O que é entrega ePacket: tudo o que você precisa saber

Se você tem planos de enviar alguns de seus produtos da China, a entrega ePacket é uma das opções mais comuns para fazê-lo. Está se tornando bastante comum que lojas online e muitos tipos de proprietários de empresas comprem produtos fora de seu próprio país.

Um desses países é a China. Há uma grande variedade de razões pelas quais a China se tornou líder na indústria transformadora, mas grande parte disso tem a ver com custos baixos e trabalhadores altamente especializados.

Portanto, faz sentido que você, como proprietário de uma empresa on-line, queira adquirir alguns de seus produtos na China e enviá-los para seu próprio país.

Como mencionado, a entrega do ePacket é uma das suas opções de envio ao comprar ou dropshipping da China. Se você não tem idéia do que é um ePacket, ou se você gostaria de aprender mais sobre os prós e contras, este é o artigo para você.

Continue lendo para saber mais sobre a entrega de ePacket. Abordaremos tudo, desde o básico de um ePacket até por que você pode querer implementar esse tipo de remessa em seu próprio negócio.

Também daremos algumas dicas sobre como maximizar a eficiência e minimizar os custos de entrega de ePacket.

O que é um ePacket?

Como falamos na introdução, um ePacket é um tipo de opção de envio oferecido apenas por vendedores na China e em Hong Kong. Na superfície, o sistema ePacket é basicamente um acordo entre o Hong Kong Post e o United States Postal Service.

A razão pela qual a entrega de ePacket se tornou uma coisa - e a razão para este acordo entre os serviços postais - é porque a China tem tentado aumentar o número de vendas online saindo da China / Hong Kong e indo para outros países.

Embora o acordo seja entre o USPS e o Hong Kong Post, os vendedores da China podem realmente enviar seus produtos para uma grande variedade de outros países.

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Quanto aos detalhes primários de um ePacket, você só pode enviar um desses pacotes se o valor dos itens dentro for menor que $ 400. Além disso, o pacote não pode pesar mais do que 4.4 lbs (ou 2 kg).

Uma das outras razões pelas quais o sistema ePacket foi desenvolvido é fornecer transporte e entrega mais rápidos e menos caros da China. No passado, poderia ser extremamente caro despachar para fora da China, para não mencionar os custos adicionais como alfândega. China EMS costumava ser a principal solução de envio ao enviar itens para fora da China. Foi um processo lento e tedioso que levou alguns meses para ser entregue em outros países.

O “e” no ePacket é retirado do “e” no comércio eletrônico, pois o negócio online é o principal motivo do surgimento do método de envio. No geral, Hong Kong e China, junto com negócios online em todo o mundo, se beneficiaram drasticamente com a entrega de ePacket.

Os prós e contras da entrega do ePacket

É importante perceber que a entrega de ePacket não é para todos. Algumas empresas descobrirão que existem limitações geográficas extremas ou que seus produtos são muito caros ou pesados ​​para serem enviados por meio de um ePacket. Dito isto, há também muitas vantagens para as empresas que querem enviar produtos usando ePackets. Então, vamos examinar os prós e contras da entrega do ePacket para que você saiba se o seu negócio on-line pode aproveitá-lo.

