¿Qué es B2B?

Beneficios de B2B

Si todavía está considerando un mercado objetivo, no descarte negocios. En general, las transacciones B2B promedian un precio por venta más alto que las mercancías B2C. Esto no es sorprendente si se tiene en cuenta que las empresas suelen tener más capital para gastar que el consumidor medio.

B2B vs. B2C

Es posible que se sorprenda al escuchar que el comercio electrónico al estilo B2B tiene mucho en común con el comercio electrónico B2C, es decir, que la mayor parte del proceso es el mismo. Sin embargo, todavía hay algunas diferencias clave:

Tradicionalmente, los compradores B2B son lo que llamaríamos compradores "profesionales", es decir, tienen un nivel más alto de responsabilidad cuando se trata de gastar el dinero de la empresa. Mientras que las compras B2C se basan principalmente en las preferencias personales porque el consumidor solo tiene que preocuparse por complacerse a sí mismo. Esto significa que, en general, los consumidores B2C no suelen estar tan bien informados como los compradores B2B, lo que hace que sea más fácil venderles, ya que es más probable que compren por capricho.

Además de esto, intentar que un comprador B2B cambie de proveedor puede ser complicado. La mayoría de las veces, son personas que se quedan estancadas en sus hábitos porque, para ellos, cambiar de proveedor (en algunos casos) puede causar una gran perturbación en el funcionamiento diario de su negocio. Esto significa que las decisiones de compra a menudo requieren más tiempo, esfuerzo y, en algunos casos, más dinero en comparación con las ventas B2C.

Por lo tanto, los comercializadores de B2B necesitan un poco de paciencia y deberían centrarse en ofrecer una experiencia de usuario superior. Como parte de su estrategia de marketing, los propietarios de negocios deben hacer que los beneficios de sus productos y servicios se conozcan claramente (más sobre esto más adelante).

Si dirige una empresa centrada en B2B y desea mejorar la calidad general de su servicio, considere contratar a un comprador misterioso. Aunque esto es algo tradicionalmente asociado con las marcas de consumo, no hay razón para que estos métodos no puedan usarse en los mercados B2B.

A menudo es difícil criticar nuestro propio trabajo, por lo que un par de ojos nuevos es un beneficio masivo. Indique a la empresa de compras misteriosas que proporcione comentarios sobre las siguientes áreas:

• La facilidad de uso de su sitio web,
• El valor ganado de su área de membresía,
• La suavidad de su embudo de ventas,
• La amabilidad de su equipo de atención al cliente,

Estas notas son invaluables para ayudar a mejorar los servicios que presta.

¿En qué se diferencian las ventas B2B de las B2C?

Casi no hace falta decirlo: vender a empresas es algo diferente a vender a clientes individuales.

Como ya mencionamos, el proceso de ventas de B2B es mucho más complicado. Es decir, debido a que no es infrecuente que las compañías B2B tengan más de una persona que necesite aprobar la venta antes de que la compra pueda continuar, esto significa que establecer una relación con los prospectos puede llevar tiempo, lo que reduce drásticamente la velocidad a la que Los comercializadores se mueven a través del ciclo de ventas.

La mayoría de las veces, las transacciones pueden tomar meses! Esto puede parecer tedioso cuando comienza a administrar su negocio por primera vez, pero desafortunadamente, es solo la naturaleza de la industria. Esté preparado para mantener sus clientes potenciales comprometidos con su marca durante un período prolongado de tiempo.

A menudo olvidamos que, cuando vendemos a empresas en lugar de a consumidores tradicionales, el dinero en juego no está ahí, sino en las empresas. Gastar dinero en algo que sus colegas no consideran una decisión de compra inteligente puede resultar en la pérdida de sus puestos de trabajo: ¡los costes son altos! Esto es especialmente cierto si vendes productos y servicios de alto precio con los que no están familiarizados.

Esta es la razón por la que es aún más importante que haga que los beneficios de sus bienes sean bien conocidos, es decir, ¿cómo ayuda lo que ofrece a sus clientes potenciales a obtener un retorno de su inversión? Testimonios de clientes, estudios de caso y otros elogios de yeso en todo su sitio web. Este tipo de prueba social funciona de maravilla para comunicar su confiabilidad y confiabilidad de la marca y los productos y servicios que proporciona.

