עסקים תמיד ביקשו להתחבר ללקוחות ולבנות לעצמם שם טוב; ועם הופעתו של מדיה חברתית, שהחיבור נעשה הרבה יותר קל.
אינסטגרם הפכה למועדפת עבור מותגי מסחר אלקטרוני להשוויץ במוצרים שלהם ולעסוק בקהל היעד שלהם.
תמונה שווה אלף מילים - כמו שאומר הפתגם הישן - ואם תוסיף כיתוב פשוט זה מוסיף עוד יותר אפשרות. או אם תמונות לא מספיק, עסקים יכולים ליצור סרטונים, ולפתוח עולם של הזדמנויות להתחבר ללקוחות באמצעות סרטוני הדרכה, הדגמות או פוסטים יצירתיים אחרים.
רוב הטקטיקות בהן משתמשות חברות על אינסטגרם` אל תפעיל ישירות הצעה למכירות, וזה חלק מהיופי שבהן. כאשר אתה מתחיל לפרסם, לעתים קרובות אנשים כבויים מיד. אבל אם חברות מראות שהן "אנושיות" או שיש להן ערכים והעדפות דומות, יהיה הרבה יותר קל לשתף את המוצר.
להלן 10 מותגי המסחר האלקטרוני הטובים ביותר באינסטגרם עם סגנון פוסטים משלהם שמשכו עוקבים, וחשוב מכך, לקוחות.
1 נייק
סלבריטים
לחברות גדולות יותר, כמו ענקית בגדי הספורט הזו, יש כסף לזרוק כדי לגרום לסלבריטאים להיות דוברים של המותג שלהם. לנייקי יש שפע של ספורטאים מפורסמים בעולם המייצגים את החברה.
ונייקי לא מבזבזת אותם רק על ידי השלכתם על שלט חוצות באמצע העיר או מטייח את תמונתם על מודעה מודפסת. הם משתמשים בפרצופים הידועים האלה כדי לחזק את פיד האינסטגרם שלהם בדרכים יצירתיות.
קח את הפוסט הזה של נייקי ביוני 2017.
ראשית, זו עבודת צילום הגונה. ובמבט ראשון, נראה שזה לא יותר מאשר ילד צעיר ומשחק כדורגל. אבל מסתכל על הכיתוב, מסופר סיפור על ילד צעיר שיגדל להיות כריסטיאנו רונאלדו, אגדת הכדורגל.
הפוסט הפשוט הזה עם שלוש מילים על התמונה זכה לכמעט 800,000 לייקים. אבל זה השימוש בכוח הכוכבים. אם זו הייתה תמונה של איזה ילד אקראי, בטוח שזה עשוי למשוך קצת תשומת לב. אבל זה כריסטיאנו רונאלדו שאנחנו מדברים עליו, אחת הדמויות הפופולריות ביותר בעולם הספורט כיום.
- סיפור באמצעות סרטונים
פשוט סטירה על פניו של ידוען יכולה לעשות את העבודה במקרים מסוימים (ראה למעלה), אבל דרך אחת באמת יעילה למכור את המותג שלך לצרכנים היא למסור את המיקרופון למישהו ולתת לו לצייר תמונה.
2. אסוס
- תוכן שנוצר על ידי משתמשים
אם יש חלום מלאי של מפרסמים ומשווקים, זה צרכנים שמפיצים את החדשות של המוצר בלי הרבה הוצאות על סלבריטאים בעלי עוצמה גבוהה ומודעות טלוויזיה/דפוס. בנוסף, מפה לאוזן יעילה הרבה יותר בשל העובדה שאנשים סומכים על עמיתיהם שימליצו על מותגים ומוצרים הרבה יותר ממכשיר הטלוויזיה שלהם.
יתרון זה גורם לחברות נואשות למצוא דרכים לגרום ללקוחותיהן להפיץ את הבשורה. דפי פייסבוק של חברות מעודדים לייקים בעמודים האמורים וחברות רבות מקדמות האשטאגים מסוימים כדי לגרום לאנשים להפיץ עבורם את הבשורה מבלי לשבור את הבנק.
באינסטגרם, תוכן שנוצר על ידי משתמשים יכול להגיע רחוק. ASOS גורמת לאנשים מסוימים, לעתים קרובות אנשים רגילים, להיות "שגרירי מותג". אנשים אלה יוצרים לעתים קרובות עוקבים משלהם דרך נישת אופנה משלהם.
