Análise do Stripe (2024): Processador de pagamentos com desenvolvimento avançado e preços claros

A Stripe processador de pagamento tem um certo romance por trás. Não só tem clientes de renome como Lyft, Target e Warby Parker, mas a impressionante equipe de cofundadores certamente traz um pouco de glamour à equação. Nesta análise do Stripe, descobriremos se o Stripe é tudo o que parece.

Há muito entusiasmo por trás da empresa Stripe e, como uma empresa terceirizada processador de pagamento, oferece algumas das melhores ferramentas de desenvolvimento, medidas de segurança e módulos de negócios internacionais para comércio online.

O ponto inteiro de Stripe é tornar mais fácil para qualquer um fazer negócios online. Se você estiver executando um modelo baseado em assinatura, o Stripe tem o que você precisa. Se você gostaria de personalizar seu carrinho de compras para algo único, o Stripe está lá para ajudar.

Além disso, o Stripe tem uma taxa fixa para seus preços, então você não precisa pensar muito sobre quanto sua empresa paga.

Sumário:

1. Uma rápida olhada no Stripe
   1. As vantagens
   2. As desvantagens
2. Onde o Stripe está disponível?
3. Análise do Stripe: Os principais produtos e serviços
   1. A categoria de processamento de pagamento
   2. Ferramentas de desenvolvimento
4. Análise do Stripe: As taxas e taxas extras
   1. Com que rapidez você recebe seus pagamentos?
   2. E quanto aos estornos?
   3. Para quais empresas os preços e taxas do Stripe são melhores?
   4. Contratos e rescisões antecipadas
   5. Um aviso sobre estornos
5. A diferença entre listras regulares e elementos de listras
6. Avaliação do Stripe: Suporte ao cliente
7. Quem deve considerar o Stripe como processador de pagamentos?

O que é o Stripe?

Stripe, como a maioria dos processadores de pagamento, não é perfeito. No entanto, os prós definitivamente superam os contras, então nós fizemos uma lista rápida de por que você pode ou não considerar o Stripe para seu próprio negócio online.

O Stripe está rapidamente emergindo como uma das soluções de processamento de pagamentos mais valiosas para empresas de todos os tamanhos. Embora tenha demorado um tempo para o Stripe alcançar o PayPal, ele agora está avaliado em cerca de US$ 35 bilhões e tem milhões de clientes.

Profissionais do Stripe

• Os recursos de assinatura são fáceis e poderosos.
• O Stripe oferece suporte a marketplaces.
• Comerciantes internacionais não devem ter problemas com o Stripe.
• Os relatórios são fáceis de entender e abrangentes.
• O preço fixo é transparente e não confunde como tantos concorrentes.
• As ferramentas de desenvolvimento se destacam pela personalização avançada.
• Recursos avançados de relatórios para ajudá-lo a rastrear suas vendas
• Excelente variedade de ferramentas de mercado
• Soluções excepcionais para pagamentos de assinaturas
• Gama crescente de melhorias tecnológicas

Contras de listras

• Indústrias e países de alto risco não são suportados pelo Stripe.
• Você não recebe uma linha de suporte telefônico direto.
• A Stripe coloca sua própria infraestrutura sobre tudo. Uma suspensão de conta aparentemente aleatória pode acontecer se você violar os termos.
• Muitas das ferramentas atendem a empresas maiores. Isso é bom para escalar, mas às vezes tenho a sensação de que o Stripe se importa mais com os gigantes.
• Pode exigir alguma habilidade técnica para implementação

Análise do Stripe: onde está disponível?

O Stripe é oferecido em mais de 26 países no momento deste artigo. A maioria desses países fica na Europa e nas Américas, então você terá que procurar em outro lugar se mora na Rússia, na maior parte da Ásia, em toda a África e em grande parte do Oriente Médio e Europa Oriental.

Eu diria que as limitações de localização são uma das maiores desvantagens do Stripe, mas, de uma perspectiva comercial, está claro que o Stripe está tentando evitar os locais de maior risco do mundo.

Dito isso, a Stripe lançou recentemente uma versão beta privada para a Índia. Então, está claro que o processador de pagamentos está tentando se expandir para mercados potencialmente mais arriscados e descobrindo maneiras de oferecer seus serviços a comerciantes em todo o mundo.

