Qu'est-ce que la fraude? Que signifie la fraude?

Découvrez ce qu'est la fraude, comment se produit-elle et quels sont les meilleurs outils de prévention de la fraude?

Les entreprises en ligne sont de plus en plus sujettes aux failles de sécurité et il y a eu une augmentation alarmante des incidents de fraude dans le commerce électronique.

Selon un rapport de fraude crédible de ConsumerAffairs, le vol d'identité à lui seul se résume à 1.48 milliard de dollars de pertes en 2018. Et les chiffres continuent d'augmenter rapidement.

Alors que la montée en puissance de l'accès à Internet a contribué à révolutionner le secteur des entreprises de commerce électronique en transformant le monde entier en un marché mondial unique, il a également ouvert une boîte de vers. Au cours des dernières années, la fraude en ligne a considérablement augmenté, entraînant d'énormes pertes pour les commerçants et les acheteurs.

Mais attendez!

Et si vous pouviez acheter ou vendre en ligne sans craindre d'être victime d'une fraude? Bien qu'Internet ait facilité la croissance de la fraude, il a également fourni divers outils qui pourraient vous protéger contre les fraudeurs. Ce que nous allons revoir dans un instant.

Mais la préoccupation est la suivante: que pouvez-vous faire pour être en sécurité lors de vos achats ou de vos ventes en ligne?

Dans ce guide, nous allons voir ce qu'est la fraude, comment et pourquoi elle se produit, divers types de fraudes, et les outils et stratégies de prévention que vous pouvez utiliser pour rester en sécurité. Continuons.

Comment et pourquoi la fraude se produit?

L'une des premières étapes pour vous protéger contre fraude électronique est de comprendre comment et pourquoi cela a lieu. Cependant, avant d'en arriver là, examinons d'abord ce qu'est la fraude.

Qu'est-ce qu'une fraude?

En termes simples, la fraude est un acte intentionnel de tromperie par la présentation d'informations fausses ou trompeuses, qui vise à obtenir un avantage ou un profit indu. Dans l'industrie du commerce électronique, pour être consice, le profit injuste peut prendre la forme:

  • L'argent
  • Biens et services
  • Informations sensibles - par exemple, informations d'identification personnelle, détails de carte de crédit, coordonnées bancaires, e-mails et mots de passe, etc.

Avec le secteur du commerce électronique fonctionnant sur une infrastructure qui prend en charge les transactions importantes; l'argent, les biens et les informations personnelles sensibles, les cybercriminels ont trouvé que c'était un terrain de chasse pour les victimes sans méfiance. La situation de la fraude est encore plus difficile car elle se produit virtuellement.

Les cybercriminels se cachent derrière les écrans, utilisent des escroqueries très convaincantes et ciblent généralement les victimes les plus susceptibles d'être vulnérables.

Comment se déroule la fraude sur le commerce électronique?

Donc, maintenant que vous connaissez le contexte de base de ce qu'est la fraude, la prochaine question urgente est pourquoi elle se produit. Pour avoir une perspective large, nous allons, pour la plupart, nous concentrer sur la fraude au commerce électronique en général.

Un scénario typique est celui où le fraudeur approche un commerçant ou un acheteur et propose une transaction par des moyens frauduleux.

Pour qu'une arnaque se produise, le fraudeur peut initier une transaction en ligne en utilisant une carte de crédit perdue, volée ou fausse. Lorsque le processus est autorisé, le fraudeur obtient les biens ou les services, tandis que le commerçant se retrouve avec des réclamations à régler avec le titulaire de la carte.

Le commerçant, en termes simples, se retrouve avec des rétrofacturations intimidantes à résoudre. Pire encore, il est difficile pour le vendeur de riposter et de gagner.

La fraude en matière de commerce électronique peut également toucher les clients en ligne sous diverses formes, que nous soulignerons dans ce guide. Pour donner une description rapide; le fraudeur s'approchera plus probablement d'un internaute sans méfiance avec des informations trompeuses destinées à le tromper sur son argent ou ses informations. Par exemple, une fausse transaction fabriquée avec une intention trompeuse de voler une carte de crédit ou des coordonnées bancaires.

Mis à part ces deux exemples, les fraudeurs peuvent également accéder à de l'argent, à des marchandises et à des informations sensibles de la part de commerçants et d'acheteurs via des attaques de piratage.

