¿Qué es el comercio electrónico? Definición de comercio electrónico para 2020

Descubra qué significa el comercio electrónico y cómo iniciar un negocio de comercio electrónico.

En pocas palabras, el comercio electrónico es solo el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos, como aplicaciones móviles e Internet. El comercio electrónico se refiere tanto al comercio minorista en línea como a las compras en línea, así como a las transacciones electrónicas. El comercio electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas décadas y, en cierto modo, está reemplazando a los tradicionales tiendas de ladrillo y mortero.

El comercio electrónico le permite comprar y vender productos en un escala global, veinticuatro horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales como lo haría con la ejecución de un tienda de ladrillo y mortero. Para la mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión, una empresa de comercio electrónico también debe tener una presencia física; esto se conoce mejor como tienda de clic y mortero.

Qué es el comercio electrónico: tabla de contenido

¿Qué significa el comercio electrónico?

Si bien la mayoría de la gente piensa en el comercio electrónico como negocio a consumidor (B2C), hay muchos otros tipos de comercio electrónico. Estos incluyen sitios de subastas en línea, banca por Internet, venta de boletos y reservas en línea, y empresa a empresa (B2B) transacciones.

Recientemente, el crecimiento del comercio electrónico se ha expandido a ventas usando dispositivos móviles, que comúnmente se conoce como 'm-commerce' y es simplemente un subconjunto de comercio electrónico.

¿Por qué el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento explosivo en la última década? A medida que internet se arraiga en nuestra vida diaria, aceptación del comercio electrónico continúa creciendo, y las empresas se están aprovechando de esto.

A principios de 2000, muchas personas se mostraron escépticas sobre la entrega de los detalles de su tarjeta a un minorista en línea. Mientras, comercio electrónico Las transacciones son ahora de segunda naturaleza. Certificados SSLEl cifrado y los sistemas de pago externos confiables, como Paypal, Worldpay y Skrill, han ayudado a mejorar la confianza de las personas en el comercio electrónico.

Pero antes de eso, aquí están nuestros más valorados. plataformas de comercio electrónico que creemos que son los mejores para cualquier necesidad.

Cuadro comparativo

Detalles
Caracteristicas Facilidad de uso Precios Plantillas y diseño Inventario SEO y Marketing Pagos protección Atención al cliente
  1. Shopify logo

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    Códigos de descuento de SEO Friendly Analytics gratuitosProductos digitales

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  12. Logotipo de Big Cartel

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¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

comercio electrónico

Comenzar un negocio de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil. Soluciones tales como Shopify y WooCommerce permita que incluso las personas menos conocedoras de la tecnología creen una tienda.

Atrás quedaron los días en los que se contrató a un diseñador y un desarrollador web para que su empresa de comercio electrónico despegue del suelo son necesarias.

Hoy en día, las plantillas de diseño y los sistemas WYSIWYG permiten a las personas lanzar una tienda de comercio electrónico en cuestión de minutos.

Como resultado, la gente está cosechando todos los beneficios que ofrecen las tiendas de comercio electrónico.

A continuación hay siete razones por las que el comercio electrónico es una opción tan atractiva para los emprendedores:

  • Alcance Global - Con una tienda física de ladrillo y mortero, está limitado geográficamente a los mercados cercanos, es decir, si tiene una tienda en Nueva York y desea vender también en Nueva Jersey, deberá abrir otra ubicación física. El comercio electrónico no tiene esta limitación. En cambio, puede vender a cualquier persona, en cualquier parte del mundo a través de su negocio de comercio electrónico digital.
  • Siempre abierto - Las empresas físicas generalmente tienen horarios limitados, pero una tienda de comercio electrónico en línea permanece "abierta" las horas de 24 al día, los siete días de la semana, los días de 365 al año. Esto es sumamente conveniente para el cliente y una excelente oportunidad para los comerciantes.
  • Ahorro en costos - Las empresas de comercio electrónico tienen costos operativos significativamente más bajos en comparación con las tiendas físicas. No hay renta, no hay personal que contratar y pagar, y muy poco en cuanto a los costos operativos fijos. Esto hace que las tiendas de comercio electrónico sean extremadamente competitivas en precio, lo que generalmente aumenta la participación de mercado de forma espectacular.
  • Gestión automatizada de inventario - Es mucho más fácil automatizar la gestión del inventario mediante el uso de herramientas electrónicas en línea y proveedores externos. Esto ha ahorrado a las empresas de comercio electrónico miles de millones de dólares en inventario y costos operativos. La gestión de inventario también se ha vuelto cada vez más sofisticada. Ahora puede administrar su stock en múltiples canales con gran facilidad. Por lo tanto, puede vender y controlar sus existencias en su propia tienda, así como en mercados como eBay, Amazon, Etsy o una tienda física.
  • Marketing dirigido por láser - Los comerciantes en línea pueden recopilar una cantidad sorprendente de datos del consumidor para asegurarse de que se dirigen a las personas adecuadas para sus productos. Esto reduce el costo de adquisición de clientes y permite que las empresas de comercio electrónico en línea sigan siendo extremadamente ágiles. Imagine poder apuntar solo a hombres entre 18-24 años de edad, que viven en áreas urbanas. Eso es marketing centrado en láser para ti, no hay forma de obtener eso con solo una tienda física.
  • Dominio del mercado de nicho - Debido a los costos operativos más bajos, la capacidad de apuntar a su cliente idealAdemás de llegar a una audiencia global que aporta un sitio web de comercio electrónico, esto garantiza la rentabilidad de sus empresas.
  • Ubicación Independence - Un comercio electrónico el propietario del negocio no está atado a ninguna ubicación al ejecutar su negocio. Siempre que tenga una computadora portátil y una conexión a Internet, puede ejecutar su negocio de comercio electrónico.

Tipos de comerciantes de comercio electrónico

En general, hay dos tipos de comerciantes de comercio electrónico:

  1. Aquellos Venta de productos físicos: Esto se explica por sí mismo. Es solo la compra y venta de productos físicos a través de algún tipo de medio electrónico. Por ejemplo, podría estar vendiendo mercancía de cualquiera de los siguientes nichos: moda, accesorios, artículos para el hogar, juguetes, etc.
  2. Tiendas que venden productos digitales (también productos descargables): Si alguna vez ha comprado un curso en línea, esto se incluye en la categoría de 'productos digitales'. Como regla general, si tiene que acceder al producto a través de un área de miembros en línea o si tiene que descargarlo, probablemente sea un 'producto digital'.

