Vad är B2B?

Fördelarna med B2B

Om du fortfarande överväger en målmarknad, uteslut inte företag. Sammantaget har B2B-transaktioner ett högre pris per försäljning än B2C-varor. Det här är inte förvånande när man tänker på att företag vanligtvis har mer kapital att spendera än genomsnittskonsumenten.

B2B kontra B2C

Du kanske blir förvånad över att höra, e-handel i B2B-stil har mycket gemensamt med B2C-e-handel, nämligen att huvuddelen av processen är densamma. Det finns dock fortfarande några viktiga skillnader:

Traditionellt är B2B-köpare vad vi skulle kalla "professionella" kunder, det vill säga de hålls på en högre nivå av ansvarsskyldighet när det gäller att spendera företagets pengar. B2C-köp baseras främst på personliga preferenser eftersom konsumenten bara behöver oroa sig för att trivas. Det betyder att B2C-konsumenter överlag inte är lika informerade som B2B-köpare, vilket gör dem lättare att sälja till eftersom de är mer benägna att köpa på ett infall.

Utöver detta, att försöka få en B2B-köpare att byta vendors, kan vara knepigt. Oftare än inte är de inställda på deras sätt eftersom byte av leverantör (i vissa fall) kan orsaka en hel del omvälvningar för den dagliga driften av deras verksamhet. Detta innebär att köpbeslut ofta tar mer tid, ansträngning och i vissa fall mer pengar att binda sig till jämfört med B2C-försäljning.

Så B2B-marknadsförare behöver lite tålamod och bör fokusera på att erbjuda en premium användarupplevelse. Som en del av deras marknadsföringsstrategi måste företagare göra fördelarna med sina produkter och tjänster mycket tydliga (mer om det senare!).

Om du driver ett B2B-centrerat företag och vill förbättra den totala kvaliteten på din tjänst, kan du överväga att anställa en mystery shopper. Även om detta traditionellt är förknippat med konsumentmärken, finns det ingen anledning till att dessa metoder inte kan användas på B2B-marknader.

Det är ofta svårt att kritisera vårt eget arbete, så ett nytt ögonpar är en enorm fördel. Instruera mystery shoppingföretaget att ge feedback på följande områden:

• Användarvänligheten av din webbplats,
• Värdet från ditt medlemsområde,
• Slätheten i din go-försäljningstratt,
• Hjälpsamheten hos ditt kundtjänst,

Dessa anteckningar är ovärderliga för att hjälpa till att förbättra de tjänster du tillhandahåller.

Hur skiljer sig B2B-försäljning från B2C?

Det är nästan självklart att sälja till företag skiljer sig något från att sälja till individubbla kunder.

Som vi redan har hänvisat till är B2B-försäljningsprocessen mycket mer komplicerad. Eftersom det inte är ovanligt att B2B-företag har mer än en person som behöver godkänna försäljningen innan köpet kan gå vidare, betyder detta att det kan ta tid att bygga en rapport med utsikterna, vilket drastiskt bromsar hastigheten vid vilken marknadsförare går igenom försäljningscykeln.

Oftare än inte kan transaktioner ta månader! Det kan verka tråkigt när du börjar driva ditt företag, men tyvärr är det bara branschens natur. Var beredd att hålla dina leads engagerade med ditt varumärke under en längre tid.

Vi glömmer ofta att när vi säljer till företag snarare än till traditionella konsumenter, är pengarna som står på spel inte där – det är företagen. Att stänka pengarna på något som inte anses vara ett wise köpbeslut av sina kollegor kan resultera i att de förlorar sina jobb - biffarna är höga! Detta gäller särskilt om du säljer produkter och tjänster med hög biljettpriser som de inte är bekanta med.

Det är därför det är ännu viktigare att du gör fördelarna med dina varor välkända, dvs. hur kan det du erbjuder hjälpa dina kunder att få en avkastning på sin investering? Glödande kundutlåtanden från gips, fallstudier och andra utmärkelser över hela din webbplats. Denna typ av socialt bevis fungerar underverk för att kommunicera din tillförlitlighet och pålitlighet för varumärket och de produkter och tjänster du tillhandahåller.

