Stripe Review: Processeur de paiement avec développement avancé et tarification claire

Le bouton Rayure processeur de paiement a un peu de romance derrière elle. Non seulement il a des clients renommés comme Lyft, Target et Warby Parker, mais l’équipe impressionnante de cofondateurs apporte certainement un peu de glamour à l’équation. Dans cette critique de Stripe, nous découvrirons si Stripe est tout ce qu'il est possible de faire.

Il y a beaucoup de battage médiatique derrière la société Stripe et en tant que tierce partie processeur de paiement, il offre certains des meilleurs outils de développement, mesures de sécurité et modules métier internationaux pour commerce en ligne.

Stripe review - la page d'accueil

Le but de Stripe est de faciliter la tâche à quiconque. entreprise en ligne. Si vous utilisez un modèle basé sur un abonnement, Stripe vous couvre. Si vous souhaitez personnaliser votre panier pour quelque chose d'unique, Stripe est là pour vous aider.

En outre, Stripe propose un tarif forfaitaire, ce qui vous évite de trop penser au montant payé par votre entreprise.

Table des matières:

  1. Un coup d'œil sur Stripe
    1. Les renversements
    2. Les inconvénients
  2. Où Stripe est-il disponible?
  3. Stripe Review: Les principaux produits et services
    1. La catégorie de traitement des paiements
    2. Outils de développement
  4. Stripe Review: les tarifs et les frais supplémentaires
    1. À quelle vitesse recevez-vous vos paiements?
    2. Qu'en est-il des rétrofacturations?
    3. Quelles sont les entreprises pour lesquelles les prix et les tarifs de Stripe sont les meilleurs?
    4. Contrats et résiliations anticipées
    5. Un avertissement sur les rétrofacturations
  5. La différence entre les rayures régulières et les rayures
  6. Stripe Review: Support client
  7. Qui devrait considérer Stripe comme un processeur de paiement?

Stripe Review: Un coup d'œil rapide

Stripe, comme la plupart des processeurs de paiement, n'est pas parfait. Cependant, les avantages l'emportent nettement sur les inconvénients, alors nous avons dressé une liste rapide des raisons pour lesquelles vous ne pourriez pas envisager Stripe pour votre propre activité en ligne.

Les Upsides:

  • Les fonctionnalités d'abonnement sont faciles et puissantes.
  • Stripe prend en charge les marchés.
  • Les marchands internationaux ne devraient avoir aucun problème avec Stripe.
  • Les rapports sont faciles à comprendre et complets.
  • La tarification forfaitaire est transparente et ne prête pas à confusion, comme beaucoup de concurrents.
  • Les outils de développement se distinguent par leur personnalisation avancée.

Les inconvénients:

  • Les industries et pays à haut risque ne sont pas pris en charge par Stripe.
  • Vous ne recevez pas de ligne d'assistance téléphonique directe.
  • Stripe met sa propre infrastructure sur tout. Une suspension de compte apparemment aléatoire peut se produire si vous ne respectez pas les conditions.
  • Beaucoup d'outils s'adressent aux grandes entreprises. C'est bon pour la mise à l'échelle, mais parfois j'ai l'impression que Stripe se soucie le plus des béhémoths.

Stripe Review: Où est-il disponible?

Stripe est proposé dans plus de pays 26 au moment de cet article. La plupart de ces pays sont situés en Europe et dans les Amériques. Vous devrez donc chercher ailleurs si vous habitez en Russie, dans la majeure partie de l'Asie, dans toute l'Afrique et dans la plupart des pays du Moyen-Orient et de l'Europe de l'Est.

Je dirais que les limitations de localisation sont l’un des plus gros inconvénients de Stripe, mais du point de vue commercial, il est clair que Stripe essaie d’éviter les endroits les plus risqués au monde.

Cela dit, Stripe a récemment publié une version bêta privée pour l’Inde. Il est donc clair que le processeur de paiement tente de s’étendre sur des marchés potentiellement plus risqués et de trouver des moyens d’offrir ses services aux commerçants du monde entier.

