Qu'est-ce que la rétrofacturation?

Refoulement

Que signifie la rétrofacturation?

Il s’agit du retrait des fonds d’un compte marchand vers le compte de l’émetteur. Un rejet de débit intervient généralement en cas de litige concernant un achat. Les rétrofacturations visent à protéger les consommateurs contre les activités frauduleuses des commerçants ou d’autres personnes.

Une rétrofacturation peut se produire pour les transactions sur les cartes de crédit, les cartes de débit ou les paiements bancaires. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles des rétrofacturations peuvent être lancées et approuvées. Vous pouvez également considérer une rétrofacturation comme un type de remboursement, car il s'agit d'un remboursement de fonds provenant d'un achat antérieur. Un rejet de débit est différent d'un droit annulé, car les frais annulés ne sont pas complètement traités, tandis qu'un rejet de débit a été entièrement traité et réglé. De ce fait, une rétrofacturation peut nécessiter plusieurs jours ouvrables pour être traitée par plusieurs entités.

Aux États-Unis, les annulations de rétrofacturation pour les cartes de débit sont régies par la règle E de la loi sur le transfert électronique de fonds. Les annulations de rétrofacturation pour les cartes de crédit sont régies par la réglementation Z de la loi sur la vérité dans les prêts.

Les accusations peuvent être contestées pour diverses raisons. Le client peut simplement souhaiter retourner l'article ou recevoir un article endommagé ou défectueux. Ils ont peut-être été accusés pour quelque chose qu'ils n'ont jamais reçu, ou ils auraient pu être accusés par le commerçant par erreur. Des erreurs techniques peuvent avoir entraîné la facturation, ou les informations de la carte du titulaire de carte peuvent avoir été volées et utilisées sans leur autorisation.

La raison la plus courante des rétrofacturations est que le client a simplement décidé de renvoyer l'article. Si cette déclaration se situe dans la période de retour autorisée du commerçant, le commerçant peut initier la rétrofacturation à titre de remboursement. D'autres types de rétrofacturations deviennent beaucoup plus complexes. Les accusations de fraude trouvent généralement un soutien solide auprès des banques, en particulier dans les cas où un numéro de carte de détenteur de carte a été compromis.

Dans le cas de transactions de rétrofacturation qui n'ont pas été initiées par le commerçant, la banque acheteuse du commerçant facturera souvent des frais au commerçant, ce qui aurait été détaillé dans la convention de compte marchand. Ces frais sont généralement facturés sur chaque transaction de rétrofacturation et visent à couvrir les frais de traitement du réseau. Certaines banques acquéreurs imposeront des frais supplémentaires à titre de pénalités pour les rétrofacturations.

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