Como vender com o BigCommerce no Reino Unido

2018 tem sido um ano muito grande para BigCommerce no Reino Unido. Após uma rodada bem-sucedida de financiamento de crescimento, que viu a empresa levantar US $ 64 milhões, a BigCommerce decidiu que sua próxima expansão seria no Reino Unido.

É a primeira vez que BigCommerce tem expandiu-se para a Europa, depois de abrir escritórios nos EUA e na Austrália. Brent Bellm, CEO da BigCommerce comentou que “Estabelecer uma presença na Europa há muito tempo é uma aspiração nossa, e este escritório em Londres nos permitirá oferecer programas e serviços mais personalizados para nossos clientes e parceiros em toda a Europa”.

Alguns dos maiores clientes da BigCommerce são baseados no Reino Unido, incluindo Kier Limited, AwesomeGTI e Trust Ford. Com os novos funcionários da 20 sendo alojados em seu escritório em Londres, incluindo a equipe de suporte, agora é um ótimo momento para começar a considerar o BigCommerce se você for um varejista no Reino Unido.

Configuração Inicial com o BigCommerce UK

Como o BigCommerce se torna mais uma presença dentro do Reino Unido, existem alguns varejistas que podem achar que mudar do Shopify para o BigCommerce pode ser uma opção para eles. Enquanto alguns varejistas do Reino Unido achavam que as opções de suporte não eram ótimas para o BigCommerce no passado, isso provavelmente mudará.

BigCommerce se rotula como uma solução para “empresas de crescimento rápido” e oferece uma taxa melhor Pacotes Empresariais do que seus principais concorrentes Shopify e BigCommerce.

Com isso em mente, quando você configura sua loja inicialmente, é recebido com um banner para transferir seu catálogo do Shopify. BigCommerce identificou que os varejistas do Reino Unido podem estar fazendo isso e claramente colocaram isso em plena exibição na tela inicial de sua loja.

Ainda há melhorias que eu sinto que o BigCommerce poderia e provavelmente fará para os varejistas do Reino Unido. Você encontrou algumas ações rápidas ao configurar sua loja, uma delas inclui a configuração de seu envio.

Como você pode ver na captura de tela, estas são configuradas em dólares. Portanto, é melhor selecionar o opções de envio avançadas botão e configure os detalhes você mesmo.

Mesmo a e-mails você começa a obter através de BigCommerce uma vez que você se inscrever não são adaptados para um Audiência no Reino Unido.

email marketing da BigCommerce

Como um varejista BigCommerce no Reino Unido, você tem todas as opções de envio oferecidas a você que uma loja virtual dos EUA teria, como o envio de taxa fixa, envio por peso e coleta de loja.

Além disso, você pode adicionar uma zona de envio se desejar enviar para um país diferente. O Reino Unido é automaticamente configurado como a opção padrão.

Apesar de questões como envio mostrando em dólares, quando você visualiza sua loja virtual, todos os valores são listados em libras.

O BigCommerce tem sido muito proativo na remoção de muitas tarefas administrativas com base na sua localização. Ao inserir as configurações de data e fuso horário, você pode ver que essas informações já estão preenchidas e aparecerão no formato correto em seu website.

No entanto, se você é um varejista no Reino Unido e faz mais negócios na América do Norte, talvez queira alterar as configurações aqui.

Leia a nossa revisão Ultimate BigCommerce.

Parceiros

O que é ótimo para os varejistas do BigCommerce UK é que você pode rapidamente encontrar parceiros para colaborar Diretório de parceiros BigCommerce.

Atualmente existem parceiros 33 BigCommerce disponíveis no Reino Unido. Isso pode não parecer muito, mas quando você considera que há o 44 em toda a Europa, mostra como o BigCommerce está crescendo rapidamente no Reino Unido.

Você também pode identificar quais parceiros são os mais confiáveis. Juntamente com um sistema de classificação, também é um sistema hierárquico para mostrar os melhores parceiros em cada área. Como você pode ver abaixo, a 5874 tem um logotipo certificado e Elite ao lado deles, então o que isso significa? De acordo com o BigCommerce…

O nível de parceiro certificado identifica soluções líderes da categoria que têm uma capacidade comprovada de gerar vendas de alto volume por meio da plataforma.

