Cómo las mejores marcas de comercio electrónico involucran a los usuarios en Instagram

Las empresas siempre han tratado de conectarse con los clientes y construir un buen nombre para ellos mismos; y con la llegada de redes sociales, esa conexión se ha hecho mucho más fácil.

Instagram se ha convertido en el favorito de las marcas de comercio electrónico para exhibir sus productos e interactuar con su público objetivo.

Una imagen vale más que mil palabras, como dice el refrán, y si agrega un título simple, agrega aún más posibilidades. O si imágenes no es suficiente, las empresas pueden crear videos, abriendo un mundo de oportunidades para conectarse con los clientes con videos instructivos, demostraciones u otras publicaciones creativas.

La mayoría de las tácticas utilizadas por las empresas en Instagram no invoque directamente un argumento de venta, que es parte de la belleza de ellos. Cuando comienzas a anunciarte, las personas a menudo se desconectan de inmediato. Pero si las empresas demuestran que son "humanas" o que tienen valores y preferencias similares, es mucho más fácil compartir el producto.

Aquí están las mejores marcas de comercio electrónico de 10 en tendencias de Instagram con su propio estilo de publicaciones que han atraído seguidores y, lo que es más importante, clientes.

1. Nike

Celebrities

Las compañías más grandes, como este gigante de la indumentaria deportiva, tienen el dinero para ofrecer celebridades para ser portavoces de su marca. Nike tiene una gran cantidad de atletas de fama mundial que representan a la compañía.

Y Nike no los desperdicia simplemente arrojándolos en una cartelera en el medio de la ciudad o pegando su imagen en un anuncio impreso. Usan estas caras conocidas para reforzar su feed de Instagram de forma creativa.

Toma esta publicación de Nike en junio 2017.

Para empezar, es un trabajo decente de la fotografía. Y a primera vista, parece ser nada más que un joven jugador de fútbol. Pero al leer el pie de foto, se cuenta la historia de un niño que se convertiría en Cristiano Ronaldo, la leyenda del fútbol.

Esta simple publicación con tres palabras en la imagen logró casi 800,000 me gusta. Pero ese es el uso del poder de las estrellas. Si esta fuera una imagen de un niño al azar, seguro que podría atraer algo de atención. Pero estamos hablando de Cristiano Ronaldo, una de las figuras más populares en el mundo del deporte hoy en día.

2. Cuentacuentos a través de videos

Simplemente abofetear a la cara de una celebridad puede hacer el truco en algunos casos (ver arriba), pero una forma realmente efectiva de vender su marca a los consumidores es entregarle el micrófono a alguien y dejar que ellos pinten una imagen.

2. ASOS

1. Contenido generado por el usuario

Si existe un sueño común de anunciantes y comercializadores, son los consumidores quienes difunden las noticias sobre el producto sin gastar mucho en celebridades de alta potencia y anuncios de TV / Print. Además, el boca a boca es mucho más efectivo debido a que las personas confían en sus pares para recomendar marcas y productos mucho más que sus televisores.

Esta ventaja hace que las empresas estén desesperadas por encontrar maneras de hacer que sus clientes difundan la voz. Las páginas de Facebook de la empresa fomentan los "Me gusta" en dichas páginas y muchas empresas promueven ciertos hashtags para hacer que la gente divulgue la información sin quebrar el banco.

En Instagram, el contenido generado por el usuario puede recorrer un largo camino. ASOS consigue que ciertas personas, a menudo personas normales, sean "embajadores de la marca". Estas personas a menudo crean sus propios seguidores a través de su propio nicho de la moda.

Un ejemplo es @asos_elizabeth. Ella tiene su propia cuenta de Instagram y una separada que está específicamente marcada con ASOS. A través de estas cuentas, que se combinan para decenas de miles de seguidores, las personas verán los productos de la marca ASOS no a través de una cuenta oficial, sino a través de un usuario compañero de Instagram.

2. Montones y montones de colores

Los anunciantes suelen ubicar el uso efectivo de colores brillantes para llamar la atención de los clientes potenciales. Hay ciencia que sugiere que las personas se sienten más atraídas por los colores brillantes. No puede abusar de ellos o corre el riesgo de sangrar (figurativamente) los ojos de los clientes potenciales.

Usado con moderación, sin embargo, es una herramienta efectiva. Así que no se sorprenda cuando vea la página de ASOS y la encuentre llena de colores brillantes.

Solo mira eso. Ni siquiera es un ejemplo completo y representativo de todas las publicaciones de colores brillantes; pero en estas tomas, hay muchas de color rojo, rosa, verde, dorado, amarillo y naranja brillante. Eso va a llamar la atención de mucha gente, lo cual es un punto clave en las publicaciones de Instagram.

