Dropshipping Определение: лучший способ быстро установить бизнес по доставке

определение дропшиппинга и инструкции
 «Дропшиппинг! Прямая доставка! Шаг вперед! Обретите полную свободу как владелец бизнеса - сядьте где-нибудь на пляже и удаленно координируйте весь свой бизнес без особых усилий! »  - вероятно, так бы звучал продавец змеиного масла, если бы они когда-либо проповедовали прямую поставку ...

Однако, отложив проповедь, есть что-то, что вы должны знать, прежде чем бросить себя в отпуск и построить вокруг вас весь бизнес.

В этом полном руководстве,  мы рассмотрим все модули и аутов отгрузки груза в качестве бизнес-модели  что вы должны знать, считаете ли вы его для вас.

 

Dropshipping Guide: Содержание:

Если вы ищете Поставщики Dropshipping, лучше перейти к нашей другой статье Лучшие компании Dropshipping.

Иконка шаблона

Бесплатный веб-семинар: как быстро начать прибыльный магазин Dropshipping

Узнайте, как найти высокомаржинальные продукты, импортировать их в свой магазин и начать продавать - быстро.

Глава #1: Что такое отгрузка (определение дропшиппинга)? (Обзор)

Доставка на грунт звучит просто на поверхности. Это влечет за собой создание магазин электронной коммерции и обращаясь к поставщикам, которые принимают ваши заказы и отправляют эти заказы своим клиентам. Это немного отличается от Выполнение электронной коммерции.

Короче говоря, он разработан так, что вам не нужно размещать инвентарь, и вам не нужно беспокоиться о каких-либо транспортных издержках или логистике.

Звучит здорово, правда? Ну, не так быстро.

Вот как это работает:

Доставка

модель переноса груза

В сценарии кадровой доставки:

  • (1) Клиент платит вам за продукт.
  • (2) Только после того, как вы получите деньги от клиента, вы платите поставщику за выполнение заказа.
  • (3) Поставщик отправляет конечный продукт непосредственно клиенту.

Классические

классическая торговля

В классической модели торговли:

  • (1) Вы получаете материалы или элементы продукта от поставщика + на этом этапе вам также необходимо заплатить поставщику.
  • (2) Клиент платит вам за продукт.
  • (3) Вы отправляете продукт клиенту.

Как вы можете видеть, самое значительное различие между доставкой груза и классическим способом работы заключается в том, что вы не проводите инвентаризацию продукта. Вместо этого вы платите за него только тогда, когда клиент уже дал вам деньги за заказ.

Это делает  drop shipping одна из немногих бизнес-моделей, где вам не нужно тратить деньги, прежде чем клиент действительно заплатит вам,  что минимизирует множество ваших рисков.

Глава #2: плюсы и минусы дропшиппинга

Розничная сторона электронной коммерции стоит более $ 220 млрд., И ожидается, что 370 вырастет до $ 2017 млрд. Большая часть этого пирога идет на падение грузоотправителей.

Доставка: плюсы и минусы
PROS CONS
Хороший потенциал заработка, возможно, низкий барьер для входа. Вы передаете большой кусок удовлетворения ваших клиентов. Кто-то еще строит и отправляет продукт. Это всего лишь огромная часть общего опыта работы с клиентами. Если с вашим поставщиком будет что-то плохое, клиент все равно будет винить только вас. В общем, вы теряете контроль качества, так как вы не можете видеть или использовать продукт до его обращения к клиенту.
Независимо от местоположения (по большей части). Для небольших компаний с одним человеком, большую часть времени вам нужен ноутбук и подключение к интернету. Более вероятно встретить подражателей - людей, пытающихся делать именно то, что делаете вы.
Для первоначальных вложений требуется меньше капитала. С прямой доставкой вы ничего не производите сами, поэтому вам не нужно вкладывать средства в инвентарь, материалы, инструменты или что-либо еще, связанное с созданием продукта. Возвраты могут быть жесткими. Основываясь на соглашении, которое у вас есть с вашими поставщиками, клиенты могут потребовать вернуть вам продукты, а затем вы должны сами позаботиться о процессе возврата / жалобы. В течение этого времени поддерживать клиента счастливым может быть сложно.
Вы покупаете у своих поставщиков только после того, как вы уже сделали свои деньги. Вы теряете контроль над качеством / скоростью доставки. В бизнесе, где вы делаете все от А до Я, вы также контролируете (почти) все. Сюда относятся все, что связано с доставкой. С бизнесом по отгрузке груза, в основном по определению, доставка часть находится вне вашего контроля.
Легче масштабировать свой бизнес. Проще говоря, увеличение объема продаж в бизнесе прямых поставок не так уж сильно связано с увеличением производственных / производственных расходов. У вас есть поставщики, которые делают тяжелую работу в этом отделе… за одним исключением - подробнее об этом в соответствующей ячейке » По мере роста, больше продаж означает большую поддержку клиентов. Это та область, которую вы не можете избежать. Даже если вы выполняете работу с вашими поставщиками, обслуживание клиентов по-прежнему остается на вас. Это просто математика. В то время как продажи продуктов 100 и продуктов 10 не являются более дорогостоящими для вас, поддержка клиентов 100 и клиентов 10.
Меньше накладных расходов. Там же:

  • нет необходимости в хранении, так как вы не держите с собой какие-либо продукты,
  • не нужно ничего собирать,
  • нет необходимости отслеживать ваш инвентарь,
  • нет необходимости нанимать больше персонала, чтобы иметь дело с большим количеством продуктов или продаж.
Легче поворачивать или менять направление. Если ваша текущая бизнес-модель прямой доставки не работает так хорошо, проще изменить направление и начать предлагать что-то другое. Сравните это с традиционной моделью… где вам нужно будет инвестировать в новые инструменты, материалы, процессы и многое другое.

Совет действий #1:

Просмотрите список плюсов и минусов выше и подумайте, что вы думаете о каждом из них. Кто-нибудь из них изменит вашу жизнь? Цель - узнать что-то о себе и своем подходе к бизнес-модели прямой доставки. Наличие вашего мышления и хорошее представление о том, насколько значительными, по вашему мнению, являются эти плюсы и минусы, поможет вам решить, подходит ли вам прямая поставка - это тема следующей главы.

Глава № 3: Подходит ли вам прямая доставка?

Знаете ли вы, что согласно E-DSS.org, около 27% розничных продавцов в Интернете перешли на отправку судоходства в качестве основного метода выполнения заказов.

Первый честный ответ, который вам действительно нужно дать себе, - это то, подходит ли вам прямая поставка? должен на самом деле, и не так много, если это то, что вы может делать. Вы должны учитывать все плюсы и минусы, а также изучать, соответствует ли модель вашему видению, цели и фактическому рынку / нише.

Чтобы помочь вам в этом, давайте начнем с наиболее распространенного заблуждения в области прямых поставок ... а также, вероятно, основной причины неудач многих предприятий, занимающихся доставкой груза.

Какая перевозка груза падения не

Давайте исправим одну вещь. Вопреки тому, что сказал вам этот вымышленный продавец змеиного масла, дропшиппинг - это не о том, чтобы ничего не делать, сидя на пляже. Это далеко не так!

«Прямая доставка = легкие деньги» - это очень неправильное мышление.

Подумайте об этом так:

 Прямая поставка - это в основном передача на аутсорсинг наиболее неудобных частей производства и / или продажи продукта. 

что бросить корабль

В подобном сценарии вы позволяете профессионалам позаботиться о том, в чем вы не разбираетесь, или о том, что вы не можете сделать самостоятельно, с минимальными затратами.

Просто чтобы дать вам пример - и он будет повторяющимся примером в этом руководстве, поскольку его легко понять - если вы хотите продавать дизайнерские футболки, но не знаете, как шить, у вас есть два варианта:

  • (a) Узнайте, как сшить или нанять кого-то, кто может.
  • (б) Аутсорсинг процесса производства полностью для того, кто его освоил, и позаботиться о других аспектах компании.

Другими словами, бизнес по-прежнему принадлежит вам - вы - мозг, стоящий за всем. Единственная разница в том, что вместо того, чтобы заниматься всем самостоятельно, вы отдаете на аутсорсинг разработку / сборку продукта и выполнение заказов.

Drop-отправка кажется потрясающей концепцией, когда вы смотрите на нее, но для того, чтобы по-настоящему воспользоваться ею, вы должны найти свое место на рынке и выбрать нишу, которую вы действительно можете хорошо обслуживать.

И это может быть не так просто, как вы могли себе представить.

