مراجعة Stripe (2024): معالج دفع يتميز بالتطور المتقدم والتسعير الواضح

تشتهر أجهزة تركيز الأكسجين البيطرية من كالسـتين بجودتها العالية وفعاليتها في الميدان. شريط تتمتع شركة معالجة الدفع ببعض الرومانسية. فهي لا تمتلك عملاء من الأسماء الكبيرة مثل Lyft وTarget وWarby Parker فحسب، بل إن الفريق الرائع من المؤسسين المشاركين يضفي بالتأكيد بعض السحر على المعادلة. في مراجعة Stripe هذه، سنكتشف ما إذا كانت Stripe هي كل ما يُقال عنها.

هناك الكثير من الضجيج وراء شركة Stripe، وباعتبارها جهة خارجية معالج الدفعيقدم بعض من أفضل أدوات التطوير والتدابير الأمنية ووحدات الأعمال الدولية التجارة عبر الإنترنت.

بيت القصيد من شريط هو أن تجعل من السهل على أي شخص القيام به الأعمال التجارية عبر الإنترنتإذا كنت تستخدم نموذجًا قائمًا على الاشتراك، فإن Stripe يوفر لك ما تحتاجه. وإذا كنت ترغب في تخصيص عربة التسوق الخاصة بك لشيء فريد، فإن Stripe موجود لمساعدتك.

بالإضافة إلى ذلك، لدى Stripe سعر ثابت للتسعير، لذلك لا يتعين عليك التفكير كثيرًا في المبلغ الذي تدفعه شركتك.

جدول المحتويات:

1. نظرة سريعة على Stripe
   1. الصعود
   2. السلبيات
2. أين يتوفر Stripe؟
3. مراجعة Stripe: المنتجات والخدمات الأساسية
   1. فئة معالجة الدفع
   2. ادوات المطورين
4. مراجعة Stripe: الأسعار والرسوم الإضافية
   1. كيف تتلقى دفعاتك بسرعة؟
   2. ماذا عن عمليات رد المبالغ المدفوعة؟
   3. ما هي الشركات التي تقدم أفضل الأسعار والرسوم لـ Stripe؟
   4. العقود والانهاءات المبكرة
   5. تحذير بشأن عمليات رد المبالغ المدفوعة
5. الفرق بين الخطوط المنتظمة والعناصر المخططة
6. مراجعة Stripe: خدمة العملاء
7. من يجب أن يفكر في استخدام Stripe كمعالج للمدفوعات؟

ما هو الشريط؟

شريطلا يعتبر Stripe، مثل معظم معالجات الدفع، مثاليًا. ومع ذلك، فإن الإيجابيات تفوق السلبيات بالتأكيد، لذا قمنا بتجميع قائمة سريعة بالأسباب التي قد تجعلك تفكر في استخدام Stripe في عملك عبر الإنترنت أو الأسباب التي قد تدفعك إلى عدم التفكير فيه.

تبرز شركة Stripe بسرعة كواحدة من أكثر حلول معالجة المدفوعات قيمة للشركات من جميع الأحجام. ورغم أن الأمر استغرق بعض الوقت حتى تلحق شركة Stripe بشركة PayPal، إلا أنها تقدر الآن بنحو 35 مليار دولار ولديها ملايين العملاء.

إيجابيات الشريط

• ميزات الاشتراك سهلة وقوية.
• يدعم Stripe الأسواق.
• لا ينبغي أن يواجه التجار الدوليون أي مشكلة مع Stripe.
• التقارير سهلة الفهم وشاملة.
• التسعير الثابت شفاف وغير مربك مثل العديد من المنافسين.
• تبرز أدوات التطوير للتخصيص المتقدم.
• ميزات متقدمة لإعداد التقارير لمساعدتك على تتبع مبيعاتك
• مجموعة ممتازة من أدوات السوق
• حلول استثنائية لمدفوعات الاشتراك
• مجموعة متزايدة من التحسينات التكنولوجية

سلبيات الشريط

• لا يدعم Stripe الصناعات والبلدان ذات المخاطر العالية.
• لا تحصل على خط دعم مباشر عبر الهاتف.
• تضع Stripe بنيتها التحتية الخاصة فوق كل شيء. قد يحدث تعليق عشوائي للحساب في حالة انتهاكك للشروط.
• تخدم العديد من الأدوات الشركات الأكبر حجمًا. وهذا أمر جيد لتوسيع نطاق العمل، ولكن في بعض الأحيان أشعر أن Stripe تهتم أكثر بالشركات العملاقة.
• قد يتطلب بعض المهارات الفنية للتنفيذ

مراجعة Stripe: أين يتوفر؟

تتوفر خدمة Stripe في أكثر من 26 دولة في وقت كتابة هذه المقالة. وتقع أغلب هذه الدول في أوروبا والأمريكتين، لذا سيتعين عليك البحث في أماكن أخرى إذا كنت تعيش في روسيا، ومعظم دول آسيا، وجميع أنحاء أفريقيا، ومعظم دول الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية.

