O que é um ponto de venda (POS)?

Ponto de venda

O que é um ponto de venda (POS), o que isso significa?

O ponto de venda refere-se ao momento em que um titular de cartão e um comerciante concluem uma transação. Isso está presente tanto nas compras on-line quanto nas transações realizadas em lojas tradicionais de tijolo e argamassa.

O ponto de venda (ou POS) em indústrias de varejo usa uma combinação de software e hardware. Isso pode incluir uma caixa registradora manual ou eletrônica, scanners, balanças, terminais de tela sensível ao toque e uma grande variedade de outros bits e bobs.

Um exemplo de um ponto de venda em uma loja convencional de tijolo e argamassa é a escala usada para pesar mercadorias em uma mercearia tradicional ou loja de doces.

Os profissionais de marketing enfatizam o PDV para seus produtos ou serviços, porque os consumidores geralmente tomam decisões de compra nos locais de PDV. As lojas físicas tradicionalmente colocam seus pontos de venda nas lojas para aumentar as compras por impulso dos clientes que saem da loja.

Considerando que, lojas de departamento costumam colocar um POS em locais variados através de suas lojas. Eles descobriram que isso oferece uma oportunidade de se concentrar nos clientes que procuram tipos específicos de produtos e influenciar suas decisões de compra anteriormente no processo de vendas.

Os primeiros sistemas de POS não eram nada além de recibos escritos, mas os varejistas agora preferem soluções de PDV eletrônicas. Isso simplifica o processo de vendas, além de permitir que o comerciante colete dados de vendas valiosos.

Um sistema POS básico pode ser nada mais que uma caixa registradora e o software necessário para coletar dados de vendas. Estes podem ser expandidos e aprimorados usando hardware adicional, como scanners de código de barras, leitores de cartões ou outros módulos de software.

Dependendo do software, os comerciantes podem acompanhar não apenas suas vendas, mas também os níveis de estoque, receita bruta, margens de lucro, padrões de vendas e toda uma série de outros pontos de dados.

Esses dados podem ser analisados ​​para aumentar a lucratividade e identificar áreas de fragilidade no processo de vendas ou estoque. Softwares sofisticados podem até mesmo automatizar o pedido e o reabastecimento, além de ajudar os empreendedores a adaptar suas campanhas de marketing para que eles se baseiem no comportamento do consumidor.

Principais soluções para varejistas de pontos de venda

Se você está procurando apenas uma solução de PDV ou um plataforma de e-commerce que também oferece um sistema de PDV, então não tenha medo porque temos algumas sugestões:

Shopify POS

Se você deseja uma solução de Ponto de Venda que permita lançar e comercializar uma loja digital, o Shopify pode ser a escolha perfeita para você. Com Shopify POS você pode vender praticamente de qualquer lugar!

Como isso funciona?

Você precisa ter uma loja do Shopify em funcionamento para adicionar seu canal de PDV. Portanto, é um ajuste natural para quem já tem uma loja digital com o Shopify.

Tudo o que você precisa fazer é ligar e usar o hardware necessário para utilizar o Shopify POS (leia nosso Revisão do Shopify POS). Tudo somado, possui um design incrivelmente simples, basta definir e esquecer, e escolher os recursos que funcionam melhor para você e sua empresa.

O que é um ponto de venda

Os benefícios do POS do Shopify

Hoje em dia, manter as informações do seu cliente seguras é de suma importância. Você só precisa olhar para a comoção causada pelo GDPR, para entender que grande coisa é essa! Com a tecnologia integrada do Shopify, você pode garantir que as informações confidenciais do seu cliente sejam sempre mantidas em segurança.

Além disso, você ficará satisfeito em saber que o Shopify tem as ferramentas necessárias para sincronizar e rastrear seu inventário. Não importa se você está vendendo pessoalmente, on-line ou ambos. Você pode acompanhar suas vendas em diversos locais físicos e canais on-line (mercados digitais, mídias sociais, sua loja on-line etc.).

