Wat is B2B?

Voordelen van B2B

Als u nog steeds een doelmarkt overweegt, sluit bedrijven dan niet uit. Over het algemeen hebben B2B-transacties gemiddeld een hogere prijs per verkoop dan B2C-goederen. Dat is niet verwonderlijk als je bedenkt dat bedrijven doorgaans meer kapitaal te besteden hebben dan de gemiddelde consument.

B2B versus B2C

Je zult verbaasd zijn om te horen dat B2B-stijl e-commerce veel gemeen heeft met B2C e-commerce, namelijk dat het grootste deel van het proces hetzelfde is. Er zijn echter nog een paar belangrijke verschillen:

Traditioneel zijn B2B-kopers wat we 'professionele' shoppers zouden noemen, dat wil zeggen dat ze op een hoger niveau worden gehouden als het gaat om het uitgeven van bedrijfsgeld. Terwijl B2C-aankopen in de eerste plaats gebaseerd zijn op persoonlijke voorkeur omdat de consument zich alleen maar zorgen hoeft te maken over het behagen van zichzelf. Dit betekent dat B2C-consumenten over het algemeen niet zo goed geïnformeerd zijn als B2B-kopers, waardoor ze gemakkelijker te verkopen zijn omdat ze eerder geneigd zijn om in een opwelling te kopen.

Daarnaast probeer je een B2B-koper over te halen vendors, kan lastig zijn. Vaker wel dan niet, zijn ze vastbesloten omdat voor hen het veranderen van provider (in sommige gevallen) voor veel onrust kan zorgen in de dagelijkse gang van zaken. Dit betekent dat aankoopbeslissingen vaak meer tijd, moeite en in sommige gevallen meer geld kosten in vergelijking met B2C-verkopen.

B2B-marketeers hebben dus een beetje geduld nodig en moeten zich richten op het bieden van een eersteklas gebruikerservaring. Als onderdeel van hun marketingstrategie moeten bedrijfseigenaren de voordelen van hun producten en services heel duidelijk kenbaar maken (hierover later meer!).

Als u een B2B-gecentreerd bedrijf heeft en de algehele kwaliteit van uw service wilt verbeteren, overweeg dan om een ​​mystery shopper aan te nemen. Hoewel dit traditioneel geassocieerd wordt met consumentenmerken, is er geen enkele reden waarom deze methoden niet kunnen worden gebruikt in B2B-markten.

Het is vaak moeilijk om ons eigen werk te bekritiseren, dus een nieuw paar ogen is een groot voordeel. Instrueer het mystery shopping bedrijf om feedback te geven over de volgende gebieden:

• De gebruiksvriendelijkheid van uw website,
• De waarde die is verkregen uit uw lidmaatschapsgebied,
• De zachtheid van uw go sales-trechter,
• De hulpvaardigheid van uw klantenserviceteam,

Deze opmerkingen zijn van onschatbare waarde voor het verbeteren van de services die u levert.

Hoe verschilt B2B-verkoop van B2C?

Het spreekt voor zich dat verkopen aan bedrijven enigszins verschilt van verkopen aan individubbele klanten.

Zoals we al hebben aangehaald, is het verkoopproces van B2B veel gecompliceerder. Namelijk, omdat het voor B2B-bedrijven niet ongewoon is om meer dan één persoon te hebben die de verkoop moet goedkeuren voordat de aankoop kan doorgaan, betekent dit dat het opbouwen van een rapport met de prospect (s) tijd kan vergen, wat de snelheid waarmee marketeers doorlopen de verkoopcyclus.

Vaker wel dan niet, transacties kunnen maanden duren! Dit lijkt misschien vervelend wanneer u voor het eerst uw bedrijf gaat runnen, maar helaas is dit gewoon de aard van de branche. Wees erop voorbereid dat uw leads gedurende een langere periode in contact blijven met uw merk.