أود أن أزعم أن القيود المكانية هي واحدة من أكبر الجوانب السلبية لـ Stripe، ولكن من منظور الأعمال، من الواضح أن Stripe تحاول تجنب المواقع الأكثر خطورة في العالم.

بعد أن قلنا ذلك، أصدرت شركة Stripe مؤخرًا نسخة تجريبية خاصة بالهند. لذا، فمن الواضح أن شركة معالجة المدفوعات تحاول التوسع في أسواق أكثر خطورة وإيجاد طرق لتقديم خدماتها للتجار في جميع أنحاء العالم.

أما بالنسبة للدول التي يتوفر فيها Stripe، فإليك القائمة:

يوجد كل من البرازيل والمكسيك في هذه القائمة ، ولكن يجب عليك طلب دعوة قبل الموافقة عليها. إذا كنت تدير نشاطك التجاري في البلدان التالية ، فيجب ألا تواجه مشكلة في الاشتراك في الحساب على الفور:

• أستراليا
• النمسا
• بلجيكا
• كندا
• الدنمارك
• فنلندا
• فرنسا
• ألمانيا
• 香港
• أيرلندا
• اليابان
• لوكسمبورغ
• هولندا
• نيوزيلاندا
• النرويج
• سنغافورة
• إسبانيا
• السويد
• سويسرا
• المملكة المتحدة
• الولايات المتحدة
• إيطاليا
• الهند (نسخة تجريبية)
• البرتغال

شريط لقد كان نمو Stripe مستمرًا على مر السنين، لذا لديك الفرصة للتسجيل للحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني وتحديد بلدك. بعد ذلك، يرسل لك Stripe بريدًا إلكترونيًا بمجرد إطلاقه في ذلك البلد. المشكلة الوحيدة هي أن إطلاق Stripe قد لا يحدث أبدًا في منطقتك.

لذا، عليك البحث في مكان آخر في الوقت الحالي إذا لم يكن Stripe متاحًا لك.

إذا كنت في دولة غير مدعومة، ولكنك لا تزال ترغب في الاستفادة من مزايا Stripe، فإن برنامجًا يسمى Stripe Atlas يُقدم لك إمكانية إعداد عملك عبر الإنترنت كشركة مسجلة في ولاية ديلاوير.

يكلفك هذا البرنامج رسومًا لمرة واحدة بقيمة $ 500 ، بالإضافة إلى تجديد $ 100 سنويًا لوكيل Delaware المسجل. وأخيرًا ، يتم تطبيق رسوم 25 دولار شهريًا للحفاظ على حساب مصرفي أمريكي.

إن الشركات الأمريكية مرغوبة لعدة أسباب، وقد تجعل الأمان وسهولة الاستخدام التي توفرها Stripe هذه المغامرة جديرة بالاهتمام بالنسبة لبعض الشركات في البلدان عالية المخاطر. ومع ذلك، فهي متاحة فقط للشركات عبر الإنترنت. ولا يمكن لمتجر التجزئة الوصول إلى Stripe Atlas.

طرق الدفع الأوروبية الفريدة

كما قد تكون افترضت بالفعل، تقوم Stripe بعمل ممتاز في تلبية احتياجات المتاجر الأمريكية والأوروبية. وهناك طريقة أخرى لتحقيق ذلك وهي تقديم الدعم لطرق الدفع الأوروبية الشهيرة للتجار الأوروبيين والأمريكيين. وتشمل بعض هذه الطرق Sofort وEPS وP24 وBancontact وGiropay.

المنتجات والخدمات الأساسية

تحاول العلامة التجارية Stripe جعل الباقات والخدمات بسيطة قدر الإمكان. عندما تزور الموقع الإلكتروني، قد تتساءل كيف يمكن أن يكون الأمر بهذه البساطة.

يقوم Stripe بذلك عن طريق تقسيم المنتجات والخدمات إلى فئتين: معالجة الدفع وأدوات المطور.

ومع ذلك ، بمجرد أن تبدأ في فحص الميزات الموجودة في كل فئة من هذه الفئات ، يصبح من الواضح أنه يتم تقديم أكثر بكثير من منتجين فقط.

تتمتع Stripe بأحد أكبر الاختيارات من أنواع الدفع المقبولة. من بطاقات الخصم إلى بطاقات الائتمان، لن تواجه أي مشكلة مع شركة معالجة الدفع هذه. هناك أكثر من 135 عملة يمكنك قبول الأموال بها، وفوق بعض حلول الدفع الدولية المثيرة للاهتمام، تحصل أيضًا على مجموعة من خيارات الدفع الشائعة لـ stripe حساب أيضًا ، مثل Google Pay و Apple Pay و Alipay و Visa Checkout.

