Definición de Dropshipping: la mejor manera de configurar un negocio de envío de caída rápidamente

"¡Dropshipping! ¡Envío de la gota! ¡Un paso al frente! Encuentre su máxima libertad como propietario de un negocio: ¡siéntese en la playa y coordine todo su negocio de forma remota con el mínimo esfuerzo! " - esto es probablemente lo que un vendedor de aceite de serpiente parecería si alguna vez predicara el envío directo ...

Sin embargo, dejando de lado la predicación, hay algo que debes saber antes de lanzarte al envío directo y desarrolle todo su negocio en torno a eso.

En esta guía completa, cubriremos todo el ins y outs del envío directo como modelo comercial que debes saber si lo estás considerando como el camino para ti.

Tabla de contenido:

Si usted está buscando Proveedores de Dropshipping, mejor salta a nuestro otro artículo Las mejores compañías de Dropshipping.

envío de gota cómo hacerlo
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Capítulo #1: ¿Qué es el envío directo (definición de dropshipping)? (visión de conjunto)

El envío directo parece simple en la superficie. Implica que establezcas tu propio tienda de comercio electrónico y contactar a los proveedores que toman sus pedidos y envían esos pedidos a sus clientes. Es un poco diferente de cumplimiento de comercio electrónico.

En resumen, está diseñado para que no tenga que guardar ningún inventario, y no tiene que preocuparse por los costos de envío o la logística.

Suena genial, ¿verdad? Bueno, no tan rápido.

Así es como funciona exactamente:

Envío de la gota

modelo de envío de gota

En el escenario de envío directo:

  • (1) El cliente le paga por el producto.
  • (2) Solo después de que obtiene el dinero del cliente, le paga al proveedor para cumplir con el pedido.
  • (3) El proveedor envía el producto final directamente al cliente.
Classic

comercio clásico

En el modelo de comercio clásico:

  • (1) Usted recibe los materiales o los elementos del producto del proveedor + en esta etapa, también debe pagar al proveedor.
  • (2) El cliente le paga por el producto.
  • (3) Usted envía el producto al cliente.
Como puede ver, la diferencia más significativa entre el envío directo y la forma clásica de operar es que no tienes ningún inventario de productos. En su lugar, solo paga cuando el cliente ya le ha dado el dinero para el pedido.

Esto hace Deje caer el envío de uno de los pocos modelos de negocios donde no necesita gastar dinero antes de que el cliente realmente le pague, que minimiza muchos de sus riesgos.

Capítulo #2: Pros y contras del envío de la gota

El lado minorista del comercio electrónico vale más de $ 220 billones, y se espera que 370 crezca a $ 2017 billones. Gran parte de este pastel se destina a los cargadores.

Envío de la gota: pros y contras
PROSCONS
Buen potencial de ganancia con barrera de entrada posiblemente baja.Usted subcontrata una gran parte de la satisfacción de su cliente. Alguien más construye y envía el producto. Esto es solo una gran parte de la experiencia general del cliente. Si algo sale mal con su proveedor, el cliente seguirá culpándolo solo a usted. En general, pierde control de calidad ya que no puede ver o utilizar el producto antes de que llegue al cliente.
Ubicación independiente (en su mayor parte). Para negocios pequeños, de una persona, la mayoría del tiempo solo necesitas una computadora portátil y una conexión a Internet.Es más probable encontrarse con imitadores: personas que intentan hacer exactamente lo que estás haciendo.
Menos capital necesario para la inversión inicial. Con el envío directo, usted no fabrica nada por sí mismo, por lo que no necesita invertir en inventario, materiales, herramientas o cualquier otra cosa relacionada con la creación de un producto.Las devoluciones pueden ser difíciles. Según el acuerdo que tenga con sus proveedores, es posible que se le solicite a los clientes que le devuelvan los productos, y usted mismo debe encargarse del proceso de devolución / reclamo. Durante ese tiempo, mantener feliz al cliente puede ser difícil.
Usted compra a sus proveedores solo después de que haya hecho su dinero.Pierdes el control sobre la calidad / velocidad del envío. En un negocio donde haces todo de la A a la Z, también controlas (casi) todo. Esto incluye todo lo relacionado con el envío. Con un negocio de envío directo, básicamente por definición, el Envío parte está fuera de tu control.
Es más fácil escalar tu negocio. En pocas palabras, como un negocio de envío directo, aumentar su volumen de ventas no está muy relacionado con mayores gastos de producto / operación. Tienes a tus proveedores haciendo el trabajo pesado en ese departamento ... con una excepción, más sobre eso en la celda correspondiente »A medida que crece, más ventas significa más atención al cliente. Esta es la única área de la que no puedes escapar. Incluso si sus proveedores se encargan del cumplimiento, el servicio al cliente sigue estando en usted. Esto es solo matemática simple. Si bien vender productos 100 frente a los productos 10 no es más costoso para usted, es compatible con los clientes de 100 frente a los clientes de 10.
Menos gastos generales. Hay:

  • no se necesita almacenamiento, ya que no guarda ningún producto con usted,
  • no es necesario que empaques nada tú mismo,
  • no hay necesidad de rastrear su inventario,
  • no es necesario contratar más personal para tratar con más productos o ventas que entran.
Es más fácil pivotar o cambiar direcciones. Si su actual modelo comercial de envío directo no funciona tan bien, es más fácil cambiar las direcciones y comenzar a ofrecer algo más. Compare esto con el modelo tradicional ... donde necesitaría invertir en nuevas herramientas, materiales, procesos y cosas nuevas.
Consejo de acción #1:

Repase la lista de pros y contras que se encuentra arriba y piense cómo se siente acerca de cada uno. ¿Alguno de ellos es un factor decisivo o un cambio de juego para ti? El objetivo es aprender algo sobre usted y su enfoque hacia el modelo comercial de envío directo. Tener su mente puesta y una buena idea sobre lo significativo que cree que son estos pros y contras le ayudará a decidir si el envío directo es algo para usted, que es el tema del próximo capítulo.

Capítulo #3: ¿El envío directo es para usted?

¿Sabía que según EDSDS.org, alrededor de 27% de los minoristas en la web han hecho la transición para dejar caer el envío como su principal método de cumplimiento de pedidos.

La primera respuesta honesta que realmente necesita darse es si el envío directo es algo que usted necesita. Debería de hecho, y no tanto si es algo que podrían hacer. Debe tener en cuenta todos los pros y contras, y también analizar si el modelo está en sintonía con su visión, objetivo y mercado / nicho real.

Para ayudarlo con eso, comencemos con la idea errónea más común en la tierra de envío de caída ... y también, probablemente, la principal causa de falla de muchas empresas de envío directo.

Qué caída de envío no es

Vamos a aclarar una cosa. Al contrario de lo que te dijo ese vendedor de aceite de serpiente ficticio, el envío directo no se trata de no hacer nada mientras estás sentado en la playa. Lejos de eso!

"Gota de envío = dinero fácil" es una mentalidad muy incorrecta.

Piénsalo de esta manera:

El envío directo consiste principalmente en subcontratar las partes más inconvenientes de la producción y / o vender un producto.

que dejar caer

En un escenario como ese, dejas que los profesionales se ocupen de aquello en lo que no eres bueno o de lo que no puedes hacer tú mismo de una manera rentable.

Solo para darte un ejemplo, y será un ejemplo recurrente en esta guía, ya que es fácil de entender, si quieres vender camisetas de diseñadores, pero no sabes cómo coser, tienes dos opciones:

  • (a) Aprende a coser, o contrata a alguien que pueda.
  • (b) Externalice el proceso de producción completamente a alguien que lo domine y cuide los otros aspectos de la compañía.

En otras palabras, el negocio sigue siendo tuyo, tú eres el cerebro detrás de todo. La única diferencia es que en lugar de manejar todo internamente, está subcontratando el desarrollo / montaje de productos y el cumplimiento de pedidos.

El envío directo parece un concepto impresionante cuando lo mira, pero para aprovecharlo realmente, debe encontrar su propio lugar en el mercado y elegir un nicho que realmente pueda servirle bien.

Y esto podría no ser tan simple como te imaginas.

