Hvor mange platforme sælger du i øjeblikket produkter på? En? Tre? Ti? Er en af disse en Facebook Shop-side? Det bør være. Her er grunden til at sælge på Facebook giver meget mening:
📢 "Du skal lære at sælge på Facebook!" Alle virksomheder, store og små, hører disse ord uden at få meget råd om, hvordan man gør det faktisk gør det succesfuldt. Faktum er, at hvis du har en onlinebutik, skal du også overveje at sælge på andre steder som Amazon, Facebook og endda Etsy. Dette hjælper dig med at udvide din rækkevidde og finde flere kunder - da folk er mere tilbøjelige til at bruge tid på de andre platforme end på dit websted.
👉 I denne guide fokuserer vi specifikt på en Facebook-butik. Sådan opretter du en Facebook Shop-side om eftermiddagen og kommer på din rejse til salg på Facebook!
Vi vil dække alle trin i processen, fra tomt lærred til en fungerende Facebook-butikside. Men først:
Hvorfor og hvordan man sælger på Facebook
I en verden fyldt med multiplatformselskaber er det svært at følge med i konkurrencen, hvis du ikke udvider til det sted, hvor dine kunder hænger mest sammen. Og det bare så tilfældet, at Facebook er et af de steder, hvor folk tilbringer størstedelen af deres tid. Dette er den eneste grund til, at det er en god ide at sælge på Facebook!
Faktisk Facebook brugere bruger i gennemsnit 40+ minutter pr. dag på det populære sociale netværk. Og en god del af den tid går mod Facebook-shopping.
Det er ganske lidt tid at overveje, at dette sker på daglig basis! For ikke at nævne, mange af os kan tænke på vores personlige oplevelser med at bruge alt for meget tid på at klikke på links og synes om indlæg på Facebook gennem hele arbejdsdagen.
Derfor er det tid til at drage fordel af Facebook som en salgsplatform! Facebook giver dig muligvis ikke så mange e-handelsfunktioner som, siger, Shopify or BigCommerce, men du får alt, hvad der virkelig er vigtigt for dig at begynde at sælge dine produkter.
Det, der er godt ved en Facebook Shop-side, er, at du ikke engang har brug for nogen eksisterende eksisterende butik og kan køre hele din operation via Facebook, hvis du vil. Men fordelene slutter ikke der. Med en Facebook Shop side kan du:
- tilføj et ubegrænset antal produkter,
- organiser dine produkter i samlinger og kategorier,
- kommunikere med dine kunder direkte via siden,
- se statistikker over dit salg, besøg og mere,
- få dine produkter til at vises på Facebook Marketplace, hvilket giver dig adgang til en meget større base af potentielle kunder.
Bare den sidste ting fra denne liste er en god nok grund til at undersøge hele denne Facebook Shop side på egen hånd!
Hvordan opretter jeg en Facebook-butik ved hjælp af Facebook?
Følg disse trin for at oprette en Facebook-butik:
Trin 1: Gå til din Facebook-side, og konfigurer siden Shop.
Trin 2: Konfigurer dine butiksdetaljer.
Trin 3: Konfigurer dine betalinger.
Trin 4: Føj et produkt til din Facebook-butik.
Trin 5: Håndtering af dine ordrer.
Trin 6: Du er færdig!
Okay, med alle "hvorfor" ude af vejen, her er hvordan du opsætter din Facebook Shop-side:
Hvad har du brug for for at oprette en Facebook Shop-side?
💡 Hvis du ikke allerede er opmærksom på det, så lad mig forsikre dig om, at alle kan oprette en Facebook Shop-side og begynde at sælge på Facebook til deres følgere grundlæggende med det samme.
Her er hvad du har brug for, før du kan begynde:
- En Facebook-konto
- En Facebook-virksomhedsside
At få de to krydset listen burde ikke være for svært. Du har sandsynligvis allerede en virksomhedsside på Facebook, så vi springer over denne del og kommer i stedet direkte ned på kødet og kartoflerne:
Bortset fra de to krav ovenfor, skal din Facebook-side også overholde følgende:
- Sælg fysiske genstande - det betyder, at der ikke er nogen måde at sælge digitale eller downloadbare produkter fra din Facebook Shop-side
- Enig med Facebooks Handelsbetingelser
- Link til en gyldig bankkonto *
- Har et skatteidentifikationsnummer *
* Dette gælder kun for amerikanske butikker. Det nøjagtige skatteidentifikationsnummer vil variere afhængigt af, hvor din virksomhed er baseret.
