Parece que todo mundo tem um PayPal conta, mas a maioria das pessoas pensa nisso para transferir dinheiro para amigos, armazenar fundos ou enviar faturas. Mas PayPal para empresas também é uma ferramenta de comércio eletrônico útil para integração com lojas online, aceitando pagamentos e até mesmo recebendo pagamentos em qualquer lugar. Nesta análise do PayPal, veremos o que o PayPal oferece para processamento de cartão de crédito comercial. Claro, você pode usar o sistema como freelancer e receber pagamentos por seus serviços, mas esse é um tipo de transação totalmente diferente. Nosso objetivo aqui é descobrir tudo sobre o PayPal como uma conta comercial, processador de pagamentos e opção de vendas multicanal.
Ao longo de nossa análise detalhada do PayPal, descrevemos como o processador de pagamento se integra a outros sistemas, o que você pode esperar pagar em taxas e quais tipos de opções de venda estão disponíveis, como processar pagamentos de mercados online.
A melhor parte do PayPal é sua segurança, principalmente ao vender em mercados como eBay, Amazon e Etsy. Na verdade, seu suporte inicial para transações seguras do eBay é uma das principais razões pelas quais a contagem de usuários do PayPal aumentou consistentemente desde o início do PayPal. Eles oferecem comprador verificado e proteção do vendedor para evitar golpes e garantir que nenhum dos lados se sinta desconfortável em fazer transações com estranhos online.
O PayPal também se destaca em sua acessibilidade global. Enquanto muitos gateways de pagamento restringem o uso a comerciantes em determinados países, o PayPal tem um longo histórico de suporte a mais de 200 mercados e mais de 100 moedas. Você também pode aceitar e converter pagamentos internacionais com facilidade, tornando o PayPal uma solução ideal para negócios internacionais.
Continue lendo nossa análise detalhada do PayPal para entender exatamente quanto você vai gastar e quais tipos de negócios online devem usar o PayPal.
Principais recursos e ferramentas do PayPal
O PayPal oferece várias ferramentas e planos para empresas online aceitarem pagamentos em suas lojas. Aqui está o que está disponível:
- Pagamentos no site do PayPal – Um módulo simples para aceitar cartões de débito e crédito através de uma loja online, mesmo que os clientes não tenham PayPal. Esta é a principal ferramenta de checkout do PayPal e se integra a plataformas populares de comércio eletrônico, como Bigcommerce, WooCommerce e Wix.
- Ponto de venda comercial do PayPal – Também chamado de “PayPal Zettle”, oferece um sistema de ponto de venda completo para aceitar compras físicas, rastrear vendas e sincronizar compras offline e online.
- Pagamentos do Marketplace – Diga ao eBay, Etsy e outros clientes do mercado que eles podem confiar em você como comerciante com o checkout do PayPal. O módulo Marketplace Payments oferece integrações instantâneas, proteção adicional e processamento rápido.
- PayPal.me – Um aplicativo móvel para coletar pagamentos comerciais e pessoais em movimento.
- Centro de aplicativos do PayPal - Uma coleção de vários add-ons para estender a funcionalidade do seu processamento de pagamentos. As opções incluem assinaturas, terminais virtuais, produtos digitais, cartões de débito corporativos, códigos QR, números de cartões virtuais, empréstimos comerciais e gerenciamento de disputas.
- PayPal Credit – Uma ferramenta “Bill Me Later” para os comerciantes oferecerem aos clientes.
- Arrecadação de fundos do PayPal – Um módulo de pagamentos online para atrair e arrecadar doações com suporte internacional e taxas de transação mais baixas.
- Empréstimo comercial PayPal - Uma maneira rápida de obter dinheiro para o seu negócio.
- Faturamento PayPal - Freelancers e contratados podem enviar faturas rápidas para os serviços que executam.
Facilidade de uso do PayPal
O PayPal é fácil de usar?
O site do PayPal é historicamente difícil de navegar, com muitos links e páginas em constante mudança para novos serviços e taxas. No entanto, a ferramenta básica de processamento de pagamentos permaneceu intuitiva, sem falhas e fácil de implementar em qualquer loja de comércio eletrônico.
Você pode pegar um simples botão do PayPal (usando o Aplicativo de pagamento do PayPal) e comece a vender produtos em qualquer site. Mesmo que você não tenha um carrinho de compras, o botão PayPal oferece a flexibilidade de colocá-lo em qualquer lugar do seu site, convertendo essencialmente qualquer tipo de site em uma loja online.
E o recurso Website Payments do PayPal expande essa simplicidade com uma experiência de loja on-line completa, enviando os clientes através de um carrinho de compras, check-out e área de processamento de pagamentos.
Também descobrimos que o aplicativo móvel do PayPal é tão simples quanto Square, e eles oferecem um swiper grátis para conectar ao fone de ouvido do telefone. O PayPal oferece uma excelente solução de pagamentos móveis e se integra à sua loja online, PDV ou qualquer tipo de configuração que você tenha.
Outros destaques da interface incluem relatórios de vendas do PayPal, interface de faturamento sempre elegante e uma nova e bela loja de aplicativos que substituiu sua lista interminável de produtos em uma loja de aplicativos mais digerível.
Apenas tome cuidado no site do PayPal; nossa análise do PayPal revelou um labirinto de informações que geralmente são contraditórias, com links para páginas antigas ou simplesmente confusas devido à ampla variedade de ofertas.
Prós e contras do PayPal
PayPal se destaca como uma das soluções mais conhecidas para gerenciar transações no mundo digital atual. No entanto, só porque uma solução é popular não significa que ela será a opção certa para todos os negócios.
O PayPal torna mais fácil para os clientes fazer compras seguras online sem ter que depender de sua conta bancária.. Também é possível vincular um cartão de débito ou cartão de crédito ao PayPal caso fique sem dinheiro em sua conta. Isso torna o PayPal uma das escolhas mais confiáveis para uma transferência de dinheiro virtual. No entanto, falta em algumas áreas.