Consejo de acción #2:

¿Cuáles crees que podrían ser tus principales problemas cuando se trata de los desafíos del envío directo? Escriba sus principales preocupaciones sobre 5. Tenerlos en papel lo ayudará a decidir si son lo suficientemente serios como para evitar que pruebe el modelo de envío directo en su negocio.

Capítulo #4: elegir su nicho, mercado y encontrar proveedores

Otro concepto erróneo sobre el envío directo es que puede comenzar en casi cualquier nicho imaginable, y que podrá hacerlo rentable sin importar su experiencia previa.

Esto simplemente no es verdad.

Tenga en cuenta que no importa en qué mercado se una, se encontrará con múltiples competidores: competidores con mucha más experiencia que usted, que pueden haber estado en este mercado durante años y que probablemente tengan una mejor comprensión de los clientes y sus necesidades.

El hecho de que sus costos iniciales sean bajos, debido al modelo de envío reducido, no significa que pueda competir con ellos de manera efectiva.

Es por eso deberías escoger un nicho que conozcas y entiendas. Esto le dará algunas ventajas adicionales sobre los competidores que podrían no haber invertido la misma cantidad de investigación o experiencias personales.

Y no me malinterpretes, no necesariamente necesitas el experiencia del vendedor en el nicho, pero lo siguiente ayudaría mucho:

  • usted mismo es un consumidor en ese nicho: ha comprado una cantidad de productos en ese nicho, y comprende lo que es bueno / malo acerca de ellos, y cómo mejorar las cosas;
  • tiene experiencia profesional o académica; está educado en ese área específica, lo que le permite abordarlo desde un nivel más profesional;
  • ya has investigado en ese nicho, incluso si solo entre tus amigos y familiares, pero el punto es que tienes una comprensión de primera mano del público objetivo;
  • has visto a otras empresas en el nicho subir y bajar, sabes los errores + cómo evitarlos;
  • y así sucesivamente.

Tener algún tipo de entendimiento del nicho no solo lo ayudará a competir y atender mejor a sus clientes, sino que también es especialmente importante cuando se trata de proveedores que envían productos directamente a sus clientes.

Sin ningún conocimiento sobre el nicho, no podrá captar nada sospechoso sobre la calidad de los productos, el proceso, el precio o cualquier cosa relacionada (lea: fallará).

Cómo encontrar proveedores / drop shippers

Este es el caso en la mayoría de las industrias, y más aún en el envío directo: Encontrar proveedores de calidad es crucial para su éxito.

Permítanme decir eso de nuevo ... encontrar proveedores de calidad es crucial para su éxito.

¿Qué tal si retrocedemos un poco? Si trabajas en el modelo tradicional, donde tienes inventario, y estropeas algo, al menos tienes los medios para arreglar las cosas y hacer las cosas para tus clientes. Después de todo, usted controla todo el proceso.

Pero en el modelo de envío directo, si los pedidos entregados a sus clientes están por debajo de la media, entonces es básicamente volver a la mesa de dibujo para usted. Como tanto depende de sus proveedores, no puede simplemente arreglar lo que hicieron mal. Lo único que puedes hacer es encontrar nuevos proveedores. Sin embargo, esto no siempre es factible en el acto, y la reputación de su marca puede sufrir mientras tanto.

Es por eso que trabajar con los proveedores adecuados es tan crucial.

De acuerdo, entonces, ¿cómo encontrar esos proveedores?

1. Piensa local

local

Pensar en lo local es mi primera recomendación, simplemente porque es la solución más manejable y, en la mayoría de los casos, facilita el contacto con el proveedor.

Especializado dejar caer las empresas de compras que se encuentran en la web son geniales para encontrar proveedores con precios más competitivos o para encontrar productos específicos que pueden no existir en su área local, y hablaremos más sobre ellos en solo un minuto, pero es posible que no sean necesariamente la mejor opción para su mercado específico

A veces, o más bien a menudo, es posible que encuentre proveedores locales dispuestos a enviar sus envíos a sus clientes si solo tiene una conversación con ellos y les ofrece un buen trato.

Por ejemplo, hay una panadería en el hogar en mi área local que, a lo largo de los años, ha pasado a la función de proveedor de envío directo. Básicamente, comenzaron horneando increíbles pasteles y vendiéndolos al por mayor a cafés locales, donde se vendían por pieza (modelo estándar).