¿Qué tipo de negocio de comercio electrónico puede comenzar?

Hay muchas maneras diferentes de comenzar su propio negocio de comercio electrónico.

La opción más tradicional es vender productos en línea que almacene y empaquete usted mismo. Sin embargo, esa ya no es la única opción. Hoy en día, puede realizar pagos con tarjeta de crédito en línea por servicios que brinda a través de Internet. Incluso hay una opción para desarrollar ventas minoristas a través de productos que otras personas entregan mediante dropshipping.

Aquí hay algunas formas de clasificar los diferentes tipos de tiendas de comercio electrónico tamaños:

  • Tiendas con bienes físicos: Estos son los minoristas en línea típicos que ves en todas partes. Los compradores pueden comprar sus productos a través de teléfonos inteligentes o computadoras de escritorio. Si administra una tienda con productos físicos, puede almacenar y enviar los artículos usted mismo, o puede hacer que otra persona se encargue de los productos por usted. Si elige un método de cumplimiento alternativo, como dropshipping, alguien más se encargará del embalaje y el envío. Ejemplos de tiendas de productos físicos incluyen todo, desde Warby Parker hasta Zappos.
  • Servicio de minoristas: También puede vender servicios en línea en forma de todo, desde soporte publicitario hasta diseño gráfico. Gracias al panorama digital, los servicios se han vuelto cada vez más populares como solución de ventas. No hay límite para los talentos que puede entregar a sus clientes a cambio de dinero en efectivo. Basta con mirar a empresas como Craigslist y Fiverr, que actúan como una plataforma para la prestación de servicios para autónomos. También hay empresas basadas en servicios que ofrecen lo que ofrecen sobre una base de cotización y construyen relaciones profundas con los clientes.
  • Productos digitales: Las transacciones de comercio electrónico se manejan a través de Internet, esto significa que además de proporcionar productos y servicios físicos a los clientes, también puede proporcionar productos digitales que pueden descargar en línea. Estos tipos de productos a menudo incluyen cosas como cursos en línea, software o incluso gráficos para usar en un sitio web. Los productos digitales también pueden venir en forma de guías o libros electrónicos.

Además de clasificar las empresas en línea por lo que venden, también puede separar sus opciones en función de las partes involucradas. Por ejemplo, el modelo Business to Consumer representa una transacción entre individuos en la comunidad general y una empresa. Hay toneladas de ejemplos de empresas que realizan ventas en línea a través del modelo B2C. En todo Estados Unidos, reconocerá compañías B2C como IKEA, Nike e incluso Macy's.

Alternativamente, también puede buscar ganar dinero a través de algo llamado B2B. Esto se refiere a cuando realiza transacciones comerciales con otra empresa. Por ejemplo, Slack vende herramientas de colaboración a otras compañías que desean facilitar un mejor trabajo en equipo. Trello facilita la gestión de productos para empresas, etc. Hay muchos ejemplos de empresas de software B2B en la web hoy después de la burbuja de las puntocom.

También hay un par de otros tipos de modelo de negocio que están ganando más fuerza últimamente. Por ejemplo, el modelo Consumer to Business, o C2B representa transacciones donde los individuos hacen valor para las empresas. Por ejemplo, las plataformas independientes como People Per Hour son buenos ejemplos de esto.

Otras opciones incluyen Consumer to Consumer, cuando dos consumidores comercian en línea utilizando herramientas como Craigslist y eBay. Algunas compañías también incluyen la venta de Etsy en este panorama, aunque las compañías de Etsy están más cerca de un negocio B2C estándar de muchas maneras.

Gobierno a empresa, donde el gobierno proporciona a las organizaciones servicios y bienes es otra opción. Además, también hay negocios con el gobierno para las empresas que se centran específicamente en servir a su gobierno.

Obviamente, la mayoría de estas opciones no se aplicarán a la mayoría de los propietarios de negocios. La estrategia más común implicará el uso de ventas B2C o B2B. Sin embargo, es bueno tener una visión general del tipo de servicios y modelos de comercio electrónico que puede explorar. Con el intercambio electrónico de datos, prácticamente todo es posible.

En teoría, todo lo relacionado con el comercio electrónico suena impresionante, sin embargo, como la mayoría de las cosas, hay algunos desafíos que deberá superar al lanzar su propio comercio electrónico por su cuenta.

¿Cuáles son los desafíos del comercio electrónico?

Créditos de las imágenes:

En aras del equilibrio, pensamos que presentaríamos las posibles dificultades que puede encontrar durante la infancia de su viaje de comercio electrónico.

Confianza: La confianza es una gran palabra en el comercio electrónico y viene en muchas formas diferentes.

      • ¿Sus clientes potenciales pueden confiar en usted como compañía?
      • ¿Pueden confiar en que su pasarela de pago elegida no les fallará?
      • ¿Pueden confiar en que sus productos son de buena calidad?

Una solución de pago confiable como PayPal puede ayudar a infundir confianza en las personas que visitan su sitio web. Usando un sistema de revisión como Trustpilot o registrando su sitio como Tienda de confianza de Google Son solo algunas de las formas en que puedes conquistar estas barreras potenciales.

Problemas técnicos: Si no tiene una mentalidad tecnológica, y seamos honestos, no tiene que serlo para comenzar un tienda en línea, puedes encontrarte con los siguientes problemas:

      • ¿Qué sucede si su solución de pago deja de funcionar?
      • ¿Tiene conocimientos de HTML, CSS o Javascript para solucionar problemas de codificación?
      • Si desea diseñar un banner o ajustar un gráfico en su sitio web, ¿tiene experiencia en diseño web?

Si no puede solucionar estos problemas, es posible que deba subcontratar. Por suerte, comercio electrónico soluciones como Shopify, WooCommerce y BigCommerce tenga servicios dedicados para ayudarlo si surgen estos problemas.

Competidores: Como los costos iniciales de configuración asociados con el inicio de un negocio de comercio electrónico son tan pequeños, esto lo convierte en un mercado saturado. Por lo tanto, es de vital importancia que hagas tu investigación antes de lanzar, y encuentra tu lugar.

