Revisão de riscas: Processador de pagamento com desenvolvimento avançado e preços claros

O Listra processador de pagamento tem algum romance por trás disso. Não só tem clientes de renome como Lyft, Target e Warby Parker, mas a impressionante equipe de co-fundadores certamente traz um pouco de glamour para a equação. Nesta revisão do Stripe, descobriremos se o Stripe é tudo o que está pronto para ser.

Há muito hype por trás da empresa Stripe, e como um terceiro processador de pagamento, oferece algumas das melhores ferramentas de desenvolvimento, medidas de segurança e módulos de negócios internacionais para comércio online.

Revisão de faixa - a página inicial

O ponto inteiro de Listra é tornar mais fácil para qualquer um fazer negócios online. Se você estiver executando um modelo baseado em assinatura, o Stripe estará protegido. Se você quiser personalizar seu carrinho de compras para algo único, o Stripe estará disponível para ajudá-lo.

Além disso, o Stripe tem uma taxa fixa por seus preços, então você não precisa pensar muito sobre o quanto sua empresa paga.

Sumário:

  1. Um rápido olhar para a listra
    1. As vantagens
    2. As desvantagens
  2. Onde está a listra disponível?
  3. Revisão de faixa: os principais produtos e serviços
    1. A categoria de processamento de pagamento
    2. Ferramentas de desenvolvimento
  4. Revisão de faixa: as taxas e taxas extras
    1. Com que rapidez você recebe seus pagamentos?
    2. E quanto aos estornos?
    3. Para quais empresas o preço e as taxas da Stripe são melhores?
    4. Contratos e rescisões antecipadas
    5. Um aviso sobre estornos
  5. A diferença entre listras regulares e elementos de faixa
  6. Revisão de faixa: suporte ao cliente
  7. Quem deve considerar a tarja como um processador de pagamento?

Revisão de faixa: um rápido olhar

Listra, como a maioria dos processadores de pagamento, não é perfeito. No entanto, os profissionais definitivamente superam os contras, por isso, elaboramos uma lista rápida de por que ou por que você pode não considerar o Stripe como seu próprio negócio on-line.

Os Upsides:

  • Os recursos de assinatura são fáceis e poderosos.
  • Stripe suporta marketplaces.
  • Os comerciantes internacionais não devem ter problemas com o Stripe.
  • Os relatórios são fáceis de entender e abrangentes.
  • O preço fixo é transparente e não confuso como muitos concorrentes.
  • As ferramentas de desenvolvimento se destacam pela personalização avançada.

As desvantagens:

  • Indústrias e países de alto risco não são suportados pelo Stripe.
  • Você não recebe uma linha de suporte telefônico direto.
  • Stripe coloca sua própria infra-estrutura sobre tudo. Uma suspensão de conta aparentemente aleatória pode acontecer se você violar os termos.
  • Muitas das ferramentas atendem a empresas maiores. Isso é bom para aumentar a escala, mas às vezes tenho a sensação de que Stripe se importa mais com os gigantes.

Revisão da listra: Onde está disponível?

A faixa é oferecida em mais de países 26 no momento deste artigo. A maioria desses países está na Europa e nas Américas, então você terá que procurar em outro lugar se viver na Rússia, na maior parte da Ásia, em toda a África e em grande parte do Oriente Médio e da Europa Oriental.

Eu diria que as limitações locacionais são uma das maiores desvantagens do Stripe, mas do ponto de vista comercial, fica claro que o Stripe está tentando evitar os locais de maior risco no mundo.

Dito isto, Stripe lançou recentemente uma versão beta privada para a Índia. Portanto, fica claro que o processador de pagamentos está tentando se expandir para mercados potencialmente mais arriscados e descobrir maneiras de oferecer seus serviços a comerciantes em todo o mundo.

