BigCommerce Revisão 2024 – 20 prós e contras do BigCommerce – Como funciona o BigCommerce?

O BigCommerce é um verdadeiro concorrente com o Shopify? Será que se adapta às suas necessidades? Esta análise faz Bigcommerce irá mostrar-lhe.

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Com mais de 95.000 sites ao vivo atualmente em uso do sistema BigCommerce para vender artigos e pagamentos online, há fortes razões para acreditar que o BigCommerce fornece uma interface viável e poderosa para suas necessidades de comércio eletrônico.

Ah, nós BigCommerce Review cobre todos os aspectos desta plataforma de comércio eletrônico, desde as características até a segurança e ao apoio.

Mas há mais: No início de 2016, o BigCommerce sofreu uma mudança de marca bastante drástica, com uma estrutura de marca completamente nova, mais integrações e muitas novas funcionalidades para os usuários.

Em suma, a empresa declarou que a mudança do logotipo faz mais lembrar o que a plataforma foi concebida para fazer pelos usuários, referindo-se ao logotipo dos gráficos de tendências ascendentes.

Além disso, a empresa baralhou o design do seu site numa tentativa de proporcionar um acesso mais fácil à informação a todos os utilizadores.

A marca parece ótima, mas você é como usuário?

Do Shopify ao Squarespace, um dos maiores desafios ao iniciar um negócio é descobrir quais dos sistemas de comércio eletrônico de topo são os mais adequados para o seu negócio.

O BigCommerce cai mesmo no meio dessa conversa, portanto cabe-lhe a si decidir se o processamento do pagamento ou a gestão do produto é mais importante.

O mesmo se aplica a itens como segurança e design de sites.

O BigCommerce é a sua melhor escolha?

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico de topo de gama, perfeita para ir além de ferramentas como o eBay e a Amazon para vender.

Permita-lhe montar sua loja, adicionar produtos e começar a ganhar dinheiro real através do seu site. No entanto, isso não é tudo.

BigCommerce é também um construtor especializado em comércio eletrônico.

Enquanto outros construtores de sites como o Squarespace lhe permite construir qualquer tipo de site à sua escolha, soluções de comércio eletrônico gostar ou BigCommerce são especificamente para empresas que desejam uma forma amigável de criar um site onde possam vender produtos e serviços.

BigCommerce Destaca-se definitivamente no mercado atual, com uma taxa média de crescimento para clientes como a Toyata, Ben & Jerrys e Kodak que atinge cerca de 28% ano após ano.

Contudo, vale a pena notar que cada construtor tem os seus prós e contras.

Shopify está a fazer ondas no mercado, a Square Online é conhecida por ajudar pequenas start-ups, ea Squarespace é o tipo (relativamente) novo no bloco, mas onde isso deixa o BigCommerce?

Continue a ler para saberes.

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Com base em inúmeros e-mails e comentários dos nossos leitores que utilizam o BigCommerce, parece que estão a aumentar dramaticamente os preços dos seus clientes mais bem sucedidos (trazendo mais de 125.000 dólares por ano em receitas), o que torna muito mais caro do que o seu concorrente direto Shopify, que tem preços fixos.

Estamos constantemente a tentar oferecer as melhores comparações e também mais atuais precisamente, mas nosso gráfico de comparação.

Se não tiver 100% de certeza qual a melhor plataforma de comércio electrónico para as suas necessidades, consulado-a!

Aliás, fiz uma versão em vídeo da revisão para o caso de querer ouvir a minha voz 🙂

BigCommerce Revisão - Características

As fazer BigCommerce Comece sempre com o construtor do site, uma vez que permite desenhos bonitos e reativos, sem saber muito sobre o design da web.

Adicione e gerencie produtos sem qualquer problema, e aceite pagamentos através de uma grande variedade de opções.

O envio personalizado é obrigatório para a maioria dos vendedores, eo BigCommerce tem tudo isso.

O sistema fiscal flexível e as características de envio por entrega garantem que não tem de mudar o seu modelo de negócio apenas por causa do seu sistema de comércio eletrônico.


Nota: De acordo com nossos leitores, o BigCommerce tem sido, em grande parte, pouco sensível aos pedidos de características, o que torna difícil para muitos clientes justificar o custo. Por exemplo, muitas das funcionalidades são construídas principalmente para clientes dos EUA, o que deixa o resto do mundo com funcionalidades que não são inteiramente úteis. Além disso, os clientes queixam-se das características úteis que são solicitadas repetidamente nos fóruns, mas que nunca se concretizam (como a capacidade de personalizar os estados das encomendas).

Para além do problema da actualização, podemos falar de alguns dos aspectos positivos. Desde as regras de inteligentes a vendas desáveis, ferramentas de marketing por e-mail a optimização avançada de motores de busca, o BigCommerce tem algumas características maravilhosas.

Agora, a questão é: essas características têm um preço razoável, serão todas assim tão boas em ação?

Um Checkout Personalizável

No passado, sentimos que o checkout BigCommerce parecia um pouco ultrapassado e difícil de modificar para os comerciantes.

Isso mudou recentemente, visto que o BigCommerce oferece agora acesso ao seu SDK de Checkout, ou uma biblioteca cheia de elementos JavaScript para o seu checkout.

Agora, os comerciantes podem personalizar cada parte do seu checkout, desde as imagens de fundo até ao número de passos necessários para que um cliente se mova através do processo.


Podemos aprender sobre o SDK do Checkout aquiou seja, ver exemplos do mesmo em uso.

BigCommerce Revisão - Facilidade de uso

Em termos de empresas em fase de inicialização à procura de plataformas de comércio eletrônico, a primeira coisa que as empresas normalmente perguntam é sobre preços.

Depois disso, a facilidade de utilização é quase sempre uma área mais importante. Isto faz sentido, considerando que um empresário geralmente não tem capacidades de concepção ou desenvolvimento de web para construir um site a partir do zero ou mexer em processos de construção confusos.


Então, ó BigCommerce é fácil de usar?

Quando lança o seu site com BigCommerce eles alguns bons tutoriais e passos para o iniciar. No entanto, nossos testes, e o feedback dos leitores, mostram uma nova estrutura Stencil do BigCommerce é mais amigável para programadores avançados.

É uma ótima notícia para as lojas que podem contratar um programador sólido. No entanto, os utilizadores técnicos não têm dificuldade em fazer pequenos ajustes, algo que é necessário para o inventor ou empresário médio.

Ao lado do Shopifyum BigCommerce tem as características permitidas para os programadores, mas não está lá para os não-técnicos médios.

A primeira página que se vê ao aterrar no tablier é uma lista de passos que você deve seguir para completar sua loja em poucos segundos.

Por exemplo, você pode adicionar produtos, configurar configurações de expedição e gerenciar suas taxas de impostos.

Depois disso, o desenvolvimento torna-se mais complexo.

As aplicações e integrações ajudam à personalização, e os temas do site são pré-construídos para fazer parecer que você contratou um profissional para desenhar o seu site.

Nem tanto, ou BigCommerce depende em grande parte de uma empresa chamada Pixel Union para os seus temas. Parecendo elegante e moderno, mas os usuários sugeriram que esta abordagem num só designer deixa espaço para melhorias na área da singularidade.

Não é só isso, mas muitos de nossos leitores deixaram claro que é fácil encontrar bugs aleatórios que geralmente não são corrigidos.

A gestão do produto é limpa e única, considerando que pode personalizar quase tudo para os seus produtos.

Em geral, a API de acesso é muito mais fácil de obter do que soluções como a Volusion. Os usuários avançados não devem ter quaisquer problemas com o BigCommerce, mas é com os principiantes que nos preocupamos.

BigCommerce Revisão – Preços

Uma certa altura, o BigCommerce tinha alguns preços competitivos que se comparam bastante bem com o do Shopify.

No entanto, após vários e-mails e comentários dos nossos leitores, parece que aumentou significativamente os preços para os seus clientes mais bem sucedidos (ganhando mais de $125.000 por ano em receitas).

Este é um enorme golpe tanto para os clientes do BigCommerce como para a nossa opinião sobre a empresa como um todo.

Claro, ainda se obtém alguns dos preços fixos que iremos delinear a seguir, mas uma vez ultrapassado um certo ponto nas vendas, será atingido com taxas monetárias insanamente altas.

É quase como se o BigCommerce apenas a tentar arrancar os usuários que ganham mais dinheiro, simplesmente porque podem.

De qualquer forma, vamos avançar para os diferentes planos que podem escolher. BigCommerce ainda tem um teste gratuito de 30 dias de BigCommerce Antes de você precisar de tomar uma decisão.

Agora, todos esses preços podem parecer bastante bons à primeira vista – mas há uma coisa a ter em mente. Se a sua loja começar a crescer para um tamanho específico – será melhorada (quer goste ou não). Voltaremos a isto dentro de um minuto.

👉 Entretanto, vamos dar uma vista de olhos aos detalhes do preço fazer BigCommerce.

Em qualquer plano, você economizará 10% quando pagar o ano inteiro de uma só vez (em vez de apenas um mês a mês). Assim, pagará cerca de 359 dólares pelo plano Standard adiantado.

Outra coisa a ter em mente é que se precisar de mais funcionalidade daquela que pode obter do modelo “Pro”, terá de solicitar um preço para uma Empresa. Isso é bastante padrão com a maioria das ofertas atuais.

👉 Em termos de preços, consulte os quatro planos abaixo:

  • Plano Padrão - Por $ 29,95 por mês produtos ilimitados, ilimitados, ilimitados, ilimitados, ilimitados, taxa de transação! Tem a ganhar menos de $50k por outro para o utilizador do pacote Standard – por isso só será adequado para sites de comércio electrónico de menor dimensão. O plano BigCommerce Standard Care, e recuperação de algumas características avançadas, como carrinho também.
  • Plano Plus - Por $ 79,95 por mês. O plano BigCommerce Plus é adequado para lojas online de média dimensão, gerando até $ 150 mil por ano. A escolha deste plano permitirá-lhe-á aceder a algumas funcionalidades mais avançadas. O “Abandoned Cart Saver” também está disponível aqui, o que lhe permite chegar aos usuários que não completaram a sua compra.
  • Plano Pro - Por $ 299,95 por mês disponível como funcionalidades do Plano Plus, taxas de transação, todos os clientes e clientes SSL Google filtragem de produtos dedicados. Publicidade: Este plano começa em $299,95/mês por menos de $400k em vendas online. Depois disso, pedido pelo menos $ 150/mês por cada $ 200k adicionais em vendas. Resumindo, eles vão apanhá-lok se pretendem a marca dos $400. O plano BigCommerce Pro também vem com a pesquisa facetada, que permite aos compradores online filtrar e classificar os produtos. Este plano também permite aos donos de lojas de instalação certificados SSL de terceiros.
  • Plano Empresarial – Isso requer que entre em contato com o BigCommerce para personalizados, mas pode ser todas as características do Plano Plus, com expectativa de um endereço SSL e IP projetado configuração e mudanças de dados, suporte anterior, seleção de produtos, planos elaborados de lojas de confiança Google e muito mais. Como nossos usuários assinalaram, parece que muitos o BigCommerce é uma pressão mais clientes de sucesso para seguirem com este plano. Assim, se tiver mais de $125.000 em receitas por ano (ou mais de 3.000 encomendas por ano), pode acabar por ser cobrado em qualquer lugar entre $900 e $1.500 por mês.

Explicação dos Planos de Preços do BigCommerce

Vamos ver mais de perto quem deve considerar cada plano.

O Plano Padrão do BigCommerce

Todos os níveis de preços para o BigCommerce são baseadas nas vendas anuais da sua loja online. É uma estrutura diferente de muitas outras plataformas de comércio eletrônico oferecidas hoje em dia.

No entanto, é também uma abordagem muito transparente, e torna mais fácil para algumas empresas descobrirem o que realmente precisam.

A qualquer nível de plano, analise o que tem disponível nesse plano, a equipa do BigCommerce perguntar-lhe-á se pretende atualizá-lo.

Com isso em mente, se você precisar gerenciar uma empresa relativamente pequena, sem necessidade de uma equipe de apoio avançado ou SKUs, então pode sempre começar com o plano Standard e trabalhar no seu caminho para cima.

O plano Standard é ideal para iniciantes, chegando a um preço de $29,95 por mês para vendas até 50k por ano, o que deve cobrir muitas pequenas empresas.

Este plano irá criar-lhe uma solução de backend bem fundamentada e rica para sua loja, com acesso a inúmeros canais de venda desde o Apple Pay até o Facebook, eBay e Amazon.

Obtém também:

  • Cotações de envio em tempo real
  • Cupões, cartões de oferta e oferta
  • Múltiplas opções de canais de venda
  • Opções de produtos ilimitados
  • Contas de pessoal
  • Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Comentários e comentários de produtos

O Plano BigCommerce Mais:

o plano BigCommerce MAIS é para pessoas que possam precisar de um pouco mais de assistência, algumas características mais avançadas, e apoio para uma loja maior.

Se você está planejando vender até 150k de produtos por ano, então terá que considerar o pacote Plus do BigCommerce. Com.

Ó pacote BigCommerce Plus está disponível por $ 79,95 / mês e vem com todas as características padrão que você desfrutou do plano original, mais alguns extras.

Por exemplo, este é o primeiro plano BigCommerce que vem com acesso ao poupador de carros abandonados para o ajudar a reconquistar pistas perdidas.

Há também acesso a coisas como:

  • Cartões de crédito salvos para compras mais rápidas
  • Um carrinho persistente com atualizações em tempo real
  • Grupos de clientes e clientes

Se o seu negócio está a crescer e pretende manter as características de Plus ajuda-lo- a fazer isso. Os e-mails automáticos para clientes são particularmente úteis.