Les sites Web de commerce électronique regorgent d'informations précieuses telles que les détails de la carte de crédit, les e-mails et les mots de passe (que les utilisateurs utilisent généralement sur d'autres sites, par exemple, les portefeuilles en ligne), les coordonnées bancaires et les informations personnelles. Une fois que les pirates ont accédé à ces informations, ils les utilisent pour frauder les marchands en ligne ou même les vendre à d'autres cybercriminels qui mènent des escroqueries plus frauduleuses sur le dark web.

Pourquoi la fraude sur le commerce électronique a-t-elle lieu?

La fraude dans le commerce électronique est de plus en plus répandue, les marchands et les acheteurs du monde entier en étant victimes. Cependant, la fraude en ligne est plus courante dans les pays du premier monde tels que les États-Unis, où les achats en ligne sont plus populaires. Alors pourquoi ce type de fraude persiste-t-il? Et pourquoi est-il en hausse comme jamais auparavant?

Eh bien, tout d'abord, il est facile d'accéder aux informations de carte de crédit volées

Les informations sur les cartes de crédit volées proviennent généralement de pirates informatiques qui attaquent les sociétés de commerce électronique et d'autres organisations pour obtenir des informations sur les cartes de crédit. Malheureusement, ces informations sont facilement accessibles à tous les cybercriminels en herbe, car elles sont vendues sur le marché noir ou autrement surnommées l'oignon. À partir de là, les informations sont utilisées pour frauder les commerçants, ce qui leur fait subir d'énormes pertes.

Les cas de fraude dans le commerce électronique sont difficiles à poursuivre. Cela aggrave la raison pour laquelle les incidents de fraude sur le commerce électronique sont en augmentation, c'est la brique de mur qui est difficile à casser lorsqu'il s'agit de prévenir, détecter et poursuivre de tels cas. En fait, pour prendre les commandes de la lutte contre la fraude en matière de commerce électronique, les commerçants doivent utiliser les derniers outils technologiques et le savoir-faire. Ils doivent être avertis des données.

Malheureusement, cela n'est pas toujours possible, en particulier avec les petites entreprises qui manquent de fonds suffisants et de connaissances techniques pour lutter contre la fraude en ligne.

Une autre fuite notable qui rend difficile la lutte contre la fraude en ligne est que les forces de l'ordre sont parfois mal équipées pour traiter les cas.

Pour commencer, les cybercriminels, en particulier les pirates, sont très aptes à exécuter des attaques à distance et de manière anonyme. Par conséquent, les attraper dans l'acte est presque impossible.

Deuxièmement, les agents chargés de l'application des lois sont parfois réticents ou incapables d'enquêter sur les affaires de commerce électronique. Cela est généralement dû à la difficulté de réunir des preuves pour de tels cas. En plus de cela, des outils avancés et des connaissances techniques sont nécessaires, ce que la plupart des organismes d'application de la loi manquent.

De plus, les cas de fraudeurs trompant les commerçants à l'aide de cartes de crédit volées, bien qu'ils puissent sembler endémiques, ne sont pas aussi élevés ni même plus graves que les autres délits auxquels les organismes chargés de l'application des lois doivent faire face (pensez au vol à main armée).

Enfin, les emplacements géographiques d'où proviennent les attaques de piratage posent un autre inconvénient majeur pour l'application des lois.

Dans d'autres situations, les pirates informatiques sont basés dans des pays en développement, où l'insécurité et des agences de sécurité mal équipées facilitent la conduite de leurs opérations. Néanmoins, leur portée est mondiale, ce qui rend d'autant plus difficile de les arrêter, ou même de trouver une punition appropriée lorsqu'ils sont capturés.

Et cela rend difficile de retracer leurs traces.

Types de fraude

En plus de savoir pourquoi et comment la fraude sur le commerce électronique se produit, il est également important de comprendre les différents types de fraude pour vous protéger contre chacun. Les fraudes en ligne se présentent sous différentes formes et sont très différentes des escroqueries habituelles qui frappent si durement les magasins physiques.

