Revue de Stripe (2024) : processeur de paiement avec développement avancé et tarification claire

Le Stripe Le processeur de paiement Stripe a une certaine romance derrière lui. Non seulement il compte des clients de renom comme Lyft, Target et Warby Parker, mais l'impressionnante équipe de cofondateurs apporte certainement une touche de glamour à l'équation. Dans cette revue de Stripe, nous découvrirons si Stripe est vraiment ce qu'il prétend être.

Il y a beaucoup de battage médiatique derrière la société Stripe, et en tant que tiers processeur de paiement, il offre certains des meilleurs outils de développement, mesures de sécurité et modules métier internationaux pour commerce en ligne.

Le but de Stripe est de rendre facile pour quiconque de faire entreprise en ligne. Si vous utilisez un modèle basé sur un abonnement, Stripe est là pour vous aider. Si vous souhaitez personnaliser votre panier d'achat pour quelque chose d'unique, Stripe est là pour vous aider.

De plus, Stripe propose un tarif forfaitaire pour sa tarification, vous n'avez donc pas à trop réfléchir au montant que votre entreprise paie.

Sommaire :

1. Un aperçu rapide de Stripe
   1. Les renversements
   2. Les inconvénients
2. Où Stripe est-il disponible ?
3. Revue de Stripe : les principaux produits et services
   1. La catégorie de traitement des paiements
   2. Outils de développement
4. Revue de Stripe : les tarifs et les frais supplémentaires
   1. À quelle vitesse recevez-vous vos paiements?
   2. Qu'en est-il des rétrofacturations?
   3. Pour quelles entreprises les tarifs et les frais de Stripe sont-ils les plus adaptés ?
   4. Contrats et résiliations anticipées
   5. Un avertissement sur les rétrofacturations
5. La différence entre les rayures régulières et les éléments à rayures
6. Revue de Stripe : Assistance client
7. Qui devrait considérer Stripe comme processeur de paiement ?

Qu'est-ce que Stripe?

Stripe, comme la plupart des processeurs de paiement, n'est pas parfait. Cependant, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients, c'est pourquoi nous avons dressé une liste rapide des raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d'utiliser Stripe pour votre propre entreprise en ligne.

Stripe s'impose rapidement comme l'une des solutions de traitement des paiements les plus prisées des entreprises de toutes tailles. Même s'il a fallu un certain temps à Stripe pour rattraper PayPal, sa valeur est aujourd'hui estimée à environ 35 milliards de dollars et elle compte des millions de clients.

Avantages de la rayure

• Les fonctionnalités d'abonnement sont faciles et puissantes.
• Stripe prend en charge les marchés.
• Les commerçants internationaux ne devraient avoir aucun problème avec Stripe.
• Les rapports sont faciles à comprendre et complets.
• La tarification forfaitaire est transparente et pas déroutante comme tant de concurrents.
• Les outils de développement se distinguent par leur personnalisation avancée.
• Fonctionnalités avancées de reporting pour vous aider à suivre vos ventes
• Excellente gamme d'outils de marché
• Des solutions exceptionnelles pour le paiement des abonnements
• Gamme croissante d'améliorations technologiques

Stripe Inconvénients

• Les secteurs et pays à haut risque ne sont pas pris en charge par Stripe.
• Vous ne recevez pas de ligne d'assistance téléphonique directe.
• Stripe place sa propre infrastructure au-dessus de tout. Une suspension de compte apparemment aléatoire peut se produire si vous ne respectez pas les conditions.
• De nombreux outils sont destinés aux grandes entreprises. C'est une bonne chose pour évoluer, mais j'ai parfois l'impression que Stripe se préoccupe surtout des mastodontes.
• Peut nécessiter des compétences techniques pour la mise en œuvre

Revue Stripe : où est-il disponible ?