O Plano BigCommerce Pro:

o plano BigCommerce Pro é a sua última opção antes de mudar para Enterprise. Em comparação com outras empresas, como a Wix, e os planos iniciais da carteira do BigCommerce, é uma opção dispendiosa. Pagar cerca de $ 299,95 por mês.

A boa notícia é que não precisa de pagar por qualquer suplemento para aumentar a funcionalidade deste plano, uma vez que deve vir com tudo o que precisa.

Há opções de preços personalizados para encomendas de tamanho médio mais elevado, e você pode ter acesso a funcionalidades como pesquisa facetada e um SSL personalizado para segurança.

Ao mesmo tempo, para além de coisas anteriores como os clientes anteriores Google para aumentar o seu poder de venda, o plano Pro também apresenta tudo o que adorava dos planos, incluindo Amazon Pay, grupos de clientes e carrinho de carrinho.

As características mais preciosas do BigCommerce Pro são o SSL personalizado e a opção de filtragem de produtos.

Estas permitem que você dê ao seu público uma melhor experiência no seu site. Você pode facilitar suas compras com filtros de pesquisa de produtos e ganhar confiança com uma marca reconhecida como o Google.

Se a sua empresa está crescendo, mas ainda não quer procurar na Enterprise, então o Pro pode ser o plano para si.

BigCommerce Enterprise: Vale a pena?

Como a maioria dos pacotes de empresas de comércio eletrônico, o plano BigCommerce Enterprise é muito mais caro do que as outras opções para os proprietários de empresas. Isso significa que é preciso pensar em valer a pena o preço.

A solução Enterprise incorpora todas as características básicas que se espera do BigCommerce, incluindo chamadas API ilimitadas, facetas personalizadas e outras ferramentas concebidas para satisfazer as necessidades de comerciantes específicos.

Para além das opções de pagamento Stripe, há também um checkout PayPal Express, checkouts de uma página e integrações de meios de comunicação social onde seus clientes podem se orgulhar de suas compras.

Para além dessas características básicas, o pacote Enterprise para proprietários de empresas online vem com coisas como alojamento e segurança fiáveis.

Obtém um uptime garantido de 99,99%, o que significa que não deve ter de se preocupar com a perda do acesso à sua loja. Há também segurança de grau bancário e proteção DDoS. Outras características incluem:

  • Ferramentas de conversão de última geração: A conversão é crucial para os usuários do BigCommerce, sejam pequenas empresas ou grandes empresas. O plano não vem com ferramentas como comprar o carrinho Abandonado Saver, que ajuda a clientes que visitam sua empresa. O BigCommerce produz uma taxa de recuperação de cerca de 15% nos carrinhos abandonados. Há também uma pesquisa filtrada para ajudar os clientes a encontrar o que precisam.
  • Apoio adicional para o transporte: A versão Enterprise do BigCommerce vem com o plugin Sede do Remetente. Esta ferramenta empresarial calcula as taxas de transporte e dá aos clientes uma cotação em tempo real para que possam esperar gastar.
  • Filtragem de produtos personalizados: Pode usar seus próprios campos de produtos como filtros personalizados.
  • Chamadas API ilimitadas: Transfira dados entre as suas integrações em tempo real, sem garantias de segurança.
  • Atendimento ao cliente de alto nível: Os clientes do plano empresarial recebem suas perguntas e ficam preocupados com sua mudança para o topo da lista. Quer ser uma pergunta sobre opções de produtos ou problemas, pois suas chamadas serão semper respondidas e atendidas em primeiro lugar. mesmo obter o seu próprio gestor de conta.

o plano BigCommerce Enterprise é realmente para aqueles que estão em busca de uma verdadeira experiência VIP. Entre outras coisas, terá acesso prioritário e opções de filtragem personalizadas, bem como um ambiente de desenvolvimento de encenação e um gestor de conta dedicado.

Mais uma vez, ao os planos Plus e Pro, BigCommerce pode não ser uma escolha certa para a maioria das empresas.

Embora apreciemos as características e os modelos do BigCommerce, cobrar tanto para os usuários mais rentáveis ​​é um modelo de negócio estranho.

Estas mudanças em 2016 tornam o BigCommerce muito mais caro do que o seu concorrente diretor Shopify, que tem preços fixos.

BigCommerce Prós e Contras

Então, será o BigCommerce uma ferramenta certo para sua estratégia de comércio eletrônico?

Bem, isso depende. Como qualquer ferramenta, vem com prós e contra a considerar.

Prós e Contras do BigCommerce ????

  • ferramentas de gestão, incluindo gestão de encomendas gestão de produtos, relatórios, e tudo o mais que se possa imaginar. O BigCommerce é excelente para a gestão de lojas no dia-a-dia.
  • Módulo de marketing com integrações AdWords, cupões e muito mais. Além disso, pode alimentar o seu público através de integrações com ferramentas de marketing por e-mail, como Mailchimp
  • BigCommerce é bastante acessível quando se considera o número de recursos surpreendentes, pois oferece o fato de não ter um número limitado de clientes que podem servir, ou o número de produtos que podem ser oferecidos.
  • Apoio 24/7: O apoio ao cliente por parte do BigCommerce é bastante bom. Pode obter assistência para descobrir coisas como SEO e como noções básicas de marketing.
  • Gama de aplicações à escolha: Integre a sua loja com as plataformas que mais utiliza, incluindo QuickBooks, Mailchimp, e muitas outras.
  • Utilize como moedas o convêm – que mais em momentos diferentes.
  • Sem taxas de transação: Mesmo que utilize um gateway de pagamento de terceiros, o BigCommerce não cobra quaisquer taxas de transação.
  • A ferramenta para guardar os detalhes do carrinho abandonado é fantástica para levar os seus clientes à sua loja quando mais precisa deles.
  • Pode obter muitas contas de pessoal precisar com qualquer plano.
  • Incluindo ferramentas de marketing integradas – incluindo a opção de acesso a um blog integrado sem de integrar algo como o WordPress
  • O produto está disponível para experimentar gratuitamente durante 14 dias.

BigCommerce Contras 👎

  • Se quiser personalizar a sua loja, os temas podem ser bastante caros – se quiser algo ficar da seleção premium.
  • É difícil ajustar todos os aspectos de sua página inicial – incluindo o conteúdo do texto.
  • O carrossel da página inicial requer um pouco de tentativa e erro antes de conseguir parecer fantástico.
  • As características de ajuste do design nem sempre funcionam da forma que pretendem.
  • É preciso pagar um pouco de acesso para ter acesso às coisas como a funcionalidade do carrocel abandonado.
  • Há um limite para a quantidade de vendas em linha que pode fazer. Se exceder esse limite, será forçado a pagar por um plano mais caro
  • Os temas podem ser muito semelhantes uns aos outros na seção livre.
  • As taxas do IVA MOSS não são facilmente administradas para as pessoas que vendem produtos digitais.
  • Pode ser um desafio encontrar as aplicações de dropshipping que precisa na loja de aplicações.

Taxas de transação

Uma das maiores preocupações que as empresas têm quando comparam suas opções de construção de lojas de comércio eletrônico é que existem taxas escondidas.

É ótimo pensar que você sabe exatamente como é que sua nova ferramenta vai caber no seu orçamento. Mas é incrível descobrir que realmente precisa pagar um extra por coisas como a integração e as transações.

O que é bom não BigCommerce é que a empresa não cobra quaisquer taxas de transação. Há várias características incluídas para todos os planos, e não há taxas escondidas que levaram a.

No entanto, se tivermos em conta as limitações de vendas por ano em cada pacote, então o BigCommerce ainda não é barato, mesmo que não tenhamos de nos preocupar com as taxas de transação.

Aplicações móveis, integrações e add-ons

Escolher a ferramenta perfeita para sua loja online vai muitas vezes além de encontrar algo que se adeque ao seu orçamento.

Pode também significar avaliar coisas para além do que a ferramenta pode realmente fazer, como ver com que serviços se integram bem, e onde pode utilizar.

Por exemplo, se precisa sempre de gerir o seu negócio online, o BigCommerce pode ajudar com isso.

Ó software BigCommerce vem com aplicações móveis para iOS e Android, para que você possa lidar rápida e facilmente com vários aspectos do seu site no seu telefone.

Dentro da aplicação móvel, você pode visualizar estatísticas chave de desempenho para o seu negócio, atualizar encomendas e pesquisar através dos clientes.

Além disso, o software BigCommerce também lhe permite aumentar a funcionalidade da sua loja na Internet da forma que preferir.

Dentro da ferramenta, você pode encontrar integrações que lhe permitem combinar a construção do seu site e a solução eCommerce com diversas outras aplicações e software. Por exemplo, BigCommerce vem com diversas integrações pré-construídas com soluções ERP líderes como NetSuite.

Tem também uma integração estabelecida com a Avalara para imposto sobre vendas. Outras integrações incluem:

  • Ferramentas de contabilidade e impostos sobre vendas como Sage, Xero, e QuickBooks
  • Aplicações de marketing e conversão como Google AdWords e Mailchimp
  • Sistemas PDV líderes como Lojista.
  • Sistemas de compras como os feeds do Google Shopping

Se, por qualquer razão, não conseguir encontrar a aplicação que a lista pretende na página Apps and Integrations do BigCommerce, seus programadores de aplicação puderam então construir uma nova às soluções API do BigCommerce.

Os programadores não têm nenhum problema em sincronizar múltiplas aplicações com sua loja, porque não há limite para as chamadas API no serviço.

O BigCommerce API RESTful também não oferece opções e opções de utilização aberta também.

Características de BigCommerce Multi Moeda

Uma das mais excitantes adições à carteira do BigCommerce recentemente, é a chegada das novas funcionalidades multi-moeda que a empresa oferece a todos os clientes. As características multi-moeda ajudam a cimentar o BigCommerce como uma plataforma aberta líder SaaS.

Com essas ferramentas, você pode personalizar seus preços em um nível mais profundo de SKU com listas de preços. Isto é algo que não se pode fazer com outros líderes de mercado como a Shopify.

Ao mesmo tempo, os comerciantes também têm liberdade de escolher fornecedores de pagamento. Isto é exclusivo de outras ferramentas que muitas vezes levam os proprietários de empresas a utilizar soluções de pagamento internas para ferramentas multimoeda.

O BigCommerce tem sempre 5 opções de gateway que suportam multi-moeda, com várias alternativas já no roadmap também. As características multi-divisas permitem aos comerciantes melhorar e melhorar as suas operações transfronteiriças.

Ao mesmo tempo, os clientes internacionais obtêm uma experiência de compra localizada que é adaptada à sua moeda e língua nativa.

Para tornar ainda mais impressionante, as características multi-moeda estão disponíveis em todos os tipos de experiências oferecidas mais pelo BigCommerce, sem custos adicionais.

Isto significa que os comerciantes podem nativamente apresentar informações e transacionar em várias moedas (mais de 100) utilizando integrações com alguns dos mais populares fornecedores de pagamentos, tais como PayPal e Stripe.

Algumas funcionalidades disponíveis a partir das funcionalidades multimoeda transfronteiriças do BigCommerce inclui o acesso a:

  • Sem taxas adicionais: Os clientes podem fazer o check-out na sua moeda preferida. Isto significa que não têm de se preocupar com taxas como taxas de conversão do seu banco adicional.
  • Exatas de checkout Com taxas de câmbio atuais da moeda que os usuários podem efetuar com um único clique, a caixa de clientes pode assegurar-se de que preço: o cliente custou a exata que está a pagar quando à sua chegada.
  • Flexibilidade e escolha de liberdade A funcionalidade multi-moeda da escolha: pelo BigCommerce funciona com algumas das principais portas de pagamento global no mercado. Isto permite aos comerciantes escolher o fornecedor mais adequado às suas compras em cada região.
  • Controle total: Um benefício extra do BigCommerce é que os comerciantes empresariais podem facilmente definir preços para moedas individuais utilizando SKUs avançados.

Uma gama de funcionalidades multi-moeda agora disponível no BigCommerce A destacar-se uma liderança empresarial para a ajuda global.

Taxas de Transação BigCommerce e Custos Escondidos

Como com a maioria das ferramentas de comércio eletrônico, o BigCommerce parece começar relativamente acessível e depois tornar-se mais caro à medida que se vai avançando.

Isto pode subir bem se não estiver a planear utilizar grande parte das ferramentas extras de qualquer forma.

Afinal, mesmo os planos padrão vêm com coisas do gênero:

  • Produtos ilimitados, largura de banda e armazenamento de arquivos: Vendao quanto quiser sem ter de se preocupar com limites de largura de banda
  • Cotações de envio em tempo real: a converter clientes-se de que está, oferecendo-lhes as taxas de envio mais baixas possíveis.
  • Sítios Web reativos: Certifique-se de que o seu site fica espantoso, tanto no desktop quanto no celular.
  • Check-out de uma página: Reduza o risco de carrinhos abandonados, tornando a experiência de transação o mais suave possível.
  • Apoio ao cliente em diretor 24/7: Obter todas as respostas às suas perguntas.

💡Além disso, o BigCommerce vem com taxas de transação absolutamente nenhumas. Não há custos a pagar – não importa o que seus clientes gastem no seu site.

No entanto, há um lado negativo. Ó BigCommerce adota uma abordagem proposta diferente dos preços, dando a cada um dos seus planos um limite limite.