דוגמה אחת היא @asos_elizabeth. יש לה חשבון אינסטגרם משלה וחשבון נפרד שממותג במיוחד עם ASOS. באמצעות חשבונות אלה, המשלבים עשרות אלפי עוקבים, אנשים יראו מוצרי מותג ASOS לא דרך חשבון רשמי, אלא דרך משתמש אינסטגרם אחר.
- המון המון צבע
לעתים קרובות מפרסמים מאתרים שימוש יעיל בצבעים בהירים כדי למשוך את עיניהם של לקוחות פוטנציאליים. יש מדע שמציע שאנשים נמשכים יותר לצבעים בהירים. אתה לא יכול להשתמש בהם יותר מדי או שאתה מסתכן לגרום לעיניהם של לקוחות פוטנציאליים לדמם (באופן פיגורטיבי).
עם זאת, בשימוש במתינות, זהו כלי יעיל. אז אל תתפלאו כשאתם רואים את הדף של ASOS ותגלו שהוא מלא בצבעים עזים.
רק תסתכל על זה. זו אפילו לא דוגמה מייצגת מלאה, של כל הפוסטים הצבעוניים; אבל בצילומים האלה, יש המון אדום, ורוד, ירוק, זהב, צהוב וכתום בהיר. זה הולך למשוך את עיניהם של הרבה אנשים, וזה סוג של הנקודה עם פוסטים באינסטגרם.
3. צ'אביז
- הומור
אחת הדרכים הטובות ביותר להעביר מסר חיובי למוחם של הצרכנים היא חוש הומור. מודעות בסופרבול מנסים לרוב לגרום לאנשים להתגלגל על הרצפה לצחוק.
אז זה מביא אותנו לצ'אביז. הם מוכרים מכנסיים קצרים; מוצר פשוט עם מגרש פשוט. אבל הם הולכים הרבה מעבר למכירת בגדים נוחים חושפני ירכיים על ידי פרסום דברים מצחיקים באינסטגרם שלעתים קרובות אין להם שום קשר למכנסיים קצרים.
יש להם פוסטים הקשורים למכנסיים קצרים, והם גם מעלים חיוך על הפנים.
גם הסרטונים שפרסמו צ'אביז ראויים לצחוק לכל הפחות. לעתים קרובות הם מתמודדים עם הומור משרדי, שמיועד לקהל הלקוחות ברובו הגברים שלהם.
- מהנהן ללקוחות
בעוד שרוב הפוסטים של צ'אביז מבוססים על הומור, יש מספר לא מבוטל של פוסטים הכוללים תמונות של אנשים שלובשים מכנסיים קצרים של המותג צ'אביז.
צעקות מסוג זה יכולות ליצור לקוחות לכל החיים וזה מעודד אנשים לשתף תמונות שלהם עם מוצר של חברה. בתורו, הגידול במספר הפוסטים של אנשים רגילים יוצר עוד יותר חשיפה אצל אנשים שלא עוקבים אחרי חשבון האינסטגרם של החברה.
4. קמח המלך ארתור
- צילומי מוצר נהדרים
כאשר יש לך מוצר שהוא פוטוגני, יצירת תמונות יצירתיות ומשכנעות שלו היא בראש סדר העדיפויות. קמח המלך ארתור עושה עבודה נהדרת בהוצאת תמונות מפתות של המוצר הטעים למראה שלהם.
עדיין רעבים? תמונה זו, אחת מהמאות על חשבונו של קמח המלך ארתור, מעוצבת כדי להראות אפילו את המרקם של הקינוח הזה. צילומי מוצר אלה עשויים להיות מבוימים, אבל כל בן אדם עם בלוטות טעם הגיוניות הולך להסתכל על זה ויתחיל להמעיט בפה.
- צילומים מאחורי הקלעים
הצגה תמונות של המוצר (במקרה זה, מזון) יעיל לחלוטין עבור פרסום בסיס וכדרך להשוויץ במוצר האמור. אבל פרסום ברמה הבאה כולל חיבת החברה שלך ללקוח.
אחת הדרכים לעשות זאת היא לתת לאותם לקוחות הצצה קטנה כיצד זה נראה כאשר המוצר שלהם מיוצר. הדרך היחידה שזה יכול להיות רעיון רע היא אם אתה עובד בתעשיית הבשר של המאה ה-19.
הפוסט הפשוט הזה נותן לעובדים שהרכיבו את המוצר פנים ואולי אפילו סיפור. בפוסט זה, ביוגרפיה קצרה ושם העובד משותפים. וזה לא רק מראה טוב מאחורי הקלעים, זו גם דרך לומר "הנה איך המוצר שלנו נראה כשאנחנו לא מביים ו/או מצלמים את התמונות."