Sin presencia física: Aunque esto está mejorando con el tiempo, el hecho de que los visitantes no puedan ver o sentir ninguno de sus productos puede ser una desventaja.

Aquí hay algunas maneras de solucionar este problema:

      • Ofrecer devoluciones gratis
      • Añadir imágenes de alta resolución.
      • Muestre a los clientes usando sus productos
      • Incluya videos de sus productos en uso.
      • Incluye una descripción muy detallada de tus productos.
      • Pon una sección de preguntas frecuentes en cada página del producto.

Gasto inicial: El mayor desafío con el comercio electrónico es comenzar y lograr esa primera venta tan importante.

Para hacerlo, es posible que tenga que gastar un poco de dinero para hacer algo. Algunas formas rentables de comenzar, incluyen:

      • Ejecutando una campaña de Google Shopping
      • Uso de ventanas emergentes de sitios web para la recopilación de datos
      • Utilizando correos electrónicos abandonados
      • Publicación de una barra de ventas / actualización en su sitio web
      • Regalar productos a personas influyentes para su publicidad (puede identificarlos con herramientas como Buzzsumo)

¿Cuáles son algunos ejemplos de tiendas de comercio electrónico?

Los sitios web de comercio electrónico están surgiendo a nuestro alrededor. ¿Todos ellos son exitosos? No. La mayoría falla. ¿Pero por qué?

Además de todas las razones anteriores, la mayoría de las veces, el propietario de la empresa no pone las necesidades del usuario antes de su idea de negocio.

La experiencia del usuario es vital para el comercio electrónico

Proporcionar una excelente experiencia de usuario es una característica fundamental de cualquier tienda de comercio electrónico exitosa. Sin ocuparse de este aspecto, enfrentará una batalla cuesta arriba cuando se trata de impulsar las ventas.

Entonces, ¿cómo proporciona una excelente experiencia de usuario? Principalmente, esto se reduce al diseño de su sitio web.

Si está buscando inspiración, consulte esta publicación sobre los excelentes diseños de sitios web de comercio electrónico. Los mejores sitios web de comercio electrónico de 50: edición 2019.

Estos ejemplos de buenos diseños de sitios web de comercio electrónico deberían darte una idea de en qué elementos centrarte. También deben proporcionar sugerencias sobre cómo proporcionar una experiencia de usuario enriquecida a través de características adicionales del sitio web y temas funcionales.

¿Qué hace que una tienda de comercio electrónico sea exitosa?

¿Qué fórmula secreta utilizas para aumentar las ventas?

Nos asociamos con Diseño de comercio electrónico y ejemplos seleccionados de 60 de sitios de comercio electrónico por su diseño impecable, su excelente servicio al cliente e ideas únicas. La mayoría de estas tiendas ofrecen una experiencia inolvidable para sus visitantes.

Echa un vistazo a nuestro post en el Las 60 mejores tiendas en línea y aprender algunas tácticas de marketing clave de cada uno.

Es vital hacer una buena primera impresión: ¿cuántos sitios web mal diseñados visitó después de aterrizar en ellos la primera vez?

Toma este ejemplo de gatesnfences.com, ¿volverías a visitar este sitio web? Ciertamente no lo haría.

Historias exitosas de comercio electrónico

Consulte nuestra lista a continuación y aprenda de estos ejemplos. Incluso si es solo un concepto de logotipo o una idea para su propio manifiesto, aplíquelos a su tienda.

Myprotein Ejemplo de comercio electrónico

¿Qué es el comercio electrónico?

Cuando Oliver Cookson usó su sobregiro de £ 500 para establecer Myprotein en 2004, apuesto a que no tenía idea de que siete años más tarde lo vendería al Grupo Hut por £ 58 millones.

Armado con solo sus habilidades en desarrollo web y su amor por la adecuación física y el desarrollo web, el ascenso de Cookson es meteórico.

¿Cómo se convirtió Myprotein en una tienda de comercio electrónico exitosa?

Gran parte del éxito de Myprotein se produjo a través de su salida en las redes sociales, en particular, Instagram. Con Myprotein usted está invirtiendo en un estilo de vida, no solo comprando un producto.

¿Qué es el comercio electrónico? myprotein Instagram

Cuando está empezando, puede parecer atractivo comenzar a enyesar sus feeds de redes sociales con ofertas y descuentos. Sin embargo, los consumidores son muy inteligentes con estas tácticas y no les gustan las compañías que promueven demasiado.

A largo plazo, este modelo aspiracional pagará dividendos y convertirá a los clientes en seguidores y partidarios.

¿Cómo puede hacer que su tienda de comercio electrónico se sienta como un club?

Los clientes de Myprotein están comprometidos con la marca porque el contenido que publican es aspiracional. Se alimentan de esto y usan ciertas palabras en su marketing para que sus clientes se sientan como si fueran parte de un club exclusivo.

ecommerce - my protein vip

Vea el ejemplo anterior donde usan términos como 'miembros' y 'VIP', esto funciona increíblemente bien.

Ropa de leche negra Ejemplo de comercio electrónico

Un gran Shopify Una historia de éxito, Black Milk Clothing ha adquirido una reputación que los ha visto pasar de los desvalidos a convertirse en un nombre común en los leggings de mujer.

Black Milk es ahora una compañía de varios millones de libras que vende más de 2000 pares de leggings por día.

¿Qué hizo que Black Milk fuera un éxito en el mundo del comercio electrónico?

Black Milk ciertamente no hacía las cosas de manera convencional. De hecho, la empresa de comercio electrónico australiana no gastó un centavo en Adwords, redes sociales, televisión, radio; lo que sea

Black Milk gastó todo su dinero en eventos comunitarios. Por supuesto, Black Milk ahora viaja por el mundo, organiza sesiones de fotos y organiza sesiones de fotos, pero comenzaron en su propio jardín.

Comience utilizando sitios web como Reunirse para ver qué eventos se están ejecutando localmente. O si te sientes particularmente valiente, crea el tuyo!

Cómo utilizar contenido generado por el usuario para construir su marca de comercio electrónico

Black Milk Clothing destaca por crear contenido generado por el usuario.