Isso significa que se você ganhar mais de $ 50k por ano, não poderá continuar a usar o plano Standard – será automaticamente atualizado para o plano Pro. Isso é um aumento súbito de 50 dólares nas suas contas mensais.

Nem sequer tem a opção de manter seu plano de funcionalidade inferior.

As atualizações são automaticamente administradas pelo BigCommerce – o que significa que as vendas aumentam, mais as suas despesas também aumentam.

-se de ter isto em mente certifique-se antes de usar o BigCommerce.

BigCommerce - Modelos e Design

Se para à Loja Temática BigCommerce pode ter uma ideia se fosse com que a trabalhar ao BigCommerce. Em geral, é uma loja bastante agradável, com opções gratuitas como pagas para orçamentos variáveis.

BigCommerce oferece uma gama bastante impressionante de modelos que podem confiar para tirar o partido máximo do design da sua loja online. Há 12 temas escolhidos para escolher, e todos eles têm um aspecto limpo e moderno, por isso é um bom começo.

Além disso, há mais de 100 temas pagos disponíveis, com preços que variam entre $145 e $235, dependendo do que você precisar.

A maioria dos temas também vem de diferentes variantes, para que possam ser ajustados de acordo com suas preferências.

Os temas livres são alguns dos mais fixos que já vi há algum tempo, e não é tão difícil personalizá-los ou fazê-los fazer o que se quer.

A maioria dos temas pagos são reativos, com estilo e simplicidade de trabalho. No entanto, alguma da singularidade que poderá encontrar outros locais não parece vir com o BigCommerce. Pensamos que é porque a maioria dos temas vem de uma empresa chamada Pixel Union.

Não é que eles sejam maus designers, mas seria bom ver ideias únicas de outros criadores.

Mesmo assim, pode sempre fazer a sua própria personalização, se assim o desejar. Tudo o que precisa de fazer é clicar no tema da sua loja online e brincar. Pode usar qualquer tema para vender qualquer tipo de produto ou serviço com pouco ajuste.

Basta clicar na função “Style Editor” e jogar com coisas como as cores predefinidas para refletir a sua marca ou ajustar as fontes.

Você também pode ativar temas móveis, modificar o carrossel principal, ou adicionar seu logótipo. Se você tiver um pouco de fundo de desenvolvimento, também pode trabalhar com o CSS e HTML em bruto para atualizar também seu tema.

💡 No total, não será necessário gastar mais de $150 ou $200 para um tema de qualidade. Isso é quase igual para os concorrentes.

A partir de 23 de Março de 2016, os clientes terão acesso a 67 temas novos e reativos que se destinam a expandir as suas capacidades de merchandising, promoções e um processo de checkout contínuo.

Embora não tenhamos tido a oportunidade de testar os temas, eles variam entre US$ 145 e US$ 235, e têm capacidades modernas de merchandising para expandir sua marca.

Todos estes novos temas podem ser comprados Loja temática.

BigCommerce -  inventário

O inventário é uma característica de destaque, uma vez que tem como opções de carregar rapidamente produtos, o acompanhamento do inventário e atualizar os níveis dentro de poucos minutos.

Utilize regras flexíveis de produtos e ferramentas de inventário para não ficar atolado por um monte de regras que só dizem respeito a uma ou duas indústrias.

No passado, já vimos onde um sistema tornava difícil às empresas de vestuário exigir algo tão simples como tamanhos.

A personalização é a chave com o seu inventário, pelo que não há necessidade de se preocupar.

Pode vender coisas como produtos, downloads, eventos e serviços logo à saída da caixa, o que é bastante fixo. E gerenciar quais estão fora de estoque é bastante fácil.

Um Inventário Mais: Ligação e Importação da Amazon

Alfândega plataformas de comércio eletrônico têm integrações na Amazon para sincronizar os produtos da sua loja com a sua página na Amazon.

Isto é ótimo e tudo, mas BigCommerce tem uma funcionalidade para inverter essa sincronização, para que continue a se concentrar em trazer clientes para o seu próprio site.

Ao fazer isto, é capaz de aumentar a sua base de clientes fiéis e o mercado para o seu próprio site, em vez do da Amazon.


A ferramenta Amazon Import and Link pega em todos os produtos que têm na sua loja Amazon e importa-os para a sua loja BigCommerce. Isto faz uma transição perfeita para aqueles comerciantes que estão vendendo na Amazônia neste momento.

Encontrará também recursos incomuns para evitar duplicações, executar uma sincronização várias vezes e listar links para os produtos da Amazon que já foram publicados online.

Essencialmente, é um bom passo no sentido de marcar o seu próprio site e conseguir clientes na sua própria lista de correio electrónico em vez de na Amazon.

BigCommerce Críticas - Frete

Sejamos realistas, temos mais a escolher o construtor de sites de comércio eletrônico Certo é que ver que tipo de URLs pode obter ou verificar o preço do software de construção de sua loja. Você também precisará pensar em como entregar produtos aos seus clientes.

A boa notícia é que o BigCommerce oferece uma grande variedade de opções de envio, incluindo cotações de envio em tempo real para pessoas em pacotes de nível superior.

Também pode oferecer envio gratuito aos seus clientes, se quiser, e imprimir etiquetas de expedição através das integrações de terceiros oferecidos com o BigCommerce.

Além disso, BigCommerce também oferece a sua própria solução tudo-em-um para ferramentas de expedição.

Existe um aplicativo de chamada gratuita BigCommerce Frete que lhe permite obter descontos especiais no envio para todo o mundo com empresas líderes como DHL, USPS, Fedex, e muito mais.

Você também pode manter seus clientes satisfeitos, fornecendo-lhes coisas como coleta na loja, entrega no dia seguinte, rastreio de envios, e muito mais.

opções do pacote de preços que você faz BigCommerce, poderá ser capaz de automatizar algumas operações de envio também!

BigCommerce anunciou um novo e melhorado processo de envio para aqueles que desejam mais descontos e uma configuração mais fácil.

Este plano de envio será lançado em Março de 2019, e incluirá as seguintes vantagens:

  • Maior rapidez FedEx Express, negociados no mercado com algumas melhores taxas.
  • como envio de envio do seu site são iguais.
  • O BigCommerce melhorou a precisão ao vivo, fazendo mais das suas qualidades.
  • Vamos começar a ver mais taxas com desconto da UPS, USPS, DHL, e Fedex.
  • O painel de instrumentos do BigCommerce oferecerá uma área para configurar o seu envio. Desta forma, não tem de ir a um site de terceiros.
  • Os comerciantes começam a ver extremos com taxas de envio pré-negociadas. O BigCommerce está a considerar 50-60% de desconto nas taxas de envio em geral.

BigCommerce - É uma plataforma de comércio eletrônico mais rápida do mercado

A velocidade e o desempenho do seu site entram no jogo por uma variedade de razões. Antes de mais, o Google e outros motores de busca, levam a velocidade do seu site muito a sério.

Os motores de busca sabem que a sua experiência de usuário é mínima se o usuário tiver de se sentar e esperar que as páginas sejam transmitidas.

Conseqüentemente, um site rápido pode aumentar sua classificação nos motores de busca. Além disso, é muito mais provável que seus clientes se deparem com isso e comprem algo!

Visto que a velocidade é tão importante no mundo do comércio eletrônico atual, é óptimo ver que o BigCommerce agora é definitivamente uma plataforma de negociação eletrônica com o melhor desempenho que você pode escolher.

Há várias razões para isso. Uma, BigCommerce implementou o Google AMP em sua plataforma. Esta é uma estrutura de código aberta do Google que representa as Páginas Móveis Aceleradas.

Aumenta a velocidade de carregamento das páginas e aumenta a visibilidade do motor de busca nas suas páginas móveis de produtos e categorias.

BigCommerce também tem algo chamado o Akamai Image Manager incorporado no seu sistema.

Todos os usuários fazem BigCommerce pode aceder nativamente ao gestor de imagens, que optimiza automaticamente todas as imagens do seu site.

BigCommerce – SEO e Marketing

SEO é outro ponto forte com o BigCommerce, considerando a sua rede de entrega de conteúdo única que carrega as páginas do seu site muito mais rapidamente do que os concorrentes.

Isto melhora o ambiente para os usuários, e os motores de busca também tomam nota.

É uma dor de cabeça encontrar as definições para modificar seu SEO, mas está tudo na área de produtos.

Tenha em mente que muitos dos nossos leitores mencionaram que o marketing faz BigCommerce e as ferramentas de SEO não estão no mesmo nível de seus padrões.

Suponho que a esperança é que se passe de uma plataforma como Volusion ou 3dCart e se começar a empurrar mais clientes para a loja.

Nem tanto, ou BigCommerce Estar mais estabelecido em atuar como uma plataforma para pagamentos, e parece só isso. Globalmente, deve esperar completar a maior parte do trabalho de marketing duro por si mesmo.

No entanto, pode integrar-se com o Google Shopping para agarrar todos os compradores que passam por essa via.

Para não mencionar, os microdados e as revisões no seu site são todos publicados nos motores de busca, que são conhecidos por fazer os motores de busca e os clientes felizes.

O que vem junto com as características de marketing? Estamos a falar de promoções e cupões, e-mail marketing, SEO, social media marketing e marketing multicanal.

Quer esteja funcionando ou não, parece estar desativado. Podemos considerar uma implementação do Mailchimp, ou algo do gênero, para o e-mail marketing, mas o BigCommerce tem uma aplicação para isso.

Compras Instagram Story

O Instagram tem sido consistentemente uma ótima opção para a comercialização de uma loja online. Levou algum tempo para conseguir algumas ferramentas de venda úteis, mas elas estão a chegar.

O BigCommerce tem agora no Instagram para vender para todos os comerciantes na plataforma.

Isto significa que os vendedores podem fazer histórias no Instagram e etiquetar os produtos dentro dessas imagens. O cliente clica e é enviado para a página do produto da sua escolha.

BigCommerce - Pagamentos

Uma grande coisa sobre o BigCommerce, é que não é obrigado a escolher um método específico de pagamento para o seu cliente em vez de outro.

Em vez disso, você pode, essencialmente, ligar sua loja a qualquer estratégia de processamento de pagamentos que desejar.

Uma plataforma que suporta mais de 60 gateways de pagamento, o que significa que você pode optar por processar pagamentos através de sua loja, em vez de enviá-los para um local como PayPal.

Os pagamentos offline são suportados, e também recebe funcionalidades fixas como múltiplas moedas, taxas de envio personalizáveis, checkouts seguros e impressão de etiquetas de envio.

BigCommerce - Regime de Segurança

Todos os sites alojados no BigCommerce são compatíveis com o PCI de nível 1, por isso seus clientes não têm de se preocupar com suas informações pessoais e financeiras.

A infra-estrutura da sua empresa também está protegida com uma arquitetura de rede de nível empresarial.

Gosto particularmente do facto de poder escolher entre partilhar um certificado SSL ou comprar o seu próprio certificado. A vida precisa de mais opções como essa.

Basicamente, um SSL partilhado significa que o seu checkout não está alojado no seu próprio site. Parece que sim, mas o cliente passa por um caminho diferente. É semelhante ao Shopify.

Como eu disse, BigCommerce tem a opção de um certificado SSL dedicado, por isso, se você tiver o dinheiro, pode ir com isso.

Em geral, a segurança é um dos pontos fortes do BigCommerce.

BigCommerce - Apoio ao cliente

eu sei BigCommerce faz uma coisa melhor do que o resto, é o serviço ao cliente online. Esteja à vontade para ir à página de apoio ao cliente e ver do que estou a falar.

Este tipo de apoio envolve fóruns online, tutoriais, vídeos e uma base de conhecimentos. Isso é ótimo para aqueles que desejam completar sua própria pesquisa.

Quando se inscreve não BigCommerce, recebe ajuda através do telefone, chat ao vivo, e-mail e fórum. No entanto, os leitores mencionaram que o telefone e o chat ao vivo não são tão úteis.

Por vezes fica-se preso ao telefone durante muito tempo e outras vezes parece que os representantes não estão devidamente treinados.

Com tudo isso, a comunidade é mais poderosa do que a maioria das outras plataformas de comércio eletrônico, e uma das favoritas é a Universidade BigCommerce, uma série de vídeos divertidos e informativos para fazer seu site funcionar para ganhar mais dinheiro.

Atualizações de Produtos BigCommerce

É bom ter uma lista contínua de produtos e atualizações de recursos que saem de uma plataforma única.

Se você está esperando por uma determinada funcionalidade antes de pressionar o gatilho, ou se já é um usuário do usuário BigCommerce e gosta de ver todos os novos lançamentos, não se esqueça de marcar ou seguir a página de notícias do produto.

Como construir uma Loja Online com BigCommerce

Construir uma loja online com BigCommerce é mais fácil fazer o que se pensa.

Começará com um processo de inscrição básico gratuito que provavelmente irá verificar com o teste do teste BigCommerce para começar.

Será necessário inserir alguns detalhes básicos sobre sua loja, como o que vai vender, onde está localizado e qual é o nome de sua empresa.

É mais ou menos isso quando se trata de se inscrever de fato.

Quando clicar no botão “Criar a minha loja agora”, entrará no seu painel de controlo pessoal, onde poderá seguir uma visita guiada no ecrã e verificar algumas funcionalidades disponíveis.

Passo 1: Explorando o Painel de Controle

A vista principal que obtém do seu painel de controlo vem do painel de informações, onde pode obter informações básicas como encomendas recentes, receitas e produtos.


No seu tablier, poderá também aceder a algumas funcionalidades úteis do BigCommerce, tais como um campo de pesquisa onde pode verificar através de encomendas, produtos, e detalhes de clientes.

