B2B 란 무엇입니까?

B2B는 무엇을 의미합니까?

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요컨대, B2B는 '기업 간'이라는 용어의 일반적인 약어입니다. 이것은 기업이 판매하는 기업이 아니라 서로에게 판매하는 경우입니다.divi이중 소비자.

전통적으로 도매 스타일 거래는 B2B 일 가능성이 높지만 B2C (Business to Consumer)는 소매 스타일 비즈니스 모델을 모방하는 경향이 있습니다.

B2B의 장점

여전히 목표 시장을 고려하고 있다면 비즈니스를 배제하지 마십시오. 전체 B2B 거래에서 평균 판매 당 가격은 B2C 상품보다 높습니다. 회사가 일반적으로 일반 소비자보다 지출 할 자본이 더 많다는 점을 고려할 때 이는 놀라운 일이 아닙니다.

B2B 란 무엇입니까?

B2B 대 B2C

B2B 스타일 전자 상거래는 B2C 전자 상거래와 많은 공통점을 가지고 있습니다. 즉, 프로세스의 대부분은 동일합니다. 그러나 여전히 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

전통적으로 B2B 구매자는 우리가 '전문'구매자라고 부르는 것입니다. 즉, 회사 돈을 지출 할 때 더 높은 수준의 책임을 져야합니다. B2C 구매는 소비자가 자신을 기쁘게하는 것에 대해서만 걱정하면되기 때문에 주로 개인의 선호도를 기반으로합니다. 즉, 전체적으로 B2C 소비자는 일반적으로 B2B 구매자만큼 잘 알지 못합니다. 즉, 변덕에 구매할 가능성이 높기 때문에 판매하기가 더 쉽습니다.

이 외에도 B2B 구매자가 공급 업체를 전환하도록하는 것은 까다로울 수 있습니다. 공급자를 변경하면 (일부 경우) 매일 비즈니스 운영에 막대한 격변을 유발할 수 있기 때문에 종종 그렇지 않은 경우가 있습니다. 이는 구매 결정에 종종 B2C 판매에 비해 더 많은 시간과 노력이 소요되고 경우에 따라 더 많은 비용이 소요됨을 의미합니다.

따라서 B2B 마케팅 담당자는 약간의 인내심이 필요하며 프리미엄 사용자 경험 제공에 집중해야합니다. 마케팅 전략의 일환으로 비즈니스 소유자는 제품 및 서비스의 이점을 매우 명확하게 알려야합니다 (나중에 자세히 설명).

B2B 중심 회사를 운영하고 있으며 전반적인 서비스 품질을 향상 시키려면 미스터리 쇼핑객을 고용하십시오. 이것이 전통적으로 소비자 브랜드와 관련이 있지만 B2B 시장에서 이러한 방법을 사용할 수있는 이유는 없습니다.

종종 우리 자신의 작품을 비판하기가 어렵 기 때문에 신선한 눈이 큰 이점입니다. 미스터리 쇼핑 회사에 다음 영역에 대한 피드백을 제공하도록 지시하십시오.

  • 웹 사이트의 사용자 친 화성
  • 회원 영역에서 얻은 가치
  • 이동 판매 유입 경로의 부드러움
  • 고객 지원팀의 도움

이 노트는 귀하가 제공하는 서비스를 개선하는 데 도움이됩니다.

B2B 판매는 B2C와 어떻게 다릅니 까?

당연히 기업에 판매하는 것은 판매하는 것과divi이중 고객.

이미 언급했듯이 B2B 판매 프로세스는 훨씬 더 복잡합니다. 즉, B2B 회사가 구매를 진행하기 전에 판매를 승인해야하는 사람을 두 명 이상 보유하는 것은 드문 일이 아니기 때문에 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 속도가 크게 느려집니다. 마케팅 담당자는 판매주기를 진행합니다.

종종 거래는 몇 달이 걸릴 수 있습니다! 처음 비즈니스를 시작할 때 지루한 것처럼 보일 수 있지만 불행히도 업계의 특성 일뿐입니다. 리드가 오랜 시간 동안 브랜드에 참여할 수 있도록 준비하십시오.