Quanto aos países onde o Stripe está disponível, aqui está a lista:

Tanto o Brasil quanto o México estão nessa lista, mas você precisa solicitar um convite antes de ser aprovado. Se você administra sua empresa nos seguintes países, não deverá ter problemas para se inscrever em uma conta imediatamente:

• Australia
• Áustria
• Bélgica
• Localização: Canadá
• Dinamarca
• Finlândia
• França
• Alemanha
• 香港
• Irlanda
• Japão
• Luxemburgo
• Nederland
• Nova Zelândia
• Noruega
• Singapore
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Reino Unido
• Estados Unidos
• Itália
• Índia (beta)
• Portugal

Stripe vem crescendo ao longo dos anos, então você tem a oportunidade de se inscrever para receber notificações por e-mail e especificar seu país. Então, o Stripe lhe envia um e-mail assim que é lançado naquele país. O único problema é que um lançamento do Stripe pode nunca acontecer na sua área.

Então, você precisa procurar outro lugar agora se o Stripe não estiver disponível para você.

Se você estiver em um país sem suporte, mas ainda quiser aproveitar as vantagens do Stripe, um programa chamado Stripe Atlas é oferecido para você montar seu negócio online como uma empresa incorporada em Delaware.

Este programa custa uma taxa única de $ 500, além da renovação anual de $ 100 do seu agente registrado em Delaware. Finalmente, uma taxa mensal de US $ 25 é implementada para manter uma conta bancária americana.

Um negócio americano é desejável por algumas razões, e a segurança e a facilidade de uso por trás do Stripe podem fazer com que esse empreendimento valha a pena para alguns negócios em países de alto risco. No entanto, ele só está disponível para negócios online. Uma loja de varejo não pode ter acesso ao Stripe Atlas.

Métodos de pagamento únicos e europeus

Como você já deve ter presumido, a Stripe faz um excelente trabalho de atendimento a lojas dos EUA e da Europa. Outra maneira de fazer isso é oferecendo suporte para métodos de pagamento europeus populares para comerciantes europeus e dos EUA. Alguns deles incluem Sofort, EPS, P24, Bancontact e Giropay.

Os principais produtos e serviços

A marca Stripe tenta tornar os pacotes e serviços o mais simples possível. Quando você entra no site, pode se perguntar como ele pode ser tão básico.

O Stripe faz isso dividindo os produtos e serviços em duas categorias: Processamento de Pagamentos e Ferramentas para Desenvolvedores.

No entanto, quando você começa a analisar os recursos em cada uma dessas categorias, fica claro que muito mais é oferecido do que apenas dois produtos.

O Stripe tem uma das maiores seleções de tipos de pagamento aceitos. De cartões de débito a cartões de crédito, você não deve ter problemas com esta empresa de processamento de pagamentos. Existem mais de 135 moedas nas quais você pode aceitar dinheiro e, além de algumas soluções de pagamento internacionais bastante interessantes, você também obtém uma série de opções de pagamento populares para seu stripe conta também, como Google Pay, Apple Pay, Alipay e Visa Checkout.

Se você quiser evitar taxas de câmbio, você pode simplesmente definir moedas de “apresentação” ao configurar sua estratégia de pagamento Stripe. Com essa estratégia, o Stripe acumula saldos diferentes para as moedas em que você é pago, que você pode enviar para diferentes contas bancárias.

A categoria de processamento de pagamento

Como mencionamos, as ferramentas de processamento de pagamento são oferecidas em 25 países ao redor do mundo. Dito isso, ainda funciona bem para negócios internacionais nesses locais, já que o Stripe aceita mais de 135 tipos de moedas.

Então, talvez você não consiga administrar um negócio com o Stripe no Vietnã, mas uma empresa americana ou alemã pode receber Dong vietnamita como pagamento.

O processamento de pagamentos é fornecido imediatamente às empresas que operam nos países aceitos. É semelhante a PayPal, onde você integraria a ferramenta de processamento de terceiros em sua loja online. Esse acesso instantâneo ao processamento de pagamentos é bom e ruim.