Você também pode ver sua loja clicando no ícone da loja ou configurar notificações para quando as pessoas comprarem artigos.

Uma vez online com o tablier, poderá construir a sua loja.

Passo 2: Desenhar sua loja online BigCommerce

BigCommerce fornece opções de design para sua loja que podem servir a qualquer propósito. Não importa o que seja um vendedor, deve ser capaz de encontrar algo que se adeque às suas necessidades.

Assim que clicar no botão “Edit Settings” no seu de instrumentos, poderá trabalhar no design da sua loja, quer alterar os núcleos do tema para o painel se adaptar à sua marca, quer adicionar um tema premium.

Lembre-se, os temas pagos que você pode usar para atualizar sua loja podem ser bastante caros. Pode ser uma opção melhor simplesmente usar um desenho livre e tocar nas funções de edição CSS e HTML para tornar o seu tema mais “você”.

Lembre-se, mesmo os temas gratuitos são móveis.


Passo 3: Configure a moeda e as definições de pagamento

Com o seu criado, pode passar para o aspecto – os mais cruciais de qualquer loja produtos.

Clique na sua opção “Configurações” no painel do lado esquerdo e veja como organizar as fundações da sua loja. Algumas coisas que precisam de fazer incluem:

  • Upload de imagens da loja
  • Acrescentar pedidos de produtos
  • Ajuste de preços

Uma das coisas mais importantes que podem ser escolhidas para decidir que vai aceitar a sua loja. Certifique-se de que obtém o dinheiro certo, clicando em Definições e depois em Moedas.


Também pode estabelecer coisas como, como vai processar (através de PayPal, transferência bancária, etc.).

BigCommerce permite-lhe escolher entre uma gama de opções aqui, o que é excelente quando pretende dar aos seus clientes quanto à forma como pagam.

Passo 4: Adicionar produtos à sua loja BigCommerce

Quando tiver os pagamentos planejados, você pode começar a adicionar produtos ao módulo principal da sua loja.

Ao clicar no separador “Produtos”, você verá uma gama de produtos de exemplo

Livre-se deles para começar a adicionar seus próprios artigos.

Para cada produto incluído em sua loja de comércio eletrônico, você terá várias opções úteis que poderá inserir. Por exemplo, você poderá dar aos seus artigos um preço, um nome, uma categoria, um peso, e até uma classe de imposto.

Essencialmente, tudo o que precisa está lá para oferecer aos seus clientes muita informação sobre o que eles estão comprando.

Juntamente com o “básico”, também pode ir mais fundo, quanto ao detalhe pensa que os clientes podem precisar. Por exemplo, pode:

  • Dê aos seus clientes opções ilimitadas: Deixe os seus clientes escolherem o tamanho, a cor até a forma do artigo a comprar, ou os assuntos que estão planejados.
  • Estabeleça regras de produto inteligente: Se os seus clientes comprarem mais de $200 em produtos, dêem-lhes benefícios extras, tais como o envio gratuito.

Acompanhe seu inventário: produto adicionado como compras Google, e implemente parâmetros para cada personalizado. Assegure-se de que sabe tudo o que precisa de saber sobre a sua loja online.

Passo 5: Mostre produtos em sua página inicial

Uma vez exibir sua empresa todos os seus produtos disponíveis começará a-los na empresa. O BigCommerce permite-lhe fazer isto de várias maneiras diferentes.

Uma opção é marcar produtos específicos (tais como aqueles que são seus best-sellers), como um item “destacado”.

Basta clicar numa pequena estrela ao lado da listagem do seu produto na página principal do produto para adicionar como destacado.

Outra opção é ir para as opções de personalização da página principal e adicionar um “Carrossel” que exibe seus produtos favoritos.

Vá a Definições, depois “Design” para encontrar a funcionalidade Carrossel.


Aqui, pode carregar imagens dos seus produtos a partir do seu computador, adicionar um pouco de texto rápido e um link para o artigo que deseja vender.

Instantaneamente, tem uma forma incrível de mostrar os seus últimos produtos.

Passo 6: Comece a comercializar seus produtos

Quando estiver pronto para dar vida ao seu site, não se esqueça de navegar pelas ferramentas de marketing do BigCommerce. Há várias opções de escolha, incluindo Google AdWords, códigos de cupões e banners.


Com banners, você pode destacar produtos e vendas específicos em sua página inicial e utilizar conteúdos visuais para fins promocionais ou não promocionais.

Os códigos de cupões ajudam-no a atrair a atenção do público e a certificar-se de que conduzem o maior número possível de vendas – tal como os descontos.

A funcionalidade “Notificações de Carrinho Abandonado” é particularmente útil, pois permite-lhe contactar os clientes e lembrar-lhes o que deixaram para trás nos seus carrinhos de compras.

Basta lembrar que algumas funcionalidades não estarão disponíveis no pacote Standard BigCommerce.

Relatórios e avaliações do BigCommerce

A criação de uma incrível loja online é apenas o primeiro passo no caminho para o sucesso dos usuários do BigCommerce.

Depois de ter concebido uma loja fantástica, você também terá que verificar se essa loja está funcionando de acordo com suas expectativas.

É aí que entra o relatório e as funcionalidades analíticas do BigCommerce. A ferramenta oferece uma variedade de opções de relatório como padrão, incluindo:

  • Detalhes do cliente: De onde os seus clientes estão hospedados, quantos novos clientes e de regresso, e os seus clientes estão a gastar.
  • Relatórios de pesquisa de dados frases que seus clientes consultam quando os seus produtos ou armazenam.
  • Relatórios de marketing: Descobertas sobre como adquiridas de seus clientes usando como ofertas de marketing do Biocommerce.
  • Relatórios financeiros: Informações sobre relatórios de impostos, vendas e lucros.
  • Relatórios de carrinho abandonado: Quantas pessoas estão deixando seus produtos sem comprar?

BigCommerce oferece também um relatório “Insights” adicional para empresas dispostas a pagar uma taxa adicional.

Isto oferece uma variedade de informações aprofundadas sobre seus produtos, clientes, e carrinhos abandonados.

Se você estiver no plano “Standard” ou “Plus”, é custar-lhe-á 49 dólares extras por mês. Os clientes profissionais devem pagar $99 por mês (para mais dados), e os clientes empresariais pagarão cerca de $ 299 por mês.


Globalmente, a solução analítica e de relatório do BigCommerce é muito confiável e bastante impressionante.

O melhor dos relatórios com BigCommerce é que você obtém a maioria das funcionalidades necessárias, independentemente do plano que você utiliza.

Este não é necessariamente o caso para concorrentes como o Shopify.

Com o Shopify, precisa de um plano de 105€ para aceder a qualquer cliente ou relatório de vendas. Além disso, com o BigCommerce, pode atualizar sua análise implementando também como funcionalidades do Google.

Algumas das funcionalidades de relatórios obtidas com o BigCommerce inclui:

  • Métricas para comerciantes que precisam de marketing, como vendas, visar clientes e segmentar o seu público.
  • Snapshots no seu painel de instrumentos, incluindo AOV, taxas de conversão, detalhes do canal de vendas e muito mais.
  • Relatórios detalhados dos incorporados: Faça a pesquisa de relatórios detalhados do seu painel de instrumentos em qualquer um. Os relatórios analíticos de comércio eletrônico estão centralizados no desempenho de sua loja.

Dropshipping com BigCommerce

Muitas empresas que estão sendo consideradas em uso BigCommerce hoje em dia ansiosos por descobrir como é que ele lida com coisas como o Dropshipping.

Se é novo no conceito, Dropshipping significa simplesmente que não mantém os itens que estão à venda em estoque ou carregados em algures de armazém.

Em vez disso, recebe encomendas dos seus clientes, envia detalhes a um fornecedor, e outra pessoa trata da embalagem e expedição.

O óptimo de deixar cair a expedição inicial é que precisa de muito pouco capital. Não precisa ter qualquer estoque antes de começar a vender.

A melhor maneira de gestão de expedição de dropshipping com.br ou BigCommerce é instalar um aplicativo de terceiros. Algumas das principais opções que o BigCommerce oferece inclui:

  • Ali Express dropshipping
  • Printful
  • Spreadr
  • Sunrise
  • Wholesale 2B

A maioria destas aplicações vem com opções de experimentação para que você possa experimentá-las antes de comprar.

Contudo, uma das coisas que você precisa saber é que nem todos estes produtos estão disponíveis quando você os procura utilizando a categoria "Drop Ship" na loja de aplicativos BigCommerce.

Você pode ter que procurar usando a frase "Dropship".

Venda de Produtos Digitais não BigCommerce

Para além de simplificar o processo de venda de produtos financeiros através do BigCommerce com envio de digitais, também existe uma opção de venda de arquivos digitais.

BigCommerce consulte-se aos produtos digitais como "produtos descarregáveis". Essas são formas rápidas e convenientes de vender conteúdos digitais aos seus clientes.

Sempre que alguém colocar um produto digital em seu carrinho e fizer o check-out, a parte de envio da encomenda será removida automaticamente.

Antes de começar a vender produtos digitais através do BigCommerce, lembre-se:

  • Não há limite para o número de arquivos que pode anexar a um produto de carregável
  • Anexar o arquivo não BigCommerce é um processo opcional
  • O tamanho máximo do arquivo é de 512 MB
  • Os recursos podem ser carregados ou através do painel AV
  • Os produtos de carregamento não estão disponíveis para oferta e podem ser criados contra carregamentos de CSV.

Se quiser vender produtos digitais, então terá de se familiarizar com o conceito de "IVA MOSS" na UE. Isto significa que terá de aplicar o IVA específico de cada país aos produtos que tiver mais de dez mil euros por ano com a venda de produtos digitais.

Este processo é muito demorado e aborrecido, o que é uma das principais questões para os usuários do BigCommerce que vendem produtos digitais.

No futuro, seria bom para o BigCommerce implementação algo para a abordagem Shopify, onde se pode aplicar automaticamente o IVA MOSS aos produtos digitais.

BigCommerce POS

Uma das melhores coisas sobre o BigCommerce é que ele não existe apenas para o ajudar a gerenciar a sua loja digital. Esta incrível ferramenta também lhe permite aceder a uma solução de ponto de venda.

Graças às integrações com Springboard Retail, Shopkeep, e Square POS, você pode receber pagamentos diretamente de seus clientes e sincronizar o inventário quando estiver trabalhando em um local físico, como uma banca de mercado ou loja.

Também pode haver outras integrações para chegar.

Precisará de pesquisar os fornecedores disponíveis para garantir que está definitivamente a tirar o máximo da sua nova solução POS.

No entanto, é útil saber que terá algumas opções à sua escolha. A maioria das outras estratégias de comércio eletrônico não oferecem POS de tudo e também são bastante restritivas quando se trata do hardware que você pode utilizar.

Uma App Store faz BigCommerce

Outra excelente forma de atualizar sua experiência de BigCommerce é implementação de funcionalidades adicionais através da loja de aplicações BigCommerce.

O Ecommerce Apps Marketplace foi concebido para desenvolver a funcionalidade de sua loja, oferecendo uma gama melhorada de integrações e opções.

Pode implementar aplicações que lidam com vários aspectos da gestão de uma loja online, incluindo soluções de CRM, calculadoras de expedição, marketing, e muito mais.

Estão integrações para uma gama de aplicações disponíveis SaaS, incluindo Zendesk, Salesforcee Xero, bem como Mailchimp para as suas estratégias de marketing por correio eletrônico.

No total, você pode acessar até 650 aplicativos para sua loja BigCommerce - não recomendamos a utilização de todas elas.

Embora ou BigCommerce não ser tão versátil como o possa Shopify quando se trata de integrações disponíveis, oferece ferramentas que não podem ser obtidas em mais lado nenhum.

Por exemplo, não há integração direta disponível entre Shopify e Mailchimp, mas pode acessar facilmente o Mailchimp através do BigCommerce.

Leitura adicional:

BigCommerce Comentários: Perguntas frequentes

O BigCommerce está livre?

R: Só porque não há taxas de transação com o BigCommerce, não significa que seja grátis. Pode obter um teste gratuito por 14 dias, mas depois disso, vai pagar um mínimo de $29,95 pelo plano padrão. Se quiser mais avançado, então poderá ter de atualizar ainda mais a sua conta.

O que é melhor, Shopify ou BigCommerce?

Esta é uma questão difícil de responder sem compreender como e os desafios do seu negócio. Shopify é o principal concorrente do BigCommerce. Ambas as ferramentas têm o mesmo preço e vêm com uma gama de recursos básicos por onde escolher. Contudo, o BigCommerce oferece uma gama minimizada mais generosa de funcionalidades gratuitas.

Que tipos de produtos posso vender com o BigCommerce?

BigCommerce -lhe criar uma loja online, no entanto, a sua escolha é sua. Independentemente da indústria, é investido; será capaz de vender produtos digitais, produtos físicos e até artigos offline. O BigCommerce integra-se com soluções POS para venda offline, serviços de envio de produtos, e muito mais.

existe um blog BigCommerce incorporado?

Se o blog é uma característica essencial para o crescimento da sua empresa, então o BigCommerce tem-não coberto. A ferramenta vem com a funcionalidade de blogging interno, que é crucial para a maioria das campanhas de marketing de entrada. Não compete propriamente com o WordPress em termos de funcionalidade, mas deve ainda assim ajudar-lo a atrair visitantes para o seu site.

Existem aplicações para o BigCommerce?