Au moment de la rédaction de cet article, Stripe est proposé dans plus de 26 pays. La plupart de ces pays se trouvent en Europe et en Amérique. Vous devrez donc chercher ailleurs si vous vivez en Russie, dans la majeure partie de l'Asie, dans toute l'Afrique et dans une grande partie du Moyen-Orient et de l'Europe de l'Est.

Je dirais que les limitations géographiques sont l’un des plus gros inconvénients de Stripe, mais d’un point de vue commercial, il est clair que Stripe essaie d’éviter les emplacements les plus à risque au monde.

Cela étant dit, Stripe a récemment publié une version bêta privée pour l'Inde. Il est donc clair que le processeur de paiement tente de s'étendre sur des marchés potentiellement plus risqués et de trouver des moyens de proposer ses services aux commerçants du monde entier.

Quant aux pays où Stripe est disponible, voici la liste :

Le Brésil et le Mexique figurent tous deux sur cette liste, mais vous devez demander une invitation avant d’être approuvé. Si vous exploitez votre entreprise dans les pays suivants, vous ne devriez pas avoir de problème pour créer un compte immédiatement:

• Australie
• Autriche
• Belgique
• Canada
• Danemark
• Finlande
• France
• Allemagne
• Hong Kong
• Irelande
• Japon
• Luxembourg
• Pays-Bas
• New Zealand
• Norvege
• Singapour
• Espagne
• Suède
• Suisse
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Italie
• Inde (bêta)
• Portugal

Stripe Stripe a connu une croissance au fil des années, vous avez donc la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications par e-mail et de spécifier votre pays. Ensuite, Stripe vous envoie un e-mail dès son lancement dans ce pays. Le seul problème est qu'un lancement de Stripe peut ne jamais avoir lieu dans votre région.

Vous devez donc chercher ailleurs pour le moment si Stripe n'est pas disponible pour vous.

Si vous vous trouvez dans un pays non pris en charge, mais que vous souhaitez néanmoins bénéficier des avantages de Stripe, un programme appelé Stripe Atlas est proposé pour configurer votre entreprise en ligne en tant que société constituée dans le Delaware.

Ce programme vous coûte des frais uniques de 500, plus le renouvellement annuel de 100 de votre agent enregistré au Delaware. Enfin, une redevance de $ 25 par mois est mise en place pour maintenir un compte bancaire américain.

Une entreprise américaine est souhaitable pour plusieurs raisons, et la sécurité et la facilité d'utilisation de Stripe pourraient rendre cette aventure intéressante pour certaines entreprises dans les pays à haut risque. Cependant, elle n'est disponible que pour les entreprises en ligne. Un magasin de détail ne peut pas avoir accès à Stripe Atlas.

Modes de paiement uniques et européens

Comme vous l'avez peut-être déjà supposé, Stripe fait un excellent travail pour répondre aux besoins des magasins américains et européens. Une autre façon d'y parvenir est d'offrir un support pour les méthodes de paiement européennes les plus populaires aux commerçants européens et américains. Parmi celles-ci figurent Sofort, EPS, P24, Bancontact et Giropay.

Les principaux produits et services

La marque Stripe s'efforce de proposer des packages et des services aussi simples que possible. Lorsque vous arrivez sur le site, vous vous demandez peut-être comment il peut être aussi basique.

Stripe y parvient en divisant les produits et services en deux catégories : traitement des paiements et outils de développement.

Cependant, une fois que vous commencez à passer au crible les fonctionnalités de chacune de ces catégories, il devient évident que bien plus que deux produits sont proposés.

Stripe propose l'une des plus grandes sélections de types de paiement acceptés. Des cartes de débit aux cartes de crédit, vous ne devriez avoir aucun problème avec cette société de traitement des paiements. Il existe plus de 135 devises dans lesquelles vous pouvez accepter de l'argent et, en plus de certaines solutions de paiement internationales plutôt intéressantes, vous bénéficiez également d'une multitude d'options de paiement populaires pour vos paiements. stripe également un compte, comme Google Pay, Apple Pay, Alipay et Visa Checkout.

