Sites e ferramentas de Internet que permitem o compartilhamento de conteúdos, imagens, vídeos, links e opiniões entre usuários. Os sites de mídia social foram originalmente criados como uma forma de entrar em contato com amigos há muito perdidos ou simplesmente acompanhar o que seus amigos online fazem no dia a dia.
Desde esses primórdios, as redes sociais evoluíram para uma tecnologia baseada em computador que não só auxilia na construção de comunidades, mas também facilita o compartilhamento de ideias e opiniões.
Praticamente todos os adultos e adolescentes no mundo têm pelo menos uma conta de mídia social e, por causa disso, a mídia social se tornou uma forma popular de vender seu produto online.
A publicidade nas redes sociais pode ser totalmente gratuita ou você pode optar por anúncios pagos, o que a torna uma excelente estratégia de marketing até mesmo para as menores empresas.
O poder das redes sociais é que elas dão às empresas a capacidade de se conectarem com praticamente qualquer pessoa no planeta, desde que tenham uma conta nas redes sociais.
O papel que as mídias sociais desempenham em ajudar as empresas no século 21 é substancial. Não só dá às empresas acesso a uma base global de clientes, como também permite facilidade de comunicação com clientes existentes e potenciais.
Também apresenta uma excelente forma de coletar e analisar dados para ajudar a desenvolver e focar atividades de marketing. As redes sociais não servem apenas para vender, mas também podem ser utilizadas para promoções especiais, oferecendo cupons e descontos a clientes valiosos. E também pode ser utilizado como ferramenta de construção de relacionamento quando vinculado a programas de fidelidade.
Um benefício final do marketing através das mídias sociais é que as pesquisas indicam que os usuários de mídias sociais são mais jovens, mais instruídos e mais ricos do que aqueles que não usam mídias sociais. Isso se traduz em grande poder de compra.
