Các doanh nghiệp luôn tìm cách kết nối với khách hàng và tạo dựng tên tuổi cho mình; và với sự ra đời của truyền thông xã hội, việc kết nối đó đã được thực hiện dễ dàng hơn nhiều.
Instagram đã trở thành nơi yêu thích của các thương hiệu thương mại điện tử để giới thiệu sản phẩm và thu hút đối tượng mục tiêu của họ.
Một bức tranh đáng giá cả ngàn lời nói - như người xưa vẫn nói - và nếu bạn thêm một chú thích đơn giản, nó sẽ mang lại nhiều khả năng hơn. Hoặc nếu những bức ảnh thôi chưa đủ, doanh nghiệp có thể tạo video, mở ra cả thế giới cơ hội kết nối với khách hàng bằng video hướng dẫn, trình diễn hoặc các bài đăng sáng tạo khác.
Hầu hết các chiến thuật được các công ty sử dụng trên Instagram không trực tiếp đưa ra chiêu trò bán hàng, đó là một phần vẻ đẹp của chúng. Khi bạn bắt đầu quảng cáo, mọi người thường bỏ qua ngay lập tức. Nhưng nếu các công ty thể hiện họ là “con người” hoặc có những giá trị và sở thích tương tự thì việc chia sẻ sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Dưới đây là 10 thương hiệu thương mại điện tử tốt nhất trên Instagram đang thịnh hành với phong cách bài đăng riêng đã thu hút người theo dõi và quan trọng hơn là khách hàng.
KHAI THÁC. Nike
Người nổi tiếng
Các công ty lớn hơn, chẳng hạn như gã khổng lồ về quần áo thể thao này, có đủ tiền để mời những người nổi tiếng làm người phát ngôn cho thương hiệu của họ. Nike có rất nhiều vận động viên nổi tiếng thế giới đại diện cho công ty.
Và Nike không lãng phí chúng bằng cách chỉ ném chúng lên một bảng quảng cáo ở giữa thành phố hoặc dán hình ảnh của họ lên một quảng cáo in. Họ sử dụng những gương mặt nổi tiếng này để củng cố nguồn cấp dữ liệu Instagram của mình theo những cách sáng tạo.
Lấy bài đăng này của Nike vào tháng 2017 năm XNUMX.
Để bắt đầu, đó là một tác phẩm nhiếp ảnh tốt. Và thoạt nhìn, có vẻ như đó chẳng khác gì một cậu bé đang chơi bóng đá. Nhưng nhìn vào chú thích, có một câu chuyện kể về một cậu bé lớn lên trở thành Cristiano Ronaldo, huyền thoại bóng đá.
Bài đăng đơn giản với ba từ trên ảnh này đã thu hút được gần 800,000 lượt thích. Nhưng đó là việc sử dụng sức mạnh của ngôi sao. Nếu đây là bức ảnh của một chàng trai ngẫu nhiên nào đó, chắc chắn nó sẽ thu hút được sự chú ý. Nhưng đây chính là Cristiano Ronaldo mà chúng ta đang nói đến, một trong những nhân vật nổi tiếng nhất trong thế giới thể thao hiện nay.
- Kể chuyện qua video
Chỉ cần tát vào mặt người nổi tiếng cũng có thể có hiệu quả trong một số trường hợp (xem ở trên), nhưng một cách thực sự hiệu quả để bán thương hiệu của bạn cho người tiêu dùng là đưa mic cho ai đó và để họ vẽ một bức tranh.
KHAI THÁC. ASOS
- Nội dung do người dùng tạo
Nếu có giấc mơ về chứng khoán của các nhà quảng cáo và tiếp thị, thì đó là người tiêu dùng truyền bá tin tức về sản phẩm mà không phải chi nhiều tiền cho những người nổi tiếng quyền lực và quảng cáo trên TV/Báo in. Thêm vào đó, truyền miệng hiệu quả hơn nhiều do thực tế là mọi người tin tưởng đồng nghiệp của họ sẽ giới thiệu thương hiệu và sản phẩm hơn nhiều so với TV của họ.