Hvis du er sikker på, at ovenstående ikke vil være et problem i dit tilfælde, kan du fortsætte med at opsætte din Facebook-butik:
Trin 1: Gå til din Facebook-side, og konfigurer siden Shop
Det første trin er at navigere til din Facebook-virksomhedsside. Du skal være logget ind på virksomhedssiden og have administratorrettigheder.
Som standard har mange Facebook-virksomhedssider allerede Shop-siden vist, når du er logget ind. Dine kunder kan ikke se det, men du gør det.
For at komme i gang skal du finde den butik-fane til venstre og klikke på den.
Hvis du ikke kan se fanen, betyder det, at du ikke har den rigtige sideskabelon aktiveret. For at oprette en Facebook-butik har du brug for en skabelon med det rette navn "Shopping".
Gå til for at ændre din skabelon Indstillinger → Skabeloner og faner.
Find Nuværende skabelon område og klik på Redigere .
Derfra kan du anvende Shopping skabelon. Nogle af de andre har også fanen Shop, men Shopping skabelon skal fungere godt for de fleste butikker.
Når du har fået det Shop fanen på din side, klik på den.
Trin 2: Konfigurer dine butiksdetaljer
Med det gjort har du de vanskelige ting bag dig, og du kan nu færdiggøre opsætningen af din butik på Facebook.
De sidste ting at afklare er dine forsendelsesmuligheder, returpolitik og e-mail med kundeservice. Vælg bare fra listen over tilgængelige forsendelsesmuligheder og indstil dine detaljer for hver.
I henhold til Facebooks regler skal du sende pakken inden for tre hverdage efter modtagelse af ordren. Kunden skal modtage pakken ikke mere end ti dage efter bestilling - det er en af de faktorer, der gør Facebook-shopping attraktiv for folk. Du skal også bruge forsendelsestjenester, der tilbyder funktioner som sporing og leveringsbekræftelse. En vigtigere detalje er, at kunden kan annullere deres ordre inden for 30 minutter efter købet, hvis du ikke har markeret den som afsendt endnu.
Desuden lader Facebook dig ikke sende internationalt eller sælge til andre lande end dit eget - det land, butikken er oprettet i. I de fleste tilfælde, hvis en person fra et andet land kommer ind på din butikside, vil de se en tom side, som denne:
Derefter skal du vælge den faktiske metode, som ordrene skal håndteres på.
⚠️ Vigtigt; afhængigt af dit land, ser du muligvis ikke engang følgende panel, men bliver omdirigeret direkte til skærmen til oprettelse af butiksside i stedet.
- (A) Besked til at købe er den mest ligetil måde at håndtere ordrer på. I denne model, som etiketten siger, når nogen ønsker at købe et produkt, får du en besked (indeni Facebook Messenger), og så er det op til dig at kommunikere med kunden, aftale alle detaljerne og i sidste ende gøre deres Facebook-shoppingoplevelse positiv.
- (B) Tjek på et andet websted er uden tvivl en mere brugervenlig tilgang, hvor alt tages af en ekstern e-handelsopsætning / -butik.
Så, hvilken man skal vælge?
Nå, fordelen ved mulighed (a) er, at du faktisk slet ikke behøver at have en netbutik for at kunne få bestillinger via Facebook. Bogstaveligt talt hvert trin i processen kan håndteres igennem Facebook Messenger hvor du og kunden aftaler, hvordan ordren skal håndteres, betalingsmetode og så videre.
Ulempen er, at det er meget manuelt at arbejde med alle meddelelserne, og det er lettere at overse en ny ordre, der kommer ind. Derudover får du ikke fordelen ved at have størstedelen af den tekniske tunge løft håndteret af et e-handelsværktøj som Shopify.
Fordelen ved valgmulighed (b) er, at du kan få kunden til at vælge det produkt, de ønsker på Facebook, og derefter blive omdirigeret direkte til din indkøbskurvssoftware for at afslutte købet (givet, dette er ikke 100% Facebook-shopping, men mere om kørsel folk til din eksterne online butik).
Den åbenlyse ulempe er, at du skal eje en e-butik. Heldigvis er det ikke så svært at få en sådan. Vi dækker emnet i denne vejledning.
Det korte svar er dette:
- Hvis du allerede har en online butik, der kører Shopify, BigCommerce, WooCommerceeller en hvilken som helst anden e-handelsplatform, og vælg derefter mulighed (b).
- Hvis du ikke har opsat nogen e-handelsbutik, og du ikke ønsker at gøre det nu, skal du gå til mulighed (a).
Med henblik på denne demonstration vælger jeg (b).
