Como vender com BigCommerce no Reino Unido

2018 tem sido um ano muito grande para BigCommerce no Reino Unido. Após uma rodada bem-sucedida de financiamento de crescimento, que viu a empresa arrecadar US $ 64 milhões, BigCommerce decidiram que sua próxima expansão seria no Reino Unido.

É a primeira vez que BigCommerce tem expandiu-se para a Europa, depois de abrir escritórios nos EUA e na Austrália. Brent Bellm, CEO da BigCommerce comentou que "estabelecer uma presença na Europa é uma das nossas aspirações há muito tempo, e este escritório de Londres nos permitirá oferecer programas e serviços mais personalizados para nossos clientes e parceiros em toda a Europa".

Alguns BigCommerceOs maiores clientes da empresa estão sediados no Reino Unido, incluindo Kier Limited, AwesomeGTI e Trust Ford. Com os novos 20 funcionários alojados em seu escritório em Londres, incluindo a equipe de suporte, agora é um ótimo momento para começar a considerar BigCommerce se você é um revendedor no Reino Unido.

Configuração inicial com BigCommerce UK

As BigCommerce torna-se mais uma presença no Reino Unido, existem alguns varejistas que podem achar que mudar de Shopify para BigCommerce pode ser uma opção para eles. Considerando que alguns varejistas do Reino Unido consideraram que as opções de suporte não eram ótimas para BigCommerce no passado, é provável que isso mude.

BigCommerce se autodenomina como uma solução para "empresas em rápido crescimento" e oferece uma melhor taxa em seus Pacotes Empresariais do que seus principais concorrentes Shopify e BigCommerce.

Com isso em mente, quando você configura sua loja inicialmente, recebe um banner para transferir sua Shopify Catálogo. BigCommerce identificou que os varejistas do Reino Unido podem estar fazendo isso e colocou isso de forma muito clara à vista da tela inicial da sua loja.

Ainda há melhorias que eu sinto BigCommerce poderia e provavelmente ajudará os varejistas do Reino Unido. Você recebe algumas ações rápidas ao configurar sua loja, uma delas inclui configurar sua remessa.

Como você pode ver na captura de tela, estas são configuradas em dólares. Portanto, é melhor selecionar o opções de envio avançadas botão e configure os detalhes você mesmo.

Mesmo a e-mails você começa a passar por BigCommerce depois de se inscrever, não são personalizados para Audiência no Reino Unido.

Como um BigCommerce Varejista do Reino Unido, você tem todas as opções de remessa oferecidas a você que uma loja on-line dos EUA teria, como remessa de taxa fixa, remessa por peso e coleção de lojas.

Além disso, você pode adicionar uma zona de envio se desejar enviar para um país diferente. O Reino Unido é automaticamente configurado como a opção padrão.

Apesar de questões como envio mostrando em dólares, quando você visualiza sua loja virtual, todos os valores são listados em libras.

BigCommerce tem sido muito proativo na remoção de muitas tarefas administrativas com base na sua localização. Quando você insere as configurações de data e fuso horário, você pode ver que essas informações já estão preenchidas e aparecerão no formato correto no seu site.

No entanto, se você é um varejista no Reino Unido e faz mais negócios na América do Norte, talvez queira alterar as configurações aqui.

Leia nosso Ultimate BigCommerce Revisão.

Parceiros

O que é ótimo para BigCommerce Varejistas do Reino Unido é que você pode encontrar rapidamente parceiros para colaborar no BigCommerce diretório de parceiros.

Atualmente existem 33 BigCommerce parceiros disponíveis no Reino Unido. Pode não parecer muito, mas quando você considera que existe o 44 em toda a Europa, mostra com que rapidez BigCommerce está crescendo no Reino Unido.

Você também pode identificar quais parceiros são os mais respeitáveis. Além de um sistema de classificação, também existe um sistema hierárquico para mostrar os melhores parceiros em cada área. Como você pode ver abaixo, a 5874 tem um logotipo certificado e Elite ao lado, então o que isso significa? De acordo com BigCommerce...