I vissa fall måste säljare gå igenom en budgivningsprocess för att säkra försäljningen. Detta inträffar vanligtvis om en potentiell kund publicerar en begäran om förslag. Om du säljer i en bransch som kräver inlämnande av olika offerter och planer, vill du se till att du vänder dem snabbt och har något konkurrenskraftigt att erbjuda. Övrigwise, du har ingen chans att säkra verksamheten!

Intressant, så mycket som 57% av beslutsprocessen i B2B-försäljning görs redan innan marknadsföraren skapar en koppling till utsikterna. Företag har ofta ett fast grepp om vilken typ av produkter och tjänster de vill investera i. De kan till exempel ha:

• Har redan sett en onlineannons,
• Känner någon som har använt och rekommenderat en produkt eller tjänst,
• Bläddrat genom din webbplats,

Hur som helst måste B2B-marknadsförare se till att innehållet de publicerar är förstklassigt. Så många som nio av tio online-köpare hävdar nu att innehållet från ett varumärke påverkar deras köpbeslut. Detta är bara ytterligare bevis som stöder att en stor del av försäljningsprocessen görs via din annonstext, din närvaro på sociala medier, din blogg, dina webbsidor, din blymagnet etc.

Bild poäng: freepik.com

Kan B2B-märken också sälja till konsumenter?

Ja självklart.

Bara för att ditt varumärke prioriterar affärer betyder det inte att du inte kan sälja direkt till kunder. Om du till exempel är en grönsakshandlare kanske du fokuserar på att sälja råvaror till lokala kaféer och restauranger, men det betyder inte att du inte kan sälja frukt och grönt till hemkockar också!

Samma analogi kan tillämpas på nästan varje nisch.

Hinder B2B E-handelsägare måste övervinna

En betydande barriär som de flesta digitala butiksägare står inför när erövring av B2B-marknaden tar tag i kommer alla tillgängliga resurser och programvara. Det finns massor av program där ute för att hjälpa till med att din verksamhet går bra!

Till exempel:

• Backoffice-programvara,
• Redovisningssystem,
• System för lagerhantering,

Bara för att nämna några!

För många verkar drift och integration av dessa system som en teknisk mardröm - speciellt för dem som hatar tech. Men du kommer att vara glad att höra, i dag finns det massor av användarvänliga lösningar specifikt utformade för B2B-företag.

Förstå B2B-köparens resa

Vi säger inte för en sekund att alla B2B-köpare går på samma försäljningsresa. Till exempel kräver vissa kunder en lång offert. andra föredrar en kort testversion av dina produkter och tjänster, medan vissa kanske bara uppgraderar programvara som de redan har, etc.

Du bör dock bekanta dig med den generiska B2B-köparens resa. Detta hjälper dig att publicera innehåll som bättre resonerar med din målmarknad.

Så här är det:

• Inledande medvetenhet- kunden blir medveten om ditt företag
• Deras intresse uppmuntras- konsumenten är fascinerad av vad ditt varumärke har att erbjuda
• De har nu en önskan efter dina produkter och tjänster- Prospektet har nu gått från att tycka om idén eller dina produkter och tjänster till att göra ett köp.
• Nu kommer de att vidta åtgärder-  det är här de når ut till dig.

När du analyserar en lead, försök att placera dem någonstans på denna tidslinje. Använd sedan detta för att vägleda hur du kommunicerar med dem. Varje steg presenterar en annan uppsättning önskemål och behov, så var sympatisk med det i din marknadsföring och kundservice.

Kommunikations- och B2B-företag

Det är inte ovanligt att B2B-fokuserade företag använder en mängd kommunikationskanaler. De har vanligtvis åtminstone allt av följande:

• En kundsupport telefonlinje
• E-postadress
• chatt

Oftare än inte har kunder redan någon form av relation till ditt märke innan de kontaktar dig. Faktum är att så mycket som 84% av B2B-försäljningen sker till följd av hänvisningar! Detta innebär att tillhandahålla bästa möjliga kundservice och där det är möjligt ett incitamentsprogram för kunder att hänvisa fler kunder på ditt sätt.