Considerando que para Elite ...

A Elite traz soluções verticais diferenciadas que ampliam a funcionalidade da plataforma principal para os comerciantes de BigCommerce.

Como você pode ver na imagem acima, você pode ver a localização da empresa. Ao clicar em "saiba mais", você pode ver um pouco das informações sobre a empresa, como seus serviços, trabalhos anteriores, clientes, verticais, conteúdo de vídeo e um local mais específico.

Na tela de pesquisa, você pode dividir parceiros por meio das seguintes categorias:

  • Perícia - Designer, Desenvolvimento Web, Marketing
  • Orçamento - Novamente, isso é em dólares, mas use a taxa de câmbio atual para convertê-la de volta
  • Camada de parceiro - Elite, preferido
  • Serviços oferecidos - Social media, treinamento, branding
  • Verticais - Moda, Mídia, B2B

As verticais são particularmente úteis, pois você pode encontrar instantaneamente parceiros que lidaram com empresas muito semelhantes às suas no passado.

Teste grátis

BigCommerce oferece uma 15 dia de teste gratuito que é um dia melhor que o concorrente do Shopify. Além disso, nenhum cartão de crédito é necessário para que você não possa se envolver em um contrato que você não assinou.

Você pode se inscrever para um plano pago a qualquer momento apenas selecionando a opção "Selecionar um plano" no canto superior direito. O BigCommerce também informa quantos dias de sua avaliação permanecem nessa área.

selecione um plano com o BigCommerce UK

Preços

Frustrantemente para os varejistas do BigCommerce UK, todo o preço está disponível apenas em dólares americanos e não há uma opção para mudar isso.

Com a taxa de câmbio atual, é assim que o preço será convertido em libras do Reino Unido:

  • Bronze - £ 22.92 por mês
  • adição - £ 61.19 por mês
  • Pro - £ 191.30
  • Empreendimento - entre em contato com a linha de apoio do Reino Unido da BigCommerce no 0808 189 3323

Você também tem a opção de salvar 10% no adição e Pro pacotes se você decidir pagar adiantado pelo ano. Além disso, se você estiver planejando usar o Empreendimento pacote então o BigCommerce promete que eles serão mais baratos que o Magento e o Shopify Plus.

preços do bigcommerce no Reino Unido

Novamente, outra coisa que o BigCommerce poderia melhorar para os varejistas do Reino Unido é promover as informações de contato do Reino Unido quando você for redirecionado para a seleção de um plano. Como você pode ver abaixo, eles usam as informações de contato dos EUA.

pacote corporativo para BigCommerce UK

Leia a nossa revisão Ultimate BigCommerce.

Configurando o Royal Mail

Um benefício fantástico para os varejistas do BigCommerce UK é que eles suportam o Royal Mail.

O Royal Mail oferece 6 dias por semana, com uma taxa fixa para quase 30 milhões de endereços em todo o Reino Unido. Você também pode fornecer envio em tempo real citações dentro de sua conta BigCommerce.

Para habilitar o Royal Mail, basta seguir estas instruções:

  1. Dirija-se Configuração da loja > políticas
  2. Clique Editar ao lado da zona marítima do Reino Unido
    Opção de envio do Reino Unido no BigCommerce
  3. Selecione o tempo real cotações de envio e clique Conectar quando você vê o Royal Mail
    opção de correio real no BigCommerce
  4. A partir daqui você é mostrado todas as opções de entrega disponíveis para você que você pode selecionarentrega especial opções de correio real no BigCommerce

Opções de gateway de pagamento

Se você não estava ciente de um gateway de pagamento é um serviço oferecido por um comerciante a empresas de comércio eletrônico para que possam autorizar e processar pagamentos com cartão de crédito e débito.

Aqui está uma lista abaixo de todos os gateways de pagamento que são oferecidos aos varejistas do Bigcommerce no Reino Unido.

opções de pagamento do bigcommerce no Reino Unido

No que diz respeito às opções "populares", é muito reconfortante que a Amazon Pay, PaypalQuadrado e Listra estão disponíveis no Reino Unido. No entanto, vale a pena notar que o BigCommerce ainda não suporta os revendedores do Worldpay for UK e o Paypal precisa ser configurado manualmente, ao passo que é feito automaticamente para os EUA.