Asignan un hashtag específico a cada prenda de ropa en su sitio web y animan a los clientes a usarlos. Cuando lo hacen, la imagen aparece en la página del producto y posiblemente en su canal de Instagram, que tiene más de un millón de seguidores.

¿Qué es el comercio electrónico?

Lo más brillante de esto es que muestra todos los diferentes tipos de mujeres con las que los clientes pueden relacionarse con más modelos que los que usted ve en los sitios web de ropa.

Si te gusta Black Milk estás buscando usar Shopify, hay un montón de increíbles integraciones de Instagram que puedes usar para publicar tus feeds en tu sitio web, como InstaShow y Código Canyon.

Warby Parker Ejemplo de comercio electrónico

¿Qué es el comercio electrónico? Warby Parker

La popularidad de Warby Parker fue mucho más instantánea que las dos compañías que acabamos de mencionar.

A un año de comenzar sus modestos comienzos en la Universidad de Pennsylvania, en 2010, Warby Parker fue descrito como "el Netflix de las gafas".

¿Cómo hizo Warby Parker Master Ecommerce?

Entonces, ¿cómo esta compañía se convirtió en una que vale $ 1.2 mil millones?

Una vez más, puede parecer un poco exagerado, pero Warby Parker no fue demasiado promocional. Inicialmente se centraron en el contenido de su blog, que actualizaban diariamente.

Su blog fue una mezcla de ideas sobre fotografía, entrevistas con modelos y la recomendación de un libro extraño.

Warby encontró y usó días extrañamente célebres para promocionar sus productos, de una manera sutil.

Al celebrar el Día Nacional de la Protección Solar (sí, en serio), escribieron un artículo al respecto y lo enviaron a sus canales utilizando los hashtags relevantes.

¿Qué es el comercio electrónico - Warby Parker?

Esto aseguraba que cada vez que se celebraba un día de celebración al azar relacionado con su producto, siempre estaban atentos e involucrados con la viralidad del mismo.

Definición de comercio electrónico. ¿Cuáles son los principales tipos de comercio electrónico?

Los ejemplos que he usado anteriormente son lo que llamaríamos Business-to-Consumer (B2C). Sin embargo, existen diversas formas de comercio electrónico que pueden coincidir con sus mejores ideas.

Hay seis tipos de comercio electrónico.

A continuación los enumeramos y explicamos brevemente lo que significan.

1. Comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)

Bastante auto-explicativo, B2B ecommerce Ocurre cuando se realiza una transacción entre dos negocios.

Las empresas exitosas de B2B incluyen compañías tales como HubSpot que ofrecen software de marketing y ventas de entrada y Xero que proporciona software de contabilidad para pequeñas y medianas empresas.

2. Comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)

Las historias de éxito arriba son todas B2C comercio electrónico compañías. Esto es cuando las tiendas venden productos a los consumidores, es decir, personas como tú y yo.

Venta minorista en línea (incluido dropshipping) Por lo general, trabaja en un modelo de negocio a consumidor.

3. Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)

C2C e commerce ocurre cuando el consumidor vende directamente a los consumidores. Esto ha visto un particular auge en los últimos diez años.

Sitios como depop, gumtree y shpock han hecho un nombre masivo por sí mismos.

eBay sigue siendo el líder del mercado en este nicho, habiéndose establecido en 1995. Son seguidos de cerca por Etsy Quien fue fundado diez años después en 2005.

4. Comercio electrónico de consumidor a empresa (C2B)

Los modelos de consumidor a negocio son ligeramente menos comunes en comercio electrónico. Esto se materializa cuando un consumidor vende o aporta dinero a una empresa.

Empresas que utilizan crowdsourcing o una campaña de Kickstarter para financiar su negocio caería bajo el soporte de C2B.

5. Business-to-Administration (B2A)

Este tipo de comercio electrónico ocurre cuando las transacciones se llevan a cabo en línea entre las empresas y la administración pública.

Esta área tiende a involucrar una variedad de servicios tales como seguridad social, empleo y documentación legal.

Este tipo de comercio electrónico ha experimentado un aumento en los últimos años debido al aumento de la inversión en gobierno electrónico.

6. Comercio electrónico de consumidor a administración (C2A)

Por último, este tipo de comercio electrónico Implica todas las transacciones entre personas individuales y la administración pública.

Algunos ejemplos de esto serían:

      • Educación: publicación y circulación de información, aprendizaje a distancia
      • Impuestos - Formularios y pagos de declaraciones de impuestos
      • Salud: pagos a servicios de salud, citas

¿Cuál es el mejor generador de sitios web de comercio electrónico?

"Un comercio electrónico ¿Creador de sitios web? ¿Por qué necesito uno?

Bueno, en pocas palabras, están de moda en estos días para cualquiera que quiera lanzar su propia tienda en línea.

Sin embargo, hay algunas preguntas y posibles problemas que debe considerar antes de seleccionar el creador de sitios web adecuado para usted.

En primer lugar, no quieres elegir un comercio electrónico El creador de sitios web se dará cuenta un año después de que está pagando demasiado en tarifas de transacción. Otro problema común es que los empresarios no pueden manejar las herramientas de diseño porque están hechas para desarrolladores más experimentados.

Por lo tanto, dividiendo su comercio electrónico La experiencia de compra del creador de sitios web en dos áreas: (A) lo que quieres lograr, y (B) lo que son tus propias necesidades es generalmente una buena idea:

      • Con las necesidades personales, todo se reduce a la experiencia que tiene y la rapidez con la que planea escalar. Un constructor con cientos de plantillas es ideal para un principiante, pero ¿qué sucede si desea ingresar al CSS personalizado y eso no está disponible?
      • La segunda área a evaluar es lo que quieres lograr. Esto se vincula con las herramientas, la configuración y las características que se ofrecen a través de la plataforma. Con eso, queremos echar un vistazo al estado actual del comercio electrónico, para que pueda tener una idea del tipo de funcionalidad que necesitará.

Revisamos una amplia gama de creadores de sitios de comercio electrónico en este artículo: Creador de sitios web de comercio electrónico: las mejores herramientas para crear una tienda en línea ganadora.