La fraude du commerce électronique est plus grave. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certaines des principales fraudes auxquelles vous pouvez faire face, en particulier lors de l'exécution de transactions liées au commerce électronique:

Rétrocomptes

Les débits compensatoires sont l'un des types de fraude les plus courants auxquels sont confrontés les marchands de commerce électronique. Aussi connu sous le nom fraude amicale, cela se produit lorsque le fraudeur, un client, dans ce cas, achète un article, mais fait ensuite une réclamation pour obtenir un remboursement. La plainte donnée peut varier, allant du mensonge selon lequel l'article n'a jamais été livré à la réclamation comme étant défectueuse ou non comme décrit.

Un autre exemple de fraude amicale est lorsque le client fait une fausse plainte selon laquelle les détails de sa carte de crédit ont été volés et utilisés pour effectuer un achat illégal. Au final, le client finit par conserver l'article acheté, tout en étant remboursé de l'argent dépensé.

Achats non autorisés

Les achats non autorisés sont un autre type de fraude que vous devez surveiller en tant que commerçant. Également connu sous le nom de fraude frauduleuse, il se produit lorsque le fraudeur (un tiers cette fois) obtient des informations de carte de crédit sans le consentement du propriétaire / de manière frauduleuse et l'utilise pour effectuer un achat non autorisé auprès d'un marchand.

Lorsqu'une telle transaction illégale est détectée, le véritable titulaire de la carte recevra généralement un remboursement, tandis que le fraudeur fuit avec les articles achetés. Et encore une fois, le commerçant est laissé pour couvrir la perte.

Vol d'identité

Et voici un type de fraude auquel nous pouvons tous nous rapporter: le vol d'identité. Il s'agit d'un autre type de dommages malveillants que vous ne voulez jamais subir. Et si vous y avez fait face de première main, vous pouvez admettre que le vol d'identité peut frapper les victimes avec un fort effet néfaste.

Mais comment s'en sortent-ils?

Vous pourriez peut-être demander.

Les pirates ciblent principalement les détails de carte de crédit personnels des clients à partir de la base de données du site Web d'une entreprise. Ces données peuvent être extirpées à l'aide de logiciels malveillants qui peuvent avoir le potentiel de dérober et de prendre le contrôle à distance.

Lorsque le sale boulot devient vert, les pirates informatiques utilisent les informations pour créer des comptes d'acheteur sur des sites de commerce électronique, où ils achètent des articles tout en se faisant passer pour des «clients» candides et insensibles.

Ce type de fraude peut être le plus dévastateur, car il est difficile à détecter. Et vous ne pouvez pas avoir plus de chance à moins d'être assez économe pour vérifier vos relevés bancaires.

Pour les victimes sans méfiance qui ne suivent pas leurs transactions par carte de crédit, ces dommages pourraient malheureusement continuer jusqu'à ce que votre carte soit épuisée. Inutile de dire que, même si vous vous rendez compte de ce qui se passe, il y a de fortes chances que vous ayez du mal à réclamer auprès du commerçant et de l'émetteur de votre carte de crédit.

Fraude au remboursement

Fraude au remboursement et rétrofacturations semble similaire, non? Le fait est que ces deux termes sont très différents. Alors que les rétrofacturations sont perpétrées par les clients, les fraudes au remboursement fonctionnent comme le soft pour les cybercriminels.

Dès que la carte de crédit est volée, on s'attend à peu près qu'un fraudeur typique achète des articles à un marchand, puis fasse délibérément un trop-payé.

Le système est systématique dans le sens où il contactera tôt ou tard le commerçant et demandera un remboursement pour le montant excédentaire. Cependant, ils réclameront ensuite que la carte de crédit a été fermée et demanderont le remboursement de l'argent par une autre méthode, par exemple, un portefeuille en ligne comme PayPal.

Malheureusement, une fois que le véritable titulaire de la carte a réalisé la transaction illégale et fait une plainte officielle, l'argent est retourné sur son compte de carte de crédit. En fin de compte, le fraudeur s'en sort avec l'article acheté et l'argent remboursé.

Test de carte de crédit

La fraude aux tests de cartes semble être au centre de la scène car elle est facile à réaliser. Elle est perpétrée par des fraudeurs, généralement des pirates informatiques lorsqu'ils effectuent des achats de faible valeur auprès d'un marchand pour tester la validité des cartes de crédit volées ou contrefaites avant de les utiliser pour commettre une fraude ailleurs.