Var börjar jag med marknadsföringen av mitt B2B-företag?

Du måste förstå vad klienten kämpar med och visa att din produkt eller tjänst ger en upplösning. Om du är osäker på hur du får ordet om detta kan du överväga att fokusera dina marknadsföringsinsatser inom följande områden:

• Skapa en e-postlista full av riktade utsikter
• Hantverk tvingande marknadsföringskampanjer via e-post
• SEO-optimera alla dina webbsidor
• Sociala medier: B2B-marknadsförare som använder sociala medier är 79% mer benägna att uppfylla eller överskrida sina försäljningsmål! Du kan utveckla en relation med dina sociala medier genom att köra laserinriktade reklamkampanjer. Facebook är särskilt användbart för detta!
• Mässor: även om vissa anser att handel visar en föråldrad form av trumma upp handel, för B2B-företag fungerar de som en charm. 77% av B2B-marknadsförare hävdar att de har samlat ett betydande antal leads vid dessa evenemang.

Marknadsföringsmetoder att undvika:

KALT SAMTAL- detta är ett stort nej. Traditionellt kopplades B2B-försäljningen till kalla samtal. Dessa översätter emellertid sällan till givande resultat - så många som 90% av beslutsfattarna svarar negativt på kalla samtal. Dessa tenderar att irritera beslutsfattarna och kan skada ditt varumärke.

Gör din forskning

Innan du använder någon av dessa marknadsföringsmetoder måste du göra din forskning och ta reda på följande info:

• Använder dina kunder produkter och tjänster från dina konkurrenter? Om så är fallet, varför?
• Vad gör dina konkurrenter som dina konsumenter inte kan få tillräckligt med?
• Hur marknadsför dina konkurrenter sig på sociala medier?
• Hur är deras webbplats?
• Hur låter deras märkesröst?
• Vad iformatger de sina kunder?
• Vilken blymagnet erbjuder de?

Förutom att svara på dessa frågor, se vad dina kunder säger om dem på granskningsplattformar som Yelp, Google My Business och deras sociala mediesidor. Detta hjälper dig att dra vad de gör bra, och ännu viktigare, vad de gör dåligt.

Top Tips: Det är inte ovanligt att marknadsförare registrerar sig på sina konkurrenters e-postlistor - inte för att de vill se vad de erbjuder, utan för att det är det enda sättet att se hur de gör saker till exempel:

• Hur de anpassar sina e-postmeddelanden
• Vilken typ av innehåll de tillhandahåller sin publik
• Vilka typer av tjänster de erbjuder

Du bör också dra nytta av sociala lyssningsverktyg som Buzzsumo, för att spåra och övervaka alla omnämnanden som ditt varumärke får online och dina konkurrenter. Detta ger dig en bättre uppfattning om hur du väger upp mot dina rivaler.

Hur mäter du B2B-försäljning?

Du kan använda programvara som Google Analytics för att spåra hela din försäljningsprocess. Med detta menar vi att övervaka försäljningscykeln från första kontaktpunkten, ända fram till kunden som gör ett köp.

Det här är de mätvärden du vill vara uppmärksam på:

• Kostnad för kundförvärv
• Kundtjänstens svarstider
• Ökad försäljning
• Livstidens värde för en kund

Dessa siffror är fantastiska för att göra det möjligt för företagare att förbättra kvaliteten på deras tjänster, förutsäga framtida tillväxt, och viktigast av allt, att förbättra sina marknadsföringskampanjer.

När allt kommer omkring är detta det enda sättet att dra slutsatsen för vilka annonseringsmetoder som ger mest avkastning. När detta har fastställts kan marknadsförare fokusera på tekniker som ökar vinsten.

Du kan bli förvånad över att höra, även om du aldrig har kommunicerat med en lead tidigare, betyder det inte att de inte känner till ditt varumärke. Du kan också använda automatiseringsmarknadsföringsverktyg som:

• Marknadsföring,
• Eloqua,
• Pardot,

Med dessa resurser kan du se när någon besöker din webbplats, om de laddade ner ditt innehåll, om de klickade på någon av dina annonser, vilka webbsidor de tittade på, vilka inlägg de läste osv.