Quanto aos países onde o Stripe está disponível, aqui está a lista:

Tanto o Brasil quanto o México estão nessa lista, mas você precisa solicitar um convite antes de ser aprovado. Se você administra sua empresa nos seguintes países, não deverá ter problemas para se inscrever em uma conta imediatamente:

  • Austrália
  • Áustria
  • Bélgica
  • Canadá
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Hong Kong
  • Irlanda
  • Japão
  • Luxemburgo
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Cingapura
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Itália
  • Índia (beta)
  • Portugal

Listra tem crescido ao longo dos anos, então você tem a oportunidade de se inscrever para receber notificações por e-mail e especificar seu país. Em seguida, o Stripe envia um e-mail assim que é lançado nesse país. O único problema é que um lançamento de Stripe pode nunca acontecer em sua área.

Então, você precisa procurar outro lugar no momento, se o Stripe não estiver disponível para você.

Se você estiver em um país sem suporte, mas ainda assim gostar das vantagens do Stripe, um programa chamado Stripe Atlas é oferecido para configurar seu negócio on-line como uma empresa incorporada em Delaware.

Este programa custa uma taxa única de $ 500, além da renovação anual de $ 100 do seu agente registrado em Delaware. Finalmente, uma taxa mensal de US $ 25 é implementada para manter uma conta bancária americana.

Um negócio americano é desejável por alguns motivos, e a segurança e a facilidade de uso por trás do Stripe podem fazer esse empreendimento valer a pena para algumas empresas em países de alto risco. No entanto, só está disponível para empresas on-line. Uma loja de varejo não pode ter acesso ao Stripe Atlas.

Métodos de pagamento únicos e europeus

Como você já deve ter presumido, Stripe faz um excelente trabalho em atender às lojas dos EUA e da Europa. Outra maneira de concluir isso é oferecendo suporte a métodos de pagamento europeus populares para comerciantes europeus e norte-americanos. Algumas delas incluem Sofort, EPS, P24, Bancontact e Giropay.

Revisão de faixa: os principais produtos e serviços

A marca Stripe tenta tornar os pacotes e serviços o mais simples possível. Quando você pousar no site, você pode se perguntar como isso poderia ser tão básico.

O Stripe faz isso dividindo os produtos e serviços em duas categorias: Processamento de pagamento e Ferramentas do desenvolvedor.

No entanto, quando você começa a analisar os recursos em cada uma dessas categorias, fica claro que muito mais é oferecido do que apenas dois produtos.

Revisão de faixa: a categoria de processamento de pagamento

Revisão de listra - processamento de pagamento

Como mencionamos, as ferramentas de processamento de pagamento são oferecidas nos países da 25 em todo o mundo. Dito isso, ainda funciona bem para negócios internacionais nesses locais, já que a Stripe aceita mais de tipos de moedas 135.

Assim, você pode não ser capaz de administrar um negócio com a Stripe no Vietnã, mas uma empresa americana ou alemã é capaz de coletar Dong vietnamita como pagamento.

O processamento de pagamentos é fornecido imediatamente às empresas que operam nos países aceitos. É semelhante a PayPal, onde você integraria a ferramenta de processamento de terceiros em sua loja online. Esse acesso instantâneo ao processamento de pagamentos é bom e ruim.

A parte boa é que você é aprovado quase que imediatamente. O mal é que sua conta acaba sendo avaliada à medida que você faz negócios. Portanto, você pode ver sua conta encerrada se o Stripe não gostar de algo.

Uma conta de comerciante regular, por outro lado, faz a verificação antes de você configurar uma conta. Assim, uma conta de comerciante faria mais sentido se você estivesse preocupado em ser fechado mais tarde.

Revisão de faixas: ferramentas para desenvolvedores

Esta parte de Listra é o que faz com que o processador de pagamento se destaque de outra concorrência. É uma das razões pelas quais tantas grandes empresas fazem parceria com a Stripe, já que você pode personalizar o sistema de processamento e ampliá-lo à medida que sua empresa cresce.

Por exemplo, você pode começar com o Stripe sem escrever uma linha de código. Isso acelera todo o processo, permitindo o acesso a mais de 500 dos parceiros do ecossistema do Stripe.