Dans la plupart des cas, un drapeau rouge pour détecter la fraude aux tests de carte de crédit est utilisé lorsqu'une carte perdue est utilisée pour effectuer de nombreux petits achats sur une courte période. Même là où la carte est refusée, les fraudeurs peuvent toujours s'échapper.

Certains des signaux d'avertissement qui indiquent une fraude de test de carte de crédit sont là où une transaction connaît plusieurs échecs d'autorisation. Un autre conseil dont les commerçants devraient être conscients est le problème avec les informations CVV d'une carte.

Si une erreur empêche la transaction de contourner toutes les mesures de sécurité, cela peut être une tentative de fraude par test de carte de crédit. Afin de prévenir ce type de fraude, les vendeurs peuvent choisir de travailler avec des passerelles de paiement qui utilisent une infrastructure avancée compatible PCI et prenant en charge le chiffrement de bout en bout.

Fraude des commerçants

Les acheteurs peuvent être victimes de fraude sur le commerce électronique, tout comme les commerçants. Cela peut sembler moqueur.

La fraude commerciale est un type d'arnaque qui cible les acheteurs. Les fraudeurs déclencheront ce braquage sur les magasins en ligne et les marchés avec des structures de sécurité souples et des techniques de gestion des risques faibles.

L'objectif principal d'une telle fraude est assez simple; les 'soi-disant marchand » tentera deux fois plus difficile de duper autant de clients que possible avant que l'activité sans scrupules ne soit exposée.

Cela se produit lorsqu'un fraudeur crée un compte marchand sur un marché. À l'aide de ce compte, ils vendent des articles inexistants à des acheteurs sans méfiance, puis disparaissent avec leur argent.

Au final, l'entreprise exploitant la place de marché finit par être responsable des pertes subies par les acheteurs. Néanmoins, les acheteurs sont toujours gênés car le remboursement de l'argent peut prendre un certain temps.

Phishing

L'hameçonnage est peut-être la fraude en ligne la plus répandue par e-mail. Il est principalement mis en scène par des pirates contre des commerçants (sites Web de commerce électronique) ou des acheteurs, où ils envoient des e-mails avec l'intention de voler des détails de carte de crédit et d'autres informations sensibles telles que des adresses e-mail, des mots de passe, des coordonnées bancaires, etc.

Pour tromper leurs victimes, les pirates conçoivent les e-mails comme s'ils provenaient de véritables institutions. Par exemple, un e-mail prétendant provenir de la société de carte de crédit vous demandant de changer votre mot de passe.

Les fraudeurs ont tendance à masquer leurs adresses IP pour éviter que leur géolocalisation réelle ne soit facilement retracée. Le phishing est un cybercrime qui cible principalement les consommateurs avec des abonnements récurrents qui sont signés à l'aide de cartes de crédit.

Si vous ne reconnaissez pas ou n'avez pas de contacts officiels de la société qui demande le paiement, cela pourrait être une attaque de phishing potentielle.

Les hameçonneurs peuvent utiliser une facture dont la marque est authentique pour extorquer de l'argent à leurs cibles. Pour vous protéger contre les tentatives de phishing, il est important d'utiliser un logiciel à jour avec des protocoles de sécurité automatiques.

Re-expédition

La réexpédition est un type de fraude récurrente qui traverse même les plates-formes de commerce électronique à grande perruque. Alors que les escroqueries de réexpédition sont relativement nouvelles dans le jeu, l'activité illégale se propage rapidement sous le comptoir à travers de grands marchés tels que eBay et Amazon.

Tout commence par une carte de crédit volée. Presque entièrement, l'arnaque implique quelques sbires de différents endroits. Selon un rapport du FBI, L'Afrique de l'Ouest, le Nigéria en particulier semblent germer comme un point chaud pour de tels stratagèmes de fraude qui sont surnommés par les autorités comme 419 escroqueries.

En cas de fraude de réexpédition, l'escroc achètera des articles à l'aide de cartes de crédit volées auprès de marchands en ligne. Ensuite, pour couvrir leurs traces, ils engagent un tiers pour recevoir les articles et les réexpédier à leur emplacement avec la promesse de paiement.