إذا كنت تريد تجنب رسوم سعر الصرف، فيمكنك ببساطة تعيين عملات "العرض" عند إعداد استراتيجية الدفع الخاصة بك على Stripe. باستخدام هذه الاستراتيجية، يجمع Stripe أرصدة مختلفة للعملات التي يتم الدفع بها لك، والتي يمكنك إرسالها إلى حسابات بنكية مختلفة.

فئة معالجة الدفع

كما ذكرنا سابقًا، تتوفر أدوات معالجة الدفع في 25 دولة حول العالم. ومع ذلك، لا تزال هذه الأدوات تعمل بشكل جيد بالنسبة للشركات الدولية في هذه المواقع، حيث تقبل Stripe أكثر من 135 نوعًا من العملات.

لذا، قد لا تتمكن من إدارة عمل تجاري مع Stripe في فيتنام، ولكن الشركات الأمريكية أو الألمانية قادرة على تحصيل الدونغ الفيتنامي كدفعة.

يتم فورًا تقديم معالجة الدفع إلى الشركات التي تدير أعمالًا في البلدان المقبولة. انها مشابهة ل PayPal، حيث يمكنك دمج أداة المعالجة الخاصة بالطرف الثالث في متجرك عبر الإنترنت. هذا الوصول الفوري إلى معالجة الدفع هو جيد وسيئ.

الجانب الإيجابي هو أنك تحصل على الموافقة على طلبك على الفور تقريبًا. الجانب السلبي هو أن حسابك يتم تقييمه في النهاية أثناء قيامك بأعمالك. لذلك، قد ترى حسابك مغلقًا إذا لم يعجب Stripe بشيء ما.

من ناحية أخرى ، يقوم حساب التاجر العادي بإجراء التدقيق قبل إعداد الحساب. لذا ، فإن حساب التاجر سيكون أكثر منطقية إذا كنت قلقًا بشأن التوقف لاحقًا.

أدوات مطور Stripe

هذا الجزء من شريط هذا ما يجعل معالج الدفع متميزًا عن المنافسين الآخرين. إنه أحد الأسباب التي تجعل العديد من الشركات الكبرى تتعاون مع Stripe نظرًا لأنه يمكنك تخصيص نظام المعالجة وتوسيع نطاقه مع نمو شركتك.

على سبيل المثال، يمكنك البدء في استخدام Stripe دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. وهذا يسرع العملية برمتها من خلال السماح لك بالوصول إلى أكثر من 500 شريك من شركاء النظام البيئي لـ Stripe.

يوفر Stripe إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) حتى يتمكن المطورون من التعمق في البرنامج ودمج Stripe في مواقع ويب فريدة. بعد ذلك، يمكن للمطور استخدام لغات البرمجة لتعديل طريقة عمل المعالج ومظهره.

بفضل وثائق Stripe وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، تعد البيئة مثالية للتحكم الكامل.

لذلك ، قد يحتاج بعض التجار عبر الإنترنت إلى دعم معالجة الدفع فقط ، ولكن هناك العديد من الأشخاص الآخرين المهتمين بأدوات التطوير. بغض النظر ، تشتمل كل فئة على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الأخرى ، كما هو موضح هنا:

• وحدة الدفع الشريطية – سنتحدث عن Stripe Elements (فيما يلي)، ولكنها في الأساس طريقة سريعة لتخصيص عملية الدفع الخاصة بك بالطريقة التي تريدها (باستخدام مكونات جاهزة مسبقًا). اجمع بين ذلك وأدوات الدفع القياسية من Stripe وستحصل على نظام يسمح لك بتصميم عملية الدفع الخاصة بك وإطلاقها بسرعة. باختصار، يتم الامتثال لمعايير PCI نيابة عنك، ويمكنك جعل عملية الدفع الخاصة بك تتناسب مع موقع الويب الخاص بك، كل ذلك دون الحاجة إلى أدوات تصميم معقدة.
• أدوات الاشتراك – تفرض PayPal رسومًا مقابل خدمة الاشتراك، لكن Stripe لا تفرضها. وهذا يعني أن تشغيل موقع اشتراك يسمح لك بتقديم مستويات وخطط وأنواع متعددة من المشتركين.
• الفواتير الشريطية – توفر وحدة Stripe هذه مجموعة مبسطة من الأدوات لإنشاء اشتراكاتك وإدارتها. كما تتيح لك اختبار التسعير وإرسال الفواتير المخصصة وإنشاء علاقات تجارية متكررة.
• تتابع الشريط - يجمع منتج Relay بين تجارة تطبيقات الأجهزة المحمولة ومتجرك عبر الإنترنت. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على تطبيق مستقل ، يمكنك تحميل منتجاتك من موقع الويب الخاص بك وتحصيل المدفوعات تمامًا كما تفعل من خلال متجرك المعتاد.
• رادار الشريط 2.0 – تمتلك معظم معالجات الدفع عبر الإنترنت نوعًا ما من الكشف عن الاحتيال، لكن Stripe يرتقي بهذا الأمر إلى مستوى جديد. نظرًا لأن الاحتيال شائع جدًا في الأعمال التجارية عبر الإنترنت، فإن Stripe يبرز إلى حد كبير. حاليًا في إصداره الثاني، يستخدم Radar التعلم الآلي لتحديد الاحتيال والمستخدمين الذين يرتكبون الاحتيال. كما يوفر لوحة معلومات لتحديد القواعد ومعرفة أي من هذه القواعد يتم انتهاكها عندما يقوم الأشخاص بإجراء عمليات شراء على موقعك. يمكن لـ Stripe Radar تقليل حالات الاحتيال بنسبة تصل إلى 25%.
• ربط الشريط - يعمل منتج Connect مع الأسواق عبر الإنترنت ، حيث يتلقى التاجر دعمًا لأكثر من 100 عملة إلى جانب أدوات التحويل اللازمة على طول الطريق. يمكنك التحقق من مجموعة واسعة من البائعين الدوليين وتهيئة جداول الدفع الآلية للتجار الذين يبيعون في السوق الخاص بك.
• تقدم كوبونات وتجارب مجانية – بعض من أفضل أدوات التسويق التي ستحتاج إليها موجودة بالفعل في معالج الدفع Stripe. باختصار، يمكنك إنشاء فترات تجريبية مجانية بسرعة وتقديم قسائم موسمية للعملاء الجدد الذين قد يفضلون الحصول على صفقة عند بدء العمل مع شركتك.
• ادارة فريق – ترغب العديد من الشركات في منح معالجة الدفع والوصول إلى البيانات لمستخدمين آخرين في المؤسسة. مع Stripe، لديك أدوات إدارة الفريق لتعيين أذونات المستخدم حتى يتمكن الأشخاص الآخرون من عرض هذه المعلومات دون المرور بحساب واحد. الأذونات سهلة الإدارة، ويمكنك حتى دمج الأجهزة tokens والمصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
• خيارات لبناء النظام الأساسي الخاص بك – يدعم Stripe إنشاء منصات فريدة تمامًا، حيث ستكون عملية الدفع أكثر تفردًا من عربة التسوق القياسية وصفحة جمع المعلومات. على سبيل المثال، لدى Lyft منصة يتم فيها تخزين الدفع، ولكن يتم تتبع كل شيء بناءً على المسافة المقطوعة.
• دعم الأسواق – الأسواق هي جزء من جزء بناء المنصة في Stripe، ولكنها أكثر انسيابية بعض الشيء، مع خيارات للعمل مع التجار، وتقديم المدفوعات الفورية، وإعداد هياكل العمولات.
• دفعات المحفظة – بدأ المستهلكون العاديون في استخدام المحافظ الإلكترونية لإجراء المدفوعات. لذلك، يدعم Stripe خيارات مثل Microsoft Pay وGoogle Pay وApple Pay وAlipay وWeChat Pay.
• التجارة عبر الهاتف المتحرك – Stripe Relay مشابه لهذا، لكن قسم التجارة عبر الهاتف المحمول يروج لاستخدام تطبيقات Android وiOS حتى تتمكن من جمع المدفوعات في نماذج التطبيق هذه. حتى أنك تحصل على ميزة لحفظ بيانات العملاء في التطبيق، مما يسمح للعملاء بإجراء مدفوعات سريعة في المستقبل. كل إحصائياتك ومدفوعاتك وتفاصيل عملك موجودة على واجهة الهاتف المحمول. أندرويد و آيفون إصدارات متوفرة.

الميزات الإضافية لـ Stripe

من الجدير بالذكر أنه إذا كنت تريد فقط البيع عبر الإنترنت باستخدام عربة التسوق الخاصة بك، فلن تحتاج إلى استخدام جميع أدوات الدفع الخاصة بـ Stripe للقيام بذلك. يمكنك ببساطة الوصول إلى صفحة الخروج الأساسية لـ Stripe.

يتكامل Stripe مع مجموعة من أدوات بناء مواقع التجارة الإلكترونية، حتى تتمكن من قبول المدفوعات ببطاقات الخصم والائتمان بسهولة باستخدام 3DCart، Shopify, BigCommerceو Weebly و Wix. هناك أيضًا خيار للتكامل مع العديد من أدوات CRM وأدوات التسوق وأنظمة الفواتير وخدمات التسويق بالإحالة ، حتى تتمكن من تنمية علامتك التجارية بشكل أكبر.

