O que é comércio eletrônico? Definição de comércio eletrônico para 2020

Descubra o que significa comércio eletrônico e como iniciar um negócio de comércio eletrônico.

Em poucas palavras, o comércio eletrônico é apenas o processo de compra e venda de produtos por meios eletrônicos, como aplicativos móveis e Internet. Comércio eletrônico refere-se a varejo e compras on-line, bem como transações eletrônicas. O comércio eletrônico aumentou enormemente sua popularidade nas últimas décadas e, de certa forma, está substituindo os tradicionais lojas de tijolo e argamassa.

Ecommerce permite que você compre e venda produtos em um escala global, vinte e quatro horas por dia, sem incorrer nas mesmas despesas que você faria com a execução de um loja de tijolo e argamassa. Para o melhor mix de marketing e a melhor taxa de conversão, um empreendimento de comércio eletrônico também deve ter uma presença física; isso é mais conhecido como um clique e argamassa loja.

O que é comércio eletrônico: Sumário

O que significa comércio eletrônico?

Embora a maioria das pessoas pense em ecommerce como business to consumer (B2C), existem muitos outros tipos de ecommerce. Estes incluem sites de leilões online, serviços bancários pela Internet, emissão de bilhetes e reservas online e de empresa para empresa Transações (B2B).

Recentemente, o crescimento do comércio eletrônico se expandiu para vendas usando dispositivos móveis, que é comumente conhecido como 'm-commerce' e é simplesmente um subconjunto do comércio eletrônico.

Por que o comércio eletrônico teve um crescimento explosivo na última década? Como a internet se torna enraizada em nossas vidas diárias, aceitação de comércio eletrônico continua a crescer, e as empresas estão aproveitando isso.

No início do 2000, muitas pessoas eram céticas quanto a entregar os detalhes do cartão a um varejista on-line. Enquanto que, ecommerce transações são agora de segunda natureza. certificados SSLA criptografia e sistemas de pagamento externos confiáveis, como Paypal, Worldpay e Skrill, ajudaram a melhorar a confiança das pessoas no comércio eletrônico.

Mas antes disso, aqui estão os nossos melhores classificados plataformas de comércio eletrônico que achamos ser o melhor ajuste para qualquer necessidade.

Gráfico de comparação

Detalhes
Características Fácil de usar Preços Modelos e Design Inventário SEO e Marketing Pagamentos Segurança Suporte ao cliente
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Quais são os benefícios do comércio eletrônico?

Começar um negócio de comércio eletrônico nunca foi tão fácil. Soluções como Shopify e nos WooCommerce permitir que até mesmo pessoas menos experientes em tecnologia criem uma loja.

Longe vão os dias em que contratar um designer e um Web Developer para obter sua empresa de comércio eletrônico do chão são necessárias.

Atualmente, os modelos de design e os sistemas WYSIWYG permitem que as pessoas iniciem uma loja de comércio eletrônico em questão de minutos.

Como resultado, as pessoas estão colhendo todos os benefícios que as lojas de comércio eletrônico têm a oferecer.

Abaixo estão sete razões pelas quais o comércio eletrônico é uma opção tão atraente para os empresários:

  • Localizações - Com uma loja física de tijolo e argamassa, você fica limitado geograficamente a mercados próximos, ou seja, se você tem uma loja em Nova York e deseja vender também em Nova Jersey, precisará abrir outro local físico. O comércio eletrônico não tem essa limitação. Em vez disso, você pode vender para qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, através do seu negócio de comércio eletrônico digital.
  • Sempre aberto - Os negócios físicos geralmente têm horário limitado, mas uma loja de comércio eletrônico on-line permanece “aberta” 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano. Isso é extremamente conveniente para o cliente e uma excelente oportunidade para os comerciantes.
  • Economia de Custos - As empresas de comércio eletrônico têm custos operacionais significativamente menores em comparação com lojas físicas. Não há aluguel, nem pessoal para contratar e pagar, e muito pouco em termos de custos operacionais fixos. Isso torna as lojas de comércio eletrônico extremamente competitivas em preço, o que geralmente aumenta drasticamente a participação no mercado.
  • Gerenciamento automatizado de estoques - É muito mais fácil automatizar gestão de inventário através do uso de ferramentas eletrônicas on-line e de terceiros. Isso economizou bilhões de dólares em negócios de comércio eletrônico em inventário e custos operacionais. O gerenciamento de estoque também se tornou cada vez mais sofisticado. Agora você pode gerenciar seu estoque em vários canais com grande facilidade. Assim, você pode vender e monitorar seu estoque em sua própria loja e em mercados como o eBay, Amazon, Etsy ou uma loja física.
  • Marketing Direcionado por Laser - Os comerciantes on-line podem coletar uma quantidade incrível de dados do consumidor para garantir que eles segmentem as pessoas certas para seus produtos. Isso reduz o custo de aquisição de clientes e permite que as empresas on-line de comércio eletrônico permaneçam extremamente ágeis. Imagine ser capaz de atingir apenas homens entre 18 e 24 anos, vivendo em áreas urbanas. Isso é marketing focado em laser para você, não há como conseguir isso com apenas uma loja física.
  • Domínio do nicho de mercado - Por causa dos custos operacionais mais baixos, a capacidade de direcionar seu cliente idealAlém de atingir um público global que um site de comércio eletrônico traz, isso garante a lucratividade de suas empresas.
  • Independência de localização - A ecommerce O proprietário da empresa não está vinculado a nenhum local ao administrar seus negócios. Contanto que você tenha um laptop e uma conexão com a Internet, poderá administrar sua empresa de comércio eletrônico.

Tipos de comerciantes de comércio eletrônico

No geral, existem dois tipos de comerciantes de comércio eletrónico:

  1. Aqueles Vendendo produtos físicos: Isso é bastante auto-explicativo. É apenas a compra e venda de produtos físicos através de algum tipo de meio eletrônico. Por exemplo, você pode estar vendendo mercadorias de qualquer um dos seguintes nichos: moda, acessórios, artigos para casa, brinquedos etc.
  2. Lojas que vendem produtos digitais (produtos para download da AKA): Se você já comprou um curso on-line, isso se enquadra na categoria de 'produtos digitais'. Como regra geral, se você precisar acessar o produto através de uma área de membros on-line ou se precisar fazer o download, provavelmente é um 'produto digital'.