O nível de parceiro certificado identifica soluções líderes da categoria que têm uma capacidade comprovada de gerar vendas de alto volume por meio da plataforma.

Considerando que para Elite ...

Elite traz soluções verticais diferenciadas que ampliam a funcionalidade da plataforma principal para BigCommerce comerciantes.

Como você pode ver na captura de tela acima, você pode ver a localização da empresa. Ao simplesmente clicar em "saiba mais", você pode ver um pouco de informação sobre a empresa, como seus serviços, trabalhos anteriores, clientes, verticais, conteúdo de vídeo, bem como uma localização mais específica.

Na tela de pesquisa, você pode dividir parceiros por meio das seguintes categorias:

• Perícia - Designer, Desenvolvimento Web, Marketing
• Orçamento - Novamente, isso está em dólares, mas use a taxa de câmbio atual para convertê-lo de volta
• Camada de parceiro - Elite, preferencial
• Serviços oferecidos - Redes sociais, treinamento, branding
• Verticais - Moda, mídia, B2B

As verticais são particularmente úteis, pois você pode encontrar instantaneamente parceiros que lidaram com empresas muito semelhantes às suas no passado.

Teste Grátis

BigCommerce oferece um 15 dia de teste gratuito que é um dia melhor que seu concorrente Shopify. Além disso, nenhum cartão de crédito é necessário, então você não pode ser amarrado a um contrato que não assinou.

Você pode se inscrever em um plano pago a qualquer momento, bastando selecionar a opção 'Selecionar um Plano' no canto superior direito. BigCommerce também informa quantos dias de seu julgamento permanecem nessa área.

Preços

Frustrantemente para BigCommerce No varejo do Reino Unido, todos os preços estão disponíveis apenas em dólares americanos e não há uma opção para alterar isso.

Com a taxa de câmbio atual, é assim que o preço será convertido em libras esterlinas:

• Standard - £ 22.92 por mês
• MAIS - £ 61.19 por mês
• Pro - £ 191.30
• Empreendimento - contato BigCommercelinha de ajuda do Reino Unido no 0808 189 3323

Você também tem a opção de salvar 10% no MAIS e Pro pacotes se você decidir pagar adiantado pelo ano. Além disso, se você estiver planejando usar o Empreendimento empacote então BigCommerce prometem que serão mais baratos do que ambos Magento e Shopify Plus.

Novamente, o que é outra coisa que BigCommerce poderia melhorar para varejistas do Reino Unido é promover as informações de contato do Reino Unido quando você for redirecionado para selecionar um plano. Como você pode ver abaixo, eles usam as informações de contato dos EUA.

Leia nosso Ultimate BigCommerce Revisão.

Configurando o Royal Mail

Um benefício fantástico para BigCommerce Os varejistas do Reino Unido são que eles oferecem suporte ao Royal Mail.

O Royal Mail oferece 6 dias por semana, com uma taxa fixa para quase 30 milhões de endereços em todo o Reino Unido. Você também pode fornecer envio em tempo real citações dentro do seu BigCommerce conta.

Para habilitar o Royal Mail, basta seguir estas instruções:

1. Dirija-se Configuração da loja > Envios
2. Clique Editar ao lado da zona marítima do Reino Unido
   
3. Selecione o tempo real cotações de envio e clique Contato quando você vê o Royal Mail
   
4. A partir daqui você é mostrado todas as opções de entrega disponíveis para você que você pode selecionar

Opções de gateway de pagamento

Se você não estava ciente de um gateway de pagamento favorito. é um serviço oferecido por um comerciante a empresas de comércio eletrônico para que possam autorizar e processar pagamentos com cartão de crédito e débito.

Aqui está uma lista abaixo de todos os gateways de pagamento oferecidos a Bigcommerce Varejistas do Reino Unido.

