Significado de tijolo e argamassa: o que é uma loja de tijolo e argamassa?

Embora as despesas gerais associadas a uma loja de tijolo e argamassa sejam muito maiores do que se o seu negócio fosse simplesmente um empreendimento de comércio eletrônico, a necessidade de uma loja física para as taxas de conversão mais altas está se tornando mais pronunciada. Na verdade, nos EUA, as vendas off-line ainda são 10x maior que o de vendas on-line e há muitas razões para isso que vamos explorar abaixo.

Muitos clientes ainda preferem uma loja física onde possam visualizar fisicamente o produto antes de comprá-lo, bem como pedir conselhos a assistentes físicos e não virtuais.

Na verdade, há pouco 10 anos atrás, você pode ter ouvido muitos analistas clamando pelo fim das lojas de tijolo e argamassa. Eles eram chamados de antiquados, e a ascensão da internet e comércio eletrônico iria fechar todas as lojas físicas.

Sabemos agora que esse não foi o caso. Os compradores recorreram a fontes on-line para pesquisa e informação, e frequentemente vão a um local físico – uma loja de tijolo e argamassa - para fazer a compra real.

O que é tijolo e argamassa?

O termo “tijolo e argamassa” é mais comumente usado hoje, no cenário digital, pois os consumidores precisam encontrar uma forma de diferenciar entre os varejistas que trabalham offline e aqueles que eles podem acessar online. Embora a Amazon seja uma loja “online”, uma loja física é aquela que você pode visitar fisicamente.

Como qualquer loja, os locais físicos têm tudo a ver com a promoção de vendas e experiências incríveis para o cliente. No entanto, ao contrário dos negócios online, é possível para os varejistas físicos desenvolverem um relacionamento pessoal mais próximo com seus clientes. Esses varejistas também podem ter ambientes de compras online, mas mantêm seu local físico de varejo para interação humana.

Com uma loja física, os clientes têm a liberdade de interagir de fato com os produtos em que estão interessados ​​e também de falar com os representantes de vendas. Veja o Walmart, por exemplo, você pode fazer compras online, mas terá uma experiência muito diferente pessoalmente.

Embora os negócios online possam economizar em custos indiretos em comparação com a loja física padrão, há vantagens em ter um local físico. Com uma localização física, você pode mostrar a seus clientes em primeira mão como são seus produtos.

Embora a demanda pela vitrine online esteja crescendo e o tráfego de pedestres nas lojas físicas diminua, ainda há muitas oportunidades para ter uma presença física se você administrar o modelo de negócios correto. Por exemplo, locais de compras, como supermercados, que dão aos clientes acesso às coisas de que precisam instantaneamente, são uma boa ideia para lojas físicas.

Os custos de funcionamento de uma loja de tijolos e argamassa

Conforme mencionado acima, geralmente é mais barato administrar uma loja online do que uma loja física, porque há menos despesas gerais com que se preocupar. Você não precisa se preocupar com coisas como despesas com eletricidade para administrar sua loja ou com imóveis, se estiver online.

O custo real de uma loja física depende do tamanho da loja, da localização, do tipo de negócio que você deseja abrir e de outros fatores cruciais. A Small Business Administration sugere que você pode abrir uma pequena loja por apenas US $ 3000, mas não existe um número único para todos.

Para determinar o dinheiro que você precisa para iniciar seu negócio, você precisará de um plano. Pesquise seu setor e pense sobre o tipo de startup custos que você encontrará, bem como as despesas operacionais mensais envolvidas. O plano também mostra ao seu negócio quanto tempo levará para atingir o nível de “ponto de equilíbrio”. Notavelmente, um plano de negócios é essencial para obter todas as informações de que você precisa para vendas. No entanto, também é essencial para atrair credores.

Ao calcular os custos de funcionamento de sua loja física, é melhor superestimar. Há uma boa chance de você perder algo em sua lista de itens obrigatórios que aumentarão suas necessidades orçamentárias; portanto, ter algum dinheiro extra de lado é geralmente uma boa ideia. Além disso, os custos que você não planejou provavelmente aumentarão à medida que você continuar a administrar sua loja.

Comece com o seu básico startup custos e pense sobre o tipo de pesquisa que você pode fazer sobre os concorrentes para obter mais informações. Descobrir com que tipo de custos empresas semelhantes lidam ao iniciar uma presença física pode ajudá-lo a tomar decisões mais informadas. Alguns dos mais comuns startup os custos incluem:

• Aluguel: A menos que você já possua um local físico no qual possa administrar sua loja, você precisará alugar um espaço. O tamanho do espaço e os recursos que ele oferece, bem como a localização em que você está vendendo, afetarão o preço aqui.
• Taxas de licenciamento e permissão: As lojas online também podem exigir autorizações e licenças, dependendo do que vendem. No entanto, é mais provável que você precise de uma seleção mais ampla de opções de documentação com um startup. Você precisará de coisas como um certificado de ocupação e uma licença de vendedor.
• Instalações da loja: Pense nas coisas que você vê quando entra em uma loja física. Não é apenas um espaço vazio, você terá que pensar em prateleiras, racks de exibição, móveis, caixas e outras coisas que você precisa para administrar sua loja. E os balcões de checkout, por exemplo, e as áreas de armazenamento?
• Estoque inicial: Com uma loja física, você precisa estar totalmente abastecido com estoque no dia da inauguração, bem como produtos suficientes para durar pelo menos quatro meses. Se você não sabe o preço de seus produtos, pode usar um exame de marcação estimada para fazer o backup das taxas que vê de seus distribuidores.
• Equipamento e tecnologia: Mais do que apenas os acessórios de loja padrão em sua localização, os equipamentos e a tecnologia permitem que você coloque tudo em funcionamento. Você pode precisar de monitores para exibir anúncios, acesso à web para interações online, computadores e sistemas de ponto de venda. Também existe uma chance de que você precise de tecnologia extra, dependendo do que você vende.
• Seguro empresarial: Todas as empresas devem ter seguro para protegê-las contra várias formas de questões jurídicas. No entanto, você precisará de um valor maior de seguro e diferentes tipos de cobertura se tiver uma loja online. As opções podem incluir compensação do trabalhador e seguro de propriedade.
• Publicidade: É provável que você precise de ajuda para informar as pessoas sobre sua loja. Não cometa o erro de pensar que ganhará uma fortuna apenas de boca em boca, ou corre o risco de perder muito dinheiro. Pense em como você pode se anunciar tanto online quanto offline.
• Limpeza e manutenção: Sim, você precisa manter sua loja limpa. Isso geralmente significa contratar profissionais para limpar tudo para você. Existe a opção de pagar pelos serviços de vez em quando, ou você pode manter alguns funcionários à disposição para a limpeza, se souber que precisará com mais frequência.
• Hospedagem na Web e ativos online: Mesmo se você estiver administrando uma loja offline, não pode contar apenas com isso para suas vendas. Você precisará desenvolver uma presença online com muitas páginas extras de mídia social, marketing por e-mail, hospedagem na web e outras despesas para pagar. Quanto mais avançado você quiser que seu site seja, mais você pagará.
• Sinalização: Sua sinalização em uma loja offline não inclui apenas as placas em seu prédio físico que exibem seu nome. Você também pode precisar de placas para mostrar às pessoas aonde ir ou dizer aos clientes quais produtos estão em cada corredor.
• Decoração: Para que sua loja tenha uma boa aparência, você precisará pagar por coisas como pintura, prateleiras e até pisos atraentes para seus clientes verem. Quanto mais atraente for a sua loja, mais profissional você parecerá.
• Serviços profissionais: Esta seção se refere a uma série de custos diferentes, que vão desde coisas como pagar para que seus funcionários trabalhem com você até ter um advogado para apoiá-lo com vários tipos de documentação. Você também pode precisar pagar por um contador para lidar com coisas como impostos e IVA em sua conta.

Além de tudo isso, você pode ser capaz de pensar em despesas adicionais que também precisa considerar, como relógios de ponto, câmeras de segurança, material de escritório, livros de programação e inúmeros outros componentes. Você pode até decidir trabalhar com um designer gráfico para criar uma marca e fazer um novo logotipo.

Despesas operacionais como eletricidade, encher sua cadeia de suprimentos e pagar funcionários podem drenar seriamente seu orçamento no início, pelo menos até você começar a ter um lucro decente.

Soluções Top POS para lojas de tijolo e argamassa:

Soluções Top POS para Lojas de Tijolo e Argamassa: Shopify POS

Embora seja conhecido principalmente por seus recursos de comércio eletrônico, Shopify também é uma potência no espaço das lojas físicas. Então, até certo ponto, Shopify é um sistema de comércio final.

Agora, enquanto suas lojas on-line contam com os principais Shopify lojas de plataforma, tijolo e argamassa aproveitam um aplicativo chamado Shopify POS.

Mas não se engane. Eles podem ser dois aplicativos diferentes, mas o back-end é o mesmo. Em outras palavras, Shopify POS está holisticamente integrado com o todo Shopify ecossistema.

Isso essencialmente permite que você configure uma loja suplementar para complementar seus canais de vendas on-line. Se você usar Shopify para vender no seu site e no Facebook, por exemplo, você ainda pode tirar proveito do Shopify POS sistema para realizar transações na loja.

Shopify até sincroniza os dois inventários em tempo real, para ajudar a rastrear os números de itens em todos os seus canais de vendas.

Falando nisso, Shopify POS pode acomodar um número ilimitado de produtos e categorias. Se você já possui uma extensa coleção de itens, basta usar Shopifypainel da web da Web para enviá-los em massa via CSV. Toda a estrutura de gerenciamento de inventário aqui é criada para oferecer todas as funcionalidades que você pode precisar através de uma interface simples e direta.

Vale ressaltar, no entanto, que Shopify POS não é executado inteiramente no painel baseado na web. Shopify oferece aplicativos para Android e iOS para ajudá-lo a vender em qualquer lugar a qualquer momento. E se você optar por configurar um sistema POS abrangente em sua loja física, Shopify POS acomoda uma ampla variedade de hardware e software de varejo.

Então, como você pode contratar funcionários para ajudar com as vendas, é possível criar várias contas secundárias em um único perfil de administrador. Você pode gerenciar os privilégios do sistema deles, bem como rastrear seus níveis de desempenho individuais.

Bem, além de estoque e funcionários, Shopify POS permite que você também gerencie seus clientes de acordo. Ele vem com uma sólida área de perfil do cliente, de onde você pode salvar seus detalhes e acompanhar as transações subsequentes.

Dito isto, a única coisa que define fundamentalmente Shopify POS além do resto está sua extensa gama de integrações. Cite qualquer aplicativo de vendas popular que você possa imaginar e você certamente encontrará um Shopify versão do aplicativo.

Isso significa que você pode introduzir praticamente qualquer funcionalidade de backend extra. A escolha é sua.

Saiba mais sobre a Shopify POS sistema para lojas físicas do nosso detalhado Shopify POS Reveja aqui.

💰 Shopify POS Preços

• Plano Lite - Custa $ 9 por mês, mais Shopify Payments taxas de cartão de crédito pessoal de 2.7% + 0¢.
• Basic Shopify Plano - Custa $ 29 por mês, mais Shopify Payments taxas de cartão de crédito pessoal de 2.7% + 0¢.
• Shopify Planejamento - Custa $ 79 por mês, mais Shopify Payments taxas de cartão de crédito pessoal de 2.5% + 0¢.
• Advanced Shopify Jogar - Custa $ 299 por mês, mais Shopify Payments taxas de cartão de crédito presencial de 2.4% + 0¢, e loja online.
• Shopify Plus - Orçamento especial para recursos de grandes empresas.

Soluções Top POS para Lojas de Tijolo e Argamassa: Square POS

Diferentemente dos Shopify, Square começou como uma solução de processamento de pagamentos. Então, em algum momento ao longo do caminho, ela decidiu levar seus serviços dois degraus mais altos, introduzindo sistemas de comércio eletrônico e POS.