We vergeten vaak dat wanneer we aan bedrijven verkopen in plaats van aan traditionele consumenten, het geld niet op het spel staat - het zijn de bedrijven. Het geld spatten op iets dat niet als een . wordt beschouwd wise aankoopbeslissingen van hun collega's kunnen ertoe leiden dat ze hun baan verliezen - de steaks zijn hoog! Dit is met name het geval als u producten en services met een hoog ticket verkoopt waarmee ze niet bekend zijn.

Daarom is het nog belangrijker dat u de voordelen van uw goederen bekend maakt, dat wil zeggen: wat biedt uw aanbod aan uw potentiële klanten om hun investering terug te verdienen? Plak gloeiende testimonials van klanten, casestudy's en andere onderscheidingen op uw website. Dit soort sociaal bewijs werkt wonderen voor het communiceren van uw betrouwbaarheid en betrouwbaarheid van het merk en de producten en diensten die u levert.

In sommige gevallen moeten verkopers een biedproces doorlopen om de verkoop veilig te stellen. Dit gebeurt meestal als een potentiële klant een offerteaanvraag publiceert. Als u verkoopt in een branche die het indienen van verschillende offertes en plannen vereist, moet u ervoor zorgen dat u deze snel omdraait en iets concurrerends te bieden heeft. Anderwise, maakt u geen kans om het bedrijf veilig te stellen!

Interessant, maar liefst 57% van het besluitvormingsproces bij B2B-verkopen is al gedaan voordat de marketeer verbinding maakt met de prospect. Bedrijven hebben vaak een goed begrip van het soort producten en diensten waarin ze willen investeren. Ze hebben bijvoorbeeld:

• Heb je al een online advertentie gezien,
• Ken iemand die een product of dienst heeft gebruikt en een product heeft aanbevolen
• Doorzocht via uw website,

Hoe dan ook, B2B-marketeers moeten ervoor zorgen dat de inhoud die ze publiceren van topklasse is. Maar liefst negen op de tien online kopers beweren nu dat de inhoud van een merk invloed heeft op hun aankoopbeslissingen. Dit is slechts een bijkomend bewijs om te ondersteunen dat een groot deel van het verkoopproces wordt gedaan via uw advertentietekst, uw aanwezigheid op sociale media, uw blog, uw webpagina's, uw hoofdmagneet, enz.

Afbeelding credits: Freepik.com

Kunnen B2B-merken ook aan consumenten worden verkocht?

Ja natuurlijk.

Het feit dat uw merk prioriteit geeft aan zakendoen, betekent niet dat u dat niet kunt doen rechtstreeks aan klanten verkopen. Als u bijvoorbeeld een groenteboer bent, concentreert u zich misschien op de verkoop van producten aan plaatselijke cafés en restaurants, maar dat betekent niet dat u geen groenten en fruit aan thuiskoks kunt verkopen!

Deze zelfde analogie kan op bijna elke niche worden toegepast.

Hindernissen B2B E-commerce-eigenaren moeten overwinnen

Een belangrijke barrière waar de meeste digitale winkeleigenaars mee te maken krijgen bij het veroveren van de B2B-markt is grip krijgen op alle beschikbare bronnen en software. Er zijn veel programma's om u te helpen bij het soepel verlopen van uw bedrijf!

Bijvoorbeeld:

• Back-office software,
• Boekhoudsystemen,
• Voorraadbeheersystemen,

Om er een paar te noemen!

Voor velen lijkt het draaien en integreren van deze systemen een technische nachtmerrie - vooral voor degenen die technologie haten. U zult echter blij zijn te horen dat er tegenwoordig veel gebruiksvriendelijke oplossingen zijn die specifiek zijn ontworpen voor B2B-bedrijven.

Begrijp de B2B-koperreis

We zijn niet voor een tweede keer dat alle kopers van B2B op dezelfde verkoopreis gaan. Sommige klanten hebben bijvoorbeeld een langdurig offerteproces nodig; anderen geven de voorkeur aan een korte proef van uw producten en diensten, terwijl andere misschien gewoon software upgraden die ze al hebben, enz.

U moet echter vertrouwd raken met de generieke B2B-koperreis. Dit zal u helpen om inhoud te publiceren die beter resoneert met uw doelmarkt.