Que tipo de negócio de comércio eletrônico você pode começar?

Existem várias maneiras diferentes de iniciar seu próprio negócio de comércio eletrônico.

A opção mais tradicional é vender produtos on-line que você armazena e empacota. No entanto, essa não é mais a única escolha. Hoje, você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito on-line por serviços que você entrega pela Internet. Existe até uma opção para desenvolver vendas no varejo por meio de produtos entregues por outras pessoas através do dropshipping.

Aqui estão algumas maneiras de classificar os diferentes tipos de lojas de comércio eletrônico disponível:

  • Lojas com bens físicos: Estes são os varejistas on-line típicos que você vê em todos os lugares. Os compradores podem comprar seus produtos através de smartphones ou computadores de mesa. Se você administra uma loja com bens físicos, pode armazenar e enviar os itens por conta própria ou pode pedir a alguém que lide com os produtos. Se você escolher um método de atendimento alternativo, como dropshipping, outra pessoa cuidará da embalagem e do envio. Exemplos de lojas físicas de produtos incluem tudo, desde Warby Parker até Zappos.
  • Revendedores de serviços: Você também pode vender serviços on-line na forma de tudo, desde suporte a publicidade até design gráfico. Graças ao cenário digital, os serviços se tornaram cada vez mais populares como uma solução de vendas. Não há limite para os talentos que você pode oferecer aos seus clientes em troca de dinheiro. Basta olhar para empresas como Craigslist e Fiverr, que atuam como uma plataforma para prestação de serviços para freelancers. Também existem empresas baseadas em serviços que entregam tudo o que oferecem com base em cotações e constroem relacionamentos detalhados com os clientes.
  • Produtos digitais: As transações de comércio eletrônico são realizadas pela Internet, o que significa que, além de fornecer produtos e serviços físicos aos clientes, você também pode fornecer produtos digitais para download online. Esses tipos de produtos geralmente incluem coisas como cursos on-line, software ou até gráficos para usar em um site. Os produtos digitais também podem vir na forma de guias ou eBooks.

Além de classificar os negócios on-line pelo que eles vendem, você também pode separar suas opções com base nas partes envolvidas. Por exemplo, o modelo Business to Consumer representa uma transação entre indivíduos da comunidade em geral e um negócio. Existem muitos exemplos de empresas que fazem vendas on-line por meio do modelo B2C. Nos Estados Unidos, você reconhecerá empresas B2C como IKEA, Nike e até Macy's.

Como alternativa, você também pode tentar ganhar dinheiro com algo chamado B2B. Refere-se a quando você faz transações comerciais com outra empresa. Por exemplo, o Slack vende ferramentas de colaboração para outras empresas que desejam facilitar um melhor trabalho em equipe. O Trello facilita o gerenciamento de produtos para empresas e assim por diante. Hoje existem muitos exemplos de empresas de software B2B na web após a bolha das pontocom.

Há também alguns outros tipos de modelo de negócios que estão ganhando mais força ultimamente. Por exemplo, o modelo Consumer to Business, ou C2B, representa transações em que os indivíduos agregam valor aos negócios. Por exemplo, plataformas freelancers como People Per Hour são bons exemplos disso.

Outras opções incluem consumidor para consumidor, quando dois consumidores negociam on-line usando ferramentas como o Craigslist e o eBay. Algumas empresas também incluem a venda do Etsy nesse cenário, embora as empresas do Etsy estejam mais próximas de um negócio B2C padrão de várias maneiras.

Governo para empresa, onde o governo fornece serviços e mercadorias às organizações é outra opção. Além disso, também existem negócios para o governo para empresas que se concentram especificamente em servir seu governo.

Obviamente, a maioria dessas opções não se aplica à maioria dos empresários. A estratégia mais comum envolve o uso de vendas B2C ou B2B. No entanto, é bom ter uma visão geral dos tipos de serviços e modelos de comércio eletrônico que você pode explorar. Com a troca eletrônica de dados, praticamente tudo é possível.

Em teoria, tudo sobre o comércio eletrônico parece impressionante; no entanto, como a maioria das coisas, existem alguns desafios que você precisará superar ao lançar seu próprio comércio eletrônico por conta própria.

Quais são os desafios do comércio eletrônico?

Créditos de imagem:

No interesse do equilíbrio, pensamos em apresentar as possíveis armadilhas que você pode encontrar durante a infância de sua jornada de comércio eletrônico.

ConfiançaA confiança é uma palavra grande no comércio eletrônico e vem em muitas formas diferentes.

      • Seus clientes em potencial podem confiar em você como empresa?
      • Eles podem confiar no seu portal de pagamento escolhido não falharão?
      • Eles podem confiar que seus produtos são de boa qualidade?

Uma solução de pagamento confiável, como PayPal pode ajudar a inspirar confiança nas pessoas que visitam seu website. Usando um sistema de revisão como Trustpilot ou registrar seu site como um Google trust store são apenas algumas maneiras pelas quais você pode conquistar essas barreiras potenciais.

Problemas técnicos: Se você não é tecnologicamente preocupado, e sejamos honestos, você não tem que ser para começar um loja on-line, você pode encontrar os seguintes problemas:

      • O que acontece se sua solução de pagamento parar de funcionar?
      • Você tem conhecimento de HTML, CSS ou Javascript para corrigir problemas de codificação?
      • Se você quisesse criar um banner ou ajustar um gráfico em seu site, você tem alguma experiência em design de web?

Se você não conseguir corrigir esses problemas sozinho, talvez seja necessário terceirizar. Felizmente, ecommerce soluções tal como Shopify, WooCommercee BigCommerce tenha serviços dedicados para ajudá-lo se esses problemas surgirem.

