Como as melhores marcas de comércio eletrônico envolvem usuários no Instagram

As empresas sempre procuraram se conectar com os clientes e construir um bom nome para si mesmos; e com o advento de meios de comunicação social, essa conexão ficou muito mais fácil.

O Instagram se tornou o favorito das marcas de comércio eletrônico para exibir seus produtos e interagir com o público-alvo.

Uma imagem vale mais que mil palavras - como diz o velho ditado - e se você adicionar uma legenda simples, isso adicionará ainda mais possibilidades. Ou se As fotos Não é suficiente, as empresas podem criar vídeos, abrindo um mundo de oportunidades para se conectar aos clientes com vídeos de instruções, demonstrações ou outras postagens de criativos.

A maioria das táticas usadas pelas empresas Instagram não invoque diretamente um discurso de vendas, que é parte da beleza deles. Quando você começa a anunciar, as pessoas geralmente são desativadas imediatamente. Mas se as empresas mostrarem que são “humanas” ou tiverem valores e preferências semelhantes, fica muito mais fácil compartilhar o produto.

Aqui estão as melhores marcas de e-commerce da 10 no Instagram, com tendências de estilo próprio, que atraíram seguidores e, mais importante, clientes.

1 Nike

Celebridades

Empresas maiores, como a gigante de roupas esportivas, têm o dinheiro para arriscar para que celebridades sejam porta-vozes de sua marca. A Nike tem uma infinidade de atletas mundialmente famosos representando a empresa.

E a Nike não os desperdiça simplesmente jogando-os em um outdoor no meio da cidade ou colocando suas fotos em um anúncio impresso. Eles usam esses rostos conhecidos para reforçar o feed do Instagram de maneiras criativas.

Tome este post pela Nike em junho 2017.

melhores marcas de comércio eletrônico no instagram

Para começar, é um trabalho decente de fotografia. E, à primeira vista, parece ser nada mais que um jovem garoto de futebol. Mas olhando para a legenda, uma história é contada sobre um menino que cresceria para se tornar Cristiano Ronaldo, a lenda do futebol.

Este post simples com três palavras na imagem conseguiu quase curtir 800,000. Mas esse é o uso do poder da estrela. Se esta fosse uma foto de algum garoto aleatório, com certeza poderia atrair alguma atenção. Mas este é o Cristiano Ronaldo do qual estamos falando, uma das figuras mais populares do mundo esportivo hoje.

  1. Contar histórias através de vídeos

Simplesmente dar um tapa na cara de uma celebridade pode fazer o truque em alguns casos (veja acima), mas uma forma realmente eficaz de vender sua marca para os consumidores é entregar o microfone a alguém e deixá-lo pintar uma foto.

2. ASOS

  1. Conteúdo gerado por usuários

Se há um sonho de estoque de anunciantes e profissionais de marketing, os consumidores estão divulgando as novidades do produto sem gastar muito em celebridades de alta potência e anúncios de TV / impressos. Além disso, o boca-a-boca é muito mais eficaz devido ao fato de que as pessoas confiam em seus colegas para recomendar marcas e produtos muito mais do que seu aparelho de TV.

Essa vantagem torna as empresas desesperadas para encontrar maneiras de fazer com que seus clientes espalhem a notícia. As páginas do Facebook da empresa estimulam os gostos nas páginas citadas e muitas empresas promovem certas hashtags para fazer com que as pessoas divulguem as informações sem quebrar o banco.

No Instagram, o conteúdo gerado pelo usuário pode percorrer um longo caminho. A ASOS faz com que certas pessoas, muitas vezes pessoas comuns, sejam “embaixadoras da marca”. Essas pessoas muitas vezes criam seus próprios seguidores através de seu próprio nicho de moda.

Um exemplo é @ asos_elizabeth. Ela tem sua própria conta no Instagram e uma separada que é especificamente marcada com ASOS. Através dessas contas, que combinam para dezenas de milhares de seguidores, as pessoas verão produtos da marca ASOS não através de uma conta oficial, mas através de um usuário do Instagram.

  1. Muita e muita cor

Os anunciantes costumam localizar o uso efetivo de cores brilhantes para atrair os olhos dos clientes em potencial. Há ciência para sugerir que as pessoas são mais atraídas por cores brilhantes. Você não pode abusar deles ou corre o risco de fazer com que os olhos de potenciais clientes sangrem (figurativamente).

Usado com moderação, porém, é uma ferramenta eficaz. Portanto, não se surpreenda quando vir a página do ASOS e a encontrar cheia de cores brilhantes.

Apenas olhe isso. Isso nem é um exemplo representativo completo de todos os posts de cores vivas; mas nesses tiros, há muito vermelho, rosa, verde, dourado, amarelo e laranja brilhante. Isso vai chamar a atenção de muitas pessoas, o que é o ponto com as postagens do Instagram.

melhores marcas de comércio eletrônico no instagram
3. Chubbies

  1. Humor

Uma das melhores maneiras de colocar uma mensagem positiva nas mentes dos consumidores é ter senso de humor. Os anúncios no Super Bowl muitas vezes tentam fazer com que as pessoas rolem no chão rindo.