A parte boa é que você é aprovado quase imediatamente. A ruim é que sua conta eventualmente é avaliada conforme você faz negócios. Portanto, você pode ver sua conta encerrada se o Stripe não gostar de algo.

Uma conta de comerciante regular, por outro lado, faz a verificação antes de você configurar uma conta. Assim, uma conta de comerciante faria mais sentido se você estivesse preocupado em ser fechado mais tarde.

Ferramentas para desenvolvedores Stripe

Esta parte de Stripe é o que faz o processador de pagamento se destacar de outros concorrentes. É uma das razões pelas quais tantas empresas grandes fazem parceria com a Stripe, já que você pode personalizar o sistema de processamento e escalá-lo conforme sua empresa cresce.

Por exemplo, você pode começar a usar o Stripe sem escrever uma linha de código. Isso acelera todo o processo ao permitir que você acesse mais de 500 parceiros do ecossistema do Stripe.

O Stripe fornece acesso à API (interface de programação de aplicativos) para que os desenvolvedores possam se aprofundar no programa e integrar o Stripe em sites exclusivos. Então, o desenvolvedor pode usar linguagens de programação para ajustar como o processador funciona e se parece.

Com a documentação do Stripe e a API aberta, é um ambiente desejável para controle total.

Assim, alguns comerciantes on-line podem precisar apenas do suporte ao processamento de pagamentos, mas muitos outros estão interessados ​​nas ferramentas de desenvolvimento. Independentemente disso, cada categoria inclui uma ampla gama de outros produtos e serviços, conforme descrito abaixo:

• O módulo Stripe Checkout – Falaremos sobre o Stripe Elements (mais abaixo), mas é basicamente uma maneira rápida de personalizar seu checkout como quiser (usando componentes pré-construídos). Combine isso com as ferramentas de checkout padrão do Stripe e você terá um sistema que permite que você projete e lance seu checkout rapidamente. Em resumo, a conformidade com o PCI é feita para você, e você pode fazer seu checkout se adequar ao seu site, tudo sem ferramentas de design complicadas.
• Ferramentas de assinatura – O PayPal cobra por seu serviço de assinatura, mas o Stripe não. Isso significa que administrar um site de assinatura permite que você ofereça vários níveis, planos e tipos de assinantes.
• Faturamento de Listras – Este módulo Stripe oferece um conjunto simplificado de ferramentas para criar e gerenciar suas assinaturas. Ele também permite que você teste seus preços, envie faturas personalizadas e crie relacionamentos comerciais recorrentes.
• Revezamento de listras - O produto Relay combina o comércio de aplicativos móveis com sua loja online. Portanto, se você gostaria de ter um aplicativo independente, pode fazer upload de seus produtos de seu site e receber os pagamentos da mesma forma que faria em sua loja regular.
• Radar de listras 2.0 – A maioria dos processadores de pagamento online tem algum tipo de detecção de fraude, mas o Stripe leva isso a um novo nível. Como a fraude é tão comum em negócios online, o Stripe se destaca bastante. Atualmente em sua segunda versão, o Radar utiliza aprendizado de máquina para identificar fraudes e os usuários que as cometem. Ele também fornece um painel para definir regras e ver quais dessas regras são quebradas quando as pessoas fazem compras em seu site. O Stripe Radar pode reduzir as instâncias de fraude em até 25%.
• Stripe Connect - O produto Connect funciona com mercados online, onde o comerciante recebe suporte para mais de 100 moedas junto com as ferramentas de conversão necessárias ao longo do caminho. Você pode verificar uma ampla gama de vendedores internacionais e configurar programações de pagamento automatizadas para os comerciantes que vendem em seu mercado.
• Oferecendo cupons e avaliações gratuitas – Algumas das melhores ferramentas de marketing que você vai precisar já estão no processador de pagamento Stripe. Em resumo, você pode criar rapidamente períodos de teste grátis e oferecer cupons sazonais para novos clientes que podem preferir uma oferta ao começar com sua empresa.
• Gerenciamento de equipe – Muitas empresas querem dar processamento de pagamento e acesso a dados a outros usuários na organização. Com o Stripe, você tem ferramentas de gerenciamento de equipe para definir permissões de usuário para que outras pessoas possam visualizar essas informações sem passar por uma única conta. As permissões são fáceis de gerenciar, e você pode até incorporar hardware tokense autenticação de dois fatores para maior segurança.
• Opções para construir sua própria plataforma – O Stripe suporta a construção de plataformas completamente únicas, onde o processo de checkout será muito mais único do que seu carrinho de compras padrão e página de coleta de informações. Por exemplo, a Lyft tem uma plataforma onde o pagamento é armazenado, mas é tudo rastreado com base na quilometragem.
• Suporte para marketplaces – Os marketplaces fazem parte da parte de construção de plataforma do Stripe, mas são um pouco mais simplificados, com opções para trabalhar com seus comerciantes, fornecer pagamentos instantâneos e configurar estruturas de comissão.
• Pagamentos na Google Wallet – Os consumidores médios estão começando a usar carteiras móveis para fazer pagamentos. Portanto, o Stripe suporta opções como Microsoft Pay, Google Pay, Apple Pay, Alipay e WeChat Pay.
• comércio móvel – Stripe Relay é semelhante a este, mas a seção de comércio móvel promove o uso de aplicativos Android e iOS para que você possa coletar os pagamentos nesses formulários de aplicativo. Você ainda obtém um recurso para salvar dados do cliente no aplicativo, permitindo que os clientes façam pagamentos rápidos no futuro. Todas as suas estatísticas, pagamentos e detalhes comerciais estão na interface móvel. Ambos Android e iOS versões estão disponíveis.