Si vous souhaitez éviter les frais de change, vous pouvez simplement définir des devises de « présentation » lors de la configuration de votre stratégie de paiement Stripe. Avec cette stratégie, Stripe accumule différents soldes pour les devises dans lesquelles vous êtes payé, que vous pouvez envoyer vers différents comptes bancaires.

La catégorie de traitement des paiements

Comme nous l'avons mentionné, les outils de traitement des paiements sont proposés dans 25 pays à travers le monde. Cela dit, ils fonctionnent toujours bien pour les entreprises internationales dans ces pays, car Stripe accepte plus de 135 types de devises.

Ainsi, vous ne pourrez peut-être pas gérer une entreprise avec Stripe au Vietnam, mais une entreprise américaine ou allemande peut collecter des dongs vietnamiens en guise de paiement.

Le traitement des paiements est immédiatement fourni aux entreprises qui gèrent des affaires dans les pays acceptés. C'est similaire à PayPal, où vous souhaitez intégrer l'outil de traitement tiers dans votre boutique en ligne. Cet accès instantané au traitement des paiements est bon et mauvais.

L'avantage est que vous êtes approuvé presque immédiatement. L'inconvénient est que votre compte est évalué au fur et à mesure que vous faites des affaires. Par conséquent, votre compte peut être fermé si Stripe n'aime pas quelque chose.

Par contre, un compte marchand régulier effectue les vérifications préalables à la création d'un compte. Ainsi, un compte marchand aurait plus de sens si vous craigniez d'être fermé plus tard.

Outils de développement Stripe

Cette partie de la Stripe C'est ce qui permet au processeur de paiement de se démarquer de la concurrence. C'est l'une des raisons pour lesquelles tant de grandes entreprises s'associent à Stripe, car vous pouvez personnaliser le système de traitement et le faire évoluer à mesure que votre entreprise se développe.

Par exemple, vous pouvez démarrer avec Stripe sans écrire une seule ligne de code. Cela accélère l'ensemble du processus en vous permettant d'accéder à plus de 500 partenaires de l'écosystème Stripe.

Stripe donne accès à l'API (interface de programmation d'application) afin que les développeurs puissent se familiariser avec le programme et intégrer Stripe dans des sites Web uniques. Le développeur peut ensuite utiliser des langages de programmation pour ajuster le fonctionnement et l'apparence du processeur.

Avec la documentation Stripe et l'API ouverte, c'est un environnement souhaitable pour un contrôle total.

Ainsi, certains commerçants en ligne n'ont peut-être besoin que d'une assistance pour le traitement des paiements, mais beaucoup d'autres sont intéressés par les outils de développement. Indépendamment de cela, chaque catégorie comprend un large éventail d'autres produits et services, comme indiqué ci-dessous:

• Le module de paiement Stripe – Nous parlerons de Stripe Elements (plus bas), mais il s'agit en fait d'un moyen rapide de personnaliser votre paiement comme vous le souhaitez (en utilisant des composants prédéfinis). Combinez cela avec les outils de paiement Stripe standard et vous obtenez un système qui vous permet de concevoir et de lancer votre paiement rapidement. En bref, la conformité PCI est effectuée pour vous et vous pouvez adapter votre paiement à votre site Web, le tout sans outils de conception compliqués.
• Outils d'abonnement – PayPal facture son service d’abonnement, mais pas Stripe. Cela signifie que la gestion d’un site d’abonnement vous permet de proposer plusieurs niveaux, forfaits et types d’abonnés.
• Stripe Billing – Ce module Stripe propose un ensemble d'outils simplifiés pour créer et gérer vos abonnements. Il vous permet également de tester vos tarifs, d'envoyer des factures personnalisées et de créer des relations commerciales récurrentes.
• Relais à rayures - Le produit Relay combine le commerce d'applications mobiles avec votre boutique en ligne. Donc, si vous souhaitez avoir une application autonome, vous pouvez télécharger vos produits à partir de votre site Web et collecter des paiements comme vous le feriez via votre boutique habituelle.
• Radar à rayures 2.0 – La plupart des processeurs de paiement en ligne disposent d’un système de détection des fraudes, mais Stripe va encore plus loin. La fraude étant très courante dans le commerce en ligne, Stripe se démarque considérablement. Actuellement dans sa deuxième version, Radar utilise l’apprentissage automatique pour identifier les fraudes et les utilisateurs qui les commettent. Il fournit également un tableau de bord pour définir des règles et voir lesquelles de ces règles sont enfreintes lorsque les gens effectuent des achats sur votre site. Stripe Radar peut réduire les cas de fraude jusqu’à 25 %.
• Stripe Connect - Le produit Connect fonctionne avec les marchés en ligne, où le commerçant reçoit une assistance pour plus de 100 devises ainsi que les outils de conversion nécessaires en cours de route. Vous pouvez vérifier un large éventail de vendeurs internationaux et configurer des calendriers de paiement automatisés pour les marchands qui vendent sur votre marché.
• Offrant des coupons et des essais gratuits – Certains des meilleurs outils marketing dont vous aurez besoin sont déjà intégrés au processeur de paiement Stripe. En bref, vous pouvez rapidement créer des périodes d'essai gratuites et proposer des coupons saisonniers aux nouveaux clients qui pourraient préférer une offre spéciale lors de leurs débuts avec votre entreprise.
• Gestion d'équipe – De nombreuses entreprises souhaitent donner accès au traitement des paiements et aux données à d’autres utilisateurs de l’organisation. Avec Stripe, vous disposez d’outils de gestion d’équipe pour définir les autorisations des utilisateurs afin que d’autres personnes puissent consulter ces informations sans passer par un seul compte. Les autorisations sont faciles à gérer et vous pouvez même intégrer du matériel tokens et authentification à deux facteurs pour plus de sécurité.
• Options pour construire votre propre plateforme – Stripe permet de créer des plateformes totalement uniques, où le processus de paiement sera bien plus unique que votre panier d'achat standard et votre page de collecte d'informations. Par exemple, Lyft dispose d'une plateforme où le paiement est stocké, mais tout est suivi en fonction du kilométrage.
• Support pour les marchés – Les places de marché font partie de la partie création de plateforme de Stripe, mais elles sont un peu plus rationalisées, avec des options pour travailler avec vos marchands, effectuer des paiements instantanés et mettre en place des structures de commission.
• Paiements par portefeuille – Les consommateurs commencent à utiliser des portefeuilles mobiles pour effectuer des paiements. Stripe prend donc en charge des options telles que Microsoft Pay, Google Pay, Apple Pay, Alipay et WeChat Pay.
• Commerce ambulant – Stripe Relay est similaire à cela, mais la section commerce mobile encourage l’utilisation d’applications Android et iOS afin que vous puissiez collecter les paiements dans ces formulaires d’application. Vous disposez même d’une fonctionnalité permettant d’enregistrer les données client dans l’application, ce qui permet aux clients d’effectuer des paiements rapides à l’avenir. Toutes vos statistiques, paiements et détails commerciaux sont sur l’interface mobile. Android et iOS les versions sont disponibles.

Fonctionnalités supplémentaires de Stripe

En particulier, si vous souhaitez simplement vendre en ligne avec votre propre panier d'achat, vous n'avez pas besoin de passer par tous les outils de paiement de Stripe pour le faire. Vous pouvez simplement accéder à la page de paiement de base de Stripe.

Stripe s'intègre à une multitude d'outils de création de sites Web de commerce électronique, vous permettant ainsi d'accepter facilement les paiements par carte de débit et de crédit avec 3DCart, Shopify, BigCommerce, Weebly et Wix. Il existe également la possibilité d'intégrer divers outils CRM, outils d'achat, plateformes de facturation et services de marketing de référence, afin que vous puissiez développer davantage votre marque.