Pero luego, esos cafés notaron que los clientes amaban esos pasteles tanto que comenzaron a preguntar cómo pueden obtenerlos completos. Entonces los cafés comenzaron a recoger pedidos de los clientes y enviarlos a la panadería.

En ese modelo, los cafés reciben el pedido, reciben el pago del cliente, luego compran el pastel en la panadería y luego la panadería entrega ese pastel a la puerta del cliente. Envío clásico de la gota.

Este es solo un ejemplo, y puede no ser aplicable a su situación específica, pero espero que pueda ver que las posibilidades son infinitas con las empresas locales.

La forma más fácil de comenzar sería pensar cómo puede llegar a un acuerdo con un proveedor local, lo que eventualmente les permitiría vender sus productos a un público más amplio a través de su tienda en línea.

2. Pruebe los proveedores en línea

drop naviera

Otro lugar para mirar, una vez que agota todas las posibilidades locales, son varios proveedores en línea.

La buena noticia aquí es que realmente hay más de esos de los que puedes sacudir un palo. Los líderes mundiales, AliExpress (B2C) y Alibaba (B2B) ofrece los directorios más grandes de proveedores chinos, mientras que plataformas como Salehoo o Oberlo no solo lo conectan con los proveedores, sino que también le brindan más valor.

SaleHoo tiene excelentes recursos de capacitación, un foro de apoyo y herramientas de investigación de mercado que lo ayudan a estimar los márgenes de ganancia y a buscar tendencias. Oberlo, por otro lado, es la plataforma integrada de envío directo de Shopify.

Try-Shopify

aquí Puede encontrar algunas de nuestras empresas de envío directo (proveedores y software) favoritas que operan en la web. Pero no trate eso como un evangelio, sea proactivo y haga su propia investigación. Aunque es un buen comienzo.

Las cosas a tener en cuenta al elegir proveedores

No importa a dónde vaya en busca de proveedores, también debe prestar atención a algunas banderas rojas que pueden indicar que un proveedor no es tan bueno:

  • Navegar a través de revisiones en línea y sitios como Trustpilot, o incluso Google. Esté atento a cualquier crítica u opinión negativa sobre sus proveedores.
  • Tenga cuidado con las tarifas continuas. Los proveedores que requieren tarifas continuas solo por la posibilidad de trabajar con ellos pueden ser una estafa.
  • Haga sus cálculos cuando se trata de tamaños mínimos de pedido. Esto es algo con lo que puede tropezar con proveedores más grandes.
Consejo de acción #3:

Cree dos listas:

  • El primero es para las empresas locales que potencialmente pueden dejar el barco por usted. No necesita muchas entradas en esta lista. Incluso 1-3 es suficiente.
  • La segunda lista es para los cargadores en línea que tienen los tipos de productos que necesita. Tener entradas 3-5 sería genial.

Repase cada lista y planifique cómo va a llegar a esas compañías.

De acuerdo, con los proveedores listos, es hora de pensar en los productos que puede ofrecer. Probablemente ya tengas algunas ideas ... aquí es donde entra en juego la siguiente etapa. Sujétate a tu asiento:

Capítulo #5: No pienses en productos: piensa cómo puedes agregar valor

Lamento ser el portador de malas noticias, pero solo pensar que puedes ser un simple intermediario no funcionará.

Si no agrega valor, no tendrá éxito.

"¡Espera espera! ¿No se supone que todo esto del envío directo tiene que ver con conseguir que alguien más cumpla con el pedido después de que cobre el pago? No hay espacio para agregar más valor en eso, ¿verdad? - usted pregunta.

Bueno, de hecho, hay mucho espacio.

Aquí están los enfoques posibles de 4:

Método #1: "El método del adolescente"

Entre muchas cosas que los adolescentes quieren, por lo que sé, es ser diferentes de sus compañeros, o al menos ser percibidos como diferentes (aunque de manera positiva).

Traducir esto al envío directo ... deberías posicionar los productos específicos que está vendiendo para ser de alguna manera diferente de los demás.

