É um modelo de negócios usado pelos comerciantes para operar tanto uma loja online quanto uma loja física. Em outros termos, os varejistas oferecem aos seus clientes um canal on-line e off-line para fazer suas compras. Se olharmos que as tendências atuais, é justificável dizer que a indústria de comércio eletrônico está tremendamente ganhando força. Por outro lado, tem sido uma prioridade para a maioria dos varejistas ter instalações físicas. Isso explica por que a maioria dos varejistas toma medidas para sincronizar os dois juntos.
Tornar sua loja visível através de um site é bastante útil de diversas maneiras. E aqui está a questão mais intrigante. Uma loja Brick and Click vale a pena? Isso ativa o comportamento dos clientes. Você precisa olhar para as suas preferências de compras. Um ponteiro muito maior a ser considerado é o nicho do varejista.
Não muito tempo atrás, pequenos varejistas estavam preocupados com suas contrapartes gigantes. É inegável como os gostos do Walmart e da Amazon levam a maior parte do bolo. Muito obrigado à prevalência de plataformas de comércio eletrônico de terceiros que tentam neutralizar o desequilíbrio. Tal como está, o dono de uma loja física pode agora aproveitar ao máximo o espaço online.
E aqui está como.
O que plataformas de e-commerce fazer é permitir que você personalize uma linda loja online que lhe dá uma oportunidade de ouro de vender seus produtos em vários lugares. Na verdade, o proprietário de uma empresa obtém acesso a mídias sociais, mercados online, web, dispositivos móveis e também a lojas pop-up.
Apesar disso, há uma multidão de clientes que prefere fazer uma compra em uma loja física pelas ruas do bairro ou até mesmo dentro de um shopping. Tomando nota das duas perspectivas, é essencial ter uma loja do tipo Brick and Click em cheque. E isso não termina aqui.
Há mais nisso.
Como executar um negócio de Brick and Click
Os varejistas precisam de dados apropriados de seus sites de comércio eletrônico e das lojas físicas, para ter um vislumbre das tendências dos clientes. Felizmente, os canais de vendas on-line parecem ser automatizados e diretos. Tudo o que você precisa fazer é se familiarizar com ferramentas como o Google Trends e Google Analytics para obter insights precisos.
Para ser preciso, o Google Trends ajuda os proprietários de lojas a avaliar todas as localizações geográficas de onde vem a demanda. Mostra os itens pesquisados mais populares em tempo real. Visivelmente ilumina um em um nicho específico em termos de seu desempenho em diferentes regiões. Ele entra em ação sempre que um usuário deseja calcular o interesse de determinado produto durante um período de tempo estipulado.
No que diz respeito ao monitoramento do meu público-alvo, o Google Analytics entra em cena para manter um bom acompanhamento de todos os dados demográficos. Em outras palavras, você vê todas as ações dos clientes sempre que eles visitam sua loja on-line. Integra-se facilmente ao seu site através de um ID de acompanhamento único. O Google Analytics, além de qualquer dúvida, é uma ferramenta que fornece aos proprietários de lojas Bricks e Clicks truques sobre como acelerar as taxas de conversão e reduzir as taxas de rejeição.
Além disso, há um enorme potencial nas plataformas de mídia social. Por exemplo, as campanhas do Facebook são uma estratégia comprovada que os proprietários de lojas usam para direcionar o tráfego e alcançar novos públicos. É um meio para otimizar seus sites de comércio eletrônico.
Um dos segmentos mais primários em tal modelo de negócio é processamento de pagamentos. Como evitar todos os tipos de discrepâncias? Boa pergunta. Um varejista precisa trabalhar com um abrangente Ponto de venda .. Aquele que simplifica o checkout processar e manipular todos os relatórios de inventário de maneira eficiente.
Para melhorar a experiência de compra, você precisa comprar um leitor de cartão resistente que aceita todos os principais cartões de crédito e se integra ao sistema de Ponto de Venda. Afinal, não podemos ignorar o número de clientes que preferem usar métodos avançados de pagamento, como o Google Pay e o Apple Pay.
Esse ponto de inflexão é significativo o suficiente para incorporar na minha loja Brick and Click. Em maior medida, há muita necessidade de estabelecer um POS que gere várias contas de funcionários. Nenhum homem é uma ilha. Então, definitivamente, você pode precisar delegar algum trabalho. É menos complicado se você fizer isso por meio de um sistema automatizado que fornece notificações imediatas sempre que uma tarefa é concluída. Além disso, um que dá acesso restrito a algumas informações, como transações de pagamento.
