. Du måste också använda frakttjänster som erbjuder funktioner som spårning och leveransbekräftelse. En viktigare detalj är att kunden kan avbryta sin beställning inom 30 minuter efter inköp om du inte har markerat den som levererad ännu.

Dessutom låter Facebook dig inte skicka internationellt eller sälja till andra länder än ditt eget - det land som butiken har inrättats i. I de flesta fall, om en person från ett annat land kommer in på din butiksida, kommer de se en tom sida, som den här:

Säljer på Facebook: tom butiksexempel

Ett sista steg innan du slutför installationen som du kanske måste gå igenom är att acceptera handelsvillkoren och policyerna (beror på din kontoinställning och plats).
håller
Läs detta för butiker som inte är baserade i USA ⛔🇺🇸
Genom att klicka på Shop -fliken från sidofältet visar först en ruta för Merchant Terms-avtalet. För att fortsätta måste du kryssa i rutan bredvid ”Jag accepterar handelsvillkor och policyer” och klicka på Fortsätta.
håller

Därefter måste du välja den faktiska metoden som beställningarna ska hanteras.

⚠️ Viktigt; beroende på ditt land kanske du inte ens ser följande panel, men omdirigeras direkt till skärmen för att skapa butikssidan istället.

Facebook-butik: kassametod

  • (A) Meddelande att köpa är det mest enkla sättet att hantera beställningar. I den här modellen, som etiketten säger, får du ett meddelande (inuti Facebook Messenger) när någon vill köpa en produkt, och sedan är det på dig att kommunicera med kunden, komma överens om alla detaljer och i slutändan göra sitt Facebook-shoppingupplevelsen är positiv.
  • (B) Kolla in på en annan webbplats är utan tvekan ett mer användarvänligt tillvägagångssätt där allt tas hand om av en extern e-handelsuppsättning / butik.

Så, vilken man ska välja?

Fördelen med alternativet (a) är att du inte behöver ha en onlinebutik alls för att kunna få beställningar via Facebook. Bokstavligen kan varje steg i processen hanteras via Facebook Messenger där du och kunden överens om hur man ska hantera beställningen, betalningsmetoden och så vidare.

Nackdelen är att det är mycket manuellt arbete att hantera alla meddelanden och det är lättare att förbise en ny order som kommer in. Dessutom får du inte fördelen att ha större delen av det tekniska tunga lyftet hanterat av ett e-handelsverktyg som Shopify.

Fördelen med alternativ (b) är att du kan låta kunden välja den produkt de vill ha på Facebook och sedan omdirigeras direkt till din kundvagnsprogramvara för att slutföra köpet (beviljas, detta är inte 100% Facebook-shopping, men mer om körning personer till din externa onlinebutik).

Den uppenbara nackdelen är att du måste äga en e-butik. Lyckligtvis är det inte så svårt att få en. Vi täcker ämnet i den här guiden.

Det korta svaret är detta:

  • Om du redan har en onlinebutik på gång Shopify, BigCommerce, WooCommerce eller någon annan e-handelsplattform, gå sedan efter alternativ (b).
  • Om du inte har någon e-handel butik inställd och du inte vill göra det nu, gå till alternativ (a).

I den här demonstrationen väljer jag (b).

💡 Obs; Om du går med alternativ (a) - "meddelande att beställa" - kommer installationen att vara mestadels densamma, med bara mindre skillnader, så följ gärna denna guide också.

Nästa steg är att välja din valuta. Ingenting för svårt här:

valutan

Med det gjort kommer du till din nya Shop-sida där du kan lägga till dina produkter och ställa in allt.

Steg 3: Konfigurera dina betalningar

Beroende på ditt land där verksamheten finns, kommer modulen i Facebook-butiken att presentera en annan uppsättning alternativ här. För USA-baserade företag innebär den vanligaste installationen att länka ett bankkonto och få pengarna (från dina beställningar) deponerade där.

I andra fall - för andra platser internationellt - kan Facebook låta dig ställa in betalningar via PayPal eller Stripe.

Integrationsprocessen i sig är enkel, men den ändras då och då på grund av uppdateringarna med PayPal och Stripe själva.

stripbetalningar

Den goda nyheten är att du kommer att tas för hand av Facebook-butiksgränssnittet längs vägen genom installationen.

⚠️ "Jag ser inte det här avsnittet!"

Ja, i vissa fall kanske du inte ser det här avsnittet i installationen alls - det är vad som händer om du till exempel är en EU-baserad användare. I så fall kan du hoppa till nästa steg genom klicka här.