När du får en bättre uppfattning om innehållet som din publik engagerar sig i; du kan skapa en mer personlig anslutning till dina möjligheter.

B2B-kundavatarer

Som vi redan har sagt är B2B-köpare mycket mer benägna att vara "rationella" i sin inställning till shopping. Så, ta med detta i din kundavatar. Förutom allt nedan:

1. Deras smärtspoäng

Om du inte vet vad din publik kämpar med, hur kan du hjälpa dem? Skriv ner alla de frågor du tror att din måldemografi står inför och använd dina blogg- och e-postmarknadsföringskampanjer som en möjlighet att ge dem handlingsråd. Återigen, detta gör underverk för att bygga ett trovärdigt och pålitligt varumärke.

2. Vad är dina kunders ambitioner?

Ta ett ögonblick för att överväga de professionella ambitionerna hos de personer du säljer till. Ju mer du vet om detta, desto mer sannolikt kommer de att imponeras av innehållet du producerar och desto lättare blir det att bygga en relation med dem.

3. Var hänger din målgrupp med?

Mer specifikt menar vi, var hänger din målgrupp med på nätet? Detta är viktigt för att förfina din digitala marknadsföringsstrategi - särskilt om du visar annonser på sociala medier.

Här är några saker att tänka på:

• Vilka bloggar följer de?
• Vilka sociala medieplattformar använder de?
• Vilka forum är de en del av?
• Vilka onlinemarknader använder de?
• Är de del av en nischsamhälle - som en specifik subreddit?

När du har fått en lista över platser som de sannolikt kommer att vara, kan du försöka bygga en varumärkes närvaro där.

4. Vem ser de upp till?

Du behöver också en tydlig förståelse för vem dina kunder letar upp, dvs. vem påverkar dem? Vem följer de och baserar sina professionella mål på? Följer de och delar någons innehåll i synnerhet?

När du svarar på dessa frågor, sammanställa en lista med påverkare som dina kunder strävar efter att bli. Gör sedan ditt yttersta för att bygga relationer med dessa människor. När din publik ser människor som de litar på, garanterar dig, kommer du att få en massiv ökning av trovärdighet - vilket aldrig är dåligt för företaget!

Betydelsen av B2B-marknadsundersökningar

Precis som B2C-marknadsundersökningar innebär detta att få en inblick i din demografiska mål genom att kartlägga ett representativt urval av dina idealkunder. Vanligtvis kommer detta underavsnitt att innehålla representanter för följande:

• Existerande kunder,
• Missnöjda kunder,
• Potentiella kunder,
• Kunder till dina närmaste konkurrenter
• Myndigheter i din bransch

Intressant nog bildar marknadsundersökningar två huvudhalvor:

1.  Datainsamling
2.  Analysen av uppgifterna

Datainsamling

Oavsett om du väljer att genomföra marknadsundersökningen själv eller väljer att hyra tjänsterna hos en pro- se till att du samlar in följande data:

Kvalitativa data- det är här ditt prov ger sin fritt flödande åsikt om ditt varumärke. Vanligtvis tar denna typ av forskning mycket tid och ansträngning i sin insamling och analys. Kvalitativa data ger dock en djupare inblick i dina målmarknads sinnen.

Kvantitativa data- med den här metoden kan du beordra en högre volym svar, vanligtvis via ett frågeformulär. Här kommer du att ställa ditt prov samma uppsättning frågor och jämföra svaren.

Att välja ett tvärsnitt av din publik för att bilda ett prov kan vara en tuff uppgift. Oftare än inte är de människor du vill intervjua inte alltid villiga att delta - så du kanske vill erbjuda ett incitament för människor att fylla i dina undersökningar. Kanske en freebie eller en rabatt?

Vårt bästa råd är att samla en blandning av kvantitativa och kvalitativa data. Det är mer sannolikt att det ger en mer fullständig bild av din målgrupp.