Bem, pensando bem, esses foram movimentos estratégicos destinados a adquirir usuários adicionais para Squaresistemas de pagamento da. E para melhorar o negócio, suas plataformas de comércio eletrônico e PDV são totalmente gratuitas. Resumindo, portanto, você não vai pagar nem um centavo por uma assinatura.

A única ressalva é que você deve usar Squaresoluções de pagamento da para processar suas transações. Nada mal se você me perguntar, considerando Square aplica taxas de processamento muito razoáveis. Além disso, ele pode aceitar uma ampla variedade de pagamentos eletrônicos, incluindo Apple Pay e Android Pay.

Agora, curiosamente, Square não oferece apenas um aplicativo de PDV para lojas físicas. Embora haja um Square Ponto de venda app, acontece que Square construiu mais três soluções de POS- Square Compromissos, Square para Restaurantes (leia nosso Square para avaliação de restaurantes), e Square para varejo (leia nosso Square para revisão de varejo).

Bem, a Square Ponto de venda app, para começar, é o principal sistema físico aqui. Ele vem com os recursos básicos que você precisa para gerenciar uma loja física padrão. Espere funcionalidades como processamento de cartão offline, recibos por SMS e e-mail, recursos de reembolso de pagamento, descontos, manuseio de gorjetas, gerenciamento de estoque, impressão de tíquetes de cozinha, impressão de recibos, etc.

Indo por esses recursos, é evidente que o Square Ponto de venda app pode ser usado em praticamente qualquer tipo de negócio. Mas, caso fique aquém de atender às suas necessidades, você pode verificar os aplicativos alternativos para recursos especializados.

Se a sua loja de tijolo e argamassa é bastante extensa, por exemplo, você pode optar por alavancar Square para varejo em vez de. É o Square POS aplicativo otimizado para lojas de varejo estabelecidas que lidam com grandes estoques.

Em outras palavras, é uma versão mais polida do Square Ponto de venda app, oferecendo funcionalidades avançadas de tijolo e argamassa. Estou falando de coisas como gerenciamento de funcionários, transferência de inventário em vários locais, gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de pedidos de compras, rastreamento de lucratividade e recursos de troca de itens.

Muito legal, tenho que dizer. Mas, reconhecidamente, um negócio baseado em hospitalidade lutaria para integrar tal sistema. E entao, Square introduzido Square para Restaurantes para servir estabelecimentos de tijolo e argamassa, como cafés, pubs, bares, food trucks, etc.

O aplicativo em si vem com recursos especializados, como personalização de plano de tabela, suporte de menu, curso, manipulação de ordem de tick, além de gerenciamento de ponta.

Agora, o último da lista é Square Compromissos, que é útil para gerenciar seus compromissos em lojas físicas. Isso é SquareA solução de POS da empresa para empresas baseadas em serviços que permite aos clientes fazer reservas com antecedência.

Confira nosso detalhado Square POS rever para entender melhor.

💰 Square POS Preços

• Square Ponto de venda é permanentemente gratuito, com taxas de transação de 2.75% para pagamentos de Leitores e Estandes, 2.6% + 10 ¢ para Square Terminal pagamentos e 2.5% + 10 ¢ para Square Registre pagamentos.
• Square Agendamentos é gratuito para indivíduos, depois US$ 50 por mês para lojas com 2 a 5 funcionários e US$ 90 por mês para estabelecimentos com 6 a 10 funcionários. As taxas de transação para esses pacotes são 2.75%, 2.5% + 10¢ e 2.5% + 10¢, respectivamente.
• Square para varejo custa $ 60 por mês para cada local físico com um registro de ponto de venda. Mas se você precisar de mais, Square cobra $ 20 por mês para cada registro adicional. As taxas de transação são 2.5% + 10 ¢.
• Square para Restaurantes custa US $ 60 por mês para um registro na sua localização no restaurante, com um custo adicional de US $ 40 por mês para cada registro extra. As taxas de transação correspondentes são 2.6% + 10 ¢.

Soluções Top POS para Lojas de Tijolo e Argamassa: Vend POS

Embora vários sistemas POS em nuvem agora possam manter o processamento de transações quando ficam offline, nenhum deles pode corresponder a Vend POS. Considerando que foi o primeiro serviço EPOS a capitalizar em HTML5 para cache off-line, Vend O POS é inegavelmente o líder quando se trata de gerenciamento offline na loja.

Isso por si só torna excepcionalmente confiável em vendas móveis em pessoa. Você pode se movimentar livremente e realizar transações sem se preocupar com sua conectividade com a Internet. O sistema simplesmente depende de seu cache local quando está off-line e, em seguida, sincroniza os dados de acordo assim que se reconecta à web.

Dito isto, tijolo e argamassa não é o único tipo de loja suportado por Vend. Também desenvolveu uma plataforma de comércio eletrônico decente, caso você queira levar seus negócios para o próximo nível com uma loja online secundária.

E sim, Vend O POS e seu lado de comércio eletrônico correspondente são constantemente sincronizados em tempo real. Você pode gerenciar ambos de forma eficaz a partir de Vendpainel baseado na web do. As vendas físicas, por outro lado, são convenientemente facilitadas pela versão para iPad do Vend POS.

Combinados, o aplicativo para iPad e o sistema de back-end fornecem todos os recursos EPOS necessários para gerenciar uma loja física. Quando você precisa organizar seus produtos, por exemplo, o Vend O sistema POS permite importar itens em massa, bem como ajustar os atributos que os acompanham.

E se você conseguir expandir seus negócios, o Vend O sistema POS é capaz de integrar os funcionários que você pode contratar. Você pode até aproveitar as análises aqui para avaliar as tendências individuais de gerenciamento de caixa e os níveis de desempenho de vendas correspondentes.

Então, para completar, o Vend O sistema POS estende seus recursos de rastreamento para seus clientes. Consequentemente, você pode configurar perfis detalhados de clientes para monitorar seus hábitos de consumo e, posteriormente, recompensar os mais destacados por meio de Vendprograma de fidelidade de.