👉 Följande är bankkonton för användare i USA. ????????

Vid denna punkt bör du se en modul som ber dig ställa in dina betalningar för att publicera din butik. Klicka på Ställ in betalningar knappen för att fortsätta.

Den första popup-fönstret ber om dina skattedetaljer. Detta krävs och det kan inte redigeras senare. Så se till att du har korrekt information om ditt företagsnamn, arbetsgivaridentifikationsnummer och ditt juridiska namn. Klicka på Save knapp.
Det sista steget är att länka din bank för betalning. Skriv in din bankruttning och kontonummer, tillsammans med namnet på kontot. Klicka på Save knapp.

Steg 4: Lägg till en produkt i din Facebook-butik

Så här ser din nya butiksida ut när du först skapar den:

Facebook-shopping: tom Facebook-butik

Som du ser uppmuntrar Facebook dig att lägga till din första produkt. Du kan göra det genom att klicka på Lägg till produkt knapp. När du gör det ser du följande formulär, men det kommer att variera beroende på ditt land:

För amerikanska butiker 🇺🇸
lägg till produkt
Formen ser ganska enkel ut och har alla detaljer du kan förvänta dig.
  • Produktfoton eller videor. Att lägga till minst en bild av din produkt är ett måste. Det är mycket bättre att lägga till flera bilder. Om det är relevant med tanke på vilken typ av produkter du säljer på Facebook kan du också lägga till en video. Klicka på Lägg till foton att infoga produktbilder. Detta fungerar precis som alla andra uppladdningsgränssnitt där du kan ta en bild från din dator och ladda upp den till Facebook-butiken.
  • Namn och Beskrivning är ganska självförklarande. Återigen beror allt på vilken typ av produkter du säljer, så känn dig fri att bli kreativ och prata om vad som gör produkten speciell. Du kan också enkelt kopiera produktbeskrivningen du använder i din e-handel.
  • Pris. Ingen produktlista kan leva utan denna avgörande detalj.
  • Lager. Genom att spåra ditt lager hjälper du dig att fånga mängden försäljning du har och se till att allt är i boken.
  • Frakt alternativ. Välj från uppsättningen av leveransalternativ som du har konfigurerat under installationen och fyll i detaljerna för denna specifika produkt.
  • Dela den här produkten på din sida. Du kanske vill markera den här rutan för att dela produkten på din sida så snart du godkänner den.
  • Sikt. Ställ in detta på "Public".

Klicka på Save att slutföra processen.

För internationella butiker ⛔🇺🇸
lägg till produktformulär
Formuläret innehåller alla nödvändiga detaljer som krävs för att beskriva din produkt i sin helhet.
  • Produktfoton eller videor. Att lägga till minst en bild av din produkt är ett måste. Det är mycket bättre att lägga till flera bilder. Om det är relevant med tanke på vilken typ av produkter du säljer på Facebook kan du också lägga till en video. Klicka på Lägg till foton att infoga produktbilder. Detta fungerar precis som alla andra uppladdningsgränssnitt där du kan ta en bild från din dator och ladda upp den till Facebook-butiken.
  • Namn och Beskrivning är ganska självförklarande. Återigen beror allt på vilken typ av produkter du säljer, så känn dig fri att bli kreativ och prata om vad som gör produkten speciell. Du kan också enkelt kopiera produktbeskrivningen du använder i din e-handel.
  • Pris. Ingen produktlista kan leva utan denna avgörande detalj.
  • Kassas URL. (Du kommer bara att se detta fält om du valde att "kolla in på en annan webbplats" under den första installationen av din Shop-sida.) Det här är den specifika URL-adressen i din e-butik där denna produkt kan köpas. Oavsett om du använder Shopify, WooCommerce eller något annat kan du få din produktlänk helt enkelt genom att navigera till produkten via din webbläsare och sedan kopiera URL: n från adressfältet. Klistra in den webbadressen igen i Kassas URL fält.
  • Dela den här produkten på din sida. Du kanske vill markera den här rutan för att dela produkten på din sida så snart du godkänner den.
  • Sikt. Ställ in detta på "Public".

Klicka på Save att slutföra processen.