En algunos casos, los vendedores deben pasar por un proceso de licitación para asegurar la venta. Esto suele ocurrir si un cliente potencial publica una solicitud de propuestas. Si vende en una industria que requiere la presentación de varias cotizaciones y planes, querrá asegurarse de procesarlos rápidamente y tener algo competitivo para ofrecer. De lo contrario, no tendrá ninguna posibilidad de asegurar el negocio.

Interesante, tanto como 57% del proceso de toma de decisiones en las ventas de B2B se realiza incluso antes de que el comercializador haga una conexión con el prospecto. Las empresas a menudo tienen una comprensión firme del tipo de productos y servicios en los que desean invertir. Por ejemplo, pueden tener:

• Ya he visto un anuncio en línea,
• Conozca a alguien que haya usado y recomendado un producto o servicio,
• Navegado a través de su sitio web,

De cualquier manera, los especialistas en marketing B2B deben asegurarse de que el contenido que publican sea de primera categoría. Hasta nueve de cada 10 compradores en línea afirman ahora que el contenido proporcionado por una marca influye en sus decisiones de compra. Esto es solo una prueba más para respaldar que gran parte del proceso de ventas se realiza a través de la copia de su anuncio, su presencia en las redes sociales, su blog, sus páginas web, su lead magnet, etc.

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¿Pueden las marcas B2B también vender a los consumidores?

Sí, por supuesto.

El hecho de que su marca priorice los negocios no significa que usted no pueda vender directamente a los clientes. Por ejemplo, si eres verdulero, podrías concentrarte en vender productos a cafeterías y restaurantes locales, ¡pero eso no significa que no puedas vender frutas y verduras también a los cocineros caseros!

Esta misma analogía se puede aplicar a casi todos los nichos.

Obstáculos B2B Los propietarios de comercio electrónico deben superar

Una barrera importante que enfrentan la mayoría de los propietarios de tiendas digitales al conquistar el mercado B2B es conseguir todos los recursos y software disponibles. ¡Hay muchos programas disponibles para ayudar a que su negocio funcione sin problemas!

Por ejemplo:

• Software de back-office,
• Sistemas contables,
• Sistemas de gestión de inventario,

¡Sólo para nombrar unos pocos!

Para muchos, la ejecución y la integración de estos sistemas aparecen como una pesadilla técnica, especialmente para aquellos que odian la tecnología. Sin embargo, le agradará saber que, en estos días, hay muchas soluciones fáciles de usar diseñadas específicamente para las compañías B2B.

Entender el viaje del comprador B2B

No estamos por un segundo diciendo que todos los compradores de B2B van en el mismo viaje de ventas. Por ejemplo, algunos clientes requieren un largo proceso de cotización; otros prefieren una breve prueba de sus productos y servicios, mientras que algunos podrían simplemente estar actualizando el software que ya tienen, etc.

Sin embargo, debe familiarizarse con el viaje del comprador genérico B2B. Esto le ayudará a publicar contenido que resuene mejor con su mercado objetivo.

Así que aquí está:

• Conciencia inicial- el cliente se da cuenta de su empresa
• Se despierta su interés.- el consumidor está intrigado por lo que ofrece su marca
• Ahora tienen un deseo por sus productos y servicios.- el cliente potencial ha pasado de gustarle la idea o sus productos y servicios a querer realizar una compra.
• Ahora tomarán acción ...  aquí es donde te contactarán.

Mientras analiza un cliente potencial, intente colocarlo en algún lugar de esta línea de tiempo. Luego, use esto para guiar cómo se comunica con ellos. Cada etapa presenta un conjunto diferente de deseos y necesidades, así que simpatice con eso en su marketing y servicio al cliente.

Comunicación y Empresas B2B.

No es raro que las empresas centradas en B2B utilicen una gran cantidad de canales de comunicación. Típicamente, tendrán al menos todo lo siguiente:

• Una línea telefónica de atención al cliente.
• Correo electrónico
• Chat en vivo

La mayoría de las veces, los clientes ya tienen algún tipo de relación con su marca antes de ponerse en contacto con usted. De hecho, ¡tanto como 84% de las ventas de B2B ocurren como resultado de referencias! Esto significa proporcionar el mejor servicio al cliente posible y, cuando sea posible, un esquema de incentivos para que los clientes recomienden a más clientes a su manera.

