O que é Amazônia? Tudo o que você precisa saber

Amplamente considerado o maior mercado digital do mundo, a Amazon transformou a forma como fazemos compras online. A empresa multinacional se concentra no fornecimento de soluções de comércio eletrônico para clientes e vendedores em todo o mundo. A Amazon também possui outra filial de sua empresa com foco em computação em nuvem e inteligência artificial, mas para este artigo, vamos nos concentrar no mercado.

Embora muitos clientes ainda usem o Google para iniciar sua busca por produtos essenciais, pesquisas e pesquisas estão começando a mostrar que, na verdade, é a Amazon que é o mais comum. ponto de partida para a maioria das vendas. Cerca de 44% dos clientes iniciam a busca de produtos pela Amazon, e 40% compram produtos no site pelo menos uma vez por mês.

Para quem está no setor de comércio eletrônico, a Amazon pode representar um caminho valioso para lucros e relacionamentos com clientes. Hoje, vamos compartilhar tudo o que você precisa saber sobre a Amazon, de onde ela veio e como você pode usá-la a seu favor.

O que é a Amazon?

A Amazon é uma das cinco “grandes” empresas da indústria de tecnologia dos Estados Unidos, classificada ao lado de Facebook, Microsoft, Apple e Google. É amplamente considerado como uma das forças econômicas mais influentes do mundo e teve um enorme impacto na maneira como vivemos e fazemos compras.

Fundada por Jeff Bezos em 1994 em uma garagem em Washington, a Amazon foi projetada originalmente como um mercado online para venda de livros. Rapidamente, o ambiente se expandiu para oferecer uma gama mais ampla de produtos, incluindo videogames, eletrônicos, móveis, alimentos e muito mais. Em 2015, a Amazon ultrapassou o Walmart como o varejista americano mais valioso em valor de mercado.

A Amazon é mais conhecida por sua disrupção no cenário do comércio eletrônico, e a empresa continua investindo em novas maneiras de mudar a forma como compradores e vendedores interagem, como Amazon Prime ou Amazon FBA. Hoje, a solução torna mais rápido e fácil para os clientes encontrarem os produtos que desejam em um ambiente digital. Ao mesmo tempo, as pessoas que desejam vender seus próprios produtos on-line podem acessar a Amazon para obter acesso instantâneo a uma grande variedade de clientes.

Segundo a Amazon, os vendedores têm tudo o que precisam para promover produtos, gerenciar avaliações, analisar desempenho e gerar vendas na plataforma. Na verdade, desde que os vendedores terceirizados começaram a vender na Amazon em 1999, eles cresceram e representam cerca de 58% de todas as vendas da Amazon. Além do mais, as vendas de terceiros na Amazon crescem a uma taxa de cerca de 52% ao ano, em comparação com apenas 25% ao ano para as vendas feitas pela Amazon.

Como funciona a Amazon?

A Amazon é, antes de tudo, um mercado. Ela permite que inúmeros vendedores terceirizados se conectem com milhões de compradores online todos os dias. A estratégia de e-commerce multinível oferecida pela empresa significa que você pode se envolver com a Amazon de duas maneiras. Primeiro, você pode começar como um vendedor "individual", que é a opção recomendada para pessoas que vendem menos de 40 itens por mês. Vendedores individuais não têm acesso a ferramentas avançadas de venda, mas custa apenas US$ 0.99 por venda.

A opção alternativa é o plano Professional, que custa $ 39.99 por mês e permite vender quantos itens quiser pela taxa de assinatura. Você também terá acesso a itens como relatórios de venda e APIs. Além disso, a Amazon oferece acesso a uma variedade de ferramentas de venda adicionais, como Launchpad e Handmade, que podem ajudá-lo a encontrar mais clientes.

Para começar a usar a Amazon, você registrará uma conta, o que envolverá inserir seu número de conta bancária, um cartão de crédito cobrável, ID, informações fiscais e seu número de telefone. Inscrever-se para vender com a Amazon coloca seus produtos ao lado de outros produtos de terceiros de outros vendedores na Amazon, bem como os produtos primários vendidos diretamente do depósito da Amazon.

O valor que custa vender na Amazon depende de uma série de fatores, incluindo se você tem um plano de vendas Profissional ou Individual. Você também precisará pagar taxas de venda, que são cobradas por item vendido, e taxas de envio, que são baseadas na categoria do produto e no serviço de envio selecionado pelo cliente. Outras taxas como os custos do “Amazon FBA” também podem ser levadas em conta.

Quais ferramentas os vendedores têm na Amazon?