Malheureusement, la personne embauchée devient inconsciemment complice de la fraude et est généralement le bouc émissaire si les services répressifs rattrapent le crime. Pire encore, le fraudeur est également susceptible de frauder l'individu en omettant d'envoyer le paiement promis après l'expédition des articles.

Fraude par triangulation

Ce type d'escroquerie présente un risque imminent imprévu pour les détaillants en ligne et peut s'aggraver davantage pour affecter les consommateurs.

À première vue, vous pourriez penser que la chasse aux fraudeurs par triangulation est une tâche si simple. Cependant, c'est loin du fait nu sur le terrain.

Les fraudeurs en ligne conçoivent des moyens de plus en plus ingénieux pour arnaquer leurs victimes avec peu de chances de les remarquer. L'une de ces techniques consiste à utiliser fraude à la triangulation.

La fraude par triangulation est une arnaque complexe qui implique de nombreuses couches, ce qui la rend plus difficile à détecter. C'est plus un art adroit et adossé aux données qu'une tentative expérimentale et spéculative d'arnaquer les victimes. Il y a tellement de composants impliqués. Et cela fonctionne sous différentes formes.

Le système le plus courant commence par le fraudeur qui achète des produits à un marchand qui a des listes sur un marché tiers à l'aide d'une carte de crédit volée. Ensuite, ils créent des comptes sur les marchés du commerce électronique, où ils vendent les produits à de véritables clients sans méfiance.

Les fraudeurs, par le biais de faux détails KYC, achètent parfois les articles mais les envoient directement aux clients. Bien sûr, cela rend difficile le suivi de leur mode de fonctionnement sur Internet. Par conséquent, le client finit par être accroché à la possession de «marchandises volées» pendant que le fraudeur s'en tire avec l'argent reçu.

Avec l'essor et la mise à l'échelle aiguë des marchés en ligne, il est pratiquement difficile de garder une trace de chaque transaction. Les victimes qui souffrent le plus sont les détaillants, le véritable client, l'émetteur de la carte, le fournisseur de compte marchand et le titulaire de la carte.

Meilleures pratiques de prévention de la fraude dans le commerce électronique

Nous avons examiné ce qu'est la fraude sur le commerce électronique, comment et pourquoi elle se produit et les types courants de fraude. Mais attendez! Nous n'avons pas encore répondu à ce qui compte le plus - comment pouvez-vous prévenir la fraude liée au commerce électronique?

Il s'avère qu'il existe plusieurs bonnes pratiques de prévention de la fraude que vous pouvez utiliser pour protéger votre entreprise et vos clients contre les escroqueries.

Voici un bref aperçu de certaines des mesures de protection viables:

Se conformer aux normes de sécurité de l'industrie

Le non-respect des normes de sécurité de l'industrie est l'une des principales raisons pour lesquelles les commerçants sont victimes de fraude sur le commerce électronique.

Les pirates recherchent les sites de commerce électronique vulnérables à attaquer, en particulier ceux qui ne respectent pas les normes de sécurité. Voici des exemples de normes de sécurité que chaque commerçant doit respecter: PCI (DSS) et certification SSL.

Le cadre de conformité SSL est conçu pour assurer une mise en page sûre et sécurisée pour les transactions entre les sites Web et les visiteurs du site. Pour les marchands de commerce électronique cherchant à vendre au-delà des frontières, nous vous recommandons de vendre sur une plate-forme qui fournit des services d'hébergement à partir d'une solution compatible PCI.

La même mesure s'étend aux passerelles de paiement. Avec cela à portée de main, les commerçants sont désormais en mesure de sécuriser les données du titulaire de la carte. Cette document publié par le Conseil des normes de sécurité PCI présente les meilleures pratiques pour sécuriser les transactions liées au commerce électronique.

Alors que la croissance des revenus du commerce électronique continue de bondir par rapport à l'augmentation des ventes en ligne dans le monde, les escrocs semblent trouver des hacks plus récents et plus faciles à contourner et à influencer les normes de sécurité.

Utiliser des systèmes de vérification d'adresse IP

Je sais que cela peut ressembler à trop de jargon technologique. Un système de vérification IP, au contraire, est aussi simple que possible.

Eh bien, il est maintenant suffisamment clair et audible que les pirates utiliseront plusieurs moyens ingénieux pour masquer leurs activités illégales lorsqu'ils commettent une fraude sur le commerce électronique. Et dans ce contexte, ils masqueront leurs adresses IP, ce qui rendra leur localisation plus difficile.