¿Por dónde empiezo con la comercialización de mi negocio B2B?

Debe comprender con qué está luchando el cliente y demostrar que su producto o servicio proporciona una resolución. Si no está seguro de cómo hacer correr la voz al respecto, considere enfocar sus esfuerzos de marketing en las siguientes áreas:

• Crear una lista de correo electrónico llena de prospectos específicos
• Craft campañas de email marketing convincentes
• SEO-optimiza todas tus páginas web
• Redes sociales: ¡Los comercializadores de B2B que usan las redes sociales tienen un 79% más de probabilidades de cumplir o exceder sus objetivos de ventas! Puede desarrollar una relación con sus redes sociales mediante la ejecución de campañas de publicidad dirigidas por láser. Facebook es particularmente útil para esto!
• Ferias: aunque algunos consideran que las ferias comerciales son una forma obsoleta de incrementar el comercio, para las empresas B2B funcionan como un encanto. 77% de los comercializadores de B2B afirman que han acumulado una cantidad significativa de clientes potenciales en estos eventos.

Métodos de marketing para evitar:

LLAMADAS EN FRÍO- este es un gran no-no Tradicionalmente, las ventas de B2B estaban asociadas con llamadas en frío. Sin embargo, esto rara vez se traduce en resultados fructíferos, ya que el% de 90 de los tomadores de decisiones responde negativamente a las llamadas en frío. Estos tienden a molestar a quienes toman las decisiones y pueden dañar su marca.

Infórmate

Antes de poner en práctica cualquiera de estos métodos de marketing, debe investigar y encontrar la siguiente información:

• ¿Sus clientes potenciales están utilizando los productos y servicios de sus competidores? Si es así, ¿por qué?
• ¿Qué están haciendo tus rivales que tus consumidores no pueden obtener suficiente?
• ¿Cómo se están promocionando sus competidores en las redes sociales?
• ¿Cómo es su sitio web?
• ¿Cómo suena la voz de su marca?
• ¿Qué información proporcionan a sus clientes?
• ¿Qué imán de plomo ofrecen?

Además de responder a estas preguntas, vea lo que dicen sus clientes sobre ellos en plataformas de revisión como Yelp, Google My Business y sus páginas de redes sociales. Esto le ayudará a deducir lo que están haciendo bien y, lo que es más importante, a qué le van mal.

Sugerencia: No es raro que los mercadólogos se registren en las listas de correo electrónico de sus competidores, no porque quieran ver lo que ofrecen, sino porque es la única forma de ver cómo están haciendo las cosas. Por ejemplo:

• Cómo personalizan sus correos electrónicos
• El tipo de contenido que están proporcionando a su audiencia.
• Los tipos de servicios que ofrecen.

También debe aprovechar al máximo las herramientas de escucha social como Buzzsumo, para rastrear y monitorear las menciones que su marca está poniendo en línea y la de sus competidores, esto le da una mejor idea de cómo sopesar a sus rivales.

¿Cómo se miden las ventas de B2B?

Puede utilizar software como Google Analytics para realizar un seguimiento de la totalidad de su proceso de ventas. Con esto, nos referimos a monitorear el ciclo de ventas desde el primer punto de contacto, hasta que el cliente realiza una compra.

Estas son las métricas a las que desea prestar atención:

• Costo de adquisición de clientes
• Tiempos de respuesta de servicio al cliente
• Crecimiento de las ventas
• El valor de por vida de un cliente.

Estas cifras son asombrosas porque permiten a los propietarios de negocios mejorar la calidad de su servicio, predecir el crecimiento futuro y, lo que es más importante, mejorar sus campañas de marketing.

Después de todo, esta es la única forma de deducir qué métodos de publicidad producen el mayor retorno de la inversión. Una vez establecido esto, los mercadólogos pueden centrarse en las técnicas que aumentan las ganancias.