Um híbrido de sistema de vendas offline e online é sempre parte da equação. Na verdade, eles complementam um ao outro para atender melhor às necessidades de sua loja Bricks and Clicks. Tecnicamente, um sistema POS off-line não é sincronizado com outros dispositivos. Mais motivos para ter um POS online.
Por que alguns consumidores preferem lojas físicas?
Indiscutivelmente, existem muitas dinâmicas que influenciam o comportamento do cliente para escolher o shopping mais próximo, através de compras on-line através de seus dispositivos móveis. Por outro lado, temos millennials que são especialistas em tecnologia e exibem hábitos mais altos de compras on-line. Bem, isso não quer dizer que todos tenham paciência para aguardar a ordem de entrega.
Isso desdobra uma razão importante de por que um comerciante de comércio eletrônico precisa montar uma loja em algum lugar próximo da demanda do mercado. Se um cliente apresentar atrasos persistentes na entrega, ele definitivamente desativará as compras on-line. Como resultado, eles acabam indo para a loja física.
E isso não é tudo.
Um varejista precisa conhecer o elemento mais importante que controla as preferências dos clientes entre uma loja na loja e uma compra on-line. Habitualmente, fazer compras no shopping tem sido um estilo de vida para a maioria dos consumidores. Um comprador quer ver e tocar nas mercadorias antes de fazer uma compra. Além disso, eles podem querer fazer comparações com outras marcas na loja do varejista. Importante, você precisa tomar nota dos clientes que tiveram uma experiência ruim com as compras online.
Os cenários do Commons são: os produtos adquiridos eram defeituosos e não correspondiam à descrição do produto, ou talvez não tivessem sido entregues. No entanto, um comprador tem a opção de solicitar um estorno, mas, ao mesmo tempo, é um processo tedioso, o que é bastante frustrante.
Quase sempre, a decisão final de fazer uma compra depende da atitude de um cliente. Outros vêem fazer uma compra online como um empreendimento arriscado. Interessante o suficiente, a loja Brick and Click tende a matar dois coelhos com uma cajadada só. Um varejista precisa entrar em acordo com o fato de um consumidor preferir comprar produtos caros, como eletrônicos, de uma loja estabelecida. Não esquecendo a proximidade com a localização do cliente.
Gestão de Inventário
Para ser franco, um comerciante precisa usar técnicas inteligentes ao lidar com os pedidos dos clientes. Qualquer que seja o produto com o qual você está lidando, é sempre de seu interesse lidar meticulosamente com a parte do estoque da empresa com um alto nível de precisão. Ao fazer isso, é lucrativo integrar o inventário on-line e off-line. De maneira modesta, uma loja do tipo Brick and Click resolve ambas as extremidades.
Em relação a inventário, um varejista pode oferecer um serviço de clicar e coletar aos compradores. Para viabilizar essa estratégia, o lojista consegue listar um produto no site, indicar que está em estoque e deixar que o cliente retire o item da loja no horário que lhe for conveniente.
É óbvio que um varejista precisa reconciliar todos os relatórios de estoque. Para esse fim, você mantém uma boa faixa de itens vendidos através do canal on-line e aqueles comprados na loja. Ou seja, é sensato sincronizar todo o inventário em um único local para lidar facilmente com transações on-line e off-line a partir de um único ponto.
E a melhor parte?
Existem plataformas legítimas no mercado para fazer todas as tarefas para você. Considerando tudo, é sensato integrar sua loja de e-commerce com todas as suas lojas físicas. Além disso, você precisa ter relatórios de vendas abrangentes para todos os pedidos que você envia para seus clientes do estoque em sua loja física.
Resumindo
Notavelmente, uma configuração de negócios do tipo Brick and Click é uma tremenda estratégia para fazer com que ambas as despesas se cumpram. Você não precisa se preocupar com as preferências de compras dos consumidores. O próximo plano lógico para fazer as coisas, estudando como seus clientes optam por comprar mercadorias. Com isso em mente, você tem uma vantagem, pois sabe como direcionar o tráfego na direção certa.
Para todos os bloomers tardios, é hora de clicar em Brick e Click. Nenhuma outra maneira de contornar isso. Além disso, esse é um meio super criativo de oferecer aos clientes uma maneira conveniente de experimentar o serviço de varejo tradicional e as compras on-line. Além disso, ele tende a capturar tanto o público tradicional quanto o online. E para qualquer varejista tradicional, pense nisso como um meio de aproveitar ao máximo o mercado on-line.
Mais importante ainda, é um plano alternativo para construir a credibilidade do seu negócio. Os clientes parecem ganhar mais confiança em relação a um varejista se tiverem uma presença física.