BigCommerce oferece quaisquer aplicações para o ajudar a gerenciar a sua loja online quando em viagem. Embora já existam aplicações disponíveis anteriormente, esta foi então descontinuada desde. Ainda pode receber notificações de vendas da sua loja; no entanto, estas só chegarão através de correio electrónico.

As revisões fazem BigCommerce: Conclusão

geralmente, ou BigCommerce funciona para qualquer pessoa que não queira um Sistema de Nível Empresarial. Isto não quer dizer que o plano empresarial BigCommerce não vale a pena, mas penso que existem opções mais fortes por aí.

Estou hesitante em recomendar o BigCommerce a uma empresa maior, porque pode obter as ferramentas de que necessita com o Shopify ou mesmo com o Magento.

Como empresa de arranque, Volusion é uma pechincha difícil de deixar passar.

BigCommerce funciona bem para pequenas empresas, mas tome a sua decisão com base no quanto planeia aumentar de escala no futuro.

Porque pode acabar por pagar muitas taxas se deixar passar um certo número de vendas.

Se desejar mais funcionalidades logo à partida, experimente grátis durante 15 dias.

O que pensa fazer BigCommerce? Diz-me qual é a sua opinião nos comentários.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

Comentários Respostas 63

  1. BigCommerce tem sérios problemas de cobrança e prestação de contas. Minha conta foi cancelada meses atrás, e eles debitaram $ 863.46 para renovação, mas não estão reembolsando ou cancelando a conta. O sistema deles está claramente com problemas, pois agora o formulário de cancelamento deles nem reenvia uma solicitação de cancelamento. Eu recomendo fortemente que outros usem uma empresa diferente. BigCommerce é um mau negócio.

      1. Temos o mesmo problema. Não vendemos nada no site há mais de um ano. Ainda cobrando a taxa com base nas vendas do ano anterior de 700,000. Finalmente tivemos que cancelar, não devolveram o dinheiro basicamente roubado de nós.

  2. O seguinte é para expressar o quão DESAPONTADO e FRUSTRADO meu parceiro e eu estamos com o suporte ao cliente e serviço prestado por BigCommerce por um problema pelo qual ELES são responsáveis. Algumas semanas atrás, meu sócio, dono de uma pequena empresa, decidiu abrir uma conta com BigCommerce. O problema é que houve uma ''falha'' em sua API fazendo com que, mesmo que a moeda USD$ fosse configurada corretamente de nossa parte (assim como a do Paypal), as primeiras transações eram convertidas em CAD$, tornando perdemos cerca de 30% do valor das primeiras vendas por causa do câmbio. Foram necessários mais de uma dúzia de e-mails e telefonemas antes que eles reconhecessem que o problema vinha de seu sistema/API. Para não dizer que alguns e-mails foram deixados sem resposta e ignorados por mais de uma semana (se não respondidos com respostas genéricas ''enlatadas'' que eram absolutamente inúteis).

    Meu parceiro se deu ao trabalho de descobrir de onde veio essa ''falha'', no Bigcommerce sistema, e ele escreveu em detalhes o problema e a solução para o ''gerente/engenheiro de suporte ao produto escalonado'' que ainda culpou o Paypal pela situação. Depois de semanas desse absurdo, eles ainda não reconheceram que os erros eram deles – quando na verdade era um problema com a configuração do sistema de API. Mas, da nossa parte, ainda não tínhamos recuperado nosso dinheiro, nem mesmo um acordo de BigCommerce para pedir desculpas pelo inconveniente. Mesmo depois de todas essas idas e vindas com eles, meu parceiro ainda era altamente cooperativo, estando aberto a sugestões sobre como BigCommerce poderia nos ajudar a recuperar esses fundos na forma de BigCommerce créditos de assinatura no valor da moeda perdida (aproximadamente 30% dos valores dos 3 pedidos acima).

    Depois de um mês, esta é a resposta que nos foi dada por BigCommerce : ''...para ser completamente transparente, não podemos confirmar 100% que este foi um bug produzido por nós. Trabalhamos diligentemente para resolver problemas com software, no entanto, não oferecemos reembolso se esses problemas afetarem a funcionalidade da loja, mas estamos dispostos a nos comprometer e oferecer este crédito (de 29 USD$) como um gesto de boa fé. Infelizmente, temos bugs que surgem na plataforma e até mesmo casos em que o checkout pode não funcionar. Nesses casos, não reembolsamos todos por causa desses problemas, mas simplesmente fazemos com que nossa equipe resolva os problemas assim que nossos clientes os relatarem. ''

    BigCommerce é uma empresa multibilionária que desenvolve software de comércio eletrônico para empresas. Uma oferta de crédito de 29 USD$ é altamente ofensiva para este tipo de situação. Você tem um trabalho: fornecer negócios com sistema de comércio eletrônico funcional e, onde houver, corrigir os problemas em seu software para que SEUS CLIENTES, NÓS, PROPRIETÁRIOS DE NEGÓCIOS continuem a fazer negócios com você. Acho que é um pedido bem simples. Sabemos que bugs e problemas podem acontecer com a tecnologia. O que é ALTAMENTE INACEITÁVEL de sua parte é essa falta de vontade de cooperar e nos oferecer uma compensação legítima por nossa perda real. Temos certeza de que você pode pagar, porque está longe de ser um milhão de dólares.

    Nós nos certificaremos de compartilhar nossa experiência com outros proprietários de empresas e clientes em potencial para que saibam o que esperar em caso de futuros problemas de software.

  3. BIGCOMMERCE é CARO e deixa a desejar em alguns recursos.
    Se você planeja expandir seu negócio, o grande comércio cobrará por seu sucesso. Mais vendas, mais cobranças. Outro problema técnico crítico que eles têm e não conseguem resolver é a falta do recurso de arrastar e soltar para classificar itens em cada categoria, este é um recurso FUNDAMENTAL para lojas com muitos itens que precisam ser organizados - exibidos em diferentes categorias. de uma forma fashion. Se você tem um item que se encaixa em 2 ou mais categorias, o item repetirá a mesma posição nessas categorias. não pode ser organizado a menos que você comece a duplicar itens. Se você quiser mover um item para cima ou para baixo, terá que fazer um trabalho enorme no formato CSV. Ridículo. Outro problema a ser considerado na contagem é a falta de bons aplicativos, eles não oferecem os mais populares. Acho que existem outras boas opções por aí antes de mover seu e-commerce para cá e então enfrentar os problemas. Depois que você cresce, é difícil sair.

  4. passei mais de 2 anos BigCommerce, 2+ anos eu nunca vou voltar. Mudei-me para BC de um ProStore semi-bem-sucedido depois que um representante encantador fez muitas promessas (sem garantias, mas muitas promessas) de que minhas vendas de comércio eletrônico disparariam com facilidade de uso inigualável e back-up simples. configuração final (NÃO!) e SEO de alto nível. Ao usar todas as guias de SEO, adicionar produtos era muito trabalhoso. Na época, eu não tinha ideia do que era uma meta tag e BC não ofereceu nenhuma explicação. Os representantes de CS não ajudaram - eles apenas me fizeram sentir como um idiota, se é que responderam. Normalmente, eles não o fizeram. Quando o fizeram, pode levar 2 semanas e vários pedidos de ajuda para obter até mesmo uma resposta simplista e inútil que eles deram em um sanduíche.

    Minhas vendas caíram para 0, mesmo depois de gastar milhares em SEO independente. Quando enviei um e-mail para BC, desesperado por ajuda, recebi uma resposta de 5 palavras: “Adicione tags às suas imagens”. Período. Nem mesmo um “Obrigado por nos contatar.” Se aquele representante de CS tivesse se dado ao trabalho de olhar, ele teria visto que todas as minhas imagens foram marcadas desde o primeiro dia. títulos.

    Eu odiava a ideia de desistir depois de anos de trabalho duro e investimento financeiro, mas muitos pedidos de ajuda sem resposta me fizeram perceber que jogar um bom dinheiro atrás do ruim (nível Pro) não era a resposta. Depois de um curto período com o muito limitado web.com, Shopify aqui vou eu.

  5. Depois de ser cliente deles por muitos anos, estou totalmente desapontado com BigCommerce especialmente porque eles tentam ordenhar as contas. Agora não podemos instalar nosso próprio EV SSL a menos que atualizemos para um plano que pague milhares por ano, e também pague 2.5x a taxa por um EV SSL deles. Tive que cancelar meu EV SSL que comprei com GoDaddy pela metade do preço. Monopólio completo e eles devem ser processados ​​por comportamento anticompetitivo antitruste. Próxima parada, eles vão querer dividir sua receita se você não usar o sistema de processamento de cartão de crédito do parceiro deles. Este é um país livre, eu instalo qualquer SSL que eu quiser, eu uso qualquer serviço de comerciante que eu quiser, BigCommerce não é mais confiável. Sou cliente deles desde o dia da Interspire, e hoje estou puto. Fique longe disso. Sou cliente atual e ninguém me pagou para escrever isso. Estou realmente bravo e eles estão tentando consertar o SSL gratuito que não está funcionando no meu site. Nenhum pedido hoje e amanhã para agradar a gerência gananciosa deles.

  6. eu tenho usado Bigcommerce desde 2009, quando era uma plataforma de código aberto e chamada de Interspire. O que atraiu conheceu Bigcommerce foi a facilidade de configurá-lo e a navegação de bom senso. Eu poderia encontrar e configurar rapidamente as coisas que queria.

    Ainda é a plataforma mais fácil de usar, sem dúvida. Mas há vários problemas que infelizmente não fazem mais um bom negócio, e estou planejando mudar em breve.

    1. Vários recursos foram solicitados pelos comerciantes desde anos atrás. Mas eles nunca implementaram o mesmo. Por exemplo – capacidade de definir o status do pedido personalizado. Eles gastam seu tempo e recursos no desenvolvimento de recursos que podem atrair novos clientes, mas se preocupam menos com a implementação de recursos que os clientes existentes desejam ter.
    2. O suporte é uma piada e espere que seus problemas prevaleçam por muito tempo. Eu pedi a eles para adicionar um estado ausente de um país ao processo de checkout há 2 anos e ainda está pendente!
    3. A nova estrutura do Stencil para desenvolver a interface do usuário é amigável ao desenvolvedor, mas é extremamente difícil para os comerciantes com conhecimento técnico limitado fazer pequenos ajustes. Sua estrutura anterior chamada “Blueprint” era muito amigável e era possível fazer muitas alterações no navegador. Eu acredito que eles retrocederam no design de front-end. Shopify tem uma maneira simples e muito eficiente de organizar vários elementos para sua página inicial, no próprio navegador. Com o estêncil, tudo o que você pode fazer é alterar as cores e o tamanho dos elementos no navegador. para todo o resto, você precisa baixar o tema, fazer edições off-line e, em seguida, recarregá-lo. O processo parece muito rudimentar e você precisa contratar o desenvolvedor sempre que pequenas alterações são necessárias.
    4. Bigcommerce depende exclusivamente da empresa chamada Pixel Union para novos temas. Os novos temas são bonitos, mas é fácil encontrar bugs/falhas em cada um deles. Nenhum deles parece completo, especialmente quando você tem um grande catálogo para se encaixar. Há morte de novas ideias sendo exibidas, pois apenas uma empresa continua contribuindo. Bigcommerce como tal, desenvolveram apenas 2 temas e estão ok. Você não encontrará muitos bigcommerce temas disponíveis offline também.
    5. A maioria dos novos recursos desenvolvidos são para o mercado dos EUA, às vezes da UE. O resto do mundo é ignorado. Se você for um comerciante fora dos EUA, espere que muitos módulos não sejam utilizáveis.
    6. Possui processadores de pagamento muito limitados integrados. Se você estiver fora dos EUA, espere muito poucas ou nenhuma opção disponível.
    7. O processo de checkout é muito antigo, com uma visão do tipo acordeão. Os clientes não conseguem ver quais produtos compraram na página de checkout, o que resulta em muitas conversões perdidas. A empresa introduziu uma nova página de checkout, mas ela é limitada a alguns processadores de pagamento e moedas. Ainda não entendi o motivo pelo qual ela não pode ser implementada para todos, independentemente.
    8. Filtros de produtos ou pesquisa facetada é o coração do comércio eletrônico. Ele permite que os clientes encontrem seus produtos rapidamente e nem é preciso dizer que é um recurso obrigatório. Bigcommerce demorou muito para entender e implementar isso depois que milhares de comerciantes os solicitaram. Mas eles viram uma oportunidade e um ponto problemático e aproveitaram isso, oferecendo-o apenas em seus planos de ponta. Se você precisar criar filtros personalizados, precisará ir direto e optar pelo plano Enterprise. Toda a comunidade Merchant foi traída por isso e não tem outra opção a não ser mudar de plataforma ou atualizar para planos superiores.

    Como tal, sinto-me muito triste por saber que uma plataforma que uma vez amei está me decepcionando ainda mais a cada dois dias em que a sigo. Minha busca por outra plataforma começou…..

    1. Em uma nota positiva, BigCommerce anunciou o lançamento de muitos novos temas criados no Stencil, o status de pedido personalizado está chegando, e seu novo checkout otimizado elimina o acordeão do checkout de estilo antigo. Eles também ouviram nosso clamor de que o suporte de chat ao vivo tem sido horrível e estão trazendo-o de volta para os EUA junto com representantes mais bem treinados. Eles estão melhorando a maneira como ouvem as necessidades dos clientes e se tornaram mais responsive.