Revisão de listra - api

O Stripe fornece acesso à API (interface de programação de aplicativos) para que os desenvolvedores possam afundar seus dentes no programa e integrar o Stripe em sites exclusivos. Em seguida, o desenvolvedor pode usar linguagens de programação para ajustar o funcionamento e a aparência do processador.

Com a documentação do Stripe e API aberta, é um ambiente desejável para controle total.

Assim, alguns comerciantes on-line podem precisar apenas do suporte ao processamento de pagamentos, mas muitos outros estão interessados ​​nas ferramentas de desenvolvimento. Independentemente disso, cada categoria inclui uma ampla gama de outros produtos e serviços, conforme descrito abaixo:

  • O módulo de check-out de riscas - Falaremos sobre Stripe Elements (mais abaixo,), mas é basicamente uma forma rápida de personalizar o checkout da maneira que você quiser (usando componentes pré-construídos). Combine isso com as ferramentas padrão de check-out e você tem um sistema que permite para projetar e lançar seu checkout rapidamente. Em suma, a conformidade com o PCI é feita para você e você pode fazer com que o seu check-out seja adequado ao seu website, tudo sem ferramentas de design complicadas.
  • Ferramentas de assinatura - O PayPal cobra pelo seu serviço de assinatura, mas o Stripe não. Isso significa que a execução de um site de assinatura permite oferecer vários níveis, planos e tipos de assinantes.
  • Faturamento de Listras - Este módulo Stripe oferece um conjunto simplificado de ferramentas para criar e gerenciar suas assinaturas. Ele também permite testar seus preços, enviar faturas personalizadas e criar relações comerciais recorrentes.
  • Relé de faixa - O produto Relay combina comércio de aplicativos móveis com sua loja online. Então, se você quiser ter um aplicativo independente, pode fazer o upload de seus produtos a partir do seu website e receber pagamentos como se estivesse em sua loja normal.
  • Radar de faixa 2.0 - A maioria dos processadores de pagamento on-line tem algum tipo de detecção de fraudes, mas o Stripe o leva a um novo nível. Como a fraude é tão comum nos negócios online, Stripe se destaca bastante. Atualmente em sua segunda versão, o Radar utiliza o aprendizado de máquina para identificar fraudes e os usuários que cometem fraudes. Ele também fornece um painel para definir regras e ver quais dessas regras são quebradas quando as pessoas fazem compras em seu site. O Stripe Radar pode reduzir as instâncias de fraude em até 25%.
  • Stripe Connect - O produto Connect funciona com os mercados on-line, onde o comerciante recebe suporte para mais de 100 moedas, juntamente com as ferramentas de conversão necessárias ao longo do caminho. Você pode verificar uma ampla variedade de vendedores internacionais e configurar programações de pagamento automatizadas para os comerciantes que vendem em seu mercado.
  • Oferecendo cupons e avaliações gratuitas - Algumas das melhores ferramentas de marketing que você precisa já estão no processador de pagamento Stripe. Em suma, você pode criar rapidamente períodos de avaliação gratuitos e oferecer cupons sazonais para novos clientes que podem preferir um acordo ao começar a usar sua empresa.
  • Gerenciamento de equipe - Muitas empresas querem fornecer processamento de pagamentos e acesso a dados para outros usuários da organização. Com o Stripe, você tem ferramentas de gerenciamento de equipe para definir permissões de usuário para que outras pessoas possam ver essas informações sem passar por uma única conta. As permissões são fáceis de gerenciar e você pode até mesmo incorporar tokens de hardware e autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
  • Opções para construir sua própria plataforma - O Stripe suporta a construção de plataformas completamente exclusivas, onde o processo de check-out será muito mais exclusivo do que o seu carrinho de compras padrão e página de coleta de informações. Por exemplo, o Lyft tem uma plataforma onde o pagamento é armazenado, mas tudo é rastreado com base na milhagem.
  • Suporte para marketplaces - Os marketplaces fazem parte da porção de construção de plataforma do Stripe, mas é um pouco mais simplificada, com opções para trabalhar com seus comerciantes, distribuir pagamentos instantâneos e configurar estruturas de comissão.
  • Pagamentos na Google Wallet - Os consumidores médios estão começando a usar carteiras móveis para efetuar pagamentos. Portanto, o Stripe oferece suporte a opções como o Microsoft Pay, o Google Pay, o Apple Pay, o Alipay e o WeChat Pay.
  • comércio móvel - O Stripe Relay é semelhante a este, mas a seção de comércio móvel promove o uso de aplicativos para Android e iOS para que você possa coletar os pagamentos nesses formulários de aplicativo. Você ainda recebe um recurso para salvar os dados do cliente no aplicativo, permitindo que os clientes façam pagamentos rápidos no futuro. Todas as suas estatísticas, pagamentos e detalhes da empresa estão na interface do celular. Ambos Android e iOS versões estão disponíveis.