Concorrentes: Como os custos iniciais de configuração associados ao início de um negócio de comércio eletrônico são tão pequenos, isso o torna um mercado saturado. Portanto, é de vital importância que você faça sua pesquisa antes de lançar e encontre seu nicho.

Sem presença física: Embora isso esteja melhorando com o tempo, o fato de os visitantes não poderem ver ou sentir nenhum de seus produtos pode ser uma queda.

Aqui estão algumas maneiras de contornar este problema:

      • Oferecer retornos gratuitos
      • Adicione imagens de alta resolução
      • Mostrar clientes usando seus produtos
      • Inclua vídeos de seus produtos sendo usados
      • Inclua uma descrição muito detalhada de seus produtos
      • Coloque uma seção de perguntas frequentes em cada página do produto

Gasto inicial: O maior desafio do comércio eletrônico está começando e alcançando a primeira venda muito importante.

Para fazer isso, você pode precisar gastar um pouco de dinheiro para fazer um pouco. Algumas maneiras econômicas de começar, incluem:

      • Executando uma campanha do Google Shopping
      • Usando pop-ups do site para coleta de dados
      • Utilizando emails de carrinho abandonados
      • Publicação de uma barra de upsell / upgrade no seu website
      • Dar produtos para influenciadores para publicidade (você pode identificá-los com ferramentas como Buzzsumo)

Quais são alguns exemplos de lojas de comércio eletrônico?

Os sites de comércio eletrônico estão surgindo ao nosso redor. Todos eles são bem sucedidos? Não. A maioria falha. Mas por que?

Além de todas as razões acima, muitas vezes, o proprietário da empresa não coloca as necessidades do usuário antes de sua ideia de negócio.

A experiência do usuário é vital para o comércio eletrônico

Proporcionar uma excelente experiência do usuário é uma característica essencial de qualquer loja de comércio eletrônico de sucesso. Sem cuidar desse aspecto, você enfrentará uma batalha difícil quando se trata de impulsionar as vendas.

Então, como você oferece uma excelente experiência ao usuário? Primeiramente, isso se resume ao design do seu site.

Se você está procurando por inspiração, confira este post sobre designs de sites de comércio eletrônico excelentes Os principais sites de comércio eletrônico da 50 - 2019 Edition.

Esses exemplos de projetos de websites de bom comércio eletrônico devem dar uma ideia de quais elementos focar. Eles também devem fornecer dicas sobre como fornecer uma experiência de usuário avançada por meio de recursos adicionais de sites e temas funcionais.

O que torna uma loja de comércio eletrônico bem-sucedida?

Qual fórmula secreta você usa para aumentar as vendas?

Nos unimos a Design de comércio eletrónico e selecionamos exemplos 60 de sites de comércio eletrônico por seu design impecável, serviço ao cliente fabuloso e ideias exclusivas. A maioria dessas lojas oferece uma experiência inesquecível aos seus visitantes.

Confira nosso post no As 60 melhores lojas on-line e aprenda algumas táticas importantes de marketing de cada uma.

Fazer uma boa primeira impressão é vital - quantos sites mal-projetados você revisitou depois de pousar neles pela primeira vez?

Tome este exemplo de gatesnfences.com, você revisitaria este site? Eu certamente não faria.

Histórias de sucesso de comércio eletrônico

Confira nossa lista abaixo e aprenda com esses exemplos. Mesmo que seja apenas um conceito de logotipo ou uma idéia para seu próprio manifesto, aplique-os à sua loja.

Myprotein Exemplo de comércio eletrônico

Quando Oliver Cookson usou seu cheque especial £ 500 para estabelecer Myprotein no 2004, aposto que ele não tinha idéia de que sete anos depois ele o venderia para o Hut Group por £ 58 milhões.

Armado apenas com suas habilidades em desenvolvimento web e um amor de todas as coisas fitness e desenvolvimento web, a ascensão de Cookson é meteórica.

Como a Myprotein se tornou uma loja de comércio eletrônico bem-sucedida?

Muito do sucesso da Myprotein veio através da sua saída de mídia social, em particular, Instagram. Com Myprotein você está investindo em um estilo de vida - não apenas comprando um produto.

Quando você está começando, pode parecer atraente começar a colocar seus feeds de mídia social com ofertas e descontos. No entanto, os consumidores são muito inteligentes com essas táticas e não gostam de empresas que promovem demais.

A longo prazo, esse modelo aspiracional pagará dividendos e transformará os clientes em fãs e apoiadores.

Como você pode fazer sua loja de comércio eletrônico parecer um clube

Os clientes da Myprotein estão comprometidos com a marca porque o conteúdo que publicam é uma aspiração. Eles se alimentam disso e usam certas palavras em seu marketing para fazer seus clientes se sentirem parte de um clube exclusivo.

Veja o exemplo acima, onde eles usam termos como 'membros' e 'VIP', isso funciona incrivelmente bem.

Roupas de leite preto Exemplo de comércio eletrônico

Um imenso Shopify Uma história de sucesso, a Black Milk Clothing construiu uma reputação que os fez passar de underdogs para se tornar um nome mainstream em leggings femininos.

A Black Milk é agora uma empresa de vários milhões de libras que vende mais do que pares de leggings 2000 por dia.

O que fez do Black Milk um sucesso no mundo do comércio eletrônico?

A Black Milk certamente não fazia as coisas convencionalmente. Na verdade, a empresa de comércio eletrônico australiana não gastou um centavo em Adwords, mídia social, televisão, rádio; você nomeia isso.

A Black Milk gastou todo o seu dinheiro em eventos comunitários. Concedido, Black Milk agora viaja o mundo, dando festas e organizando sessões de fotos, mas eles começaram em seu próprio quintal.

Comece usando sites como Encontro para ver quais eventos estão sendo executados localmente. Ou se você estiver se sentindo particularmente corajoso, crie o seu próprio!

Como utilizar o conteúdo gerado pelo usuário para criar sua marca de comércio eletrônico

A Black Milk Clothing é excelente na criação de conteúdo gerado pelo usuário.