Dus hier is het:

• Oorspronkelijk bewustzijn- de klant wordt zich bewust van uw bedrijf
• Hun interesse is gewekt- de consument is geïntrigeerd door wat uw merk te bieden heeft
• Ze hebben nu een verlangen naar uw producten en diensten- de prospect is nu overgegaan van het leuk vinden van het idee of uw producten en diensten naar het willen kopen.
• Nu zullen ze actie ondernemen-  Dit is waar ze je zullen bereiken.

Probeer tijdens het analyseren van een lead deze ergens op deze tijdlijn te plaatsen. Gebruik dit vervolgens om te begeleiden hoe u met hen communiceert. Elke fase presenteert een andere reeks wensen en behoeften, dus wees daar sympathiek tegenover in uw marketing en klantenservice.

Communicatie en B2B-bedrijven

Het is niet ongebruikelijk voor bedrijven die op B2B zijn gericht om een ​​overvloed aan communicatiekanalen te gebruiken. Meestal hebben ze ten minste al het volgende:

• Een telefoonlijn voor klantenondersteuning
• E-mail
• Live chat

Vaker wel dan niet hebben klanten al een soort relatie met uw merk voordat zij contact met u opnemen. Sterker nog, maar liefst 84% van de B2B-verkopen vindt plaats als gevolg van verwijzingen! Dit betekent het bieden van de best mogelijke klantenservice en, waar mogelijk, een incentiveringsschema voor klanten om meer klanten naar u door te verwijzen.

Waar moet ik beginnen met de marketing van mijn B2B-bedrijf?

U moet begrijpen waar de klant mee worstelt en uw product of dienst demonstreren, een oplossing biedt. Als u niet zeker weet hoe u dit kunt bereiken, kunt u overwegen uw marketinginspanningen op de volgende gebieden te richten:

• Maak een e-maillijst vol met gerichte prospects
• Maak boeiende e-mailmarketingcampagnes
• SEO-optimaliseer al uw webpagina's
• Social media: B2B-marketeers die sociale media gebruiken, hebben 79% meer kans om hun verkoopdoelstellingen te halen of te overtreffen! U kunt een relatie met uw sociale media ontwikkelen door het volgen van doelgerichte reclamecampagnes met laserstralen. Facebook is hier vooral handig voor!
• Beurzen: hoewel sommigen beurzen beschouwen als een verouderde vorm van handel drijven, voor B2B-bedrijven werken ze als een charme. 77% van B2B-marketeers beweren dat ze een aanzienlijk aantal leads hebben verzameld bij deze evenementen.

Marketingmethoden om te vermijden:

COLD CALLING- dit is een groot nee-nee. Traditioneel werden de verkopen van B2B geassocieerd met cold calls. Deze resultaten vertalen zich echter zelden in vruchtbare resultaten, maar liefst 90% besluitvormers reageert negatief op koude oproepen. Deze hebben de neiging om beleidsmakers te irriteren en kunnen uw merk schaden.

Doe je onderzoek

Voordat u een van deze marketingmethoden in werking zet, moet u uw onderzoek uitvoeren en de volgende informatie te weten komen:

• Maken uw leads gebruik van de producten en diensten van uw concurrenten? Zo ja, waarom?
• Wat doen je rivalen, waar je consumenten geen genoeg van krijgen?
• Hoe promoten uw concurrenten zichzelf op sociale media?
• Hoe ziet hun website eruit?
• Hoe klinkt hun merkstem?
• wat in?formatwat leveren ze aan hun klanten?
• Welke leidende magneet bieden ze?

Beantwoord deze vragen niet alleen, maar kijk ook wat uw klanten over hen zeggen op beoordelingsplatformen zoals Yelp, Google Mijn Bedrijf en hun pagina's over sociale media. Dit zal je helpen af ​​te leiden wat ze goed doen, en wat nog belangrijker is, wat ze slecht doen.