Lợi thế này khiến các công ty phải nỗ lực tìm cách để khách hàng truyền bá sản phẩm của mình. Các trang Facebook của công ty khuyến khích lượt thích trên các trang nói trên và nhiều công ty quảng cáo một số thẻ bắt đầu bằng # nhất định để thu hút mọi người truyền bá thông tin về họ mà không phải tốn nhiều tiền.
Trên Instagram, nội dung do người dùng tạo có thể phát huy tác dụng lâu dài. ASOS tuyển một số người nhất định, thường là những người bình thường, làm “đại sứ thương hiệu”. Những người này thường tạo ra lượng người theo dõi của riêng họ thông qua lĩnh vực thời trang của riêng họ.
Một ví dụ là @asos_elizabeth. Cô ấy có tài khoản Instagram của riêng mình và một tài khoản riêng được gắn nhãn hiệu ASOS. Thông qua những tài khoản có hàng chục nghìn người theo dõi này, mọi người sẽ thấy các sản phẩm của thương hiệu ASOS không phải thông qua tài khoản chính thức mà thông qua một người dùng Instagram khác.
- Rất nhiều và rất nhiều màu sắc
Các nhà quảng cáo thường sử dụng hiệu quả những màu sắc tươi sáng để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Có khoa học cho rằng mọi người bị thu hút bởi những màu sắc tươi sáng hơn. Bạn không thể lạm dụng chúng, nếu không bạn có nguy cơ làm chảy máu mắt của khách hàng tiềm năng (theo nghĩa bóng).
Tuy nhiên, nếu sử dụng có chừng mực thì đây là một công cụ hiệu quả. Vì vậy, đừng ngạc nhiên khi bạn nhìn thấy trang của ASOS và thấy nó tràn ngập màu sắc tươi sáng.
Chỉ cần nhìn vào đó. Đó thậm chí không phải là một ví dụ tiêu biểu đầy đủ cho tất cả các bài viết có màu sắc tươi sáng; nhưng trong bức ảnh này, có rất nhiều màu đỏ, hồng, xanh lá cây, vàng, vàng và cam sáng. Điều đó sẽ thu hút sự chú ý của nhiều người, đó là điểm mấu chốt của các bài đăng trên Instagram.
3. Mũm mĩm
- Hài hước
Một trong những cách tốt nhất để đưa thông điệp tích cực vào tâm trí người tiêu dùng là có khiếu hài hước. Các quảng cáo trong Super Bowl thường cố gắng hết sức để khiến mọi người cười lăn lộn trên sàn.
Vì vậy, điều đó đưa chúng ta đến với Chubbies. Họ bán quần short; một sản phẩm đơn giản với một quảng cáo chiêu hàng đơn giản. Nhưng họ còn vượt xa việc bán quần áo thoải mái để lộ đùi bằng cách đăng những điều vui nhộn lên Instagram mà thường hoàn toàn không liên quan gì đến quần short.
Họ có những bài đăng liên quan đến quần short và họ cũng mang lại nụ cười trên khuôn mặt.
Ít nhất thì những video do Chubbies đăng cũng đáng để họ cười khúc khích. Họ thường giải quyết văn phòng hài hước, nhắm đến đối tượng khách hàng chủ yếu là nam giới.
- Gật đầu với khách hàng
Mặc dù phần lớn các bài đăng của Chubbies đều dựa trên sự hài hước, nhưng cũng có một số lượng lớn các bài đăng có hình ảnh những người mặc quần short nhãn hiệu Chubbies.
Những lời cảm ơn kiểu này có thể tạo ra những khách hàng lâu dài và nó khuyến khích mọi người chia sẻ hình ảnh của họ với sản phẩm của công ty. Đổi lại, số lượng bài đăng ngày càng tăng của những người thường xuyên sẽ tạo ra nhiều lượt hiển thị hơn với những người không theo dõi tài khoản Instagram của công ty.
