Revisión de banda: Procesador de pago con desarrollo avanzado y precios claros

La Rayas procesador de pago tiene algo de romance detrás de esto. No solo tiene clientes de renombre como Lyft, Target y Warby Parker, sino que el impresionante equipo de cofundadores sin duda aporta un poco de glamour a la ecuación. En esta revisión de Stripe, descubriremos si Stripe es todo lo que está hecho.

Hay mucho entusiasmo detrás de la compañía Stripe, y como un tercero procesador de pagos, ofrece algunas de las mejores herramientas de desarrollo, medidas de seguridad y módulos de negocios internacionales para comercio en línea.

Revisión de la raya: la página de inicio

Todo el punto de Rayas es hacer que sea fácil para cualquiera hacer negocio en línea. Si está ejecutando un modelo basado en suscripción, Stripe lo tiene cubierto. Si desea personalizar su carrito de compras para algo único, Stripe está ahí para ayudarlo.

Además, Stripe tiene una tarifa plana para su fijación de precios, por lo que no tiene que pensar demasiado sobre cuánto paga su empresa.

Tabla de contenido:

  1. Un vistazo rápido a la raya
    1. Las Upsides
    2. Los inconvenientes
  2. ¿Dónde está disponible Stripe?
  3. Revisión de banda: los productos y servicios principales
    1. La categoría de procesamiento de pagos
    2. Herramientas de desarrollo
  4. Revisión de la raya: las tarifas y los honorarios adicionales
    1. ¿Qué tan rápido recibe sus pagos?
    2. ¿Qué hay de los contracargos?
    3. ¿Para qué compañías son mejor los precios y las tarifas de Stripe?
    4. Contratos y terminaciones tempranas
    5. Una advertencia sobre contracargos
  5. La diferencia entre la raya regular y los elementos de la raya
  6. Revisión de la raya: atención al cliente
  7. ¿Quién debería considerar Stripe como procesador de pagos?

Revisión de la raya: un vistazo rápido

Rayas, como la mayoría de los procesadores de pagos, no es perfecto. Sin embargo, los profesionales definitivamente superan las desventajas, por lo que elaboramos una lista rápida de por qué o por qué no puede considerar a Stripe para su propio negocio en línea.

Los Upsides:

  • Las características de suscripción son fáciles y potentes.
  • Stripe admite marketplaces.
  • Los comerciantes internacionales no deberían tener problemas con Stripe.
  • Los informes son fáciles de entender y completos.
  • El precio de tarifa plana es transparente y no confunde como tantos competidores.
  • Las herramientas de desarrollo destacan por una personalización avanzada.

Los inconvenientes:

  • Las industrias y países de alto riesgo no cuentan con el respaldo de Stripe.
  • Usted no obtiene una línea directa de soporte telefónico.
  • Stripe pone su propia infraestructura sobre todo. Una suspensión de cuenta aparentemente aleatoria podría ocurrir si viola los términos.
  • Muchas de las herramientas se adaptan a empresas más grandes. Esto es bueno para escalar, pero a veces tengo la sensación de que Stripe se preocupa más por los monstruos.

Revisión de la raya: ¿Dónde está disponible?

Stripe se ofrece en más de 26 países en el momento de este artículo. La mayoría de estos países se encuentran en Europa y América, por lo que tendrá que buscar en otra parte si vive en Rusia, en la mayoría de Asia, en toda África y en gran parte del Medio Oriente y Europa del Este.

Yo diría que las limitaciones de ubicación son uno de los mayores inconvenientes para Stripe, pero desde una perspectiva empresarial, está claro que Stripe está tratando de evitar los lugares de mayor riesgo en el mundo.

Habiendo dicho eso, Stripe lanzó recientemente una versión beta privada para India. Por lo tanto, está claro que el procesador de pagos está tratando de expandirse a mercados potencialmente más riesgosos y descubrir formas de ofrecer sus servicios a comerciantes de todo el mundo.