Top Tip: Het is niet ongebruikelijk voor marketeers om zich aan te melden bij de e-maillijsten van hun concurrenten - niet omdat ze willen zien wat ze aanbieden, maar omdat het de enige manier is om te zien hoe ze dingen doen. Bijvoorbeeld:

• Hoe ze hun e-mails aanpassen
• Het soort inhoud dat ze hun publiek bieden
• De soorten services die ze aanbieden

Maak ook gebruik van sociale luistertoepassingen zoals Buzzsumo, om eventuele vermeldingen van uw merk online en die van uw concurrenten bij te houden en te volgen - dit geeft u een beter idee van hoe u uw concurrenten tegenspreekt.

Hoe meet je B2B-verkopen?

U kunt software zoals Google Analytics gebruiken om uw volledige verkoopproces bij te houden. Hiermee bedoelen we het bewaken van de verkoopcyclus vanaf het eerste contactpunt tot en met de klant die een aankoop doet.

Dit zijn de statistieken waar u zorgvuldig op wilt letten:

• Kosten van klantacquisitie
• Reactietijden klantenservice
• Verkoopgroei
• De levenslange waarde van een klant

Deze cijfers zijn verbazingwekkend om bedrijfseigenaren in staat te stellen de kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren, toekomstige groei te voorspellen en, nog belangrijker, hun marketingcampagnes te verbeteren.

Dit is tenslotte de enige manier om uit te maken welke reclamemethoden de meeste ROI opleveren. Zodra dit is vastgesteld, kunnen marketeers zich richten op de technieken die de winst verhogen.

Het zal je misschien verbazen te horen dat, zelfs als je nog nooit eerder met een lead hebt gecommuniceerd, dit niet betekent dat ze je merk niet kennen. U kunt ook automatiseringsmarketingtools gebruiken, zoals:

• Marketo,
• Eloqua,
• Pardot,

Met deze bronnen kunt u zien wanneer iemand uw site bezoekt, of ze uw inhoud hebben gedownload, of ze op uw advertenties hebben geklikt, welke webpagina's ze hebben bekeken, welke berichten ze hebben gelezen, enzovoort.

Wanneer u een beter idee krijgt van de inhoud waarmee uw doelgroep bezig is; u kunt een persoonlijker verband leggen met uw potentiële klanten.

B2B Klantavatars

Zoals we al zeiden, zullen B2B-kopers veel eerder 'rationeel' zijn in hun benadering van winkelen. Houd hier dus rekening mee in de avatar van uw klant. Naast al het onderstaande:

1. Hun pijnpunten

Als je niet weet waar je publiek mee worstelt, hoe kun je ze dan helpen? Schrijf alle problemen op waarmee u denkt dat uw doelgroep wordt geconfronteerd en gebruik uw blog- en e-mailmarketingcampagnes als een kans om hen bruikbaar advies te geven. Nogmaals, dit doet wonderen voor het opbouwen van een geloofwaardig en betrouwbaar merk.

2. Wat zijn de aspiraties van uw klanten?

Neem even de tijd om na te denken over de professionele ambities van de mensen aan wie u verkoopt. Hoe meer u hiervan weet, hoe groter de kans dat zij onder de indruk zullen zijn van de inhoud die u produceert en hoe gemakkelijker het is om een ​​relatie met hen op te bouwen.

3. Waar komt uw doelpubliek naar toe?

Meer specifiek bedoelen we, waar komt uw doelgroep online rond? Dit is essentieel voor het verfijnen van uw digitale marketingstrategie, vooral als u advertenties op sociale media draait.

Hier zijn een paar dingen om te overwegen:

• Welke blogs volgen ze?
• Welke sociale media-platforms gebruiken ze?
• Van welke fora zijn ze onderdeel?
• Welke online marktplaatsen gebruiken ze?
• Maken ze deel uit van een nichecommunity, zoals een specifieke subreddit?

Zodra u een lijst met plaatsen heeft die ze waarschijnlijk zijn, kunt u proberen daar een merkaanwezigheid op te bouwen.

4. Naar wie kijken ze?

U hebt ook een goed begrip nodig van wie uw klanten opzoeken, dat wil zeggen, wie hen beïnvloedt? Voor wie volgen ze en baseren ze hun professionele doelen? Volgen en delen ze iemands inhoud in het bijzonder?