Para não mencionar, o sistema de checkout do Shopify é bastante avançado. Com isso, queremos dizer que eles aceitam todos os principais cartões de crédito e débito, além dos cartões-presente. Isso ajuda a garantir que o processo de check-out ofereça uma experiência tranquila e livre de estresse para seus clientes.

No entanto, uma das melhores coisas sobre o Shopify POS é que eles dão aos empresários tudo o que precisam para vender em vários locais físicos e de vários canais digitais (sua loja on-line, um mercado digital, suas plataformas de mídia social etc.). Alcance seu público-alvo onde quer que ele prefira comprar!

Por último, mas não menos importante, o Shopify POS oferece aos usuários acesso ao 24 / 7, portanto, não importa a hora do dia ou da noite, se precisar de ajuda, suas perguntas serão respondidas rapidamente.

O que é um ponto de venda

Quem deve usar o Shopify POS?

Não importa se você está procurando ocasionalmente vender mercadorias pessoalmente (pop-ups, feiras, mercados tradicionais, etc.) ou se você precisa de um sistema mais robusto para uma loja de varejo permanente (s), o Shopify POS oferece solução!

Experimente o Shopify sem riscos por 14 dias

Quanto vai Shopify POS me definir de volta?

O Shopify oferece alguns pacotes de preços para escolher, por isso esperamos que um deles seja adequado ao seu orçamento!

O plano básico do Shopify

O plano básico do Shopify é melhor para startups menores e novos negócios digitais - especialmente aqueles que não têm experiência com venda em pessoa.

Este é o mais barato de todos os pacotes e custa apenas $ 29 por mês. Com este pacote, você tem direito a suporte para até dois membros da equipe.

Você deve observar: você precisará de um leitor de cartões e do aplicativo POS do Shopify para começar a vender pessoalmente.

O pacote Shopify

Agora, esse plano de pagamento é melhor para os proprietários de empresas que desejam abrir uma loja de varejo física com uma gaveta de caixa permanente e uma impressora de recibos. Sem surpresa, isso é um pouco mais caro do que o plano básico do Shopify.

No entanto, ainda tem um preço razoável de US $ 79 por mês e permite que você suporte até cinco de sua equipe.

Você também pode ter uma visão melhor do seu negócio. Os relatórios de vendas, clientes e marketing oferecidos nesta atualização são fabulosos - Afinal, conhecimento é poder!

O pacote avançado do Shopify

Essa é a melhor opção para aqueles que desejam expandir seus negócios - ou seja, se você deseja abrir e administrar duas ou mais lojas de varejo físicas. Você terá suporte para membros da equipe 15 e poderá acessar uma infinidade de ferramentas de vendas, incluindo relatórios mais avançados.

Embora essa seja a opção mais cara ($ 299 por mês), você pode aproveitar as melhores taxas de transação do Shopify.

O que é um ponto de venda

vend

Mais de 20,000 varejistas de todo o mundo têm desfrutado dos benefícios que Vend tem para oferecer.

Em suma, vend fornece um sistema completo que permite aos usuários gerenciar seus PDVs em várias lojas de varejo. A beleza deste software é que você pode acessá-lo em qualquer lugar e a qualquer hora através da nuvem, o que significa que você pode até mesmo vender para seus clientes sem usar a internet!

Os proprietários de empresas que vendem nos nichos seguintes colheram as recompensas que Vend tem para oferecer:

  • Lojas de Moda e Vestuário
  • Loja de artigos domésticos e de presentes
  • Lojas De Joias
  • Lojas de Saúde e Beleza
  • Brinquedos e Hobby Stores
  • Lojas de esportes e ar livre
  • Lojas De Sapatos
Então, praticamente, desde que você não esteja dirigindo um restaurante ou um café - você está pronto para ir!
O que é um ponto de venda

Os benefícios de usar o Vend

Se você é como nós, ficará satisfeito em saber que o Vend é incrivelmente fácil de usar - até mesmo as ferramentas mais avançadas. Isso significa que você pode acessar uma tecnologia útil para dar suporte ao seu negócio, sem precisar ter muitas habilidades tecnológicas!