Recursos adicionais do Stripe

Notavelmente, se você quiser apenas vender online com seu próprio carrinho de compras, não precisa passar por todas as ferramentas relacionadas a pagamento do Stripe para fazer isso. Você pode simplesmente acessar a página básica do Stripe Checkout.

O Stripe integra-se com uma série de ferramentas de construção de sites de comércio eletrônico, para que você possa aceitar pagamentos com cartão de débito e crédito facilmente com o 3DCart, Shopify, BigCommerce, Weebly e Wix. Também há a opção de integração com várias ferramentas de CRM, ferramentas de compras, plataformas de faturamento e serviços de marketing de referência, para que você possa expandir ainda mais sua marca.

• Pagamentos Stripe: Este é um conjunto de ferramentas de automação no Stripe que permite que você envie pagamentos em massa para provedores de serviços, freelancers e vendedores facilmente. Pode ser útil para empresas que têm requisitos de conformidade específicos a serem considerados com mercados globais e terceiros.
• Atlas: A Atlas oferece suporte a empresas internacionais no Stripe que desejam se incorporar nos Estados Unidos e abrir uma conta bancária no Reino Unido. A solução oferece suporte a orientação tributária e jurídica, com o Stripe dizendo que teve mais de mil startups se inscrevendo em mais de 120 países. Também adicionou mais de 100 parceiros à rede desde seu lançamento original.
• Stripe Radar para equipes: O Radar for Teams ajuda os comerciantes dando a eles acesso a ferramentas no painel de pequenas empresas para definir regras específicas para pagamentos e transações com cartão de crédito. Você pode testar que tipo de impacto as regras que você definiu tiveram em dados de processamento de cartão de crédito anteriores e reduzir a quantidade de trabalho que sua empresa precisa fazer. Existem também várias outras ferramentas de prevenção de fraudes incorporadas ao Stripe, como verificação de CVV e AVS.
• Emissão: Outra adição ao conjunto de recursos disponível para o Stripe é a opção de gerar cartões virtuais e físicos. Isso significa que uma empresa poderia criar um cartão que funcionaria como um cartão American Express para as despesas de seus funcionários. As empresas que criam carteiras móveis para uso com tecnologia de gateway de pagamento online também podem usar o Stripe como um processador de back-end para criar cartões que se vinculam ao saldo da carteira móvel do usuário.
• Terminal: O Terminal é um novo conjunto de ferramentas destinadas a dar suporte a pagamentos de Ponto de Venda. A solução vem com hardware integrado pronto para uso. No entanto, não há um aplicativo POS incluído com o terminal. Em vez disso, você está obtendo as ferramentas de desenvolvedor necessárias para criar seu aplicativo para integração com o Stripe. Os SDKs atualmente disponíveis com o Terminal incluem sistemas POS baseados em Java e ferramentas iOS para dispositivos móveis. O suporte para Android está em modo beta agora.
• Hardware: As soluções nativas de hardware e leitor de cartão disponíveis na Stripe têm preços razoáveis, com custos competitivos para transações presenciais. Isso é um divisor de águas porque há vários desenvolvedores de aplicativos que criaram aplicativos POS e mPOS com tecnologia Stripe. Você paga a taxa de comércio eletrônico pelas transações.
• Cartões corporativos: Para qualquer interessado, a Stripe oferece um cartão de crédito corporativo. Os clientes que gastam US$ 5,000 no cartão também podem acessar US$ 50,000 em processamento de pagamento gratuito e benefícios adicionais ao comprar com parceiros da Stripe
• Sigma: Um processador de pagamento baseado em tecnologia típico pode permitir que você gere relatórios personalizados usando uma seleção de opções de critérios pré-construídos. No entanto, o Sigma permite que você crie relatórios totalmente exclusivos usando SQL. Se você pode usar essa linguagem, a Sigma pode fornecer os dados de que você precisa. Isso é muito melhor do que o que você recebe de empresas como Square, que são fantásticos para relatórios. Inteligência empresarial avançada é um fantástico extra do Stripe, e é cobrado com base nas vendas do seu negócio.
• Capital de listras: Como Square e PayPal, agora oferece aos clientes a opção de usá-lo como mais do que apenas um processador de cartão de crédito. Proprietários de empresas podem obter empréstimos de curto prazo e adiantamentos de dinheiro de comerciantes por meio do painel com Stripe. Você precisará ser considerado "elegível" pela equipe Stripe para acessar esse recurso.