Es posible que se sorprenda al escuchar, incluso si nunca se ha comunicado con un cliente potencial antes, no significa que no conozcan su marca. También puede utilizar herramientas de marketing de automatización como:

• Marketo,
• Eloqua
• Pardot,

Estos recursos le permiten ver cuándo alguien visita su sitio, si descargó su contenido, si hizo clic en cualquiera de sus anuncios, en qué páginas web vio, qué publicaciones leyó, etc.

Cuando tenga una mejor idea del contenido con el que se compromete su audiencia; Puedes establecer una conexión más personalizada con tus prospectos.

Avatares de clientes B2B

Como ya dijimos, es mucho más probable que los compradores B2B sean "racionales" en su enfoque de compras. Por lo tanto, tenga en cuenta esto en el avatar de su cliente. Además de todo lo siguiente:

1. Sus puntos de dolor

Si no sabe con qué está luchando su audiencia, ¿cómo puede ayudarla? Escriba todos los problemas que cree que enfrenta su grupo demográfico objetivo y utilice su blog y campañas de marketing por correo electrónico como una oportunidad para brindarles consejos prácticos. Una vez más, esto funciona de maravilla para construir una marca creíble y digna de confianza.

2. ¿Cuáles son las aspiraciones de sus clientes?

Tómese un momento para considerar las aspiraciones profesionales de las personas a las que le está vendiendo. Cuanto más sepa sobre esto, más probable será que queden impresionados por el contenido que produce y más fácil será establecer una relación con ellos.

3. ¿A dónde va tu audiencia objetivo?

Más específicamente, queremos decir, ¿dónde se encuentra su público objetivo en línea? Esto es esencial para refinar su estrategia de marketing digital, especialmente si está publicando anuncios en las redes sociales.

Aquí hay algunas cosas para considerar:

• ¿Qué blogs siguen?
• ¿Qué plataformas de redes sociales utilizan?
• ¿De qué foros forman parte?
• ¿Qué mercados en línea utilizan?
• ¿Son parte de una comunidad de nicho, como un subreddit específico?

Una vez que tenga una lista de los lugares en los que es probable que estén, puede intentar crear una presencia de marca allí.

4. ¿A quién miran?

También necesita una comprensión firme de a quién admiran sus clientes, es decir, ¿quién los influye? ¿A quién siguen y en que basan sus objetivos profesionales? ¿Están siguiendo y compartiendo el contenido de alguien en particular?

A medida que responda estas preguntas, compile una lista de personas influyentes que sus clientes aspiran a ser. Luego, haz todo lo posible para construir relaciones con estas personas. Una vez que su audiencia vea a personas en las que confía, lo respaldarán, ganará un enorme aumento de credibilidad, ¡lo cual nunca es malo para los negocios!

La importancia de la investigación de mercado B2B

Al igual que la investigación de mercado B2C, esto implica obtener una idea de su grupo demográfico objetivo mediante una encuesta a una muestra representativa de sus clientes ideales. Normalmente, esta subsección incluirá representantes de todo lo siguiente:

• Clientes existentes,
• Clientes descontentos,
• Clientes potenciales,
• Clientes de sus competidores más cercanos
• Autoridades en su industria

Curiosamente, la investigación de mercado forma dos mitades principales:

1.  Recopilación de datos
2.  El análisis de los datos.

Recolectar Datos

Si opta por realizar la investigación de mercado usted mismo o decide contratar los servicios de un proveedor, asegúrese de recopilar los siguientes datos:

Datos cualitativos- aquí es donde su muestra da una opinión fluida sobre su marca. Normalmente, este tipo de investigación requiere una gran cantidad de tiempo y esfuerzo en su recopilación y análisis. Sin embargo, los datos cualitativos proporcionan una visión más profunda de las mentes de su mercado objetivo.

Datos cuantitativos- Con este método, puede obtener un mayor volumen de respuestas, generalmente a través de un cuestionario. Aquí le hará a su muestra el mismo conjunto de preguntas y comparará las respuestas.

Elegir una sección transversal de su audiencia para formar una muestra puede ser una tarea difícil. La mayoría de las veces, las personas que desea entrevistar no siempre estarán dispuestas a participar, por lo que es posible que desee ofrecer un incentivo para que las personas completen sus encuestas. Tal vez un regalo de promoción o un descuento?