Совет действий #2:

Как вы думаете, что может быть вашей основной борьбой, когда дело касается проблем с доставкой груза? Запишите свои основные проблемы 5. Наличие их на бумаге поможет вам решить, действительно ли они достаточно серьезны, чтобы вы не попробовали модель переноса груза в своем бизнесе.

Глава 4: Выбор своей ниши, рынка и поиск поставщиков

Еще одно неправильное представление о доставке груза заключается в том, что вы можете начать практически в любой нишевидной мысли, и вы сможете сделать ее прибыльной независимо от вашего предыдущего опыта.

Это просто не соответствует действительности.

Имейте в виду, что независимо от того, к какому рынку вы присоединитесь, вы столкнетесь с множеством конкурентов - конкурентов, которые гораздо более опытны, чем вы, которые, возможно, были на этом рынке уже много лет и которые, вероятно, гораздо лучше понимают клиентов и их потребности.

Тот факт, что ваши начальные затраты низкие - из-за модели прямой доставки - не означает, что вы сможете эффективно конкурировать с ними.

Вот почему вы действительно должны выбрать нишу, которую вы знаете и понимаете, Это даст вам дополнительные преимущества перед конкурентами, которые, возможно, не инвестировали столько же исследований или личного опыта.

И не поймите меня неправильно, вам не обязательно нужно опыт продавца в нише, но следующее поможет много:

  • вы сами являетесь потребителем в этой нише - вы купили несколько продуктов в этой нише и понимаете, что в них хорошего / плохого и как улучшить ситуацию;
  • у вас есть профессиональный или академический опыт - вы получили образование в этой конкретной области, что позволяет вам подойти к ней с более профессионального уровня;
  • вы уже провели исследование в этой нише - пусть даже только среди своих друзей и семьи, но дело в том, что вы имеете некоторое представление о целевой аудитории из первых рук;
  • вы стали свидетелями других предприятий в нише, поднимающихся и падающих, вы знаете ошибки +, как их избежать;
  • и так далее.

Наличие своего рода понимания ниши не только поможет вам лучше конкурировать и обслуживать ваших клиентов, но также особенно важно иметь дело с вашими поставщиками, которые отправляют продукты непосредственно вашим клиентам.

Без каких-либо знаний о нише у вас не будет возможности уловить что-либо подозрительное в отношении качества продуктов, процесса, цен или чего-либо, связанного с этим (читайте: вы потерпите неудачу).

Как найти поставщиков / отпустить грузоотправителей

Это относится к большинству отраслей, и тем более к перевозке груза: вы обнаруживаете, что поставщики качества имеют решающее значение для вашего успеха.

Позвольте мне еще раз сказать, что поиск качественных поставщиков имеет решающее значение для вашего успеха.

Как насчет того, чтобы немного отступить. Если вы работаете по традиционной модели - где у вас есть запасы - и вы что-то испортили, то, по крайней мере, у вас есть средства, чтобы все исправить и сделать все для своих клиентов. Ведь вы контролируете весь процесс.

Но в модели прямой доставки, если заказы, доставленные вашим клиентам, не соответствуют номиналу, тогда они в основном возвращаются к чертежной доске для вас. Поскольку очень многое зависит от ваших поставщиков, вы не можете просто исправить то, что они сделали неправильно. Единственное, что вы можете сделать, это найти новых поставщиков. Однако это не всегда можно сделать на месте, а репутация вашего бренда тем временем может пострадать.

Именно поэтому работать с правильными поставщиками так важно.

Итак, как найти этих поставщиков:

1. Думайте о местных

местный

Мышление на местном уровне - моя первая рекомендация, потому что это наиболее управляемое решение, и в большинстве случаев это упрощает связь с поставщиком.

Специализированный падение торговых компаний найденные в Интернете, отлично подходят для поиска поставщиков с более конкурентоспособными ценами или для поиска нишевых продуктов, которые могут не существовать в вашем районе - и мы поговорим о них больше всего через минуту - но они не обязательно могут быть лучшим выбором для ваш конкретный рынок.

Иногда, или, скорее, часто, вы можете найти местных поставщиков, желающих отказаться от своих клиентов, если вы просто поговорите с ними и предложите им много.

Например, есть такая домашняя пекарня в моем местном районе, которая на протяжении многих лет перешла на роль поставщика доставки капель. В основном, они начали с выпечки прекрасных тортов и оптовой продажи их в местные кафе, где они продавались куском (стандартная модель).