Em última análise, Stripe é mais do que apenas uma excelente solução para processar pagamentos e lidar com despesas comerciais. Os proprietários de empresas podem usar esta solução com seus Shopify ort WordPress websites para definir permissões personalizadas para membros da equipe, enquanto oferece suporte a comerciantes em mais de 34 países no mundo todo. Vale a pena notar que os recursos do Stripe podem ser um pouco demais para algumas empresas, no entanto.

Se você está lidando com faturamento e transações ocasionais de MasterCard, provavelmente não precisa de coisas como relatórios avançados. Se você não tem um desenvolvedor em sua equipe, também pode ter dificuldades para aproveitar ao máximo o Stripe como uma plataforma de pagamento. Ele requer um pouco de conhecimento de tecnologia.

Análise do Stripe: As taxas e taxas extras

Como falamos antes, o Stripe tem uma taxa fixa para todas as transações. Isso o torna transparente e fácil de entender.

Com o Stripe, que uma taxa fixa é 2.9% + $ 0.30.

Uma palavra de advertência é que o Stripe não reembolsa nenhuma dessas taxas de transação. Então, se você fizer um reembolso a um cliente, essa taxa de transação será perdida para o Stripe. Isso significa que você pode ter que arcar com esse custo ou cobrar uma pequena taxa dos seus clientes se eles desejarem devolver um produto.

Uma vantagem de ir com Stripe é o suporte ACH. A taxa de transação é de 0.8% por transação, com um máximo de $5.

Por um tempo, a Stripe ajudaria comerciantes a processar pagamentos em Bitcoin. Essas transações tinham as mesmas taxas que ACH. Entretanto, em 23 de abril de 2018, a Stripe interrompeu todo o suporte ao processamento de Bitcoin. 

Descontos para organizações sem fins lucrativos estão disponíveis com o Stripe, e há um plano para pessoas que lidam com micropagamentos também, embora não haja muita informação por aí. O Stripe não reembolsa taxas de processamento, mesmo no caso de reembolsos e devoluções. Você precisará ter isso em mente ao escrever a política de devolução da sua empresa.

O Stripe também cobra uma taxa de chargeback no padrão da indústria de US$ 15. No entanto, se o chargeback for decidido a seu favor, você receberá um reembolso dessa taxa.

Taxas de cobrança

O Stripe tem dois níveis para suas ferramentas de cobrança: Starter e Scale.