우리는 전통적인 소비자가 아닌 기업에 제품을 판매할 때 문제가 되는 돈이 거기에 있는 것이 아니라 회사에 있다는 사실을 종종 잊습니다. 고려되지 않은 것에 현금을 튀기다 wise 동료의 구매 결정으로 인해 직장을 잃을 수 있습니다. 스테이크가 높습니다! 특히 익숙하지 않은 고가의 제품과 서비스를 판매하는 경우 더욱 그렇습니다.

그렇기 때문에 상품의 이점을 잘 알고있는 것이 무엇보다 중요합니다. 즉, 제공하는 것이 잠재 고객이 투자 수익을 얻는 데 어떻게 도움이됩니까? 웹 사이트 전체에서 빛나는 고객 평가, 사례 연구 및 기타 찬사를 모으십시오. 이러한 종류의 사회적 증거는 브랜드와 제공하는 제품 및 서비스의 신뢰성과 신뢰성을 전달하는 데 도움이됩니다.

경우에 따라 판매자는 판매를 확보하기 위해 입찰 방식의 프로세스를 거쳐야 합니다. 이는 일반적으로 잠재 고객이 제안 요청을 게시하는 경우에 발생합니다. 다양한 견적과 계획을 제출해야 하는 업계에서 판매 중인 경우 신속하게 처리하고 경쟁력 있는 제품을 제공해야 합니다. 다른wise, 당신은 사업을 확보할 기회가 없습니다!

마케팅 담당자가 잠재 고객과 연결하기 전에도 B57B 판매 의사 결정 프로세스의 2 % 정도가 흥미 롭습니다. 회사는 종종 투자하고자하는 제품 및 서비스의 종류를 확실하게 파악합니다. 예를 들어 다음과 같은 이점이 있습니다.

  • 이미 온라인 광고를 보았습니다.
  • 제품이나 서비스를 사용하고 추천 한 사람을 알고
  • 웹 사이트를 통해 탐색

어느 쪽이든 B2B 마케터는 자신이 게시하는 콘텐츠가 최고 수준인지 확인해야합니다. 현재 온라인 구매자 10 명 중 XNUMX 명은 브랜드가 제공하는 콘텐츠가 구매 결정에 영향을 미친다고 주장합니다. 이것은 광고 문구, 소셜 미디어 존재, 블로그, 웹 페이지, 리드 마그넷 등을 통해 많은 판매 프로세스가 수행된다는 것을 뒷받침하는 추가 증거 일뿐입니다.

B2B 란 무엇입니까?

이미지 크레딧 : freepik.com

B2B 브랜드도 소비자에게 판매 할 수 있습니까?

예, 물론입니다.

브랜드가 비즈니스를 우선시한다고해서 고객에게 직접 판매 할 수는 없습니다. 예를 들어, 청과물 상인이라면 지역 카페와 레스토랑에 농산물을 판매하는 데 집중할 수 있지만, 가정 요리사에게 과일과 야채를 판매 할 수는 없습니다!

이 같은 비유는 거의 모든 틈새 시장에 적용될 수 있습니다.

장애물 B2B 전자 상거래 소유자는 극복해야합니다

B2B 시장을 정복 할 때 대부분의 디지털 상점 소유자가 직면하는 중요한 장벽은 모든 가용 자원과 소프트웨어를 파악하는 것입니다. 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 도움이되는 많은 프로그램이 있습니다!

예 :

  • 백 오피스 소프트웨어,
  • 회계 시스템,
  • 재고 관리 시스템

몇가지 말하자면!

많은 사람들에게 이러한 시스템의 운영 및 통합은 특히 기술을 싫어하는 사람들에게는 기술적 악몽처럼 보입니다. 그러나 요즘에는 B2B 회사를 위해 특별히 설계된 사용자 친화적 인 솔루션이 많이 있습니다.

B2B 구매자의 여정 이해

우리는 모든 B2B 구매자가 동일한 판매 여정을 계속한다고 말하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 일부 고객은 긴 견적 프로세스가 필요합니다. 일부는 제품 및 서비스의 짧은 평가판을 선호하는 반면 일부는 이미 보유한 소프트웨어를 업그레이드하는 것일 수 있습니다.

그러나 일반적인 B2B 구매자의 여정에 익숙해 져야합니다. 이를 통해 대상 시장과 더 잘 어울리는 콘텐츠를 게시 할 수 있습니다.