Vilka är fördelarna med marknadsundersökningar?

Statistiken talar för sig själva, företag som bedriver kvartalsvis marknadsundersökning växer nästan 12 gånger snabbare än märken som inte gör det. De är också nästan dubbelt så lönsamma!

B2B-marknaden förändras ständigt, så marknadsundersökningar gör underverk för att hålla koll på saker. När allt går igenom dessa förändringar kan du ändra dina meddelanden, marknadsföringsstrategier och de produkter och tjänster du tillhandahåller dina utvecklande konsumenter.

Vad annat används B2B-marknadsundersökningar?

Om du är osäker på hur du använder B2B-marknadsundersökningar till din fördel, här är en snabb lista över vad den kan hjälpa till med:

• Tillhandahålla ett exakt register över dina konkurrenter (ofta tror vi att vi vet vem vi tävlar mot, men i verkligheten har vi ingen aning)
• Att upptäcka vad du redan gör som skiljer dig från resten. Detta ger dig en bättre uppfattning om vad din konkurrensfördel är.
• Att förstå vilka av dina produkter och tjänster dina kunder tycker om och om de sannolikt kommer att rekommendera ditt varumärke till människor de känner (vilket vi har etablerat är viktigt i B2B-industrin).
• Att avslöja tillväxtmarknader att utnyttja
• Peka ut områden som behöver förbättras
• Få en känsla för hur väl din måldemografiska känner ditt varumärke och om det finns en efterfrågan på de produkter och tjänster du erbjuder.
• Förstå varför potentiella kunder köper av dina konkurrenter
• Lär dig hur dina kunder först hör av ditt märke.

De flesta företag vill använda marknadsundersökningar för att förbättra sin nuvarande tjänst, så ställ frågor som hanterar olika områden i ditt företag. Till exempel:

• Hur tycker folk om kostnaden för dina produkter och tjänster?
• Hur lätt är du som företag att göra affärer med?
• Vad är deras tankar om kvaliteten på din kundtjänst?
• Är de nöjda med de faktureringsmetoder du erbjuder?

Du får idén! När du har svar på dessa frågor kan du börja göra nödvändiga förbättringar.

B2B-förpackningstrender

Om du säljer fysiska produkter är du förmodligen medveten om att förpackningstrenderna under de senaste åren snabbt har förändrats. Förpackningar används inte bara för att säkerställa att dina varor anländer i ett stycke, utan de ökar också det upplevda värdet på dina varor.

Detta har gjort underverk på B2C-marknaden och gradvis söker sig in i B2B-varumärke. Enligt vår åsikt kan B2B-företag säkert lära sig en sak eller två från B2C-företag inom detta område.

Ja, vi vet att B2B-marknadsförare måste fokusera sin energi inom följande områden:

• Kommunicera de tekniska punkterna för dina produkter och tjänster
• Att bygga ett rykte som branschexpert
• Sköter affärsrelationer

Du kan dock förbättra allt ovan när du investerar lite tid, ansträngning och pengar i premiumförpackningar. Tänk på hur du kan öka varumärkesmedvetenheten med dina lådor, dvs hur kan du bygga på den anslutning du redan har med köparen?

B2B-marknadsföring kräver personliga affärsrelationer

Som vi kort har berört, trivs B2B-försäljningen av personliga affärsrelationer. Om du är osäker på hur du och ditt team kan utveckla och vårda de nämnda förhållandena, här är några visningsråd:

• Se till att din kundtjänst och säljare är tillgängliga, vänliga och tillgängliga för kunder att prata med.
• Se till att tekniska representanter och försäljningsrepresentanter är tillgängliga och villiga att besöka kunder om de stöter på problem.
• Försök att styra förhållandet, så ditt team och dina kunder är på förnamnsvillkor - detta fungerar underverk för att bygga en starkare rapport.
• Anpassa alla dina e-postmarknadsföringskampanjer

När ditt företag växer, var du villig att investera i kundsupport. Ge tillräcklig utbildning och se till att de vet hur de ska hantera komplexa och knepiga scenarier. Detta ökar sannolikheten för att kunden får en trevlig upplevelse med dina varumärken - även i tenser-situationer!