Nuestro mejor consejo es recopilar una combinación de datos cuantitativos y cualitativos. Es más probable que esto brinde una imagen más completa de su público objetivo.

¿Cuáles son los beneficios de la investigación de mercado?

Las estadísticas hablan por sí mismas, las empresas que realizan estudios de mercado trimestrales crecen casi 12 veces más rápido que las marcas que no lo hacen. ¡También son casi el doble de rentables!

El mercado B2B está cambiando continuamente, por lo que la investigación de mercado hace maravillas para mantenerse al tanto de las cosas. Después de todo, cuando acepta estos cambios, puede ajustar sus mensajes, estrategias de marketing y los productos y servicios que brinda a sus consumidores en evolución.

¿Para qué más se utiliza el estudio de mercado B2B?

Si no está seguro de cómo utilizar la investigación de mercado de B2B para su ventaja, aquí tiene una lista rápida de lo que puede ayudar con:

• Proporcionar un registro preciso de sus competidores (a menudo pensamos que sabemos contra quién competimos, pero en realidad no tenemos idea)
• Descubrir lo que ya estás haciendo que te diferencia del resto. Esto le da una mejor idea de cuál es su ventaja competitiva.
• Comprenda cuáles de sus productos y servicios disfrutan sus clientes y si es probable que recomienden su marca a las personas que conocen (lo que, como hemos establecido, es esencial en la industria de B2B).
• Revelando los mercados emergentes para aprovechar
• Localización de áreas que necesitan mejorar.
• Obtener una idea de qué tan bien su demografía objetivo conoce su marca y si existe una demanda de los productos y servicios que está ofreciendo.
• Comprender por qué los clientes potenciales compran a sus competidores
• Aprender cómo sus clientes escuchan por primera vez de su marca.

La mayoría de las empresas desean utilizar la investigación de mercado para mejorar su servicio actual, así que haga preguntas que aborden diferentes áreas de su empresa. Por ejemplo:

• ¿Cómo se siente la gente con respecto al costo de sus productos y servicios?
• Como empresa, ¿con qué facilidad es hacer negocios?
• ¿Qué opinan sobre la calidad de su servicio al cliente?
• ¿Están contentos con los métodos de facturación que ofrecen?

¡Entiendes la idea! Una vez que tenga las respuestas a estas preguntas, puede comenzar a realizar las mejoras necesarias.

Tendencias de empaquetado de B2B

Si está vendiendo productos físicos, probablemente sepa que las tendencias de empaquetado en los últimos años han cambiado rápidamente. El empaque no solo se utiliza para asegurar que sus productos lleguen en una sola pieza, sino que también se agregan al valor percibido de su mercancía.

Esto ha funcionado de maravilla en el mercado B2C, y se está filtrando gradualmente en la marca B2B. En nuestra opinión, las empresas B2B sin duda pueden aprender una cosa o dos de las empresas B2C en esta área.

Sí, sabemos que los comercializadores de B2B necesitan enfocar su energía en las siguientes áreas:

• Comunicando los puntos técnicos de sus productos y servicios.
• Construyendo una reputación como experto en la industria
• Fomentando las relaciones comerciales.

Sin embargo, puede mejorar todo lo anterior si invierte un poco de tiempo, esfuerzo y dinero en envases premium. Piense en cómo puede aumentar el conocimiento de la marca usando sus cajas, es decir, ¿cómo puede construir sobre la conexión que ya tiene con el comprador?

B2B Marketing requiere relaciones comerciales personales

Como lo mencionamos brevemente, las ventas de B2B prosperan en las relaciones comerciales personales. Si no está seguro de cómo usted y su equipo pueden desarrollar y fomentar dichas relaciones, he aquí algunos consejos:

• Asegúrese de que su servicio al cliente y los vendedores sean accesibles, amigables y accesibles para que los clientes puedan hablar.
• Asegúrese de que los representantes técnicos y de ventas estén disponibles y que estén dispuestos a visitar a los clientes si tienen problemas.
• Intente dirigir la relación, de modo que su equipo y sus clientes estén en términos de primer nombre, esto hace maravillas para establecer una relación más sólida.
• Personaliza todas tus campañas de email marketing.