Las mejores plataformas de comercio electrónico

Aquí hay una breve sinopsis de cuatro de las plataformas de comercio electrónico más importantes del mercado y qué tipo de empresas se adaptan mejor a ellas:

Shopify

¿Qué es el comercio electrónico? Shopify página principal

Shopify Siempre ha estado a la vanguardia de hacer que el comercio electrónico sea accesible para todos. Los planes comienzan desde $ 9, y existen temas de sitios web gratuitos de 24 que puede utilizar para comenzar.

Shopify se ha convertido comercio electrónico en su cabeza y ha hecho que el proceso de configuración de un sitio web sea increíblemente fácil, incluso para el mayor tecnofóbico.

Esto está respaldado por su soporte al cliente 24 / 7 / Puede aprovechar el soporte por correo electrónico, teléfono y chat en vivo, independientemente del plan de precios en el que se encuentre. ¡Puede disfrutar de su apoyo en los primeros meses cuando probablemente lo necesite más!

Is Shopify ¿adecuado para mí?

Si está buscando comenzar su negocio de comercio electrónico desde cero hoy, entonces Shopify Es una gran elección. Además, a medida que su negocio crece, Shopify puede crecer para que coincida con su ubicación al ofrecer mejores descuentos de envío, así como cuentas de personal ilimitadas e informes avanzados.

👉 Leer un minucioso Shopify críticas aquí.

👉 Consulte nuestra guía detallada para Shopify planes de precios.

👉 Prueba Shopify gratis aquí.

WooCommerce

¿Qué es el comercio electrónico? - Página de inicio de WooCommerce

Mientras que todos los demás comercio electrónico El creador de sitios web en esta lista está "alojado", WooCommerce es "auto alojado".

Alojado significa que usted paga por la solución y el alojamiento web se incluye como parte del paquete. Mientras que con el auto-alojamiento, tendrás que encontrar tu propio alojamiento y pagarlo.

Si ya tiene WordPress, simplemente adjunte el WooCommerce plugin gratis, y ya está listo para ir.

¿WooCommerce es adecuado para mí?

Si está buscando comenzar su propia tienda con un presupuesto y tener un conocimiento decente de hosting y desarrollo web, ¡entonces WooCommerce es la opción para usted!

También es ideal si ya tienes una cuenta de WordPress y sabes cómo operar eso.

👉 Leer un minucioso revisión de WooCommerce aquí.

Magento

¿Qué es el comercio electrónico?

Hay dos versiones; una llamada "solución de código abierto", similar a WooCommerce, donde necesita comprar su propio dominio y alojamiento.

Alternativamente, hay una solución alojada, pero esto puede ser muy, muy costoso.

Magento es utilizado por algunas de las compañías más grandes del mundo, y su escalabilidad parece no tener fin.

Mientras que probablemente podría reconocer un Shopify almacenar con solo mirarlo, Magento tiene una amplia gama de temas para hacer que su sitio web se vea único.

¿Magento es adecuado para mí?

Si está iniciando, puede considerar la opción gratuita de código abierto. La solución alojada no es adecuada para empresas incipientes.

Si su negocio despega y necesita más flexibilidad con su sitio web, Magento es ideal.

👉 Leer un minucioso reseña de Magento aquí.

BigCommerce

¿Qué es el comercio electrónico? BigCommerce

BigCommerce se comercializa como una plataforma para "ventas crecientes", presentándose como una versión más sofisticada de Shopify.

Su plan de precios más bajo se sitúa en un precio accesible de $ 29.95, y sus temas y tienda de aplicaciones están llenos de excelentes opciones. El backend es muy intuitivo, por lo que es accesible incluso para aquellos que no están seguros de usar comercio electrónico creadores de sitios web.

Similar a Shopify, el soporte está disponible 24 / 7 para garantizar que obtenga las respuestas tan necesarias a sus preguntas. ¡Estos siempre surgen desde el principio!

Is BigCommerce ¿Adecuado para mí?

Si eres ambicioso y ves que tu negocio despega muy rápido, entonces BigCommerce es una gran herramienta para apoyar eso.

Es muy accesible y tiene una gama de funciones de backend para descuentos y cupones. Sin mencionar que también te ofrece la oportunidad de vender a través de Facebook.

👉 Leer un revisión completa de BigCommerce.

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Otras soluciones de comercio electrónico superior

Si intentas encontrar el correcto solución de comercio electrónico para usted, debe considerar todas sus opciones.

Aquí hay algunas plataformas de comercio electrónico que recomendamos:

Volusion

¿Qué es el comercio electrónico?

Amamos eso Volusion ofrece a los usuarios una Período de prueba de 14 días. Por lo tanto, no tiene que entregar su dinero duramente ganado hasta que haya probado y probado el software por sí mismo.

Sin mencionar, que ofrecen toneladas de características. Algunos de los más notables incluyen:

  • Temas receptivos: su tienda se verá fabulosa sin importar qué tamaño de pantalla usen sus clientes
  • La gestión del inventario
  • Colección de pago
  • Docenas de aplicaciones e integraciones convincentes para mejorar su experiencia de usuario
  • Gestión SEO,
  • Un sistema de CRM,
  • Soporte durante todo el día.

¡Sólo para nombrar unos pocos!

Con todo, Volusion ofrece a sus usuarios una excelente plataforma de comercio electrónico para utilizar.

👉 Leer un completo revisión de Volusion.

👉 Consulte nuestra guía detallada para Planes de precios de volusion.

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Gran cartel

¿Qué es el comercio electrónico?

Si desea comenzar a vender arte en línea en línea, Big Cartel es probablemente la mejor plataforma de comercio electrónico para usted. Fundados en 2005, cuentan con más de una década de experiencia en este campo. No hace falta decir que saben una o dos cosas sobre cómo ayudar a las pequeñas marcas a desarrollar una presencia en línea.

Hay muchos temas gratuitos que puedes usar para personalizar la apariencia de tu tienda de comercio electrónico. Alternativamente, si tiene experiencia en codificación o diseño web, puede diseñar un diseño único que haga realidad su visión.

Aquí hay algunas otras características que los usuarios de Big Cartel pueden disfrutar:

  • Administración de la tienda
  • Cumplimiento de la orden
  • La posibilidad de modificar fácilmente tus productos.
  • Herramientas para ayudarlo a monitorear su progreso mediante el análisis del sitio.
  • Características que le permiten lanzar campañas de marketing digital.

¿Entonces, Qué esperas? ¡Comienza a vender tu arte hoy!