En ce qui concerne les pays où Stripe est disponible, voici la liste:

Le Brésil et le Mexique figurent tous deux sur cette liste, mais vous devez demander une invitation avant d’être approuvé. Si vous exploitez votre entreprise dans les pays suivants, vous ne devriez pas avoir de problème pour créer un compte immédiatement:

  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Canada
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Hong Kong
  • Irlande
  • Japon
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Singapour
  • Espagne
  • Suède
  • Suisse
  • Royaume-Uni
  • États Unis
  • Italie
  • Inde (bêta)
  • Portugal

Stripe a augmenté au fil des ans, vous avez donc la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications par courrier électronique et de spécifier votre pays. Ensuite, Stripe vous envoie un email dès son lancement dans ce pays. Le seul problème est qu'un lancement Stripe peut ne jamais se produire dans votre région.

Vous devez donc chercher ailleurs si Stripe n'est pas disponible pour vous.

Si vous êtes dans un pays non pris en charge, et que vous souhaitez tout de même bénéficier des avantages de Stripe, un programme appelé Stripe Atlas est proposé pour créer votre entreprise en ligne en tant que société constituée en société au Delaware.

Ce programme vous coûte des frais uniques de 500, plus le renouvellement annuel de 100 de votre agent enregistré au Delaware. Enfin, une redevance de $ 25 par mois est mise en place pour maintenir un compte bancaire américain.

Une entreprise américaine est souhaitable pour quelques raisons, et la sécurité et la facilité d’utilisation de Stripe pourraient rendre cette entreprise intéressante pour certaines entreprises des pays à haut risque. Cependant, il est uniquement disponible pour les entreprises en ligne. Un magasin de détail ne peut pas accéder à Stripe Atlas.

Modes de paiement uniques et européens

Comme vous l'avez peut-être déjà supposé, Stripe fait un excellent travail de restauration auprès des magasins américains et européens. Pour ce faire, une autre solution consiste à prendre en charge les méthodes de paiement européennes populaires pour les commerçants européens et américains. Certains d'entre eux comprennent Sofort, EPS, P24, Bancontact et Giropay.

Stripe Review: Les principaux produits et services

La marque Stripe s'efforce de rendre les packages et les services aussi simples que possible. Lorsque vous arrivez sur le site Web, vous vous demandez peut-être comment cela pourrait être si simple.

Pour ce faire, Stripe divise les produits et services en deux catégories: traitement des paiements et outils de développement.

Cependant, une fois que vous commencez à passer au crible les fonctionnalités de chacune de ces catégories, il devient évident que bien plus que deux produits sont proposés.

Stripe Review: la catégorie de traitement des paiements

Revue de rayures - traitement des paiements

Comme nous l'avons mentionné, les outils de traitement des paiements sont proposés dans les pays 25 du monde entier. Cela dit, cela fonctionne toujours bien pour le commerce international dans ces pays, car Stripe accepte les types de devises 135.

Donc, vous ne pouvez pas être en mesure de gérer une entreprise avec Stripe au Vietnam, mais une entreprise américaine ou allemande est en mesure de percevoir le Vietnam vietnamien comme moyen de paiement.

Le traitement des paiements est immédiatement fourni aux entreprises qui gèrent des affaires dans les pays acceptés. C'est similaire à PayPal, où vous souhaitez intégrer l'outil de traitement tiers dans votre boutique en ligne. Cet accès instantané au traitement des paiements est bon et mauvais.

La bonne partie est que vous êtes approuvé presque immédiatement. Le mauvais est que votre compte est finalement évalué au fur et à mesure que vous faites des affaires. Par conséquent, vous pourriez voir votre compte fermé si Stripe n'aime pas quelque chose.

Par contre, un compte marchand régulier effectue les vérifications préalables à la création d'un compte. Ainsi, un compte marchand aurait plus de sens si vous craigniez d'être fermé plus tard.

Stripe Review: Outils de développement

Cette partie de Stripe est ce qui distingue le processeur de paiement des autres concurrents. C'est l'une des raisons pour lesquelles tant de grandes entreprises collaborent avec Stripe, car vous pouvez personnaliser le système de traitement et le faire évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

Par exemple, vous pouvez commencer avec Stripe sans écrire de ligne de code. Cela accélère l'ensemble du processus en vous permettant d'accéder aux partenaires de l'écosystème de 500 of Stripe.