Os clientes do PayPal estão constantemente reclamando da falta de suporte ao cliente da empresa e problemas com setores de alto risco, entre outras coisas. Alguns dos prós e contras mais comuns dignos de nota em nossa análise do PayPal incluem:
Prós 👍
- Confiado por consumidores em todo o mundo
- Uma das formas mais populares de fazer um pagamento online
- Taxas de processamento padrão da indústria
- Botões de compra rápida e módulos de checkout completos
- Um grande centro de aplicativos para ampliar sua loja online e processamento de pagamentos
- Suporte para venda de assinaturas e pagamentos recorrentes
- Suporte para vendedores internacionais e várias moedas
- Ótimas ferramentas de desenvolvedor para integrações e crescimento
- Integrações extensas com inúmeras plataformas de comércio eletrônico
- Ideal para comerciantes de baixo volume que não aceitam muitos pagamentos
- Adequado para um sistema de pagamento tudo-em-um
- Opções para ativar a proteção do comprador e do vendedor
- Ligações com ferramentas contábeis e financeiras
- Adequado para uso em dispositivos móveis
- Hardware disponível e leitores de cartão
- Opções para empréstimos de dinheiro e capital
Contras 👎
- Suporte inconsistente para clientes
- Site confuso que torna seus produtos simples difíceis de entender
- Uma longa lista de taxas, tornando difícil descobrir quanto você é cobrado por cada transação
- Taxas extremamente altas para transferências internacionais quando comparadas aos concorrentes
- Processo complicado de disputa e resolução
- Geralmente é mais difícil fornecer reembolsos aos clientes quando eles pagam pelo PayPal
- Pode, em casos raros, encerrar repentinamente sua conta
Preços do PayPal
Conforme mencionado nos prós e contras, o PayPal tende a seguir os padrões do setor para suas taxas básicas de processamento. No passado, essa taxa era de 2.9% + taxa fixa (taxa fixa de US$ 0.30 nos EUA), mas o PayPal aumentou lentamente as taxas de transação para chegar a 3.49% + taxa fixa; essa taxa fixa depende do país em que você realiza negócios.
Ao se afastar das taxas comerciais padrão, os preços do PayPal ficam complicados. PayPal tem um extensa lista de taxas comerciais com base no tipo de transação, local, meio e moeda.
Não cobriremos todos eles, mas aqui estão os fundamentos da taxa do comerciante:
- Transações de pagamento do PayPal: 3.49% + taxa fixa (US$ 0.49 fixo nos EUA)
- Enviar/receber dinheiro por bens/serviços: 2.89% + taxa fixa
- Taxas padrão de cartão de débito e crédito: 2.99% + taxa fixa
- Faturamento: 3.49% + taxa fixa
- Transações Internacionais: A taxa doméstica padrão (3.49% + taxa fixa) mais 1.50%.
- Transações de doação: 2.89% + taxa fixa (acrescentar 1.50% para internacional)
- Transações PayPal Aqui: 2.7% a 3.5% + taxa fixa
- Estornos: 0.40% a 0.60% por transação
Calculadora de taxas do PayPal
Considere usar nosso Calculadora de taxas do PayPal para entender quanto você provavelmente pagará ao processar transações de comércio eletrônico:
Lembre-se de que esse preço varia drasticamente em relação às taxas de comerciante anteriores que você pode ter recebido com o PayPal. Nossa análise do PayPal mostrou que esses produtos de comércio eletrônico são obsoletos ou ainda estão em uso, mas não são muito comercializados pelo PayPal:
- Fluxo de pagamento profissional
- Pagamentos Avançados
- Pagamentos Pro
- Terminal Virtual
Portanto, você pode ter acesso a um produto como o Payment Advanced, e o PayPal ainda oferece suporte, mas eles estão se afastando de todas essas opções em favor do abrangente produto PayPal Website Payments.
Se você ainda estiver usando algo como Payflow Pro, Payments Advanced ou Payments Pro, todos eles têm taxas mensais que variam de US$ 5 a US$ 30.
Suporte ao Cliente
O problema comum que as pessoas têm com PayPal é que milhares de clientes falaram sobre histórias horríveis de fundos vinculados ao departamento de risco do PayPal. Parece que a empresa diminuiu esse acelerador, mas ainda há a possibilidade iminente de que milhares de dólares possam ser congelados aleatoriamente em sua conta do PayPal.
Dito isso, a equipe de suporte ao cliente do PayPal é bastante sólida, mas a maior parte do seu tempo será gasta no fórum da comunidade ou na base de conhecimento. O PayPal claramente deseja que você resolva a maioria dos problemas por conta própria, então eles o orientam por meio de uma quantidade considerável de documentação que pode muito bem resolver seus problemas.
Um blog do PayPal é publicado de forma consistente, para que você possa encontrar artigos sobre atualizações e dicas. Conectar-se com o PayPal nas mídias sociais é possível, mas recomendamos o uso de telefone ou e-mail. Os tempos de resposta são abaixo da média e a equipe de suporte ao cliente é claramente terceirizada, mas ter acesso direto por telefone e e-mail é definitivamente melhor do que nada.
Um grande benefício de trabalhar com o PayPal é que geralmente você pode concluir uma pesquisa rápida no Google para resolver seu problema. Tem tantos usuários que as pessoas estão falando bastante sobre isso online.
Estendendo o PayPal com o PayPal App Center
Além de aceitar pagamentos online, PayPal também pode ajudar com uma ampla gama de outras experiências transacionais. Você pode acessar seu próprio leitor de cartão PayPal e usar o PayPal para conversão de moeda. O legal é que a maioria desses extras foram convertidos em aplicativos para você instalar sempre que precisar deles no PayPal App Center.
Aqui estão apenas alguns dos produtos e serviços extras para explorar.
- Pagamentos do PayPal: Se você está contratando freelancers, funcionários ou contratados e deseja pagá-los via PayPal, você pode. O aplicativo PayPal Payouts envia vários pagamentos de uma só vez, em vez de fazer um pagamento por vez. O envio de vários pagamentos também significa que você economiza algum dinheiro nas taxas padrão.
- Cartão de débito comercial do PayPal: Inscreva-se para obter um cartão de débito comercial para receber o dinheiro de volta em todos os gastos e depositar a receita comercial na conta.
- Assinaturas: Ofereça períodos de teste para determinados produtos e crie planos de assinatura flexíveis para produtos da sua loja online, tudo processado pelo sistema de checkout do PayPal.
- PayPal.Eu: Compartilhe um link simples para ser pago rapidamente por seus produtos ou serviços. Não há necessidade de uma loja online.
- PayPal Zettle: O moderno sistema POS do PayPal com um aplicativo avançado que sincroniza com sua loja e hardware como leitores de cartão, impressoras de recibos e caixas registradoras.
- Terminais Virtuais: Um método de aceitar pagamentos de qualquer dispositivo, desde que você tenha acesso à Internet. Ele usa autorização de “cartão não presente” e aceita todos os principais cartões de débito e crédito.
- doações: Aceite doações únicas ou personalize o aplicativo para contribuições recorrentes.
- Vender nas redes sociais: Publique produtos em sites de mídia social e fique protegido com as ferramentas de checkout do PayPal.
- Códigos QR: Mostre um código QR aos clientes para que eles escaneiem e paguem com o PayPal em seus próprios dispositivos.
- Cartões de presente: Gere vales-presente digitais e venda-os em sua loja online.
- Dinheiro da loja: Execute um gerador de descontos automatizado para recapturar leads e recompensar clientes sem ter que criar os descontos por conta própria.
- Envio PayPal: Etiquetas de envio com desconto, coletas simplificadas e envio de pacotes em um painel.
- Boas devoluções por PayPal: Ofereça devoluções pessoalmente a milhares de locais da “Barra de Devolução” nos EUA.