• Paiements Stripe : Il s'agit d'un ensemble d'outils d'automatisation dans Stripe qui vous permet d'envoyer facilement des paiements en masse aux prestataires de services, aux indépendants et aux vendeurs. Il peut être utile pour les entreprises qui ont des exigences de conformité spécifiques à prendre en compte avec les marchés mondiaux et les tiers.
• Atlas: Atlas accompagne les entreprises internationales sur Stripe qui souhaitent s'implanter aux États-Unis et ouvrir un compte bancaire au Royaume-Uni. La solution prend en charge les conseils fiscaux et juridiques. Stripe affirme que plus d'un millier de start-ups ont postulé dans plus de 120 pays. Elle a également ajouté plus de 100 partenaires au réseau depuis son lancement initial.
• Stripe Radar pour les équipes : Radar for Teams aide les commerçants en leur donnant accès à des outils dans le tableau de bord des petites entreprises pour définir des règles spécifiques pour les paiements et les transactions par carte de crédit. Vous pouvez tester le type d'impact des règles que vous avez définies sur les données de traitement des cartes de crédit précédentes et réduire la quantité de travail que votre entreprise doit effectuer. Il existe également divers autres outils de prévention de la fraude intégrés à Stripe, tels que la vérification CVV et AVS.
• Émission : Une autre fonctionnalité disponible pour Stripe est la possibilité de générer des cartes virtuelles et physiques. Cela signifie qu'une entreprise peut créer une carte qui fonctionnerait comme une carte American Express pour les dépenses de ses employés. Les entreprises qui créent des portefeuilles mobiles à utiliser avec la technologie de passerelle de paiement en ligne peuvent également utiliser Stripe comme processeur back-end pour créer des cartes liées au solde du portefeuille mobile de l'utilisateur.
• Terminal: Terminal est un nouvel ensemble d'outils destinés à prendre en charge les paiements au point de vente. La solution est fournie avec du matériel intégré prêt à l'emploi. Cependant, aucune application POS n'est incluse avec le terminal. À la place, vous obtenez les outils de développement nécessaires pour créer votre application à intégrer à Stripe. Les SDK actuellement disponibles avec Terminal incluent des systèmes POS basés sur Java et des outils iOS pour mobile. La prise en charge d'Android est actuellement en mode bêta.
• matériel: Les solutions natives de matériel et de lecteur de cartes proposées par Stripe sont abordables et offrent des coûts compétitifs pour les transactions en personne. Cela change la donne, car de nombreux développeurs d'applications ont créé des applications POS et mPOS optimisées par Stripe. Vous payez le tarif du commerce électronique pour les transactions.
• Cartes d'entreprise : Pour les personnes intéressées, Stripe propose une carte de crédit d'entreprise. Les clients qui dépensent 5,000 50,000 $ avec la carte peuvent également accéder à XNUMX XNUMX $ de traitement de paiement gratuit et à des avantages supplémentaires lorsque vous effectuez des achats auprès de partenaires Stripe
• Sigma: Un processeur de paiement typique basé sur la technologie peut vous permettre de générer des rapports personnalisés à l'aide d'une sélection d'options de critères prédéfinis. Cependant, Sigma vous permet de créer des rapports totalement uniques en utilisant SQL. Si vous pouvez utiliser ce langage, alors Sigma peut vous fournir les données dont vous avez besoin. C'est bien mieux que ce que vous obtenez d'entreprises comme Square, qui sont fantastiques pour la création de rapports. La veille économique avancée est un fantastique extra de Stripe, et elle est facturée en fonction des ventes de votre entreprise.
• Capitale de Stripe : J'aime Square et PayPal, offre désormais aux clients la possibilité de l'utiliser comme bien plus qu'un simple processeur de cartes de crédit. Les propriétaires d'entreprise peuvent obtenir des prêts à court terme et des avances de fonds aux commerçants via le tableau de bord avec Stripe. Vous devrez être jugé « éligible » par l'équipe Stripe pour accéder à cette fonctionnalité.