Revisão de faixa: as taxas e taxas extras

Como falamos antes, o Stripe tem uma taxa fixa para todas as transações. Isso faz com que seja transparente e fácil de entender.

Com Listra, Que uma taxa fixa é 2.9% + $ 0.30.

Uma palavra de advertência é que a Stripe não reembolsa nenhuma dessas taxas de transação. Portanto, se você fizer um reembolso a um cliente, essa taxa de transação será perdida para o Stripe. Isso significa que você pode ter que comer esse custo ou cobrar uma pequena taxa para seus clientes, se quiserem devolver um produto.

Uma vantagem de ir com o Stripe é o suporte ACH. A taxa de transação é 0.8% por transação, com um máximo de $ 5.

Por algum tempo, Stripe ajudaria os comerciantes a processar os pagamentos do Bitcoin. Essas transações tiveram as mesmas taxas que a ACH. No entanto, a partir de abril 23, 2018, Stripe interrompeu todo o suporte para processamento de Bitcoin.

Com que rapidez você recebe seus pagamentos?

Contanto que você não seja considerado uma empresa de alto risco, a Stripe paga a maioria dos comerciantes dos EUA dentro de dois dias. Quanto às empresas fora dos EUA, um sistema de pagamento de sete dias ainda está em vigor.

E quanto aos estornos?

É padrão nessa indústria cobrar $ 15 para todos os estornos. Listra não é diferente. O Stripe possui um processo de avaliação em vigor para todos os estornos. O legal é que a Stripe realmente reembolsa a taxa de $ 15 se uma disputa de estorno resultar a seu favor. No entanto, a maioria dos comerciantes afirma que isso é algo muito raro de acontecer.

Para quais empresas o preço e as taxas da Stripe são melhores?

O preço da faixa é razoável e fácil de entender. Dito isto, não é o menos caro para muitas lojas online. Por exemplo, alguns planos de intercâmbio mais por aí tornam mais barato para certas empresas. Há também muitos processadores de pagamento que oferecem descontos para determinadas marcas, especialmente organizações sem fins lucrativos.

A principal vantagem do Stripe é a falta de taxas mensais e ocultas. Isso é especialmente vantajoso para comerciantes de baixo volume.

O Stripe também recentemente adicionou suporte para micropagamentos, onde você paga uma taxa de transação percentual mais alta e a taxa fixa por transação é reduzida. Isso é útil para artistas, músicos e qualquer outra pessoa que venda produtos digitais, já que seria difícil comer uma taxa transacional de $ 0.30 por um item que você está vendendo por $ 0.99.

Contratos e rescisões antecipadas

Você não está preso a nenhum contrato com o Stripe, o que é útil se você quiser encerrar sua conta antes. Na verdade, o Stripe realmente não tem taxas ocultas, tornando-se uma das opções mais transparentes por aí.

Um aviso sobre estornos

É importante ler o termos de serviço de Stripe, uma vez que praticamente afirma que Stripe pode congelar sua conta por qualquer motivo que considere digno. Então, se você está procurando mais estabilidade, o Stripe pode não ser para você.

Se o seu setor é considerado de alto risco, o Stripe pode não ser para você. Se você tiver muitos estornos, o Stripe pode não ser para você. Na verdade, a Stripe declara que não funciona com comerciantes com taxas de estorno de mais de 1%.