그래서 여기 있습니다 :

  • 초기 인식– 고객이 귀사를 알게 ​​됨
  • 그들의 관심이 촉발– 소비자는 브랜드가 제공해야하는 것에 호기심을 나타냅니다.
  • 그들은 이제 귀하의 제품과 서비스에 대한 욕구를 가지고 있습니다– 잠재 고객은 이제 아이디어 나 귀하의 제품 및 서비스에 대한 호감에서 구매를 원하게되었습니다.
  • 이제 그들은 행동을 취할 것입니다-  그들이 당신에게 연락 할 곳입니다.

리드를 분석 할 때이 타임 라인의 어딘가에 배치하십시오. 그런 다음 이것을 사용하여 그들과 의사 소통하는 방법을 안내하십시오. 각 단계는 서로 다른 욕구와 요구를 제공하므로 마케팅 및 고객 서비스에 공감하십시오.

커뮤니케이션 및 B2B 회사

B2B에 초점을 둔 회사가 많은 통신 채널을 사용하는 것은 드문 일이 아닙니다. 일반적으로 최소한 다음과 같은 내용이 모두 있습니다.

  • 고객 지원 전화선
  • 이메일
  • 라이브 채팅

종종 고객은 귀하에게 연락하기 전에 이미 브랜드와 어떤 관계가 있습니다. 실제로, B84B 판매의 2 %가 추천의 결과로 발생합니다! 이는 고객에게 최상의 고객 서비스를 제공하고 가능하면 고객이 더 많은 고객을 추천 할 수있는 인센티브 제도를 제공한다는 의미입니다.

B2B 비즈니스 마케팅은 어디에서 시작합니까?

고객이 어려움을 겪고있는 것을 이해하고 제품 또는 서비스가 해결책을 제공한다는 것을 입증해야합니다. 이에 대한 의견을 얻는 방법을 잘 모를 경우 다음 영역에서 마케팅 활동에 집중하십시오.

  • 타겟팅 된 잠재 고객으로 가득 찬 이메일 목록 만들기
  • 매력적인 이메일 마케팅 캠페인 작성
  • 모든 웹 페이지를 SEO 최적화
  • 소셜 미디어: 소셜 미디어를 사용하는 B2B 마케팅 담당자는 판매 목표를 달성하거나 초과 할 가능성이 79 % 더 높습니다! 레이저 타겟 광고 캠페인을 운영하여 소셜 미디어와의 관계를 발전시킬 수 있습니다. Facebook은 특히 유용합니다!
  • 전시회 : 일부 사람들은 트레이드 업이 오래된 트레이드 업 거래를 보여 주지만 B2B 비즈니스의 경우 매력처럼 작동한다고 생각합니다. B77B 마케팅 담당자의 2 %는이 이벤트에서 상당한 수의 리드를 축적했다고 주장합니다.

피해야 할 마케팅 방법 :

콜드 콜링 이것은 큰 아니오입니다. 전통적으로 B2B 판매는 콜 콜과 관련이있었습니다. 그러나 의사 결정권자의 90 %가 콜드 콜에 부정적으로 반응하는 경우가 많지 않습니다. 이들은 의사 결정자를 귀찮게하는 경향이 있으며 브랜드를 해칠 수 있습니다.

당신의 연구를

이러한 마케팅 방법 중 하나를 실행하기 전에 조사를 수행하고 다음 정보를 찾아야합니다.

  • 귀하의 리드가 경쟁사의 제품과 서비스를 사용하고 있습니까? 그렇다면 왜 그렇습니까?
  • 소비자가 충분히 얻을 수없는 라이벌은 무엇을하고 있습니까?
  • 경쟁 업체가 소셜 미디어에서 어떻게 마케팅하고 있습니까?
  • 그들의 웹 사이트는 어떻습니까?
  • 그들의 브랜드 목소리는 어떻습니까?
  • 무엇에format이온은 고객에게 제공합니까?
  • 그들은 어떤 납 자석을 제공합니까?

이러한 질문에 대답하는 것 외에도 고객이 Yelp, Google 마이 비즈니스 및 소셜 미디어 페이지와 같은 검토 플랫폼에서 고객에 대해 어떻게 말하는지 확인하십시오. 이렇게하면 그들이 잘하고있는 일, 더 중요하게는 그들이 잘 못하고있는 일을 추론 할 수 있습니다.