Em relação às opções 'populares', é muito reconfortante que a Amazon Pay, Paypal, Square e Stripe estão disponíveis no Reino Unido. No entanto, vale a pena notar que BigCommerce ainda não oferece suporte a varejistas do Worldpay for UK e o Paypal precisa ser configurado manualmente, enquanto isso é feito automaticamente nos EUA.

Quando os usuários estão no processo de checkout do seu site, vale a pena estar ciente de que o código postal aparece (assim como o código postal). Se você quiser remover isso e também tiver o Reino Unido selecionado como padrão, isso exigirá algum trabalho de desenvolvimento.

Suporte ao Cliente

Se você deseja entrar em contato com as vendas para configurar como BigCommerce O revendedor do Reino Unido deve estar ciente de que eles estão disponíveis do 9 am a 5 pm CST. Há uma diferença de hora 6 entre CST e GMT, portanto, isso significa que você pode entrar em contato com elas entre a 3 pm e a 11 pm.

Um grande benefício para os usuários do Reino Unido é que o suporte via chat, comunidade, telefone e e-mail está disponível 24 / 7. Você pode até usar essa ótima opção de suporte no menor Standard pacote também.

Em breve para BigCommerce UK

Os varejistas do Reino Unido podem aproveitar uma série de recursos que a BigCommerchasve oferece. No entanto, existem algumas exceções notáveis ​​que estão disponíveis apenas para clientes dos EUA que você pode querer anotar antes de tomar uma decisão sobre seu plano de pagamento.

Integração da Amazon e eBay

On BigCommercedo site, eles têm uma seção de 'ideias' onde os usuários podem compartilhar ideias e colaborar com parceiros nas melhorias do produto. Um sistema de votação é usado para ver quais ideias são as mais populares e, em seguida, uma decisão a partir daí.

Uma pesquisa rápida por idéias relacionadas ao Reino Unido mostra que atualmente não há opção com BigCommerce para receber ordens de Amazon e eBay, que está disponível para clientes dos EUA.

Esse recurso permite visualizar todos os seus pedidos de BigCommerce, Amazon e eBay em um só lugar. Para evitar o login em diferentes sistemas e também controlar melhor seu estoque.

Ambos estão listados como 'futuro' em BigCommerce e ambos estão presentes na página há mais de um ano. Uma rápida olhada no recurso da Amazon e há um comentário de Marissa em BigCommerce que acredita que “não espera que isso seja entregue dentro de um ano”, o que também vale para o eBay.

Para combater isso, você pode usar um sistema de terceiros software de gerenciamento de inventário solução. Se você usar isso, também poderá obter o benefício de integrar suas contas e uma loja física, se tiver uma.

Para uma lista completa de integrações, visite BigCommerceseção de listagens multicanais.

Exclusão da Irlanda do Norte

Um outro a notar também é que a Irlanda do Norte não é excluída por padrão do Reino Unido. Se você só entregar ao continente UK, então vale a pena ter em mente. Há uma ideia para excluir a Irlanda do Norte mas isso ainda não foi colocado em prática.

Se o seu envio é uma taxa fixa, vale a pena ter em mente que o envio para a Irlanda do Norte é muito mais caro do que o Reino Unido e você pode sair do bolso.

Conclusão

É um momento emocionante para BigCommerce no Reino Unido e agora é a hora de embarcar. Na minha opinião, BigCommerce ainda há um pequeno caminho a fazer para que os varejistas do Reino Unido se sintam mais bem-vindos. Isso pode ser feito usando o número de suporte do Reino Unido com mais freqüência, atualizando suas garantias de marketing e respondendo com mais prontidão às sugestões e idéias de suporte baseadas no Reino Unido.

Com a nova abertura de escritório em Londres e o investimento de US $ 64 recentemente, BigCommerce só pode ir de força em força.

Você está no Reino Unido? Você já usou BigCommerce antes, ou quer começar com eles? Envie-nos uma mensagem nos comentários abaixo com qualquer dúvida que possa ter.

Para mais informações sobre BigCommerce, leia nosso Ultimate BigCommerce Revisão.