Wanneer je deze vragen hebt beantwoord, compileer dan een lijst van beïnvloeders die je klanten willen zijn. Doe dan je uiterste best om relaties met deze mensen op te bouwen. Zodra uw publiek mensen ziet die zij vertrouwen, instaan ​​voor u, krijgt u een enorme toename van de geloofwaardigheid - wat nooit slecht is voor uw bedrijf!

Het belang van B2B-marktonderzoek

Net als bij B2C-marktonderzoek, houdt dit in dat u inzicht krijgt in uw doelgroep door een representatieve steekproef van uw ideale klanten te onderzoeken. Meestal bevat deze onderafdeling vertegenwoordigers van al het volgende:

• Bestaande klanten,
• Ontevreden klanten,
• Potentiële klanten,
• Klanten van uw naaste concurrenten
• Autoriteiten in uw branche

Interessant is dat marktonderzoek twee hoofdhelften vormt:

1.  Software voor buiten
2.  De analyse van de gegevens

Data Collection

Of u ervoor kiest om het marktonderzoek zelf uit te voeren of ervoor kiest om de diensten van een professional in te huren, zorg ervoor dat u de volgende gegevens verzamelt:

Kwalitatieve data- hier geeft uw monster hun vrij stromende mening over uw merk. Doorgaans kost dit soort onderzoek veel tijd en moeite bij het verzamelen en analyseren ervan. Kwalitatieve gegevens bieden echter een dieper inzicht in de hoofden van uw doelmarkt.

Kwantitatieve gegevens- met deze methode kunt u een groter aantal antwoorden afdwingen, meestal via een vragenlijst. Hier stelt u uw voorbeeld dezelfde reeks vragen en vergelijkt u de antwoorden.

Het kiezen van een doorsnede van uw publiek om een ​​voorbeeld te vormen, kan een moeilijke taak zijn. Vaker wel dan niet, zullen de mensen die je wilt interviewen niet altijd bereid zijn om deel te nemen - dus misschien wil je mensen een incentive geven om je enquêtes in te vullen. Misschien een freebie of een korting?

Ons beste advies is om een ​​mix van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens te verzamelen. Dit geeft waarschijnlijk een completer beeld van uw doelgroep.

Wat zijn de voordelen van marktonderzoek?

De statistieken spreken voor zich, bedrijven die driemaandelijks marktonderzoek doen, groeien bijna 12 sneller dan merken die dat niet doen. Ze zijn ook bijna dubbel zo winstgevend!

De B2B-markt verandert voortdurend, dus marktonderzoek doet wonderen om op de hoogte te blijven. Immers, wanneer u deze veranderingen omarmt, kunt u uw berichten, marketingstrategieën en de producten en services aanpassen die u uw evoluerende consumenten biedt.

Wat is anders B2B marktonderzoek gebruikt voor?

Als u niet zeker weet hoe u het marktonderzoek van B2B in uw voordeel kunt gebruiken, vindt u hier een snel overzicht van wat het kan helpen met:

• Een nauwkeurige registratie van uw concurrenten geven (vaak denken we dat we weten tegen wie we concurreren, maar in werkelijkheid hebben we geen idee)
• Door te ontdekken wat je al doet, onderscheid je je van de rest. Dit geeft u een beter idee van wat uw concurrentievoordeel is.
• Begrijpen welke van uw producten en services uw klanten leuk vinden en of ze uw merk waarschijnlijk aanbevelen aan mensen die zij kennen (wat zoals we hebben vastgesteld essentieel is in de B2B-industrie).
• Onthullende opkomende markten om in te tappen
• Aanwijzen van gebieden die moeten worden verbeterd
• Een idee krijgen van hoe goed uw doelgroep demografisch uw merk kent en of er vraag is naar de producten en services die u aanbiedt.
• Begrijpen waarom potentiële klanten bij uw concurrenten kopen
• Leren hoe uw klanten voor het eerst horen van uw merk.