Vantagens

• Velocidade - E a entrega do ePacket significa que todas as remessas que saem da China serão muito mais rápidas do que costumavam ser. A maioria dos outros métodos geralmente leva vários meses para chegar a outros países. Esses métodos podem ser adequados ao enviar de uma pessoa na China para outra na China, mas a entrega de ePacket faz muito mais sentido para envio para lugares como os Estados Unidos e outros países. Em geral, você pode esperar uma taxa de remessa de 10 a 20 dias ao usar um ePacket.
• Mais vendas - Você não será capaz de competir em termos de tempo de envio em comparação com grandes mercados como a Amazon. No entanto, muitas pessoas percebem que alguns produtos vêm apenas da China. Muitos de seus clientes saberão que um comerciante que oferece entrega ePacket enviará e entregará esse pacote muito mais rápido. Portanto, você verá conversões mais altas se estiver vendendo produtos da China usando ePackets.
• Acompanhamento e Confirmações de Entrega - Mesmo que um ePacket seja muito mais rápido do que outras formas de envio internacional na China, ainda é muito mais lento do que o envio local de dois dias a que todos estão acostumados com a Amazon. Portanto, os ePackets têm excelentes opções de rastreamento para quase todos os serviços postais em países com suporte para ePackets. Isso elimina qualquer incerteza para o seu cliente e permite que as pessoas obtenham atualizações de rastreamento ao longo do processo e vejam quando a entrega chega.
• Inexpensiveness total - O transporte internacional é extremamente caro. Se você quiser enviar de outro país para o seu, poderá pagar US $ 50 a US $ 100 em taxas de envio. Ninguém quer pagar isso, especialmente quando o produto custa apenas $ 10. Um ePacket reduz significativamente esses custos para que você e seu cliente não sejam prejudicados por uma alta taxa de envio.
• Alfândega são cobertos pelo cliente - Se algum de seus produtos passar pela alfândega ou for obrigado a pagar impostos ou taxas extras, o destinatário dessa remessa será responsável pelos pagamentos. Embora isso possa não acontecer com todos os seus produtos, sua empresa não será obrigada a pagar nenhuma taxa inesperada após o envio de seus produtos da China.

Desvantagens

• Alguns produtos não podem ser enviados - Você aprenderá abaixo que o envio de ePacket tem vários requisitos e restrições. Também mencionamos que todo o conteúdo do ePacket deve ter um determinado valor e peso. Por causa disso, alguns comerciantes não poderão enviar esses tipos de pacotes. Você pode estar vendendo itens muito caros para um ePacket. Outros vendedores podem ter itens muito grandes ou muito pesados.
• Alguns remetentes do ePacket não incluem todos os países - Existem alguns produtos e comerciantes que não podem ou não estão dispostos a enviar ePackets para determinados países. Isso significa que, embora a entrega de ePacket seja tecnicamente permitida em seu país, você ainda pode estar restrito. Por exemplo, muitos produtos só podem ser enviados da China para os Estados Unidos. Além disso, muitos fornecedores decidirão enviar apenas para os Estados Unidos.
• Poucos países são realmente apoiados em geral - Você verá em uma das listas abaixo que cerca de 30 países permitem a entrega de ePacket. Visto que existem cerca de 200 países em todo o mundo, esta é na verdade uma pequena parte das áreas para as quais você pode querer enviar.

Como um ePacket é entregue?

Uma entrega de ePacket não é muito diferente de um pacote padrão, exceto que alguns problemas foram removidos do processo. Por exemplo, os ePackets vêm com o início e o fim do rastreamento. Os serviços postais locais entregarão os itens como de costume, e o cliente poderá usar esse código de acompanhamento em qualquer site que usem normalmente para o Serviço Postal local. Por exemplo, um cliente nos Estados Unidos iria para o website USPS e cole o código de acompanhamento do ePacket. O mesmo código funcionaria no EMS website para clientes chineses.

A maioria dos ePackets são enviados de marketplaces maiores como eBay e AliExpress. Dito isso, praticamente qualquer vendedor da China também pode enviar um ePacket se quiser.

Finalmente, todo o preço do frete também incorpora o retorno de bens não entregues. Isso significa que, se um cliente não receber um item por qualquer motivo, ele será enviado de volta ao vendedor sem qualquer custo adicional. Isso faz com que os reembolsos sejam mais fáceis e econômicos em geral.

Uma palavra sobre entrega de ePacket e Dropshipping

Uma das principais razões pelas quais você pode considerar a entrega do ePacket é se você quiser enviar produtos para seus clientes. Dropshipping tornou-se uma forma bastante popular de venda, onde você faz parcerias com fabricantes que criam, armazenam e enviam todos os seus produtos diretamente para seus clientes. Portanto, você só precisa executar sua loja on-line e quaisquer outros elementos comerciais com os quais tenha de lidar.