Integração com marketplaces de comércio eletrônico
Conhecemos o PayPal por sua integração direta com o eBay, mas também possui uma coleção de aplicativos para vincular a outros mercados, alguns dos quais incluem:
- Walmart
- Wish
- Swappa
- Graal
- Bonanza
Tecnicamente, os compradores têm a opção de usar seus saldos do PayPal para pagar por produtos na Amazon, mas não há integração com o PayPal ou ferramenta direta de carrinho de compras, já que a Amazon tem seu próprio checkout distinto.
Você também notará que muitos mercados populares já têm o PayPal como método de pagamento padrão quando você cria uma conta, portanto, mesmo que você não veja um aplicativo Etsy ou eBay no PayPal, ele está disponível para oferecer a seus clientes em ambos os mercados. .
Ferramentas do desenvolvedor do PayPal – o básico
Durante nossa análise do PayPal, também achamos as ferramentas de desenvolvedor da empresa bastante atraentes. O PayPal tem apoiado desenvolvedores no cenário digital há algum tempo. Porém, a empresa não se destaca como a opção mais confiável do mercado. PayPal não combina com empresas como Stripe e Braintree nessas áreas.
No entanto, ainda é uma excelente opção para criar uma solução de pagamento mais personalizada para o seu negócio.
Os recursos para desenvolvedores incluem:
- Ferramentas de pagamento do PayPal: Isso permite que você use um desenvolvedor para implementar sua experiência de checkout do PayPal em seu site. As ferramentas incluem uma variedade de opções de integração focadas em aplicativos, dispositivos móveis e navegadores da web para desktop.
- Assinaturas do PayPal: Se você espera administrar um negócio baseado em assinatura com o PayPal, considere a solução Assinaturas para desenvolvedores. Essas ferramentas facilitam a criação de contratos e planos de cobrança que automatizam o processo de assinatura.
- Faturamento do PayPal: Embora você possa usar a interface da web do PayPal para criar faturas, também pode experimentar a API para desenvolvedores projetarem e criarem faturas que você envia diretamente para seus clientes.
- Integrações de terceiros: O PayPal oferece soluções para mesclar e criar sistemas externos de carrinho de compras e plugins.
- Mercado multipartidário: Esta é uma opção para proprietários de lojas de marketplace que desejam incluir uma solução de pagamento para o marketplace, bem como um guia de integração para usuários.
- Pagamentos: Desenvolva uma solução personalizada para gerar pagamentos em massa para trabalhadores não funcionários, como contratados e freelancers.
- Disputas: Crie um centro de resolução de disputas personalizado e automatizado.
- Relatório: Crie insights avançados para sua empresa, com análises em nível de transação e muito mais.
- Identidade: Crie uma maneira de os clientes acessarem sua loja online fazendo login apenas com suas credenciais do PayPal.
Essas são as ferramentas de desenvolvedor padrão, e aqui estão as APIs e SDKs disponíveis para seu desenvolvedor:
- Transferência de dados de pagamento
- Notificação Instantânea de Pagamento
- Webhooks
- SDKs Braintree
- Doar SDK
- SDK de JavaScript
- API Braintree GraphQL
- APIs NVP/SOAP
- APIs REST
Também vale a pena mencionar que todos os desenvolvedores têm acesso a um executor de API, o PayPal sandboxe portal de demonstração para testes.
Soluções de financiamento e capital do PayPal
Como mencionamos acima, uma das coisas que torna o PayPal tão impressionante é o fato de que a empresa pode oferecer mais do que apenas uma experiência de pagamento online imersiva. Com PayPal, você também tem acesso a financiamento empresarial.
A primeira coisa que você precisa saber sobre o PayPal para pagamentos é que o dinheiro de suas transações estará disponível quase que instantaneamente em sua conta do PayPal, você poderá gastar o valor que ganhar em qualquer lugar online que aceite PayPal ou transferir os fundos diretamente para sua conta bancária.
O PayPal também oferece seu próprio cartão de débito para usuários corporativos, que está disponível na MasterCard. Isso oferece aos proprietários de empresas uma maneira fácil de acessar dinheiro da conta do PayPal sem ter que esperar a transferência de seus fundos. Este cartão também pode ser uma boa opção se você precisar manter suas contas pessoais e comerciais separadas para fins fiscais.
Quanto a ganhar capital para financiar o seu negócio, o PayPal oferece duas opções:
A opção PayPal Working Capital oferece:
- Uma taxa fixa que você pode escolher com frequência
- Reembolsos automáticos retirados de suas vendas
- Uma calculadora e consulta para determinar o tamanho do seu empréstimo
- Nenhuma verificação de crédito necessária
A oferta de empréstimo comercial do PayPal oferece:
- Uma solução de empréstimo sob medida com seu próprio painel, documentos necessários e um agente de empréstimo pessoal
- Opções para escolher os termos e o valor do empréstimo com base na sua elegibilidade
- Um aplicativo simplificado que analisa a integridade dos negócios
- Pagamentos previsíveis que saem semanalmente da sua conta bancária
- Uma taxa fixa
- Aprovação de empréstimo em minutos
Principais alternativas do PayPal
O PayPal não é para todas as empresas. Nossa análise do PayPal mostrou que alguns usuários acham que as taxas são muito altas ou que as ferramentas da loja online são muito confusas. Independentemente do seu raciocínio, faz sentido explorar as alternativas do PayPal. Também achamos prudente considerar o emparelhamento do PayPal com outro gateway de pagamento, pois você pode fornecer vários métodos de pagamento aos clientes.
Aqui estão algumas alternativas notáveis do PayPal a serem consideradas:
Square
Square é uma das opções mais impressionantes e atraentes do mercado para os comerciantes de hoje. Uma coisa que faz Square tão impressionante é que é perfeito para vendas online e offline. Muitas vezes, é difícil encontrar uma empresa que possa fornecer ambas as soluções tão bem.
Square é uma ferramenta líder para transações pessoais e de varejo, graças a uma variedade de opções de hardware que você pode vincular ao seu plano. Você pode aceitar dinheiro, cheques, vales-presente e cartões. Além disso, se você não tiver uma conexão com a Internet, ainda poderá receber pagamentos.
Para construir uma loja online, Square oferece um construtor de lojas gratuito (já que comprou e integrou o Weebly), onde você adiciona produtos, ativa o Square sistema de check-out e comercialize sua marca, tudo em um painel simples.
Square vem com toda a funcionalidade que você precisa para monitorar seus negócios no back-end. Você pode atribuir um número de rastreamento a peças de estoque e acompanhar todos os seus pagamentos de coisas como Visa ou MasterCard. Você pode até criar um site conectado ao seu PDV, para obter uma experiência totalmente sincronizada.
Square para varejo garante que você pode vender mais rápido com rastreamento, componentes ajustáveis, desempenho de ponto de venda, gerenciamento de fornecedores e perfis de clientes. Também existe a opção de criar relatórios que você pode compartilhar com o resto de sua equipe e acionistas. Por exemplo, você pode fazer um relatório de mercadorias vendidas ou rastrear funcionários com cartões de ponto.
Depois de ler a análise do PayPal, confira nosso abrangente Square Reveja aqui.