Eles atribuem uma hashtag específica a cada peça de roupa em seu site e incentivam os clientes a usá-los. Quando isso acontece, a imagem aparece na página do produto e, possivelmente, no canal do Instagram, que tem mais de um milhão de seguidores.

O que é tão brilhante sobre isso é que ele exibe todos os diferentes tipos de mulheres com as quais os clientes podem se relacionar mais do que os modelos usuais que você vê nos sites de roupas.

Se como Black Milk você está procurando usar Shopify, há milhares de incríveis integrações do Instagram que você pode usar para publicar seu feed em seu site, como InstaShow e nos Código de Canyon.

Warby Parker Exemplo de comércio eletrônico

A ascensão de Warby Parker à popularidade foi muito mais instantânea do que as duas empresas que acabamos de mencionar.

Um ano depois de começar em seu modesto começo na Universidade da Pensilvânia, em 2010, Warby Parker foi descrito como “o Netflix dos óculos”.

Como Warby Parker Master Ecommerce?

Então, como esta empresa se tornou uma empresa no valor de $ 1.2 bilhões?

Novamente, pode parecer um pouco exagerado, mas Warby Parker não foi muito promocional. Inicialmente, eles se concentraram no conteúdo do blog que atualizavam diariamente.

O blog deles era uma mistura de insights sobre fotografia, entrevistas com modelos, bem como a recomendação de livros estranhos.

Warby encontrou e usou dias estranhamente celebrados para promover seus produtos - de uma maneira sutil.

Ao celebrar o Dia Nacional do Protetor Solar (sim, na verdade), eles escreveram um artigo sobre ele e o colocaram em seus canais usando hashtags relevantes.

Isso garantiu que toda vez que houvesse um dia comemorativo aleatório relacionado ao seu produto, eles estavam sempre na bola e envolvidos com a viralidade dele.

Definição de comércio eletrônico. Quais são os principais tipos de comércio eletrônico?

Os exemplos que usei acima são o que chamaríamos de Business-to-Consumer (B2C). No entanto, existem várias formas de comércio eletrônico que podem corresponder às suas ideias.

Existem seis tipos de comércio eletrônico.

Abaixo, listamos e explicamos brevemente o que eles significam.

1. Comércio eletrônico entre empresas (B2B)

Bastante auto-explicativo, B2B ecommerce ocorre quando uma transação é feita entre duas empresas.

Os negócios de sucesso da B2B incluem empresas como HubSpot que oferecem software de marketing e vendas de entrada e Xero quem fornece software de contabilidade para pequenas e médias empresas.

2. Comércio eletrônico entre empresas e consumidores (B2C)

As histórias de sucesso acima são todas B2C ecommerce empresas. É quando as lojas vendem produtos para os consumidores, ou seja, pessoas como você e eu.

Varejo on-line (incluindo dropshipping) geralmente trabalha em um modelo de negócio para consumidor.

3. Comércio eletrônico consumidor a consumidor (C2C)

C2C e-commerce ocorre quando o consumidor vende diretamente para os consumidores. Isto viu um boom particular nos últimos dez anos.

Sites como depop, gumtree e shpock fizeram um grande nome para si mesmos.

O eBay ainda é o líder de mercado neste nicho, tendo se estabelecido na 1995. Eles são seguidos de perto por Etsy que foi fundada dez anos depois no 2005.

4. Comércio eletrônico de consumidor para empresa (C2B)

Consumidor para modelos de negócios é um pouco menos comum em ecommerce. Isso se materializa quando um consumidor vende ou contribui com dinheiro para uma empresa.

Empresas usando Crowdsourcing ou uma campanha do Kickstarter para financiar seus negócios seria enquadrada no C2B.

5. Empresa para Administração (B2A)

Esse tipo de comércio eletrônico acontece quando transações são realizadas on-line entre empresas e administração pública.

Essa área tende a envolver uma variedade de serviços, como segurança social, emprego e documentação legal.

Este tipo de e-commerce tem visto um aumento nos últimos anos devido ao aumento do investimento em e-government.

6. Comércio eletrônico de consumidor para administração (C2A)

Por fim, esse tipo de ecommerce envolve todas as transações entre pessoas individuais e administração pública.

Alguns exemplos disso seriam:

      • Educação - publicação e circulação de informação, ensino à distância
      • Imposto - formulários de declaração de impostos e pagamentos
      • Saúde - pagamentos a serviços de saúde, consultas

Qual é o melhor construtor de sites de comércio eletrônico?

"A ecommerce Construtor de sites? Por que preciso de um?

Bem, em termos simples, hoje em dia eles são a moda para quem quer lançar sua própria loja online.

No entanto, existem algumas questões e possíveis problemas que você precisa considerar antes de selecionar o criador de sites certo para você.

Primeiro, você não quer escolher um ecommerce construtor de sites para perceber um ano depois você está pagando muito em taxas de transação. Outro problema comum é que os empreendedores não podem lidar com as ferramentas de design porque são feitos para desenvolvedores mais experientes.

Portanto, dividindo seu ecommerce experiência de compra de construtor de sites em duas áreas: (A) o que você quer realizar e (B) quais são as suas necessidades geralmente é uma boa ideia:

      • Com necessidades pessoais, tudo se resume a quão experiente você é e com que rapidez você planeja expandir. Um construtor com centenas de modelos é ótimo para um iniciante, mas e se você quiser entrar no CSS personalizado e não estiver disponível?
      • A segunda área a avaliar é o que você deseja realizar. Isso se liga às ferramentas, configurações e recursos oferecidos pela plataforma. Com isso, queremos dar uma olhada no estado atual do comércio eletrônico, para que você tenha uma ideia do tipo de funcionalidade de que precisará.

Analisamos uma ampla variedade de criadores de websites de comércio eletrônico neste artigo: Ecommerce Website Builder: as melhores ferramentas para criar uma loja online vencedora.

Melhores plataformas de comércio eletrônico

Aqui está uma breve sinopse das quatro plataformas de comércio eletrônico mais significativas do mercado e quais tipos de empresas são mais adequados para elas:

Shopify

Shopify sempre esteve na vanguarda de tornar o comércio eletrônico acessível a todos. Os planos começam com um valor tão baixo quanto $ 9, e há temas de sites gratuitos do 24 que você pode usar para começar.