4. Bột vua Arthur
- Những bức ảnh sản phẩm tuyệt vời
Khi bạn có một sản phẩm ăn ảnh, việc có được những bức ảnh sáng tạo và hấp dẫn về sản phẩm đó là ưu tiên hàng đầu. King Arthur Flour đã làm rất tốt việc đưa ra những bức ảnh hấp dẫn về sản phẩm trông ngon mắt của họ.
Đói chưa? Bức ảnh này, một trong hàng trăm bức ảnh trên tài khoản của King Arthur Flour, được chế tạo để thể hiện ngay cả kết cấu của món tráng miệng này. Những bức ảnh chụp sản phẩm này có thể được dàn dựng, nhưng bất kỳ con người nào có vị giác nhạy cảm sẽ nhìn vào bức ảnh này và chảy nước miếng.
- Những cảnh quay hậu trường
Dàn dựng hình ảnh của sản phẩm (trong trường hợp này là thực phẩm) hoàn toàn hiệu quả cho quảng cáo cơ bản và như một cách để giới thiệu sản phẩm nói trên. Nhưng quảng cáo cấp độ tiếp theo bao gồm việc làm cho công ty của bạn trở nên thân thiết với khách hàng.
Một cách để làm điều này là cho những khách hàng đó xem qua một chút sản phẩm của họ trông như thế nào khi được sản xuất. Cách duy nhất để điều này có thể trở thành một ý tưởng tồi là nếu bạn làm việc trong ngành công nghiệp thịt thế kỷ 19.
Bài đăng đơn giản này cung cấp cho những người công nhân sản xuất sản phẩm một khuôn mặt và thậm chí có thể là một câu chuyện. Trong bài đăng này, một tiểu sử ngắn gọn và tên của người lao động được chia sẻ. Và đây không chỉ là một cảnh hậu trường đẹp mắt mà còn là một cách để nói “đây là sản phẩm của chúng tôi trông như thế nào khi chúng tôi không dàn dựng và/hoặc photoshop các bức ảnh”.
5. Công ty Trung thực
- Trích dẫn (truyền cảm hứng hoặc không)
Mọi người đều thích trích dẫn. Mọi người chia sẻ chúng với bạn bè của họ, chúng là yếu tố chính trong các bài phát biểu và là cách tuyệt vời để thu hút mọi người thích bài đăng của bạn.
Những trích dẫn này không khó để có được. Nhưng mọi người thường không thể có đủ những thứ này. Sẽ không ai không thích một câu nói của Martin Luther King Jr. về tình yêu. Và một chiến thuật khác có thể sử dụng là tìm những câu trích dẫn từ các nhân vật thời hiện đại để kết nối với mọi người.
The Honest Company thực hiện điều này, một ví dụ là hai bài đăng riêng biệt có trích dẫn từ các thành viên của đội bóng đá New England Patriots.
Hãy nhớ rằng các trích dẫn không cần phải truyền cảm hứng. Điều này của Devin McCourty thì không, nhưng nó khiến anh ấy trở thành con người và nó cũng phản ánh tốt về công ty.
- Ảnh phong cách sống
Tương tự như những bức ảnh hậu trường, những bức ảnh phong cách sống mang đến một bức ảnh chụp nhanh về cuộc sống thực mà rõ ràng không được dàn dựng trong một buổi chụp ảnh dài. Chúng là những điều đơn giản mà người xem có thể hình dung mình ở vị trí của người trong ảnh hoặc ở vị trí của nhiếp ảnh gia, nhìn thấy mọi thứ được ghi lại trong khoảnh khắc.
Không có gì phức tạp về cú đánh này. Một em bé (dễ thương) và một chú chó (dễ thương không kém) trong lúc tắm. Đó là một khung cảnh giản dị nhưng vẽ nên một bức tranh đầy hoài niệm về những điều nhỏ bé đã làm nên tình cha mẹ tuyệt vời.