5. החברה הכנה
- ציטוטים (מעוררי השראה או אחרת)
כולם אוהבים ציטוטים. אנשים משתפים אותם עם חבריהם, הם מרכיב עיקרי בנאומים והם דרך נפלאה לגרום לאנשים לעשות לייק לפוסטים שלך.
הציטוטים האלה רחוקים מלהיות קשים להשגה. אבל אנשים לעתים קרובות לא יכולים לקבל מספיק מאלה. אף אחד לא יאהב ציטוט של מרטין לותר קינג על אהבה. וטקטיקה נוספת שניתן להשתמש בה היא למצוא ציטוטים של דמויות מודרניות שיתחברו לאנשים.
חברת Honest עושה זאת, דוגמה אחת היא שני פוסטים נפרדים הכוללים ציטוטים של חברי קבוצת הפוטבול של ניו אינגלנד פטריוטס.
זכור שהציטוטים לא חייבים לעורר השראה. זה של דווין מק'קורטי לא, אבל הוא הופך אותו לאנושי והוא משקף היטב גם את החברה.
- צילומי סגנון חיים
בדומה לצילומים מאחורי הקלעים, צילומי סגנון חיים נותנים תמונת מצב לתוך החיים האמיתיים שלא מבוים בעליל בצילום ארוך. הם דברים פשוטים שבהם הצופים יכולים לדמיין את עצמם בנעליו של האדם המצולם, או בנעליו של הצלם, ורואים את כל מה שנלכד ברגע.
אין שום דבר מסובך בצילום הזה. תינוק (חמוד) וכלב (חמוד לא פחות) בזמן הרחצה. זו סצנה פשוטה אבל מציירת תמונה נוסטלגית של הדברים הקטנים שהופכים את ההורות למצוינת.
6. Herschel Supply Co
- צילומי נסיעות
תסתכל על הפוסט הזה ונחש מה Herschel Supply Co מוכרת.
אם ניחשתם תיקי גב ו/או מזוודות אז בטח כבר שמעתם על Herschel Supply (או ניחשתם על סמך השם). פרסום הצילומים המצוינים האלה שבצדק ראוי להיות בגלויות יכול לגרום לאנשים להתעניין בנסיעה. ואותם נוסעים לעתיד יצטרכו מטען כמובן.
- הם לא מסתמכים על צילומי מוצר באולפן
יש המון דוגמאות לצילומי אולפן הזוהרים את המזוודות והתרמילים שהרשל אספקה מוכרת.
אבל בדיוק כמו רבים, אם לא יותר, מציגים את הצילומים הראויים לגלויה שנראו בנקודה הראשונה.
עכשיו, אם אתה מסתכל היטב, יש הרבה מיקומי מוצרים בצילומים האלה (כמעט אף אחד לא פונה קדימה ותמיד יש להם תיקי גב), אבל אלה לא צילומי מוצרים בוטים שיכולים להרחיק אנשים (כי הם יראו זה בתור פרסומת).
7 לנצח 21
- מיקוד לקהל נישה
Forever 21 נועד למקד לקהלים צעירים יותר. יש מקום להטיל רשת קצת יותר רחבה (ראה את הנקודה הבאה), אבל התרחבות רחבה מדי תקשה על המותג שלך לבלוט. הפוסטים מ-Forever 21 מציגים נשים בוגרות צעירות ונועדו לעורר אופנה חדשה מגמות.
היכולת להכתיב, במידה מסוימת, את מגמות האופנה של קהל שהוא קהל הלקוחות שלך הוא יתרון עצום לכל חברה.
- כלול קהלים שמתעלמים מהם
למרות שעדיין חשוב לא להטיל רשת רחבה מדי, Forever 21 נותן לנו דוגמה טובה לאופן שבו חברה יכולה להטיל את הרשת שלה קצת יותר רחבה כדי לזכות בחסד של קהל מסוים, שמתעלם ממנו.
שמתם לב למשהו שונה בפוסט הזה? זוהי תצלום סגנון חיים שניתן לשכפל על ידי כל מספר חנויות אופנה. אבל מה שמבדיל את זה מחברות אחרות היא העובדה שהאישה בתמונה אינה כמו הדוגמניות המושלמות לתמונה שנראות ברוב התמונות.
זו מחווה פשוטה, אבל סביר להניח שחלק גדול מבסיס הלקוחות של Forever 21 נראה יותר כמו הצעירה הזו מאשר הבנות הרזות כמו עמוד פנס, וזה גורם לאותן נשים בעלות גוף פחות ממושלם להימשך יותר למותג.