De meeste bedrijven willen marktonderzoek gebruiken om hun huidige service te verbeteren, dus stel vragen die betrekking hebben op verschillende delen van uw bedrijf. Bijvoorbeeld:

• Hoe denken mensen over de kosten van uw producten en diensten?
• Als een bedrijf hoe eenvoudig bent u om zaken mee te doen?
• Wat zijn hun gedachten over de kwaliteit van uw klantenservice?
• Zijn ze blij met de factureringsmethoden die u aanbiedt?

Je snapt het idee! Zodra u de antwoorden op deze vragen heeft, kunt u beginnen met het aanbrengen van de nodige verbeteringen.

B2B Packaging Trends

Als u fysieke producten verkoopt, weet u waarschijnlijk dat de verpakkingstrends in de afgelopen jaren snel zijn veranderd. Niet alleen wordt de verpakking gebruikt om ervoor te zorgen dat uw goederen in één stuk aankomen, maar ze dragen ook bij aan de waargenomen waarde van uw goederen.

Dit heeft wonderen verricht op de B2C-markt, en het sijpelt geleidelijk door naar de B2B-branding. Naar onze mening kunnen B2B-bedrijven zeker iets van de B2C-bedrijven op dit gebied leren.

Ja, we weten dat B2B-marketeers hun energie moeten richten op de volgende gebieden:

• Communiceren over de technische punten van uw producten en diensten
• Een reputatie opbouwen als branchedeskundige
• Zakelijke relaties onderhouden

U kunt echter al het bovenstaande verbeteren door wat tijd, moeite en geld te investeren in premiumverpakkingen. Bedenk hoe u uw merkbekendheid kunt vergroten met uw boxen, dwz hoe kunt u voortbouwen op de band die u al heeft met de koper?

B2B Marketing vereist persoonlijke zakelijke relaties

Zoals we kort hebben uitgelegd, gedijen B2B-verkopen op persoonlijke zakelijke relaties. Als u niet zeker weet hoe u en uw team de genoemde relaties kunnen ontwikkelen en koesteren, volgen hier enkele wijze adviezen:

• Zorg voor uw klantenservice en verkoopmedewerkers zijn toegankelijk, vriendelijk en benaderbaar voor klanten om mee te praten.
• Zorg ervoor dat technische en commerciële medewerkers beschikbaar zijn en bereid zijn om klanten te bezoeken als ze in de problemen komen.
• Probeer de relatie te sturen, zodat uw team en uw klanten op voornaam staan ​​- dit werkt wonderen voor het opbouwen van een sterkere verstandhouding.
• Personaliseer al uw e-mailmarketingcampagnes

Naarmate uw bedrijf groeit, moet u bereid zijn te investeren in klantenondersteuning. Zorg voor een adequate training en zorg ervoor dat ze weten hoe ze moeten omgaan met complexe en lastige scenario's. Dit vergroot de kans dat de klant een prettige ervaring heeft met uw merk, zelfs tussen gespannen situaties!

U moet ook proberen een deel van uw budget opzij te zetten om te investeren in 'zakelijk entertainment'. Of je nu een voetbalwedstrijd bijwoont of uit eten gaat, je kunt een sterke relatie opbouwen met potentiële klanten door vrijgevigheid te tonen en ze op persoonlijk niveau te leren kennen.

Verkrijg de juiste houding

Over het algemeen zijn de beste verkopers gedenkwaardig om de juiste redenen. Ze mogen nooit als agressief of opdringerig worden beschouwd; dit is een trefzekere manier om het vertrouwen met prospects te doorbreken. In plaats daarvan moeten verkopers hard werken om een ​​echte band met de koper op te bouwen.

Dit betekent het vormen van een authentieke relatie met potentiële klanten. Verkopers moeten bijvoorbeeld kleine feiten over de prospect onthouden en deze in de toekomst naar voren brengen. Misschien als de potentiële klant zei dat ze in het weekend iets interessants aan het doen waren, zou je het op kunnen schrijven? Wanneer je ze vervolgens per e-mail verzendt of aan de telefoon spreekt, kun je dit melden. Dit laat zien dat je hebt geluisterd en aandacht hebt gekregen voor wat ze te zeggen hadden, en de liefde van de klant dat!