O que é ótimo sobre drop shipping e a entrega de ePacket é que alguns dos grandes mercados chineses já oferecem remessa de ePacket por meio de suas plataformas. Por exemplo, AliExpress e DHGate têm ePackets integrados em seus sistemas.

Assim, o dropshipper escolheria que eles querem enviar produtos em ePackets. Depois disso, o fabricante ou fornecedor assume e envia ao cliente um código de rastreamento para que ele possa fazer o check-in do status atual e do prazo de entrega.

Depende do sistema pelo qual você está comprando, mas você deve esperar de um frete grátis para cerca de cinco dólares. O AliExpress, por exemplo, cobra em torno de três dólares a cinco dólares por todas as entregas do ePacket. Geralmente, também leva cerca de 16 a 18 dias para um item atingir seu destino final.

A DHGate, por outro lado, oferece frete grátis quando você opta pela entrega do ePacket. Você também deve esperar ver suas remessas demorar menos alguns dias em comparação com o AliExpress. Depende do tipo de compra que você está fazendo, mas você pode comprar em massa ou enviar produtos diretamente para seus clientes.

O seu país permite a entrega e envio de ePackets?

A lista de países que suportam a entrega de ePackets está sempre crescendo. A partir de agora, temos perto de países 40 e alguns deles estão testando a entrega do ePacket.

Aqui está a lista de países em ordem alfabética:

1. Austrália
2. Áustria
3. Bélgica
4. Brasil
5. Canadá
6. Dinamarca
7. Finlândia
8. França (você só pode enviar para alguns territórios, incluindo códigos continentais de 01 para 95. O transporte no território estrangeiro com ePackets não é permitido na França)
9. Alemanha
10. Grécia
11. Hong Kong
12. Hungria
13. Irlanda
14 Israel
15. Itália
16. Japão
17. Cazaquistão (atualmente em teste)
18. Coréia
19. Luxemburgo
20. Malásia
21. México
22. Países Baixos
23. Nova Zelândia
24. Noruega
25. Polônia
26. Portugal
27. Rússia
28. Arábia Saudita
29. Cingapura
30. Espanha (em testes para algumas cidades)
31. Suécia
32. Suíça
33. Tailândia (atualmente em teste)
34. Peru
35. Ucrânia
36. O Reino Unido (isso inclui todas as cidades)
37. Os Estados Unidos (isso inclui todos os estados)
38. Vietnã (em teste)

Requisitos de entrega de ePacket

O frete internacional é muito mais complicado do que o transporte doméstico. Parte disso tem a ver com o fato de que pacotes internacionais precisam ter certos pesos e tamanhos. O mesmo pode ser dito para os requisitos do ePacket, uma vez que praticamente todos eles estão sendo enviados internacionalmente.

O tamanho mínimo do pacote

Todos os pacotes padrão não devem ter menos que 14 cm de comprimento x 11 cm de largura. Portanto, você pode encontrar algumas instâncias em que seu produto é muito menor do que o pacote real. Isso normalmente é bom, já que você pode empinar o material de enchimento no pacote para que seu produto se encaixe perfeitamente.

Quanto aos pacotes que são acumulados, o comprimento mínimo deve ser 11 cm. Além disso, você deve pegar o diâmetro do pacote e multiplicá-lo por dois. Adicione isso ao comprimento do pacote. Seu resultado deve ser sempre maior que 17 cm. Tenha em mente que isso é apenas para pacotes acumulados.

O tamanho máximo do pacote

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, os ePackets também têm um tamanho máximo de pacote. Digamos que você queira enviar um pacote padrão. Dê uma olhada no lado mais longo do pacote e certifique-se de que ele não tenha mais que 70 cm de comprimento. Você também deve adicionar o comprimento com a altura e garantir que a soma não seja maior que 90 cm.