3. Chubbies

1. Humor

Una de las mejores formas de transmitir un mensaje positivo a la mente de los consumidores es tener sentido del humor. Los anuncios en el Súper Tazón a menudo hacen todo lo posible para que la gente ruede por el suelo riendo.

Entonces eso nos lleva a Chubbies. Venden pantalones cortos; un producto simple con un tono simple. Pero van mucho más allá de vender ropa cómoda que expone los muslos al publicar cosas divertidas en Instagram que a menudo no tienen absolutamente nada que ver con los pantalones cortos.

Tienen mensajes relacionados con cortometrajes, y también traen una sonrisa a la cara.

Los videos publicados por Chubbies también son risueños al menos. A menudo tratan con humor de la oficina, que está dirigido a su base de clientes mayoritariamente masculina.

2. Asiente a los clientes

Si bien la mayoría de los mensajes de Chubbies se basan en el humor, hay un buen número de publicaciones que incluyen fotos de personas que llevan pantalones cortos con la marca Chubbies.

Este tipo de gritos pueden crear clientes para toda la vida e incentiva a las personas a compartir sus propias imágenes con los productos de las empresas. A su vez, el aumento en el número de publicaciones de personas normales crea aún más exposición con personas que no siguen la cuenta de Instagram de la empresa.

4. King Arthur Harina

1. Grandes tomas de productos

Cuando tienes un producto que es fotogénico, obtener fotografías creativas y atractivas es una prioridad. King Arthur Flour hace un gran trabajo sacando atractivas fotos de su delicioso producto.

¿Hambriento todavía? Esta foto, una de las cientos en la cuenta de King Arthur Flour, está diseñada para mostrar incluso la textura de este postre. Estas tomas de productos se pueden organizar, pero cualquier ser humano con papilas gustativas sensatas lo verá y se hará agua la boca.

2. Tiros detrás de escena

Staging fotos del producto (en este caso, comida) es perfectamente eficaz como publicidad básica y como forma de mostrar el producto en cuestión. Pero la publicidad de nivel superior incluye hacer que su empresa sea más atractiva para el cliente.

Una forma de hacerlo es darles a esos clientes un pequeño vistazo de cómo se ve cuando se fabrica su producto. La única forma en que esto puede ser una mala idea es si trabajas en la industria cárnica del siglo XX.

Esta simple publicación les da a los trabajadores que juntan el producto una cara y tal vez incluso una historia. En esta publicación, se comparte una breve biografía y un nombre del trabajador. Y no solo es un buen aspecto entre bastidores, también es una forma de decir "esto es lo que se ve nuestro producto cuando no estamos organizando y / o fotografiando las imágenes".

5. La compañía honesta

1. Citas (inspiradoras o de otro tipo)

Todos aman las citas. Las personas las comparten con sus amigos, son un elemento básico en los discursos y son una forma fantástica de conseguir que las personas les gusten tus publicaciones.

Estas citas están lejos de ser difíciles de encontrar. Pero la gente a menudo no puede obtener suficiente de estos. A nadie le va a gustar una cita de Martin Luther King Jr. sobre el amor. Y otra táctica que se puede utilizar es encontrar citas de figuras modernas que se conectarán con las personas.

The Honest Company lo hace, un ejemplo son dos publicaciones separadas que incluyen citas de miembros del equipo de fútbol de los New England Patriots.

Tenga en cuenta que las citas no tienen que ser inspiradoras. Este de Devin McCourty no lo es, pero lo hace humano y también se refleja bien en la compañía.

2. Tomas de estilo

De forma similar a las tomas detrás de escena, las tomas de estilo de vida dan una instantánea de la vida real que obviamente no está escenificada en una sesión de fotos larga. Son cosas simples en las que los espectadores pueden imaginarse a sí mismos o en los zapatos de la persona en la toma, o estar en la piel del fotógrafo, ver todo lo capturado en el momento.

No hay nada complicado en esta toma. Un bebé (lindo) y un perro (tan lindo) durante la hora del baño. Es una escena simple pero pinta una imagen nostálgica de las pequeñas cosas que hacen grande la paternidad.

6. Herschel Supply Co

1. Disparos de viajes

Eche un vistazo a esta publicación y adivine qué vende Herschel Supply Co.

Si adivinó mochilas y / o equipaje, probablemente ya haya oído hablar de Herschel Supply (o lo haya adivinado según el nombre). Publicar estas excelentes fotografías que merecen estar en postales puede hacer que la gente se interese en viajar. Y esos aspirantes a viajeros necesitarán equipaje, por supuesto.

2. No confían en las tomas de productos de estudio

Hay muchos ejemplos de fotos de estudio que realzan el equipaje y las mochilas que vende Herschel Supply.

Pero igual o más, si no más, presenta esas fotos dignas de una tarjeta postal que se ven en el primer punto.