6. Công ty cung ứng Herschel
- ảnh du lịch
Hãy xem bài đăng này và đoán xem Herschel Supply Co bán gì.
Nếu bạn đoán ra ba lô và/hoặc hành lý thì có lẽ bạn đã từng nghe đến Herschel Supply (hoặc đoán dựa vào cái tên). Việc đăng những bức ảnh xuất sắc xứng đáng được đưa lên bưu thiếp này có thể khiến mọi người quan tâm đến việc đi du lịch. Và tất nhiên những người du lịch đó sẽ cần hành lý.
- Họ không dựa vào ảnh chụp sản phẩm của studio
Có rất nhiều ví dụ về những bức ảnh trong studio tôn vinh những chiếc hành lý và ba lô mà Herschel Supply bán.
Nhưng cũng có rất nhiều, nếu không muốn nói là nhiều hơn, có những bức ảnh đáng giá như một tấm bưu thiếp được nhìn thấy ở điểm đầu tiên.
Bây giờ, nếu bạn nhìn kỹ, có rất nhiều vị trí sản phẩm trong những bức ảnh đó (hầu như không có ai quay mặt về phía trước và họ luôn đeo ba lô), nhưng đây không phải là những bức ảnh sản phẩm trắng trợn có thể khiến mọi người quay lưng (vì họ sẽ nhìn thấy nó như một quảng cáo).
7. Mãi mãi 21
- Nhắm mục tiêu đối tượng thích hợp
Forever 21 hướng tới đối tượng khán giả trẻ hơn. Có một nơi để tạo ra một mạng lưới rộng hơn một chút (xem điểm tiếp theo), nhưng việc mở rộng quá rộng sẽ khiến thương hiệu của bạn khó nổi bật. Các bài đăng từ Forever 21 có hình ảnh những phụ nữ trẻ trưởng thành và nhằm truyền cảm hứng cho thời trang mới xu hướng.
Ở một mức độ nào đó, có thể quyết định xu hướng thời trang của khán giả vốn là khách hàng của bạn là một lợi thế rất lớn đối với bất kỳ công ty nào.
- Bao gồm những đối tượng bị bỏ qua
Mặc dù điều quan trọng là không mở rộng mạng lưới quá rộng, nhưng Forever 21 cho chúng ta một ví dụ điển hình về cách một công ty có thể mở rộng mạng lưới của mình hơn một chút để thu hút sự ưu ái của một đối tượng cụ thể, bị bỏ qua.
Bạn có nhận thấy điều gì khác biệt ở bài đăng này không? Đó là một bức ảnh phong cách sống có thể được sao chép bởi bất kỳ cửa hàng thời trang nào. Nhưng điều khác biệt giữa công ty này với các công ty khác là thực tế người phụ nữ trong ảnh không giống những người mẫu hoàn hảo như trong hầu hết các bức ảnh.
Đó là một cử chỉ đơn giản, nhưng phần lớn khách hàng của Forever 21 có thể trông giống người phụ nữ trẻ này hơn là những cô gái gầy như cột đèn, và nó khiến những phụ nữ có thân hình kém hoàn hảo bị thu hút bởi thương hiệu hơn.
8. Nguồn giấy
- Bài đăng sản phẩm sáng tạo
Paper Source đã tự nhận mình là một công ty bán vật tư cho nghệ sĩ, những người tạo ra những thứ đẹp đẽ. Vì vậy, họ sử dụng Instagram của mình để truyền cảm hứng cho các ý tưởng và khiến những người sáng tạo tiềm năng suy nghĩ (và tìm mua).
Kiểu đăng bài này có thể khiến Instagram của bạn giống với Pinterest, nơi mọi người thường tìm đến để tìm ý tưởng cho những thứ cần thực hiện.
- Khuyến mãi
Việc bán hàng để thu hút khách hàng đến cửa hàng (hoặc trên website) không phải là điều gì mới mẻ. Và Paper Source sử dụng Instagram của họ để quảng bá về từng ưu đãi mà họ đưa ra.