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Shopify Payments
Shopify Payments é uma alternativa interessante para outras soluções líderes como Square, PayPal e Authorize.net. Assim como muitos outros líderes de mercado disponíveis hoje, Shopify O pagamento ajuda você a aceitar muitos pagamentos com cartão.
Uma das coisas interessantes sobre Shopify Payments é que você pode reduzir suas taxas de processamento e transação em Shopify usando este sistema integrado. Shopify Payments também garante que você possa acompanhar todos os aspectos do seu negócio no mesmo ambiente.
Você não precisa alternar entre aplicativos diferentes para obter resultados. Shopify torna rápido e fácil aceitar pagamentos online e offline. Também há suporte para itens como lojas do Facebook, pins compráveis, Amazon, Facebook MessengerE muito mais.
Shopify Payments só funciona dentro do Shopify ecossistema, por isso é altamente recomendável para Shopify proprietários de lojas; elimina taxas extras de transação, fornece uma configuração simples e você não precisa passar por uma verificação de crédito.
Leia o nosso completo Shopify Payments Reveja aqui.
Wise (Anteriormente TransferWise)
Wise se anuncia como uma das formas mais baratas e eficazes de enviar dinheiro ao redor do mundo. Você pode enviar e receber dinheiro com uma conta sem fronteiras e colocar esse dinheiro em um Wise cartão de débito empresarial. Isso torna mais fácil manter seus pagamentos pessoais e comerciais separados ao expandir sua marca.
Como o PayPal, Wise garante que você possa enviar e receber dinheiro facilmente. Execute pagamentos em lote e folha de pagamento, seja pago como especialista freelancer e até mesmo explore a solução de pagamentos também. o Wise O sistema ainda vem com a opção de criar suas próprias soluções por meio da API de pagamentos.
Outro grande benefício dessa solução em comparação com opções como o PayPal, é que a empresa afirma ter uma das taxas de câmbio mais justas do mercado. Você pode se livrar de problemas como taxas ocultas, concluir cerca de 90% de todas as transferências do Reino Unido para a Europa e muito mais.
Se você realizar uma quantidade maior de vendas internacionais, poderá economizar muito tempo e dinheiro. Definitivamente, vale a pena conferir esta solução se você precisar de algo simples e direto para vendedores internacionais. Tenha em mente, no entanto, que Wise é mais para transferência de pagamentos, não processamento de transações de comércio eletrônico. Você pode absolutamente aceitar um pagamento internacional e enviar um produto, mas Wise não possui nenhum módulo de checkout, apenas um simples link para você receber o pagamento.
Leia o nosso completo Wise Reveja aqui.
Payline
Payline promete uma abordagem aberta e nova para obter os pagamentos que você merece online.
Payline é uma das alternativas mais impressionantes ao PayPal no mercado hoje. A razão pela qual esta empresa se destaca tanto é que não há taxas de gateway ou transação para se preocupar. Sem taxas anuais ou mensais a serem consideradas, e os tempos de depósito são excepcionalmente rápidos.
O Payline tem preços transparentes para todas as transações online e offline, e tudo é alimentado por uma calculadora simples que usa preços de intercâmbio, mensais e transacionais, sem custos adicionais depois disso. Também existem recursos como proteção contra chargeback e prevenção contra fraudes, para que você possa se proteger de dores de cabeça com pagamentos.
Fora isso, a Payline oferece leitores e terminais, API e documentação do desenvolvedor, ferramentas de faturamento, um belo painel e suporte ao cliente de primeira linha por meio de uma robusta base de conhecimento on-line e representantes de suporte dedicados.
Por outro lado, é importante notar que o Payline oferece suporte para contas mais arriscadas, bem como opções especializadas para saúde.
Quando terminar a análise do PayPal, leia nosso abrangente Payline Data Reveja aqui.
Stripe
Se você está administrando um negócio de comércio eletrônico e quer muito espaço para crescer, então o Stripe pode ser a alternativa perfeita ao PayPal. Esta empresa desenvolvedora em primeiro lugar adota uma abordagem diferente para gerenciar seus pagamentos. A API simples e eficaz significa que você pode colocar sua solução Stripe em funcionamento em pouco tempo.
O Stripe está disponível em mais de 47 países para processamento de pagamentos de comércio eletrônico e sistemas POS presenciais. Ele também oferece produtos para faturamento, cobrança, cartões corporativos, links de pagamento, impostos, terminais e muito mais. O Stripe continuou a manter seu preço padrão da indústria em 2.9% + US$ 0.30 por transação de comércio eletrônico, o que é significativamente menor do que o PayPal.
A experiência de checkout auto-hospedada fornecida pelo Stripe também significa que você não precisa enviar seus clientes para um site externo como o PayPal. Isso poupa as empresas de taxas mensais e outras preocupações. Outra conveniência desta plataforma é que ela é fantástica para depósitos em contas bancárias.
Se um cliente comprar um produto da empresa usando o Stripe, a rede enviará fundos automaticamente para uma conta bancária externa, então não há tantas transferências manuais para pensar. Isso reduz o risco de coisas como retenções de conta e suspeita de fraude.
Leia o abrangente Análise do Stripe aqui.
Não esqueça de conferir nossas 10 principais alternativas do PayPal para mais informações.
Quem deve usar o PayPal?
Você pode administrar um grande site de comércio eletrônico com o PayPal como único processador de pagamentos? Tecnicamente, sim. Mas recomendamos para empresas que estão começando, pois é superfácil de instalar e se integra a opções como Shopify (leia a nossa completa Shopify rever), WordPress e BigCommerce (leia a nossa completa BigCommerce rever).
À medida que você avança para processadores de pagamento mais avançados, como o Stripe, não é uma má ideia ainda incluir um botão do PayPal, considerando que muitas pessoas ainda adoram usar o PayPal. O principal motivo pelo qual você não usaria o PayPal como sua conta de comerciante tradicional é porque a maioria das outras soluções economiza dinheiro à medida que as vendas aumentam. Por exemplo, ultrapassar US$ 5 a 10,000 em vendas custará muito mais com o PayPal do que com outros gateways de pagamento.
Se você tiver alguma experiência em executar o PayPal em seu site ou se tiver dúvidas sobre nossa análise do PayPal, deixe um comentário abaixo.
A pior coisa que fiz na vida foi abrir uma conta no PayPal. Minha conta foi invadida e não consigo acessá-la até o momento. Meu dinheiro foi desviado devido ao mau atendimento ao cliente do PayPal. Eles não se importam com reclamações e não lidam com reclamações rapidamente. Razões pelas quais você não deve negociar com o PayPal
1- Não é seguro porque você pode mudar a senha um milhão de vezes por dia e o sistema do PayPal não avisa que sua conta está com atividades incomuns, o que significa que hackers podem invadir sua conta.