Shopify virou ecommerce em sua cabeça e fez o processo de criação de um site incrivelmente fácil, mesmo para o maior technophobe.

Isso também é apoiado pelo suporte ao cliente 24 / 7 / Você pode aproveitar o suporte por e-mail, telefone e bate-papo ao vivo, independentemente do plano de preços em que está. Você pode desfrutar de seu apoio nos primeiros meses, quando você provavelmente vai precisar mais!

Is Shopify Adequado para mim?

Se você deseja iniciar seu negócio de comércio eletrônico a partir do zero, Shopify é uma ótima escolha. Além disso, conforme sua empresa cresce, Shopify pode crescer de acordo com a sua localização, oferecendo melhores descontos de remessa, contas ilimitadas da equipe e relatórios avançados.

A Leia atentamente Shopify rever Aqui.

👉 Confira nosso guia detalhado para Shopify planos de preços.

👉 Tente Shopify de graça aqui.

WooCommerce

Enquanto todos os outros ecommerce O criador de sites nesta lista é 'hospedado', o WooCommerce é 'auto-hospedado'.

Hospedado significa que você paga pela solução e a hospedagem na web vem como parte do pacote. Considerando que, com auto-hospedagem, você precisará encontrar sua própria hospedagem e pagar por isso.

Se você já tem o WordPress, simplesmente anexe o WooCommerce plugin de graça, e você está pronto para ir.

O WooCommerce é adequado para mim?

Se você quer começar sua própria loja com orçamento limitado e ter um conhecimento decente de hospedagem e desenvolvimento web, então o WooCommerce é a opção para você!

Também é ideal se você já tem uma conta no WordPress e sabe como operar isso.

A Leia atentamente revisão do WooCommerce Aqui.

Magento

Existem duas versões; um chamado de "solução de código aberto", semelhante ao WooCommerce, onde você precisa comprar seu próprio domínio e hospedagem.

Alternativamente, há uma solução hospedada, mas isso pode ser muito, muito caro.

O Magento é usado por algumas das maiores empresas do mundo, e a escalabilidade dele é aparentemente infinita.

Considerando que você provavelmente poderia reconhecer um Shopify armazenar apenas olhando para ele, Magento tem uma enorme variedade de temas para tornar o seu site único.

O Magento é adequado para mim?

Se você está iniciando, você pode considerar a opção de código aberto gratuito. A solução hospedada não é adequada para empresas incipientes.

Se o seu negócio decolar e você precisar de mais flexibilidade com seu site, o Magento é ideal.

A Leia atentamente revisão do Magento Aqui.

BigCommerce

BigCommerce se apresenta como uma plataforma para "aumentar as vendas", apresentando-se como uma versão mais sofisticada do Shopify.

O seu plano de preços mais baixo é acessível a $ 29.95, e os seus temas e loja de aplicativos estão cheios de ótimas opções. O backend é muito intuitivo, tornando-o acessível mesmo para aqueles que não estão confiantes usando ecommerce construtores de sites.

Semelhante a Shopify, o suporte está disponível 24 / 7 para garantir que você obtenha as respostas necessárias para suas perguntas. Estes sempre surgem cedo!

Is BigCommerce Adequado para mim?

Se você é ambicioso e vê sua empresa decolando muito rapidamente, BigCommerce é uma ótima ferramenta para apoiar isso.

É muito acessível e possui vários recursos de back-end para descontos e cupons. Para não mencionar, também oferece a você a chance de vender através do Facebook.

A Leia um revisão completa de BigCommerce.

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Outras soluções de comércio eletrônico principais

Se você está tentando encontrar o caminho certo solução de comércio eletrônico para você, você precisa considerar todas as suas opções.

Aqui estão algumas plataformas de comércio eletrônico que recomendamos:

Volusion

Nós amamos isso Volusion oferece aos usuários Período experimental de 14 dias. Então, você não precisa entregar seu dinheiro arduamente ganho até que você tenha experimentado e testado o software por si mesmo.

Para não mencionar, eles oferecem toneladas de recursos. Alguns dos mais notáveis ​​incluem:

  • Temas responsivos: sua loja ficará fabulosa, independentemente da tela de tamanho usada por seus clientes
  • Gestão de inventário
  • Coleta de pagamento
  • Dezenas de aplicativos e integrações atraentes para melhorar a experiência do usuário
  • Gestão de SEO,
  • Um sistema de CRM,
  • Apoio ao redor do relógio

Apenas para citar alguns!

Ao todo, a Volusion oferece aos seus usuários uma excelente plataforma de comércio eletrônico para utilizar.

A Leia uma revisão de Volusion.

👉 Confira nosso guia detalhado para Planos de preços de volusão.

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Grande cartel

Se você quer começar a vender arte caseira on-line, o Big Cartel é provavelmente a melhor plataforma de comércio eletrônico para você. Fundada em 2005, eles possuem mais de uma década de experiência neste campo. Escusado será dizer que eles sabem uma coisa ou duas sobre como ajudar pequenas marcas a construir uma presença online.

Há vários temas gratuitos que você pode usar para personalizar a aparência da sua loja de comércio eletrônico. Alternativamente, se você tem alguma experiência em codificação ou web design, você pode criar um design único que dê vida à sua visão.

Aqui estão alguns outros recursos que os usuários do Big Cartel podem desfrutar:

  • Gestão de loja
  • Cumprimento da ordem
  • A capacidade de modificar facilmente seus produtos
  • Ferramentas para ajudá-lo a monitorar seu progresso usando a análise do site
  • Recursos que permitem lançar campanhas de marketing digital

Então, o que você está esperando? Comece a vender sua arte hoje!

A Leia uma revisão do Big Cartel.

👉 Experimente Volusion gratuitamente aqui.

Teachable

Com Teachable, você pode criar um curso para seus clientes de uma maneira incrivelmente fácil de usar. Com apenas alguns cliques de um botão, você pode configurar uma fabulosa sala de aula virtual, completa com ferramentas de gerenciamento de aprendizado, gateways de pagamento totalmente funcionais, uma interface personalizável, design responsivo e, por último, recursos de marketing úteis.