Quanto aos pacotes enrolados, o lado comprido nunca deve ser maior que 90 cm. Você também deve dobrar o diâmetro do pacote, adicionar o comprimento a esse resultado e certificar-se de que não seja mais do que 104 cm.

Você também tem que considerar o peso e o valor do seu pacote. Como discutimos um pouco na introdução deste artigo, você não tem permissão para enviar nada além de $ 400 em ePackets. Isso eliminará muitas lojas on-line que possuem itens mais caros que precisam ser enviados.

Outra coisa a considerar é que ePackets só podem ser enviados da China ou Hong Kong para os países que estão na lista de elegibilidade.

Finalmente, o peso de seus ePackets não deve ser maior que 4.4 lbs (2 kg). A única exceção a essa regra é Israel, onde um ePacket pode pesar no máximo 6.6 lbs (3 kg). Tenha em mente que o peso total do seu pacote inclui tudo, como embalagem interna, o produto dentro da embalagem, qualquer etiqueta de endereçamento e a própria caixa de remessa. Portanto, você precisa pesar tudo quando estiver completamente empacotado e pronto para ser enviado.

Como saber se o seu pacote é um ePacket

Às vezes você pode querer verificar sua embalagem para ver se é, na verdade, um ePacket. Outras vezes, seus clientes podem estar se perguntando se o pedido deles também chegará a um ePacket. O raciocínio para isso é bem simples. Primeiro de tudo, alguns clientes podem saber que uma entrega de ePacket é obrigada a chegar à sua casa mais rápido e mais barato. Portanto, eles podem perguntar-lhe sobre o método de envio antes de comprar.

Então, quais são algumas das ofertas que identificam uma entrega ePacket? Uma das maneiras de verificar o tipo de pacote é olhar na área “Pedidos” do mercado em que você está comprando. Por exemplo, o AliExpress tem esta seção para você verificar e ver informações logísticas. Em suma, esta área revela o tipo de embalagem que é usada para todos os envios internacionais e domésticos. Se disser ePacket, então um ePacket foi realmente enviado.

Algumas lojas on-line também podem mostrar isso na área de pedidos do cliente. Eu não recomendaria que seu cliente consultasse o pedido até ver que o número de rastreamento está na página do pedido do cliente.

Uma das maneiras mais óbvias de determinar se seu pacote é um ePacket é verificar o número de rastreamento. A maioria dos pacotes enviados desta forma tem códigos de rastreamento que começam com a letra “L.” Isso nem sempre vai acontecer, mas é extremamente comum.

Você também pode identificar que um pacote não é um ePacket se não houver código de rastreamento incluído na remessa. Como discutimos anteriormente, todas as entregas do ePacket têm acompanhamento que segue todos os pacotes do início ao fim.

Outra maneira menos precisa de descobrir se a remessa é um ePacket é começar verificando se o pacote é da China ou de Hong Kong. Depois disso, você pode ir para os tipos de embalagem que são normalmente usados ​​para ePackets, junto com as dimensões e requisitos de peso de que falamos antes. Fazer uma “verificação visual” do pacote definitivamente nem sempre será preciso, mas existem algumas métricas que você pode observar, como peso, altura e comprimento.

Além disso, como o comerciante, você sabe que qualquer coisa que esteja sendo empacotada acima de $ 400 não estará em um ePacket.

Quanto tempo demora a entrega do ePacket?

Mencionamos que o tempo médio de envio do ePacket é de cerca de 10 para 20 dias úteis. Isso é obviamente uma melhoria em relação a outras opções de remessa que levariam vários meses.

No entanto, podemos obter um pouco mais específico com base na localização e quando o pacote é enviado. Não só isso, mas muito depende do país para o qual o pacote está sendo enviado. Há muitos feriados públicos e nacionais e diferenças na forma como os correios locais entregam os pacotes. Além disso, pode haver alguns atrasos se o pacote chegar à alfândega ou a qualquer outro obstáculo ao longo do caminho.

Dito isto, é uma boa regra geral esperar que a entrega do seu ePacket no 10 seja de 20 dias.