Quando os usuários estão no processo de checkout do seu site, vale a pena estar ciente de que o código postal aparece (assim como o código postal). Se você quiser remover isso e também tiver o Reino Unido selecionado como padrão, isso exigirá algum trabalho de desenvolvimento.

Suporte ao cliente

Se você deseja entrar em contato com as vendas para configurar o BigCommerce UK, saiba que elas estão disponíveis no 9 am para 5 pm CST. Há uma diferença de 6-hora entre o CST e o GMT, o que significa que você pode contatá-los entre 3 pm e 11 pm.

vendas de bigcommerce

Um grande benefício para os usuários do Reino Unido é que o suporte via chat, comunidade, telefone e e-mail está disponível 24 / 7. Você pode até usar essa ótima opção de suporte no menor Bronze pacote também.

Em breve para o BigCommerce UK

Os varejistas do Reino Unido podem aproveitar uma série de recursos que a BigCommerchasve oferece. No entanto, existem algumas exceções notáveis ​​que estão disponíveis apenas para clientes dos EUA que você pode querer anotar antes de tomar uma decisão sobre seu plano de pagamento.

Integração da Amazon e eBay

No site da BigCommerce, eles têm uma seção de 'ideias' onde os usuários podem compartilhar ideias e colaborar com parceiros sobre melhorias de produtos. Um sistema de votação é usado para ver quais idéias são as mais populares e, em seguida, uma decisão de lá.

Uma pesquisa rápida de ideias relacionadas ao Reino Unido mostra que atualmente não há opção com BigCommerce para receber pedidos de Amazonas e eBay, que está disponível para clientes dos EUA.

Esse recurso permitiria visualizar todos os seus pedidos de BigCommerce, Amazon e eBay em um só lugar. Para evitar que você faça login em sistemas diferentes e também controle melhor seu estoque.

amazon uk para BigCommerce UK

Ambos estão listados como 'futuros' no BigCommerce e ambos estão presentes na página há mais de um ano. Um rápido olhar para o recurso da Amazon e há um comentário de Marissa no BigCommerce, que acredita que eles "não esperam que isso seja entregue dentro do ano", que também vale para o eBay.

Para combater isso, você pode usar um sistema de terceiros software de gerenciamento de inventário solução. Se você usar isso, também poderá obter o benefício de integrar suas contas e uma loja física, se tiver uma.

Para uma lista completa de integrações visite a seção do BigCommerce listagens multicanais.

Exclusão da Irlanda do Norte

Um outro a notar também é que a Irlanda do Norte não é excluída por padrão do Reino Unido. Se você só entregar ao continente UK, então vale a pena ter em mente. Há uma ideia para excluir a Irlanda do Norte mas isso ainda não foi colocado em prática.

Se o seu envio é uma taxa fixa, vale a pena ter em mente que o envio para a Irlanda do Norte é muito mais caro do que o Reino Unido e você pode sair do bolso.

Conclusão

É um momento emocionante para o BigCommerce no Reino Unido e agora é a hora de embarcar. Na minha opinião, o BigCommerce ainda tem um pequeno caminho para tornar os varejistas do Reino Unido mais bem-vindos. Isso pode ser feito usando o número de suporte do Reino Unido com mais frequência, atualizando seus materiais de marketing e tendo os tíquetes e ideias de suporte com base no Reino Unido respondidos mais prontamente.

Com a inauguração do novo escritório em Londres e o investimento de $ 64 milhões recentemente, o BigCommerce só pode ser fortalecido.

Você está no Reino Unido? Você já usou o BigCommerce antes ou começou a usá-los? Nos dê uma mensagem nos comentários abaixo com qualquer dúvida que você possa ter.

Para mais informações sobre BigCommerce, leia a nossa revisão final do BigCommerce.

BigCommerce UK Classificação: 4.5 - Revisão por

Richard Protheroe

Marketing de Conteúdo na Veeqo. O Veeqo permite que você vincule sua conta do Amazon Seller Central aos seus outros canais de vendas para gerenciar melhor seu inventário e envio.