Но потом, эти кафе заметили, что клиенты так любили эти пирожные, что начали спрашивать, как они могут получить их целыми. Итак, кафе начали собирать заказы от клиентов и отправлять их в пекарню.

В этой модели кафе получает заказ, получает оплату от клиента, затем покупает торт в пекарне, а затем пекарня доставляет этот торт к порогу покупателя. Классическая прямая доставка.

Это всего лишь один пример, и он может быть неприменим к вашей конкретной ситуации, но я надеюсь, вы увидите, что возможности действительно бесконечны для местных предприятий.

Самый простой способ начать - это подумать о том, как вы можете договориться с местным поставщиком, который в конечном итоге позволит им продавать свою продукцию более широкой аудитории через ваш интернет-магазин.

2. Попробуйте онлайн-поставщики

судоходные компании

Еще одно место, на которое нужно обратить внимание, когда вы исчерпаете все местные возможности, - это различные онлайн-поставщики.

Хорошей новостью здесь является то, что их действительно больше, чем можно потрясти. Мировой лидер, Aliexpress предлагает крупнейшие каталоги китайских поставщиков, а такие платформы, как Salehoo или Oberlo, не только связывают вас с поставщиками, но и обеспечивают дополнительную ценность.

Salehoo имеет отличные учебные ресурсы, вспомогательный форум и инструменты для исследования рынка, которые помогут вам оценить рентабельность и искать тенденции. Oberlo, с другой стороны, является интегрированной платформой для доставки Dropship.

Ссылка на вы можете найти некоторые из наших любимых компаний по прямой доставке (поставщиков и программное обеспечение), которые работают в Интернете. Но не относитесь к этому как к Евангелию, проявите инициативу и проведите собственное исследование. Но это хорошее начало.

Что нужно искать при выборе поставщиков

Независимо от того, куда вы ищите поставщиков, вы также должны обратить внимание на некоторые красные флаги, которые могут указывать на то, что поставщик не так уж и хорош:

  • Просмотрите онлайн-обзоры и сайты, например Trustpilot, или даже Google. Следите за любыми негативными отзывами или мнениями о ваших поставщиках.
  • Будьте осторожны с текущими платежами. Поставщики, которые требуют постоянных сборов только за возможность работать с ними, могут быть мошенничеством.
  • Сделайте свою математику при работе с минимальными размерами заказа. Это то, что вы можете наткнуться на более крупных поставщиков.

Совет действий #3:

Создать два списка:

  • Первый - для местных предприятий, которые могут потенциально отказаться от корабля для вас. Вам не нужно много записей в этом списке. Даже 1-3 достаточно.
  • Второй список - для онлайн-отправителей, у которых есть виды продуктов, которые вам нужны. Наличие записей 3-5 будет круто.

Пройдите через каждый список и планируйте, как вы собираетесь связаться с этими компаниями.

Хорошо, когда поставщики закончили, пора подумать о продуктах, которые вы можете предложить. У вас, наверное, уже есть какие-то идеи… здесь вступает в игру следующий этап. Держись за свое место:

Глава 5: Не думайте о продуктах - подумайте, как вы можете повысить ценность

Мне жаль, что являюсь носителем плохих новостей, но просто думать, что вы можете быть простым средним человеком, не будет работать.

Если вы не добавите значение, вам это не удастся.

"Подожди подожди! Разве вся эта дропшиппинг не должна быть связана с тем, чтобы кто-то другой выполнил заказ после того, как я получу оплату ?! В этом нет места, чтобы добавить больше ценности, верно ?! - ты спрашиваешь.

Ну, на самом деле, есть много места.

Вот 4 возможные подходы:

Метод №1: «Подростковый метод»

Среди многих вещей, которые хотят подростки - насколько я знаю - это либо отличаться от своих сверстников, либо, по крайней мере, чтобы их воспринимали как других (хотя и в позитивном ключе).

Переведите это на прямую доставку… вам следует позиционировать конкретные продукты, которые вы продаете, в некотором роде от всех остальных.

Конечной целью является способность выделиться и быть уникальной, даже если в какой-то момент участник начинает использовать одного и того же грузоотправителя.

Если вы каким-то образом не добавите значения, это будет невозможно.

Давайте Teespring В качестве примера.