Como alternativa, se você tiver algum código de experiência, poderá usar o Power Editor do Teachable para modificar praticamente qualquer aspecto de seu curso digital.

Além disso, é muito fácil para os alunos fazerem o seguinte:

  • Inscreva-se no seu curso
  • Veja seus currículos
  • Compre seus cursos

Quão incrível é isso ?!

Ensinável é adequado para mim?

Se você quiser uma plataforma de comércio eletrônico que permita oferecer aos clientes uma experiência de aprendizado de primeira classe, então o aprendizado é a solução para você.

É fabuloso se você não tiver muitas habilidades técnicas, eles oferecem aos usuários sites prontos para uso que dificilmente exigem qualquer tipo de configuração.

Além disso, é ótimo para empreendedores com orçamento apertado. Tudo que você precisa é o seu nome e endereço de e-mail para começar - você não precisa pagar um centavo para criar seu curso!

👉 Leia o nosso completo revisão de Teachable.

👉 Tente ensinável aqui.

Udemy

Assim como o Teachable Udemy é outra plataforma de comércio eletrônico que permite aos empreendedores lançar cursos online. Tudo o que você precisa fazer é planejar seu curso, gravar suas lições em vídeo e, depois, aumentar sua comunidade.

Uma das melhores coisas é que você pode criar classes em vários idiomas. Isso faz maravilhas para ampliar seu alcance e aumentar sua base de clientes.

Além disso, a Udemy também oferece vários cursos gratuitos para ensinar como aproveitar ao máximo o software.

Udemy é adequado para mim?

Se você está procurando um programa de comércio eletrônico para lançar um curso on-line, a Udemy pode ser a plataforma para você. Se o atendimento ao cliente for essencial para você, você ficará satisfeito em ouvir que os usuários recebem atendimento ao cliente 24 / 7.

Portanto, não importa a hora do dia ou da noite, você terá suas perguntas respondidas. Você também pode usar o Teach Hub, isso é melhor descrito como um centro de recursos e é ótimo para ajudá-lo a se familiarizar com o software. Além disso, há também um grupo de suporte do Facebook que você pode usar. Então, quando se trata de obter a ajuda que você precisa para começar a funcionar, não fica muito melhor do que a Udemy!

👉 Leia o nosso completo revisão da Udemy.

👉 Experimente o Udemy aqui.

Fácil Digital Downloads (ESD)

Se você quiser vender produtos digitais usando o WordPress, então Fácil Digital Downloads é a plataforma de comércio eletrônico perfeita para você. Não importa se você está vendendo um e-book, um aplicativo ou um curso digital - você pode usar o EDD para construir o seu negócio.

Eles oferecem uma impressionante variedade de recursos, incluindo:

  • Uma infinidade de integrações populares
  • A opção de criar códigos de desconto com grande facilidade
  • Um carrinho de compras completo
  • Downloads de arquivos ilimitados
  • Controle de acesso a arquivos
  • Os clientes podem criar suas próprias contas
  • Você pode acompanhar a atividade do cliente
  • Você pode utilizar ferramentas abrangentes de relatórios de dados

EDD é adequado para mim?

Em suma, se você está vendendo produtos digitais em vez de produtos físicos, você deve considerar o uso de EDD. No entanto, você precisará de um orçamento maior, já que o pacote de preços mais econômico da EDD é $ 99.

👉 Leia o nosso completo revisão do Easy Digital Downloads (EDD).

👉 Experimente o EDD gratuitamente aqui.

Sellfy

Sellfy, assim como muitas outras soluções de comércio eletrônico neste guia, oferece vários recursos fabulosos. Então, se você está procurando por qualquer um dos itens a seguir, considere usar este programa:

  • Uma vitrine personalizável
  • Marketing de email incorporado
  • Instalações para oferecer aos clientes cupons e upsells
  • Análise avançada
  • Pagamentos instantâneos
  • Pagamento seguro

Estes são apenas alguns dos muitos recursos que a Sellfy tem para oferecer!

Sellfy é adequado para mim?

Se você deseja colocar sua loja de comércio eletrônico em funcionamento em questão de minutos, então o ideal da Sellfy. Eles alegam que seus usuários podem construir uma loja totalmente funcional em menos de cinco minutos! Assim, em pouco tempo, você pode comercializar seus produtos através do seu site e perfis de mídia social, e começar a trazer as vendas mais importantes!

👉 Leia o nosso completo revisão de Sellfy.

👉 Experimente o Sellfy gratuitamente aqui.

Mercados de comércio eletrônico

Apenas vender itens em sua loja online, limita o potencial de quanto dinheiro você vai ganhar.

Com o software de gerenciamento de inventário, nunca foi tão fácil gerenciar seu estoque em vários canais. O que significa que você pode se concentrar no que mais importa, vendendo mais produtos!

Aqui está uma pequena lista de mercados, você deve considerar o uso ao lado de sua loja online.

eBay - As pessoas supõem que o eBay é puramente para os negócios da C2C, mas esse não é o caso.

Há toda uma série de transações B2B e B2C acontecendo neste site. Se um produto não está vendendo bem em seu site, tente colocá-lo no eBay como um leilão para recuperar algum dinheiro.

Amazon - Não há muita coisa que a Amazon não venda agora, então mesmo que a sua ideia de um produto não tenha sido feita antes que haja um lugar para isso na Amazon!

Com cerca de $ 90,000 sendo gasto na Amazon a cada minuto em todo o mundo, é imperativo que você liste seus produtos aqui.

Etsy - Etsy em um mercado on-line que é ideal para qualquer coisa artesanal. É especializada na safra e única!

Etsy tem uma vibração comunidade fantástica e é excelente para construir uma boa reputação como vendedor.

Alibaba - Alibaba é um mercado para fabricantes, fornecedores, exportadores, importadores, compradores, atacadistas, produtos e leads comerciais

Uma vantagem considerável é que você tem acesso a inúmeros fornecedores que vendem praticamente qualquer produto que possa imaginar. Se você não tem uma ideia original e deseja apenas começar a vender, confira Alibaba.