💡 Bemærk; hvis du går med mulighed (a) - "besked til ordre" - vil din opsætning for det meste være den samme, med kun mindre forskelle, så følg også gerne denne vejledning.
Det næste trin er at vælge din valuta. Intet for svært her:
Når det er gjort, føres du til din nye Shop-side, hvor du kan tilføje dine produkter og indstille alt.
Trin 3: Konfigurer dine betalinger
Afhængigt af dit land, hvor du er i drift, vil Facebook-butiksmodulet præsentere et andet sæt af muligheder her. For USA-baserede virksomheder involverer den mest almindelige opsætning at knytte en bankkonto og få midlerne (fra dine ordrer) deponeret der.
Selve integrationsprocessen er enkel, men den ændres fra tid til anden på grund af opdateringerne med PayPal og Stripe selv.
Den gode nyhed er, at du bliver taget i hånden af Facebook-butiksgrænsefladen undervejs gennem opsætningen.
⚠️ "Jeg kan ikke se dette afsnit!"
Ja, i nogle tilfælde ser du muligvis ikke dette afsnit af opsætningen - det sker f.eks. Hvis du er en EU-baseret bruger. I så fald kan du springe til næste trin ved at klikke her.
???? Det følgende er bankkontoopsætningen for brugere i USA. 🇺🇸
På dette tidspunkt skal du se et modul, der beder dig om at konfigurere dine betalinger til at offentliggøre din butik. Klik på Opsæt betalinger knappen for at fortsætte.
Trin 4: Føj et produkt til din Facebook-butik
Sådan ser din nye Shop-side ud, når du først opretter den:
Som du kan se, opfordrer Facebook dig til at tilføje dit første produkt. Det kan du gøre ved at klikke på Tilføj produkt knap. Når du gør det, ser du følgende formular, men den vil variere afhængigt af dit land:
- Produktbilleder eller -videoer. Tilføjelse af mindst et billede af dit produkt er et must. Det er meget bedre at tilføje flere billeder. Hvis det også er relevant i betragtning af den type produkter, du sælger på Facebook, kan du også tilføje en video. Klik på Tilføj fotos at indsætte produktbilleder. Dette fungerer ligesom enhver anden uploadgrænseflade, hvor du kan hente et billede fra din computer og uploade det til Facebook-butikken.
- Navn og Beskrivelse er temmelig selvforklarende. Igen afhænger alt dette af den type produkter, du sælger, så føl dig fri til at blive kreativ og tale om, hvad der gør produktet specielt. Du kan også blot kopiere den produktbeskrivelse, du bruger i din e-handel. Brug disse taktikker for at lære mere om at skrive produktbeskrivelser.
- Pris. Ingen produktliste kan leve uden denne afgørende detalje.
- Inventory. At spore dit lager hjælper dig med at få et indblik i det mængde salg, du har, og sørge for, at alt er i bogen.
- Forsendelsesindstillinger. Vælg fra det sæt forsendelsesindstillinger, du har konfigureret under opsætningen, og udfyld detaljerne for dette specifikke produkt.
- Del dette produkt på din side. Du vil muligvis markere dette felt for at få produktet delt på din side, så snart du godkender det.
- Synlighed. Indstil dette til "Offentlig".
Klik på Gem for at afslutte processen.
- Produktbilleder eller -videoer. Tilføjelse af mindst et billede af dit produkt er et must. Det er meget bedre at tilføje flere billeder. Hvis det også er relevant i betragtning af den type produkter, du sælger på Facebook, kan du også tilføje en video. Klik på Tilføj fotos at indsætte produktbilleder. Dette fungerer ligesom enhver anden uploadgrænseflade, hvor du kan hente et billede fra din computer og uploade det til Facebook-butikken.
- Navn og Beskrivelse er temmelig selvforklarende. Igen afhænger alt dette af den type produkter, du sælger, så føl dig fri til at blive kreativ og tale om, hvad der gør produktet specielt. Du kan også blot kopiere den produktbeskrivelse, du bruger i din e-handel.
- Pris. Ingen produktliste kan leve uden denne afgørende detalje.
- Kassen URL. (Du får kun vist dette felt, hvis du valgte at "tjekke ud på et andet websted" under den indledende opsætning af din butikside.) Dette er den specifikke URL i din e-handelsbutik, hvor dette produkt kan købes. Ligegyldigt om du bruger Shopify, WooCommerceeller andet kan du få dit produktlink ved blot at navigere til produktet via din webbrowser og derefter kopiere URL'en fra adresselinjen. Indsæt den URL igen i Kassen URL felt.
- Del dette produkt på din side. Du vil muligvis markere dette felt for at få produktet delt på din side, så snart du godkender det.