Tuy nhiên, các chương trình khuyến mãi không nhất thiết phải là những quảng cáo giống như áp phích rõ ràng. Rất đơn giản để kết hợp một bài đăng thông thường và biến nó thành một quảng cáo kèm theo chú thích, như bài đăng này.
Việc thể hiện tiềm năng của sản phẩm khi công bố với thế giới cho biết sản phẩm đang giảm giá là cách tiếp thị đúng đắn.
9. Thân Frank
- Những bức hình quyến rũ cùng sản phẩm
Frank Body bán sản phẩm chăm sóc da. Thông thường, quảng cáo cho loại sản phẩm này bao gồm các người mẫu trong studio có ánh sáng rực rỡ tạo dáng với làn da không tì vết nhất mà bộ óc sáng tạo có thể tưởng tượng. Và mặc dù Frank Body có một vài cảnh quay trong số này, nhưng một số ít trong số đó mang tính chất minh họa sản phẩm hơn là cảnh quay trước.
Những bức ảnh nửa trưng bày sản phẩm/nửa quyến rũ này làm cho việc sử dụng sản phẩm trở nên thú vị hơn một chút và khiến người mẫu của Frank Body trở nên dễ hiểu hơn một chút vì họ trông không giống như sắp bước ra sàn diễn.
- Vẽ nên bức tranh đa dạng
Đó có vẻ như là một việc nhỏ cần làm, nhưng việc đảm bảo mọi bộ phận của thị trường mục tiêu của bạn đều được đại diện có thể giúp ích rất nhiều. Những người thiểu số sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng sản phẩm của công ty nếu họ cảm thấy sản phẩm đó dành cho họ, giống như những người không được coi là thiểu số. Đó là cảm giác của con người mà tất cả chúng ta đều có.
Điều này rất giống chiến thuật mà Forever 21 sử dụng. Các công ty cần biết đối tượng mục tiêu của mình là ai, họ cần phục vụ ai và đảm bảo rằng họ không quên họ.
10. Photojojo
- Trình diễn sản phẩm sáng tạo
Photojojo đưa việc trình diễn sản phẩm lên một tầm cao mới. Và họ có thể làm được điều đó với những loại sản phẩm họ bán. Dưới đây là một số ví dụ đơn giản về bài đăng của họ thể hiện tính linh hoạt của thiết bị chụp ảnh của họ.
Và cũng có rất nhiều bài đăng giới thiệu nhiều kiểu ảnh đẹp mà khách hàng có thể chụp bằng thiết bị chụp ảnh thực tế mà họ bán. Đây là một ví dụ khác về cách các công ty có thể gieo ý tưởng vào đầu người tiêu dùng, điều này có thể dẫn họ đến việc mua các công cụ để tận dụng những ý tưởng đó.
- quà tặng
Đây là một khái niệm xúc tiến đơn giản được hàng ngàn công ty trên toàn thế giới sử dụng. Nhưng bằng cách sử dụng Instagram, một công ty có thể giới thiệu sản phẩm đồng thời thông báo cho mọi người rằng chương trình tặng quà đang diễn ra. Trong bài đăng này, Photojojo kết hợp phần trình diễn sáng tạo của một sản phẩm đồng thời công bố quà tặng nhân dịp Halloween.
Không phải tất cả quà tặng đều được tạo ra như nhau và Photojojo làm cho quà tặng của họ trở nên tốt hơn bằng cách sử dụng sức mạnh của mạng xã hội.
Hy vọng danh sách 10 thương hiệu thương mại điện tử tốt nhất trên Instagram này đã giúp bạn có ý tưởng rõ ràng về các doanh nghiệp đang thịnh hành. Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.
Hình ảnh đặc trưng của Michael bùng lên
Blog này là ví dụ chính xác về cách các thương hiệu thương mại điện tử tốt nhất thu hút người dùng trên Instagram. Tôi thích cách bạn giải thích ở đây bằng hình ảnh.
Công việc thực sự tuyệt vời. Hãy tiếp tục chia sẻ.