Então isso nos leva ao Chubbies. Eles vendem shorts; um produto simples com um passo simples. Mas eles vão muito além de vender roupas confortáveis ​​para expor as coxas ao postar coisas hilárias no Instagram que muitas vezes não têm absolutamente nada a ver com shorts.


Eles têm postagens curtas relacionadas, e eles também trazem um sorriso no rosto.

Os vídeos postados por Chubbies também são dignos de riso pelo menos. Eles geralmente lidam com humor do escritório, que é direcionado à sua base de clientes predominantemente masculina.

  1. Nods para os clientes

Enquanto a maioria dos posts do Chubbies são baseados em humor, há um número razoável de posts que incluem fotos de pessoas usando shorts da marca Chubbies.


Esses tipos de mensagens podem criar clientes para toda a vida e incentivam as pessoas a compartilhar fotos de si mesmas com o produto de uma empresa. Por sua vez, o aumento do número de posts por pessoas comuns cria ainda mais exposição com pessoas que não estão seguindo a conta do Instagram da empresa.

4. Farinha do Rei Arthur

  1. Ótimas fotos de produtos

Quando você tem um produto que é fotogênico, obter fotos criativas e atraentes é uma das principais prioridades. O King Arthur Flour faz um excelente trabalho ao colocar fotos atraentes de seu produto de aparência deliciosa.


Com fome ainda? Esta foto, uma das centenas na conta do rei Arthur Flour, é trabalhada para mostrar até mesmo a textura desta sobremesa. Essas fotos do produto podem ser encenadas, mas qualquer ser humano com papilas gustativas sensíveis vai olhar para isso e ter água na boca.

  1. Tiros nos bastidores

Encenação fotos do produto (neste caso, comida) é perfeitamente eficaz para a publicidade de base e como uma maneira de mostrar o referido produto. Mas a publicidade de nível seguinte inclui a sua empresa para o cliente.

Uma maneira de fazer isso é dar a esses clientes uma pequena amostra do que parece quando o produto está sendo produzido. A única maneira que isso pode ser uma má idéia é se você trabalha na indústria de carnes do século 19.

Este simples post dá aos trabalhadores que montam o produto um rosto e talvez até uma história. Neste post, uma pequena biografia e um nome do trabalhador são compartilhados. E não apenas isso é um bom aspecto de bastidores, é também uma maneira de dizer “aqui está o que nosso produto parece quando não estamos encenando e / ou fotografando as fotos”.

5. A empresa honesta

  1. Citações (inspiradas ou não)

Todo mundo ama citações. As pessoas as compartilham com seus amigos, são um marco nos discursos e são uma maneira fantástica de fazer com que as pessoas curtam suas postagens.


Essas citações estão longe de ser difíceis de encontrar. Mas as pessoas geralmente não conseguem o suficiente disso. Ninguém vai gostar de uma citação de Martin Luther King Jr. sobre o amor. E outra tática que pode ser usada é encontrar citações de figuras modernas que se conectem com as pessoas.

A Honest Company faz isso, um exemplo sendo dois posts separados que apresentam citações de membros do time de futebol New England Patriots.

Tenha em mente que as citações não precisam ser inspiradoras. Este de Devin McCourty não é, mas o torna humano e reflete bem na empresa também.

  1. Tiros de estilo de vida

Semelhante aos bastidores, as fotos de estilo de vida proporcionam um instantâneo da vida real que obviamente não é encenado em uma longa sessão de fotos. São coisas simples, em que os espectadores podem visualizar a si mesmos, ou no lugar da pessoa na foto, ou estar no lugar do fotógrafo, vendo tudo capturado no momento.

Não há nada complicado sobre este tiro. Um bebê (fofo) e um cão (tão fofinho) durante a hora do banho. É uma cena simples, mas pinta uma imagem nostálgica das pequenas coisas que tornam a paternidade ótima.

6. Herschel Supply Co

  1. Fotos de viagens

Dê uma olhada neste post e adivinhe o que a Herschel Supply Co vende.

Se você adivinhou mochilas e / ou bagagem, provavelmente já ouviu falar do Herschel Supply (ou adivinhado com base no nome). Colocar estas fotos excelentes que legitimamente merecem estar em cartões postais pode levar as pessoas interessadas em viajar. E aqueles pretensos viajantes precisarão de bagagem, é claro.

  1. Eles não contam com fotos de produtos de estúdio

Há muitos exemplos de fotos de estúdio que fascinam a bagagem e as mochilas que a Herschel Supply vende.

Mas, como muitos, se não mais, apresenta os tiros dignos de cartão postal vistos no primeiro ponto.