När det är gjort ser du din produkt live på din butiksida.

produkt live

När en kund klickar på den ser de en mer detaljerad vy, tillsammans med en knapp som låter dem "Kolla in på webbplatsen" - detta leder dem till produktsidan i din e-butik.

produkt live 2

Du kan när som helst lägga till fler produkter i din butik via Lägg till produkt knapp.

lägg till fler produkter

Eller om det är meningsfullt i ditt fall kan du också skapa produktsamlingar.

lägg till samling

Hantera dina produkter

När du har laddat upp ett visst antal produkter ser du var och en av dem placerade på en lista i din butikshanteringspanel. För att komma till det klickar du bara på Utgivningsverktyg länk i den övre fältet:

publiceringsverktyg

När du är där, från sidofältet, klicka på Alla Produkter. Du kommer att se en skärm så här:

hantera butik

Härifrån kan du redigera var och en av dina produkter och lägga till nya.

Steg 5: Hantera dina beställningar

⚠️ Orderhantering är inte en funktion som rullas ut för Facebook-butiker över hela världen. Det finns mest i USA och ett par andra platser.

Hur ta reda på om du har den här funktionen?

Enkelt, gå till din Utgivningsverktyg från huvudmenyn:

publiceringsverktyg

Leta efter pågående beställningar länk i sidofältet. Om det är där har du orderhantering!

väntande order

När du klickar på den länken kan du ta hand om dina beställningar, kontrollera detaljerna för var och en, se köparens information, kommunicera med dem och så småningom fullfölja beställningen. Dessutom kommer Facebook att skicka ett meddelande när en beställning kommer igenom.

Bara för att påminna dig, enligt Facebook: s regler, måste du skicka varje beställning inom tre arbetsdagar efter att du fått beställningen. När beställningen har skickats klickar du på Markera som levererad för att slutföra allt.

Alternativ installation: Hur man säljer på Facebook via din befintliga e-butik

De scenarier som presenterats i den här guiden hittills har alla varit ganska "manuella" i sin natur, avsaknad av ett bättre ord. Vad jag menar är att du ställer in din Facebook-butik. Men det behöver inte vara fallet.

Vissa av de moderna e-handelslösningarna har faktiskt bra integration med Facebook och kommer automatiskt att skapa en butiksida för dig, samtidigt som du kopplar samman din externa e-butik och Facebook Shop-sidan.

Det betyder att du kan ta hand om dina beställningar och produkter på en enda plats och få allt synkroniserat med Facebook sömlöst.

Vi visar dig två sätt att göra det - att använda de populäraste e-handelslösningarna på marknaden: Shopify och BigCommerce.

Hur man säljer på Facebook via Shopify

Shopify är en fantastisk e-handelslösning av sig själv. Vi har pratat mycket om det här på webbplatsen och rekommenderat det till praktiskt taget alla som letar efter ett enkelt sätt att starta en onlinebutik.

Ett av ShopifyMånga fördelar är att det också låter dig etablera din butik på Facebook utan att behöva ta itu med mycket av de tekniska hindren.

Allt du behöver göra är att gå till din Shopify panelen och lägg till en app som heter Facebook Channel i din installation.

När du installerar appen, vad som händer är det Shopify tar alla dina produkter och exporterar dem till din Facebook Shop-sida. Allt blir synkroniserat så att du kan fortsätta hantera din butik på Shopify och låt alla ändringarna sugas in på din Facebook Shop-sida.

Om det inte är tillräckligt bra, Shopify till och med ger dig verktyg till sälja via Facebook Messenger.

👉 Klicka här för att gå till Shopify och börja.

💡 Tänk dock på det Shopify ger dig inte någon smart bakdörr i Facebooks gränssnitt för att ställa in Shop-sidan. Samma Facebooks regionala regler och begränsningar gäller fortfarande. Om till exempel Facebook inte tillåter hantering av beställningar via Facebook-gränssnittet i ditt land då Shopify har inte förmågan att hjälpa dig med det heller. Samma sak gäller för andra begränsningar.

Hur man säljer på Facebook via BigCommerce

BigCommerce är den främsta konkurrenten till Shopify och - på många sätt - ett bra alternativ som erbjuder ungefär samma omfattning av funktioner, bara i ett annat paket. Chansen är stor att du kommer att hitta lösningen som passar dig perfekt med endera Shopify or BigCommerce.

På sidan Facebook Shop, BigCommerce låter dig göra ungefär samma sak som gör Shopify - vilket är anslut din onlinebutik sömlöst och ha alla dina produkter tillgängliga på Facebook.

Installationsmässigt, få saker att springa med BigCommerce är mycket lik hur det görs med Shopify också - bara installera ett tillägg på Facebook-butiken så går du bra.