En cuanto a los países donde Stripe está disponible, esta es la lista:

Tanto Brasil como México están en esta lista, pero debe solicitar una invitación antes de ser aprobado. Si dirige su negocio en los siguientes países, no debería tener problemas para registrarse en una cuenta de inmediato:

  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Canadá
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Hong Kong
  • Irlanda
  • Japón
  • Luxemburgo
  • Holanda
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Singapur
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Italia
  • India (beta)
  • Portugal 

Rayas ha ido creciendo a lo largo de los años, por lo que tiene la oportunidad de registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico y especificar su país. Luego, Stripe le envía un correo electrónico tan pronto como se inicia en ese país. El único problema es que un lanzamiento de Stripe nunca puede suceder en su área.

Por lo tanto, debe buscar en otro lugar en el momento si Stripe no está disponible para usted.

Si se encuentra en un país no compatible, pero aún le gustaría las ventajas de Stripe, se le ofrece un programa llamado Stripe Atlas para configurar su empresa en línea como una compañía incorporada en Delaware.

Este programa le cuesta una tarifa única de $ 500, más la renovación anual de $ 100 de su agente registrado en Delaware. Finalmente, se implementa una tarifa de $ 25 por mes para mantener una cuenta bancaria estadounidense.

Una empresa estadounidense es deseable por varias razones, y la seguridad y la facilidad de uso detrás de Stripe podrían hacer que esta empresa valga la pena para algunas empresas en países de alto riesgo. Sin embargo, solo está disponible para negocios en línea. Una tienda minorista no puede tener acceso a Stripe Atlas.

Métodos de pago únicos y europeos

Como ya habrás asumido, Stripe hace un excelente trabajo de abastecer a las tiendas de EE. UU. Y Europa. Otra forma en que esto se completa es ofreciendo soporte para los métodos de pago europeos populares para los comerciantes europeos y estadounidenses. Algunos de estos incluyen Sofort, EPS, P24, Bancontact y Giropay.

Revisión de banda: los productos y servicios principales

La marca Stripe intenta hacer que los paquetes y servicios sean lo más simples posible. Cuando aterrices en el sitio web, podrías preguntarte cómo podría ser tan básico.

Stripe hace esto dividiendo los productos y servicios en dos categorías: Procesamiento de pagos y Herramientas de desarrollo.

Sin embargo, una vez que comienzas a analizar las características en cada una de estas categorías, queda claro que se ofrecen muchas más cosas que solo dos productos.

Stripe Review: la categoría de procesamiento de pagos

Revisión de la banda - procesamiento de pagos

Como mencionamos, las herramientas de procesamiento de pagos se ofrecen en los países 25 de todo el mundo. Dicho esto, todavía funciona bien para las empresas internacionales en estas ubicaciones, ya que Stripe acepta más tipos de monedas 135.

Por lo tanto, es posible que no pueda administrar un negocio con Stripe en Vietnam, pero una empresa estadounidense o alemana puede cobrar Dong vietnamita como forma de pago.

El procesamiento de pagos se proporciona inmediatamente a las empresas que operan en los países aceptados. Es similar a PayPal, donde integraría la herramienta de procesamiento de terceros en su tienda en línea. Este acceso instantáneo al procesamiento de pagos es bueno y malo.

Lo bueno es que te aprueben casi de inmediato. Lo malo es que su cuenta finalmente se evalúa a medida que hace negocios. Por lo tanto, es posible que veas tu cuenta cerrada si a Stripe no le gusta algo.

Una cuenta mercantil regular, por otro lado, realiza la verificación previa a la configuración de una cuenta. Entonces, una cuenta mercantil tendría más sentido si te preocupa que te apaguen más tarde.

Stripe Review: Herramientas de desarrollo

Esta parte del Rayas Es lo que hace que el procesador de pagos se destaque de otros competidores. Es una de las razones por las que muchas grandes empresas se asocian con Stripe, ya que puede personalizar el sistema de procesamiento y ampliarlo a medida que su empresa crezca.

Por ejemplo, puede comenzar con Stripe sin escribir una línea de código. Esto acelera todo el proceso al permitir el acceso a través de 500 de los socios del ecosistema de Stripe.