Videomarketing in B2B-markten

Video is tegenwoordig een integraal onderdeel van uw contentmarketingstrategie. Steeds meer organisaties erkennen de waarde van videomarketing en zijn op de kar gesprongen.

Dus, als je dat nog niet bent, is het essentieel dat je video toevoegt aan je arsenaal aan marketingmethoden. Anderwise, je zult verdwalen in de menigte. Bedrijven plaatsen gemiddeld tussen de tien en 49 video's per maand. Waarom zou je jezelf daarom niet uitdagen om om te beginnen één video per maand te maken en te publiceren? Voor marketeers die niet bekend zijn met videomarketing lijkt dit een realistisch en beheersbaar doel.

Top Tip: U hoeft niet naar de moeite en de kosten van het maken van iets met een hoge productiewaarde te gaan. In plaats daarvan heeft u alleen maar beeldmateriaal nodig dat de aandacht en verbeeldingskracht van uw doelmarkt vastlegt. Een degelijke smartphone en een klein statief is alles wat u nodig hebt om het werk recht te doen!

Als je niet zeker weet hoe je videomarketing kunt gebruiken om je op B2B gebaseerde bedrijf te promoten, volgen hier een aantal trefzekere tips:

Plaats op weekdagen

Als je een video hebt gemaakt, raden we je aan deze op een doordeweekse dag te publiceren. Verrassend is dat B2B-doelgroepen de kans op het verteren van videocontent tijdens de week veel groter is dan in het weekend.

Dit komt waarschijnlijk omdat mensen die aankoopbeslissingen nemen het kijken naar je video's als 'werk' zouden classificeren en van hun weekenden een werkvrije zone willen maken - we moeten tenslotte allemaal af en toe even uitrusten!

In feite gebeurt er op zondag maar 7% van de weergaven die zijn verzameld in B2B-video's. Hoewel ongeveer 18% van de weergaven plaatsvindt op dinsdag, woensdag of donderdag, kun je video's altijd ergens tussen maandag en donderdag plaatsen om te genieten van maximale belichting en betrokkenheid.

Productgerelateerde video's maken en publiceren

Het komt ongelooflijk vaak voor dat bedrijfseigenaren video's over hun producten maken en publiceren. Dit vertegenwoordigt maar liefst 63% van de video's die in de B2B-industrie worden geproduceerd.

Video-inhoud is geweldig om klanten in staat te stellen een beter beeld te krijgen van de producten en diensten die u aanbiedt. Wanneer u uw goederen in actie laat zien, krijgen mensen een duidelijker beeld van wat u verkoopt om hun leven gemakkelijker te maken.

Dit wil niet zeggen dat demo's en uitlegvideo's niet belangrijk zijn, omdat ze dat wel zijn.

Als u bijvoorbeeld een product probeert te vermarkten waarvoor de gebruiker iets moet doen om het te laten werken, is een video die het proces uitlegt enorm nuttig. Het kan verwarring en nog belangrijker klantfrustratie bestrijden.

Houd video's kort en krachtig

Als je video's gaat filmen, maak ze dan kort en pittig. Mensen die surfen op het internet en scrollen door sociale media hebben kleine aandachtspunten, dus korte video's hebben de voorkeur voor het behouden van de betrokkenheid van uw publiek.

Dit betekent dat er zoveel mogelijk informatom de inhoud beknopt en gemakkelijk te begrijpen te maken. Interessant is dat ongeveer 75% van de B2B-video's minder dan twee minuten duurt. Dus volg de menigte en verklein je script!

Top Tip: Als alles wat je te zeggen hebt niet in een kortere video past, overweeg dan diviAls u uw inhoud in een serie plaatst, kunt u deze over een paar weken publiceren.