👉 Leer un completo revisión de Big Cartel.

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Educable

¿Qué es el comercio electrónico?

Con Educable, puede crear un curso para sus clientes de una manera increíblemente fácil de usar. Con solo unos pocos clics de un botón, puede configurar un aula virtual fabulosa, completa con herramientas de gestión de aprendizaje, pasarelas de pago completamente funcionales, una interfaz personalizable, diseño sensible y, por último, pero no menos importante, funciones de marketing.

Alternativamente, si tiene alguna experiencia en codificación, puede usar el Editor de energía de Teachable para modificar virtualmente cualquier aspecto de su curso digital.

Además, es muy fácil para los estudiantes hacer todo lo siguiente:

  • Regístrate en tu curso
  • Ver tus currículos
  • Compra tus cursos

¡Qué increíble es eso!

¿Teachable es adecuado para mí?

Si desea una plataforma de comercio electrónico que le permita brindar a los clientes una experiencia de aprendizaje de primer nivel, entonces Teachable es la solución para usted.

Es fabuloso si no tiene muchas habilidades técnicas, ofrecen a los usuarios sitios web listos para usar que casi no requieren ningún tipo de configuración.

Además, es ideal para emprendedores con un presupuesto ajustado. Todo lo que necesita es su nombre y dirección de correo electrónico para comenzar, ¡no tiene que pagar un centavo para crear su curso!

👉 Lea nuestro completo revisión de Enseñanza.

👉 Prueba Teachable aquí.

Udemy

¿Qué es el comercio electrónico? Udemy

Al igual que Teachable, Udemy Es otra plataforma de comercio electrónico que permite a los emprendedores lanzar cursos en línea. Todo lo que tiene que hacer es planificar su curso, grabar sus lecciones en video y luego hacer crecer su comunidad.

Una de las mejores cosas es que puedes crear clases en numerosos idiomas. Esto hace maravillas para ampliar su alcance y aumentar su base de clientes.

Además, Udemy también ofrece muchos cursos gratuitos para enseñarte cómo aprovechar al máximo su software.

¿Es Udemy adecuado para mí?

Si está buscando un programa de comercio electrónico para lanzar un curso en línea, Udemy podría ser la plataforma para usted. Si el servicio al cliente es esencial para usted, le agradará saber que los usuarios reciben el servicio al cliente de 24 / 7.

Por lo tanto, no importa a qué hora del día o de la noche sea, recibirá respuestas a sus preguntas. También puede usar Teach Hub, esto se describe mejor como un centro de recursos y es excelente para ayudarlo a familiarizarse con su software. Además, también hay un grupo de apoyo de Facebook que puedes usar. Entonces, cuando se trata de obtener la ayuda que necesitas para ponerte en marcha, ¡no hay nada mejor que Udemy!

👉 Lea nuestro completo reseña de Udemy.

👉 Prueba Udemy aquí.

Fácil descargas digitales (ESD)

¿Qué es el comercio electrónico? EDD

Si quieres vender productos digitales usando WordPress, entonces Easy Digital Descargas Es la plataforma de comercio electrónico perfecta para ti. No importa si está vendiendo un libro electrónico, una aplicación o un curso digital, puede usar EDD para desarrollar su negocio.

Ofrecen una impresionante variedad de características, que incluyen:

  • Una plétora de integraciones populares.
  • La opción de crear códigos de descuento con gran facilidad.
  • Un carrito de compras completo.
  • Descargas ilimitadas de archivos
  • Control de acceso a archivos
  • Los clientes pueden crear sus propias cuentas.
  • Puedes seguir la actividad del cliente
  • Puede utilizar herramientas de informes de datos integrales

¿El EDD es adecuado para mí?

En resumen, si está vendiendo productos digitales en lugar de productos físicos, debe considerar el uso de EDD. Sin embargo, necesitará un presupuesto mayor ya que el paquete de precios más barato de EDD es $ 99.

👉 Lea nuestro completo revisión de Easy Digital Downloads (EDD).

👉 Prueba EDD gratis aquí.

Sellfy

¿Qué es el comercio electrónico? Sellfy

SellfyAl igual que muchas otras soluciones de comercio electrónico en esta guía, ofrece toneladas de características fabulosas. Por lo tanto, si está buscando alguno de los siguientes, considere usar este programa:

  • Un escaparate personalizable
  • Email marketing incorporado
  • Facilidades para ofrecer a los clientes cupones y ventas adicionales.
  • Análisis avanzado
  • Pagos instantáneos
  • Pago Seguro

Estas son solo algunas de las muchas características que Sellfy tiene para ofrecer.

¿Es Sellfy adecuado para mí?

Si desea que su tienda de comercio electrónico se ponga en marcha en cuestión de minutos, el ideal de Sellfy. ¡Afirman que sus usuarios pueden construir una tienda totalmente funcional en tan solo cinco minutos! Así que, en poco tiempo, puede comercializar sus productos a través de su sitio web y los perfiles de las redes sociales, ¡y comenzar a traer esas importantes ventas!

👉 Lea nuestro completo revisión de Sellfy.

👉 Prueba Sellfy gratis aquí.

Mercados de comercio electrónico

El solo hecho de vender artículos en su tienda en línea, limita el potencial de cuánto dinero ganará.

Con el software de administración de inventario, nunca ha sido tan fácil administrar su stock a través de múltiples canales. Lo que significa que puede concentrarse en lo que más importa, ¡vendiendo más productos!

Aquí hay una breve lista de mercados, que debe considerar usar junto con su tienda en línea.

eBay - La gente asume que eBay es solo para negocios de C2C, pero ese no es el caso.

Hay una gran cantidad de transacciones B2B y B2C en este sitio. Si un producto no se está vendiendo bien en su sitio web, intente ponerlo en eBay como una subasta para recuperar algo de dinero.

Amazon - No hay mucho que Amazon no venda ahora, así que incluso si su idea para un producto no se ha hecho antes, ¡hay un lugar para él en Amazon!

Con alrededor de $ 90,000 gastados en Amazon cada minuto en todo el mundo, es imperativo que enumere sus productos aquí.

Etsy - Etsy en un mercado en línea que es ideal para cualquier cosa hecha a mano. Se especializa en lo vintage y único!