Para mais insights sobre Vend PDV, prossiga para nosso abrangente Vend Revisão do POS aqui.

💰 Vend Preços POS

• Leve - Um único registro custa US $ 199 por mês, quando você é cobrado mensalmente, ou US $ 99 por mês, se sua assinatura for anual. Cada unidade adicional custará $ 59 por mês para assinaturas mensais ou $ 49 por mês para planos anuais.
• Pro - Um registro é cobrado US $ 159 por mês para assinaturas mensais, ou US $ 129 por mês para assinaturas anuais. Cada unidade adicional vai para a mesma taxa que o plano Lite.
• Empreendimento - Este vem com uma cotação personalizada para grandes lojas de tijolo e argamassa.

Soluções Top POS para Lojas de Tijolo e Argamassa: Resumir

Ok, SumUp pode não estar tão estabelecido quanto Shopify POS or Square POS, especialmente nos EUA. Mas, aqui está o que o torna excepcional - é totalmente gratuito.

Bem, se você está na Europa, presumo que já tenha ouvido falar sobre isso. O SumUp é, na verdade, um dos sistemas EPOS mais usados ​​no continente - com mais de um milhão de comerciantes ativos.

Até agora, sua presença se estende a 31 países. Isso significa que você pode viajar para cerca de 30 outros países e ainda montar uma loja. Mas, apenas por um tempo, já que as contas de comerciantes no exterior da SumUp são temporárias. E esse privilégio, para sua informação, é restrito aos 31 países na lista de operações da SumUp.

Bem, essa não é a única coisa especial. Curiosamente, Resumir é uma livre Sistema POS com recursos que dão às opções premium uma corrida pelo seu dinheiro.

Agora, assim que você baixar seu aplicativo POS no seu dispositivo Android ou iOS, você perceberá que a SumUP é um sistema POS totalmente provisionado. Você pode, por exemplo, usar a versão do aplicativo para adicionar seus itens e personalizar suas fotos, preços, descrições e categorias.

Não para isso. Se você está vendendo versões variadas do mesmo item, o SumUp é dinâmico o suficiente para acomodar diversas variantes por produto. Ele permite que você especifique seus atributos distintos como tamanho, cor etc.

Dito isso, os recursos mais impressionantes da SumUp são revelados quando você começa a processar pagamentos. É aparentemente construído para fornecer aos comerciantes, bem como aos clientes, um manuseio de transações conveniente e flexível.

Uma característica particularmente notável é a da SumUp Venda Rápida função, o que poupa o trabalho de ligar as compras de todos os seus clientes. Basta digitar a quantidade e voila! O pagamento está concluído.

Por falar nisso, os clientes podem continuar com uma ampla variedade de métodos de pagamento, graças ao pacote de pagamento omnichannel da SumUp. Eles podem, para começar, usar qualquer carta principal desde Resumir é capaz de ler chips EMV e magnéticos stripes.

Outra opção é o pagamento via SMS. Acontece que a SumUP permite criar links de pagamento e, em seguida, enviá-los para o telefone de seus clientes. Depois que a mensagem SMS é entregue, leva apenas um clique e a transação é concluída.

Bem, por incrível que pareça, você também pode aceitar remotamente pagamentos de CNP em sua loja de tijolo e argamassa. O SumUp fornece um terminal virtual, no qual você apenas digita os detalhes do cartão de seus clientes para processar pagamentos.

Para saber mais sobre a SumUp, confira nossa abrangente SumUp revise aqui.

💰 Preços de SumUP POS

• O SumUp é permanentemente gratuito com uma taxa de transação fixa de 2.65%.

Soluções Top POS para Lojas de Tijolo e Argamassa: Bindo POS

O Bindo POS foi fundamentalmente construído para ajudar pequenas lojas de tijolo e argamassa a competir com grandes empresas. Mas isso foi muito depois do software original da Bindo ter servido os comerciantes como uma solução exclusiva de gerenciamento de estoque.

Agora, com essa reputação, é natural que o sistema Bindo POS ofereça recursos poderosos de gerenciamento de estoque. Este é o tipo de solução que você procura quando você precisa de funcionalidades especializadas para gerenciar os produtos da sua loja física.

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Na verdade, você nem precisa entrar Bindopainel baseado na Web para personalizar seu inventário. O sistema Bindo POS tenta tornar as coisas mais convenientes, oferecendo privilégios avançados de controle de estoque através de suas versões de aplicativos móveis.

Conseqüentemente, você pode facilmente adicionar e ajustar uma ampla gama de parâmetros de produtos em movimento. Mas isso não é tudo. O Bindo POS vai em frente e permite que os comerciantes coordenem pedidos de compra e configurem departamentos de varejo adicionais diretamente de seus aplicativos móveis.

Embora você possa conseguir tudo isso com uma simples configuração de loja de tijolo e argamassa, o sistema Bindo POS é mais engenhoso quando você está executando várias lojas ao mesmo tempo. Você pode aproveitar sua ampla estrutura de suporte para conectar vários locais de lojas e rastreá-los coletivamente a partir do painel centralizado da Bindo.

Enquanto você está nisso, você pode até mudar produtos entre diferentes lojas para equilibrar os números de estoque em seu sistema.

Não me entenda mal embora. Bindo não é tudo sobre gerenciamento de estoque. Outra função bem otimizada no sistema Bindo POS é o gerenciamento de informações do cliente. Ele salva todos os detalhes relevantes para ajudar você a rastrear seus clientes com base em seus endereços de contato, históricos de pedidos, dias de visita à loja, pontos de recompensa, etc.

Então, ainda por cima, o sistema Bindo POS tem uma ferramenta de análise que monitora as métricas críticas que afetam sua loja de tijolo e argamassa. Conseqüentemente, gera insights precisos sobre números de vendas para cada local de loja, níveis de desempenho de funcionários, resumos de impostos, top-sellers, etc.

Saiba mais sobre Bindo POS da nossa revisão detalhada do Bindo POS.