탑 팁 : 마케팅 담당자가 경쟁 업체의 이메일 목록에 가입하는 것은 드문 일이 아닙니다. 경쟁 업체가 제공하는 제품을보고 싶어하기 때문이 아니라 그들이하는 일을 볼 수있는 유일한 방법이기 때문입니다. 예 :

  • 이메일을 사용자 지정하는 방법
  • 잠재 고객에게 제공하는 콘텐츠의 종류
  • 그들이 제공하는 서비스의 종류

또한 Buzzsumo와 같은 소셜 리스닝 도구를 최대한 활용하여 브랜드가 온라인에 올린 언급과 경쟁사에 대한 언급을 추적하고 모니터링해야합니다. 이는 경쟁 업체와 비교할 때 더 나은 아이디어를 제공합니다.

B2B 란 무엇입니까?

B2B 판매는 어떻게 측정합니까?

Google Analytics와 같은 소프트웨어를 사용하여 전체 판매 프로세스를 추적 할 수 있습니다. 즉, 첫 번째 연락 지점부터 구매 고객까지의 판매주기를 모니터링하는 것을 의미합니다.

다음은주의를 기울이려는 지표입니다.

  • 고객 확보 비용
  • 고객 서비스 응답 시간
  • 매출 성장
  • 고객의 평생 가치

이 수치는 비즈니스 소유자가 서비스 품질을 개선하고, 향후 성장을 예측하고, 가장 중요한 것은 마케팅 캠페인을 향상시킬 수 있다는 점에서 놀랍습니다.

결국, 이것은 어떤 광고 방법이 가장 ROI를 높이는지 유추 할 수있는 유일한 방법입니다. 이것이 설정되면 마케팅 담당자는 수익을 높이는 기술에 집중할 수 있습니다.

이전에 리드와 소통 한 적이 없더라도 그들이 귀하의 브랜드를 모른다는 의미는 아닙니다. 다음과 같은 자동화 마케팅 도구를 활용할 수도 있습니다.

  • 마켓,
  • 엘로 쿠아,
  • 문어,

이러한 리소스를 통해 사용자가 사이트를 방문한시기, 콘텐츠 다운로드 여부, 광고 클릭 여부, 조회 한 웹 페이지, 읽은 게시물 등을 확인할 수 있습니다.

청중이 참여하고있는 컨텐츠에 대해 더 잘 알면; 당신은 당신의 전망과 더 ​​개인화 된 연결을 설정할 수 있습니다.

B2B는 무엇입니까

B2B 고객 아바타

이미 말했듯이 B2B 구매자는 쇼핑 접근 방식에서 '합리적'일 가능성이 훨씬 더 높습니다. 따라서 이것을 고객 아바타에 반영하십시오. 아래 모든 항목에 추가로 :

1. 그들의 고통 포인트

청중이 무엇으로 어려움을 겪고 있는지 모르는 경우 어떻게 그들을 도울 수 있습니까? 대상 인구 통계가 직면하고 있다고 생각하는 모든 문제를 기록하고 블로그 및 이메일 마케팅 캠페인을 실행 가능한 조언을 제공 할 기회로 사용하십시오. 다시 말하지만 이것은 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 브랜드를 구축하는 데 놀라운 일입니다.

2. 고객의 열망은 무엇입니까?

판매하는 사람들의 전문적인 열망을 고려하십시오. 이에 대해 더 많이 알수록 제작 한 컨텐츠에 더 많은 영향을받을 가능성이 높아지고 컨텐츠와의 관계를 구축하기가 더 쉬워집니다.

3. 타겟 고객이 어디에 있습니까?

보다 구체적으로 말하면 타겟 잠재 고객은 어디에서 온라인으로 대화합니까? 이는 특히 소셜 미디어에 광고를 게재하는 경우 디지털 마케팅 전략을 개선하는 데 필수적입니다.

고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

  • 어떤 블로그를 팔로우합니까?
  • 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니까?
  • 그들은 어떤 포럼에 속해 있습니까?
  • 그들은 어떤 온라인 마켓 플레이스를 사용합니까?
  • 그들은 특정 하위 조직과 같은 틈새 커뮤니티의 일부입니까?