Du bör också försöka avsätta en del av din budget för att investera i "företagsunderhållning". Oavsett om det deltar i en fotbollsmatch eller går ut på lunch kan du bygga starka relationer med framtidsutsikterna genom att visa generositet och lära känna dem på en personlig nivå.

Få rätt attityd

Sammantaget är de bästa säljarna minnesvärda av alla rätt skäl. De bör aldrig betraktas som aggressiva eller påträngande; detta är ett helt säkert sätt att bryta förtroende för framtidsutsikter. Istället måste säljare arbeta hårt för att bygga en verklig förbindelse med köparen.

Detta innebär att bilda en autentisk relation med potentiella kunder. Till exempel bör säljare komma ihåg små fakta om utsikterna och ta upp dem i framtiden. Kanske om den potentiella kunden sa att de gjorde något intressant i helgen, kan du skriva ner det? Sedan när du nästa e-post till dem eller prata i telefon kan du nämna det - detta visar att du har lyssnat och bryt dig om vad de har sagt och kundens kärlek!

Videomarknadsföring på B2B-marknader

Dessa dagar video är en integrerad del av din strategi för innehållsmarknadsföring. Fler och fler organisationer har insett värdet av video marknadsföring och har hoppat på vagnen.

Så om du inte redan är det är det viktigt att du lägger till video i din arsenal av marknadsföringsmetoder. Övrigwise, du kommer att gå vilse i mängden. I genomsnitt lägger företag upp mellan tio och 49 videor per månad - mot bakgrund av det, varför inte utmana dig själv att skapa och publicera en video i månaden till att börja med? För marknadsförare som inte är bekanta med videomarknadsföring verkar detta vara ett realistiskt och hanterbart mål.

Top Tips: Du behöver inte gå till besvär och bekostnad av att skapa något med högt produktionsvärde. Istället behöver du bara bilder som fångar uppmärksamheten och fantasin på din målmarknad. En anständig smartphone och ett litet stativ är all utrustning du behöver för att göra jobbet rättvisa!

Om du är osäker på hur du använder videomarknadsföring för att marknadsföra ditt B2B-baserade företag, är några tips om säkerhet:

Post på vardagar

Om du har skapat en video rekommenderar vi att du publicerar den på en veckodag. Överraskande nog är B2B-publiken mycket mer benägna att smälta videoinnehållet under veckan än på helgen.

Detta beror förmodligen på att personer som fattar inköpsbeslut skulle klassificera att titta på dina videor som "arbete" och vill göra helgerna till en arbetsfri zon - trots allt måste vi stänga av en gång i taget!

I själva verket är det i genomsnitt bara 7% av de visningar som samlats på B2B-videor på söndagar. Medan cirka 18% av visningarna inträffar på tisdag, onsdag eller torsdag - så lägg alltid videor någon gång mellan måndag och torsdag för att njuta av maximal exponering och engagemang.

Skapa och publicera produktrelaterade videor

Det är oerhört vanligt att företagare skapar och publicerar videor om sina produkter. Detta utgör så mycket som 63% av de videor som produceras i B2B-industrin.

Videoinnehållet är fantastiskt för att göra det möjligt för kunderna att få en bättre uppfattning om de produkter och tjänster du erbjuder. När du visar dina varor i aktion får människor en tydligare bild av hur det du säljer kan underlätta deras liv.

Det här betyder inte att demos och förklaringsfilmer inte är viktiga - för de är det.

Om du till exempel försöker marknadsföra en produkt som kräver att användaren gör något för att få den att fungera, är en video som förklarar processen oerhört användbar. Det kan bekämpa förvirring och ännu viktigare kundfrustration.

Håll videor korta och snäv

Om du ska börja filma videor, gör dem korta och snygga. Människor som surfar på internet och bläddrar genom sociala medier har små uppmärksamhetsomfång så korta videor är att föredra för att behålla ditt publik engagemang.