    2. Eu apenas comecei a usar BigCommerce e estou muito preocupado agora por causa de todo esse feedback ruim, eu já paguei por isso ... sinto que desperdicei dinheiro se é tão ruim assim e quero um comércio eletrônico que possa ter minha loja hospedada por muitos anos, mas parece que BigCommerce foi uma escolha errada para o que eu li…Wish eu poderia ler tudo isso antes de pagar pelo serviço lá, devo cancelar agora? Ajuda!

  7. BigCommerce Avaliações : BigCommerce provou ser um fardo significativo e uma enorme perda financeira em uma empresa que processa mais de $ 650 nesta plataforma.
    O atendimento ao cliente carece de conhecimento básico sobre problemas de servidor, problemas de engenharia conhecidos (incluindo reembolsos automáticos para clientes), scripts de terceiros desconhecidos colocados por sua equipe de engenharia etc.

    Eu não o recomendaria se você estiver migrando ou pensando em expandir seus negócios.

    As novas 'atualizações' do Stencil estão repletas de javascripts aleatórios que não são pertinentes ao site. BigCommerce alega que está ciente do problema, mas fez pouco para retificá-lo em mais de um mês. Os dados estão sendo coletados e vendidos, ou é um grande problema de engenharia que está causando tempos de carregamento drásticos.
    Problemas maiores:
    -Load times: Exceder 20 segundos de acordo com o Google Analytics. Isso é baseado em scripts ocultos.
    -Problemas de pagamento de API: BigCommerce enfatizou sua integração com o Braintree. No entanto, sua API é significativamente falha. O sistema emite pings automáticos de 'nulo' para o Braintree, o que causou milhares de dólares perdidos.
    -Muitos serviços foram 'oferecidos', alguns foram implementados, mas quase 50% dos serviços discutidos parecem ter sido cancelados.

    Além do mencionado acima, outras questões estão relacionadas à terrível estrutura de preços. Requer manutenção constante para encontrar soluções alternativas para BigCommerce questões de engenharia. No entanto, as taxas de hospedagem excedem US$ 6,000/ano.

    Já fui culpado muitas vezes por problemas causados ​​pela engenharia, mas depois de discutir e fornecer várias capturas de tela, o atendimento ao cliente finalmente reconhece que é um problema interno. Infelizmente, isso leva cerca de 10 horas por mês e NÃO HÁ COMPENSAÇÃO pelos problemas que eles causaram.

  8. eu era um cliente com Bigcommerce por 3 ou 4 anos. No início, eles eram decentes, fornecendo um serviço de 4/5 a um bom preço de 4/5. Desde que começaram com eles, eles realmente não melhoraram muito seus recursos e seu serviço começou a cair um pouco de um nível bastante bom.

    Então eles implementaram sua tão falada mudança de preço. Eles cobravam uma taxa mensal com base no plano usado. Seus planos variavam de bastante básicos até um nível empresarial e alguns intermediários. Foi muito fácil de entender e muito transparente.

    Seu novo modelo de preços é cobrar do cliente quantas transações de vendas ele não fizer em quantos recursos forem usados. Um sistema de gerenciamento de conteúdo como bigcommerce é um serviço genérico, eles não são seu parceiro. Portanto, eles não têm o direito de cortar suas vendas quando você for mais bem-sucedido.

    Além disso, seus recursos não acompanharam seus concorrentes nos últimos anos.

    nós cancelamos bigcommerce e mudou para outro provedor e não poderia estar mais feliz em se livrar desta empresa

  9. Esta é uma empresa de comércio eletrônico horrível. Escolhemos um parceiro de design altamente recomendado pela BIG COMMERCE, o parceiro hackeou nosso código para que não pudéssemos converter, o suporte da BIG COMMERCE TECH mentiu para nós e continuou a cobrir seu parceiro de design corrupto. Perdemos milhares de dólares, não vamos com o BIG COMMERCE, experiência horrível, suporte técnico péssimo, práticas comerciais corruptas e antiéticas.

  10. não tive nada além de experiências realmente ruins com a Big Commerce. Você recebe uma resposta diferente toda vez que liga, e não tem ideia do que eles estão fazendo. Pior, eu entendo que se pode cometer erros, mas pelo menos assuma a responsabilidade por isso!… O que eles absolutamente não fazem. Eles obviamente têm um péssimo atendimento ao cliente e me parece que estão interessados ​​apenas em ganhar dinheiro. Uma vez que o têm, eles não se importam!

    Eles perderam meu negócio para sempre
    Faça um favor a si mesmo (ou dois), fique longe deles.

  11. Na minha experiência, BC é uma merda! Empresa faminta por dinheiro que não entrega o que diz! Eles nos cobraram astronômicos US $ 600 por mês pela conta corporativa, prometendo um ótimo atendimento ao cliente 24 horas por dia e foi uma piada. O chamado atendimento ao cliente é seriamente incapaz de responder a perguntas técnicas, de cobrança e até mesmo de contas básicas. Eles continuam jogando futebol de uma pessoa para outra, e ninguém parece saber as respostas corretas. foi uma frustração total e uma enorme perda de tempo e dinheiro. Eles levaram mais de 2 semanas para resolver um problema básico de senha na conta - um erro que eles cometeram em primeiro lugar! WTF. E para as questões técnicas, eles apenas informam que entrarão em contato com você por e-mail. Dias depois! E sim, muito tempo de espera no telefone para atender alguém… Estamos fechando a conta e mudando para Magento.

  12. Grande comércio é lixo. Se você leva a sério o crescimento do seu negócio, fique longe. Eles não se importam nem um pouco com seus clientes, parecem prestar mais atenção ao rebranding a cada dois anos do que trabalhar em mudanças funcionais para seus clientes. Os recursos básicos que vêm como padrão em outros carrinhos de compras foram solicitados anos atrás e não foram implementados desde então. Eu estava bem com as ENORMES limitações, as constantes respostas “nossa plataforma não suporta isso”, os recursos irregulares, até que eles não mostraram lealdade aos seus clientes e em um mês aumentaram nossa taxa mensal em 10 vezes porque éramos um “nível empresarial " cliente. As vendas caíram, os recursos caíram, o carrinho de compras está EXATAMENTE o mesmo, mas espere, eles redesenharam o back-end NOVAMENTE pela segunda vez em dois anos, então agora tudo está mais difícil de navegar e estamos pagando 10 vezes mais do que estávamos confortáveis ​​antes . Nenhum gerente de conta (me disseram que eu tinha um pelo cara que tentou explicar o que meus $ 1000 / mês extras estavam me comprando, apenas verifiquei com o suporte deles, não temos um gerente de conta), nenhum uso para os poucos recursos premium . Estou muito desapontado. Faça um favor a si mesmo e, se estiver pensando em transformar seu negócio em algo, encontre um carrinho melhor.

  13. BigCommerce é horrível, os servidores deles estão lotados, não há como criar um blog com categorias, você não consegue personalizar o carrinho sem fazer muito trabalho de codificação, o suporte deles é inútil, eles nem respondem a perguntas básicas e a Rede de Exibição de Conteúdo deles é lenta, usando apenas servidores prontos da Amazon, as perguntas frequentes deles têm de 3 a 5 anos.
    Eles estão roubando os EUA. clientes – trabalhei com eles por seis meses e diria às empresas para NÃO usar essas pessoas em nenhuma circunstância.

  14. Eu também já fui intimidado e descobri que a cenoura que eles balançavam virou ameixa. Tenho muitas lojas na BC e adivinhe, estou correndo o mais rápido que posso dessa empresa! Me induza a assinar e depois tire o que era a tentação, que horrível para uma empresa fazer isso e sair impune!
    Como todo mundo postando aqui, meus pensamentos e sentimentos são para correr. Pode não ser hoje, ou amanhã, mas é melhor você acreditar, EU SOU de BC

  15. O aumento de preço em bigcommerce é ridículo. Eu estava pagando $ 80 por mês e então, do nada, caiu para $ 1200!!! ELES BASEIAM NAS VENDAS BRUTAS! Idiota! E se minhas margens forem baixas? E se o negócio despencar? Eles vão diminuir a taxa mensal? NÃO! Eles estão atacando especificamente sites muito grandes com muitos produtos, onde seria muito caro para eles deixarem/mudar para uma plataforma de comércio eletrônico diferente. Então, em vez de pagar mais de $ 250,000 para ter um site personalizado criado, eles têm que ficar em bigcommerce e pagar os $ 2500 por mês. É realmente desprezível. Fazendo isso, eles criaram uma indústria de negócios que converterão seu bigcommerce site para uma plataforma shopify ou woocommerce e cobrar apenas US$ 150 por mês. Sorte minha que não tenho muitos produtos e, portanto, é uma escolha óbvia mudar para shopify ou woocommerce. Que vergonha, Bigcommerce para aumentar os preços assim. Havia uma maneira melhor de fazer isso. A maneira bigcommerce fez foi apenas sombrio.

  16. Fique longe da BC. Nós nos mudamos para eles em 2012 sem fazer nossa devida diligência pesquisando nossas opções (ei, estamos ocupados sendo pessoas criativas, não pesquisando loja virtual). Nos quatro anos em que estivemos com eles, eles aumentaram massivamente nossas taxas em duas ocasiões distintas. Na primeira vez, eles nos forçaram a atualizar os planos (dobrando nosso custo) porque tínhamos "excedido nossa largura de banda alocada". Um mês depois, eles deram a mesma largura de banda gratuita para todos os novos clientes. Como pagamos antecipadamente por um ano inteiro, não havia como voltar ao nosso plano de preços anterior até 11 meses depois, quando chegou a hora de renovar. Agora, em 2016, eles novamente aumentaram nossa taxa do nada. Desta vez, o aumento é MAIS DE DEZ VEZES o que pagamos no ano anterior (OK, você nos pegou... nossas vendas aumentaram apenas 15%!) Há muitos outros motivos para não gostar BigCommerce (as lojas móveis e o aplicativo de administração são péssimos, praticamente sem suporte quando você está instalado e funcionando, etc.). Escusado será dizer que estamos mudando nossa presença na web para uma nova plataforma o mais rápido possível. Um aviso a todos: FIQUE LONGE DE BIGCOMMERCE!

  17. Hoje de manhã senti vontade de expressar minha insatisfação com o BC depois de ser assinante por mais de 6 anos com eles. Já se passaram 4 dias com consultas por e-mail sobre um problema de e-mail e ainda ninguém se preocupou em me responder. O bate-papo ao vivo é uma porcaria quando dizem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, depois que você insere seus dados, destina-se a atribuir a você um agente, mas não o faz, diz que você precisa entrar, mas fazer login, mas não há nada para fazer login. Nos últimos dois anos, tornou-se cada vez mais distante que o foco do BC é ganhar dinheiro, em vez de fazer o certo por seus clientes fiéis. Coisas simples como e-mails, limita-se a encaminhar apenas 5 endereços de e-mail, o que !!!! vamos BC! Temos 3 sites e estamos prestes a abrir o quarto e está claro para mim que investir em uma empresa que muda constantemente sua estrutura para se adequar acabará sendo um momento estressante para nossa empresa mais tarde. Investimos tanto tempo e esforço com o BC e agora temos que gastar muito dinheiro e a dor de cabeça de mudar nossos sites para uma plataforma mais adequada.

  18. Apenas uma nota rápida para expressar gratidão a todos os usuários que postaram aqui. Estou em meu teste de 15 dias com o BC; seus designs são muuuito melhores do que Shopify e seu atendimento ao cliente tem sido sólido, mas não posso confiar em uma empresa com vários usuários confirmando o que equivale a um roubo absoluto de seus clientes / clientes. Que decepção. Fiquei feliz por ter encontrado uma plataforma forte, mas sou forçado a procurar em outro lugar.

  19. Estou com a BC há 2 anos e tenho sentimentos muito mistos. Quando começamos com eles por 25 por mês, era um roubo, pois eles tinham um bom suporte por telefone para nós, novatos. Por 79 por mês e 15 mil por mês em vendas, ainda é um ótimo negócio... No entanto... minhas taxas estão prestes a saltar para US$ 200 por mês. Isso é uma droga. Não é linear o suficiente.
    Mas é um aborrecimento tão grande para mudar…. Não sei se vou embora. Mas acho que meu tamanho médio de pedido relativamente grande de $ 95 me ajuda um pouco a evitar parte de seu aumento ultrajante.
    Não estou tão chateado agora quanto estarei em breve, quando minhas taxas subirem.
    Minha única outra experiência é com Squarespace e eles só têm suporte baseado em chat! Sem telefone! Mas é barato.

  20. Obrigado por publicar isso. Sim, vimos um aumento de 250% em nossa taxa mensal com muito pouco em termos de recursos adicionais. Acho que é hora de pagar os capitalistas de risco. E sim, o limite de 3,000 transações anuais é ridículo. O que ninguém na web ou certamente não na Big Commerce abordará são:
    1. Se um produto tem várias opções e cada opção de produto tem um preço diferente: Se um produto como esse for colocado à venda, duas coisas acontecem. Primeiro, não há um “ícone de venda” que apareça junto com o produto. Em segundo lugar, a economia e o desconto exibidos estão incorretos, exceto para o produto base. A única solução que nos foi dada é não ter opções de produtos para nenhum produto que tenha diferenças de preço e criar um produto separado para cada uma dessas opções de produtos. No nosso caso, podem ser mais de 100 novos itens de produto único no site apenas para compensar algo que o BC não faz corretamente. Acho que você pode apreciar como isso afeta a conversão de maneira significativa e prejudicial. Se um cliente não sabe que está fazendo um negócio – por que ele compraria?
    2. Os produtos com opções não sincronizam com o Quickbooks corretamente. Produtos simples sincronizam preços, estoque, etc. muito bem, mas quando se trata de produtos com opções – nada funciona. Usamos o produto Unify da Webgility para fazer interface com o QB. Existe um programa melhor que faz o que o Unify faz, mas funciona corretamente com o BC?
    Obrigado!