2- Quando sua conta é invadida, não é possível se comunicar com o PayPal, porque a única forma de se comunicar em um caso é entrar em sua conta e depois você pode falar com eles, como você pode fazer isso quando o hacker mudou a senha e você não é o dono
3- Cada escritório do PayPal em todos os países é diferente do outro na velocidade das soluções, pois não são um sistema unificado
4- A primeira língua internacional, que é o inglês, não está incluída em países não anglófonos. Por exemplo, você está na Bélgica e deseja se comunicar com o PayPal em Bruxelas. Eles falarão apenas duas línguas, que são o francês e o holandês.
5- Eles não podem recuperar sua conta quando ela é hackeada e atrasam você por períodos muito longos sem soluções radicais
6- No caso de acessar seus sites, cada país difere do outro na forma de comunicação. Por exemplo, em alguns países, quando você não consegue entrar, há a possibilidade de entrar como convidado e se comunicar com eles para explicar seu problema. Na Bélgica, este item não está disponível. Ao clicar no link Fale Conosco, você será direcionado para a página de erro. Isso significa que as ações de seus sites diferem de um país para outro, e isso prova que Nenhuma centralização ou sistema unificado para eles
7- Sobre a comunicação com eles, levará mais de 10 dias para responder seus e-mails e não há soluções imediatas. Isso significa que se sua conta tem um milhão de euros e você é dono de uma empresa e tem obrigações financeiras diárias, não poderá dispor de seu dinheiro em sua conta do PayPal porque não pode entrar em sua conta e eles não têm soluções rápidas para você, e suas mensagens começam com a palavra desculpas apenas sem soluções imediatas, e você morre todos os dias cem vezes pela pressão nervosa que enfrenta e seu dinheiro é apreendido e você não tem nenhuma informação.
E vice-versa, se a mensagem é de condenação e denúncia do que estão fazendo com você, eles não a publicam e te punem com a longa espera para responder ao seu e-mail.
Isso é o que aconteceu comigo até agora. Aconselho você a ficar longe do PayPal por esses motivos. Você vai sentir e acreditar na minha história quando sua conta for hackeada e os desastres começarem.
Experiência incrível com uma representante chamada Rebecca no call center. Pode ter estado no local do Arizona? Eu tive um problema com meus pagamentos retidos e ela explicou tudo tão detalhadamente e foi além. O PayPal retém os pagamentos por ridículos 21 dias, mas ela me ajudou a encontrar uma maneira de receber o dinheiro mais cedo. Eu tive que enviar um e-mail para meus compradores, mas assim que eles fizeram tudo, recebi meu dinheiro instantaneamente. Ela também me deu recursos para ajudar minha pequena empresa!
Obrigado por compartilhar Tabita!
O atendimento ao cliente do PayPal é catastrófico. Pagamos mais de EUR 10,000 em taxas (superfaturadas) ao PayPal. Quando há um problema, existe apenas o chat. As pessoas no chat são extremamente rudes e não vão ajudar a resolver o problema. Eu realmente espero que o PayPal seja substituído por concorrentes melhores.
Pior coisa que fiz na minha vida, me inscrevi no Paypal, quando sua conta é roubada, você não pode entrar em contato com o PayPal, não pode enviar e-mails para eles. Você não pode contatá-los sem fazer login em sua conta. Paypal é como uma caixa preta, você só pode resolver os problemas da sua conta quando entrar nesta caixa, como você entra nessa caixa preta quando sua conta é roubada. sua conta mil vezes por dia, e o Paypal não envia um aviso de segurança, isso significa que um hacker pode invadir sua conta
Depois de todos os anos de uso do Paypal, tenho um termo à minha conta após uma aventura com Aliexpress. J'ai reçu le mauvais produit commandé et j'ai demandé en consequence un remboursement à Aliexpress qui a mis un temps fou à répondre à mes demandes. Et cela après de múltiplos “chats” avec l'entreprise. J'ai donc décidé de faire appel para Paypal qui a pris le part du marchand au détriment du consommateur. Devolva o produto mauvais pelo correio exige que ele seja desembolsado em frais postux o preço do produto livre. J'ai décidé de fermer mon compte Aliexpress, de recorrer a um cartão VISA recarregável et de limitar mes recours a Paypal qu'au estrito mínimo. La confiance est romue.
Lamento ouvir sobre isso, Jean.
Conheça a verdade:
La réalité pour les marchants c'est que paypal indique des frais à 2% sur Shopify, pratique en réalité des frais réels qui correspondente a 4% (sur de montants de 40 a 80€) ! De plus ils gardent l'argent plus d'une 20e de jours afin d'voir le temps de spéculer avec.
É uma solução americana, baseada na Irlanda para a festa da Europa, afim de não pagar impostos na França.
A tout ceux qui aiment use paypal, sachez la realité des dificeis pour les commerçants qui l'utilisent. Um bom entendido…
Amei o Paypal por anos servindo a loja eBay e serviços de remessa com desconto, mantendo-me a salvo de pagar estranhos.
No entanto, uma venda no eBay no mês passado para um comprador recém-registrado ficou feia. A Catfish estava usando as identidades do pai, mudou o acordo SOMENTE PARA RETIRADA para ENVIO de uma máquina delicada de 800 milhas, ignorando os avisos de danos. A lâmpada de vidro interna quebrou, em vez de uma oferta de conserto fácil e paga, RECUSOU a entrega + DEVOLUÇÃO ao vendedor (nós) e TODO o dinheiro de volta, até mesmo uma caixa de remessa especial de alto valor de 62″ de comprimento, com classificação de 200#.
PAYPAL manteve esses pagamentos como reféns
PAYPAL ignorou detalhes da disputa
PAYPAL então REEMBOLSOU TODOS os seus pagamentos sem o meu OK
Minha classificação para o Paypal foi de 4 estrelas, agora 1 estrela depois de todos os obstáculos adicionais pelos quais eles me passaram, além dos que mudaram a vida que esse comprador egoísta e mentiroso crônico fez.
Não consigo entrar em contato com o paypal. Eles estão retendo o dinheiro pago pelos meus clientes, mesmo que os produtos tenham sido entregues. Eu tentei alcançá-los, mas sem resposta!
Acho que o PayPal pode estar no negócio de lucrar vendendo cartões de débito pré-pagos e, então, tornando quase impossível usá-los online para compras. Depois de registrar o cartão, eles me pediram online para atualizar as informações do cartão. Mudei o endereço porque estou usando o cartão para uma compra de fim de ano. Depois de tentar comprar meu presente de fim de ano, a transação não foi aceita. Tive que ligar para o PayPal (doloroso – mas tanto faz). O call center pediu minhas informações, incluindo o endereço em que o cartão estava registrado – imaginei que isso significava registrado originalmente. Não. Então a conta foi bloqueada. Agora posso me dar ao luxo de perder US$ 200 com esse golpe, mas me pergunto sobre a família tentando sobreviver. Vergonhoso. Eu recomendo fortemente NÃO usar esta empresa. Eu ficaria com as empresas de cartão padrão.