Etsy tiene un ambiente fantástico en su comunidad y es excelente para construir una buena reputación como vendedor.

Alibaba - Alibaba es un mercado para fabricantes, proveedores, exportadores, importadores, compradores, mayoristas, productos y oportunidades comerciales

Una ventaja considerable es que tiene acceso a innumerables proveedores que venden prácticamente cualquier producto que se le ocurra. Si no tiene una idea original y solo quiere comenzar a vender, consulte Alibaba.

¿Dónde puedo obtener productos para mi negocio de comercio electrónico?

Hay toneladas de lugares para comprar productos de alta calidad para vender en su tienda de comercio electrónico. Sin embargo, estos tienden a caer en una de tres categorías: fabricantes, remitentes de entrega y mayoristas.

Para obtener más información sobre todos estos, echa un vistazo a nuestros otros artículos:

1. Fabricantes

Un fabricante es una empresa que crea su propia mercancía y la vende a cualquiera de los siguientes:

  • Consumidores individuales
  • Mayoristas
  • Distribuidores
  • Puntos de venta

Tradicionalmente, los fabricantes crean y ensamblan productos a mayor escala para que estén listos para su distribución. En general, no importa si compra bienes a través de un tienda de comercio electrónico o en un convencional tienda de ladrillo y mortero, los productos tendrán etiquetas que muestren dónde se creó la mercancía (es decir, dónde se encuentra el fabricante).

Hay tres tipos de fabricantes:

  • Hecho a stock: Este tipo de fabricante produce productos para mostrar en salas de exposición o estantes. Como tal, el fabricante generalmente puede predecir la demanda y, por lo tanto, construye sus productos con anticipación. De esa manera son mucho menos propensos a correr con pérdidas.
  • Hecho por encargo: Esta rama de fabricación hace exactamente lo que dice en la lata: producen pedidos a medida que entran. Al igual que el modelo de negocio Hecho para Stock, el inventario es bastante fácil de manejar. No debería haber demasiadas pérdidas porque solo crean productos cuando llega un pedido específico. Sin embargo, como tal, los clientes tienen que esperar más tiempo para que sus cosas sean entregadas.
  • Hecho para ensamblar: Por último, pero no menos importante, esto es cuando una fábrica solo produce las piezas esenciales necesarias para que el usuario pueda ensamblar el producto final, ¡un poco como Ikea! Esto es lo mejor para las empresas que desean cumplir con los pedidos de los clientes rápidamente. Sin embargo, es un poco más riesgoso que los demás porque puede terminar con un montón de piezas innecesarias.

2. Dropshipping

En teoria, Dropship suena simple

Todo lo que tienes que hacer es lanza tu propia tienda de comercio electrónico y luego contactar a los proveedores. Luego toma pedidos de clientes a los que pasará a dicho proveedor. Luego envían los pedidos de sus clientes directamente a ellos.

Este es un modelo de negocio fantástico para empresarios que no tienen espacio o el presupuesto para almacenar grandes cantidades de inventario. Además, minimiza el riesgo general. Con el envío directo, no tiene que gastar dinero antes de que el cliente le pague, ¡lo cual es ideal para los dueños de negocios con un presupuesto ajustado!

3. Mayoristas

Fuera de usar los servicios de mayoristas, envío directo y fabricantes-mayoristas son probablemente los más difíciles de manejar. El sistema no está muy bien estructurado. Es solo una extensa lista de proveedores aleatorios, y en algunos casos, están repartidos por todo el mundo.

Esto significa que necesita investigar un poco y descubrir cómo están estructurados estos mayoristas.

Algunos de los mejores incluyen AliExpress o Alibaba. Estos recursos le permiten investigar qué productos son los más populares, por lo que es más probable que encuentre productos que sus clientes realmente desean comprar.

También puedes hacer todo lo siguiente con estos sitios web:

  • Filtrar productos,
  • Fotos del producto fuente,
  • Encuentre información detallada sobre el proveedor,

A medida que revisa los directorios de mayoristas y realiza su investigación, asegúrese de que todos los proveedores potenciales muestren un buen historial de entrega de sus productos a tiempo, ofrezcan un punto de contacto confiable y produzcan productos de primera calidad.

¿Qué tipo de presupuesto necesito para iniciar un negocio de comercio electrónico?

Literalmente, puedes comenzar desde $ 0 y comenzar a ganar dinero usando el comercio electrónico.

¿No nos crees?

Aquí hay un par de artículos que muestran cómo:

Si no tienes tiempo para leer estos artículos, aquí hay algunos puntos destacados que te ayudarán a iniciar tu empresa:

  • Elija la plataforma de comercio electrónico adecuada para su negocio.
  • Usa diseño responsivo
  • Asegúrese de que su presencia en línea siempre haga una primera impresión asesina
  • Subir fotos de productos de alta calidad.
  • Asegure que su sitio de comercio electrónico sea fácil de navegar
  • Crear una USP (Proposición de Venta Única)
  • Inicia un blog en tu tienda de comercio electrónico.
  • Crear una página convincente de 'Quiénes somos'
  • Optimiza todo tu contenido para SEO
  • Dirígete a tu audiencia ideal
  • Utilice el chat en vivo para mejorar la calidad de su servicio al cliente
  • Utilice códigos de cupón
  • Asegúrate de que tu experiencia de compra sea fácil de usar
  • Tener y ejecutar una estrategia de envío efectiva.
  • Obtenga comentarios de sus clientes y realice las mejoras necesarias.
  • Asegure la seguridad de su sitio
  • Use los medios sociales para impulsar su marca y atraer tráfico a su tienda de comercio electrónico.
  • Si aún no lo ha hecho, tenga un programa de referencia establecido.

¿Qué tipo de negocio de comercio electrónico puedo comenzar?

Si está interesado en iniciar su propia tienda de comercio electrónico, pero no sabe por dónde empezar, le recomendamos que lea los artículos a continuación. Están seguros de alimentarte de inspiración:

Una vez que haya leído estas guías, debería tener una mejor idea del tipo de tienda de comercio electrónico que desea lanzar usted mismo.

¿Cómo comienzo un negocio de comercio electrónico?

Cuando comienzas un comercio electrónico En este sitio, se da cuenta de que hay muchos elementos que deben verificarse, cotejarse y probarse para garantizar que sus clientes tengan una buena experiencia. Es por eso que armamos un lista de control expansiva para nuevos sitios de comercio electrónico.