Revisión de la raya - api

Stripe proporciona acceso a la API (interfaz de programación de aplicaciones) para que los desarrolladores puedan profundizar en el programa e integrar Stripe en sitios web únicos. Luego, el desarrollador puede usar lenguajes de programación para ajustar cómo funciona y se ve el procesador.

Con la documentación de Stripe y la API abierta, es un entorno deseable para un control total.

Por lo tanto, algunos comerciantes en línea solo pueden necesitar el soporte de procesamiento de pagos, pero muchos otros están interesados ​​en las herramientas de desarrollo. De todos modos, cada categoría incluye una amplia gama de otros productos y servicios, como se describe aquí:

  • El módulo Stripe Checkout - Hablaremos de Stripe Elements (más adelante, más abajo), pero básicamente es una manera rápida de personalizar el pago como quieras (utilizando componentes preconstruidos). Combina eso con las herramientas de pago estándar de Stripe y tienes un sistema que te permite para diseñar y lanzar su pago rápido. En resumen, el cumplimiento de PCI está hecho para usted, y usted puede hacer que su verificación se ajuste a su sitio web, todo ello sin herramientas de diseño complicadas.
  • Herramientas de suscripción - PayPal cobra por su servicio de suscripción, pero Stripe no. Esto significa que ejecutar un sitio de suscripción le permite ofrecer varios niveles, planes y tipos de suscriptores.
  • Factura en banda - Este módulo de Stripe ofrece un conjunto simplificado de herramientas para crear y administrar sus suscripciones. También le permite probar sus precios, enviar facturas personalizadas y crear relaciones comerciales recurrentes.
  • Relé de banda - El producto Relay combina el comercio de aplicaciones móviles con su tienda en línea. Por lo tanto, si desea tener una aplicación independiente, puede cargar sus productos desde su sitio web y cobrar los pagos como lo haría a través de su tienda habitual.
  • Stripe Radar 2.0 - La mayoría de los procesadores de pago en línea tienen algún tipo de detección de fraude, pero Stripe lo lleva a un nuevo nivel. Como el fraude es tan común en los negocios en línea, Stripe se destaca bastante. Actualmente en su segunda versión, Radar utiliza el aprendizaje automático para identificar el fraude y los usuarios que cometen fraude. También proporciona un panel para establecer reglas y ver cuáles de estas reglas se rompen cuando las personas realizan compras en su sitio. Stripe Radar puede reducir las instancias de fraude hasta en 25%.
  • Stripe Connect - El producto Connect funciona con mercados en línea, donde el comerciante recibe soporte para más de monedas 100 junto con las herramientas de conversión necesarias en el camino. Puede verificar una amplia gama de vendedores internacionales y configurar cronogramas de pagos automáticos para los comerciantes que venden en su mercado.
  • Ofreciendo cupones y pruebas gratuitas - Algunas de las mejores herramientas de marketing que necesitará ya están en el procesador de pago Stripe. En resumen, puede crear rápidamente períodos de prueba gratuitos y ofrecer cupones de temporada para nuevos clientes que podrían preferir un trato al comenzar con su empresa.
  • Gestión de equipos - Muchas empresas desean otorgar procesamiento de pagos y acceso a datos a otros usuarios de la organización. Con Stripe, tiene herramientas de administración de equipos para configurar permisos de usuario para que otras personas puedan ver esta información sin pasar por una sola cuenta. Los permisos son fáciles de administrar, e incluso puede incorporar tokens de hardware y autenticación de dos factores para mayor seguridad.
  • Opciones para construir su propia plataforma - Stripe admite la creación de plataformas completamente únicas, donde el proceso de compra será mucho más exclusivo que su carrito de compras estándar y la página de recopilación de información. Por ejemplo, Lyft tiene una plataforma donde se almacena el pago, pero todo se rastrea en función del kilometraje.
  • Soporte para marketplaces - Los marketplaces forman parte de la plataforma de desarrollo de Stripe, pero está un poco más optimizado, con opciones para trabajar con sus comerciantes, realizar pagos instantáneos y establecer estructuras de comisiones.
  • Pagos de billetera - Los consumidores promedio están comenzando a usar billeteras móviles para hacer pagos. Por lo tanto, Stripe admite opciones como Microsoft Pay, Google Pay, Apple Pay, Alipay y WeChat Pay.
  • Comercio movil - Stripe Relay es similar a esto, pero la sección de comercio móvil promueve el uso de aplicaciones de Android e iOS para que pueda recolectar los pagos en esos formularios de aplicación. Incluso obtiene una función para guardar datos de clientes en la aplicación, lo que permite a los clientes realizar pagos rápidos en el futuro. Todas sus estadísticas, pagos y detalles comerciales se encuentran en la interfaz móvil. Ambos Android y iOS versiones están disponibles.