Vamos dar uma olhada em alguns dos tempos médios de envio para determinados países:

Países mais suportados: 7 10 de dias úteis
México: dias úteis 20
Arábia Saudita, Ucrânia e Rússia: 7 15 de dias úteis

O que você deve dizer aos clientes se um ePacket for atrasado?

Um dos benefícios de usar a entrega de ePacket é que não há muitos atrasos. Você pode experimentar atrasos durante horários de pico, como feriados, mas, em geral, os ePackets são bastante confiáveis. No entanto, é importante fornecer o melhor serviço ao cliente que você puder para qualquer cliente insatisfeito que possa estar confuso sobre onde seus pacotes estão localizados.

Como os atrasos raramente acontecem, é melhor ir além com esse cliente em particular, para que eles continuem a ser um cliente e, potencialmente, compartilhem sua ótima experiência de atendimento ao cliente com outras pessoas. Em suma, é melhor você informar seu cliente sobre a situação e enviar um item de substituição com um código de acompanhamento. Em seguida, diga-lhes para manter os dois itens e usá-lo para si ou para dar a outra pessoa.

Se isso não parece funcionar para sua empresa, você pode resolver essas disputas oferecendo informações sobre a transação e qualquer número de rastreamento que foi enviado junto com ela. Em resumo, você aproveita o fato de que os ePackets têm códigos de rastreamento neles o tempo todo. O cliente não deve ficar confuso sobre onde o item está, porque ele tem o código de rastreamento confiável.

Você também pode orientá-los no processo de procurar um código de acompanhamento. Alguns clientes podem não saber exatamente para onde ir ou como copiar esse código para ver quando o item está chegando. Verifique sua localização, procure informações locais sobre os correios e direcione seus clientes para o URL exato onde eles podem copiar e colar. o código de acompanhamento do ePacket.

ePacket Delivery: Como está o rastreamento?

Nós falamos um pouco sobre códigos de rastreamento, tempos de entrega de remessa e os benefícios desses códigos de remessa com toda a entrega de ePacket.

Mas há alguns detalhes específicos sobre o rastreamento de uma entrega de ePacket que você deve saber.

Em primeiro lugar, os códigos de acompanhamento do ePacket podem ser copiados e colados em vários sites. Tudo depende de onde o cliente mora, porque acabaria navegando até o site do Serviço Postal local para usar esse código de rastreamento. Por exemplo, um cliente dos EUA pularia para o site do USPS e colaria esse código de acompanhamento lá. Outro exemplo seria usar o site China EMS para todos os clientes chineses.

Portanto, os códigos de acompanhamento do ePacket têm alguma versatilidade, pois começam a trabalhar em sites diferentes com base no local onde o endereço de entrega está localizado.

Se você tiver problemas com as páginas de rastreamento postal, considere algumas soluções de acompanhamento de terceiros como Track-ChinaPost ou AfterShip. Essas são excelentes opções que podem ser integradas à sua loja on-line para garantir que todas as etapas sejam enviadas por e-mail e atualizadas para seus clientes.

Também vale a pena notar que muitas plataformas como o AliExpress possuem seus próprios sistemas de rastreamento impressionantes já implementados para você. Portanto, você ligaria uma plataforma como Shopify para AliExpress. Então, sempre que um pacote for enviado, o AliExpress fornecerá o código de acompanhamento e notificará o cliente sobre o envio.

Como as Alfândegas Funcionam com a Entrega do ePacket?

Enviar seus ePackets pela alfândega é uma parte inevitável do processo de entrega. Depende do país em que você está enviando o seu pacote, mas você pode esperar que muitas das fronteiras tenham alfândega e taxas adicionais, como impostos ou até mesmo taxas de seguro. Algumas outras despesas podem incluir impostos, frete ou taxas simples de entrada com base na localização geográfica do seu cliente.

A boa notícia para você, como comerciante, é que quase nunca precisa pagar nada como alfândega, taxas ou impostos ao enviar ePackets.