A menudo, el mayor obstáculo que enfrentan los propietarios de negocios es que no están familiarizados con el proceso, por lo que preparamos una publicación en diez sencillos pasos para aprender a abrir una tienda en línea, si ya vende productos en una ubicación física o está comenzando un negocio en línea desde cero.

¿Estás sentado con una dulce idea de producto nuevo y quieres comenzar a venderlo en línea? ¿Has estado negociando en un ladrillo y mortero compra y ahora quiere poner su negocio en línea? La solución es construir una tienda en línea, así que quiero mostrarte cómo inicia una tienda en línea en solo minutos de 15.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico alojada?

Ahora que las compras en línea son más populares y valiosas que nunca, muchas compañías están encontrando nuevas formas de vender en línea. Vender en línea puede ser una experiencia muy rentable. Sin embargo, al igual que en cualquier campo, es importante asegurarse de saber dónde va a comenzar antes de ingresar y vender sus productos.

Por ejemplo, una decisión importante que las empresas deben tomar es si van a invertir en sitios web autohospedados o alojados. Las herramientas de comercio electrónico autohospedadas le brindan el código que necesita para desarrollar su tienda en línea. Sin embargo, necesita las habilidades para asegurarse de que todo funcione como se supone que debe hacerlo. Eso te ejerce más presión desde el punto de vista del desarrollo empresarial, pero también significa que también tienes más libertad para personalizar tu tienda.

La otra opción es utilizar una plataforma de comercio electrónico alojada, que le brinda más apoyo para desarrollar su negocio. Esto incluye el uso de un creador de sitios web y un espacio de alojamiento en el que puede colocar su tienda en línea. Con un sitio web alojado, no tiene que trabajar tanto desde el punto de vista del desarrollador. La compañía a la que le compre lo preparará todo. Sin embargo, hay menos control disponible para usted.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico SaaS?

Una plataforma de comercio electrónico SAAS o Software as a Service simplemente significa que todo lo que necesita para administrar su empresa se entrega a través de Internet. Esta es la forma más común de acceder hoy a importantes herramientas de creación de empresas. Las plataformas SaaS le permiten abstenerse de introducir y descargar el software complicado que necesita para crear un sitio web desde cero. Esto también lo libera de las preocupaciones que conlleva la seguridad de su sitio web.

Probablemente lo mejor de una plataforma SaaS es que su solución no se presenta en las instalaciones ni es mantenida por el cliente. Su marco de comercio electrónico se ejecuta en los servidores del proveedor de SaaS. Su proveedor externo en ese punto es responsable de la seguridad, la ejecución y el mantenimiento de la aplicación en los servidores.

Existe una amplia gama de plataformas SaaS que ofrecen capacidades empresariales únicas. Las plataformas de comercio electrónico SaaS son solo una pequeña parte del negocio SaaS. Normalmente, las soluciones SaaS se entregan por membresía. Los clientes pagan un gasto mensual que depende del nivel de servicio y la cantidad de clientes. Este modelo de autorización es normalmente una ruta para que los proveedores tengan acceso constante a su plataforma de comercio electrónico en cualquier momento.

¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

Si tiene una tienda física real, a menudo estará limitado por la ubicación a la que puede prestar servicio. Con un sitio de comercio electrónico, no hay límite para lo que puede lograr. A diferencia de una empresa tradicional, su tienda en línea significa que las pequeñas empresas pueden entregar sus productos en todo el mundo. Además, administrar su empresa a menudo es más barato, porque no necesita pagar una premisa física para instalar su tienda.

Un negocio de comercio electrónico también reduce los costos de otras maneras, dependiendo de la estrategia que elija. Por ejemplo, si elige el modelo de dropshipping, entonces no tendrá que pagar el aguijón de almacenar sus propios productos hasta que un cliente esté dispuesto a comprarlos. Además, no es necesario viajar a otras instalaciones de la compañía si es un negocio de demostración de productos B2B. Simplemente puede enviar sus productos y servicios a través de Internet.

Con un negocio de comercio electrónico, puede permanecer abierto todo el tiempo, brindando constantemente un nuevo valor a los clientes que desea atender. Además, hay mucha libertad para permitir que su empresa cambie y crezca con el tiempo. Puede decidir que hay nuevos y diferentes tipos de productos que desea vender. Si ese es el caso, simplemente puede agregarlos a su tienda en línea sin tener que mudarse a un local comercial más grande.

¿Cuánto cuesta lanzar un sitio web de comercio electrónico?

La mejor manera de calcular el costo de desarrollar su sitio web de comercio electrónico es conectarse y comparar los costos asociados con una serie de plataformas, complementos, herramientas y cualquier otra cosa que deba pagar. Recuerde, hay más costos a considerar con las plataformas de comercio electrónico que solo la suscripción mensual de su herramienta. Desde el uso de un intercambio electrónico de datos hasta el trabajo con proveedores de pagos, el costo de su negocio de comercio electrónico dependerá de la definición de comercio electrónico que utilice.

Por ejemplo, si aloja su propio sitio web, deberá pagar los costos de alojamiento. También deberá pensar en cosas como servicios profesionales de expertos. Es posible que desee utilizar un tema premium o que alguien diseñe un tema para que su sitio web se destaque. También puede decidir agregar características adicionales a su tienda, como una sección de membresía donde puede recolectar clientes leales.

Algunas otras tarifas para pensar incluyen:

  • Costos de procesamiento de pagos
  • Sistemas de punto de venta para venta fuera de línea
  • Complementos y extensiones para su sitio web
  • Tarifas de transacción
  • Compras de nombres de dominio
  • Marketing y publicidad para su sitio web.
  • Costos de redes sociales
  • El precio de las herramientas de marketing por correo electrónico.
  • Los costos de abastecimiento de productos para enviar a sus clientes
  • Gastos de envío y gestión de productos físicos.
  • Tarifas por actualizaciones y mantenimiento de su sitio web
  • Costos de seguridad y certificados SSL

Es probable que el costo general de su sitio web sea bastante bajo inicialmente. Sin embargo, a medida que continúe desarrollando nuevas oportunidades de ventas, sus precios pueden aumentar.

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