• مدفوعات Stripe: هذه مجموعة أدوات أتمتة في Stripe تتيح لك إرسال مدفوعات جماعية إلى مقدمي الخدمات والعاملين المستقلين والبائعين بسهولة. ويمكن أن تكون مفيدة للشركات التي لديها متطلبات امتثال محددة يجب مراعاتها مع الأسواق العالمية والجهات الخارجية.
• أطلس: تدعم Atlas الشركات الدولية على Stripe التي تريد تأسيس أعمالها في الولايات المتحدة وإنشاء حساب مصرفي في المملكة المتحدة. ويدعم الحل التوجيه الضريبي والقانوني، حيث تقول Stripe إنها تلقت أكثر من ألف شركة ناشئة تقدمت بطلبات عبر أكثر من 120 دولة. كما أضافت أكثر من 100 شريك إلى الشبكة منذ إطلاقها في الأصل.
• رادار الشريط للفرق: يساعد Radar for Teams التجار من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى الأدوات في لوحة معلومات الأعمال الصغيرة لتحديد قواعد محددة لمدفوعات ومعاملات بطاقات الائتمان. يمكنك اختبار نوع التأثير الذي أحدثته القواعد التي حددتها على بيانات معالجة بطاقات الائتمان السابقة وتقليل مقدار العمل الذي يتعين على شركتك القيام به. هناك أيضًا العديد من أدوات منع الاحتيال الأخرى المضمنة في Stripe أيضًا، مثل التحقق من CVV وAVS.
• الإصدار: هناك إضافة أخرى لمجموعة الميزات المتاحة لـ Stripe وهي خيار إنشاء بطاقات افتراضية ومادية. وهذا يعني أن الشركة يمكنها إنشاء بطاقة تعمل تمامًا مثل بطاقة American Express لنفقات موظفيها. كما يمكن للشركات التي تنشئ محافظ جوالة لاستخدامها مع تقنية بوابة الدفع عبر الإنترنت استخدام Stripe كمعالج خلفي لإنشاء بطاقات مرتبطة برصيد المحفظة الجوّالة للمستخدم.
• طرفية: Terminal عبارة عن مجموعة جديدة من الأدوات المخصصة لدعم مدفوعات نقاط البيع. يأتي الحل مع أجهزة متكاملة جاهزة للاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد تطبيق نقاط بيع مضمن مع Terminal. بدلاً من ذلك، ستحصل على أدوات المطور المطلوبة لإنشاء تطبيقك للتكامل مع Stripe. تتضمن حزم SDK المتوفرة حاليًا مع Terminal أنظمة نقاط بيع تعتمد على Java وأدوات iOS للأجهزة المحمولة. يتوفر دعم Android في وضع تجريبي الآن.
• الأجهزة: إن حلول الأجهزة الأصلية وقارئات البطاقات المتوفرة من Stripe معقولة التكلفة، مع تكاليف تنافسية للمعاملات الشخصية. وهذا يشكل تغييرًا جذريًا لأن هناك العديد من مطوري التطبيقات الذين سيبتكرون تطبيقات نقاط البيع ونقاط البيع المحمولة التي تعمل بواسطة Stripe. أنت تدفع سعر التجارة الإلكترونية للمعاملات.
• بطاقات الشركات: بالنسبة لأي شخص مهتم، تقدم Stripe بطاقة ائتمان للشركات. يمكن للعملاء الذين ينفقون 5,000 دولار على البطاقة أيضًا الوصول إلى 50,000 دولار في معالجة الدفع المجانية، وفوائد إضافية عند الشراء من شركاء Stripe
• سيجما: قد يسمح لك معالج الدفع النموذجي المستند إلى التكنولوجيا بإنشاء تقارير مخصصة باستخدام مجموعة مختارة من خيارات المعايير مسبقة الصنع. ومع ذلك ، يتيح لك Sigma إنشاء تقارير فريدة تمامًا باستخدام SQL. إذا كان بإمكانك استخدام هذه اللغة ، فيمكن أن توفر لك Sigma البيانات التي تحتاجها. هذا أفضل بكثير مما تحصل عليه من شركات مثل Square، وهي رائعة لإعداد التقارير. تعد الاستخبارات التجارية المتقدمة ميزة إضافية رائعة من Stripe، ويتم فرض رسومها بناءً على مبيعات عملك.
• سترايب كابيتال: اعجاب Square وPayPal، تقدم الآن للعملاء خيار استخدامها كأكثر من مجرد معالج لبطاقات الائتمان. يمكن لأصحاب الأعمال الحصول على قروض قصيرة الأجل وسلف نقدية للتجار من خلال لوحة التحكم مع Stripe. ستحتاج إلى اعتبارك "مؤهلاً" من قبل فريق Stripe للوصول إلى هذه الميزة.