J'utilise Paypal depuis quelques année…
J'utilize Paypal depuis quelques année maintenant, et là… grosse déception. Ils m'ont bloqué mon compte depuis maintenant 2 semanas avec bien sur de l'argent de bloqué dessus. Aucun recorre. Eles exigem uma confirmação de identidade, mas recusam sistematicamente a foto do cartão de identidade. Service d'aide complétement inutile car appart vous dire qu'il faut remettre une photo d'identité ne serve à rien. Situation gravissime, c'est littéralement de la prize d'otage d'argent. Fuyez sincèrement carro aucun recours
Lamento ouvir sobre este Emille, você pode encontrar alguns dos melhores alternativas ao PayPal aqui.
A maioria das pessoas odeia paypal.
Parece que ambos os métodos de pagamento têm um problema sério. Você não pode dizer a eles qual moeda de liquidação deseja. O padrão é a moeda do país, não a moeda da conta bancária. Se você estiver no Canadá e tiver uma conta em USD no seu banco canadense. Se você fizer um pagamento de sua conta do PayPal em USD para sua conta do Banco Canadense em USD. O PayPal converterá o dinheiro para o Canadá antes de enviá-lo.
Assim que os fundos canadenses forem recebidos, seu banco os converterá de volta em USD para depósito. Você acaba pagando uma taxa de conversão para o PayPal mais uma taxa de conversão para o seu banco. Isso equivale a 4% de perda do seu dinheiro !!
No sistema bancário normal, pode-se enviar USD para um destinatário sem ter que converter o dinheiro para a moeda do país do destinatário.
Exatamente! Quero reclamar sobre minhas transações USD – USD sendo convertidas contra minha vontade, mesmo depois de definir USD como padrão, ele converte para Euro e vice-versa! (Estou residindo na Europa). Atendimento ao cliente horrível do PayPal, é impossível contatá-los por página da web, telefone ou e-mail, e não há como consertar esse problema. Isso é ilegal por lei, pois deveria haver uma maneira de reclamar sobre seus serviços. Evite o PayPal a todo custo, a empresa é uma farsa.
Eu uso o PayPal há anos. Esse é o ano de 2020 que mais tive problemas. Comprei um vestido da Boohoo por $ 40.56 pelo Paypal. O vestido não serviu e para o meu gosto lixo. Que tal o Boohoo querer me pagar metade do reembolso em vez do reembolso total e o PayPal decidir a seu favor. Estou extremamente chateada!!!!
Lamento saber dessa Felicia.
PayPal é uma empresa pouco confiável. Você não pode contatá-los pessoalmente. É uma roupa de lixo que não pode produzir o produto que você pede.
PayPal é uma empresa maligna
Como corretor de imóveis, paguei $ 600 a uma web na China pela postagem de anúncios. Eles me dão um link para colocar meu perfil. Nada mais. Eu não conhecia esta web antes e o agente me prometeu um grande sonho. 3 meses se passaram, nada veio para mim. Então pedi os $ 450 restantes de volta. Hoje o PayPal notou que meu serviço foi entregue e negou meu caso. Então meus $ 600 se foram, por nada, nada, nada.
Eu realmente não sei como o PayPal tomou essa decisão. Não recebi nenhum centavo da web e o agente da web me excluiu de suas redes sociais. Comparado com a empresa de cartão de crédito, o PayPal é lixo e amigo dos golpistas. Sinceramente. Matiz
Olá Hua, desculpe ouvir sobre isso. Espero que tenha conseguido resolver o problema nesse meio tempo.
Bogdan, a experiência de Hua Yang é bem comum. É muito parecida com as outras experiências que inundam sua seção de comentários, e é parecida com a minha. A única diferença é que perdi milhares de dólares. A empresa negou minha reivindicação, citando razões diferentes cada vez que eu provo que a razão anterior estava errada, e agora mentiu completamente sobre os fatos. Eu sugiro fortemente que você dê uma boa olhada nas avaliações on-line do PayPal, que contam a história de uma empresa não confiável que mente para seus clientes sobre sua política de proteção. Então, espero que você escreva uma avaliação das histórias que está vendo aqui e em outros lugares. Pode fazer muita diferença.
Obrigado pela sua sugestão Davi!
Comprei um celular pela Swappa e paguei pelo Paypal. Parte do meu pagamento saiu do meu cartão de crédito vinculado ao Paypal e o restante veio do meu saldo do Paypal. Depois de receber o telefone anunciado como NOVO, descobriu-se que o telefone não era novo, mas era um telefone recondicionado muito mal feito e a bateria inchou e desligou a tela do telefone após 2 meses de uso. Tentei lidar diretamente com o vendedor e eles se recusaram a ajudar. O vendedor me instruiu a levar o telefone para conserto e me deu os nomes das oficinas locais para onde levá-lo. Em seguida, enviei uma mensagem para Swappa e eles nem responderam, então iniciei um processo de disputa. Minha empresa de cartão de crédito reembolsou a parte que foi cobrada por meio deles depois que enviei uma prova documentada de que o telefone NÃO era NOVO COMO ANUNCIADO. Foi uma evidência clara e clara de um terceiro (instalação de reparo de telefone celular que o vendedor me disse para levar o telefone para conserto). Enviei a mesma documentação para o Paypal e o Paypal se recusou a me ajudar, afirmando que havia estendido o uso do telefone nos 2 meses desde a compra e insinuado que meu “uso prolongado do telefone” é o problema. Cuidado ao comprar pelo Paypal!
Lamento ouvir sobre isso Caroline.
paypal é uma merda! Eles colocaram uma limitação em minha conta sem motivo e se recusaram a fechar minha conta. Esse tipo de empresa não deveria existir.
Por que você não deve usar o PayPal (Reino Unido)
Usamos o PayPal há anos sem problemas.
Na semana passada, pela primeira vez, o PayPal nos notificou sobre uma transação suspeita em nossa conta que eles estavam investigando. Analisamos nossas transações recentes e havia duas transações fraudulentas. Nós os avisamos sobre ambas as transações fraudulentas. Até agora tudo bem.
Eles nos avisaram que reembolsariam uma das transações, mas a segunda (a transação sobre a qual eles nos notificaram originalmente) era legítima.
Fecharam o caso no centro de resolução e não havia como (online) obter mais assistência. Entramos em contato com eles por telefone, eles concordaram em reabrir o caso e explicamos que as duas transações foram em momentos e produtos semelhantes. Bens que não tínhamos histórico de compra. Eles não explicaram por que uma das transações foi reembolsada, mas não a outra.
Entramos em contato com o vendedor e eles avisaram que não poderiam ajudar e tivemos que falar com o PayPal.
O PayPal investigou novamente e avisou (mais uma vez) que a transação era legítima.
Tivemos transações fraudulentas em nossos cartões de débito e crédito em várias ocasiões nos últimos 20 anos; em todos os casos, o dinheiro foi devolvido sem problemas.
Investigamos quais são os nossos direitos “PayPal x cartão de débito x cartão de crédito”. No Reino Unido, você tem proteção legal para compras com cartão de crédito acima de £ 100 (Seção 75) e vários cartões de débito também incluem proteção. Mas o PayPal não inclui nenhuma proteção legal, se uma transação for via PayPal você perde a proteção fornecida por seus cartões de Débito/Crédito.