Você pode usar o plano inicial gratuitamente para até o primeiro $1 milhão em transações recorrentes. Além disso, você precisará pagar 0.4% em cada transação, além das taxas de processamento. O plano Scale cobra cerca de 0.7% por transação também. A desvantagem com o Scale é que você obtém um desconto extra em transferências eletrônicas e crédito ACH, bem como acesso ao serviço Stripe Sigma.

Conectar: O mercado Stripe vem com uma variedade de taxas adicionais dependendo se você quer usar as contas Express ou Custom. Isso inclui uma taxa mensal de $2 e uma margem de lucro de 0.25% sobre os saldos de conta, bem como débitos rápidos com uma taxa de transação de 1%.

Radar: Se precisar de ferramentas específicas de fraude, você pode obter um pacote adicional por US $ 0.04 - que é dispensado para contas que pagam a taxa de transação padrão. A maioria das pequenas empresas provavelmente não precisará disso, mas atrairá empresas que possuem muitos funcionários. Há uma versão mais personalizável da tecnologia disponível por US $ 0.06 também.

Sigma: A ferramenta avançada de inteligência empresarial e relatórios da Stripe usa uma escala móvel para precificação, com base no seu volume transacional geral. Isso é excelente para muitos líderes empresariais. Se você receber menos de 500 cobranças por mês, pagará apenas US$ 0.02 por cobrança, até um custo de US$ 10. Isso também vem com uma taxa de infraestrutura de US$ 10. Se você ultrapassar o limite, pagará uma taxa mensal de infraestrutura a partir de US$ 25 por mês.

Terminal: Se você estiver interessado em integrar sua experiência de pagamentos Stripe à tecnologia POS que você está usando em seu negócio; você poderá processar pagamentos a uma taxa de 2.7% mais US$ 0.05 por transação. Você não precisa pagar nada extra para acessar a funcionalidade do desenvolvedor. Há dois leitores de cartão integrados disponíveis por US$ 59 e US$ 299.

Recebendo pagamentos

Os comerciantes têm muito valor a obter do Stripe se estiverem trabalhando em uma base internacional. Você pode exibir várias moedas em vez de apenas uma, e seu sistema Stripe as converterá automaticamente. Há apenas uma conversão de 1% nas taxas de transação também.

Com que rapidez você recebe seus pagamentos?

Desde que você não seja considerada uma empresa de alto risco, a Stripe paga a maioria dos comerciantes dos EUA em dois dias. Quanto às empresas fora dos EUA, um sistema de pagamento de sete dias ainda está em vigor.

E quanto aos estornos?

É padrão neste setor cobrar US $ 15 por todos estornos. O Stripe não é diferente. O Stripe tem um processo de avaliação em vigor para todos os chargebacks. O que é legal é que o Stripe realmente reembolsa a taxa de US$ 15 se uma disputa de chargeback resultar a seu favor. No entanto, a maioria dos comerciantes afirma que isso é algo muito raro de acontecer.

Para quais empresas os preços e taxas do Stripe são melhores?

O preço do Stripe é razoável e fácil de entender. Dito isso, não é o mais barato para muitas lojas online. Por exemplo, alguns planos de intercâmbio mais disponíveis o tornam mais barato para certas empresas. Também há muitos processadores de pagamento que oferecem descontos para certas marcas, especialmente sem fins lucrativos.

A principal vantagem do Stripe é a ausência de taxas mensais e ocultas. Isso é especialmente vantajoso para comerciantes de baixo volume.

O Stripe também adicionou recentemente suporte para micropagamentos, onde você paga uma taxa de transação de porcentagem mais alta e a taxa fixa por transação é eliminada. Isso é útil para artistas, músicos e qualquer outra pessoa que venda produtos digitais, já que seria difícil arcar com uma taxa transacional de US$ 0.30 por um item que você está vendendo por US$ 0.99.

Contratos e rescisões antecipadas

Você não está preso a nenhum contrato com o Stripe, o que o torna útil caso queira encerrar sua conta antecipadamente. Na verdade, o Stripe não tem nenhuma taxa oculta, o que o torna uma das opções mais transparentes que existem.

Um aviso sobre estornos

É importante ler o termos de serviço do Stripe, já que ele basicamente afirma que o Stripe pode congelar sua conta por qualquer motivo que considere válido. Então, se você está procurando por mais estabilidade, o Stripe pode não ser para você.