El objetivo final es poder sobresalir y ser único, incluso si, en algún momento, un competidor comienza a usar el mismo cargador de caída.

Si no agrega valor de alguna manera, esto será imposible.

Echemos Teespring como ejemplo.

(Algunos argumentarán que Teespring es un negocio afiliado, donde solo está promocionando los productos de otras personas), pero la línea entre el afiliado y el envío directo puede ser muy delgada, así que sigamos con el propósito de esta guía.

Teespring es un lugar donde la gente va si quiere comprar camisetas geniales. Pero lo interesante es que el mercado está impulsado por la comunidad. Todos pueden venir, diseñar sus propias camisetas y ponerlas a la venta. Si alguien compra, es Teespring quien se encarga de cumplir con el pedido.

Si quieres vender con ellos, lo que traes a escena son tus diseños únicos. Esos diseños únicos son su valor agregado. Es lo que lo hace único, y es lo que hace que un vendedor sea diferente de otro, incluso si ambos usan Teespring.

La clave aquí es posicionar su producto para que sea diferente y / o personalizable de alguna manera. Muchos proveedores de envío de caída permiten ese tipo de cosas.

Además, hay que pensar en los márgenes de beneficio. En general, cuanto mayor sea la personalización que introduzca en el producto, mayor será su aportación, mayor será el margen. Incluso quedándose con el ejemplo de las camisetas básicas. El envío directo de camisetas blancas no le da mucho margen a los márgenes, pero las camisetas con diseños originales pueden optar por 3x-10x el precio solicitado de una camiseta en blanco.

Método #2: "El método de amoladora angular"

Haz tus ofertas impulsado por ángulo, en lugar de conducido por producto desnudo.

Permítanme usar otro ejemplo para ilustrar lo que quiero decir.

Y va a ser un ejemplo realmente aburrido: vender seguro de automóvil.

Ahora, cualquier tipo de seguro es, técnicamente, un producto virtual, ya que el cliente no obtiene un producto que pueda tener. Ellos solo obtienen una promesa. Sin embargo, sigue siendo un producto en sí mismo.

Por lo tanto, si está vendiendo un seguro de automóvil de manera sencilla, probablemente va a comercializar sus ofertas como todos los demás ... "a bajo precio, seguro, confiable, sin engaños de pago, etc." Básicamente, usted está centrándose en el producto.

Otra forma es tomar ese producto genérico y tratar de buscar un ángulo que pueda usar mientras lo comercializa.

Por ejemplo, podría investigar todos los planes de seguro, analizarlos profundamente y obtener una lista de los que son mejores para los autos de rendimiento y los entusiastas de la modificación automotriz. Los planes ofrecidos a través de su negocio atenderían solo a ese cliente específico: el cliente al que le gusta conducir rápido y modificar su automóvil.

Al proporcionarles planes a medida, estás tomando un ángulo en un nicho. Al final del día, está vendiendo algo similar a su competencia, pero ha invertido su tiempo para descubrir lo que realmente le conviene a su cliente objetivo.

Puedes hacer algo similar en la mayoría de los nichos.

Método #3: "El método Cleanex"

El tercer método es simplemente limpiar la confusión y hacer que el producto sea más claro en general.

Muchos proveedores venden productos que no tienen un objetivo bien definido o un mercado objetivo. Otros productos tienen manuales de usuario poco claros, o incluso materiales de venta poco claros, de modo que los clientes no saben qué hacer con ellos, ni siquiera por qué deberían comprar.

Puedes dejarlo todo en claro.

Algunas posibilidades:

  • Comercialice el producto a través de sus propias descripciones personalizadas y materiales promocionales.
  • Crea una "Guía de inicio" para el producto.
  • Cree un paquete de "Mejor configuración" en el que le informe al cliente cuál es la mejor forma de configurar el producto (al tratar con herramientas tecnológicas, maquinaria o incluso vehículos, por ejemplo).
  • Ofrezca soporte adicional y paquetes de servicio al cliente.

Método #4: "La oferta suplementaria"

Esto se aplica a aquellos que ya tienen una tienda de comercio electrónico y buscan formas de expandir su inventario.

Puede tratar el envío directo como una buena manera de complementar su oferta actual.