Ainda estamos tentando convencer o PayPal de que esta transação é fraudulenta, mas temos poucas esperanças.
Estamos encerrando nossas contas do PayPal e agora usaremos métodos alternativos para pagar as mercadorias.
O PayPal é muito conveniente, parece seguro, mas se você tiver um problema de fraude, ficará completamente à mercê de o PayPal concordar que é uma transação fraudulenta. Este fraudador felizmente escapou com £ 90.
bjr
j'ai fais un achat le 14 décembre com pagamento PayPal para noël
le paiement (dit différé) est bloqué pour je ne sais qu'elle raison jusqu'au 24 décembre,entretemps j'ai acheté sur Ebay et tous les paiements sont passés,j'aurai aimé qu'on m'explique.c'est um mínimo para um banco
Por mail, já enviei três mensagens, já recebi no retorno a cada uma delas….. o regulamento do PayPal, EN FAIT C'EST INFORMATISE por telefone muito difícil de juntar-se à semana passada, apenas 1/2 hora de atenção em vão,c'est une BANQUE DEMATERIALISEE ET DESHUMANISEE.
Ce matin j'arrive a les joindre mais como le prénom du compte est au nom de ma femme ils ne veulent pas me communique la moindre information alors que j'ai ma carte bancaire enregistré a mon nom et tous les accès,adresse mail etc… de plus c'est un cadeau pour ma femme…..,pas prêt de faire de Paypal notre compte principal
O sistema de disputa do Paypal não funciona. Comprei o capacete de moto anunciado. Recebi um capacete de bicicleta de lata da China. Registrei uma reclamação. O Paypal me instruiu a devolver o item. Eles me deram um endereço escrito em caracteres chineses, sem tradução. O Australia Post não aceitou o endereço. Não havia como entrar em contato com o Paypal para obter um endereço correto em inglês sem fornecer um código de rastreamento. O Paypal cancelou minha disputa porque não forneci um código de rastreamento. Não há como analisar. O fornecedor faz alegações fraudulentas em todo o mundo, sabe que o sistema é falho, sabe como evitar o processo e o Paypal apoia essa atividade fraudulenta com complacência.
fugir
a fuir, ce sont des voleurs irresponsables.
vous leur faite confiance pendente 10 ans pour votre commerce et du jour au lendemain ils fermento le compte pour des raison de reglement. enquanto você sabe mais, sempre a meme resposta do robô.
des sociétes comme cela ne devraient pas exist, il faut tout faire pour les éliminier. en tout cas n'utilisez JAMAIS paypal
Lamento ouvir sobre isso Sylvain.
Tudo de acordo com vous sylvain, paypal não é mais o serviço popular détenu par ebay, trocador de maître aussi mudança de atitude e de regras, para evitar absolutamente
É muito interessante que a maioria das análises do PayPal tenha sido arquivada ou excluída. Parece que eles estão trabalhando duro para manter os comentários negativos fora da web.
Estou achando que o PayPal não vale o esforço. O fantasma constante de seus e-mails (spam). A enxurrada de e-mails para atualizar informações fiscais. E uma nova implicância minha, distribuir o telefone celular para que você receba uma enxurrada constante de mensagens de texto por motivos de segurança e, às vezes, de marketing. Muito mais fácil abrir uma conta de comerciante e pagar os 3.5%. As taxas do PayPal serão quase iguais às de qualquer conta de comerciante, porque é isso que elas são.
Minha experiência pessoal com o PayPal é muito ruim.
Sempre usei supondo que o PayPal teria cuidado de possíveis problemas com remessas falsas e problemas semelhantes, mas a primeira vez que tive um problema após vários anos de uso, o PayPal não fez absolutamente nada para resolver o problema e apenas me deixou perdido muito tempo e o dinheiro pago.
Outro aspecto, uma vez que tive que comprar em moeda diferente, a taxa de câmbio aplicada pelo PayPal ficou em torno de 4% a mais.
No final de tudo, posso dizer que é mais seguro usar um cartão de crédito pré-pago ao invés do PayPal. o provedor do cartão de crédito não está aplicando custos extras para moedas estrangeiras e, especialmente, em caso de fraude, o banco está cobrindo com um seguro, o PayPal não.
Em agosto, usei minha conta comercial do PayPal para enviar dinheiro a um amigo. Por se tratar de uma transação pessoal, especifiquei com muito cuidado que o dinheiro viria do meu cartão Wells Fargo, e não do saldo da minha conta do PayPal. Mas o PayPal acabou com meu saldo de qualquer maneira, tirando apenas o restante do meu cartão pessoal em vez do valor total. Passei HORAS no chat e no telefone reclamando e tentando resolver. Eles não puderam devolver o dinheiro, mas me garantiram que era uma falha técnica que havia sido corrigida. Eles disseram que não iria acontecer novamente. Ontem, enviei mais dinheiro para o mesmo amigo. Mesmo resultado. Minha conta do PayPal é o que eu uso para pagar despesas comerciais. Usá-lo para uma transação pessoal não apenas estraga meus registros, mas também tira o dinheiro de que preciso para o meu negócio. Eles querem que eu passe pelos mesmos obstáculos que eles me colocaram da última vez. Não está acontecendo. Me engane uma vez... etc.
Lamento saber disso, Beth, espero que isso seja corrigido em breve!
Paaswad bhul gae ele pilic descanse meu paswad
PayPal é uma farsa. Certifique-se de ler TODO o site antes de se inscrever, incluindo perguntas frequentes e letras pequenas. Peguei um cartão de dinheiro e tentei carregar no cvs 711 de Walgreen e a árvore do dólar todos os locais recusaram minha carga de dinheiro. Eu deposito o dinheiro na parte de trás para uma transferência bancária que SEMPRE levou apenas 1 a 3 dias úteis, agora afirmo que leva 5 DIAS em nenhum lugar onde indica os DIAS ÚTEIS, a menos que você olhe as letras miúdas. Também enviei a transferência no dia 25 e agora está informando que não chegará até o dia 1, o que agora faz 6 dias. Quando você acessa o paypal.com, ele indica que receberá seu dinheiro em 1 a 3 dias, mas depois de iniciar a transferência, ele indica 5 dias. Os representantes de serviço do Cutimer são rudes e o gerente não ajudou em nada, apenas continuou falando sobre mim e agindo como se eu devesse conhecer o paypal por dentro e por fora. Ele afirmou que foi para o 6º dia porque eles passam por cada compensação e porque a transferência foi feita DEPOIS do horário de trabalho dos bancos. !!!!
Alguns dias atrás, verifiquei meu extrato do PayPal apenas para descobrir que um item que comprei pela Internet e pensei ter pago através do Pay Pal foi pago lá, mas um pagamento duplicado foi feito da conta bancária listada no meu PayPal perfil.