Agora, se você olhar de perto, há uma abundância de posicionamentos de produtos nessas fotos (quase ninguém está virado para frente e eles sempre têm mochilas), mas essas não são imagens grosseiras de produtos que podem afastar as pessoas (porque elas verão como um anúncio).

7. Para sempre 21

  1. Segmentando uma audiência de nicho

Forever 21 destina-se a atingir públicos mais jovens. Há um lugar para lançar um pouco mais de uma rede mais larga (veja o próximo ponto), mas expandir muito a largura dificultará o destaque da sua marca. As postagens da Forever 21 apresentam mulheres adultas jovens e foram criadas para inspirar novas formas. tendências.

Ser capaz de ditar, até certo ponto, as tendências da moda de um público que é sua base de clientes é uma enorme vantagem para qualquer empresa.

  1. Incluir públicos-alvo negligenciados

Embora ainda seja importante não usar uma rede muito ampla, o Forever 21 nos dá um bom exemplo de como uma empresa pode lançar sua rede um pouco mais para conquistar o favor de um público específico e negligenciado.


Observe algo diferente sobre este post? É uma foto de estilo de vida que pode ser reproduzida por qualquer número de lojas de moda. Mas o que separa isso de outras empresas é o fato de a mulher na foto não ser como os modelos perfeitos vistos na maioria das fotos.

É um gesto simples, mas uma grande parte da base de clientes da Forever 21 provavelmente se parece mais com essa jovem do que com as meninas que são tão finas quanto um poste de luz, e faz com que as mulheres com corpos menos perfeitos gravitem mais para a marca.

8. Fonte de papel

  1. Postagens de produtos criativos

A Paper Source se autodenomina como uma empresa que vende suprimentos para o artista, pessoas que criam coisas bonitas. Então, eles usam o Instagram para inspirar ideias e fazer com que possíveis criadores de conteúdo pensem (e busquem comprar).

Esse tipo de postagem pode tornar seu Instagram semelhante ao Pinterest, onde as pessoas costumam procurar ideias para fazer coisas.

  1. Promoções

Ter vendas para obter clientes na loja (ou no site) não é novidade. E a Paper Source usa seu Instagram para divulgar cada oferta que oferece.

As promoções não precisam ser propagandas óbvias como cartazes. É muito simples combinar um post regular e transformá-lo em uma promoção com uma legenda, como este post.

Mostrar o potencial do produto e anunciar ao mundo que o produto está à venda é um bom marketing.

9. Frank Body

  1. Fotos de glamour com produto

A Frank Body vende produtos para cuidados com a pele. Normalmente, a propaganda para este tipo de produto consiste em modelos em estúdios bem iluminados, posando com a pele de aparência mais imaculada que a mente criativa pode imaginar. E enquanto Frank Body tem algumas dessas tomadas, algumas poucas são mais uma demonstração de produto do que uma tomada antes e depois.

Essas demonstrações de metade do produto / meia dose de glamour tornam o uso do produto um pouco mais divertido e tornam os modelos de Frank Body um pouco mais relacionáveis, já que eles não parecem estar prestes a sair em uma passarela.

  1. Pintando a imagem da diversidade

Parece uma pequena coisa a fazer, mas garantir que cada parte do seu mercado-alvo seja representada pode ir longe. As minorias se sentirão muito mais em casa usando o produto de uma empresa se acharem que é para elas, assim como as pessoas que não são consideradas minoria. É um sentimento humano que todos nós temos.


Isso é muito parecido com a tática usada pelo Forever 21. As empresas precisam saber quem está no seu público-alvo, quem elas precisam atender e se certificar de que não as esquecem.

10. Photojojo

  1. Demonstrações de produtos criativos

O Photojojo leva as demonstrações de produtos a um nível totalmente novo. E eles podem com os tipos de produtos que vendem. Aqui estão alguns exemplos simples de seus posts mostrando a versatilidade de seus equipamentos fotográficos.

E há também muitos posts mostrando os muitos tipos de fotos que os clientes podem fotografar com o equipamento fotográfico que eles vendem. Este é outro exemplo de como as empresas podem plantar ideias nas cabeças dos consumidores, o que pode levá-las a comprar ferramentas para capitalizar essas ideias.

  1. Doações

Este é um conceito de promoção simples usado por milhares de empresas em todo o mundo. Mas, usando o Instagram, uma empresa pode exibir o produto enquanto notifica as pessoas que uma oferta está acontecendo. Neste post, Photojojo combina a demonstração criativa de um produto ao anunciar uma oferta baseada no Halloween.

Nem todos os brindes são criados iguais, e Photojojo faz deles melhor usando o poder das mídias sociais.

Espero que esta lista das melhores marcas de comércio eletrônico da 10 no Instagram tenha lhe dado uma idéia clara sobre as tendências de negócios. Nos informe nos comentários.

Recurso imagem por Michael Flarup

Adi Suja

Adi é o fundador e diretor de crescimento da Growthetics, uma agência de marketing de conteúdo focada no crescimento. Ele ajuda com o crescimento do blog Ecommerce Platforms.