En plus de cela, les cybercriminels - juste après avoir mis la main sur une carte de crédit perdue ou volée - utiliseront des informations fabriquées, telles que de fausses adresses lors du paiement sur des sites Web d'achat en ligne.

Avec un système de vérification d'adresse IP branché sur votre canal de vente, il est beaucoup plus rapide de signaler un achat frauduleux. Shopify, une troisième fête constructeur de site de commerce électronique, possède une fonction d'alerte de fraude intégrée et l'une des plus robustes pour les détaillants utilisant son système de paiement intégré.

Le commerce électronique a vu son les revenus explosent!

Et le marché mondial des ventes devrait encore croître. Alors que les chiffres continuent de progresser, les détaillants en ligne doivent être à l'affût de tout indicateur de fraude dans une transaction.

Si vous envisagez de vendre Shopify, sa technique d'analyse de la fraude vous aide à détecter facilement toute fausse commande à l'aide d'indicateurs simples. Ces indicateurs sont capables de dire si:

  1. Le numéro de la valeur de vérification de la carte (CVV) est précis
  2. L'adresse de facturation est la même que celle utilisée pour effectuer un achat
  3. Attributs utilisés pour faire ressembler une commande à ceux utilisés lors de précédentes tentatives frauduleuses
  4. En cas d'échec des tentatives de paiement

Vous pouvez tester un système de vérification et détecter toutes les transactions illégales, ce qui pourrait empêcher votre entreprise et vos clients de subir des pertes irrécupérables.

Les commerçants peuvent utiliser ce type de technologie pour éliminer le trafic suspect qui émane des actions de leurs sites Web de commerce électronique. Les systèmes de vérification des adresses peuvent également freiner les cybercriminels en utilisant une application rigide et avisée.

Construire une plateforme de sensibilisation des clients

Outre le phishing, les pirates utilisent des algorithmes pour cartographier les mots de passe possibles pour les victimes qu'ils ciblent. Un mauvais jour, les personnes avec des mots de passe faibles seront victimes de ces attaques de logiciels malveillants. Le commerçant a l'obligation d'informer les utilisateurs des nouvelles tendances frauduleuses.

Les acheteurs, en revanche, doivent toujours utiliser des mots de passe forts malgré la gêne de l'expérience, car ils offrent la meilleure protection contre les pirates. Mais cela seul se révèle insuffisant, compte tenu des nombreuses formes de fraude.

Et si vous finissiez par prendre des mesures proactives pour effectuer des transactions sécurisées sur Internet? Il leur faudrait même des années pour s'en approcher. Droite?

Mis à part l'évidence, qui est - en utilisant des passerelles de paiement sécurisées, les commerçants peuvent déployer d'autres pratiques de sécurité telles que l'authentification à deux facteurs. Cela fournirait une couche de sécurité supplémentaire, ce qui rendrait encore plus difficile pour les pirates informatiques de violer les informations des clients.

Les clients doivent être conscients que l'ensemble du processus de paiement est sûr et que toutes les méthodes de paiement ont des normes de sécurité élevées.

Utiliser des outils de sécurité de site Web

Vous cherchez un autre excellent moyen de prévenir la fraude en ligne?

Rendre votre site Web de commerce électronique difficile à contourner par les pirates n'est pas aussi difficile qu'il y paraît. Mais comment pouvez-vous rendre cela possible, vous pourriez être un peu désireux d'apprendre? Eh bien, prends ça des experts; c'est relativement facile!

En tant que commerçant, vous devez toujours utiliser une gamme d'outils de sécurité pour sécuriser votre site. Un guide rapide et léger serait de commencer avec des outils d'analyse de réseau, des pare-feu, des outils d'analyse du trafic et des outils d'analyse de pénétration et de vulnérabilité.

Les systèmes informatiques automatisés sont un atout majeur pour les entreprises de commerce électronique car ils facilitent le processus d'achat et de vente. Mais ce qui frappe l'automatisation au sol, c'est le fait que vous pouvez passer à côté des alertes de risque.

Pour enchaîner cela, il est assez décisif d'examiner manuellement les commandes, car cela peut augmenter les chances de rattraper les transactions suspectes.