Esse é um número difícil de ficar para os comerciantes on-line.

A diferença entre listras regulares e elementos de faixa

Elementos da listra Na verdade, integra-se com o processador de pagamento Stripe regular. A principal funcionalidade do Stripe é coletar pagamentos em sua loja on-line, enquanto a ferramenta Stripe Elements é uma coleção de módulos pré-construídos para criar uma área de checkout personalizada.

As páginas de checkout do Stripe Elements são criadas pela equipe do Stripe para otimização completa, localização e validação em tempo real.

Em resumo, é uma maneira fácil de se livrar de páginas de check-out hospedadas de terceiros ou plataformas de e-commerce. Você sabe que os módulos de check-out pré-construídos são otimizados para impulsionar as vendas, e você ainda obtém o preço sólido e a interface confiável do sistema Stripe regular.

Não só isso, mas você pode ajustar sua área de checkout para se adequar perfeitamente à sua marca. O Elements trabalha com muito menos código do que o habitual e oferece os melhores blocos de construção para a sua própria experiência de compra.

O Stripe Elements também é compatível com PCI.

Revisão de faixa: suporte ao cliente

A melhor parte do suporte ao cliente do Stripe reside em sua documentação e recursos on-line. Para começar, o blog Stripe aborda as atualizações do processador e como você pode implementar alguns dos novos recursos.

A página de desenvolvimento tem uma Módulo de referência da API, com informações sobre todas as linguagens de codificação populares.

A área Suporte Stripe fornece uma base de conhecimento para procurar determinados tópicos e localizar artigos para coisas como assinaturas, disputas, fraude, contabilidade, reembolsos e muito mais.

Uma área de documentação também está lá para pesquisas mais avançadas.

Quanto às informações de contato direto, o Stripe oferece suporte a telefone e chat 24 × 7. Isso é muito grande para os comerciantes on-line, já que esse tipo de suporte constante não é tão comum para os processadores de pagamento. Além disso, a Stripe costumava não ter suporte por telefone, por isso está avançando para ajudar seus clientes.

Além disso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Stripe por email. Alguns dos idiomas suportados por email incluem inglês, francês, alemão, italiano, japonês e espanhol.

Opiniões sobre como o suporte ao Stripe trata os clientes são amplamente contestadas. Alguns comerciantes têm ótimas palavras para dizer, enquanto outros pensam o contrário.

Isso normalmente depende de sua própria experiência, pois o mesmo tipo de debate sobre o suporte ao cliente pode ser encontrado com praticamente todos os outros processadores de pagamento do setor. Não só isso, mas Stripe é uma marca grande e popular, o que essencialmente significa que você é obrigado a tropeçar em muitos comentários excelentes e pobres.

Quem deve considerar a tarja como um processador de pagamento?

Com o acréscimo do apoio ao micropagamento, artistas e pessoas que vendem produtos digitais têm um lar Listra. O proprietário médio da loja on-line de comércio eletrônico deve se sair bem com o Stripe, considerando que o preço é padrão e você não precisa se preocupar com taxas ocultas ou vários planos de pagamento.

Não ter que pagar uma taxa mensal também é ótimo para vendedores de baixo volume.

A maior parte do mundo ocidental tem acesso ao Stripe Payments, mas você pode ser rejeitado ou desligado do Stripe se o seu negócio for considerado muito arriscado ou Listra não suporta empresas na sua região em particular. O mesmo vale para lojas on-line com taxa de estorno superior a 1%.

Fora isso, o Stripe é perfeito para desenvolvedores e empresas que desejam customização total nos módulos de checkout. A API está disponível para completo controle de integração, e o construtor Stripe Elements certamente ajudará você ainda mais com seu processo criativo.

Se você tiver alguma dúvida sobre essa revisão do Stripe, coloque uma linha nos comentários abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de clientes que usaram Stripe no passado, uma vez que parece sempre ser uma boa conversa quando se fala de processadores de pagamento.

Recurso imagem por Adewale Bobby

Listra Classificação: 5.0 - Revisão por

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.