Revue Stripe - api

Stripe donne accès à l'API (interface de programmation d'application) afin que les développeurs puissent s'introduire dans le programme et intégrer Stripe dans des sites Web uniques. Ensuite, le développeur peut utiliser les langages de programmation pour ajuster le fonctionnement et l'apparence du processeur.

Avec la documentation Stripe et l'API ouverte, c'est un environnement souhaitable pour un contrôle total.

Ainsi, certains commerçants en ligne n'ont peut-être besoin que d'une assistance pour le traitement des paiements, mais beaucoup d'autres sont intéressés par les outils de développement. Indépendamment de cela, chaque catégorie comprend un large éventail d'autres produits et services, comme indiqué ci-dessous:

  • Le module de vérification des rayures - Nous parlerons de Stripe Elements (ci-dessous), mais c'est un moyen rapide de personnaliser votre caisse comme vous le souhaitez (en utilisant des composants prédéfinis). Combinez cela avec les outils de caisse Stripe standard et vous avez un système pour concevoir et lancer votre caisse rapidement. En bref, la conformité PCI est faite pour vous et vous pouvez adapter votre contrôle à votre site Web, le tout sans outils de conception compliqués.
  • Outils d'abonnement - PayPal facture son service d'abonnement, mais pas Stripe. Cela signifie que l'exécution d'un site d'abonnement vous permet d'offrir plusieurs niveaux, plans et types d'abonnés.
  • Stripe Billing - Ce module Stripe offre un ensemble d'outils simplifiés pour créer et gérer vos abonnements. Il vous permet également de tester votre tarification, d'envoyer des factures personnalisées et de créer des relations commerciales récurrentes.
  • Relais à rayures - Le produit Relay combine le commerce des applications mobiles avec votre boutique en ligne. Donc, si vous souhaitez avoir une application autonome, vous pouvez télécharger vos produits depuis votre site Web et collecter les paiements comme vous le feriez avec votre magasin habituel.
  • Radar Rayé 2.0 - La plupart des processeurs de paiement en ligne détectent les fraudes, mais Stripe passe à un niveau supérieur. Puisque la fraude est si courante dans les affaires en ligne, Stripe se démarque un peu. Actuellement dans sa deuxième version, Radar utilise l'apprentissage automatique pour identifier les fraudes et les utilisateurs qui commettent des fraudes. Il fournit également un tableau de bord pour définir des règles et voir quelles règles sont enfreintes lorsque les utilisateurs effectuent des achats sur votre site. Stripe Radar peut réduire les instances de fraude jusqu'à 25%.
  • Stripe Connect - Le produit Connect fonctionne avec les marchés en ligne, où le commerçant reçoit une assistance pour les devises 100 ainsi que les outils de conversion nécessaires. Vous pouvez vérifier un large éventail de vendeurs internationaux et configurer des calendriers de paiement automatisés pour les commerçants vendant sur votre marché.
  • Offrant des coupons et des essais gratuits - Certains des meilleurs outils marketing dont vous avez besoin sont déjà dans le processeur de paiement Stripe. En bref, vous pouvez rapidement créer des périodes d'essai gratuites et proposer des coupons saisonniers aux nouveaux clients qui préfèrent une offre lors de la création de votre entreprise.
  • Gestion d'équipe - De nombreuses entreprises souhaitent offrir un traitement des paiements et un accès aux données aux autres utilisateurs de l’organisation. Avec Stripe, vous disposez d'outils de gestion d'équipe pour définir des autorisations utilisateur afin que d'autres personnes puissent afficher ces informations sans passer par un seul compte. Les autorisations sont faciles à gérer et vous pouvez même intégrer des jetons matériels et une authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.
  • Options pour construire votre propre plateforme - Stripe prend en charge la création de plates-formes totalement uniques, où le processus de paiement deviendra beaucoup plus unique que votre page de collecte de données et de panier d'achat standard. Par exemple, Lyft a une plate-forme où le paiement est stocké, mais tout est suivi en fonction du kilométrage.
  • Support pour les marchés - Les places de marché font partie de la partie de Stripe consacrée au renforcement des plates-formes, mais elles sont un peu plus simples, avec des options pour travailler avec vos commerçants, distribuer des paiements instantanés et mettre en place des structures de commissions.
  • Paiements par portefeuille - Les consommateurs moyens commencent à utiliser des portefeuilles mobiles pour effectuer des paiements. Par conséquent, Stripe prend en charge des options telles que Microsoft Pay, Google Pay, Apple Pay, Alipay et WeChat Pay.
  • Commerce ambulant - Stripe Relay est similaire à cela, mais la section de commerce mobile encourage l'utilisation des applications Android et iOS pour que vous puissiez collecter les paiements dans ces formulaires. Vous disposez même d'une fonctionnalité pour enregistrer les données client dans l'application, permettant aux clients d'effectuer des paiements rapides à l'avenir. Toutes vos statistiques, vos paiements et vos détails commerciaux se trouvent sur l'interface mobile. Tous les deux Android et iOS les versions sont disponibles.