Andere marketingtips voor B2B

Naast video-marketing zijn er een paar verschillende technieken die u misschien wilt overwegen:

1. Houd uw marketinginspanningen consistent 

Het is essentieel dat u uw marketingstrategie blijft gebruiken totdat u een winnende formule vindt - dit geldt vooral als u een startup of een nieuwer bedrijf. Het is essentieel dat u uw merk naar buiten brengt en interesse wekt.

Het kan soms een tijdje duren om te genieten van de resultaten die u zoekt, maar wees niet ontmoedigd - blijf gewoon doorgaan!

2. Uw marketing- en verkoopafdelingen moeten met elkaar praten

Als u een belangrijker bedrijf bent, is de kans groot dat u een aparte verkoop- en marketingafdeling heeft. Het is echter essentieel dat de communicatie tussen deze experts uitstekend is.

Deze twee gebieden zullen elkaar overlappen, dus zorg ervoor dat u uw middelen gebruikt wiseen dat ze strategieën implementeren die elkaar aanvullen.

Zoals we eerder al aangaven, is de uitdaging voor B2B-bedrijven om de behoeften van uw klanten te begrijpen. Zodra u dit hebt bereikt, kunt u een verkoop- en marketingstrategie ontwikkelen die veel effectiever is. Het is niet genoeg om generieke advertenties te lanceren om het bewustzijn te vergroten.

3. Identificeer uw meest winstgevende klanten 

Als u dat nog niet bent, moet u de waarde van elk van uw klanten analyseren. Alleen omdat u een groot merk serveert, maakt dit niet noodzakelijkerwijs het meest winstgevend. Het betekent echter wel dat ze het potentieel hebben om te zijn omdat ze vaak meer kapitaal tot hun beschikking hebben.

Af en toe zullen uw grootste klanten echter enorme kortingen eisen voor hun herhaalactiviteiten. Dit kan soms het bedrag dat u profiteert van deze grotere bedrijven scheeftrekken.

Vaker wel dan niet, heb je genoeg consumenten die kleine eenmalige aankopen doen. Je moet dit gebruiken als een kans om je voet tussen de deur te krijgen en een relatie op te bouwen. Wie weet, misschien kopen ze ooit iets substantieels van jou?

Dit wil echter niet zeggen dat u het grootste deel van uw energie en middelen aan dit soort klanten moet verspillen, maar ze mogen zeker ook niet worden verwaarloosd.

Wat u vaak zult vinden, is dat de middelgrote bedrijven eigenlijk uw beste klanten zijn. Ze zijn meestal bezig met het opschalen van hun bedrijf, wat betekent dat ze bereid zijn meer geld uit te geven aan producten en diensten die hen in staat stellen dat te doen.

Typisch, dit is waar uw focus zou moeten liggen. Dus, identificeer de belangrijkste besluitvormers in deze organisaties en begin met netwerken met hen!

4. Meet uw ROI

Steeds meer B2B-bedrijven verhogen hun online marketingbudgetten. Zoals we al zeiden, worden leidinggevenden nauwkeurig onderzocht hoe ze hun geld uitgeven, dus digitale marketing is nu een populaire keuze.

Namelijk omdat marketeers het succes ervan kunnen meten, de analyses kunnen beoordelen en vervolgens hun strategie kunnen optimaliseren en verfijnen. Als ze correct worden uitgevoerd, verminderen ze voortdurend de hoeveelheid geld die wordt besteed aan het genereren van leads.

5. Als in Doubt-Relaunch

Als al het andere faalt, zult u merken dat u uw merk volledig moet verplaatsen. Dit kan inhouden dat je een nieuwe website moet herintroduceren, je e-mailmarketingcampagnes moet vernieuwen en opnieuw moet bekijken hoe je jezelf presenteert op je sociale mediakanalen. Een merkherleving kan wonderen doen om zaken te doen en uw bedrijfsreputatie te verbeteren.

Conclusie

We hopen dat deze bron je een beter idee heeft gegeven van wat B2B inhoudt! Heb je ervaring met werken in de B2B-industrie? Als dit het geval is, aarzel dan niet om uw mening te publiceren in het opmerkingenveld hieronder. We krijgen graag inzichten van onze lezers. Spreek binnenkort!