A medida que su negocio crezca, esté dispuesto a invertir en atención al cliente. Proporcione la capacitación adecuada y asegúrese de que saben cómo manejar escenarios complejos y difíciles. Esto aumenta la probabilidad de que el cliente tenga una experiencia agradable con su marca, ¡incluso en situaciones de mayor tensión!

También debe intentar reservar parte de su presupuesto para invertir en "entretenimiento corporativo". Ya sea que se trate de asistir a un partido de fútbol o salir a almorzar, puede construir relaciones sólidas con los prospectos mostrando generosidad y conociéndolos a nivel personal.

Obtener la actitud correcta

En general, los mejores vendedores son memorables por todas las razones correctas. Nunca deben considerarse agresivos o agresivos; Esta es una forma segura de romper la confianza con las perspectivas. En su lugar, los vendedores deben trabajar duro para establecer una conexión genuina con el comprador.

Esto significa formar una relación auténtica con clientes potenciales. Por ejemplo, los vendedores deben recordar pequeños datos sobre la perspectiva y plantearlos en el futuro. Quizás si el cliente potencial dijera que estaba haciendo algo interesante durante el fin de semana, ¿podría escribirlo? Luego, la próxima vez que los envíe por correo electrónico o hable por teléfono, puede mencionarlo. Esto demuestra que ha escuchado y se ha preocupado por lo que tenían que decir, ¡y el amor del cliente es eso!

Video Marketing en B2B Markets

En estos días, el video es una parte integral de su estrategia de marketing de contenido. Cada vez más organizaciones han reconocido el valor del video marketing y se han subido al tren.

Por lo tanto, si todavía no lo hace, es esencial que agregue el video a su arsenal de métodos de marketing. De lo contrario, se perderá entre la multitud. En promedio, las empresas publican entre diez y 49 videos por mes. En vista de eso, ¿por qué no se plantea el desafío de crear y publicar un video por mes para comenzar? Para los especialistas en marketing que no están familiarizados con el marketing de video, esto parece un objetivo realista y manejable.

Sugerencia: No tiene que preocuparse ni gastar en crear algo con un alto valor de producción. En su lugar, solo necesita imágenes que capten la atención y la imaginación de su mercado objetivo. Un teléfono inteligente decente y un trípode pequeño son todos los equipos que necesita para hacer el trabajo bien.

Si no está seguro de cómo utilizar el video marketing para promocionar su negocio basado en B2B, aquí hay algunos consejos seguros:

Publicar en días laborables

Si ha creado un video, le recomendamos que lo publique en un día laborable. Sorprendentemente, las audiencias de B2B tienen muchas más probabilidades de digerir el contenido de video durante la semana que el fin de semana.

Esto probablemente se deba a que las personas que toman decisiones de compra clasificarían ver sus videos como "trabajo" y quieren hacer de sus fines de semana una zona libre de trabajo; después de todo, ¡todos necesitamos desconectarnos de vez en cuando!

De hecho, en promedio solo el 7% de las visualizaciones acumuladas en los videos B2B ocurren los domingos. Mientras que aproximadamente el 18% de visitas se realizan los martes, miércoles o jueves, así que siempre publique videos entre el lunes y el jueves para disfrutar de la máxima exposición y participación.

Crea y publica videos relacionados con el producto

Es increíblemente común que los dueños de negocios creen y publiquen videos sobre sus productos. Esto constituye hasta el 63% de los videos producidos en la industria B2B.

El contenido de video es excelente para permitir a los clientes tener una mejor idea de los productos y servicios que ofrece. Cuando muestra sus productos en acción, las personas obtienen una imagen más clara de cómo lo que está vendiendo podría hacerles la vida más fácil.

Esto no significa que las demostraciones y los videos explicativos no sean importantes, porque lo son.

Por ejemplo, si está intentando comercializar un producto que requiere que el usuario haga algo para que funcione, un video que explica el proceso es de gran ayuda. Puede combatir la confusión y, lo que es más importante, la frustración del cliente.

Mantenga los videos cortos y rápidos

Si vas a empezar a filmar videos, hazlos cortos y ágiles. Las personas que navegan por Internet y se desplazan a través de las redes sociales tienen una capacidad de atención pequeña, por lo que los videos cortos son preferibles para mantener el compromiso de su público.