Ahora, si miras con atención, hay muchas colocaciones de productos en esas tomas (casi nadie mira hacia adelante y siempre tienen mochilas puestas), pero estas no son tomas descaradas de productos que pueden alejar a las personas (porque verán como un anuncio).

7. Forever 21

1. Dirigiéndose a un público especializado

Forever 21 está destinado a las audiencias más jóvenes. Hay un lugar para lanzar una red más amplia (consulte el próximo punto), pero expandirlo demasiado hará que sea difícil para su marca destacarse. Las publicaciones de Forever 21 presentan mujeres adultas jóvenes y están destinadas a inspirar una nueva moda. tendencias

Poder dictar, hasta cierto punto, las tendencias de la moda de una audiencia que es su base de clientes es una gran ventaja para cualquier empresa.

2. Incluir audiencias que se pasan por alto

Si bien aún es importante no lanzar demasiadas redes, Forever 21 nos brinda un buen ejemplo de cómo una empresa puede ampliar un poco su red para obtener el favor de una audiencia específica y olvidada.

¿Notaste algo diferente sobre esta publicación? Es una foto de estilo de vida que podría ser replicada por cualquier número de tiendas de moda. Pero lo que lo separa de otras compañías es el hecho de que la mujer de la foto no es como las modelos perfectas que se ven en la mayoría de las imágenes.

Es un gesto simple, pero una gran parte de la base de clientes de Forever 21 probablemente se parece más a esta joven que a las chicas delgadas como una farola, y hace que esas mujeres con cuerpos menos que perfectos graviten más hacia la marca.

8. Fuente de papel

1. Publicaciones creativas de productos

Paper Source se ha catalogado como una empresa que vende suministros para el artista, personas que crean cosas bellas. Por lo tanto, usan su Instagram para inspirar ideas y hacer pensar a potenciales creadores (y que buscan comprar).

Este tipo de publicación puede hacer que tu Instagram sea similar a Pinterest, donde la gente a menudo busca ideas para hacer cosas.

2. Promociones

Tener ventas para conseguir clientes en la tienda (o en el sitio web) no es nada nuevo. Y Paper Source usa su Instagram para correr la voz sobre cada oferta que ofrecen.

Sin embargo, las promociones no tienen por qué ser anuncios obvios tipo póster. Es muy simple combinar una publicación normal y convertirla en una promoción con un título, como esta publicación.

Mostrar el potencial del producto mientras anunciaba al mundo que el producto está a la venta es un marketing sensato.

9. Frank Body

1. Glamour tiros con producto

Frank Body vende productos para el cuidado de la piel. Normalmente, la publicidad de este tipo de productos consiste en modelos en estudios iluminados que posan con la piel más inmaculada que la mente creativa pueda imaginar. Y aunque Frank Body tiene algunas de estas tomas, algunas de ellas son más una demostración de producto que una toma antes-después.

Estas demostraciones de medio producto / tomas de medio glamor hacen que el uso del producto sea un poco más divertido y hacen que los modelos de Frank Body sean un poco más fáciles de identificar, ya que no parecen estar a punto de salir a la pista de aterrizaje.

2. Pintar la imagen de la diversidad

Parece una pequeña cosa que hacer, pero asegurarse de que cada parte de su mercado objetivo esté representada puede recorrer un largo camino. Las minorías se sentirán mucho más a gusto usando el producto de una compañía si sienten que es para ellos, al igual que las personas que no son consideradas una minoría. Es un sentimiento humano que todos nosotros tenemos.

Esto es muy parecido a la táctica utilizada por Forever 21. Las empresas necesitan saber quién está en su público objetivo, a quién deben atender y asegurarse de que no las olviden.

10. Photojojo

1. Demostraciones creativas de productos

Photojojo lleva las demostraciones de productos a un nivel completamente nuevo. Y pueden con los tipos de productos que venden. Aquí hay un par de ejemplos simples de sus publicaciones que muestran la versatilidad de su equipo de fotografía.

Y también hay muchos mensajes que muestran los muchos tipos excelentes de fotos que los clientes pueden fotografiar con el equipo de fotografía que venden. Este es otro ejemplo de cómo las empresas pueden plantar ideas en las cabezas de los consumidores, lo que puede llevarlos a comprar herramientas para capitalizar esas ideas.

2. sorteos

Este es un concepto de promoción simple utilizado por miles de empresas en todo el mundo. Pero al usar Instagram, una empresa puede presumir el producto mientras notifica a las personas que está ocurriendo un regalo. En esta publicación, Photojojo combina la demostración creativa de un producto y anuncia un obsequio basado en Halloween.

No todos los regalos se crean iguales, y Photojojo los mejora al usar el poder de las redes sociales.

Espero que esta lista de las mejores marcas de comercio electrónico de 10 en Instagram te haya dado una idea clara sobre las empresas más populares. Déjanos saber en los comentarios.

Imagen destacada por Michael Flarup