Onde posso obter produtos de origem para o meu negócio de comércio eletrônico?

Existem muitos lugares para comprar produtos de alta qualidade para vender no seu loja de comércio eletrônico. No entanto, estes tendem a cair em uma das três categorias: Fabricantes, remetentes e atacadistas.

Para mais informações sobre tudo isso, confira nossos outros artigos:

1. Fabricantes

Um fabricante é uma empresa que cria sua própria mercadoria e a vende para qualquer um dos seguintes itens:

  • Consumidores individuais
  • Atacadistas
  • distribuidores
  • Varejistas

Tradicionalmente, os fabricantes criam e montam produtos em uma escala maior para que estejam prontos para distribuição. No geral, não importa se você compra mercadorias por meio de um loja de comércio eletrônico ou em um convencional loja de tijolo e argamassa, as mercadorias terão etiquetas indicando onde a mercadoria foi criada (ou seja, onde o fabricante está sediado).

Existem três tipos de fabricantes:

  • Feito para estoque: Este tipo de fabricante produz bens a serem exibidos em showrooms ou prateleiras. Como tal, o fabricante geralmente pode prever a demanda e, portanto, constrói seus produtos com antecedência. Dessa forma, é muito menos provável que eles corram com prejuízo.
  • Feito a pedidoEste ramo de fabricação faz exatamente o que diz na lata - eles produzem pedidos à medida que entram. Assim como o modelo de negócios Feito para estoque, o estoque é bastante fácil de manusear. Não deve haver muita perda porque eles só criam produtos quando um pedido específico é enviado. No entanto, como tal, os clientes têm que esperar mais tempo para que suas coisas sejam entregues.
  • Feito para montar: Por último, mas não menos importante, é quando uma fábrica produz apenas as partes essenciais necessárias para o usuário montar o produto acabado - um pouco como a Ikea! Isso é melhor para empresas que desejam atender rapidamente aos pedidos dos clientes. No entanto, é um pouco mais arriscado do que os outros, porque você pode acabar com um monte de partes desnecessárias.

2 Dropshipping

Em teoria, dropship parece simples.

Tudo que você tem a fazer é lance sua própria loja de comércio eletrônico e, em seguida, entre em contato com os fornecedores. Você recebe pedidos de clientes para os quais passa para o referido fornecedor. Em seguida, eles enviam os pedidos dos seus clientes diretamente para eles.

Este é um modelo de negócios fantástico para empreendedores que não têm espaço ou orçamento para estocar grandes quantidades de estoque. Além disso, minimiza o risco geral. Com o envio direto, você não precisa gastar nenhum dinheiro antes que o cliente pague - o que é ideal para empresários com um orçamento apertado!

3. Atacadistas

Fora de usar os serviços de grossistas, transporte direto e fabricantes - atacadistas são provavelmente os mais difíceis de lidar. O sistema não está muito bem estruturado. É apenas uma extensa lista de fornecedores aleatórios e, em alguns casos, eles estão espalhados pelo mundo.

Isso significa que você precisa fazer alguma pesquisa e descobrir como esses atacadistas estão estruturados.

Alguns dos melhores incluem AliExpress ou Alibaba. Esses recursos permitem que você pesquise quais produtos são os mais populares, então é mais provável que encontre produtos que seus clientes realmente desejam comprar.

Você também pode fazer o seguinte com esses sites:

  • Filtrar produtos,
  • Fotos do produto de origem,
  • Encontre informações detalhadas sobre o fornecedor,

À medida que você passa pelos diretórios de atacadistas e conduz sua pesquisa, garanta que todos os fornecedores em potencial mostrem um bom histórico de entrega de seus produtos no prazo, ofereçam um ponto de contato confiável e produzam produtos de alto nível.

Que tipo de orçamento eu preciso para iniciar um negócio de comércio eletrônico?

Você pode literalmente começar com $ 0 e começar a ganhar dinheiro usando o comércio eletrônico.

Não acredita em nós?

Aqui estão alguns artigos que mostram como:

Se você não tiver tempo para ler esses artigos, aqui estão alguns destaques para ajudá-lo a impulsionar seu empreendimento:

  • Escolha a plataforma de comércio eletrônico certa para sua empresa
  • Use design responsivo
  • Garanta que sua presença on-line sempre cause uma primeira impressão matadora
  • Faça upload de fotos de produtos de alta qualidade
  • Garanta que o seu site de comércio eletrônico seja fácil de navegar
  • Crie um USP (Unique Selling Proposition)
  • Inicie um blog na sua loja de comércio eletrônico
  • Crie uma página convincente "Sobre nós"
  • Otimize todo o seu conteúdo para SEO
  • Laser alvo seu público ideal
  • Utilize o chat ao vivo para melhorar a qualidade do seu atendimento ao cliente
  • Use códigos de cupom
  • Garanta que sua experiência no carrinho de compras seja de fácil utilização
  • Ter e executar uma estratégia de envio eficaz
  • Obtenha feedback de seus clientes e faça as melhorias necessárias
  • Garanta a segurança do seu site
  • Use as mídias sociais para impulsionar sua marca e direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico.
  • Se você ainda não estiver, tenha um programa de referência em vigor.

Que tipo de negócio de comércio eletrônico posso começar?

Se você estiver interessado em iniciar sua própria loja de comércio eletrônico, mas não sabe por onde começar, recomendamos ler os artigos abaixo. Eles com certeza vão te alimentar com inspiração:

Depois de ler esses guias, você deve ter uma ideia melhor do tipo de loja de comércio eletrônico que deseja lançar.

Como inicio um negócio de comércio eletrônico?

Quando você inicia um ecommerce local, você percebe que há muitos itens que precisam ser verificados, verificados e testados para garantir que seus clientes tenham uma boa experiência. É por isso que montamos um lista de verificação expansiva para novos sites de comércio eletrônico.