Esto significa condensar la mayor cantidad de información posible para que el contenido sea conciso y fácil de entender. Curiosamente, aproximadamente el 75 % de los videos B2B duran menos de dos minutos. ¡Así que siga a la multitud y reduzca su guión!

Sugerencia: Si todo lo que tienes para decir no cabe en un video de menor duración, considera dividir tu contenido en una serie: luego podrás publicarlo en unas pocas semanas.

Otros consejos de marketing de B2B

Además de la comercialización de videos, existen algunas técnicas diferentes que puede considerar:

1. Mantenga sus esfuerzos de marketing consistentes 

Es esencial que siga trabajando en su estrategia de marketing hasta que encuentre una fórmula ganadora; esto es especialmente cierto si es un startup o una empresa más nueva. Es esencial que divulgues tu marca y generes interés.

A veces puede tomar un tiempo disfrutar los resultados que está buscando, pero no se desanime, ¡simplemente continúe!

2. Sus departamentos de marketing y ventas necesitan hablar entre ellos

Si tiene una empresa más importante, es muy probable que tenga un departamento de ventas y marketing por separado. Sin embargo, es esencial que la comunicación entre estos expertos sea de primera categoría.

Estas dos áreas se superpondrán entre sí, así que asegúrese de utilizar sus recursos de manera inteligente y de implementar estrategias que se complementen entre sí.

Como hemos aludido anteriormente, el desafío para las empresas B2B es comprender las necesidades de sus clientes. Una vez que haya logrado esto, puede diseñar una estrategia de ventas y marketing que sea mucho más efectiva. No es suficiente lanzar anuncios genéricos para crear conciencia.

3. Identifique a sus clientes más rentables 

Si aún no lo ha hecho, debe analizar el valor de cada uno de sus clientes. El hecho de que sirva a una gran marca no necesariamente los hace más rentables. Sin embargo, significa que tienen el potencial de ser, porque a menudo tienen más capital a su disposición.

Sin embargo, ocasionalmente, sus clientes más grandes demandarán descuentos masivos para su negocio de repetición. Esto a veces puede desviar la cantidad que se beneficia de estas empresas más grandes.

La mayoría de las veces, tendrá muchos consumidores que realicen pequeñas compras puntuales. Deberías usar esto como una oportunidad para poner tu pie en la puerta y construir una relación. Quién sabe, tal vez algún día te compren algo más importante.

Sin embargo, esto no significa que deba desperdiciar la mayor parte de su energía y recursos en este tipo de clientes, pero ciertamente tampoco debe descuidarse.

Lo que encontrará a menudo es que las empresas medianas son realmente sus mejores clientes. Por lo general, están en el proceso de escalar su negocio, lo que significa que están dispuestos a gastar más en productos y servicios que les permitan hacerlo.

Típicamente, aquí es donde debería estar tu enfoque. ¡Entonces, identifique a los tomadores de decisiones clave en estas organizaciones y comience a establecer contactos con ellos!

4. Mida su ROI

Cada vez más empresas B2B están aumentando sus presupuestos de marketing online. Como ya dijimos, los ejecutivos son examinados sobre cómo gastan su dinero, por lo que el marketing digital es ahora una opción popular.

Es decir, porque los profesionales de marketing pueden medir su éxito, revisar los análisis y luego optimizar y refinar su estrategia. Cuando se hacen correctamente, reducirán continuamente la cantidad de dinero gastado en la generación de leads.

5. Si en duda relanzar

Si todo lo demás falla, es posible que necesite reposicionar su marca por completo. Esto podría significar relanzar un nuevo sitio web, actualizar sus campañas de marketing por correo electrónico y volver a ver cómo se representa en sus canales de redes sociales. Un renacimiento de la marca puede hacer maravillas para impulsar el negocio y mejorar la reputación de su empresa.

Reflexiones Finales:

Esperamos que este recurso le haya dado una mejor idea de lo que implica B2B. ¿Tiene alguna experiencia trabajando en la industria B2B? Si es así, no dude en publicar sus pensamientos en el cuadro de comentarios a continuación. Nos encanta recibir información de nuestros lectores. ¡Hablar pronto!