En fin de compte, Stripe est bien plus qu'une excellente solution pour le traitement des paiements et la gestion des dépenses professionnelles. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser cette solution avec leurs Shopify Les sites Web WordPress permettent de définir des autorisations personnalisées pour les membres de l'équipe, tout en prenant en charge les commerçants dans plus de 34 pays à travers le monde. Il convient toutefois de noter que les fonctionnalités de Stripe peuvent être un peu trop nombreuses pour certaines entreprises.

Si vous traitez des factures et des transactions MasterCard occasionnelles, vous n'avez probablement pas besoin de fonctionnalités telles que des rapports avancés. Si vous n'avez pas de développeur dans votre équipe, vous aurez peut-être également du mal à tirer le meilleur parti de Stripe en tant que plateforme de paiement. Cela nécessite quelques connaissances technologiques.

Revue de Stripe : les tarifs et les frais supplémentaires

Comme nous l'avons déjà évoqué, Stripe applique un tarif forfaitaire à toutes les transactions. Cela le rend transparent et facile à comprendre.

Avec Stripe, Que un taux forfaitaire est 2.9% + $ 0.30.

Attention, Stripe ne rembourse aucun de ces frais de transaction. Par conséquent, si vous effectuez un remboursement à un client, ces frais de transaction sont perdus pour Stripe. Cela signifie que vous devrez peut-être assumer ce coût ou facturer de légers frais à vos clients s'ils souhaitent retourner un produit.

L'un des avantages de Stripe est la prise en charge de l'ACH. Les frais de transaction sont de 0.8 % par transaction, avec un maximum de 5 $.

Pendant un certain temps, Stripe aidait les commerçants à traiter les paiements en Bitcoin. Ces transactions étaient soumises aux mêmes frais que les transactions ACH. Cependant, depuis le 23 avril 2018, Stripe a interrompu toute prise en charge du traitement Bitcoin. 

Les remises pour les organismes à but non lucratif sont disponibles avec Stripe, et il existe également un plan pour les personnes qui effectuent des micropaiements, bien que les informations à ce sujet soient peu nombreuses. Stripe ne rembourse pas les frais de traitement, même en cas de remboursement ou de retour. Vous devrez garder cela à l'esprit lorsque vous rédigerez la politique de retour de votre entreprise.

Stripe facture également des frais de rétrofacturation correspondant à la norme du secteur, soit 15 $. Toutefois, si la rétrofacturation est décidée en votre faveur, vous obtiendrez un remboursement de ces frais.

Frais de facturation

Stripe propose deux niveaux pour ses outils de facturation : Starter et Scale.

Vous pouvez utiliser le plan de démarrage gratuitement jusqu'à concurrence du premier million de dollars de transactions récurrentes. Au-delà, vous devrez payer 1 % sur chaque transaction, en plus des frais de traitement. Le plan Scale facture également environ 0.4 % par transaction. L'avantage de Scale est que vous bénéficiez d'une remise supplémentaire sur les virements électroniques et les crédits ACH, ainsi que d'un accès au service Stripe Sigma.

Relier: La place de marché Stripe est soumise à divers frais supplémentaires selon que vous souhaitez utiliser les comptes Express ou Custom. Cela comprend des frais mensuels de 2 $ et une majoration de 0.25 % sur les soldes des comptes, ainsi que des débits accélérés avec des frais de transaction de 1 %.

Radar: Si vous avez besoin d'outils de fraude spécifiques, vous pouvez obtenir une suite supplémentaire pour 0.04 $, qui est annulée pour les comptes qui paient les frais de transaction standard. La plupart des petites entreprises n'en auront probablement pas besoin, mais cela plaira aux entreprises qui ont beaucoup de membres du personnel. Une version plus personnalisable de la technologie est également disponible pour 0.06 $.