💰 Bindo POS Pricing

• Uma loja de tijolo e argamassa com cerca de 50-1,000 produtos é cobrado cerca de US $ 89 por mês para um registro Bindo POS. Cada unidade adicional custará cerca de US $ 49 por mês.
• A hospedagem de produtos 1,000-10,000, por outro lado, custa cerca de US $ 149 por mês.

Ecommerce vs tijolo e argamassa

Tanto as lojas de comércio eletrônico quanto as físicas podem ser classificadas incorretamente na mesma categoria. Pessoas de fora os verão como 'varejo' e ambos serão tratados como a mesma coisa. Antes de mergulharmos fundo no tijolo e argamassa e em seus desenvolvimentos, é sempre um bom começo destacar como ele difere do comércio eletrônico.

Existem semelhanças entre os dois, mas é importante entender as principais diferenças entre eles:

Localização - como você já deve saber, uma loja de comércio eletrônico não tem um local físico, pois todos os itens são vendidos por meio de um carrinho de compras virtual e as mercadorias são enviadas remotamente para o cliente.

Uma empresa de tijolo e argamassa existe como uma loja física ou como uma série de lojas. É muito raro ver um existir sem o outro hoje em dia e é uma boa ideia operar os dois para maximizar as vendas.

Transações - o meio tradicional de pagamento de mercadorias em uma loja física é por meio de cartão ou dinheiro. No entanto, mais deles estão tendo que se adaptar aos tempos de mudança e à 'carteira digital'.

À medida que mais pessoas usam a Apple e o Android Pay para comprar mercadorias, as lojas de varejo precisam se adaptar.

Claro, lojas de comércio eletrônico não podem aceitar dinheiro, mas podem aceita pagamentos online via PayPal e até bitcoin agora, então há flexibilidade em ambos os lados.

Marketing - Quando se trata de marketing de comércio eletrônico e lojas físicas podem ser muito diferentes. As lojas físicas usarão técnicas tradicionais como folhetos, televisão, rádio, outdoors e jornais.

Por outro lado, as lojas de comércio eletrônico anunciam via marketing digital, fazendo uso de pesquisa paga, mídia social e e-mail.

Lojas de tijolo e argamassa não têm pego a este respeito e há muitas maneiras que eles podem usar o marketing digital para sua vantagem, em particular, a coleta de dados que vamos cobrir abaixo.

Interação humana - taxas de abandono de cartões são tipicamente em torno de 80%Quando os compradores estão on-line, não há ninguém disponível para responder a uma pergunta imediatamente ou aliviar uma preocupação. Isso não pode ser dito para lojas de tijolo e argamassa como membros da equipe podem oferecer seu tempo aos clientes para responder a quaisquer perguntas.

Isso significa que você provavelmente terá uma taxa de conversão muito melhor em uma loja física do que em uma loja de comércio eletrônico.

Despesas - quando se trata de despesas, pode ser bastante desprezível apenas dizer que lojas físicas custarão muito mais do que abrir uma loja de comércio eletrônico, mas não é toda a verdade.

Quando você configura uma loja de comércio eletrônico, um pacote como Shopify com alguma hospedagem e um domínio pode ser relativamente barato, mas há custos que você não pode levar em consideração na equação.

Despesas de comércio eletrônico podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Envios
• Returns
• aquisição de clientes
• Perda de clientes para concorrentes
• Hospedagem na web
• Pacote de plataforma
• Ajuda especializada (design, desenvolvimento)

As despesas com armazenamento de tijolo e argamassa podem incluir:

• Alugar
• Colaboradores
• Hardware
• Software POS
• Contribuição predial
• Armazenagem de estoque

Como o celular está conduzindo lojas de tijolo e argamassa

Invista no seu site para celular - um estudo do desenvolvedor de software móvel SOTI sugeriu que 92% de compradores estavam dispostos a fazer compras em uma loja de tijolo e argamassa se oferecessem uma experiência de compra móvel on-line.

A idéia é que, se você puder fornecer uma boa experiência enquanto estiver em trânsito, é provável que eles visitem sua loja se estiverem nas proximidades.

Se você está oferecendo uma boa experiência móvel online, os clientes querem ver isso replicado na loja. O mesmo estudo da SOTI mostrou que 94% queriam mais tecnologias habilitadas para dispositivos móveis, como quiosques interativos e leitores de código de barras. Outra ideia é garantir que os clientes possam acessar wi-fi enquanto estão em sua loja.

Pesquisa de publicidade baseada em localização - não é nenhuma surpresa que para aumentar as vendas em sua loja física você precise investir em publicidade local. Já se foram os dias em que você colocava um anúncio no jornal local ou ia panfleto. Principalmente pelo fato de que essas opções são demoradas e também muito caras.

Aqui está uma lista de estratégias de publicidade com base local que você pode experimentar muito rapidamente:

• Google Adwords - segmentação baseada em localização é fantástico em segmentar as pessoas que são importantes para você localmente, as quais abordamos mais detalhadamente abaixo
• Yelp - de acordo com divagações expandidas, 82% de pessoas que visitam o Yelp tem a intenção de fazer uma compra e este é um recurso fantástico para empresas locais
• Foursquare – O Foursquare permite que você segmente públicos com base em fatores importantes, como preferências de gosto, dados demográficos e histórico de visitas. Ele oferece a capacidade de atingir 150 milhões de usuários únicos em seu aplicativo móvel, bem como na web
• Groupon - a empresa americana faz um trabalho fantástico ao conectar assinantes com comerciantes locais. A empresa possui quase 50 milhões de assinantes
• Estar Social - muito semelhante ao Groupon, mas menos popular, o Living Social faz o mesmo trabalho de oferecer ofertas locais. Isso pode ser em uma gama de produtos diferentes e muitas vezes é confundido com apenas a oferta de serviços

Use a pesquisa paga - a pesquisa paga é extremamente subutilizada quando se trata de tijolo e argamassa. É uma ferramenta fantástica para divulgar sua loja. Como você pode adicionar:

• Endereço
• Número de telefone
• Horário de funcionamento
• Distância da loja (no celular)

Além disso, você também pode fazer com que os usuários definam um lembrete quando estiverem próximos à sua loja, para que você possa gerar alguns passos.