(Некоторые будут утверждать, что Teespring - это партнерский бизнес, в котором вы просто продвигаете продукты других людей, но грань между партнерством и прямой доставкой может быть очень тонкой, поэтому давайте просто воспользуемся этим для целей этого руководства.)

Teespring - это место, куда люди ходят, если хотят купить классные футболки. Но интересно то, что рынок управляется сообществом. Каждый может прийти, создать свои футболки и выставить их на распродажу. Если кто и покупает, то о выполнении заказа позаботится Teespring.

Если вы хотите продать с ними, то, что вы приносите на сцену, - ваши уникальные проекты. Эти уникальные проекты - ваша добавленная стоимость. Это то, что делает вас уникальным, и это то, что делает одного продавца отличным от другого, даже если оба они используют Teespring.

Ключевым моментом здесь является то, что ваш продукт будет отличаться и / или настраиваться каким-либо образом. Многие поставщики упаковочных отгрузок допускают такие вещи.

Кроме того, вам нужно подумать о размере прибыли. В общем, чем больше настроек вы вносите в продукт - чем больше вы вносите, тем выше может быть ваша прибыль. Даже придерживаясь простого примера футболок. Прямая доставка белых футболок не дает вам много места для прибыли, но футболки с оригинальным дизайном могут стоить в 3-10 раз больше запрашиваемой цены, чем пустая футболка.

Метод № 2: «Метод угловой шлифовальной машины»

Сделайте свои предложения ориентированный на угол, а не на управляемый голом.

Позвольте мне использовать другой пример, чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду.

И это будет очень скучный пример: продажа автострахования.

Теперь любой вид страхования является технически виртуальным продуктом, так как у клиента нет продукта, который они могут хранить. Они просто получают Обещание, Тем не менее, это по-прежнему самостоятельный продукт.

Итак, если вы продаете автострахование исключительно на основе продукта, вы, вероятно, собираетесь продавать свои предложения, как и все остальные… «дешево, безопасно, надежно, без махинаций с выплатами и т. Д.» По сути, вы сосредотачиваетесь на продукте.

Другой способ - взять этот родовой продукт и попытаться найти угол, который вы можете использовать при его маркетинге.

Например, вы можете изучить все планы страхования, тщательно проанализировать их и составить список из тех, которые лучше всего подходят для тюнингованных автомобилей с высокими характеристиками и энтузиастов модификации автомобилей. Планы, предлагаемые через ваш бизнес, будут обслуживать только этого конкретного клиента - клиента, который любит быстро ездить и модифицировать свой автомобиль.

Предоставляя им индивидуальные планы, вы подходите под углом в нише. В конце дня вы продаете что-то похожее на свое соревнование, но вы потратили свое время, чтобы узнать, что действительно подходит вашему целевому клиенту.

Вы можете сделать что-то подобное в большинстве ниш.

Метод № 3: «Метод Cleanex»

Третий метод - просто очистить путаницу и сделать продукт более четким в целом.

Многие поставщики продают продукты, которые не имеют четко определенного целевого или целевого рынка. Другие продукты имеют неясные руководства пользователя или даже неясные материалы для продажи, так что клиенты не знают, что им делать с ними, или даже почему они должны покупать.

Вы можете сделать все, что ясно.

Некоторые возможности:

  • Вы можете продавать продукт через свои собственные письменные описания и рекламные материалы.
  • Создайте «Руководство по началу работы» для продукта.
  • Создайте пакет «Лучшая установка», в котором вы рассказываете клиенту, как лучше всего настроить продукт (например, при работе с технологическими инструментами, оборудованием или даже транспортными средствами).
  • Предлагайте дополнительную поддержку и пакеты обслуживания клиентов.

Метод № 4: «Дополнительное предложение»

Это относится к тем, кто уже работает в магазине электронной коммерции и ищет способы расширить свой инвентарь.

Вы можете рассматривать прямую доставку как хороший способ дополнить свое текущее предложение.

Хорошим началом было бы исследование продуктов, которые чаще всего покупают ваши клиенты, и попытайтесь найти поставщиков грузовых автомобилей, которые могут предоставить дополнительные продукты (продукты, которые соответствуют вашим потребностям).

Таким образом, вы можете добавлять новые продукты в свое портфолио и в то же время не должны производить их самостоятельно.