Sigma: L'outil avancé de veille économique et de reporting de Stripe utilise une échelle de tarification mobile, basée sur votre volume transactionnel global. C'est une excellente solution pour de nombreux chefs d'entreprise. Si vous recevez moins de 500 frais par mois, vous ne paierez que 0.02 $ par frais, jusqu'à un coût de 10 $. Cela s'accompagne également de frais d'infrastructure de 10 $. Si vous dépassez le seuil, vous payez des frais d'infrastructure mensuels à partir de 25 $ par mois.

Terminal: Si vous souhaitez intégrer votre expérience de paiement Stripe à la technologie POS que vous utilisez dans votre entreprise, vous pourrez traiter les paiements moyennant des frais de 2.7 % plus 0.05 $ par transaction. Vous n'avez pas besoin de payer de supplément pour accéder aux fonctionnalités de développement. Deux lecteurs de cartes intégrés sont disponibles à 59 $ et 299 $.

Recevoir des paiements

Les commerçants peuvent bénéficier de nombreux avantages de Stripe s'ils travaillent à l'international. Vous pouvez afficher plusieurs devises au lieu d'une seule, et votre système Stripe les convertira automatiquement. Les frais de transaction ne sont également que de 1 %.

À quelle vitesse recevez-vous vos paiements?

Tant que vous n'êtes pas considéré comme une entreprise à haut risque, Stripe paie la plupart des commerçants américains dans un délai de deux jours. Quant aux entreprises situées hors des États-Unis, un système de paiement sous sept jours est toujours en vigueur.

Qu'en est-il des rétrofacturations?

C'est la norme dans cette industrie de facturer 15 $ pour tous rétrofacturations. Stripe ne fait pas exception. Stripe a mis en place un processus d'évaluation pour toutes les rétrofacturations. Ce qui est bien, c'est que Stripe rembourse effectivement les 15 $ de frais si un litige de rétrofacturation aboutit en votre faveur. Cependant, la plupart des commerçants déclarent que cela se produit très rarement.

Pour quelles entreprises les tarifs et les frais de Stripe sont-ils les plus adaptés ?

Les tarifs de Stripe sont raisonnables et faciles à comprendre. Cela dit, ce n'est pas le moins cher pour de nombreuses boutiques en ligne. Par exemple, certains plans d'interchange-plus le rendent moins cher pour certaines entreprises. Il existe également de nombreux processeurs de paiement qui offrent des remises à certaines marques, en particulier aux organisations à but non lucratif.

Le principal avantage de Stripe est l'absence de frais mensuels et cachés. Cela est particulièrement avantageux pour les commerçants à faible volume.

Stripe a également récemment ajouté la prise en charge des micropaiements, où vous payez des frais de transaction en pourcentage plus élevés et les frais fixes par transaction sont supprimés. Cela s'avère pratique pour les artistes, les musiciens et toute autre personne vendant des biens numériques, car il serait difficile d'accepter des frais de transaction de 0.30 $ pour un article que vous vendez à 0.99 $.

Contrats et résiliations anticipées

Vous n'êtes lié par aucun contrat avec Stripe, ce qui est pratique si vous souhaitez résilier votre compte plus tôt que prévu. En fait, Stripe n'a pas vraiment de frais cachés, ce qui en fait l'une des options les plus transparentes du marché.

Un avertissement sur les rétrofacturations

Il est important de lire le conditions de service de Stripe, car il est indiqué que Stripe peut geler votre compte pour toute raison qu'il juge justifiée. Donc, si vous recherchez plus de stabilité, Stripe n'est peut-être pas pour vous.

Si votre secteur d'activité est considéré comme à haut risque, Stripe n'est peut-être pas fait pour vous. Si vous avez beaucoup de rétrofacturations, Stripe n'est peut-être pas fait pour vous. En fait, Stripe indique qu'il ne travaille pas avec les marchands dont les taux de rétrofacturation sont supérieurs à 1 %.

C'est un chiffre difficile à respecter pour les marchands en ligne.