Revisión de la raya: las tarifas y los honorarios adicionales

Como hablamos antes, Stripe tiene una tarifa plana para todas las transacciones. Esto lo hace transparente y fácil de entender.

Con Rayas, Que una tarifa plana es 2.9% + $ 0.30.

Una palabra de advertencia es que Stripe no reembolsa ninguna de estas tarifas de transacción. Por lo tanto, si realiza un reembolso a un cliente, esa tarifa de transacción se pierde a Stripe. Esto significa que es posible que tenga que pagar este costo o cobrar una pequeña tarifa a sus clientes si desean devolver un producto.

Una ventaja de ir con Stripe es el soporte de ACH. La tarifa de transacción es 0.8% por transacción, con un máximo de $ 5.

Por un tiempo, Stripe ayudaría a los comerciantes a procesar los pagos de Bitcoin. Esas transacciones tenían las mismas tarifas que ACH. Sin embargo, a partir de abril 23, 2018, Stripe detuvo todo el soporte para el procesamiento de Bitcoin.

¿Qué tan rápido recibe sus pagos?

Mientras no seas considerada una empresa de alto riesgo, Stripe paga a la mayoría de los comerciantes de EE. UU. En un plazo de dos días. En cuanto a las empresas fuera de los EE. UU., Un sistema de pago de siete días todavía está vigente.

¿Qué hay de los contracargos?

Es estándar en esta industria cobrar $ 15 por todos los contracargos. Stripe no es diferente. Stripe tiene un proceso de evaluación para todos los contracargos. Lo bueno es que Stripe reembolsa la tarifa de $ 15 si una disputa de devolución de cargo resulta a su favor. Sin embargo, la mayoría de los comerciantes afirman que esto es algo muy raro que sucede.

¿Para qué compañías son mejor los precios y las tarifas de Stripe?

El precio de la raya es razonable y fácil de entender. Dicho esto, no es lo menos costoso para muchas tiendas en línea. Por ejemplo, algunos planes de intercambio por ahí hacen que sea más barato para ciertas compañías. También hay muchos procesadores de pago que ofrecen descuentos a ciertas marcas, especialmente a organizaciones sin fines de lucro.

La principal ventaja de Stripe es la falta de tarifas mensuales y ocultas. Esto es especialmente ventajoso para comerciantes de bajo volumen.

Stripe también ha agregado recientemente soporte para micropagos, donde usted paga una tarifa de transacción porcentual más alta y se elimina la tarifa fija por transacción. Esto es útil para artistas, músicos y cualquier otra persona que venda productos digitales, ya que sería difícil pagar una tarifa transaccional de $ 0.30 por un artículo que está vendiendo por $ 0.99.

Contratos y terminaciones tempranas

No está bloqueado en ningún contrato con Stripe, por lo que es útil si desea finalizar su cuenta anticipadamente. De hecho, Stripe no tiene tarifas ocultas, lo que la convierte en una de las opciones más transparentes.

Una advertencia sobre contracargos

Es importante leer el Términos de servicio de Stripe ya que prácticamente establece que Stripe puede congelar su cuenta por cualquier razón que considere válida. Entonces, si estás buscando más estabilidad, Stripe podría no ser para ti.

Si su industria se considera de alto riesgo, Stripe podría no ser para usted. Si tienes muchos contracargos, Stripe podría no ser para ti. De hecho, Stripe afirma que no funciona con comerciantes con tasas de devolución de cargo superiores a 1%.