Un buen comienzo sería investigar los tipos de productos que sus clientes compran con mayor frecuencia, y tratar de buscar cargadores que puedan proporcionar productos complementarios (productos que van de la mano con lo que usted tiene).

De esa manera, podría agregar nuevos productos a su cartera y, al mismo tiempo, no tiene que producirlos usted mismo.

Ejemplo: ¿Vender ropa de ejercicio personalizada? ¿Qué tal si agregas un equipo de ejercicio en el hogar?

Consejo de acción #4:

¿Cuál de los métodos anteriores parece ser más probable que funcione para usted?

Ordene lo más probable, lo menos probable.

Toma la entrada #1 y haz una lluvia de ideas sobre ideas específicas sobre cómo darle vida. ¿Dónde vas a comenzar? ¿Cómo agregará valor específicamente? ¿Qué vas a personalizar? Etc.

Pensamientos finales sobre los productos

Al final del día, el producto es obviamente el elemento más importante y el factor diferenciador. Sin buenos productos, no llegarás muy lejos.

Pero el mensaje con el que quiero dejarlo no es esperar que llegue a un premio mayor al primer intento. Cualquier negocio, incluido el envío directo, implica una gran cantidad de prueba y error.

Entonces, una vez que tenga una idea para un producto específico, simplemente ejecute. Póngalo en oferta. Vea cómo responde el mercado. Entonces mejora Entonces repite.

Capítulo #6: Cómo configurar un sitio web para el envío directo

Bien, entonces todo lo anterior era lo que yo llamaría preparación en su camino para lanzar un negocio de envío directo. Lo que viene ahora es lo técnico, relacionado con el sitio web.

Lo primero es lo primero, necesita un sitio web para hacer que todo eso funcione Ese sitio web le servirá de varias maneras:

  • Es donde sus clientes ven los productos y pueden ordenarlos.
  • Es donde recolectas los pagos de los clientes.
  • Es donde administras los pedidos.
  • Es donde puede configurar el canal para luego enviar esos pedidos a sus proveedores.
  • Es donde sus proveedores pueden comunicarse con usted y hacerle saber que el pedido se ha cumplido.

En una oración, el sitio web maneja todo su negocio de envío directo.

Ahora, antes de que te asuste, construir un sitio web de alta calidad para este propósito ya no es difícil, y especialmente en 2016.

No necesita contratar un diseñador u otro "experto en sitios web". Puede hacer la mayor parte del trabajo usted mismo.

Por ejemplo, Shopify tiene una gran guía sobre el envío directo, y han dejado bastante claro que han construido un sistema que satisface a aquellos que lanzan productos de envío. Lo que esto significa es que puede registrarse de forma segura con Shopify, un servicio de sitio web alojado, y lo ayudarán a crear y lanzar su sitio web de envío directo de la A a la Z, y con un mínimo problema técnico.

Para obtener más información sobre Shopify en general, lo envío a nuestro Revisión de Shopify (actualizada para 2016).

tiendas shopify

Consejo de acción #5:

Este es simple. Shopify ofrece una versión de prueba gratuita. Solo tómalos con esa oferta y prueba la plataforma por ti mismo. Si no te gusta, no hay problema. Existen algunas alternativas por ahí también.

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Seminario web gratuito: cómo iniciar rápidamente una tienda rentable Dropshipping

Aprenda cómo encontrar productos de alto margen, importarlos en su tienda y comenzar a vender rápidamente.

Conclusión

Ahora sabe exactamente qué es el envío directo y cómo puede tener éxito con su propio sitio web de envío directo. Solo para recapitular:

  • (1) Todo comienza con encontrar un nicho que está relativamente sin explotar y validarlo.
  • (2) Entonces, debes ubicar proveedores quién será confiable y útil en su viaje de envío directo.
  • (3) Descubre cómo puedes agregar valor a través de los productos que ofrecerá.
  • (4 ) Lanzar un sitio web para conectar todos los puntos juntos.

gráfico: la ruta para comenzar

¿Apenas entrando en el negocio de envío directo? Siéntase libre de compartir sus pensamientos y preocupaciones en los comentarios a continuación.

Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.