그들이있을 가능성이 높은 장소 목록을 찾으면 그곳에 브랜드를 구축 할 수 있습니다.

4. 그들은 누구를 찾는가?

또한 고객이 찾는 사람, 즉 누가 영향을 받는지에 대한 확실한 이해가 필요하십니까? 그들은 누구의 직업 목표를 따르고 기초를 두는가? 특히 다른 사람의 콘텐츠를 따르고 공유하고 있습니까?

이 질문에 대답 할 때 고객이 좋아하는 영향 요인 목록을 작성하십시오. 그런 다음이 사람들과 관계를 구축하기 위해 최선을 다하십시오. 청중이 그들이 신뢰하는 사람들을보고, 당신을 위해 보증하면, 당신은 신뢰성이 엄청나게 향상 될 것입니다.

B2B 시장 조사의 중요성

B2C 시장 조사와 마찬가지로 여기에는 이상적인 고객의 대표적인 샘플을 조사하여 대상 인구 통계에 대한 통찰력을 얻는 것이 포함됩니다. 일반적으로이 하위 섹션에는 다음의 모든 대표자가 포함됩니다.

  • 기존 고객
  • 불만족스러운 고객,
  • 잠재 고객
  • 가장 가까운 경쟁 업체의 고객
  • 해당 산업의 당국

흥미롭게도 시장 조사는 두 가지 주요 부분을 구성합니다.

  1.  데이터 수집
  2.  데이터 분석

데이터 수집

시장 조사를 직접 수행하든 또는 서비스 서비스를 선택하든 다음 데이터를 수집해야합니다.

정성 데이터– 샘플이 브랜드에 대한 자유로운 의견을 제공하는 곳입니다. 일반적으로 이러한 종류의 연구는 수집 및 분석에 많은 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 정 성적 데이터는 목표 시장의 마음에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다.

양적 데이터–이 방법을 사용하면 일반적으로 설문지를 통해 더 많은 양의 응답을 명령 할 수 있습니다. 여기에서 샘플에 동일한 질문을하고 답변을 비교합니다.

샘플을 형성하기 위해 청중의 단면을 선택하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 인터뷰를 원하는 사람들이 항상 참여하고 싶지는 않을 것입니다. 따라서 사람들이 설문 조사를 작성하도록 인센티브를 제공 할 수도 있습니다. 공짜 또는 할인일까요?

우리의 최선의 조언은 양적 및 정 성적 데이터의 혼합을 수집하는 것입니다. 이것은 타겟 청중에 대한 더 완전한 그림을 제공 할 가능성이 더 큽니다.

B2B는 무엇입니까

시장 조사의 이점은 무엇입니까?

통계에 따르면 분기 별 시장 조사를 수행하는 비즈니스는 그렇지 않은 브랜드보다 거의 12 배 빠르게 성장합니다. 그들은 또한 거의 두 배나 수익성이 높습니다!

B2B 시장은 지속적으로 변화하고 있으므로 시장 조사는 일을 계속 유지하기 위해 놀라운 일을합니다. 결국, 이러한 변경 사항을 수용하면 메시징, 마케팅 전략 및 진화하는 소비자에게 제공하는 제품 및 서비스를 조정할 수 있습니다.

B2B 시장 조사에는 어떤 것이 사용됩니까?

B2B 시장 조사를 활용하는 방법을 잘 모르는 경우 다음을 통해 도움이 될 수있는 간단한 목록을 참조하십시오.

  • 경쟁사에 대한 정확한 기록 제공 (종종 우리는 경쟁 상대를 알고 있지만 실제로는 전혀 모릅니다)
  • 당신이 이미하고있는 것을 발견하면 다른 것들과 차별화됩니다. 이를 통해 경쟁 우위가 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다.
  • 고객이 좋아하는 제품 및 서비스와 고객이 알고있는 사람들에게 브랜드를 추천 할 가능성이 있는지 이해합니다 (B2B 업계에서 확립 한 바에 따라).
  • 신흥 시장 공개
  • 개선이 필요한 부분을 정확하게 지적
  • 타겟 인구 통계가 귀하의 브랜드를 얼마나 잘 알고 있는지, 제공하는 제품 및 서비스에 대한 수요가 있는지를 파악하십시오.
  • 잠재 고객이 경쟁 업체로부터 구매하는 이유 이해
  • 고객이 브랜드에 대해 어떻게 처음 알게되는지 알아보십시오.