Пример: Продажа пользовательской одежды для упражнений? Как насчет добавления снаряжения для занятий фитнесом.

Совет действий #4:

Какой из приведенных выше методов кажется наиболее вероятным для вас?

Закажите их, скорее всего, наименее вероятно.

Возьмите запись #1 и обсудите конкретные идеи о том, как воплотить ее в жизнь. С чего начать? Как вы добавите стоимость конкретно? Что вы настроите? И т.п.

Заключительные мысли о продуктах

В конце дня, продукт является, очевидно, самым важным элементом и дифференцирующим фактором. Без хороших продуктов вы не получите очень далеко.

Но сообщение, которое я хочу оставить вам, заключается в том, что не стоит ожидать, что вы сорвете джекпот с первой попытки. Любой бизнес, включая прямую доставку, требует большого количества проб и ошибок.

Поэтому, когда у вас есть идея для конкретного продукта, просто перейдите и выполните. Положите это на предложение. Посмотрите, как рынок реагирует. Затем улучшится. Затем повторите.

Глава # 6: Настройка веб-сайта для прямой доставки

Итак, все вышесказанное было тем, что я бы назвал подготовкой на пути к запуску бизнеса прямых поставок. Теперь речь идет о технических вещах, связанных с веб-сайтом.

Прежде всего,  нужен веб-сайт, чтобы все это работало.  Этот веб-сайт будет служить вам несколькими способами:

  • Именно там ваши клиенты видят продукты и могут их заказывать.
  • Здесь вы собираете платежи от клиентов.
  • Здесь вы управляете заказами.
  • Здесь вы можете настроить конвейер для отправки этих заказов вашим поставщикам.
  • Именно там ваши поставщики могут связаться с вами и сообщить, что заказ выполнен.

В предложении веб-сайт управляет всем бизнесом по отгрузке.

Теперь, прежде чем я отпущу вас, создание качественного веб-сайта для этой цели уже не сложно, особенно в 2016.

Вам не нужно нанимать дизайнера или другого профессионала в области веб-сайтов. Вы можете сделать большую часть работы самостоятельно.

Например, Shopify есть отличный гид о прямой доставке, и они совершенно ясно дали понять, что создали систему, которая обслуживает тех, кто отправляет продукты. Это означает, что вы можете спокойно зарегистрироваться с Shopify - услуга размещенного веб-сайта - и они помогут вам создать и запустить веб-сайт прямой доставки от А до Я с минимальными техническими проблемами.

Чтобы узнать больше о Shopify в целом, я отправляю вас на наш Просмотр обзора (обновлено для 2016).

магазин магазинов

Совет действий #5:

Это просто. Shopify предлагает бесплатную пробную версию, Просто возьмите их за это предложение и испытайте платформу для себя. Если вам это не нравится, не проблема. Есть некоторые альтернативы там также.

Иконка шаблона

Бесплатный веб-семинар: как быстро начать прибыльный магазин Dropshipping

Узнайте, как найти высокомаржинальные продукты, импортировать их в свой магазин и начать продавать - быстро.

Глава № 7: Маркетинг вашего интернет-магазина

Создание успешного бизнеса в сфере электронной коммерции с помощью прямой поставки - это не только поиск подходящих поставщиков и размещение ваших продуктов в Интернете. В большинстве случаев вы не сможете просто перечислить свой продукт и предположить, что члены аудитории найдут вас, как на Amazon или eBay.

Dropshipping работает лучше всего, когда вы знаете, как успешно продавать продукты, которые вы продаете онлайн. Как только вы нашли свой идеальный продукт и создали магазин, в котором заключен ваш бренд, пришло время заняться маркетингом со всем, что у вас есть.

Если вы начинаете с относительно ограниченным бюджетом и не можете потратить много денег на то, чтобы сделать вашу компанию выдающейся, не паникуйте. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы продвинуть свою компанию, которые не стоят слишком дорого. Вот несколько идей для начала:

  • Реклама в социальных сетях: Вы можете легко потратить тысячи долларов на рекламу в социальных сетях - но вам не нужно идти по этому пути. Вы можете рекламировать свой магазин прямой поставки на таких платформах, как Facebook, сохраняя свой бюджет на низком уровне и ориентируясь только на самых конкретных людей, которые, как вы знаете, будут любить ваши продукты. Хорошей идеей будет сначала сосредоточиться на небольшой целевой области с вашим магазином. Даже если вы можете осуществлять доставку по всему миру, будет дешевле работать с компанией прямой поставки в той стране, в которой вы и они находитесь. Чем меньше ваша целевая область, тем меньше вы тратите как на рекламу, так и на доставку.
  • Повторная реклама: Если у вас очень ограниченный бюджет, реклама на ретаргетинг отлично подходит для снижения затрат, но при этом привлекает людей в вашу компанию. Ретаргетинг объявлений работает за счет привлечения клиентов, которые уже видели ваши продукты и онлайн-бизнес. Существует множество инструментов, которые могут помочь вам с ретаргетингом при настройке платформы электронной коммерции. Идея заключается в том, что вы рекламируете товары, которые уже видели ваши клиенты, побуждая их вернуться в корзину.
  • Influencer marketing: Начинание дропшиппинг-бизнеса на начальном этапе потребует много тяжелой работы. Тем не менее, организация кампании влияния является отличным способом стимулировать ваш бизнес. Влиятельные люди превосходны для того, чтобы подтолкнуть ваш продукт к нужным людям. Помните, что лучше изначально придерживаться более мелких влиятельных лиц, так как эти люди, как правило, дешевле. Правильные микровлияния все равно должны помочь преобразовать ваш розничный бизнес и получить больше заказов клиентов.
  • Содержание маркетингаВ некоторых случаях контент-маркетинг может быть дорогим способом рекламировать ваши дропшиппинговые продукты. Если вы платите за то, что профессионалы пишут ваш контент, то деньги быстро заканчиваются. Однако, если вы достаточно хорошо знаете свой сайт электронной коммерции и свой бренд, вы можете написать собственный контент и начать с него. Хотя контент-маркетинг может не помочь вам использовать преимущества дропшиппинга на начальном этапе, он улучшит ваше положение в поисковых системах. Это означает, что вы получите больше органического трафика в долгосрочной перспективе.
  • Отзывы и отзывыНаконец, если у вас есть успешная дропшиппинг-компания, которая поставляет продукты так же быстро, как традиционные розничные компании, попросите ваших клиентов дать вам обратную связь. Отзывы и отзывы счастливых клиентов идеально подходят для создания социального подтверждения вашего бренда и дают вам новые способы связи с вашей аудиторией. Вы даже можете попросить своих клиентов оставлять свои отзывы на различных ведущих сайтах.

Когда вы начнете осваивать процесс маркетинга вашего малого бизнеса, убедитесь, что вы тоже не забыли оптимизировать. Как и контент-маркетинг, оптимизация вашего сайта с такими вещами, как мета-описания, обратные ссылки и другие важные сигналы SEO, имеет решающее значение. Хотя SEO - это скорее долгосрочная стратегия, чем решение, позволяющее мгновенно привлечь больше клиентов, у которых есть прямые поставки, важно, если вы хотите создать успешный бренд в долгосрочной перспективе.

Многие из лучших интернет-магазинов тратят приличное количество времени и усилий на то, чтобы убедиться, что они могут связаться с посредниками поисковых систем, когда пытаются привлечь клиентов.

Глава № 8: Доставка и возврат

У нас есть одно заключительное замечание в этом руководстве, и оно особенно важно. Помните, что вам по-прежнему необходимо убедиться, что вы обрабатываете доставку и возврат правильно, даже с поставщиками прямой поставки. Несмотря на то, что ваши прямые поставки будут доставлять продукты для вашей аудитории для вас, вы должны убедиться, что они предоставляют правильный опыт.

Выберите неправильных поставщиков для вашей цепочки поставок, и вы можете получить продукты, которые никогда не дойдут до их клиентов. Тогда вам решать сложный процесс возврата.

Убедитесь, что вы начали с выбора поставщика прямой поставки не только на основе оптовой цены их продукции, но и на тип обслуживания и быструю доставку, которую они могут предложить. Выбор того, кто предлагает несколько вариантов доставки, таких как ускоренная доставка и т. Д., Также является хорошим началом.

После того, как вы узнаете, каким поставщикам доставки вы можете доверять, следующий шаг - выяснить, как обрабатывать возвраты с доставкой.