Quando os vendedores se inscrevem para vender com a Amazon, eles têm acesso a algo chamado “Seller Central”, que é um ambiente de conta onde os líderes empresariais podem controlar sua conta de vendas, adicionar informações sobre produtos, fazer atualizações de inventário, gerenciar pagamentos e até mesmo acessar orientações úteis e conteúdo útil. O Seller Central oferece acesso a ferramentas que permitem que você acompanhe seu inventário e atualize suas listagens em alguns cliques.

Com relatórios de negócios personalizados e acesso a modelos que você pode marcar para usar novamente no futuro, o Seller Central torna rápido e fácil para as empresas começarem online. Você também pode acessar o suporte ao parceiro em sua conta e acompanhar as vendas diárias.

O Seller Central também é onde você pode listar seus produtos na Amazon. Você poderá carregar novas listagens com todos os tipos de informações, incluindo detalhes do produto, marcadores, fotos, vídeos e muito mais. Seu ambiente Seller Central também lhe dá acesso a métricas de desempenho úteis, como taxas de defeitos de pedidos, taxas de cancelamento de pré-atendimento e até mesmo taxas de remessas atrasadas, para que você possa verificar se está entregando o tipo certo de experiência do cliente aos clientes.

Além disso, é possível verificar as avaliações dos clientes em sua conta, para que você possa responder rapidamente a qualquer problema que os clientes desejem resolver em suas páginas.

O que é um Amazon FBA?

Os vendedores da Amazon têm duas opções para enviar seus produtos aos clientes. A primeira solução é fazer tudo sozinho. Isso significa que você precisa manter seu próprio estoque e usar seus serviços de remessa locais para levar os itens ao endereço do cliente. A opção alternativa é fazer com que a Amazon gerencie a responsabilidade pela embalagem, rotulagem e envio de seus produtos aos clientes.

Se você deseja que a Amazon cuide do trabalho duro para você, isso significa se inscrever para uma conta Fulfillment by Amazon ou Amazon FBA.

Se você optar por atender seus próprios pedidos, poderá evitar o pagamento de taxas à Amazon pelo suporte de embalagem e envio, mas terá que lidar com coisas como armazenar seus itens e entregá-los aos clientes, o que pode ser uma tarefa demorada e processo caro. A Amazon cobra taxas de envio com base na categoria do produto, portanto, você precisará encontrar uma solução de envio que lhe agrade.

Às vezes, a ferramenta Buy Shipping da Amazon pode ajudá-lo a obter um melhor negócio nas etiquetas de remessa, permitindo que você trabalhe com uma rede confiável de parceiros.

Alternativamente, com Amazon FBA, você evita as dores de cabeça envolvidas com o gerenciamento e envio do seu próprio estoque. Atualmente, a Amazon tem mais de 175 centros de distribuição no mundo todo, que contêm mais de 150 milhões de pés quadrados de espaço de armazenamento. O FBA permite que você armazene suas coisas no depósito da Amazon e aproveite o envio de classe mundial, o atendimento ao cliente e o suporte de devoluções da empresa. Com o FBA, você obtém frete super econômico grátis e qualificação Prime também.

O processo de atendimento do Amazon FBA simplifica o processo de envio de produtos para seus clientes e garante que você possa encantar seu público com todas as experiências certas. A equipe da Amazon inicia o processo de classificação de estoque, que inclui avaliação de danos para garantir que você esteja recebendo a qualidade certa do item para seus clientes. Assim que os compradores fazem um pedido, o modelo FBA automatiza o processo e o leva diretamente ao seu cliente.

Como Vender na Amazon

A venda na Amazon começa com o registro de uma conta de vendedor. Você pode fazer isso visitando a página “Central do vendedor” na Amazon e clicando no botão “Começar a vender”. Notavelmente, você também usará esse ambiente posteriormente para gerenciar sua conta de vendedor. Depois de criar a conta, você pode começar a listar seus produtos na Amazon.

Se você tiver a conta individual para venda (mencionada acima), você poderá adicionar um dos produtos que deseja vender ao seu catálogo do Amazon Marketplace por vez. Se você tiver o plano profissional, poderá adicionar lotes do seu produto.

Se você está vendendo produtos que ainda não foram listados na Amazon, as coisas podem ficar um pouco mais complexas. Você precisará começar informando à Amazon qual é o Código Universal do Produto do seu item e a Unidade de Manutenção de Estoque. Esse é o UPC e SKU. Você também terá que listar os recursos do produto na Amazon, como preço, descrição e título.

Não entre em pânico se você não souber o UPC imediatamente, você deve ser capaz de encontrá-lo. Existe uma organização chamada GS1 que desenvolve padrões de comunicação para empresas e atribui UPCs permanentes a produtos durante todo o ciclo de vida do item. Isso significa que, mesmo que várias empresas diferentes estejam vendendo o produto, ele ainda terá o mesmo UPC.

