Cómo convertirse en una tienda de confianza de Google: guía de 5 pasos

Los clientes son conocidos para confiar el uno en el otro Mucho más que marcas. Es la razón por la cual las reseñas en línea son tan populares, pero incluso eso está siendo controlado por compañías con revisiones pagas.

Por lo tanto, los clientes siempre buscan formas de encontrar credibilidad en el mundo en línea. Hay demasiados fraudes, demasiados sitios que no son seguros y demasiadas compañías que intentan estafar a los clientes con su dinero.

¿Qué se supone que deben hacer los clientes?

Bueno, esto plantea un problema, y ​​una oportunidad, para nosotros, los profesionales del comercio electrónico. Los consumidores no quieren confiar en usted, por lo tanto, está atascado tratando de encontrar la forma de ser confiable. Por otro lado, si proporciona credibilidad total de alguna manera, entonces ya está muy por delante de muchos de sus competidores.

Una de las formas de demostrar que la credibilidad es convertirse en un Tienda de confianza de Google.

Tenga en cuenta que este nombre ha cambiado un poco en el pasado reciente. Google todavía se refiere a una parte de este programa como Google Trusted Stores, pero el arreglo principal se ha trasladado recientemente a un programa llamado Reseñas de Clientes en Google. Por lo tanto, nos referiremos a él con más frecuencia como Reseñas de Clientes en Google.

¿Qué tiene de especial ser una tienda de confianza de Google?

Ya sea que lo llame una tienda confiable o Reseñas de clientes de Google, básicamente significa que Google ha realizado una prueba en su tienda para asegurarse de que su experiencia de compra se encuentre dentro de sus estándares.

Si supera la proyección, podrá mostrar una insignia de Reseñas de usuarios de Google en su sitio web.

Comenzará solicitando el proceso y esperando que Google revise su sitio. Los clientes que compran en su tienda reciben encuestas para informar a Google sobre la experiencia. Si Google cree que las revisiones son lo suficientemente buenas, te otorgarán la insignia.

Pero, ¿qué tiene de bueno eso?

1. Los clientes saben que otros clientes como usted - Se trata de pruebas sociales, ya que cualquiera que sepa algo sobre Google Trusted Stores se da cuenta de que no es necesariamente Google quien está haciendo la llamada. Esta no es una insignia que pueda crear usted mismo y agregar a su sitio. Son los consumidores los que han dado sus comentarios honestos para ayudar a otros clientes.
2. Su tienda califica para calificaciones del vendedor - Las calificaciones del vendedor son una gran parte para conseguir más clientes a través de Google. Dado que la red de Google tiene herramientas como Google AdWords y Google Shopping, puede incluir las calificaciones en sus anuncios y publicaciones de compras. Como nos han demostrado los rich snippets, revelar las calificaciones con los resultados de la búsqueda es esencial para obtener más clics.
3. Su estado se muestra en anuncios - No solo puede mostrar las calificaciones de los usuarios en sus anuncios, sino que también aparecerá una pequeña etiqueta de Tiendas certificadas de Google cuando se anuncie en Google AdWords.
4. Ofrezca protección de compra a sus clientes – Este es posiblemente el aspecto más importante de este programa para los compradores. Como mencioné anteriormente, los consumidores no confían en las empresas con respecto a su información personal. Por lo tanto, todas las tiendas certificadas pueden ofrecer protección de compra gratuita por hasta una cierta cantidad de dinero si optan por participar durante el proceso de pago.
5. Muestre su estado en el sitio - Hablamos de esto brevemente, pero también hay una pequeña insignia en su sitio web. Por lo tanto, puede competir con marcas más grandes como Amazon durante todo el proceso de venta, desde el SERP anuncio a su sitio web.

Cómo convertirse en una tienda de confianza de Google (o unirse a Reseñas de clientes de Google): paso a paso

Si tu tienda formaba parte del programa Google Trusted Stores en el pasado, no tienes por qué preocuparte. La migración se ha realizado de forma automática. Si no ves la insignia de Reseñas de clientes de Google en tu sitio web o en tus anuncios, intenta ponerte en contacto con Google para solucionar el problema.

De lo contrario, puedes seguir los siguientes pasos para intentar obtener tu insignia y hacer que tu tienda en línea sea más atractiva para todos los clientes:

Paso 1: vaya a Google Merchant Center y regístrese o seleccione un programa

El primer paso es abrir el Google Merchant Center. Si ya tiene una cuenta en Google Merchant Center, puede iniciar sesión y comenzar a trabajar inmediatamente. De lo contrario, tendrá que seguir el proceso de registro, que solo debería tomar unos minutos.

Una vez que tenga su cuenta, eche un vistazo al tablero para familiarizarse. Hay varias otras herramientas incluidas que le permiten sacar el máximo provecho de Google.

Pero ahora mismo, ubique los tres puntos en la esquina superior derecha. Haga clic en eso para mostrar un menú desplegable.

Seleccione la opción Programas de Merchant Center.

Paso 2: Elija Reseñas de Clientes

Como se mencionó, hay varios otros programas para cosas como anuncios de compras, revisiones de productos, remarketing dinámico y mucho más.

Le recomendamos que explore todos estos. Sin embargo, para este tutorial, debe hacer clic en Habilitar en la sección Opiniones de clientes.

Paso 3: Leer y estar de acuerdo

El acuerdo del programa de opiniones de clientes se muestra antes de continuar. Asegúrese de leerlo, ya que contiene mucha información útil.

Luego, seleccione que ha leído y aceptado el documento. Haga clic en el botón Guardar y Continuar.

Paso 4: pegue una encuesta en su sitio web

Luego, recibirá un poco de código para insertar en su sitio web. Google lo guía a través de ese proceso, pero el código es para mostrar un recordatorio de encuesta a los clientes que quieran dar su opinión.

Como se mencionó anteriormente, estos comentarios se acumulan y se usan para ver si usted califica para el programa.

Paso 5: ¡muestra tu insignia!

En el pasado, el proceso de evaluación ha tomado alrededor de 60-90 días, pero eso parece variar según el comerciante. De todos modos, eventualmente recibirá un correo electrónico informándole si ha sido o no aceptado.

Si ha sido aceptado, Google le proporciona una insignia de Reseñas de usuarios en Google para que la incruste en su sitio web.

¿Estás listo para registrarte en las tiendas de confianza de Google (Reseñas de usuarios en Google)?

Recorrer este proceso es bastante fácil, pero convertir su proceso de compra en uno fluido es la parte difícil.

Advertencia: Google tiene algunos requisitos más que debe cumplir

Primero eche un vistazo al sitio web de la página Pautas de Reseñas de Clientes de Google página para asegurarse de marcar todas las casillas. Por ejemplo, no será elegible si su proceso de pago finaliza en un dominio de terceros.

Una vez que haya manejado todos estos requisitos, debe estar en camino de convertirse en miembro de Google Customer Review / Google Trusted Store.