The Ultimate Volusion Review (Dezembro 2018)

A Volusion foi fundada em Austin, Texas, por Kevin Sproles, e está no mercado desde a 1999. Eles fornecem uma plataforma de compras de comércio eletrônico totalmente baseada na nuvem. A empresa oferece todas as funções básicas necessárias para operar sua própria loja online, além de alguns recursos que os diferenciam de seus principais concorrentes. Nesta revisão do Volusion, falaremos sobre todos os bens e defeitos.

Os famosos clientes (antigos e antigos) da Volusion incluem empresas como Intel, 3M e Slickwraps. Ele processou mais de 185 milhões de pedidos para clientes Volusion. Muitos consideram o Volusion como uma das principais plataformas de comércio eletrônico, então continue lendo para ver o que eu penso sobre os recursos da empresa.

Revisão de Volusion: Recursos

Uma das razões pelas quais essa plataforma é tão popular entre os proprietários de lojas é o fato de ter muitos recursos incorporados diretamente no painel. Em outras palavras, você não precisa comprar complementos caros por meio de uma loja de aplicativos separada. Por exemplo, o Volusion fornece tudo, desde preços de variantes até descrições de produtos rich text. O SEO embutido é bastante fácil de entender, e as integrações com lugares como o Amazon Marketplace e o eBay são muito mais intuitivas do que o Shopify e o Bigcommerce.

Com o recurso de carrinhos ao vivo e abandonados, os proprietários das lojas podem obter rapidamente uma visão geral de quais clientes estão atualmente concluindo um pedido, bem como quais clientes abandonaram o carrinho. Volusion incentiva você a enviar e-mails para os clientes que abandonaram seus carrinhos, no entanto, ao contrário de outras plataformas que oferecem isso como um processo automático, você precisa enviar esses e-mails manualmente, e se você tiver muitos clientes, processo de consumo.

No entanto, o novo checkout de uma página é testado e mostrado para diminuir o número de carrinhos abandonados em sua loja.

Se você estiver longe do seu computador, poderá monitorar sua loja em movimento. Isso graças aos aplicativos iOS e Android nativos que permitem verificar os pedidos recebidos, bem como manter o controle dos níveis de estoque.

O crescimento do seu negócio é uma grande parte da Volusion, pois oferece um gerenciamento social simples, além de ferramentas incríveis para venda em lugares como Instagram, Pinterest e Facebook. Algumas dessas integrações e ferramentas sociais são fornecidas na plataforma real, mas em parte do tempo você precisa instalar um aplicativo Volusion para obter a funcionalidade. Independentemente disso, existem muitas soluções para você ampliar seu website.

Um excelente recurso é a opção de processar pedidos por telefone diretamente no painel. Em outras palavras, se você tiver um número de contato listado em seu site, os clientes poderão ligar para você e fazer o pedido pessoalmente. Tudo o que você precisa fazer é abrir o console e inserir as informações necessárias. Enquanto Shopify oferece algo semelhante com a sua solução de PDV, eles não oferecem processamento de pedidos por telefone diretamente de dentro do painel de administração.

A capacidade móvel é um recurso forte da Volusion, de modelos responsivos a módulos de verificação otimizados para dispositivos móveis. Isso significa que compradores e donos de lojas podem navegar facilmente em lojas Volusion de qualquer dispositivo.

A Volusion costumava ter alguns recursos mais exclusivos, mas é um ótimo trabalho aperfeiçoar os que mais importam para os comerciantes. Com essa abordagem, você pode ver que a experiência do usuário melhorou, e os iniciantes são mais propensos a encontrar o Volusion acessível.

Alguns outros recursos integrados agradáveis ​​incluem:

  • Um programa de recompensas
  • cupons
  • newsletters
  • Afiliadas
  • Certificados de presente
  • Ordens de compra
  • Transporte avançado
  • Muito mais

Quanto à nova versão 2 da Volusion, estamos começando a ver alguns acréscimos que os usuários antigos e novos irão gostar.

Por exemplo, as avaliações de clientes agora são padrão em todos os sites da Volusion. Há também uma integração Zapier para criar suas próprias combinações (Zaps) com seu email, ou sites como o Facebook e o Slack.

Revisão de Volusion: Facilidade de Uso

A primeira vez que entrei no painel fiquei bastante impressionado, a interface é limpa e fácil para os olhos. Mais importante, é simples de navegar.

Volusion costumava ter apenas alguns guias de "introdução", mas tudo isso mudou. Você não apenas recebe alguns vídeos de suporte incríveis no painel, mas as principais etapas para a criação do site são realçadas na área principal. Por exemplo, você pode clicar nos botões para escolher um desenho, fazer o upload de um logotipo e adicionar produtos.