Stripe Review: les tarifs et les frais supplémentaires

Comme nous en avons déjà parlé, Stripe applique un taux uniforme pour toutes les transactions. Cela le rend transparent et facile à comprendre.

Avec Stripe, ça un taux forfaitaire est 2.9% + $ 0.30.

Un mot d'avertissement est que Stripe ne rembourse aucun de ces frais de transaction. Ainsi, si vous effectuez un remboursement à un client, ces frais de transaction sont perdus pour Stripe. Cela signifie que vous devrez peut-être payer ce coût ou facturer une légère somme à vos clients s'ils souhaitent retourner un produit.

L'avantage de passer avec Stripe est le support ACH. Les frais de transaction sont de 0.8% par transaction, avec un maximum de $ 5.

Pendant quelque temps, Stripe aiderait les commerçants à traiter les paiements Bitcoin. Ces transactions avaient les mêmes frais que ACH. Cependant, à compter d’avril 23, 2018, Stripe a cessé toute prise en charge du traitement Bitcoin.

À quelle vitesse recevez-vous vos paiements?

Tant que vous n'êtes pas considéré comme une entreprise à haut risque, Stripe paie la plupart des commerçants américains en deux jours. En ce qui concerne les sociétés à l'extérieur des États-Unis, un système de paiement sur sept jours est toujours en vigueur.

Qu'en est-il des rétrofacturations?

C'est la norme dans cette industrie de facturer $ 15 pour tous les rétrofacturations. Stripe n'est pas différent. Stripe dispose d'un processus d'évaluation pour toutes les rétrofacturations. Ce qui est bien, c'est que Stripe rembourse les frais de $ 15 si un litige de rétrofacturation vous est favorable. Cependant, la plupart des commerçants déclarent que c'est très rare.

Quelles sont les entreprises pour lesquelles les prix et les tarifs de Stripe sont les meilleurs?

La tarification par bande est raisonnable et facile à comprendre. Cela dit, ce n'est pas le moins cher pour de nombreux magasins en ligne. Par exemple, certains plans interchange-plus le rendent moins cher pour certaines entreprises. Il existe également de nombreux processeurs de paiement offrant des réductions à certaines marques, notamment les organisations à but non lucratif.

Le principal avantage de Stripe est le manque de frais mensuels et cachés. Ceci est particulièrement avantageux pour les commerçants à faible volume.

Stripe a également récemment ajouté un support pour les micropaiements, où vous payez des frais de transaction en pourcentage plus élevés et les frais fixes par transaction sont supprimés. Cela est pratique pour les artistes, les musiciens et quiconque vend des produits numériques, car il serait difficile de payer des frais de transaction de $ 0.30 pour un article que vous vendez pour $ 0.99.

Contrats et résiliations anticipées

Vous n'êtes lié à aucun contrat avec Stripe, ce qui le rend utile si vous souhaitez résilier votre compte plus tôt. En fait, Stripe n’a pas de frais cachés, ce qui en fait l’une des options les plus transparentes.

Un avertissement sur les rétrofacturations

Il est important de lire le conditions de service à partir de Stripe, il est pratiquement indiqué que Stripe peut geler votre compte pour toute raison qu'il juge utile. Donc, si vous recherchez plus de stabilité, Stripe pourrait ne pas vous convenir.

Si votre industrie est considérée à haut risque, Stripe pourrait ne pas vous convenir. Si vous avez beaucoup de rétrofacturations, Stripe pourrait ne pas vous convenir. En fait, Stripe déclare que cela ne fonctionne pas avec les commerçants avec des taux de rétrofacturation supérieurs à 1%.