8. מקור נייר
- פוסטים יצירתיים על מוצרים
Paper Source מיתגו את עצמם כחברה שמוכרת ציוד לאמן, אנשים שיוצרים דברים יפים. אז, הם משתמשים באינסטגרם שלהם כדי לעורר רעיונות ולגרום ליוצרים פוטנציאליים לחשוב (ולחפש לקנות).
סוג זה של פרסום יכול להפוך את האינסטגרם שלך לדומה לפינטרסט, לשם אנשים הולכים לעתים קרובות כדי למצוא רעיונות לדברים להכין.
- מבצע
קיום מכירות כדי להשיג לקוחות בחנות (או באתר) אינו דבר חדש. ו-Paper Source משתמש באינסטגרם שלהם כדי להעביר את הבשורה על כל עסקה שהם מציעים.
המבצעים לא חייבים להיות פרסומות כמו פוסטרים ברורות. זה מאוד פשוט לשלב פוסט רגיל ולהפוך אותו לקידום עם כיתוב, כמו הפוסט הזה.
להראות את הפוטנציאל של המוצר תוך כדי הכרזה לעולם אמר שהמוצר במבצע הוא שיווק נכון.
9. פרנק בודי
- צילומי זוהר עם מוצר
פרנק בודי מוכר מוצרי טיפוח לעור. בדרך כלל, פרסום למוצר מסוג זה מורכב מדוגמניות באולפנים מוארים המצטלמים עם העור הנראה ללא רבב שהמוח היצירתי יכול לדמיין. ולמרות שלפרנק בודי יש כמה מהצילומים האלה, כמה לא מעט מהם הם יותר הדגמת מוצר מאשר לפני-אחרי-צילום.
הדגמות של חצי מוצר/צילומי חצי זוהר הופכים את השימוש במוצר לקצת יותר מהנה והופכים את הדגמים של פרנק בודי לקצת יותר ניתנים לקשר מכיוון שהם לא נראים כאילו הם עומדים לצאת למסלול.
- ציור תמונה של גיוון
זה נראה כמו דבר קטן לעשות, אבל לוודא שכל חלק בשוק היעד שלך מיוצג יכול להגיע רחוק. מיעוטים ירגישו הרבה יותר בבית בשימוש במוצר של חברה אם ירגישו שזה בשבילם, בדיוק כמו אנשים שלא נחשבים למיעוט. זו תחושה אנושית שיש לכולנו.
זה דומה מאוד לטקטיקה שבה משתמש Forever 21. חברות צריכות לדעת מי נמצא בקהל היעד שלהן, למי הן צריכות לתת מענה ולוודא שהן לא שוכחות אותן.
10. פוטוג'ו
- הדגמות מוצר יצירתיות
Photojojo לוקח הדגמות מוצרים לרמה חדשה לגמרי. והם יכולים עם סוגי המוצרים שהם מוכרים. הנה כמה דוגמאות פשוטות לפוסטים שלהם המציגים את הרבגוניות של ציוד הצילום שלהם.
ויש גם המון פוסטים המציגים את סוגי הצילומים הרבים שלקוחות יכולים לצלם עם ציוד הצילום האמיתי שהם מוכרים. זוהי דוגמה נוספת לאופן שבו חברות יכולות לשתול רעיונות בראשם של הצרכנים, מה שיכול להוביל אותם בדרך לרכישת הכלים כדי לנצל את הרעיונות הללו.
- ומתנות
זהו קונספט קידום פשוט המשמש אלפי חברות ברחבי העולם. אבל באמצעות אינסטגרם, חברה יכולה להשוויץ במוצר תוך כדי הודעה לאנשים שמתבצעת מתנה. בפוסט הזה, Photojojo משלבת הדגמה יצירתית של מוצר תוך הכרזת מתנה מבוססת ליל כל הקדושים.
לא כל המתנות נוצרות שוות, ו-Photojojo עושה את שלהן טוב יותר באמצעות הכוח של המדיה החברתית.
מקווה שהרשימה הזו של 10 מותגי המסחר האלקטרוני הטובים ביותר באינסטגרם נתנה לך מושג ברור לגבי העסקים המגמתיים. ספר לנו בתגובות.
תמונה על ידי מייקל פלארופ
הבלוג הזה הוא הדוגמה הנכונה לאופן שבו מותגי המסחר האלקטרוני הטובים ביותר מעסיקים את המשתמשים באינסטגרם. אני אוהב את הדרך שבה הסברת כאן עם תמונות.
באמת עבודה מעולה. אנא המשיכו לשתף.