La différence entre les rayures régulières et les éléments à rayures

Éléments rayés s'intègre en fait au processeur de paiement Stripe classique. La fonctionnalité principale de Stripe est de collecter les paiements via votre boutique en ligne, tandis que l'outil Stripe Elements est une collection de modules prédéfinis pour créer une zone de paiement personnalisée.

Les pages de paiement Stripe Elements sont créées par l'équipe Stripe pour une optimisation complète, une localisation et une validation en temps réel.

En bref, c'est un moyen facile de s'éloigner des pages de paiement hébergées par des tiers ou plates-formes de commerce électroniqueVous savez que les modules de paiement prédéfinis sont optimisés pour augmenter les ventes, et vous bénéficiez toujours des prix solides et de l'interface fiable du système Stripe standard.

Non seulement cela, mais vous pouvez ajuster votre zone de paiement en fonction de votre marque. Elements fonctionne avec beaucoup moins de code que d'habitude et vous offre les meilleurs éléments pour créer votre propre caisse.

Stripe Elements est également conforme à la norme PCI.

Revue de Stripe : Assistance client

Le meilleur atout du service client de Stripe réside dans sa documentation et ses ressources en ligne. Pour commencer, le blog Stripe présente les mises à jour du processeur et la manière dont vous pouvez implémenter certaines des nouvelles fonctionnalités.

La page de développement a une pleine Module de référence API, avec des informations sur tous les langages de codage populaires.

La zone d'assistance Stripe fournit une base de connaissances permettant de rechercher certains sujets et de localiser des articles sur des sujets tels que les abonnements, les litiges, la fraude, la comptabilité, les remboursements, etc.

Un domaine de documentation est également disponible pour des recherches plus avancées.

En ce qui concerne les informations de contact directes, Stripe propose une assistance téléphonique et par chat 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. C'est assez énorme pour les commerçants en ligne, car ce type d'assistance constante n'est pas si courant pour les processeurs de paiement. De plus, Stripe n'avait pas d'assistance téléphonique, c'est pourquoi il va de l'avant pour aider ses clients.

De plus, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Stripe par e-mail. Parmi les langues prises en charge par e-mail figurent l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le japonais et l'espagnol.

Les avis sur la manière dont le service client de Stripe traite ses clients sont très partagés. Certains commerçants ont de très bons mots à dire, tandis que d'autres pensent tout le contraire.

Cela dépend généralement de votre propre expérience, car le même type de débat sur le support client peut être trouvé avec presque tous les autres processeurs de paiement du secteur. De plus, Stripe est une grande marque populaire, ce qui signifie essentiellement que vous êtes obligé de tomber sur de nombreuses critiques excellentes et médiocres.

Qui devrait considérer Stripe comme processeur de paiement ?

Avec l’ajout du micropaiement, les artistes et les vendeurs de produits numériques ont leur domicile StripeLe propriétaire moyen d'une boutique de commerce électronique en ligne devrait très bien se débrouiller avec Stripe, étant donné que les prix sont standard et que vous n'avez pas à vous soucier des frais cachés ou des plans de paiement multiples.

Ne pas avoir à payer de frais mensuels est également idéal pour les vendeurs à faible volume.

La plupart des pays occidentaux ont accès aux paiements Stripe, mais vous risquez d'être rejeté ou fermé par Stripe si votre entreprise est considérée comme trop risquée ou Stripe ne supporte pas les entreprises de votre région. Il en va de même pour les magasins en ligne dont le taux de rejet est supérieur à% 1.

En dehors de cela, Stripe est parfait pour les développeurs et les entreprises qui souhaitent une personnalisation complète des modules de paiement. L'API est disponible pour un contrôle d'intégration complet, et le générateur d'éléments Stripe vous aidera certainement encore plus dans votre processus créatif.

Si vous avez des questions sur cette évaluation de Stripe, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Nous aimerions connaître l'avis de clients qui ont déjà utilisé Stripe, car il semble que ce soit toujours une bonne conversation lorsqu'il s'agit de parler des processeurs de paiement.

Image caractéristique par Adewale Bobby