Возврат никогда не доставляет удовольствия в любом бизнесе, но если ваш клиент решит, что он не хочет, чтобы ваш товар находился в режиме прямой поставки, вам необходимо убедиться, что вы вернули свои деньги от своего поставщика, и вам нужно будет повторно доставить свою продукцию тоже. Это один из немногих недостатков дропшиппинга. Вот несколько шагов, чтобы вы начали.

Знать политику возврата

Когда вы покупаете поставщиков для прямой поставки, обратите особое внимание на условия, которые они имеют на своем сайте. Какой процесс они имеют для принятия возвратов. Они сразу же возместят вашу кредитную карту или есть другие вопросы для рассмотрения?

  • Как долго вы должны вернуть товар после продажи?
  • Должен ли клиент оплачивать расходы по доставке?
  • Будут ли ошибочные заказы возвращены без каких-либо затрат?
  • Как обрабатывается опыт возвращения?

Создайте свою политику возврата

Как только вы узнаете, как ваши поставщики обрабатывают возвраты, вы можете убедиться, что у вас есть политика, которая соответствует их политике. Вы должны использовать политику своего поставщика в качестве основы и убедиться, что вы не даете своим клиентам никаких обещаний, которые вы не можете выполнить. Например, если у вашего поставщика есть 30-дневное окно возврата, не давайте своим клиентам 40 дней.

В идеале вы хотите, чтобы у ваших клиентов было немного меньше времени для возврата их продуктов, поэтому у вас есть время доставить продукт поставщику, чтобы учесть любые задержки и проблемы с доставкой. Если у вас несколько поставщиков, попробуйте удовлетворить все требования вашей политики. В качестве времени возврата используйте поставщика с наименьшим периодом возврата. Таким образом, вы убедитесь, что вы вернете все продукты в течение достаточного времени.

Еще одна хорошая идея - убедиться, что вы не предоставляете адрес для возврата продуктов в ваших условиях и на контактных страницах. Сообщите своим клиентам, что, если они хотят сделать возврат, они могут связаться с вами. Это позволит вам предоставить клиенту адрес поставщика, который экономит время и почтовые расходы. Вы действительно не хотите, чтобы ваша аудитория отправляла вам сначала, так как это просто трата времени.

Только принимать возвраты, которые имеют номер для отслеживания тоже. Последнее, что вы хотите, это чтобы ваши клиенты утверждали, что они отправили ваш товар, но в итоге он «потерян на почте» без каких-либо доказательств. Вы должны убедиться, что имеется номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать продукт на каждом этапе пути.

Обработка процесса возврата:

При правильной проработке политики возврата вам остается только убедиться, что вы знаете, как обрабатывать возвраты от начала до конца. Средняя политика возврата должна выглядеть следующим образом:

  • Ваш клиент отправляет вам электронное письмо или сообщение с просьбой о возврате. Вы узнаете, почему клиент отправляет товар обратно, затем обратитесь к поставщику и запросите номер разрешения на возврат товара. Вам нужно будет извиниться перед клиентом и взять на себя ответственность за то, что он недоволен вашим продуктом, если вы хотите, чтобы он вернулся в будущем.
  • Надеемся, что ваш поставщик одобрит возврат. Они дадут вам обратный адрес и номер, который вы запросили, чтобы ваш клиент мог отправить продукт им напрямую. В зависимости от политики возврата поставщика вам может потребоваться указать свой номер на этикетке, а не на коробке для отправки. Номер отслеживания также будет иметь важное значение, чтобы вы могли убедиться, что ваш клиент действительно отправляет продукт.
  • Когда посылка прибывает, у вас есть несколько вариантов. Если ваш клиент отправляет вам посылку, осмотрите товар и сделайте снимки, чтобы точно знать, как вы возвращаете товар поставщику. Если поставщик получает товар, просто оставайтесь на связи, чтобы узнать, когда прибудет посылка. Вы должны быть в состоянии получить возмещение тогда.
  • Как только вы получите возмещение, и все будет в порядке, займитесь поддержкой своего клиента. Это может означать, что вы отправите возмещение вашему клиенту или попросите отправить товар-заменитель, если клиент потребует это.

Заключение

Теперь вы точно знаете, что такое отгрузка, и как вы можете стать успешным на своем веб-сайте по отправке. Просто напомню:

graph: путь для начала

Только начинаете заниматься дропшиппингом? Не стесняйтесь делиться своими мыслями и проблемами в комментариях ниже.

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверить мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.