Se feito corretamente, isso pode ter um grande impacto em sua loja física. O bônus do Google AdWords com base no local é que você paga apenas pelos cliques na sua região, o que mantém o custo baixo. Comece a usar Google Adwords hoje mesmo.

Transforme sua loja em um showroom - em junho do ano passado, Shopify publicaram um artigo em seu site sobre showrooming. O que é showrooming você pergunta? Bem, é isto:

Showrooming é quando um cliente chega a sua loja para verificar seu produto, mas o compra enquanto está online em casa.

Isso acontece quando as pessoas querem ver e sentir o produto primeiro e, talvez, falar com um humano no processo. No entanto, como muitos itens são listados mais barato online, em seguida, fazer a compra lá. Então, basicamente, sua loja física se torna um showroom para sua loja online.

Mais uma vez, isso volta ao fato de que você deve fornecer uma boa experiência enquanto eles estão na loja, o que inclui:

• Acesso Wi-fi - habilite o wi-fi gratuito na loja para que as pessoas possam acessar sua loja para pesquisar produtos. Talvez você possa pedir um endereço de e-mail e / ou número de telefone aqui para mantê-los informados sobre descontos e ofertas
• Envio local - oferecer frete grátis para sua casa. Isso significa que eles não precisam ser incomodados em tirar o produto hoje, especialmente se for grande e lhes der algo pelo que esperar.
• Revisões - torne as avaliações fáceis de ver em seu site para que possam tomar uma decisão informada

Use a tecnologia de pagamento móvel - vivemos em uma época em que a interação humana está se tornando uma coisa do passado. Vá ao supermercado local e as pessoas usarão o self-checkouts. Visite o seu site de comércio eletrônico favorito e você encontrará um representante de chat ao vivo ou até mesmo um chatbot.

O mesmo está sendo dito agora para lojas de tijolos e argamassa e isso pode ser feito através da tecnologia de pagamento móvel.

Empresas como a Scandit transformaram o varejo de tijolo e argamassa usando código de barras móvel, texto, tecnologia de reconhecimento de objetos e realidade aumentada para os compradores.

Sua tecnologia já é utilizada por grandes marcas de varejo como Louis Vuitton, Macys e Clarks.

O benefício para sua empresa inclui:

• Mais opções - os clientes não precisam levar seus produtos para um caixa, o que economiza tempo na fila, criando uma experiência de compra mais satisfatória
• Pessoal reduzido - como empresa, você gastará menos dinheiro com os funcionários, pois agora o poder está nas mãos do cliente para realizar a transação
• Despesas com equipamento - agora menos dinheiro será gasto em hardware de checkout, como leitores de código de barras e caixas registradoras, pois os clientes podem simplesmente realizar a transação com um dispositivo inteligente

Recibos digitais - telefones celulares e carteiras digitais estão se tornando mais importantes. Mais de 250 milhões de pessoas, por exemplo, estão usando o Apple Pay e as transações estão aumentando a cada ano em 500%.

Portanto, os recibos de papel são uma coisa do passado e os clientes querem a facilidade de receber um recibo digital. Nestes recibos também há ampla oportunidade para você anunciar descontos, esquemas de recompensa ou solicitar feedback de seu cliente.

Shopify POS é uma ferramenta fantástica que permite enviar recibos digitais aos seus clientes.

Experimente Shopify POS

Recompensas na loja - ter prêmios exclusivos na loja para seus clientes é uma ótima maneira de incentivá-los a visitá-lo. Algumas ideias de recompensas incluem:

• Desconto se eles 'fizerem check-in' no Facebook
• Código do comprovante somente na loja
• Competições
• Sorteio de prêmios
• Serviços de concierge, como entrega em domicílio gratuitamente

Como se destacar com sua loja de tijolos e argamassa

Além de adotar a tecnologia móvel, existem outras maneiras fantásticas de ajudar sua loja física a se destacar do resto, como:

• Convide clientes para eventos - EventBrite publicou um ótimo artigo sobre como a empresa de camisetas e sacolas Bad Pickle Tees usou seu site para trazer as pessoas aos eventos. Eles integraram a listagem da Eventbrite em seu site para que qualquer pessoa que visitasse a página de um produto pudesse ver as datas de quais eventos estavam participando de um livro e nele. Os compradores podem querer ver seu produto primeiro e um evento é uma maneira fantástica de fazer isso. Além disso, eles precisarão inserir seu endereço de e-mail e número de telefone para comparecer ao evento para que você possa comercializá-los no futuro.
• Clique e colete - de acordo com Econsultancy, 44% provavelmente comprarão um produto se houver permissão para retirá-lo na loja. Isso tem duas vantagens, pois o cliente pode pegá-lo por conta própria. A maioria das entregas tende a ocorrer durante o horário convencional de trabalho e o destinatário pode não estar em casa. Também para a empresa, você pode ter a oportunidade de falar pessoalmente com o cliente e vender ou oferecer outros itens.
• Ofertas exclusivas na loja - a maioria das pessoas se acostumou a encontrar ofertas mais baratas de produtos online, em vez de na loja. No entanto, oferecer um preço mais barato na loja não é uma ideia tão ruim. Você não está gastando dinheiro com frete ou para o funcionário embalar e entregar aquele produto, então pode oferecer um negócio melhor em sua loja física. Envie um e-mail com uma oferta exclusiva na loja. Se você tiver o conhecimento técnico, pode criar um 'localizador de lojas' para que as pessoas possam encontrar a loja mais próxima delas.
• Sincronize suas vendas on-line e off-line - para nos contradizermos um pouco aqui, também pode ser uma boa ideia sincronizar os preços que você vê em suas lojas online e offline. Se alguém, por exemplo, vê um preço online e você não consegue igualar o preço na loja, então você pode resolver um problema e potencialmente prejudicar o relacionamento com o cliente. Criar consistência e abertura para o seu negócio é vital.
• Crie uma experiência na loja - a expectativa nas lojas de varejo aumentou exponencialmente nos últimos anos e as lojas não são apenas um espaço físico para armazenar todo o seu estoque.
• Compradores em fãs - pode ser fácil apenas enviar uma campanha de e-mail de tamanho único, ou oferecer um cartão de fidelidade padrão, mas pense em maneiras de personalizar para o cliente. Use seu sistema de CRM para registrar seus interesses e direcioná-los com base nisso.
• Palestrantes convidados - nem tudo precisa ser uma venda relâmpago para direcionar o tráfego. Existem autores, celebridades locais ou palestrantes convidados em seu nicho que podem visitar sua loja? Colaborar com um autor para a assinatura de um livro com base no mercado-alvo de sua loja pode ser um ótimo começo
• Pop-ups - O loja pop-up indústria cresceu para mais de US $ 10 milhões. Eles criaram um burburinho, pois são vistos como sendo muito exclusivos. Você pode tentar lançar um novo conjunto de produtos e apenas lançá-los em um pop-up para despertar o interesse
• Recompensar equipe de vendas - o maior benefício de uma loja física em relação a uma loja de comércio eletrônico é a interação humana. Sua loja física permite que você coloque rostos para a marca que está criando. Os millenialls estão interessados ​​na história por trás de sua empresa e querem investir nela e nos produtos. Portanto, é vital que sua equipe seja informada sobre como você chegou até onde está e qual é a sua missão. Com o tempo, você pode incentivar sua equipe de vendas com comissões e vouchers baseados no bom desempenho.
• Tech é sua amiga - os clientes estão se tornando mais experientes em tecnologia a cada ano que passa, portanto, garantir que você esteja na vanguarda da tecnologia de varejo é muito importante. Como mencionamos anteriormente, eles podem incluir, mas não estão limitados a:
  • Telas digitais - adicione telas digitais em sua loja. Isso pode exibir as ofertas mais recentes, permitir que os clientes procurem produtos, verifiquem a disponibilidade de estoque ou solicitem assistência.
  • Descontos via smartphones - coletar números de telefone quando os clientes fazem compras e enviar descontos e cupons para seus smartphones
  • Ponto de venda - use o iPad POS para que sua equipe possa levar a caixa até o cliente. Portanto, eles podem comprar o produto sem fila e receber um recibo digital enquanto estão lá.
  • Beacons - um beacon é um pequeno transmissor de baixa potência equipado com Bluetooth que envia mensagens com base na proximidade da pessoa. Se sua loja tiver um aplicativo, você pode segmentar smartphones com bluetooth enviando mensagens de marketing. De acordo com o beaconstac, 80-90% de usuários do Android use apenas um aplicativo uma vez antes de desinstalar. Com essa tecnologia, você pode segmentar clientes para reutilizar o aplicativo e aproveitar suas ofertas.

Como é o ponto de venda (POS) RevolutLojas de tijolo e argamassa ionizantes

Se você está procurando uma opção de ponto de venda para sua loja de tijolo e argamassa, então pode ser muito grande. Atualmente, existem centenas de empresas que oferecem recursos fantásticos.

Abaixo estão os recursos do 5 que mais nos interessam, o que, por sua vez, deve ajudá-lo a decidir qual sistema de PDV você deve escolher.

1. Pesquisa de produtos

Um bom sistema de PDV deve permitir que você tenha um comando curto que trará seus produtos mais populares.

Isto irá acelerar o processo tanto para o cliente como para o pessoal. Também aumentará a satisfação no trabalho para seus funcionários, pois facilita muito o trabalho deles. Um recurso como este pode ser tratado por Vend.

2. Múltiplos métodos de pagamento

Como mencionamos anteriormente, permitir que seus clientes paguem por diversos meios é de vital importância. Encontre um sistema de PDV que permita pagamentos móveis, além de poder dividir o pagamento por meio de diferentes métodos.

3. Importações de produtos a granel

Tendo uma Sistema POS que permite que você carregue vários produtos em primeira instância é um grande problema. Se você é um negócio com muitos produtos, carregar manualmente cada um individualmente pode ser um negócio muito tedioso.

4. Informações do cliente pesquisáveis

Poder pesquisar rapidamente informações sobre os clientes quando eles entram na loja ou entram em contato com você é extremamente importante por vários motivos, incluindo:

• História - isso permite que seus clientes devolvam itens caso tenham perdido o recibo ou, para seu benefício, direcione-os com base nas compras de produtos.
• Propriedades – você pode querer editar suas informações de cliente, como uma mudança de nome, número ou endereço
• Lealdade - você pode adicionar rapidamente um cliente ao seu programa de fidelidade para que ele receba ofertas VIP

5. Relatórios

O relato é essencial para determinar o sucesso do seu negócio, portanto, é vital ter um sistema de POS que forneça os seguintes relatórios:

• Painel - se você estiver operando um tijolo e argamassa e uma loja de comércio eletrônico, o tempo é precioso, portanto, ter um painel no qual você possa ver todas as estatísticas importantes é vital
• Produto - tomar decisões sobre seus produtos, vendo quais estão vendendo bem e quais não
• Empregado - qual de seus funcionários está tendo um bom desempenho e quem não está? Recompense o trabalho árduo para aumentar a satisfação no trabalho
• Experiência e dinâmica de loja - veja quem são seus melhores clientes e quem não o visita há algum tempo para informar suas mensagens de marketing
• Personalizadas - encontre um sistema de PDV que permita criar seus próprios relatórios personalizados

Profissionais de lojas de tijolo e argamassa

Instantâneo - comprar um produto na loja dá ao cliente uma gratificação instantânea. Se você está comprando em uma loja de comércio eletrônico, precisa confiar na entrega, que invariavelmente pode vir de um terceiro que não representa diretamente a loja de comércio eletrônico

Experimente antes de comprar - você não pode substituir o fato de que você pode experimentar algo antes de comprá-lo. Os clientes atualmente esperam receber devoluções on-line e podem até comprar o mesmo produto em vários tamanhos com a intenção de devolver pelo menos um.