대부분의 기업은 시장 조사를 통해 현재 서비스를 개선하기를 원하므로 회사의 다른 영역을 다루는 질문을하십시오. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 사람들이 제품 및 서비스 비용에 대해 어떻게 생각합니까?
  • 사업자로서 사업을하는 것이 얼마나 쉬운가요?
  • 고객 서비스 품질에 대한 그들의 생각은 무엇입니까?
  • 고객이 제공 한 결제 방법에 만족하십니까?

당신은 아이디어를 얻습니다! 이러한 질문에 대한 답을 얻으면 필요한 개선 작업을 시작할 수 있습니다.

B2B 포장 동향

실제 제품을 판매하는 경우 최근 몇 년간 포장 추세가 급격히 변했다는 것을 알고있을 것입니다. 포장은 상품을 한 조각으로 배송하는 데 사용될뿐만 아니라 상품의인지 된 가치를 높여줍니다.

이것은 B2C 시장에서 놀라운 일이었으며 점차 B2B 브랜딩으로 나아가고 있습니다. 우리의 의견으로는, B2B 회사는 확실히이 분야의 B2C 비즈니스로부터 한두 가지를 배울 수 있습니다.

예, B2B 마케팅 담당자는 다음 영역에 에너지를 집중시켜야합니다.

  • 제품 및 서비스의 기술 요점 커뮤니케이션
  • 업계 전문가로서의 명성 구축
  • 비즈니스 관계 육성

그러나 프리미엄 패키지에 약간의 시간, 노력 및 비용을 투자하면 위의 모든 것을 향상시킬 수 있습니다. 상자를 사용하여 브랜드 인지도를 높일 수있는 방법에 대해 생각해보십시오. 즉, 이미 구매자와의 관계를 어떻게 구축 할 수 있습니까?

B2B는 무엇입니까

B2B 마케팅에는 개인 비즈니스 관계가 필요합니다

간략히 살펴본 바와 같이 B2B 판매는 개인 비즈니스 관계에서 번창했습니다. 당신과 당신의 팀이 어떻게 관계를 발전시키고 키울 수 있는지 잘 모르겠다면, 여기에 현명한 조언이 있습니다.

  • 고객과 대화 할 수 있도록 고객 서비스와 영업 사원이 접근 가능하고 친근하며 접근하기 쉬운 지 확인하십시오.
  • 기술 담당자와 영업 담당자가 이용 가능하고 문제가 발생할 경우 고객을 기꺼이 방문하십시오.
  • 관계를 유지하려고 노력하여 팀과 고객이 이름을 사용하도록하십시오. 이는보다 강력한 관계를 구축하는 데 도움이됩니다.
  • 모든 이메일 마케팅 캠페인을 개인화하십시오

비즈니스가 성장함에 따라 고객 지원에 기꺼이 투자하십시오. 적절한 교육을 제공하고 복잡하고 까다로운 시나리오를 처리하는 방법을 알고 있어야합니다. 이는 고객이 테너 상황에서도 브랜드에 대해 즐거운 경험을 할 가능성을 높입니다!

또한 '기업 엔터테인먼트'에 투자하기 위해 예산의 일부를 따로 설정해야합니다. 축구 경기에 참석하든 점심을 먹으러 나 가든 관대함을 보여주고 개인적인 수준에서 그들을 알게함으로써 잠재 고객과 강한 관계를 구축 할 수 있습니다.

올바른 자세를 얻으십시오

전체적으로 최고의 영업 사원은 모든 올바른 이유로 기억에 남습니다. 그들은 공격적이거나 강압적 인 것으로 간주되어서는 안됩니다. 이것은 잠재 고객과 신뢰를 나누는 확실한 방법입니다. 대신 영업 담당자는 구매자와의 진정한 관계를 구축하기 위해 열심히 노력해야합니다.