- Synlighed. Indstil dette til "Offentlig".
Klik på Gem for at afslutte processen.
Når det er gjort, kan du se dit produkt live på din Shop-side.
Når en kunde klikker på det, vil de se en mere detaljeret visning sammen med en knap, der giver dem "Tjek ud på webstedet" - dette fører dem til produktsiden i din e-handelsbutik.
Du kan når som helst tilføje flere produkter til din butik via Tilføj produkt .
Eller, hvis det giver mening i dit tilfælde, kan du også oprette produktsamlinger.
Håndtering af dine produkter
Når du har uploadet et bestemt antal produkter, vil du se hver af dem placeret på en liste i dit butiksadministrationspanel. Klik på knappen for at komme til det Udgivelsesværktøjer link i øverste bjælke:
Når der er der, fra sidepanelet, skal du klikke på Produkter. Du vil se en skærm som denne:
Herfra kan du redigere hvert af dine produkter samt tilføje nye.
Trin 5: Håndtering af dine ordrer
⚠️ Orderstyring er ikke en funktion, der rulles ud for Facebook-butikker over hele verden. Det er mest tilgængeligt i USA og et par andre steder.
Hvordan finder du ud af, om du har denne funktion?
Enkelt, gå til din Udgivelsesværktøjer fra hovedmenuen:
Kig efter Afventer ordrer link i sidebjælken. Hvis det er der, har du ordestyring!
Når du klikker på det link, vil du være i stand til at tage sig af dine ordrer, kontrollere detaljerne for hver enkelt, se købers info, kommunikere med dem og til sidst udføre ordren. Derudover sender Facebook dig en anmeldelse, når en ordre kommer igennem.
Bare for at minde dig, om Facebook-regler, skal du sende hver ordre inden for tre arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Når ordren er sendt, skal du klikke på Marker som afsendt for at afslutte alt.
Alternativ opsætning: Sådan sælges du på Facebook via din eksisterende e-handelsbutik
De scenarier, der er præsenteret i denne vejledning hidtil, har alle været temmelig "manuelle" i naturen, fordi der mangler et bedre ord. Hvad jeg mener er, at opsætningen af din Facebook-butik var alt for dig. Men det behøver ikke være tilfældet.
Nogle af de moderne e-handelsløsninger har faktisk en fantastisk integration med Facebook og opretter automatisk en Shop-side til dig, mens du også forbinder din eksterne e-handelsbutik og Facebook Shop-siden sammen.
Det betyder, at du vil være i stand til at tage sig af dine ordrer og produkter på et enkelt sted og få alt synkroniseret med Facebook problemfrit.
Vi viser dig to måder at gøre det på - ved hjælp af de mest populære e-handelsløsninger på markedet: Shopify og BigCommerce.
Sådan sælges på Facebook via Shopify
Shopify er en stor e-handelsløsning i sig selv. Vi har talt meget om det her på siden og anbefalet det til praktisk talt enhver, der leder efter en nem måde at starte en online butik på.
En af Shopifymange fordele er, at det også giver dig mulighed etablere din butik på Facebook uden at skulle håndtere meget af de tekniske forhindringer.
Alt hvad du skal gøre er at gå til din Shopify panel og tilføj en app kaldet Facebook Channel til din opsætning.
Når du installerer appen, hvad der sker er det Shopify tager alle dine produkter og eksporterer dem til din Facebook Shop side. Alt bliver synkroniseret, så du kan fortsætte med at styre din butik Shopify og få alle ændringerne suget ind på din Facebook Shop-side.
Hvis det ikke er godt nok, Shopify giver dig endda værktøjer til sælge via Facebook Messenger.
???? Klik her for at gå til Shopify og begynde.
💡 Husk dog på det Shopify giver dig ikke nogen smart bagdør i Facebooks interface til opsætning af Shop-siden. De samme Facebooks regionale regler og begrænsninger gælder stadig. For eksempel, hvis Facebook ikke tillader at håndtere ordrer via Facebook-grænsefladen i dit land derefter Shopify har heller ikke mulighed for at hjælpe dig med det. Det samme gælder for andre begrænsninger.
Sådan sælges på Facebook via BigCommerce
BigCommerce er den største konkurrent til Shopify og - på mange måder - et godt alternativ, der tilbyder omtrent det samme omfang af funktioner, kun i en anden pakke. Chancerne er, at du finder løsningen, der passer perfekt til begge sider Shopify or BigCommerce.
På siden Facebook Shop, BigCommerce lader dig gøre stort set det samme som gør Shopify - som er tilslut din online butik problemfrit og få alle dine produkter tilgængelige på Facebook.