BigCommerce har också en mycket bra modul för Facebook-annonser, vilket ger dig ett annat intressant sätt att sätta dina produkter framför människor.

👉 Klicka här för att gå till BigCommerce och börja.

💡 Kom ihåg det igen BigCommerce ger dig inte någon smart bakdörr i Facebooks gränssnitt för att ställa in Shop-sidan. Samma Facebooks regionala regler och begränsningar gäller fortfarande. Om till exempel Facebook inte tillåter hantering av beställningar via Facebook-gränssnittet i ditt land då BigCommerce har inte förmågan att hjälpa dig med det heller. Samma sak gäller för andra begränsningar. Här är vad BigCommerce säger om detta i deras dokument.

Vanliga frågor: När du skapar en Facebook Shop-sida

Vi har fått ett brett spektrum av frågor från läsarna i kommentaravsnittet. Vi vill beskriva de mest populära härna så att folk snabbt hänvisar till de mest pressande frågorna.

"Vad är bildkraven för produktfoton på en Facebook Shop-sida?"

Det bästa sättet är att kolla in Facebooks riktlinjer för listning av produkter - eftersom kraven ändras ibland.

Det finns också flera saker att oroa sig för, såsom dimensioner, bildformatering och bakgrunder. Vid tidpunkten för denna artikel rekommenderar till exempel Facebook att bildupplösningar är 1024 x 1024 eller högre, tillsammans med vita bakgrunder och fyrkantiga bilder.

"Varför kan mina kunder inte köpa flera produkter i en kundvagn?"

Allt beror på din egen webbplats och betalningsprocessor. Facebook erbjuder inte sin ursprungliga kundvagn i vissa regioner, så transaktioner omdirigeras till din egen kundvagn och betalningsprocessor. Som sagt, Facebook rullar ut dessa funktioner till nya länder när vi talar.

"Vilka produkter kan jag inte sälja på en Facebook Shop-sida?"

Facebook har en lista över förbjudna föremål. Några av de icke godkända produkterna inkluderar receptbelagda läkemedel, vapen, djur, alkohol och allt som främjar diskriminering.

Du kan också bara sälja fysiska produkter. Det betyder inga nedladdningar eller någon annan typ av digitala produkter.

"Varför vissa människor inte kan se min Facebook-butik?"

Det finns två troliga skäl till att detta händer:

  1. Din butik är inte tillgänglig i andra länder än din egen.
  2. Sekretessinställningarna för hela sidan kan vara felaktiga. Ett enkelt misstag att göra. Gå till inställningar på din sida och se till att Sidansynlighet parameter är inställd på Sidan publicerad. Såhär:

sidans synlighet

"Måste jag lägga till mina produkter manuellt?"

Det beror på ett par faktorer. Här är det viktigaste:

  • Om du har konfigurerat din butiksida via ett externt e-handelsverktyg som Shopify or BigCommerce då ska allt synkroniseras automatiskt. Detta innebär att Facebook har information om hur du länkar din butik och synkroniserar alla produkter med Facebook Shop-sidan.
  • Om du har konfigurerat din butiksida manuellt, ja, måste du fortsätta lägga till dina produkter manuellt. Samma sak gäller för att uppdatera alla detaljer om dem (pris, tillgänglighet, beskrivningar etc.).

Över till dig

Det är allt! Du har precis lärt dig hur du säljer på Facebook och förhoppningsvis skapat din egen Facebook Shop-sida nu. Tyvärr, saker tenderar att förändras ofta med Facebook, så om du någonsin behöver hjälp med att utföra en viss åtgärd på din Shop-sida, bör du hitta den vägledning du behöver för den här officiella sidan från Facebook Help Center.

Om du har några frågor om att bygga en Facebook Shop-sida, lämna en kommentar i avsnittet nedan. Om du framgångsrikt har skapat din Facebook-butik kan du gärna lämna en länk för andra att besöka och kolla in de tekniker du har använt för att göra din sida unik.

🤔 Bara börja ditt äventyr med onlinebutiker och e-handel? Kolla in vår djupgående guide om hur man startar en onlinebutik från början. Vi går igenom processen steg för steg och utelämnar inga avgörande detaljer som kan vara en vägspärr för dig.

Karol K

Karol K. (@carlosinho) är en WordPress figur-ytter, bloggare och publicerad författare till "WordPress komplett". Hans arbete har presenterats över hela webben på webbplatser som: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com och andra.