Você pode escolher entre vários pagamentos integrados. Ao contrário de outros sistemas POS, você não está preso a usar um provedor de pagamento. Dessa forma, você está livre para usar quem está oferecendo a melhor taxa. Alternativamente, você pode conectar o POS do Vend diretamente ao seu banco.

Sobre o assunto das transações, Vend oferece aos seus clientes a opção de colocar seus itens favoritos em lay away ou pagar por seus bens através de um pagamento parcial ou crédito que eles acumularam em sua conta de cliente. Com grande facilidade, você pode procurar o saldo de um consumidor através do banco de dados central de clientes da Vend.

Se você optar pelos planos de pagamento Pro ou Enterprise do Vend, poderá usar cartões-presente com marca. Estes são surpreendentes para a aquisição de novos clientes e para aumentar as receitas, especialmente em épocas de férias. Você sabia que os clientes provavelmente gastarão mais do que o valor do cartão de presente? Então, isso é algo que você deve aproveitar!

Além disso, há muitos aplicativos para escolher; estes são fabulosos para criar uma plataforma mais personalizada para atender às suas necessidades de negócios. Abaixo estão apenas algumas das integrações oferecidas:

Isso é especialmente útil se você já estiver usando alguma das ferramentas acima para automatizar seus negócios!

Para muitos empresários, especialista atendimento ao cliente é essencial. Com Vend você pode desfrutar de suporte premiado, todo o dia! Vend ganhou o prêmio de Atendimento ao Cliente no Stevie Awards quatro vezes! Portanto, é desnecessário dizer que eles estão mais do que preparados para lidar com quaisquer dúvidas ou perguntas que possam surgir. Com uma equipe de mais de 200 pessoas localizadas em vários fusos horários, há sempre alguém à disposição para ajudar!

Além de todos os itens acima, você pode procurar produtos e clientes com grande facilidade, o que economiza uma tonelada de tempo e esforço! Basta digitar suas palavras-chave na barra de pesquisa ou usar o scanner de código de barras. Como alternativa, para encontrar clientes, use seu nome ou número de telefone.

Os recursos de relatório do Vend também são um pouco impressionantes. Esse tipo de dados faz maravilhas para permitir que os proprietários de negócios tomem decisões melhores quando se trata de gerenciar estoque e desenvolver campanhas de marketing.

Sem mencionar que, se você tiver alguma habilidade de codificação, poderá criar suas próprias extensões personalizadas na API do Vend. Dessa forma, você pode criar uma solução de PDV que complemente e atenda às suas necessidades exatas.

Por último, mas não menos importante, você pode adicionar notas aos recibos de seus clientes. Esta é uma maneira simples, mas incrivelmente eficaz, de aumentar o valor percebido de sua marca. Se você está fornecendo instruções de cuidado, oferecendo um desconto especial ou destacando outra oferta direcionada - os clientes adoram quando você vai a milha extra!

Você também pode personalizar os recibos com o logotipo da marca e o endereço do site. Isso faz maravilhas para impulsionar o tráfego para sua loja online. Além disso, dependendo do seu modelo de negócios, você pode optar por enviar por email ou imprimir recibos de clientes.

O que é um ponto de venda

Como o Vend funciona?

Tudo que você precisa é de um Mac, um PC ou um iPad para acertar o chão. O programa é muito simples de usar, então você poderá treinar sua equipe quase sem tempo.

Você pode até criar botões personalizados usando a ferramenta Quick Keys do Vend. Isso permite que você salve produtos populares que aparecem no formato de um botão. Escusado será dizer que isto massivamente acelera o processo de check-out e proporciona uma experiência de compra mais suave.