  21. Bem, eu acabei de saber disso quando fui para nossa página principal no back-end. Nenhum e-mail ou algo assim. Tive sorte de ver hoje à noite. Temos até julho para alterar o preço. Passamos de US$ 890 por ano para ……$ 22,680 por ano com base nos pedidos do ano anterior de 6780… Estamos lá há cerca de 5 anos… fazemos bons negócios, mas NÃO por causa deles. Temos apenas 58 produtos em nossa página da web com eles… nossa marca era digna de nota antes de chegar a eles e eles não causaram melhores vendas de forma alguma, eles são apenas um funil para receber pedidos, nem remotamente responsáveis ​​por gerar marketing ou marca, nós mesmos fizemos isso. Então isso é impressionante e estou enojado com esse preço. É apenas uma exploração flagrante.

  22. BigCommerce é terrível. Suas taxas são tão altas!. Eu uso cerca de 2 GB de tráfego por mês (isso é mínimo, já que a maioria das empresas de hospedagem oferece limites de 25 GB para seu pacote BASE). No entanto, minha taxa mensal será de US$ 519.95/mês apenas para HOSPEDAGEM.
    Suas taxas são baseadas em quantos pedidos seu processo. se você tiver 3,000 por ano (ou cerca de 8.2 / dia), acabará pagando um mínimo de $ 199.95. Em seguida, adicione US$ 80/mês extras para cada 1,000 pedidos adicionais.
    Mesmo se você vender um widget por $ 10; isso é $ 30,000 / ano MENOS 2% ~ taxas de processamento MENOS ~ $ 2,400 Hospedagem MENOS qualquer publicidade. Você acabará com um negócio pouco lucrativo com isso BigCommerce modelo de precificação. CORRER. não vá para BigCommerce. Você se arrependerá e custará milhares para migrar depois de se estabelecer.

  23. Bigcommerce está implodindo. Fique longe desta plataforma. Não são apenas os aumentos de preços insanamente altos, mas você não ganha essencialmente NADA pelos aumentos de preços. Se você olhar para o fórum de usuários, há centenas de postagens de pessoas solicitando recursos BASIC que deveriam ser incluídos e, no entanto, nenhum deles foi implementado. 9/10 eles dizem para você tentar usar um de seus “parceiros”… ou seja, pagar mais por isso.

    A maneira como eles se comunicam com seus clientes por meio do fórum é nojenta. Eles não ouvem feedback e evitam a maioria das perguntas sobre a justificativa do aumento.

    É compreensível que uma empresa aumente suas taxas ao longo do tempo, quase todo mundo faz isso. Mas triplicar o preço de alguém e não dar NADA em troca? Que piada.

    Brent Bellm precisa ir.

    Bigcommerce é uma piada. Ficar longe.

  24. Para aqueles que procuram esta plataforma – Stay.far.away.

    Os capitalistas de risco estão prontos para sufocar a vida desse outrora promissor SaaS. Desde o anúncio surpresa dos aumentos brutais (gananciosos) das taxas no quarto trimestre de 4, as empresas estão fugindo da plataforma como pulgas saindo de um cachorro se afogando. Este é o comportamento clássico do VC. Será interessante ver quanto tempo o atual CEO, Brent, dura depois disso, mas não é interessante o suficiente para ficarmos por aqui para descobrir. Mudamos 2015 carrinhos de marca única para Shopify e estão pensando em mover uma terceira loja de catálogo para Prestashop ou Magento. Não é uma tarefa rápida nem barata, mas é melhor do que ficar na cama com uma empresa que nem tem a graça de oferecer um pouco de vaselina enquanto te fodem.

  25. Esta é uma tática clássica de isca e troca de Bigcommerce antes do IPO deles! Eu estava me preparando para migrar minha loja para BC, mas uma semana antes de mudar, descobri que a taxa mensal aumentaria de US$ 179 para US$ 900 por mês! Se eles tivessem imposto um aumento de 50% ou até 100%, eu provavelmente ainda teria mudado, porque eu podia sentir que eles estavam com preços abaixo do normal... mas a mudança foi muito gananciosa. Agora estou me inclinando para o Woocommerce... pelo menos terei mais controle sobre os custos e o design e não há taxas baseadas em receita.

  26. Estamos enfrentando um aumento de 500% da Big Comm depois de estar com eles por 4 anos. Estávamos felizes até agora, mas esse grande aumento de $ está obviamente incomodando praticamente todos os seus clientes. Falei com alguém em vendas que basicamente me disse que o BC provavelmente não era mais para nós. Ai!

  27. ENORME aumento de preço de BigCommerce. Nossa pequena loja online passou de US$ 199 para US$ 1800 por mês com apenas um mês e meio de aviso do aumento de preço. Mudei de prostores para Bigcommerce 12 meses atrás e eu me arrependo dessa decisão todos os dias. Eu deveria ter mudado para o Shopify ou Prestashop. Nossas vendas também caíram 12% usando BigCommerce.

  28. Nós “tentamos” nos mudar para BigCommerce da Volusion e falhou miseravelmente. A equipe de migração deles bagunçou completamente nosso envio de dados (pelo qual tivemos que pagar) e queria mais dinheiro para consertar (o que eles nem tinham certeza se conseguiriam, mas queriam mais $$$ para tentar). Perdemos MESES de tempo indo e voltando com nosso "representante", que foi rude e inútil. Acabamos desistindo depois de gastar milhares (eles não tinham ideia do que estavam fazendo).

    O vendedor, Bill P., nos prometeu o mundo quando apresentamos a ele uma lista de recursos que precisávamos trocar. Acontece que não só a maioria dos recursos não estava disponível, mas a maioria exigia aplicativos de terceiros, o que elevou nossa conta a um valor absurdo. Não há nada que eu odeie mais do que ser enganado, especialmente por um vendedor de carros usados ​​no telefone.

    Tenha muito cuidado com o BC.

  29. Depois de meses trabalhando com BigCommerce para mudar de Magento para BigCommerce, fomos levados a acreditar e pagamos US$ 39.99 por mês nos últimos 2 anos. A partir de 1º de abril de 2016, nosso preço será aumentado para US$ 199.99 por mês. Isso é um aumento de mais de 400%. A justificativa deles é que o preço é competitivo com os concorrentes. No entanto, para pequenas empresas que operam com um orçamento limitado, com 2 sites, passaremos de um total de US$ 80.00 por mês para US$ 400.00 por mês. Tentar mudar para outras empresas neste momento nos fará perder tempo e dinheiro ao mover uma página da web com mais de 2000 produtos. Para aqueles envolvidos com bancos de dados e design de páginas da web, isso não é uma tarefa fácil. No geral, isso é uma isca e troca. Esteja ciente de que o plano em que você entra pode aumentar o preço para mais de 400% do custo inicial.

    1. Definitivamente na mesma situação. Estamos com a BC há cerca de 4 anos e estamos no “Plano Ouro” por US$ 79.95. Agora, como estamos vendendo mais de US$ 250,000 por ano, eles arbitrariamente decidiram que precisamos pagar US$ 199/mês. Por esse aumento de 250%, obtemos 3 recursos adicionais insignificantes. A Big Commerce parece pensar que entrou nas grandes ligas e decidiu que agora é uma plataforma boa o suficiente para clientes maiores. Novidade: se você vai fazer essa afirmação e precificar de acordo, deve oferecer os recursos necessários para clientes maiores ou, pelo menos, certificar-se de que o que você oferece atualmente funciona (veja meus comentários abaixo). Dado isso, provavelmente sofreremos a dor de converter para outro provedor como Magento que na verdade é uma solução maior para o cliente.

  30. Sim, acabei de receber um aviso de um grande aumento na minha fatura mensal… 750% no meu caso. O aviso disse que a nova estrutura de pagamento entra em vigor em 1º de abril. Eu esperava que fosse uma piada de primeiro de abril.

    Parece que vou mudar para Shopify.

  31. Não é só isso BigCommerce aumentou as taxas em 2x – 10x durante a noite. NOVOS clientes em potencial podem tomar uma decisão informada com base nessas informações. Mas para aqueles de nós que recentemente entraram a bordo após investir milhares em design e personalização de programação, a posição da empresa é inexplicável. Nós recomendamos fortemente a qualquer cliente em potencial que não adote o BC, não necessariamente por um modelo de precificação, mas por causa de sua orientação em relação aos clientes existentes, que é "Agora temos você, pague". Não tivemos absolutamente nenhum aviso e se eles nos trataram dessa forma, não há razão para que não façam o mesmo com você.

  32. Qual é uma boa alternativa para BigCommerce? Vendemos itens de alto valor na faixa de US$ 700 a US$ 2000 com margens estreitas devido ao frete grátis. Estávamos US$ 2000 acima do limite de 50 mil, então passamos de US$ 40 por mês para US$ 80 por mês. Pode não parecer muito, mas é um aumento de 100%. BC disse: “Na verdade, agora temos alguns comerciantes que expandiram seus negócios em Bigcommerce para US$ 10 milhões a US$ 30 milhões em vendas anuais, mas ainda estão no plano Bronze, Prata ou Ouro” Bem... então vá atrás desses caras...!!!

  33. Eu estive com BigCommerce por mais de 10 meses e não sabia das mudanças de preço de 2015 porque BigCommerce não envia e-mails para seus comerciantes, apenas é postado em seu fórum. Muitos comerciantes passaram de $ 79 por mês para $ 800 - $ 1,500 por mês. BigCommerce afirmou que os comerciantes em Silver/Gold/Platinum serão adquiridos, mas isso não é verdade porque BigCommerce irá “migrar” todos os planos antigos para os novos planos Standard/Plus/Enterprise com o Pro sendo implementado em 2016. BigCommerce impede que os comerciantes usem um Certificado SSL Individual em seu plano Standard. O Certificado SSL Individual não pode ser usado em todo o site em seus planos Standard ou Plus. Apenas os planos Enterprise podem comprar um Certificado SSL Individual de Terceiros. Alguns dos BigCommerceOs recursos prometidos nem funcionam corretamente. Esses recursos sofisticados que bigcommerce oferece é inútil, pois não se traduz em aumento de receita $$$, apenas sinos e assobios sofisticados. Você simplesmente tem que fazer as contas sozinho para ver se está obtendo algum valor. BigCommerce intimida seus comerciantes e expulsará você de sua plataforma! BigCommerce é mau e vingativo. eu sinto BigCommerce os comerciantes devem começar a documentar e capturar evidências e abrir um processo de ação coletiva na Federal Trade Commission. O mundo está sendo dominado por grandes corporações, criando assim monopólios para esmagar os pequenos negócios independentes.

  34. Nossas taxas acabaram de ser anunciadas, um aumento de 1700%... de $80/mês para $1400/mês.

    Estamos no nível empresarial e procurando outras opções devido à natureza deste anúncio, ao enquadramento e, principalmente, ao valor não verificado de recursos 'prometidos' com os quais não nos importamos.

    Essa reestruturação de preço nos deu uma boa oportunidade de pensar em como seria nossa loja definitiva, e vai ser incrível.

    No passado, quando novos planos eram lançados ou novos recursos introduzidos, os clientes eram aderidos à sua estrutura de preços. Eu entendo que quando uma empresa supera o plano em que está, a recomendação de atualizar para planos mais novos é lógica.

    Este aumento de custos de 1700% sem valor imediato parece ser um grito de desespero financeiro de BigCommerce. Minhas discussões resultaram em 'promessas' de recursos que, quando explicados a mim, não afetariam meus negócios. Para mim, o valor não está lá e pagar por uma promessa antes que esteja aqui para uma empresa que estragou completamente a comunicação para os comerciantes da Enterprise seria um desserviço.

    As plataformas móveis também são um empreendimento caro. Mas pode valer a pena estar alinhado com uma empresa que tem mais respeito por seus clientes.
    Olhando Shopify para soluções corporativas gira em torno do mesmo preço.
    Construindo o seu próprio via WooCommerce or Magento é um esforço de desenvolvimento.

    Tudo administrável, mesmo no curto espaço de tempo.

    Apenas algo para se pensar.

    1. Bigcommerce está se preparando para abrir o capital e está simplesmente inflando suas receitas temporariamente para aumentar seus números antes de abrir o capital e oferecer ações. A longo prazo, eles sabem que, assim que os clientes puderem, eles abandonarão o navio. Nós já saímos Bigcommerce para Magento já que nossas taxas foram de $40 por mês para $2225 por mês. Você leu certo, não é um erro de digitação. Esse tipo de aumento de preço não tem precedentes e seria ilegal se fosse uma mercadoria necessária como a gasolina (considerado aumento abusivo de preços).

      Sem falar nos 5 dias que Bigcommerce caiu no ano passado. Isso também é insano. Já estávamos planejando sair por causa daquele clustercusss.

  35. NÃO use Big Commerce. Fique longe de uma empresa que está tentando avidamente aumentar os preços em suas lojas. Eles decidiram que podem obter parte da receita gerada por seus sites de melhor desempenho, mesmo que o serviço que eles fornecem seja altamente automatizado. A justificativa para fazer isso é totalmente falha.

    Em outubro de 2015, seus investidores parecem ter decidido que a melhor maneira de serem lucrativos é aumentando drasticamente os preços para seus clientes mais bem-sucedidos... um movimento estratégico altamente imprudente. Essa nova direção que eles estão tomando deve resultar em novos clientes sendo informados sobre a má decisão financeira que estão tomando, se planejam ganhar mais de $ 125,000 em receita (não renda, RECEITA).