C'est un chiffre difficile à respecter pour les marchands en ligne.

La différence entre les rayures régulières et les rayures

Éléments rayés s'intègre en fait au processeur de paiement Stripe classique. La fonctionnalité principale de Stripe est de collecter des paiements via votre boutique en ligne, tandis que l’outil Stripe Elements est une collection de modules pré-construits pour créer une zone de paiement personnalisée.

Les pages d'extraction Stripe Elements sont créées par l'équipe Stripe pour une optimisation complète, la localisation et la validation en temps réel.

En bref, c’est un moyen facile de s’éloigner des pages de paiement hébergées par des tiers ou plates-formes de commerce électronique. Vous savez que les modules de vérification pré-construits sont optimisés pour stimuler les ventes et que vous bénéficiez toujours d'une interface de prix fiable et fiable du système Stripe classique.

Non seulement cela, mais vous pouvez ajuster votre zone de paiement en fonction de votre marque. Elements fonctionne avec beaucoup moins de code que d'habitude et vous offre les meilleurs éléments pour créer votre propre caisse.

Stripe Elements est également compatible PCI.

Stripe Review: Support client

La meilleure partie du support client Stripe réside dans sa documentation et ses ressources en ligne. Pour commencer, le blog Stripe couvre les mises à jour sur le processeur et comment vous pouvez implémenter certaines des nouvelles fonctionnalités.

La page de développement a une pleine Module de référence API, avec des informations sur tous les langages de codage populaires.

La zone de support Stripe fournit une base de connaissances permettant de rechercher certains sujets et de rechercher des articles tels que les abonnements, les litiges, la fraude, la comptabilité, les remboursements, etc.

Un domaine de documentation est également disponible pour des recherches plus avancées.

En ce qui concerne les informations de contact directes, Stripe propose un support téléphonique et de chat 24 × 7. C'est assez énorme pour les commerçants en ligne, car ce type de support constant n'est pas si courant pour les processeurs de paiement. En outre, Stripe ne bénéficiait pas de l’assistance téléphonique, ce qui lui permet de venir en aide à ses clients.

De plus, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Stripe par e-mail. Certaines des langues prises en charge par courrier électronique sont l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le japonais et l'espagnol.

Les opinions sur la manière dont l'assistance Stripe traite les clients sont largement contestées. Certains marchands ont de bons mots à dire, tandis que d’autres pensent le contraire.

Cela dépend généralement de votre propre expérience, car le même type de débat sur le support client peut être trouvé avec à peu près tous les autres processeurs de paiement du secteur. Non seulement cela, mais Stripe est une grande marque populaire, ce qui signifie essentiellement que vous êtes obligé de tomber sur beaucoup d'excellentes critiques.

Qui devrait considérer Stripe comme un processeur de paiement?

Avec l’ajout de l’aide au micropaiement, les artistes et les personnes qui vendent des produits numériques ont un domicile à Stripe. Le propriétaire moyen d'un magasin de commerce électronique en ligne devrait faire l'affaire avec Stripe, étant donné que le prix est standard et que vous n'avez pas à vous soucier des frais cachés ou des plans de paiement multiples.

Ne pas avoir à payer de frais mensuels est également idéal pour les vendeurs à faible volume.

La plupart des pays occidentaux ont accès à Stripe Payments, mais vous risquez d’être rejeté ou fermé par Stripe si votre entreprise est jugée trop risquée ou Rayure ne supporte pas les entreprises de votre région. Il en va de même pour les magasins en ligne dont le taux de rejet est supérieur à% 1.

Autre que ça, Stripe est parfait pour les développeurs et les entreprises qui souhaitent une personnalisation complète par rapport aux modules de paiement. L'API est disponible pour un contrôle complet de l'intégration et le constructeur de Stripe Elements est sûr de vous aider encore plus dans votre processus de création.

Si vous avez des questions à propos de cette critique, supprimez une ligne dans les commentaires ci-dessous. Nous aimerions avoir des commentaires de clients qui ont utilisé Stripe dans le passé, car cela semble toujours être une bonne conversation quand on parle de processeurs de paiement.

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Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.