이는 잠재 고객과의 진정한 관계 형성을 의미합니다. 예를 들어, 영업 사원은 잠재 고객에 대한 작은 사실을 기억하고 미래에이를 제시해야합니다. 잠재 고객이 주말에 흥미로운 일을하고 있다고 말한 경우 적어 둘 수 있습니까? 그런 다음 다음에 전자 메일을 보내거나 전화로 말할 때 언급 할 수 있습니다. 이것은 그들이 말한 내용을 듣고 돌보 았으며 고객의 사랑을 나타냅니다!

B2B 시장의 비디오 마케팅

요즘 비디오는 콘텐츠 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 점점 더 많은 조직이 비디오 마케팅의 가치를 인식하고 시류에 뛰어 들었습니다.

따라서 아직 추가하지 않았다면 마케팅 방법의 무기고에 비디오를 추가하는 것이 중요합니다. 다른wise, 군중 속에서 길을 잃을 것입니다. 회사는 평균적으로 한 달에 49개에서 XNUMX개의 비디오를 게시합니다. 이러한 점을 감안할 때 처음에는 한 달에 하나의 비디오를 만들고 게시하는 데 도전해 보는 것이 어떻습니까? 비디오 마케팅에 익숙하지 않은 마케터에게 이것은 현실적이고 관리 가능한 목표처럼 보입니다.

탑 팁 : 생산 가치가 높은 것을 제작하는 데 어려움을 겪거나 비용을 들이지 않아도됩니다. 대신, 목표 시장의 관심과 상상력을 담는 장면이 필요합니다. 괜찮은 스마트 폰과 작은 삼각대는 직무를 수행하는 데 필요한 모든 장비입니다!

비디오 마케팅을 활용하여 B2B 기반 비즈니스를 홍보하는 방법을 잘 모르는 경우 다음 몇 가지 확실한 팁을 참조하십시오.

평일에 게시

동영상을 만든 경우 평일에 게시하는 것이 좋습니다. 놀랍게도 B2B 잠재 고객은 주말보다 동영상 콘텐츠를 더 많이 소화 할 가능성이 훨씬 높습니다.

구매 결정을 내리는 사람들이 동영상 시청을 '일'로 분류하고 주말을 일이없는 공간으로 만들고 싶어하기 때문일 수 있습니다. 결국 우리 모두는 가끔씩 전원을 꺼야합니다!

실제로 B7B 동영상에 대한 조회수의 평균 2 %만이 일요일에 발생합니다. 조회수의 약 18 %가 화요일, 수요일 또는 목요일에 발생하므로 최대 노출 및 참여를 즐기려면 항상 월요일과 목요일 사이에 동영상을 게시하십시오.

제품 관련 비디오 제작 및 게시

비즈니스 소유자가 제품에 대한 비디오를 만들고 게시하는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 B63B 산업에서 제작 된 비디오의 2 %를 차지합니다.

고객이 제공하는 제품 및 서비스를보다 잘 이해할 수 있도록 비디오 컨텐츠는 훌륭합니다. 당신이 당신의 상품을 보여줄 때, 사람들은 당신이 팔고있는 것이 어떻게 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는지에 대한보다 명확한 그림을 얻습니다.

그렇다고 데모와 설명자 비디오가 중요하지 않다고 말하는 것은 아닙니다.

예를 들어, 사용자가 제품을 작동시키기 위해 무언가를 요구하는 제품을 판매하려는 경우 프로세스를 설명하는 비디오가 대단히 도움이됩니다. 혼란과 더 중요한 고객 불만에 맞설 수 있습니다.

B2B는 무엇입니까

짧고 간결한 동영상 유지

비디오 촬영을 시작하려면 짧고 간단하게 만드십시오. 인터넷을 서핑하고 소셜 미디어를 스크롤하는 사람들은 관심이 거의 없으므로 청중의 참여를 유지하기 위해 짧은 비디오를 선호합니다.

그만큼 응축한다는 뜻이다.format내용을 간결하고 이해하기 쉽게 하기 위해 가능한 한. 흥미롭게도 B75B 동영상의 약 2%는 XNUMX분 미만입니다. 따라서 군중을 따라 대본을 줄이십시오!

탑 팁 : 당신이 말해야 할 모든 것이 짧은 길이의 비디오에 맞지 않는다면 divi콘텐츠를 시리즈로 통합 한 다음 몇 주에 걸쳐 게시 할 수 있습니다.

다른 B2B 마케팅 팁

비디오 마케팅 외에도 고려해야 할 몇 가지 기술이 있습니다.