Det betyder att man kondenserar lika mycketformation som möjligt för att göra innehållet kortfattat och lätt att förstå. Intressant nog är ungefär 75 % av B2B-videor under två minuter långa. Så följ publiken och skär ner ditt manus!

Top Tips: Om allt du har att säga inte passar in i en kortare video, överväga dividela ditt innehåll i en serie - då kan du publicera det under några veckor.

Andra B2B-marknadsföringstips

Förutom videomarknadsföring finns det några olika tekniker som du kanske vill överväga:

1. Håll dina marknadsföringsinsatser konsekvent 

Det är viktigt att du fortsätter att sätta igång din marknadsföringsstrategi tills du hittar en vinnande formel – detta gäller särskilt om du är en startup eller ett nyare företag. Det är viktigt att du får ut ditt varumärke och skapar intresse.

Det kan ibland ta lite tid att njuta av de resultat du letar efter, men var inte modig - bara fortsätt!

2. Dina marknadsförings- och försäljningsavdelningar måste prata med varandra

Om du är ett mer betydelsefullt företag finns det en god chans att du har en separat försäljnings- och marknadsavdelning. Det är dock viktigt att kommunikationen mellan dessa experter är förstklassig.

Dessa två områden kommer att överlappa varandra, så se till att du använder dina resurser wiseoch att de implementerar strategier som kompletterar varandra.

Som vi tidigare har nämnt är utmaningen för B2B-företag att förstå dina kunders behov. När du har uppnått detta kan du skapa en försäljnings- och marknadsföringsstrategi som är mycket effektivare. Det räcker inte bara med att lansera generiska reklam för att öka medvetenheten.

3. Identifiera dina mest lönsamma kunder 

Om du inte redan är det måste du analysera värdet på var och en av dina kunder. Bara för att du serverar ett stort märke gör dem inte nödvändigtvis de mest lönsamma. Det betyder emellertid att de har potential att vara det - eftersom de ofta har mer kapital till sitt förfogande.

Men ibland kommer dina största kunder att kräva enorma rabatter för sin upprepade verksamhet. Det kan ibland skeva det belopp du tjänar från dessa större företag.

Oftare än inte har du många konsumenter som gör små engångsköp. Du bör använda detta som en möjlighet att få din fot i dörren och att bygga en relation. Vem vet, kanske de en dag kommer att köpa något mer betydande av dig?

Men det betyder inte att du måste slösa bort merparten av din energi och resurser på den här typen av klienter, men de borde verkligen inte försummas heller.

Vad du ofta hittar är att de medelstora företagen faktiskt är dina bästa kunder. De är vanligtvis i ferd med att skala sin verksamhet vilket innebär att de är villiga att spendera mer på produkter och tjänster som gör att de kan göra det.

Vanligtvis är det här ditt fokus ska ligga. Så identifiera de viktigaste beslutsfattarna i dessa organisationer och börja nätverka med dem!

4. Mät ditt ROI

Fler och fler B2B-företag ökar sina marknadsföringsbudgetar online. Som vi redan har sagt, chefer granskas över hur de spenderar sina pengar - så digital marknadsföring är nu ett populärt val.

Nämligen för att marknadsförare kan mäta dess framgång, granska analysen och sedan optimera och förfina sin strategi. När de görs rätt kommer de kontinuerligt att minska mängden pengar som spenderas på blygenerering.

5. Om du är i tvivel - starta om

Om allt annat misslyckas, kan det hända att du behöver flytta ditt varumärke helt och hållet. Det kan innebära att du startar om en ny webbplats, uppdaterar dina e-postmarknadsföringskampanjer och återgår till hur du porträtterar dig själv på dina sociala mediekanaler. En märkesåterupplivning kan göra underverk för att driva affärer och förbättra ditt företags rykte.

Avslutande tankar

Vi hoppas att den här resursen har gett dig en bättre uppfattning om vad B2B innebär! Har du någon erfarenhet av att arbeta inom B2B-branschen? I så fall är du välkommen att publicera dina tankar i kommentarfältet nedan. Vi älskar att få insikter från våra läsare. Hörs snart!