Isso pode comer em sua linha de fundo como uma loja de comércio eletrônico como você terá que pagar pelo envio inicial do produto.

Ocasiao social - Comprar em uma loja de comércio eletrônico pode ser uma experiência solitária e não pode competir com o aspecto social que uma loja física oferece aos amigos.

Experiência do cliente: Os clientes desejam ter uma experiência única sempre que fazem compras com uma marca. Os varejistas online podem se esforçar para oferecer isso, mesmo com um site ou aplicativo exclusivo. Quando você tem um link para seus clientes pessoalmente, pode criar interações mais memoráveis. Você pode até criar aplicativos para dispositivos móveis que geram vouchers para as pessoas que visitam você pessoalmente.

Construção de relacionamento - Ao fazer compras on-line, a maior parte (se houver) de suas comunicações é feita por meio de bate-papo ao vivo, e-mail ou mídia social que não permite a conexão direta com um ser humano.

Ter um rosto e uma história para contar pode fazer com que os clientes comprem a sua marca, o que pode convertê-los em fãs.

Mais vendas - Não é surpresa, mas ter vários canais que os clientes podem comprar produtos significa que você aumentará as vendas. Você pode achar que algumas pessoas estão relutantes em comprar on-line e elas podem estar procurando por uma loja de tijolo e argamassa.

Sem transporte - O envio de produtos é um negócio caro. Se você não tem sua própria equipe de entrega, então a clemência de seus produtos está nas mãos de um mensageiro terceirizado. Não só isso pode ser bastante caro, mas isso não leva em consideração os retornos e os produtos quebrados ou ausentes que precisam ser reenviados

Segurança - as transações na loja são muito mais seguras do que as lojas de comércio eletrônico. Hackers e atividades suspeitas são, infelizmente, uma coisa comum no mundo do comércio eletrônico. Se houver uma violação de segurança, isso pode impedir os clientes de voltarem, ao passo que é muito menos provável que isso aconteça com uma loja física.

Os clientes se sentem mais capacitados: Em uma loja física, seus clientes detêm todo o poder. Embora isso possa parecer verdade também para um negócio de comércio eletrônico, as lojas online não permitem que os clientes peçam ajuda às equipes de vendas em questão de segundos. Sua loja online também não permite que seus clientes em potencial peguem um item e o examinem.

Devoluções mais fáceis: Se o seu cliente tiver problemas com um produto que você está revendendo, eles podem simplesmente devolvê-lo à sua presença física. Isso reduz o tempo do processo de devolução e reembolso, para que você possa gerenciar seus livros com mais rapidez.

Contras da loja de tijolos e argamassa

Funcionários - Sim, é certo que você terá que pagar as pessoas para operar sua loja. Todos os tipos de considerações, incluindo férias e doença, bem como garantir a satisfação no trabalho precisam entrar em

Sobrecargas - as despesas gerais de administrar um tijolo e argamassa inicialmente são muito mais do que administrar uma loja de comércio eletrônico. Você precisa garantir que você tenha capital suficiente. Comumente, uma loja de tijolo e argamassa segue o sucesso de uma loja de comércio eletrônico, pois é muito caro quando se considera custos de depósito, aluguel, funcionários, hardware, entre outros.

Limitações de tempo - A quantidade de tempo que você leva para lançar uma loja de tijolo e argamassa, bem como executá-la com sucesso, pode ser muito demorada. Isso significa que pode desviar sua atenção da sua loja de comércio eletrônico

Horário de funcionamento - sua loja de comércio eletrônico é essencialmente uma vitrine de 24 / 7 365 dias por ano. Se você tiver uma loja física, terá restrições de hora de abertura, além de decidir se 7 dias por semana é uma opção comercial viável para você

Viagem - claro, se as pessoas quiserem visitar sua loja, elas terão que viajar até você. Você pode superar isso com uma loja pop-up e talvez fazendo um tour por uma determinada parte do país.

Escalabilidade limitada: Se seu negócio tradicional começa a crescer em um ritmo incrível e você gera mais vendas totais no varejo, pode decidir que deseja crescer e abrir mais locais. Infelizmente, isso significa rastrear novos imóveis, funcionários e descobrir onde abrir uma loja. Online, você pode simplesmente expandir as áreas de entrega.

Alcance limitado: Com uma loja física tradicional, você está limitado a oferecer as melhores experiências às pessoas que estão mais perto de seu destino físico. Isso pode dificultar o estabelecimento de uma presença mais ampla para toda a sua cidade ou país.

Uma loja de tijolo e argamassa é ideal para você?

Sim

Como mencionamos anteriormente, os custos iniciais de instalação de uma loja de tijolo e argamassa são caros. Se você já construiu uma marca online e tem o dinheiro de sobra, então vá em frente!

Também é vitalmente importante no 2019 que você esteja na vanguarda da tecnologia. Então, envolver-se e abraçar POS, beacons, carteiras digitais e marketing digital é essencial.

Não

Se você ainda não começou a vender, então sugerimos que você mergulhe seu dedo na água com o comércio eletrônico primeiro. Configurando uma loja de tijolo e argamassa é caro.

Se depois de algum tempo você começar a ganhar algum dinheiro, experimente iniciar uma loja pop-up em um evento. Se isso se tornar um sucesso, então você pode começar a olhar para uma loja permanente.

Conclusão

Lojas de tijolo e argamassa não são o veículo tradicional que costumavam ser. A maneira como a geração do milênio está interagindo com eles e seus níveis de expectativa de telas digitais, experiências de compra personalizadas e tecnologia móvel mudaram as metas.

Lojas de tijolo e argamassa pode funcionar como um ótimo acompanhamento para o seu loja de comércio eletrônico que por sua vez pode beneficiar reciprocamente ambos.

Você abriu uma loja física? Procurando mudar para lojas pop-up? Deixe um comentário abaixo e vamos começar a conversa.