Pour les marchands à grande échelle ayant un volume de vente élevé de sites de commerce électronique, le traitement manuel des commandes peut sembler un exercice écrasant. Mais en même temps, vous pouvez automatiser votre magasin pour signaler les commandes suspectes, puis effectuer ultérieurement une évaluation manuelle pour vérifier l'authenticité afin de réduire le risque de fraude.

Vous souhaitez également être vigilant durant ces saisons à fort volume de vente. Les saisons telles que les vacances sont un moment idéal pour les magasins de commerce électronique, où ils génèrent plus de ventes. Cependant, la croissance des revenus équivaut à un risque accru de fraude, car les escroqueries sont beaucoup plus difficiles à repérer avec de nombreuses commandes en cours de traitement.

Par conséquent, au lieu de se concentrer uniquement sur les projections de revenus, les commerçants devraient être à l'affût de toute commande frauduleuse.

Outils de prévention de la fraude

Non seulement les pratiques de prévention de la fraude en matière de commerce électronique sont-elles efficaces pour réduire le risque de fraude, mais elles se traduisent par une expérience client meilleure et sécurisée.

Alors, comment pouvez-vous vous protéger, vous et vos clients, contre les cybercriminels en utilisant des solutions automatisées? C'est facile.

Vous avez besoin d'outils de prévention de la fraude sur le commerce électronique conçus pour éviter toute exposition imminente. Les outils de prévention de la fraude fonctionnent en analysant le trafic de votre site ainsi que les commandes passées par les clients. En conséquence, ils peuvent détecter un risque potentiel de fraude en exécutant une analyse de tout signal d'alarme potentiel.

D'énormes achats transfrontaliers, de fausses adresses de livraison et de facturation, des adresses IP proxy et des tentatives de paiement échouées sont quelques-uns des signes avant-coureurs que certains outils recherchent. S'ils les détectent, ils marquent la commande, vous permettant de la réviser manuellement.

Alors, quels sont les meilleurs outils de prévention de la fraude du commerce électronique pour votre site Web? Ci-dessous, nous avons un aperçu rapide de certains des meilleurs outils pour les marchands qui cherchent à vendre en toute sécurité dans l'espace de commerce électronique:

Risqué

Risqué est un outil anti-fraude automatisé qui utilise des algorithmes de pointe pour détecter et prévenir la fraude. La seule limitation légère que j'ai trouvée sur Riskified est que son API s'intègre avec Shopify et Magneto.

Les prix sont bas de gamme, principalement pour les vendeurs avec des niveaux de vente de milieu de gamme chaque mois. Il est basé sur les niveaux, ce qui signifie que le montant réel dépend de vos volumes de ventes.

La partie technique ici est Riskified génère automatiquement des rapports avec des suggestions pour aider le détaillant à approuver ou à refuser, en temps réel, une commande chaque fois que le client vérifie.

Il offre une gamme de fonctionnalités analytiques, notamment l'IP et la géolocalisation, la détection de proxy, l'empreinte digitale de l'appareil et du navigateur, les outils de prévention des rétrofacturations, l'analyse des médias sociaux, la liaison de commande, etc.

Contrairement à d'autres outils qui offrent des scores de risque et des avertissements de couleur, Riskified propose un rapport beaucoup plus concis et plus rapide pour chaque transaction. Vous pouvez ensuite décider de refuser, d'approuver ou de revoir la transaction.

Subuno

Subuno est un outil de détection de fraude qui utilise un mécanisme d'apprentissage automatique pour mieux détecter les transactions suspectes et frauduleuses.

Pour l'instant, Subumo prend en charge Magneto, Shopify, PrestaShop, WooCommerce et ZenCart. Cette solution dispose de plus de 20 outils de détection de fraude pour analyser les facteurs de risque. Subuno a une période d'essai gratuite de 30 jours et vous n'avez besoin d'aucun engagement de carte de crédit pour vous inscrire.

Les prix commencent à partir de 19 $ par mois jusqu'à 249 $ (forfait platine) pour les commerçants de niveau entreprise. Les outils de détection de fraude incluent la localisation du client, la vérification des détails du client, la validation de la durée d'utilisation de l'adresse e-mail, etc.