في النهاية، يعد Stripe أكثر من مجرد حل ممتاز لمعالجة المدفوعات وإدارة نفقات الأعمال. يمكن لأصحاب الأعمال استخدام هذا الحل مع Shopify تتيح لك ميزة Stripe تخصيص أذونات مخصصة لأعضاء الفريق في مواقع WordPress، مع دعم التجار في أكثر من 34 دولة حول العالم. تجدر الإشارة إلى أن ميزات Stripe قد تكون زائدة بعض الشيء بالنسبة لبعض الشركات.

إذا كنت تتعامل مع الفواتير ومعاملات MasterCard العرضية، فربما لا تحتاج إلى أشياء مثل التقارير المتقدمة. إذا لم يكن لديك مطور في فريقك، فقد تواجه أيضًا صعوبة في تحقيق أقصى استفادة من Stripe كمنصة دفع. يتطلب الأمر معرفة تقنية بسيطة.

مراجعة Stripe: الأسعار والرسوم الإضافية

كما تحدثنا من قبل، فإن Stripe لديه سعر ثابت لجميع المعاملات، مما يجعله شفافًا وسهل الفهم.

بدافع شريط، أن سعر موحد واحد هو 2.9٪ + $ 0.30.

كلمة تحذير واحدة هي أن Stripe لا تعيد أيًا من رسوم المعاملات هذه. لذا، إذا قمت برد الأموال إلى أحد العملاء، فإن رسوم المعاملة هذه تخسرها Stripe. وهذا يعني أنه قد يتعين عليك تحمل هذه التكلفة أو فرض رسوم بسيطة على عملائك إذا رغبوا في إرجاع المنتج.

من مزايا استخدام Stripe هو دعم ACH. تبلغ رسوم المعاملة 0.8% لكل معاملة، بحد أقصى 5 دولارات.

لفترة من الوقت، ساعدت Stripe التجار في معالجة مدفوعات Bitcoin. وكانت هذه المعاملات تفرض نفس الرسوم مثل ACH. ومع ذلك، اعتبارًا من 23 أبريل 2018، أوقفت Stripe كل الدعم لمعالجة Bitcoin. 

تتوفر خصومات للمنظمات غير الربحية مع Stripe، وهناك خطة للأشخاص الذين يتعاملون في المدفوعات الصغيرة أيضًا، على الرغم من عدم وجود الكثير من المعلومات المتاحة. لا تقوم Stripe برد رسوم المعالجة، حتى في حالة استرداد الأموال والإرجاع. ستحتاج إلى وضع هذا في الاعتبار عند كتابة سياسة الإرجاع الخاصة بشركتك.

كما تفرض Stripe رسوم استرداد وفقًا للمعايير المعمول بها في الصناعة والتي تبلغ 15 دولارًا. ومع ذلك، إذا تم اتخاذ قرار استرداد المبلغ لصالحك، فستحصل على استرداد لهذه الرسوم.

رسوم الفواتير

تحتوي Stripe على مستويين لأدوات الفوترة الخاصة بها: Starter وScale.

يمكنك استخدام خطة البدء مجانًا لما يصل إلى أول مليون دولار في المعاملات المتكررة. وبعد ذلك، ستحتاج إلى دفع 1% على كل معاملة، بالإضافة إلى رسوم المعالجة. تفرض خطة Scale حوالي 0.4% لكل معاملة أيضًا. والميزة التي تقدمها Scale هي أنك تحصل على خصم إضافي على التحويلات البنكية والائتمان ACH، بالإضافة إلى الوصول إلى خدمة Stripe Sigma.

الاتصال: يأتي سوق Stripe مع مجموعة متنوعة من الرسوم الإضافية اعتمادًا على ما إذا كنت تريد استخدام حسابات Express أو Custom. ويشمل ذلك رسومًا شهرية قدرها 2 دولار، وهامش ربح بنسبة 0.25% على أرصدة الحسابات، بالإضافة إلى عمليات الخصم السريعة مع رسوم معاملة بنسبة 1%.

الرادار: إذا كنت بحاجة إلى أدوات احتيال محددة ، فيمكنك الحصول على مجموعة إضافية مقابل 0.04 دولار - يتم التنازل عنها للحسابات التي تدفع رسوم المعاملة القياسية. ربما لن تحتاج معظم الشركات الصغيرة إلى هذا ، لكنها ستجذب الشركات التي لديها الكثير من الموظفين. هناك إصدار أكثر قابلية للتخصيص من التكنولوجيا المتاحة مقابل 0.06 دولار أيضًا.

سيجما: تستخدم أداة الاستخبارات التجارية المتقدمة وإعداد التقارير من Stripe مقياسًا متدرجًا للتسعير، استنادًا إلى حجم المعاملات الإجمالي. وهذا ممتاز لكثير من قادة الأعمال. إذا حصلت على أقل من 500 رسوم شهريًا، فلن تدفع سوى 0.02 دولارًا لكل رسوم، حتى تكلفة 10 دولارات. ويأتي هذا أيضًا مع رسوم البنية الأساسية بقيمة 10 دولارات. وإذا تجاوزت الحد، فستدفع رسوم البنية الأساسية الشهرية بدءًا من 25 دولارًا شهريًا.