Se o seu setor for considerado de alto risco, o Stripe pode não ser para você. Se você tem muitos chargebacks, o Stripe pode não ser para você. Na verdade, o Stripe afirma que não funciona com comerciantes com taxas de chargeback de mais de 1%.

Esse é um número difícil de ficar para os comerciantes on-line.

A diferença entre listras regulares e elementos de listras

Elementos da listra na verdade integra-se com o processador de pagamento Stripe regular. A funcionalidade principal do Stripe é coletar pagamentos por meio de sua loja online, enquanto a ferramenta Stripe Elements é uma coleção de módulos pré-construídos para criar uma área de checkout personalizada.

As páginas de checkout do Stripe Elements são criadas pela equipe do Stripe para otimização completa, localização e validação em tempo real.

Resumindo, é uma maneira fácil de se livrar de páginas de checkout hospedadas por terceiros ou plataformas de e-commerce. Você sabe que os módulos de checkout pré-criados são otimizados para aumentar as vendas e ainda obtém os preços sólidos e a interface confiável do sistema Stripe regular.

Não só isso, mas você pode ajustar sua área de checkout para se adequar perfeitamente à sua marca. O Elements trabalha com muito menos código do que o habitual e oferece os melhores blocos de construção para a sua própria experiência de compra.

O Stripe Elements também é compatível com PCI.

Avaliação do Stripe: Suporte ao cliente

A melhor parte do suporte ao cliente do Stripe reside em sua documentação e recursos online. Para começar, o blog do Stripe aborda atualizações sobre o processador e como você pode implementar alguns dos novos recursos.

A página de desenvolvimento tem uma Módulo de referência da API, com informações sobre todas as linguagens de codificação populares.

A área de suporte do Stripe fornece uma base de conhecimento para buscar determinados tópicos e localizar artigos sobre assuntos como assinaturas, disputas, fraudes, contabilidade, reembolsos e muito mais.

Uma área de documentação também está lá para pesquisas mais avançadas.

Quanto às informações de contato direto, a Stripe oferece suporte por telefone e chat 24×7. Isso é muito importante para comerciantes online, já que esse tipo de suporte constante não é tão comum para processadores de pagamento. Além disso, a Stripe não tinha suporte por telefone, então está se movendo para ajudar seus clientes.

Além disso, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Stripe por e-mail. Alguns dos idiomas suportados por e-mail incluem inglês, francês, alemão, italiano, japonês e espanhol.

As opiniões sobre como o suporte do Stripe trata os clientes são amplamente contestadas. Alguns comerciantes têm ótimas palavras a dizer, enquanto outros pensam completamente o oposto.

Geralmente depende da sua própria experiência única, já que o mesmo tipo de debate sobre suporte ao cliente pode ser encontrado em quase todos os outros processadores de pagamento do setor. Não só isso, mas a Stripe é uma marca grande e popular, o que significa essencialmente que você está fadado a tropeçar em muitas avaliações excelentes e ruins.

Quem deve considerar o Stripe como processador de pagamentos?

Com o acréscimo do apoio ao micropagamento, artistas e pessoas que vendem produtos digitais têm um lar Stripe. O proprietário médio de uma loja de comércio eletrônico on-line deve se dar bem com o Stripe, considerando que o preço é padrão e você não precisa se preocupar com taxas ocultas ou múltiplos planos de pagamento.

Não ter que pagar uma taxa mensal também é ótimo para vendedores de baixo volume.

A maior parte do mundo ocidental tem acesso ao Stripe Payments, mas você pode ser rejeitado ou encerrado pelo Stripe se seu negócio for considerado muito arriscado ou Stripe não suporta empresas na sua região em particular. O mesmo vale para lojas on-line com taxa de estorno superior a 1%.

Fora isso, o Stripe é perfeito para desenvolvedores e empresas que querem personalização completa em módulos de checkout. A API está disponível para controle de integração completo, e o construtor Stripe Elements certamente ajudará você ainda mais com seu processo criativo.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta análise do Stripe, deixe uma linha nos comentários abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de clientes que usaram o Stripe no passado, pois sempre parece ser uma boa conversa quando falamos sobre processadores de pagamento.

Recurso imagem por Adewale Bobby