O SKU é semelhante ao seu UPC, mas será diferente por ser uma sequência específica de números e letras. O objetivo do SKU é ajudar os varejistas a identificar cada produto em seu estoque, bem como as características específicas do produto, como marca, fabricante, tamanho, cor, estilo e até preço. Os varejistas criarão seus próprios SKUs, para ajudá-los a rastrear cada peça de estoque que possuem.

Lembre-se, a descrição do seu produto que você adicionará à Amazon não é apenas uma necessidade para usar a plataforma – também é crucial para atrair clientes. A melhor maneira de garantir vendas é listar seus produtos com os recursos que seus clientes estão procurando. Pense em coisas como palavras-chave e o que será mais importante para seu público.

Se precisar de ajuda adicional para vender na Amazon, você pode encontrar conselhos aqui.

Melhores ferramentas para vendedores da Amazon

A Amazon é bastante fácil de usar na maior parte, com uma ampla variedade de recursos e um back-end conveniente onde você pode encontrar todas as ferramentas necessárias para listar seus produtos. Como você não está construindo um site do zero com a Amazon, há muito menos trabalho a fazer. Claro, ainda existem ferramentas para ajudá-lo a fazer suas vendas de forma mais eficaz.

Existem todos os tipos de ferramentas e serviços diferentes, destinados a ajudá-lo a dominar o algoritmo da Amazon, aumentar o sucesso de sua startup, encontre assinantes para sua loja ou apenas melhore a maneira como você usa seus centros de atendimento. As opções incluem:

• Zona de venda: Uma caixa de ferramentas de soluções de vendas essenciais projetadas para fornecer informações úteis para que você possa comparar e avaliar fontes de tráfego externas para qualquer produto listado na Amazon. Há também proteção de listagem, pesquisa de palavras-chave e muito mais.
• Aplicativo do vendedor da Amazon: Esta é uma ferramenta conveniente e gratuita para iniciantes que permite acessar informações sobre quanto você deve cobrar por seus produtos, com base nos preços listados para itens semelhantes.
• Palavra-chave: Este software online premium oferece rastreamento de palavras-chave e recursos de análise para focar nos resultados de pesquisa da Amazon. Você não precisa se preocupar com o Google e outros mecanismos de pesquisa, pois o Keyworx possui um rastreador de classificação dedicado.

O ecossistema da Amazon está repleto de ferramentas valiosas para todos os tipos de vendedores. Você pode encontrar mais do principais ferramentas para vendedores da Amazon aqui.

O que é o Amazon Prime?

Por fim, chegamos a um dos recursos mais conhecidos da Amazon, o Amazon Prime. O Amazon Prime é um serviço de assinatura paga que custa cerca de US$ 199 por ano ou US$ 12.99 por mês. Os membros Prime recebem uma série de benefícios pelo preço do Prime, incluindo frete grátis de um ou dois dias para a maioria dos itens disponíveis na Amazon. Também há acesso a coisas como Amazon Prime Music, filmes e, às vezes, e-books e downloads também. Amazon Prime Now, Prime Video e outros recursos até ajudaram a Amazon a sobreviver às crises do COVID.

A popularidade do Amazon Prime é parte do que torna a Amazon um dos mercados de vendas mais eficazes do mundo. Os vendedores na Amazon precisam de uma conta Business específica para oferecer o Amazon Prime como parte de seu serviço. Nem todos poderão configurar o Prime como padrão. Encontre mais informações sobre o Amazon Prime, o que é e como as empresas podem usá-lo aqui.

Entendendo a Amazônia

Como Netflix, Twitch e outras ferramentas líderes de mercado, a Amazon evoluiu rapidamente ao longo dos anos. Desde seu lançamento em Seattle, até uma corporação multibilionária hoje, a Amazon é agora um grande concorrente no mercado digital. Juntamente com os centros de vendas e atendimento da Amazon por meio do mercado da Amazon, você também tem serviços da Amazon Web (AWS), Amazon Echo e Alexa, os e-readers Kindle, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks e Fire TV.

Todos os anos, a Amazon parece apresentar novos produtos para oferecer para melhorar sua lucratividade. Existem até aquisições e parcerias estratégicas com empresas como a Whole Foods a serem consideradas. Para proprietários de empresas, esta empresa de tecnologia pode ajudar em tudo, desde a venda de seus produtos online pela primeira vez até o armazenamento de dados para suas necessidades de computação. O varejista on-line tem uma série de produtos da Amazon para explorar e está crescendo a cada dia.