طرفية: إذا كنت حريصًا على دمج تجربة مدفوعات Stripe في تقنية نقاط البيع التي تستخدمها في عملك؛ فستتمكن من معالجة المدفوعات مقابل رسوم تبلغ 2.7% بالإضافة إلى 0.05 دولار أمريكي لكل معاملة. لست بحاجة إلى دفع أي مبلغ إضافي للوصول إلى وظائف المطور. يتوفر قارئان متكاملان للبطاقات بسعر 59 دولارًا و299 دولارًا.

استلام المدفوعات

يمكن للتجار الحصول على الكثير من القيمة الرائعة من Stripe إذا كانوا يعملون على أساس دولي. يمكنك عرض عملات متعددة بدلاً من عملة واحدة فقط، وسيقوم نظام Stripe الخاص بك بتحويلها تلقائيًا. هناك أيضًا تحويل بنسبة 1% فقط على رسوم المعاملات.

كيف تتلقى دفعاتك بسرعة؟

طالما أنك لا تعتبر شركة عالية المخاطر، فإن Stripe تدفع لمعظم التجار في الولايات المتحدة في غضون يومين. أما بالنسبة للشركات خارج الولايات المتحدة، فإن نظام الدفع خلال سبعة أيام لا يزال ساريًا.

ماذا عن عمليات رد المبالغ المدفوعة؟

من المعتاد في هذه الصناعة أن تتقاضى 15 دولارًا للجميع رد المبالغ المدفوعةلا يختلف Stripe عن غيره. فلدى Stripe عملية تقييم لجميع عمليات استرداد المبالغ المدفوعة. والأمر الجيد هو أن Stripe يعيد لك بالفعل الرسوم البالغة 15 دولارًا إذا كانت نتيجة نزاع استرداد المبالغ المدفوعة لصالحك. ومع ذلك، يذكر معظم التجار أن هذا أمر نادر الحدوث للغاية.

ما هي الشركات التي تقدم أفضل الأسعار والرسوم لـ Stripe؟

إن تسعير Stripe معقول وسهل الفهم. ومع ذلك، فهو ليس الأقل تكلفة بالنسبة للعديد من المتاجر عبر الإنترنت. على سبيل المثال، بعض خطط التبادل الإضافية تجعل الأسعار أرخص لبعض الشركات. هناك أيضًا الكثير من معالجات الدفع التي تقدم خصومات لبعض العلامات التجارية، وخاصة المؤسسات غير الربحية.

الميزة الرئيسية لـ Stripe هي عدم وجود رسوم شهرية أو خفية. وهذا مفيد بشكل خاص للتجار ذوي الحجم المنخفض.

كما أضافت Stripe مؤخرًا دعمًا للمدفوعات الصغيرة، حيث تدفع رسومًا أعلى مقابل كل معاملة، ويتم إلغاء الرسوم الثابتة لكل معاملة. وهذا مفيد للفنانين والموسيقيين وأي شخص آخر يبيع سلعًا رقمية، حيث سيكون من الصعب تحمل رسوم معاملات تبلغ 0.30 دولارًا مقابل سلعة تبيعها مقابل 0.99 دولارًا.

العقود والانهاءات المبكرة

لا توجد عقود ملزم بها مع Stripe، مما يجعلها مفيدة إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك مبكرًا. في الواقع، لا تفرض Stripe أي رسوم خفية، مما يجعلها واحدة من الخيارات الأكثر شفافية المتاحة.

تحذير بشأن عمليات رد المبالغ المدفوعة

من المهم قراءة شروط الخدمة من Stripe حيث تنص على أن Stripe يمكنه تجميد حسابك لأي سبب يراه مناسبًا. لذا، إذا كنت تبحث عن مزيد من الاستقرار، فقد لا يكون Stripe هو الخيار المناسب لك.

إذا كانت صناعتك تعتبر عالية المخاطر، فقد لا يكون Stripe مناسبًا لك. إذا كان لديك الكثير من عمليات استرداد الرسوم، فقد لا يكون Stripe مناسبًا لك. في الواقع، تنص Stripe على أنها لا تعمل مع التجار الذين تزيد معدلات استرداد الرسوم لديهم عن 1%.

هذا رقم صعب للبقاء تحت التجار عبر الإنترنت.

الفرق بين الخطوط المنتظمة والعناصر المخططة

عناصر الشريط يتكامل فعليًا مع معالج الدفع العادي Stripe. تتمثل الوظيفة الأساسية لـ Stripe في جمع المدفوعات من خلال متجرك عبر الإنترنت، بينما تعد أداة Stripe Elements عبارة عن مجموعة من الوحدات النمطية المعدة مسبقًا لإنشاء منطقة دفع مخصصة.