Em vez disso, são os clientes que são obrigados a pagar qualquer uma dessas taxas quando o pacote chega. Não é uma má ideia incluir esta divulgação em seu site para que seus clientes não fiquem insatisfeitos quando tiverem que pagar ainda mais em sua porta.

Dito isto, muitos países nem sequer têm essas taxas.

O melhor plano é verificar com frequência as leis locais dos países para os quais você enviou. Você poderia perguntar quais impostos, alfândega e impostos seus clientes podem ter que pagar por todas as compras importadas. Algumas das taxas podem depender de quais tipos de itens você está enviando também. No geral, é melhor conhecer as leis dos países para os quais você envia.

Você também pode falar com seu fabricante ou fornecedor para ver se eles sabem alguma coisa sobre taxas extras que seus clientes terão que pagar.

Há uma boa chance de que um fabricante tenha todo tipo de experiência em envios para um país como o que você está enviando. Se esse for o caso, eles podem lhe fornecer ainda mais informações.

Como o ePacket Delivery afetará meu negócio e meus clientes?

Para os clientes, a entrega do ePacket significa que eles receberão produtos internacionais de forma mais rápida e barata do que nunca. Isto significa que obtêm acesso direto a produtos que podem ter sido inatingíveis em anos anteriores.

Dito isso, alguns de seus clientes podem não conseguir aproveitar as vantagens do envio ePacket devido à sua localização geográfica. Esperançosamente, muitos mais países serão adicionados à lista de locais de entrega de ePacket aceitos.

Outra coisa que a entrega do ePacket significa para seus clientes é que eles sempre terão um código de acompanhamento para garantir que eles saibam onde o pacote está em todos os momentos. Trata-se de um código de acompanhamento de ponta a ponta que geralmente é enviado ao seu cliente em um email de confirmação de envio. Às vezes, o código de confirmação pode ser enviado diretamente para você para repassar ao seu cliente.

Quanto ao efeito que os ePackets têm em seu próprio negócio, eles definitivamente abrem algumas possibilidades para você vender produtos da China ou de Hong Kong. Pode haver mais produtos relevantes para os negócios que você pode encontrar em sites como o AliExpress. Você também pode localizar itens que são bem menos caros na China.

O processo de entrega do ePacket também significa que você deve deixar seus clientes mais felizes. Algumas das pessoas que pedem produtos de você podem não aproveitar o envio de ePacket, mas muitas delas apreciarão o envio mais rápido e os custos de envio minimizados.

Dito isso, os ePackets não são necessariamente uma boa ideia se você planeja enviá-los localmente. A velocidade de entrega sempre será importante para seus clientes e, se você não puder competir com empresas semelhantes em seu país, é melhor investir mais em entregas locais de melhor qualidade.

Você deve sempre ficar de olho no que seus clientes estão procurando no mundo dos envios. Um ano, seus clientes podem ficar obcecados com a ideia de envio de ePacket. Mas no ano que vem você pode descobrir que o transporte mais barato e mais rápido está disponível. E seus clientes podem estar apenas clamando por isso.

Para você ...

Lá você tem isso!

Você pode ter ouvido sobre essas opções de entrega do ePacket no passado recente. Espero que este artigo tenha permitido que você aprenda mais sobre isso para entender se os ePackets seriam benéficos para o seu negócio online ou não.

Essencialmente, os ePackets são bastante simples. Eles são pacotes regulares, mas todos eles vêm da China ou de Hong Kong. Existem algumas restrições e algumas coisas que você deve saber sobre taxas alfandegárias e outras. Dito isto, os ePackets são quase sempre mais rápidos em comparação com outras opções de envio internacional, você pode manter seus custos de envio muito mais baixos e deve ser capaz de deixar seus clientes mais felizes, oferecendo opções de produtos interessantes que eles não podem comprar em outro lugar.

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega do ePacket e como tudo funciona, avise-nos na seção de comentários abaixo.