Além de todos os itens acima, você pode emparelhar o Vend Display com o aplicativo Vend Register iPad para que os clientes possam ver tudo o que está acontecendo no momento do checkout. Se a transparência é uma grande parte da sua marca, esse recurso é uma necessidade absoluta. Além disso, usando as mesmas ferramentas, você também pode armazenar os detalhes do cliente enquanto os atende no caixa. Esta é uma das maneiras mais fáceis para uma loja de tijolo e argamassa construir sua lista de e-mail!

Gerenciar sua equipe

Com Vend você pode criar contas de usuário para cada um dos seus funcionários, aqui você pode registrar o nível de acesso que você lhes concedeu no sistema. Dessa forma, você pode desfrutar da tranquilidade de saber que qualquer informação sensível sua ou de seus clientes é mantida em segurança, protegida e vista apenas por aqueles que realmente precisam acessar as informações.

Você também pode acompanhar o desempenho de seus funcionários, o que também serve para aumentar a responsabilidade e, portanto, o padrão geral de atendimento ao cliente.

Quem deve usar Vend?

Se você quiser crescer e expandir seus negócios, o Vend é uma escolha fabulosa. O software ajuda os empreendedores a desenvolver sua marca de forma rápida e barata. Você pode desfrutar de um aumento nos lucros em pouco tempo, seja adicionando novos funcionários, instalando uma caixa registradora, experimentando diferentes canais de vendas ou abrindo uma nova loja física. Você pode ter tudo sincronizado em apenas alguns cliques.

Quanto o Vend me restituirá?

Assim como o Shopify, há muitos pacotes para escolher. Todos os pacotes abaixo se beneficiam dos seguintes recursos:

  • Backup seguro na nuvem
  • Pagamentos Integrados
  • As atualizações automáticas
  • Produtos ilimitados
  • Usuários ilimitados

O que é um ponto de venda

No entanto, como você pode ver, o Vend é mais caro que o Shopify:

O plano Lite

Se você é apenas um pequeno varejista (ou seja, você está executando uma saída física, uma caixa registradora e gerando não mais que $ 20,000 por mês), então suas operações são provavelmente mais básicas.

Se isso soa como você, você pode se beneficiar do Plano Lite do Vend. Isso custa aos usuários US $ 99 por mês (se você optar pelo faturamento anual) ou pode optar por pagar uma taxa mensal de US $ 119 por mês.

Você também aproveitará os seguintes benefícios:

  • Um sistema de gerenciamento de inventário em tempo real
  • Telefone 24 / 7 e suporte on-line ao cliente
  • Recursos de relatório
  • Acesso à extensão Xero Accounting
O pacote Pro

Isso é melhor se você tiver uma loja física estabelecida ou se for um revendedor de várias lojas. Você será cobrado $ 129 por mês se optar por pagar anualmente. Em alternativa, será cobrado $ 159 pelo faturamento mensal.

Com este pacote, você aproveitará todos os benefícios do Plano Lite. No entanto, não há limites para o volume de negócios que você pode gerar.

Você também terá acesso a ferramentas avançadas de relatórios e análises, todos os plug-ins e canais de comércio eletrônico do Vend, o uso de promoções e cartões-presente e o acesso à API.

O plano da empresa

Este é o pacote mais abrangente de todos os pacotes de preços do Vend - por isso é mais adequado para grandes varejistas e franquias de várias lojas. No entanto, você precisará entrar em contato diretamente com a Vend para obter uma cotação. Este é um pacote personalizado que faz maravilhas para os proprietários de empresas que têm seis ou mais lojas usando mais de uma caixa registradora.

Além de tudo oferecido no pacote pro, você também receberá um gerente de contas dedicado.

Bindo POS

Se você está procurando por um Sistema POS, você pode rodar da conveniência do seu iPad, então Bindo pode ser a solução perfeita para você. Assim como Vend, este é um sistema baseado em nuvem que permite gerenciar seus negócios e receber pagamentos de forma eficiente de seus clientes.