A maioria dos outros concorrentes, como BigCommerce e Shopify tem um assistente de configuração; então Volusion está em par com aqueles agora.

Além disso, você está sempre de olho no status do seu site. O Volusion oferece vários relatórios diretamente no painel. Dessa forma, você pode ver se as vendas estão indo bem e se alguma coisa precisa ser alterada. Além disso, você tem acesso direto aos botões para pedidos, clientes, estoque, marketing, design, relatórios e configurações.

Para tornar mais fácil para os usuários, o Volusion lançou recentemente uma série de vídeos úteis que guia os usuários pelas principais áreas da configuração de seus novos repositórios Volusion.

A versão 2 do Volusion adicionou alguns elementos que facilitam a configuração e venda online do usuário. O primeiro benefício é a integração otimizada, onde você é apresentado a um processo para selecionar rapidamente temas, adicionar produtos e lançar sua loja on-line.

Com a popularidade do dropshipping, a Volusion respondeu à chamada com um sistema completo de integração dropshipping. O aplicativo dropshipping é totalmente gratuito e permite pesquisar produtos para vender em uma ampla variedade de categorias. Estou apaixonada por este aplicativo, já que todos os produtos são criados pela Volusion, então você tem uma chance menor de ficar preso a fornecedores ruins.

Além disso, a seleção do produto parece ser muito grande, o que significa que você pode decidir o tipo de loja que deseja executar ou criar uma rede de lojas.

O Editor do site também viu melhorias com o lançamento da versão 2. No geral, ele permite que você faça alterações no seu site, sem ter que depender apenas do seu computador.

Juntamente com os recursos de imagem aprimorados e a capacidade de comprar sua postagem diretamente por meio do Volusion, essa versão do 2 certamente será importante para os usuários que desejarem mais da interface de usuário do Volusion e para a própria empresa.

Revisão de Volusão: Preços

A Volusion tradicionalmente oferece quatro planos de preços diferentes para seus clientes. Algumas pessoas ainda verão esse tipo de preço, mas a versão 2 da Volusion foi reduzida a mais três planos gerenciáveis.

Começa em $ 25 por mês. O que é ótimo sobre o preço desta versão é que todos os planos fornecem produtos ilimitados.

Vamos dar uma olhada nos detalhes de cada plano:

  • Pessoal - $ 25 por mês para produtos ilimitados, suporte on-line, largura de banda ilimitada e um checkout dedicado e seguro.
  • Profissional - $ 75 por mês para produtos ilimitados, suporte on-line e por telefone, largura de banda ilimitada e um check-out dedicado e seguro.
  • O negócio - $ 135 por mês para produtos ilimitados, suporte ao gerente de conta, largura de banda ilimitada e um checkout dedicado e seguro.

A partir de agora, a Volusion ainda oferece um plano Mini em seu site, mas não está claro se o plano permanecerá ou não no futuro. É um pacote mensal de $ 15 que permite até produtos 100. Além disso, você recebe suporte on-line, 1GB de armazenamento de arquivos e uma página de checkout dedicada.

Existem algumas outras coisas a considerar ao optar por um plano Volusion. Para começar, se você executar várias lojas hospedadas no Volusion, poderá solicitar um desconto de 10% em cada loja adicional. Além disso, se você pagar antecipadamente por um ano inteiro, você também receberá um desconto de 10%.

No passado, os clientes reclamavam que estavam cobrando $ 25 / mês para remover o link "Powered by Volusion" na parte inferior, mas felizmente essa é uma prática que eles abandonaram desde então.

No geral, o preço parece razoável para uma startup, já que você pode testar o plano Mini e atualizar a partir daí. Volusion deveria ter limites mais rígidos de contagem de produtos, mas parece que a versão 2 da Volusion está se livrando deles.

Teste grátis

Por fim, cada loja Volusion recebe uma avaliação gratuita de 14 dias para você testar o software e ver se ele é adequado para sua empresa. Eu também descobri que a Volusion ocasionalmente tem descontos e vendas para clientes em seus primeiros meses, e a equipe de vendas é geralmente feindly e flexível.

Revisão de Volusion: Modelos e design

Volusion fez uma revisão completa de seus temas, principalmente removendo os mais antigos e focando mais na qualidade do que quantidade. A primeira vez que analisei o Volusion, fiquei muito desapontado com a qualidade de seus temas livres, mas graças a mudanças recentes que agora são completamente uma coisa do passado.

A Volusion agora oferece temas gratuitos 38 premium e 7, todos os quais você pode acessar e instalar em um minuto. Os temas têm recursos como apresentações de slides da página inicial, construtores de páginas, compartilhamento social, formulários de inscrição em boletins informativos e rolagem infinita.