تم إنشاء صفحات الدفع الخاصة بـ Stripe Elements بواسطة فريق Stripe لتحقيق التحسين الكامل والتوطين والتحقق في الوقت الفعلي.

باختصار، إنها طريقة سهلة للابتعاد عن صفحات الخروج المستضافة من جهات خارجية أو منصات التجارة الإلكترونيةأنت تعلم أن وحدات الدفع المعدة مسبقًا تم تحسينها لتعزيز المبيعات، ولا تزال تحصل على التسعير القوي والواجهة الموثوقة لنظام Stripe العادي.

ليس هذا فقط ، ولكن يمكنك ضبط منطقة الدفع الخاصة بك لتناسب علامتك التجارية تمامًا. تعمل العناصر مع رمز أقل بكثير من المعتاد ، وهي تمنحك أفضل أحجار البناء لجعل تجربة الخروج الخاصة بك.

Stripe Elements متوافق أيضًا مع PCI.

مراجعة Stripe: خدمة العملاء

أفضل جزء من دعم عملاء Stripe يكمن في الوثائق والموارد المتوفرة على الإنترنت. للبدء، تتناول مدونة Stripe التحديثات المتعلقة بالمعالج وكيفية تنفيذ بعض الميزات الجديدة.

صفحة التطوير لديها كامل وحدة مرجعية API، مع معلومات عن جميع لغات البرمجة الشائعة.

توفر منطقة دعم Stripe قاعدة معرفية للبحث عن موضوعات معينة وتحديد موقع المقالات حول أشياء مثل الاشتراكات والنزاعات والاحتيال والمحاسبة واسترداد الأموال والمزيد.

وهناك مجال التوثيق أيضا هناك لمزيد من البحوث المتقدمة.

أما بالنسبة لمعلومات الاتصال المباشرة، فإن Stripe تقدم دعمًا عبر الهاتف والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهذا أمر مهم جدًا للتجار عبر الإنترنت، نظرًا لأن هذا النوع من الدعم المستمر ليس شائعًا جدًا لدى معالجات الدفع. بالإضافة إلى ذلك، لم يكن لدى Stripe دعم عبر الهاتف، لذا فهي تتقدم لمساعدة عملائها.

علاوة على ذلك، يمكنك التواصل مع فريق دعم Stripe عبر البريد الإلكتروني. بعض اللغات المدعومة عبر البريد الإلكتروني تشمل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية واليابانية والإسبانية.

هناك خلاف واسع النطاق حول كيفية تعامل دعم Stripe مع العملاء. فبعض التجار لديهم كلمات رائعة ليقولوها، بينما يعتقد آخرون العكس تمامًا.

يعتمد الأمر عادةً على تجربتك الفريدة، حيث يمكن العثور على نفس النوع من المناقشة حول دعم العملاء مع أي معالج دفع آخر في الصناعة تقريبًا. ليس هذا فحسب، بل إن Stripe علامة تجارية كبيرة ومشهورة، مما يعني في الأساس أنك ستصادف الكثير من المراجعات الممتازة والسيئة.

من يجب أن يفكر في استخدام Stripe كمعالج للمدفوعات؟

مع إضافة دعم micropayment ، أصبح لدى الفنانين والأشخاص الذين يبيعون السلع الرقمية منزل في شريطيجب أن يكون مالك متجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت العادي قادرًا على التعامل بشكل جيد مع Stripe، مع الأخذ في الاعتبار أن التسعير قياسي ولا داعي للقلق بشأن الرسوم المخفية أو خطط الدفع المتعددة.

عدم الاضطرار إلى دفع رسوم شهرية هو أيضا كبير بالنسبة للباعة حجم منخفض.

يمكن لمعظم دول العالم الغربي الوصول إلى مدفوعات Stripe، ولكن قد يتم رفضك أو إيقافك من Stripe إذا تم اعتبار عملك محفوفًا بالمخاطر أو شريط لا تدعم الشركات في منطقتك بالتحديد. وينطبق نفس الشيء على المتاجر عبر الإنترنت التي يزيد معدل XCPUM٪ على معدل رد المبالغ المدفوعة.

بخلاف ذلك، يعد Stripe مثاليًا للمطورين والشركات التي تريد التخصيص الكامل لوحدات الدفع. تتوفر واجهة برمجة التطبيقات للتحكم الكامل في التكامل، ومن المؤكد أن أداة إنشاء عناصر Stripe ستساعدك بشكل أكبر في عملية الإبداع الخاصة بك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول مراجعة Stripe هذه، فاكتبها في التعليقات أدناه. نود أن نسمع من العملاء الذين استخدموا Stripe في الماضي، حيث يبدو دائمًا أن المحادثة جيدة عند الحديث عن معالجات الدفع.

صورة مميزة بواسطة Adewale بوبي