Muitas vezes, o maior obstáculo enfrentado pelos empresários é não estar familiarizado com o processo. Então, montamos um post sobre dez passos fáceis para aprender como abrir uma loja online, se você já vende produtos em um local físico ou profissional, ou se está começando um negócio on-line do zero.

Você está sentado com uma nova idéia de produto novo e deseja começar a vendê-la on-line? Você tem negociado em um tijolo e argamassa e agora você quer colocar sua empresa on-line? A solução é construir uma loja on-line, então quero mostrar como iniciar uma loja online em apenas 15 minutos.

Perguntas frequentes

O que é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada?

Agora que as compras online estão mais populares e valiosas do que nunca, muitas empresas estão encontrando novas maneiras de vender online. Vender online pode ser uma experiência muito lucrativa. No entanto, assim como em qualquer campo, é importante ter certeza de que você sabe onde começar antes de entrar e vender seus produtos.

Por exemplo, uma decisão importante que as empresas precisam tomar é se vão investir em hospedagem própria ou em sites hospedados. As ferramentas de comércio eletrônico auto-hospedadas fornecem o código que você precisa para desenvolver sua loja online. No entanto, você precisa das habilidades necessárias para garantir que tudo funcione como deveria. Isso coloca mais pressão sobre você do ponto de vista de desenvolvimento de negócios, mas também significa que você tem mais liberdade para personalizar sua loja também.

A outra opção é usar uma plataforma de comércio eletrônico hospedada, que oferece mais suporte na criação de seus negócios. Isso inclui o uso de um construtor de sites e um espaço de hospedagem no qual você pode colocar sua loja online. Com um site hospedado, você não precisa fazer tanto trabalho do ponto de vista do desenvolvedor. A empresa de sua compra configurará tudo para você. No entanto, há menos controle disponível para você.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico SaaS?

Uma plataforma de comércio eletrônico SAAS ou Software como Serviço significa simplesmente que tudo o que você precisa para administrar sua empresa é entregue pela Internet. Essa é a maneira mais comum de acessar ferramentas importantes de criação de negócios hoje. As plataformas SaaS permitem que você se abstenha de introduzir e baixar o software complicado necessário para criar um site a partir do zero. Isso também liberta você das preocupações que surgem com a proteção do seu site.

Provavelmente, a melhor coisa sobre uma plataforma SaaS é que sua solução não é apresentada no local ou mantida pelo cliente. Sua estrutura de comércio eletrônico é executada nos servidores do fornecedor SaaS. Seu fornecedor externo nesse momento é responsável pela segurança, execução e manutenção do aplicativo nos servidores.

Há uma ampla variedade de plataformas SaaS que oferecem recursos comerciais exclusivos. As plataformas de comércio eletrônico SaaS são apenas uma pequena parte dos negócios de SaaS. Normalmente, as soluções SaaS são fornecidas com base em associação. Os clientes pagam uma despesa mensal dependente do nível de serviço e do número de clientes. Esse modelo de autorização normalmente é uma rota para os fornecedores terem acesso constante à sua plataforma de comércio eletrônico a qualquer momento.

Quais são os benefícios do comércio eletrônico?

Se você tem uma loja física real, geralmente fica limitado pelo local em que pode prestar serviços. Com um site de comércio eletrônico, não há limite para o que você pode realizar. Diferentemente de uma empresa tradicional, sua loja on-line significa que pequenas empresas podem entregar seus produtos em todo o mundo. Além disso, administrar sua empresa geralmente é mais barato, porque você não precisa pagar por uma premissa física para montar sua loja.

Um negócio de comércio eletrônico também reduz os custos de outras maneiras, dependendo da estratégia que você escolher. Por exemplo, se você escolher o modelo de dropshipping, não terá que pagar pelo armazenamento de seus próprios produtos até que um cliente esteja disposto a comprá-los. Além disso, não há necessidade de viajar para outras instalações da empresa se você é um produto de demonstração de negócios B2B. Você pode simplesmente enviar seus produtos e serviços pela Internet.

Com um negócio de comércio eletrônico, você pode permanecer aberto o tempo todo, constantemente entregando novo valor aos clientes que deseja atender. Além disso, há muita liberdade para permitir que sua empresa mude e cresça com o tempo. Você pode decidir que existem novos e diferentes tipos de produtos que deseja vender. Se for esse o caso, você pode simplesmente adicioná-los à sua loja on-line sem precisar mudar para instalações comerciais maiores.

Quanto custa lançar um site de comércio eletrônico

A melhor maneira de calcular o custo do desenvolvimento do site de comércio eletrônico é ficar on-line e comparar os custos associados a várias plataformas, complementos, ferramentas e qualquer outra coisa que você precise pagar. Lembre-se de que há mais custos a considerar nas plataformas de comércio eletrônico do que apenas a assinatura mensal da sua ferramenta. Desde o uso de um intercâmbio eletrônico de dados até o trabalho com provedores de pagamento, o custo do seu negócio de comércio eletrônico dependerá da definição de comércio eletrônico que você usar.

Por exemplo, se você estiver hospedando seu próprio site, precisará pagar os custos de hospedagem. Você também precisará pensar em serviços profissionais de especialistas. Você pode usar um tema premium ou ter alguém para criar um tema para destacar seu site. Você também pode optar por adicionar recursos extras à sua loja, como uma seção de associação, na qual pode coletar clientes fiéis.

Algumas outras taxas para se pensar incluem:

  • Custos de processamento de pagamentos
  • Sistemas de ponto de venda para venda offline
  • Complementos e extensões para o seu site
  • Taxas de transação
  • Compras de nomes de domínio
  • Marketing e publicidade para o seu site
  • Custos nas redes sociais
  • O preço das ferramentas de marketing por email
  • Os custos de fornecimento de produtos a serem enviados aos seus clientes
  • Custos de remessa e gerenciamento de produtos físicos
  • Taxas por atualizações e manutenção do seu site
  • Custos de segurança e certificados SSL

O custo total do seu site provavelmente será bastante baixo inicialmente. No entanto, à medida que você continua a desenvolver novas oportunidades de vendas, seus preços podem aumentar.

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