Opsætning-wise, få tingene til at køre med BigCommerce ligner meget, hvordan det gøres med Shopify så godt - bare installer en tilføjelse til Facebook-butikken, så er du klar.
BigCommerce har også et meget godt modul til Facebook-annoncer, som giver dig en anden interessant måde at placere dine produkter foran mennesker.
???? Klik her for at gå til BigCommerce og begynde.
💡 Husk det igen BigCommerce giver dig ikke nogen smart bagdør i Facebooks interface til opsætning af Shop-siden. De samme Facebooks regionale regler og begrænsninger gælder stadig. For eksempel, hvis Facebook ikke tillader at håndtere ordrer via Facebook-grænsefladen i dit land derefter BigCommerce har heller ikke mulighed for at hjælpe dig med det. Det samme gælder for andre begrænsninger. Her er hvad BigCommerce siger om dette i deres dokumenter.
Ofte stillede spørgsmål: Ved oprettelse af en Facebook Shop-side
Vi har modtaget en lang række spørgsmål fra læsere i kommentarfeltet. Vi vil skitsere de mest populære her, så folk hurtig henviser til de mest presserende spørgsmål.
"Hvad er billedkravene for produktfotos på en Facebook-shop-side?"
Din bedste indsats er at tjekke ud Facebooks retningslinjer for liste af produkter - da kravene ændres lejlighedsvis.
Der er også flere ting at bekymre sig om, såsom dimensioner, billede formatting og baggrunde. For eksempel anbefaler Facebook på tidspunktet for denne artikel at have billedopløsninger på 1024 x 1024 eller højere sammen med hvide baggrunde og square billeder.
"Hvorfor kan mine kunder ikke købe flere produkter i en indkøbskurv?"
Alt dette afhænger af dit eget websted og betalingsprocessor. Facebook tilbyder ikke sin oprindelige indkøbsvogn i nogle regioner, så transaktioner omdirigeres til din egen indkøbsvogn og betalingsprocessor. Når det er sagt, ruller Facebook disse funktioner ud til nye lande, mens vi taler.
"Hvilke produkter kan jeg ikke sælge på en Facebook-shop-side?"
Facebook har en liste over forbudte genstande. Nogle af de ikke-godkendte produkter inkluderer receptpligtig medicin, våben, dyr, alkohol og alt, hvad der fremmer forskelsbehandling.
Du kan også kun sælge fysiske produkter. Det betyder ingen downloads eller nogen anden type digitale produkter.
"Hvorfor kan nogle mennesker ikke se min Facebook-butik?"
Der er to sandsynlige årsager til, at dette sker:
- Din butik er ikke tilgængelig i andre lande end din egen.
- Privatlivsindstillingerne på hele din side er muligvis indstillet forkert. En let fejltagelse at lave. Gå til Indstillinger på din side, og sørg for, at Sidesynlighed parameter er indstillet til Side offentliggjort. Ligesom:
"Skal jeg tilføje mine produkter manuelt?"
Det afhænger af et par faktorer. Her er vigtigheden af det:
- Hvis du har konfigureret din Shop-side via et eksternt e-handelsværktøj som Shopify or BigCommerce så skulle alt synkroniseres automatisk. Det betyder, at Facebook har indformation om, hvordan du linker din butik og synkroniserer alle produkterne med Facebook Shop-siden.
- Hvis du har konfigureret din Shop-side manuelt, så ja, skal du fortsætte med at tilføje dine produkter manuelt. Det samme gælder for ajourføring af detaljer om dem (pris, tilgængelighed, beskrivelser osv.).
Over til dig
Det er det! Du har lige lært at sælge på Facebook og forhåbentlig oprette din egen Facebook Shop side nu. Desværre ændrer ting sig ofte med Facebook, så hvis du nogensinde har brug for hjælp til, hvordan du udfører en bestemt operation på din Shop-side, skal du finde den vejledning, du har brug for denne officielle side fra Facebook Help Center.
Hvis du har spørgsmål til opbygning af en Facebook Shop-side, skal du skrive en kommentar i afsnittet herunder. Hvis du har etableret din Facebook-butik, er du velkommen til at forlade et link, som andre kan besøge og se de teknikker, du har brugt til at gøre din side unik.
🤔 Bare starte dit eventyr med onlinebutikker og e-handel? Tjek vores dybdegående guide til, hvordan man starter en online butik fra bunden af. Vi gennemgår processen trin for trin og udelader ikke afgørende detaljer, der kan være en vejspærring for dig.
Kommentarer 201 Responses