Você pode aproveitar os recursos do 300 para ajudar a administrar sua loja - eles oferecem tudo, desde ferramentas de faturamento até relógios de ponto.

Além disso, você poderá examinar uma grande variedade de opções de hardware depois de se inscrever. Eles têm tudo, desde scanners de código de barras a caixas automáticas, para você escolher (e tudo em uma variedade de cores).

Isso é incrível para melhorar a força visual da sua marca. Alternativamente, se você já tem seu próprio hardware, há uma boa chance de que o Bindo o apóie. No entanto, é melhor ser cauteloso e contatá-los diretamente para ver se o seu equipamento se integra ao sistema.

Como faço para ir com o Bindo?

Você pode se levantar e executar apenas três etapas simples:

  1. Inscreva-se para sua avaliação gratuita
  2. Configure sua loja no painel de Bindo
  3. Baixe o aplicativo da Bindo no seu iPad

É tão simples assim!

O que é um ponto de venda

Os benefícios do uso do Bindo

Uma das melhores coisas sobre Bindo é seu sistema de gerenciamento de estoque. Isso preenche instantaneamente sua biblioteca com todas as informações necessárias para monitorar e acompanhar seu estoque. Dessa forma, você pode acompanhar quais locais têm qual mercadoria - esse é o tipo de informação que você precisa para colocar pedidos de estoque no prazo!

Com Bindo você pode carregar e editar todo o seu inventário em questão de minutos! Você pode atribuir matrizes de produtos, adicionar impostos, transferir e reservar ações em todos os locais em que está operando.

Bindo também tem ferramentas para ajudá-lo a gerenciar seus turnos. Seus recursos de gerenciamento de caixa permitem que você analise todas as suas transações após cada turno e preveja seus ganhos até o final do dia.

Há também muitos recursos para gerenciar relacionamentos com clientes. Você pode criar rapidamente perfis de clientes no momento do check-out, capturando e armazenando seus nomes, pedidos e outras informações pessoais. Esses dados são ótimos para personalizar suas campanhas de marketing.

Você também terá a opção de fornecer aos clientes cartões de loja e presente. Você sabia que mais de 70% dos usuários de cartão presente geralmente gastam mais dinheiro do que o valor original do cartão? Na verdade, em média, um extra $ 20 ?! É por isso que você deve aproveitar ao máximo esse recurso; Você pode personalizá-los com o logotipo da sua empresa!

Outras vantagens do Bindo…

A Bindo permite que os proprietários de negócios ofereçam programa de fidelidade; isso faz maravilhas para atrair novos clientes e para construir um relacionamento com a clientela atual. Eles oferecem um recurso de lealdade multicamadas que permite que os proprietários de empresas acompanhem o quanto seus clientes gastam e ofereçam recompensas conforme julgarem adequado.

Tantos quanto 69% dos compradores dizem que escolhem as lojas com base no que podem ganhar em recompensas por fidelidade.

Você pode estruturar seu esquema de fidelidade de uma das seguintes maneiras:

  1. O número de pedidos,
  2. O número de visitas,
  3. O número de produtos comprados por um cliente,
  4. O total gasto

Isso lhe dá a flexibilidade necessária para adaptar um esquema de prêmios às necessidades de seus negócios.

O que é um ponto de venda

Processamento fácil de cartão de crédito

A Bindo pode aceitar até 99% dos processadores de cartão de crédito, portanto, há uma boa chance de que seus clientes possam usar um método de pagamento adequado a eles. Os consumidores querem uma experiência de compra tranquila, e poder pagar por seus produtos certamente está dentro dessa faixa!

Além disso, você pode processar essas transações com segurança, sabendo que o Bindo é compatível com PCI. Todas as informações confidenciais são mantidas completamente seguras e protegidas.

Torne-se um especialista em comércio eletrônico

Digite seu e-mail para começar a festa