Es un número difícil para los comerciantes en línea.

La diferencia entre la raya regular y los elementos de la raya

Elementos de rayas en realidad se integra con el procesador de pago Stripe regular. La funcionalidad principal de Stripe es recolectar pagos a través de su tienda en línea, mientras que la herramienta Stripe Elements es una colección de módulos preconstruidos para crear un área de pago personalizada.

Las páginas de pago de Stripe Elements son creadas por el equipo de Stripe para optimización, localización y validación en tiempo real.

En resumen, es una manera fácil de alejarse de páginas de pago alojadas de terceros o plataformas de comercio electrónico. Usted sabe que los módulos de pago preconstruidos están optimizados para aumentar las ventas, y todavía obtiene la sólida interfaz de precios y confiable del sistema Stripe regular.

No solo eso, sino que puedes ajustar el área de pago para que se ajuste a tu marca a la perfección. Elements funciona con mucho menos código de lo habitual, y le ofrece los mejores elementos para crear su propia experiencia de pago.

Stripe Elements también es compatible con PCI.

Revisión de la raya: atención al cliente

La mejor parte del soporte al cliente de Stripe reside en su documentación y recursos en línea. Para empezar, el blog de Stripe cubre las actualizaciones del procesador y cómo puede implementar algunas de las nuevas características.

La página de desarrollo tiene un completo Módulo de referencia API, con información sobre todos los lenguajes de codificación populares.

El área de Soporte de Stripe brinda una base de conocimiento para buscar ciertos temas y localizar artículos para suscripciones, disputas, fraude, contabilidad, reembolsos y más.

Un área de documentación también está ahí para investigaciones más avanzadas.

En cuanto a la información de contacto directo, Stripe ofrece soporte para teléfono y chat 24 × 7. Esto es bastante grande para los comerciantes en línea, ya que este tipo de soporte constante no es tan común para los procesadores de pago. Además, Stripe no solía tener soporte telefónico, por lo que está avanzando para ayudar a sus clientes.

Además, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Stripe por correo electrónico. Algunos de los idiomas admitidos a través del correo electrónico incluyen inglés, francés, alemán, italiano, japonés y español.

Las opiniones sobre cómo el soporte de Stripe trata a los clientes es ampliamente cuestionado. Algunos comerciantes tienen buenas palabras para decir, mientras que otros piensan todo lo contrario.

Por lo general, depende de su propia experiencia única, ya que se puede encontrar el mismo tipo de debate sobre asistencia al cliente con casi cualquier otro procesador de pagos en la industria. No solo eso, sino que Stripe es una marca grande y popular, lo que esencialmente significa que seguramente tropezarás con muchas críticas excelentes y malas.

¿Quién debería considerar Stripe como procesador de pagos?

Con la adición del soporte de micropagos, los artistas y las personas que venden productos digitales tienen un hogar en Rayas. El propietario promedio de una tienda de comercio electrónico en línea debería hacerlo bien con Stripe, considerando que el precio es estándar y no tiene que preocuparse por tarifas ocultas o planes de pago múltiples.

No tener que pagar una tarifa mensual también es ideal para vendedores de bajo volumen.

La mayor parte del mundo occidental tiene acceso a Stripe Payments, pero es posible que lo rechacen o cierre de Stripe si su empresa se considera demasiado arriesgada o Rayas no admite compañías en su región particular. Lo mismo ocurre con las tiendas en línea con una tasa de devolución de cargo superior a 1%.

Aparte de eso, Stripe es perfecto para desarrolladores y empresas que desean una personalización completa en los módulos de pago. La API está disponible para un control de integración completo, y el creador de elementos de banda seguramente lo ayudará aún más con su proceso creativo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta revisión de Stripe, coloque una línea en los comentarios a continuación. Nos encantaría saber de los clientes que han usado Stripe en el pasado, ya que siempre parece ser una buena conversación cuando se habla de procesadores de pago.

Imagen destacada por Adewale Bobby

Rayas Clasificación: 5.0 - Revisado por

Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor independiente que crea herramientas y recursos para ayudar a otros escritores a ser más productivos y comercializar su trabajo.