Como se tornar uma loja confiável do Google - Guia de 5 etapas

Os clientes são conhecido por confiar um no outro muito mais do que marcas. É a razão pela qual as resenhas online são tão populares, mas mesmo isso está sendo controlado por empresas com avaliações pagas.

Portanto, os clientes estão sempre procurando maneiras de encontrar credibilidade no mundo on-line. Há muita fraude, muitos sites que não são seguros e muitas empresas que tentam enganar os clientes com dinheiro.

Quais são os clientes que devem fazer?

Bem, isso representa um problema, e um oportunidade, para nós, profissionais de comércio eletrônico. Os consumidores não querem confiar em você, portanto você está preso tentando descobrir como se tornar confiável. Por outro lado, se você fornecer total credibilidade de alguma forma, então você já está muito à frente de muitos dos seus concorrentes.

Uma das maneiras de mostrar que a credibilidade é se tornar um Loja fidedigna do Google.

Lembre-se de que esse nome mudou um pouco no passado recente. O Google ainda se refere a uma parte deste programa como Google Trusted Stores, mas o acordo principal foi recentemente transferido para um programa chamado Google Avaliações do Consumidor. Portanto, vamos nos referir a ele com mais frequência como Google Avaliações do Consumidor.

O que é tão especial sobre ser uma loja confiável do Google?

Quer você a chame de uma loja confiável ou do Google Avaliações do Consumidor, isso basicamente significa que o Google realizou um teste em sua loja para garantir que sua experiência de compra esteja dentro de seus padrões.

Se você ultrapassar a exibição, poderá exibir um selo do Google Avaliações do Consumidor no seu website.

Você começará a se inscrever no processo e aguardar o Google analisar seu site. Os clientes que compram de sua loja recebem pesquisas para informar o Google sobre a experiência. Se o Google achar que as resenhas são boas o suficiente, você receberá o selo.

Mas o que há de tão legal nisso?

1. Os clientes sabem que outros clientes gostam de você - É tudo uma questão de prova social, já que qualquer pessoa que saiba alguma coisa sobre o Google Trusted Stores percebe que não é necessariamente o Google que está chamando. Este não é um emblema que você mesmo possa criar e adicionar ao seu site. São os consumidores que deram feedback honesto para ajudar outros clientes.
2. Sua loja se qualifica para classificações de vendedores - As classificações do vendedor são uma grande parte para conseguir mais clientes por meio do Google. Como a Rede do Google possui ferramentas como o Google AdWords e o Google Shopping, você pode incluir as avaliações em seus anúncios e postagens de compras. Como os rich snippets nos mostraram, revelar classificações com resultados de pesquisa é essencial para obter mais cliques.
3. Seu status é exibido em anúncios - Você não só pode mostrar classificações de usuários em seus anúncios, mas também uma pequena tag de Lojas certificadas do Google aparecerá quando você anunciar no Google AdWords.
4. Dê proteção de compra aos seus clientes – Este é possivelmente o aspecto mais importante deste programa para compradores. Como mencionei anteriormente, os consumidores não confiam em empresas com suas informações pessoais. Portanto, todas as lojas certificadas podem dar proteção de compra gratuita para até uma certa quantia de dinheiro se optarem durante o processo de checkout.
5. Mostre seu status no local - Nós conversamos sobre isso brevemente, mas há um pequeno emblema que vai no seu site também. Portanto, você pode competir com marcas maiores como a Amazon em todo o processo de venda - desde o SERP anúncio para o seu site.

Como se tornar uma loja confiável do Google (ou participar do Google Customer Reviews) – passo a passo

Se sua loja fazia parte do programa Google Trusted Stores no passado, não precisa se preocupar. Você foi migrado automaticamente. Se você não estiver vendo um selo do Google Customer Reviews no seu site ou em seus anúncios, tente entrar em contato com o Google e resolver as coisas.

Caso contrário, você pode seguir os seguintes passos para tentar obter seu selo e tornar sua loja virtual mais atraente para todos os clientes:

Etapa 1: acesse o Google Merchant Center e inscreva-se ou selecione um programa

O primeiro passo é abrir o Google Merchant Center. Se você já tiver uma conta no Google Merchant Center, poderá fazer login e dar o pontapé inicial. Caso contrário, você terá que percorrer o processo de inscrição, que deve levar apenas alguns minutos.

Depois de ter sua conta, dê uma olhada no painel para se familiarizar. Existem várias outras ferramentas incluídas que permitem aproveitar ao máximo o Google.

Mas agora, localize os três pontos no canto superior direito. Clique nele para revelar um menu suspenso.

Selecione a opção Programas do Merchant Center.

Passo 2: Escolher Comentários do Cliente

Conforme mencionado, há vários outros programas para anúncios de compras, análises de produtos, remarketing dinâmico e muito mais.

Nós encorajamos você a explorar tudo isso. No entanto, para este tutorial, você deve clicar em Habilitar no Customer Reviews.

Etapa 3: leia e concorde

O acordo do programa Customer Reviews é exibido antes de você prosseguir. Certifique-se de ler isso, pois ele realmente tem bastante informação útil.

Em seguida, selecione que você leu e concordou com o documento. Clique no botão Salvar e Continuar.

Etapa 4: cole uma pesquisa no seu site

Depois, você receberá um pouco de código para inserir em seu site. O Google o orienta nesse processo, mas o código serve para exibir um lembrete de pesquisa para os clientes que podem querer dar seus comentários.

Como falamos acima, esse feedback é acumulado e usado para ver se você se qualifica para o programa.

Etapa 5: exibir seu crachá!

No passado, o processo de avaliação levou cerca de 60-90 dias, mas isso parece variar dependendo do comerciante. Independentemente disso, você receberá um e-mail informando se foi aceito ou não.

Se você foi aceito, o Google fornece um selo do Google Avaliações do Consumidor para você incorporar ao seu site.

Você está pronto para se inscrever no Google Trusted Stores (Google Avaliações do Consumidor)?

Percorrer este processo é bastante fácil, mas transformar o processo de compra em um processo fluido é a parte difícil.

Aviso: o Google tem mais alguns requisitos que você deve cumprir

Confira o Página de diretrizes do Google Avaliações do Consumidor Certifique-se de verificar todas as caixas. Por exemplo, você não estará qualificado se o processo de pagamento for finalizado em um domínio de terceiros.

Depois de lidar com todos esses requisitos, você deve estar no caminho certo para se tornar um membro da Avaliação de clientes do Google / Loja confiável do Google.