    Sou um usuário avançado de várias plataformas de comércio eletrônico e atualmente tenho três lojas com Big Commerce. O Big Commerce mudou seus preços para um modelo baseado em receita que os torna altamente inacessíveis em comparação com a concorrência. Cada uma das minhas lojas contém mais de 30,000 produtos. Não tenho escolha a não ser tentar sair do Big Commerce, agora que eles estão tentando me enganar e aumentar repentinamente os preços, em conflito direto com a mensalidade que eles originalmente me declararam quando me inscrevi com eles.

    Confira a página de preços deles (pesquisa no Google “Big Commerce Pricing”) e você verá que eles nem mesmo declaram quais serão seus preços se sua loja começar a faturar mais de $ 125,000 por ano. Bem, se você ligar para eles e pedir detalhes, é muito mais do que se você ficar com Shopify or Volusionplanos de US$ 80 ou US$ 150 por mês. Confie em mim, você não quer ir com o Big Commerce e ficar preso a uma empresa que deseja ser paga com base na receita de sua loja. É uma ideia terrível que reduzirá drasticamente seus lucros.

    Fique longe. Quem me dera ter ficado.

    1. James S. Por favor, me informe para qual plataforma você está pensando em migrar que ofereça suporte a milhares de produtos, fortes opções de atacado e nenhuma porcentagem de nossas vendas.

      Tínhamos passado da volusão há menos de um ano para sermos atingidos por um aumento significativo nas taxas de bigcommerce. Volusion é caro para DADOS (mas existem terceiros que podem contornar isso com desconto). VolusionA segurança também é limitada, pois não restringe reembolsos por permissão do administrador, então qualquer funcionário antigo que possa aceitar um pedido pode reembolsar furtivamente um pedido feito há 6 meses sem nenhuma permissão (você consegue ver um funcionário descontente tentando prejudicar a empresa... Chamei a atenção da Volsions para isso e eles me disseram que ninguém mais havia reclamado, então não era um problema.

      O grande comércio prometeu muitos recursos e agora que alguns deles podem ser implementados (sem que nosso desenvolvedor web use scripts e API personalizados), eles agora querem muito mais taxas do que tínhamos. Gastamos milhares personalizando recursos que deveriam estar prontos para uso. Decepcionado que em menos de um ano fui enganado pelo meu parceiro de comércio eletrônico.

  36. eu me inscrevi para bigcommerce 8 meses atrás. Por volta de outubro, eles disponibilizaram o recurso de insights para todos. O que isso deveria fazer era enganar todos a pensar que o recurso era gratuito, mas no final fomos cobrados 50 $ por mês durante 4 meses, mesmo após o cancelamento.

    Para ativá-lo, basta clicar acidentalmente na guia de insights logo acima da guia onde você vê seus visitantes. Ele foi ativado com um clique e boom, uma cobrança mensal de US$ 50 foi adicionada à minha conta. Avanço rápido de 2 meses até que finalmente percebi na fatura do meu cartão de crédito que esta empresa!@#$ está me cobrando 50$ por 2 meses. Pedi que cancelassem o Insights, o que eles me disseram que fizeram. NO ENTANTO, em novembro, continuaram a me cobrar novamente pelo serviço inútil até HOJE eu descobrir. Agora perdi $ 200 e provavelmente nunca serei reembolsado. Pedi um reembolso e o cara “abriu um caso” e AINDA NÃO RECEBEU RESPOSTA.

    Não vá com esta empresa de PDV que rouba de seus próprios clientes pelas costas. Ladrões de merda.

    1. Mesmo problema aqui. Os primeiros insights eram gratuitos e deveriam ser gratuitos para controlar melhor sua loja. Então fomos cobrados $ 50.00 porque clicamos no botão "insights" por acidente, sem contrato, nada, apenas clicamos errado. Não reverteram as cobranças, porque supostamente “usamos”: aquele serviço. Mau negócio. Agora, preciso me tornar uma loja confiável do Google para gerar vendas e só conseguirei isso pagando $ 120.00 por mês (!) A mais. BBB é troco comparado, mas as avaliações são separadas. Alguma empresa honesta que o ajude em vez de ter as mãos nos bolsos todos os dias?

  37. Bigcommerce é uma empresa terrível! Eles têm interrupções frequentes, às vezes durando dias ou até 1 semana (destruí toda a minha codificação personalizada em 2 sites durante uma das interrupções com eles e mentiu ao público que os problemas foram “corrigidos” para todos os sites, apesar de outras pessoas reclamarem de os mesmos problemas).

    Os próprios modelos precisam de codificação personalizada (css, html, javascript) porque são de má qualidade e mal construídos (muitos problemas) — incluindo os modelos premium (que são semelhantes aos Shopifymodelos gratuitos de…). Se você reclamar sobre um problema embutido ou Bigcommerce destruindo seu site, eles recomendarão você a um de seus “especialistas acessíveis” — US$ 80 por hora. Se eles abrirem um tíquete, a alta gerência normalmente o fechará sem nem mesmo entrar em contato com você. As poucas vezes BigCommerce concordou em me ajudar a resolver um problema embutido, recebi e-mails dizendo o quanto eu deveria estar grato e que eles normalmente teriam me cobrado - isso foi antes de eu aprender HTML, CSS e um pouco de JS e agora sei que levaria menos de 5 minutos para resolver...

    O suporte ao cliente é péssimo além do suporte de baixo nível que tem pouco controle na resolução da maioria dos problemas; Mesmo com eles, fui desligado muitas vezes, ignorado e até mesmo um representante do cliente tentou me atingir, mencionando que havia pesquisado meus perfis de mídia social online e me contatado usando seu endereço de e-mail pessoal (tão pouco profissional!).

    Agora, por que preciso reclamar aqui? BC remove comentários do Facebook de seu mural que “pintam” sua empresa de forma negativa e, como usuário, você também será repreendido por fazer isso. No seguinte site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ usuários reclamaram sobre mencionar problemas do site no BC's twitter ou página do FB, e ter o BC os expulsando da plataforma com 1 ou 2 semanas de antecedência - um homem excluiu 1/2 de suas coisas (pelo menos 1 ano de trabalho) antes mesmo de transferi-las para uma nova plataforma. No momento atual, quando eles estão entrando no mercado de ações (IPO), parece que TODOS OS COMENTÁRIOS FORAM REMOVIDOS de sua página do FB!

    Quanto ao link acima (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– este) Visitei-o há 1 mês e todo o site tinha virado um Bigcommerce Página de inscrição. Hmmmm. Eu realmente não sei o que aconteceu lá, pois afetou TODAS as páginas do site, preenchendo do cabeçalho ao rodapé.

    Recentemente, eles restringiram o uso de seu próprio certificado SSL a sites que pagam menos de US$ 80 ou mais por mês. Planos que custam menos ficaram restritos ao uso Bigcommercecertificado SSL do (ou seja, quando seus clientes acessarem meusite.checkout, ele exibirá bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout US$ 900 por mês
    $ 199 —–> $ 1800 por mês

    Eles mantiveram isso em segredo e avisaram seus usuários com apenas 1 mês de antecedência, como costumam fazer (se eles se incomodarem em enviar um aviso de grandes mudanças - geralmente NÃO).

    A propósito, os sites são codificados em HTML/CSS/JS. É um sonho trabalhar com isso no sentido de que é fácil efetuar a partir do front-end, mas não há acesso ao back-end….e não espere nenhuma capacidade dinâmica (como aquelas que você encontrará em sites que usam PHP ou mesmo Shopifyda versão do Ruby on Rails). A plataforma toda está um desastre, desatualizada, e não dá nem para filtrar por preço direito. Há tantos problemas com BigCommerce Eu poderia continuar indefinidamente (se você quiser pagar preços corporativos, vá com Mangeto…). Por falar nisso, Volusion também é uma droga. Se você não quer se auto-hospedar, eu diria para ir com Shopify: Codificação MODERNA, belos templates grátis (e eles são realmente únicos, ao contrário Bigcommerce onde até os modelos premium são quase idênticos entre si) e muitos complementos (Bigcommerce's são uma PIADA... alguns custam US$ 20,000 por mês!!!). Evite BC. Nem se preocupe com isso. CORRA, CORRA, CORRA!!!

  38. Bigcommerce está empurrando sua nova estrutura de preços goela abaixo também. $ 1,500 por mês é uma loucura para um site que tem tantas falhas.

  39. Bigcommerce está planejando uma mudança completa em sua estrutura de preços para 2016, enquanto se prepara para seu IPO. Eles anunciaram as mudanças muito drásticas em um pequeno post no fórum de seus usuários, acessível apenas para usuários pagantes, e nem tudo está claro ainda – sem transparência aqui!! Em alguns casos, isso custará Bigcommerce usuários enormes aumentos de preços, tanto quanto 400% a 800% de aumento sobre o que eles estão pagando agora. As cobranças extras para o novo plano Pro proposto (ainda não revelado ao público) são baseadas no GSV (Valor Bruto de Vendas), portanto, serão essencialmente uma grande cobrança de transação.

    Muitos usuários e parceiros (especialistas) estão reclamando amargamente sobre a falta de clareza, incerteza e pura insensibilidade desses planos, e muitos usuários estão buscando ativamente mudar para outras plataformas. Os concorrentes estão explorando a situação e enviando e-mails a todos os usuários do BC com ofertas.

    Faz sentido aconselhar todos aqueles que estão pensando em começar ou mudar para Bigcommerce entrar em contato primeiro com a equipe de vendas da BC para esclarecer quanto custará, dependendo do volume de vendas atual/estimado e do número de transações.

    Desculpe, mas sua avaliação, que de outra forma seria muito útil, está desatualizada!! Por favor, atualize-a para refletir esse desenvolvimento muito importante.

  40. O Big commerce também nos contatou sobre mudar do plano que temos agora para o Enterprise e queria US$ 900. Estou vendo os recursos ficando limitados conforme o tempo passa ou eles querem mais dinheiro. Outro problema é que você realmente tem que trabalhar dentro do sistema, pois não consegue desenvolver muito nele. Minha opinião é que se você está pagando US$ 900 por mês, o código-fonte deve ser aberto, permitindo que você construa o site do jeito que precisa. Estou realmente considerando ir para uma plataforma diferente.

  41. BigCommerce acabaram de entrar em contato conosco e disseram que estão mudando nossos preços de US$ 25/mês para US$ 900+/mês. Sim, você leu corretamente! Não acredito. Cuidado com eles.

    1. Com todo o respeito, Jack - embora US $ 900 por mês seja uma quantia INSANA de dinheiro a ser aumentada - se esse é o nível em que você pagaria US $ 25 por mês, é quase igualmente insano.

    2. Olá Jack
      Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram?
      Tenho essa preocupação de ver o preço aumentar quando fizermos mais volume com eles.

    3. Olá Jack
      Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram? e por quanto? %? e em quantos meses?
      Tenho essa preocupação de ver o preço aumentar quando fizermos mais volume com eles.

  42. Eu apoio a pergunta de Zack. Também gostaria de saber quais opções existem que você considera melhores no nível empresarial.

    Obrigado pela escrita. Muito útil.

    Saúde!

  43. Você disse que acha que existem opções mais fortes do que o plano Enterprise. O que são aqueles?
    Eu também acredito que BigC é o melhor carrinho de pequenas empresas no momento, mas nossa empresa precisaria do plano Enterprise, então estou curioso para saber o que você tinha em mente para empresas maiores alternativas que estariam olhando para esse plano.
    obrigado

  44. Depois de ler as avaliações do seu blog, estou em dúvida entre o Shopify e bigcommerce. Obviamente, o Shopify tem algumas opções mais baratas, mas você poderia detalhar algumas das principais diferenças entre os dois e qual é a melhor opção para um único empreendedor que está testando as águas para um negócio online? startup? Lembre-se, estou olhando para as opções de preços menos caras aqui. Obrigado!

    1. Jacob, obrigado pela visita.

      Decisão difícil, Shopify & Bigcommerce são as duas melhores plataformas lá fora: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      Eu diria que a principal diferença é Shopify itera mais rápido e atualiza seu painel e funcionalidade com muito mais frequência do que Bigcommerce, o que para mim o torna à prova de futuro. Eu sou um otário por novas tecnologias e constantemente estou alguns passos à frente da concorrência.

      Também, Shopify sai mais barato, por apenas $ 14 pm para o plano Starter https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , em comparação com $ 29.95 pm para Bigcommerceplano prata https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. BigCommerce ficará muito caro muito rápido. Cada plug-in adicional custa mais dinheiro. Além disso, sua estrutura de preços é baseada em duas dimensões: vendas anuais OU quantidade de pedidos. Se você planeja vender algo muito caro, você será atingido, mas se você for barato; você também será atingido com taxas altas. Estou pagando $ 519.95/mês a partir de dois meses (pois fui avisado com alguns meses de antecedência que eles estão aumentando suas taxas para mais de $ 6,000/ano apenas para hospedagem).
      Estou mudando para o SparkPay, mas o Shopify também é bom. Eles cobram uma taxa de processamento. Volusion é muito bom e taxa fixa também. Ambos são fáceis de usar.

    3. nós estivemos com BigCommerce por 2 anos e como eles vão nos cobrar 7 vezes o que estamos pagando agora, estamos pensando em mudar para Shopify ou algumas outras soluções.

      Portanto, considere isso antes de tomar uma decisão. É uma dor para mover carrinhos, mas..

      Obrigado!
      Timmy

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