L'outil examine toutes les commandes traitées et les affiche sur des pages individuelles avec des avertissements clairs sur toute tentative de fraude potentielle. les commerçants peuvent ensuite décider d'accepter la commande, de la refuser ou de la vérifier en fonction du niveau de risque.

Fraudlabs Pro

Fraudlabs Pro propose plus de 40 règles de validation pour filtrer la fraude sur le commerce électronique. Il vous donne également accès à divers enregistrements de liste noire qui ont été soumis par d'autres commerçants internationaux, ce qui facilite le signalement des fraudeurs notoires.

Cette solution prend en charge les plateformes de commerce électronique telles que Magneto, OpenCart, VirtueMart, VirtueMart, ZenCart, WooCommerce et Shopify. Le prix commence à partir de $29.95 par mois.

Certaines des fonctionnalités de détection de fraude offertes par Fraudlabs Pro incluent la validation des e-mails, l'utilisation du FAI, la géolocalisation IP, la détection de proxy, le BIN de carte de crédit, le pays personnalisé, l'âge du domaine de messagerie et la vitesse des transactions.

Cela mis à part, les commerçants ont accès à davantage d'outils de prévention de la fraude tels que la notation des risques, les noms d'utilisateur et les mots de passe à haut risque (pour les comptes d'utilisateurs) et les outils de rapport des commerçants.

DupZapper

DupZapper est une excellente solution pour les commerçants qui souhaitent colmater toute fuite faible dans leurs boutiques en ligne. Il utilise des algorithmes d'apprentissage automatique sophistiqués pour détecter les menaces potentielles par les connexions à partir d'appareils distants.

Bien que son backend semble un peu différent de ce à quoi les détaillants en ligne habituels pourraient être habitués, il est simple à installer et à utiliser le logiciel anti-fraude. Il vous suffit de lier son code HTML à votre boutique, ce qui prend 10 minutes ou moins pour effectuer des intégrations.

DupZapper offre une protection de haut niveau pour votre entreprise de commerce électronique en utilisant la technologie la plus inégalée.

Le logiciel offre des fonctionnalités premium telles que l'identification et la prise d'empreintes digitales de l'appareil, la géolocalisation, les tentatives de blocage des cookies, la détection de proxy, la détection de prise de contrôle de compte, plusieurs comptes pour un seul utilisateur, etc. Il crée ensuite un rapport pour toutes les activités et transactions suspectes, qui fonctionne comme une passerelle pour détecter la fraude avant que tout ne se détraque.

Kount

Kount est une application de fraude pour les commerçants qui réalisent des ventes en ligne dans le monde entier et qui ont un public cible à l'échelle sur le marché. En d'autres termes, il est conçu pour offrir un support d'analyse des risques dédié aux grandes entreprises qui font du commerce sur Internet.

Pour ce que ça vaut, Kount fonctionne comme une application de prévention de la fraude qui utilise l'intelligence artificielle adaptative et l'apprentissage automatique pour détecter et prévenir la fraude en ligne.

En regardant les critiques d'experts crédibles, il est juste de dire que Kount empêche vraiment les commerçants d'être écrasés par les escrocs de la fraude. Pour la plus grande partie de celui-ci, Kounta semble s'accrocher à des tonnes de critiques positives de la part de nombreuses parties prenantes de l'industrie du commerce électronique.

Kount analyse les activités en ligne pour détecter les fraudes, en utilisant plus de 200 facteurs, ce qui rend son analyse plus efficace. Il utilise également des fonctionnalités avancées de détection de fraude, notamment l'identifiant de l'appareil, les signaux mobiles, la géolocalisation, la liaison de commande, etc.

Pour faire court…

Il y a tellement de revenus à tirer du commerce électronique.

Mais l'argent perdu par la fraude fait le plus mal.

La fraude dans le commerce électronique est l'un des principaux risques et inconvénients qu'un commerçant ne peut pas récupérer assez facilement. Alors que les escrocs deviennent de plus en plus avertis chaque jour, les commerçants et les acheteurs doivent garder les choses serrées pour éviter d'être la proie.

L'apprentissage des hacks de détection de fraude se présente selon une courbe apparemment fluide.

Que vous soyez commerçant ou acheteur, les informations ci-dessus vous offrent les outils nécessaires pour vous protéger contre la fraude. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de sortir et de le faire. Alors qu'est-ce que tu attends?

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