Os designs são muito mais modernos do que costumavam ser, permitindo que a Volusion concorra com os gostos do Bigcommerce, Squarespace e Shopify no design.

Como você pode ver abaixo, os caras da Volusion definitivamente gastaram muito tempo e esforço para atualizar seus temas. Os temas gratuitos que eles oferecem agora parecem tão impressionantes quanto alguns de seus temas mais caros, o que significa que mesmo as pequenas empresas podem ter uma loja da web impressionante sem quebrar o banco.

Além disso, todo tema premium vale US $ 180, tornando muito mais fácil entender o quanto você vai pagar.

O Volusion costumava oferecer apenas edição através de HTML / CSS e um visual designer básico. Isso mudou com a adição de um editor de arrastar e soltar. Nem mesmo o Shopify tem um editor de arrastar e soltar, então é muito legal.

Também é importante notar que muitos dos modelos Volusion, gratuitos e premium, possuem recursos de resposta móvel para o desempenho ideal em todos os dispositivos.

Revisão de Volusion: Inventory

Adicionando novos produtos para Volusion é relativamente fácil. A única parte que pode causar confusão é a área de Informações Avançadas. Fora isso, você basicamente entra e clica em todos os detalhes do produto, como título, fotos, descrições e preços.

A informação avançada tem coisas como envio antecipado, níveis de preços, estoque e muito mais. É bom ter tudo isso, mas nem todo comerciante vai usar cada recurso. Dito isso, a Volusion faz um bom trabalho ao ocultar as ferramentas avançadas, a menos que você precise delas.

Por fim, quando seus clientes acessam sua loja, os impostos são gerados automaticamente para todo o inventário. A razão para isso é que a Volusion construiu um maravilhoso mecanismo de taxas de impostos para a versão 2 de seu software. Isso significa que você não precisa fazer nenhum processamento de números ou confundir seus clientes se os impostos não aparecerem.

Revisão de Volusion: SEO e Marketing

Em termos de marketing, as avaliações dos clientes certamente melhorarão a maneira como as pessoas veem seus produtos. Também é bom ver que o MailChimp se integra diretamente com a plataforma Volusion para capturar novos e-mails e incluir formulários no seu site.

Além disso, você pode criar ofertas e descontos no painel para que seus clientes tenham mais chances de comprar de você. Quanto às configurações, permite que você defina as datas de desconto e de negociação, juntamente com os descontos por porcentagem ou dólar. Ofertas baseadas em quantidade também são possíveis se você planeja fazer algo como um especial Buy One Get One.

Todos os níveis de preços vêm com SEO avançado embutido na loja. Graças à otimização de SEO, você pode ganhar rapidamente exibições de snippet em que os compradores em potencial podem ver rapidamente coisas como avaliações de estrelas, preços de produtos e status de estoque diretamente nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Semelhante ao Shopify e BigCommerce você pode facilmente vender seus produtos através de sua própria loja personalizada no Facebook.

Try-Shopify

Isso significa que, embora os clientes estejam procurando em seus feeds, eles podem ver e comprar seus produtos sem precisar sair do Facebook. Outra maneira de alcançar mais clientes é através da integração deles com a Amazon. Quando as pessoas pesquisam um produto na Amazon, seus produtos aparecem em suas pesquisas e você pode começar a vender produtos com facilidade por meio da loja on-line. Da mesma forma, você pode vender seus produtos através do eBay, isso permite que você alcance mais de 100 milhões de novos clientes em potencial. Você pode gerenciar facilmente o inventário da Amazon e do eBay diretamente de seu painel do Volusion.

Tenha em mente que o Shopify não tem suporte ao eBay, a menos que você pague por um aplicativo.

Ao contrário de outras plataformas, o Volusion gera automaticamente sitemaps para os clientes, o que ajuda os mecanismos de pesquisa a analisar seu site com mais facilidade. O Volusion também possui recursos integrados de feed de compras para que os comerciantes possam listar produtos nos principais mecanismos de compra, como o Google Shopping.

Leia este outro post se você quiser saber mais sobre qual é o melhor construtor de sites de comércio eletrônico para SEO.

Revisão de Volusion: Pagamentos

Pagamento sábio você pode aceitar pagamentos de mais de 30 diferentes processadores. Isso inclui PayPal, Stripe e Authorize.Net, que é um processador de pagamentos popular na Europa. Você também pode se inscrever para uma conta de comerciante e aceitar cartões de crédito diretamente através da Volusion.

Como Volusion Version 2, você pode aceitar pagamentos de processos mais modernos, como o Google Pay e o Apple Pay. Pagamentos na loja também são possíveis para lojas de varejo com lojas de comércio eletrônico também.

Tenha em mente que, embora você possa se integrar com muitos gateways, os únicos internos são o Stripe e o PayPal.