1. 마케팅 노력의 일관성 유지 

성공적인 공식을 찾을 때까지 마케팅 전략을 계속 진행하는 것이 중요합니다. 이는 특히 다음과 같은 경우에 해당됩니다. startup 또는 새로운 회사. 브랜드를 알리고 관심을 불러일으키는 것이 중요합니다.

때로는 결과를 즐기기까지 시간이 걸릴 수 있지만 실망하지 마십시오. 계속 진행하십시오!

B2B는 무엇입니까

2. 마케팅 부서와 영업 부서가 서로 이야기해야합니다.

더 중요한 비즈니스라면 별도의 영업 및 마케팅 부서가있을 가능성이 큽니다. 그러나 이러한 전문가 간의 의사 소통은 최고 수준이어야합니다.

이 두 영역은 서로 겹치므로 리소스를 사용하고 있는지 확인하십시오. wise서로를 보완하는 전략을 구현하고 있습니다.

앞서 언급 한 바와 같이 B2B 회사의 과제는 고객의 요구를 이해하는 것입니다. 이 목표를 달성하면 훨씬 효과적인 영업 및 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다. 인식을 높이기 위해 일반 광고를 시작하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

3. 가장 수익성 높은 고객 식별 

아직 고객이 아닌 경우 각 고객의 가치를 분석해야합니다. 큰 브랜드를 제공한다고해서 반드시 가장 수익성이 높은 것은 아닙니다. 그러나 그것은 종종 그들이 처분에 더 많은 자본을 가지고 있기 때문에 그들이 잠재력을 가지고 있음을 의미합니다.

그러나 때로는 가장 큰 고객이 반복 비즈니스에 대해 대규모 할인을 요구할 수 있습니다. 이로 인해 때때로이 대기업의 이익이 왜곡 될 수 있습니다.

종종, 많은 소비자들이 작은 일회성 구매를하게됩니다. 당신은 문에 발을 넣고 관계를 구축 할 수있는 기회로 이것을 사용해야합니다. 언젠가 그들이 당신에게서 더 실질적인 것을 사게 될지 누가 알 겠어요?

그렇다고해서 이러한 종류의 고객에게 에너지와 자원의 대부분을 낭비해야한다는 의미는 아니지만 반드시 무시해서는 안됩니다.

당신은 종종 중소 기업이 실제로 최고의 고객이라는 것을 알게 될 것입니다. 그들은 일반적으로 비즈니스를 확장하는 과정에 있습니다. 즉, 그렇게 할 수있는 제품과 서비스에 더 많은 비용을 투자 할 의향이 있습니다.

일반적으로 여기에 초점을 두어야합니다. 따라서 이러한 조직의 주요 의사 결정자를 식별하고 그들과 네트워킹을 시작하십시오!

4. ROI 측정

점점 더 많은 B2B 비즈니스가 온라인 마케팅 예산을 늘리고 있습니다. 이미 말했듯이 경영진은 자신의 돈을 어떻게 지출하는지 면밀히 검토하고 있으므로 이제 디지털 마케팅이 인기있는 선택입니다.

즉, 마케팅 담당자가 성공을 측정 할 수 있기 때문에 분석을 검토 한 다음 전략을 최적화하고 구체화 할 수 있습니다. 올바르게 수행하면 리드 생성에 소비되는 금액이 지속적으로 줄어 듭니다.

B2B는 무엇입니까

5. 의심스러운 경우 다시 시작

다른 모든 방법이 실패하면 브랜드를 완전히 재배치해야 할 수도 있습니다. 새로운 웹 사이트를 다시 시작하고, 이메일 마케팅 캠페인을 새로 고치고, 소셜 미디어 채널에 자신을 묘사하는 방법을 다시 방문해야 할 수도 있습니다. 브랜드 부흥은 비즈니스를 주도하고 회사의 명성을 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

최종 생각

이 리소스가 B2B에 수반되는 사항에 대한 더 나은 아이디어를 제공하기를 바랍니다. B2B 업계에서 일한 경험이 있습니까? 그렇다면 아래 의견란에 자유롭게 의견을 게시하십시오. 우리는 독자들로부터 통찰력을 얻는 것을 좋아합니다. 곧 이야기!

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