Liguei para o serviço de atendimento ao cliente do PayPal para resolver o problema. "Todos os representantes estão ocupados", deixe seu nome e um representante retornará a ligação entre 48 e 108 minutos a partir de agora.
Quando uma representante de atendimento ao cliente retornou a ligação, eu não conseguia entender nada além do conteúdo completo da linguagem dela e, independentemente de eu ter provas dos pagamentos duplicados, ela me disse que isso nunca aconteceria. Não importa o que eu dissesse, ela insistia que eu devia estar errado.
Por fim, pedi a ela que fechasse minha conta e reembolsasse o saldo em cheque via correio dos EUA
É assim que se trata um cliente na América? Muitas vezes me lembro dos sinais que você vê em todos os estabelecimentos mercantis na Índia – citação de Gandhi. O cliente é uma imposição ao seu dia, ele é a razão de você estar lá. E você se pergunta por que estamos perdendo nossa vantagem.
Gostaria de algum tipo de ajuda.
Eu me inscrevi no PayPal Business e toda vez que tento cobrar um pagamento de um cliente, ele não aceita o cartão.
Alguns clientes até se inscreveram em contas do PayPal quando deveriam poder pagar como convidados, mas isso ainda não ajudou.
Muito aborrecimento e constrangimento.
Já tentou entrar em contato com a equipe de suporte deles?
De maneira nenhuma possível. Você pode tentar e tentar e tentar, mas sem resultados
Fique longe do PayPal, eles ficaram com todo o nosso dinheiro e eu não pude levar minha esposa que está em risco de gravidez e teve contrações ao hospital para verificar.
Já enviei bookstatment, bankstatment, id tantas vezes e já gastei mais de USD500 em chamadas de roaming internacional tentando resolver essa situação.
Eles continuam enviando e-mails dizendo que não é um comprovante de endereço válido, tem sido uma maratona para nós.
Et oui idem
Et oui idem, veículo elétrico comprado na gearbest França, enviado de França, reçu sans la clé de mise en route, ni de frein avant, retorno para reembolso.
Envio para Hong Kong, transporte capaz de enviar uma distância de 32 km e 145 cm de comprimento, Gearbest para um endereço na Espanha, envio de 82€ de envio mais 693 € de bicicleta ou PayPal para fechar ma demande car je devait r'envoyer exclusivement to Hong Kong.
A éviter absolument, ce sont des voleurs…
MERCADO PAYPAL
Eu não recomendaria a ninguém. Eu usei o PayPal sem problemas por anos e enfrentei dois problemas. A princípio, quando criei a conta, ela não recebia nem enviava dinheiro e quando perguntei a eles sobre isso, a resposta deles não tinha absolutamente nada a ver com o meu problema. Deixei passar e, alguns meses depois, a conta estava funcionando muito bem e a usei por anos para receber dinheiro pelo meu trabalho freelance e fazer compras online simples. Eu tinha um cartão de crédito e uma conta bancária vinculada e de repente eles estão pedindo comprovante de identidade e comprovante de endereço e não aceitam nada que enviei nem me deixam sacar ou transferir meu dinheiro. Eu estava usando uma conta israelense, mas me mudei para os EUA mais tarde e continuei usando minha conta, mas eles não aceitavam um comprovante de endereço americano nem uma caixa postal israelense. Então, no momento em que descobriram que tenho um endereço na Palestina, limitaram permanentemente minha conta com mais de $ 900 nela. Eu os contatei ao longo de todo esse problema em cada etapa para obter ajuda, mas o atendimento ao cliente foi péssimo como sempre e eles continuaram respondendo com o mesmo e-mail repetidamente, o que não tinha nada a ver com as perguntas que eu realmente faço em meus e-mails. Agora tenho uma conta com $ 900 que não posso sacar por 180 dias e depois não tenho ideia de como eles vão me deixar sacar, mas toda essa experiência foi horrível e não recomendo de jeito nenhum. Vou mudar para payoneer ou qualquer outra coisa assim que descobrir como conseguir meu dinheiro.
Acho absolutamente ridículo que uma plataforma online precise de um comprovante de endereço ou locais específicos para compras online. Eles poderiam ter me deixado continuar usando seus serviços, apesar da minha localização, pois estou usando seus serviços apenas para compras online. Eu simplesmente não entendo.
Lamento ouvir isso, Nancy.
Aqui estão os As 10 principais alternativas do PayPal. Entre em contato se precisar de ajuda adicional.
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Bogdan Rancea
Eu também uso o Paypal há anos e absolutamente ODEIO usá-los! Comprei um celular pela Swappa e paguei pelo Paypal. Parte do meu pagamento saiu do meu cartão de crédito vinculado ao Paypal e o restante veio do meu saldo do Paypal. Depois de receber o telefone anunciado como NOVO, descobriu-se que o telefone não era novo, mas era um telefone recondicionado muito mal feito e a bateria inchou e desligou a tela do telefone após 2 meses de uso. Tentei lidar diretamente com o vendedor e eles se recusaram a ajudar. O vendedor me instruiu a levar o telefone para conserto e me deu os nomes das oficinas locais para onde levá-lo. Em seguida, enviei uma mensagem para Swappa e eles nem responderam, então iniciei um processo de disputa. Minha empresa de cartão de crédito reembolsou a parte que foi cobrada por meio deles depois que enviei uma prova documentada de que o telefone NÃO era NOVO COMO ANUNCIADO. Foi uma evidência clara e clara de um terceiro (instalação de reparo de telefone celular que o vendedor me disse para levar o telefone para conserto). Enviei a mesma documentação para o Paypal e o Paypal se recusou a me ajudar, afirmando que havia estendido o uso do telefone nos 2 meses desde a compra e insinuado que meu “uso prolongado do telefone” é o problema. Cuidado ao comprar pelo Paypal!
Você provavelmente não terá problemas com o PayPal se a moeda da sua conta corresponder ao país de emissão. No entanto, se o seu cartão for em dólares enquanto a moeda local do seu país for diferente, o sistema atribuirá automaticamente a moeda local à sua conta. Como resultado, você perde na conversão de moeda dupla. Acho que uma empresa especializada em questões financeiras deveria saber dessas coisas.
Além disso, se você entrar em contato com o atendimento ao cliente sobre isso, eles alterarão a moeda da sua conta, mas NÃO reembolsarão as perdas que ocorreram devido ao sistema com erros. O pior atendimento ao cliente que já vi.
Obrigado pelo feedback Vitória.
Sou cliente deles há 15 anos e, embora eles não tenham problemas em aceitar pagamentos de mim e receber suas taxas, nunca recebi um pagamento que eles não tenham retido de 2 semanas a 1.5 meses. Mal posso esperar para que o ebay se afaste deles e espero ser um dos primeiros a sair. O atendimento ao cliente é horrível, assim como o tratamento que dispensam aos clientes. Se você pode evitar lidar com eles a qualquer custo, faça-o e evite muitas dores de cabeça!
Olá James,
Infelizmente, o eBay não vai parar de usar o PayPal principalmente porque adquiriu a empresa em 2002.