Revisão de Volusion: Segurança

No passado, você teria que se inscrever em um plano de segurança SSL que custasse muito mais dinheiro do que deveria. Hoje em dia, a Volusion fornece a maioria de suas ferramentas de segurança gratuitamente.

Para começar, a verificação do domínio seguro mantém todas as informações transacionais e as informações do cartão de crédito em segredo. Portanto, seus clientes sabem que um hacker não está roubando suas informações e você não terá nenhuma violação em seu sistema.

O Volusion é certificado pelo PCI, portanto, todas as informações do cartão de crédito são armazenadas da maneira mais segura possível. Às vezes, quando você configura uma solução de código aberto, como o WooCommerce, a Certificação PCI não vem junto com o plug-in. Portanto, essa é uma enorme vantagem para aqueles que não querem procurar ou pagar por itens como PCI Compliance ou SSL certficated.

Um SSL grátis também é fornecido quando você se inscreve no Volusion. Não há custo adicional, como o Volusion costumava cobrar, então esta é mais uma razão pela qual esta versão 2 da Volusion é uma grande melhoria.

Uma coisa a ter em mente é que a Volusion oferece verdadeiros certificados SSL personalizados para lojas, enquanto outras empresas, como o Shopify, oferecem um SSL compartilhado.

Você pode estar se perguntando qual é a diferença entre um SSL dedicado e livre. Com um SSL gratuito (ou compartilhado), os compradores são redirecionados para um domínio diferente para check-out, enquanto o SSL dedicado (oferecido pela Volusion) mantém a verificação em seu próprio domínio.

Por fim, a Volusion é conhecida por sua melhor hospedagem na categoria, 99.9 +% de desempenho em tempo de atividade e sua hospedagem interna, que é ideal para manter seu site seguro. Em resumo, Volusion leva a segurança muito a sério.

Revisão de Volusion: Suporte ao Cliente

Volusion oferece alguns dos melhores apoios da indústria. A empresa fornece suporte ao vivo 24 / 7 via telefone, bate-papo ou e-mail, para todos os planos de preços, exceto para o mini-plano que recebe apenas suporte on-line 24 / 7. Além disso, os membros Pro e Platinum recebem suporte prioritário, o que se traduz em tempos de espera mais curtos.

Eu decidi dar uma chance ao suporte ao chat ao vivo e fiz algumas perguntas sobre suas medidas de segurança. Minhas perguntas foram respondidas de maneira profissional em questão de minutos, e para meu deleite em 30 minutos do bate-papo eu fui realmente contatado pelo telefone por um membro de sua equipe de suporte. Ele perguntou se eu precisava de algum apoio adicional e esclareceu de bom grado quaisquer dúvidas que eu tivesse. Ele até me enviou um email com mais informações.

Depois de ter contatado centenas de diferentes plataformas de comércio eletrônico no passado, devo dizer que esta é a primeira vez que recebo uma chamada de acompanhamento. A empresa também oferece acesso a uma extensa base de conhecimento repleta de tutoriais em vídeo e artigos para ajudá-lo a colocar sua loja em funcionamento.

Além de seus tutoriais em vídeo, eles também operam um canal do YouTube e um fórum da comunidade. Para os desenvolvedores entre seus usuários, eles também oferecem acesso a um Dev Wiki, onde você pode encontrar exemplos de código que podem ser facilmente incorporados em sua vitrine.

Desde a primeira revisão, a Volusion continua adicionando membros à sua equipe de suporte, o que ajuda a reduzir o tempo de espera e aumenta a satisfação do cliente.

Conclusão

Existem alguns ótimos recursos oferecidos por Volusion que eu achei ser um positivo. A Volusion adicionou tantos recursos em sua segunda versão que estamos empolgados para ver como os usuários respondem. Eu recomendo que você dê o seu teste grátis uma corrida. No geral, os temas são ótimos, você pode se integrar com os fornecedores de dropshipping dos EUA e não precisa se preocupar em limitar os uploads de seus produtos.

CONCLUSÃO ACTUALIZADA:

Durante a minha análise inicial, mencionei várias coisas que me incomodaram um pouco. Isso incluiu o fato de que seus temas livres pareciam algo do 1990, no entanto, graças às suas atualizações recentes eu realmente acho que seus temas estão agora a par com algumas das outras plataformas de comércio eletrônico. Minha sugestão ainda seria dar sua teste grátis um giro, assim você pode ver facilmente se os recursos atendem às suas necessidades.

Volusion Classificação: 4.0 - Revisão por

Catalin Zorzini

Eu sou um blogueiro de web design e comecei este projeto depois de passar algumas semanas lutando para descobrir o que é a melhor plataforma de comércio eletrônico para mim. Confira minha corrente top 10 construtores de sites de comércio eletrônico.