Mi az az e-kereskedelem? E-kereskedelem meghatározása 2024-ra

Gyors válasz: Az e-kereskedelem termékek vásárlásának és eladásának folyamata elektronikus úton, például mobilalkalmazásokon vagy az interneten keresztül.

Az e-kereskedelem az online kiskereskedelemre és az online vásárlásra, valamint az elektronikus tranzakciókra egyaránt vonatkozik. Az e-kereskedelem népszerűsége az elmúlt évtizedekben rendkívül megnövekedett, és bizonyos értelemben felváltja a hagyományosat tégla és habarcs üzletek.

Az e-kereskedelem (vagy elektronikus kereskedelem) lehetővé teszi, hogy a nap huszonnégy órájában globális szinten vásároljon és adjon el termékeket anélkül, hogy ugyanazokat a rezsiköltségeket terhelné, mint egy hagyományos bolt működtetésével. A legjobb marketingmix és a legjobb konverziós arány érdekében az e-kereskedelmi vállalkozásnak fizikailag is jelen kell lennie; ez ismertebb nevén a kattintson és habarcs bolt.

Ebben a cikkben:

• Mik az e-kereskedelem előnyei?
• Melyek az e-kereskedelem kihívásai?
• Milyen példák vannak az e-kereskedelmi üzletekre?
• E-kereskedelmi sikertörténetek
• Melyek az e-kereskedelem főbb típusai?
• Mi a legjobb e-kereskedelmi webhely-készítő?
• E-kereskedelmi piacterek
• Honnan szerezhetek be termékeket e-kereskedelmi vállalkozásomhoz?
• Milyen költségvetésre van szükségem egy e-kereskedelmi vállalkozás elindításához?
• Milyen e-kereskedelmi vállalkozásba kezdhetek?
• Hogyan indíthatok e-kereskedelmi vállalkozást?

Mi az az e-kereskedelem?

Miért nőtt robbanásszerűen az e-kereskedelem az elmúlt évtizedben? Ahogy az internet beépül mindennapi életünkbe, az e-kereskedelem elfogadása tovább növekszik, és a vállalkozások ezt kihasználják.

A 2000-es évek elején sokan szkeptikusak voltak azzal kapcsolatban, hogy átadják kártyaadataikat egy online kereskedőnek. mivel e-kereskedelem a tranzakciók ma már a második természet. SSL tanúsítványok, a titkosítás és a megbízható külső fizetési rendszerek, mint például a Paypal, a Worldpay és a Skrill, segítettek növelni az emberek e-kereskedelembe vetett bizalmát.

Mik az e-kereskedelem előnyei?

Egy e-kereskedelmi vállalkozás elindítása még soha nem volt ilyen egyszerű. Megoldások, mint pl Shopify és a WooCommerce még a legkevésbé technikás egyéneknek is lehetővé kell tennie, hogy üzletet hozzanak létre.

Elmúltak azok az idők, amikor tervezőt és webfejlesztőt kellett felvenni, hogy e-kereskedelmi cége elinduljon.

Manapság a tervezősablonok és a WYSIWYG rendszerek lehetővé teszik, hogy az emberek percek alatt elindítsanak egy e-kereskedelmi üzletet.

Ennek eredményeként az emberek kihasználják az e-kereskedelmi üzletek által kínált összes előnyt.

Az alábbiakban hét okot mutatunk be, amiért az e-kereskedelem olyan vonzó lehetőség a vállalkozók számára:

• Global Reach – Egy fizikai tégla és habarcs üzlettel földrajzilag a közeli piacokra korlátozódik, azaz ha van üzlete New Yorkban, és New Jersey-ben is szeretne árusítani, akkor egy másik fizikai helyet kell nyitnia. Az e-kereskedelemnek nincs ilyen korlátozása. Ehelyett bárkinek, bárhol eladhat a világon a digitális e-kereskedelmi vállalkozása révén.
• Mindig nyitott – A fizikai vállalkozások általában korlátozott nyitva tartással rendelkeznek, de egy online e-kereskedelmi üzlet a nap 24 órájában, a hét minden napján, az év 365 napján „nyitva” marad. Ez rendkívül kényelmes az ügyfelek számára, és kiváló lehetőség a kereskedők számára.
• Költségmegtakarítás – Az e-kereskedelmi vállalkozások működési költségei lényegesen alacsonyabbak a fizikai üzletekhez képest. Nincs bérleti díj, nincs alkalmazott és fizetendő személyzet, és nagyon kevés a fix működési költség. Ez az e-kereskedelmi üzleteket rendkívül versenyképes árúvá teszi, ami általában drámaian növeli a piaci részesedést.
• Automatizált készletkezelés – Sokkal könnyebb automatizálni készletgazdálkodás elektronikus online eszközök és külső szállítók használatával. Ezzel az e-kereskedelmi vállalatok dollármilliárdokat takarítottak meg készlet- és működési költségeken. A készletkezelés is egyre kifinomultabbá vált. Mostantól könnyedén kezelheti készleteit több csatornán keresztül. Így értékesítheti és figyelemmel kísérheti készleteit saját üzletében, valamint olyan piactereken, mint az eBay, amazon, Etsy vagy egy fizikai bolt.
• Lézeres célzott marketing – Az online kereskedők elképesztő mennyiségű fogyasztói adatot gyűjthetnek össze annak biztosítása érdekében, hogy termékeikhez a megfelelő embereket célozzák meg. Ez csökkenti az ügyfélszerzés költségeit, és lehetővé teszi az online e-kereskedelmi vállalkozások számára, hogy rendkívül agilisak maradjanak. Képzelje el, hogy csak a 18–24 év közötti, városi területeken élő férfiakat tudja megcélozni. Ez az lézer fókuszált marketing az Ön számára – ezt semmiképpen nem kaphatja meg egy fizikai boltban.
• Niche-piaci dominancia – Az alacsonyabb működési költségek miatt a célzás lehetősége ideális vásárló, valamint az e-kereskedelmi webhelyek által elért globális közönség elérése, ez biztosítja a vállalata jövedelmezőségét.
• Helyfüggetlenség - Egy e-kereskedelem a vállalkozás tulajdonosa nem kötődik egyetlen helyhez sem, amikor vállalkozását vezeti. Mindaddig, amíg van laptopja és internetkapcsolata, folytathatja e-kereskedelmi vállalkozását.

Az e-kereskedelmi kereskedők típusai

Összességében kétféle e-kereskedelmi kereskedő létezik:

1. Azok Fizikai termékek értékesítése: Ez eléggé magától értetődő. Ez csak fizikai termékek vásárlása és eladása valamilyen elektronikus adathordozón keresztül. Például árukat értékesíthet a következő résekből: divat, kiegészítők, háztartási cikkek, játékok stb.
2. Digitális termékeket árusító üzletek (AKA letölthető termékek): Ha vásárolt már online tanfolyamot, az a „digitális termékek” kategóriájába tartozik. Általános szabály, hogy ha egy online tagsági területen keresztül kell hozzáférnie a termékhez, vagy ha le kell töltenie, akkor valószínűleg „digitális termékről” van szó.

Milyen e-kereskedelmi vállalkozásba kezdhet?

Rengeteg különböző módja van saját e-kereskedelmi vállalkozásának elindításának.

A leghagyományosabb lehetőség az, ha olyan termékeket értékesít online, amelyeket Ön tárol és csomagol be. Azonban már nem ez az egyetlen választás. Ma már online is fizethet hitelkártyával az interneten keresztül nyújtott szolgáltatásokért. Még arra is van lehetőség, hogy a kiskereskedelmi értékesítést olyan termékeken keresztül fejlesszük, amelyeket mások szállítanak ki dropshipping.

Íme néhány módszer a különböző típusok osztályozására e-kereskedelmi üzletek elérhető:

• Fizikai árut kínáló üzletek: Ezek a tipikus online kiskereskedők, akiket mindenhol lát. A vásárlók okostelefonon vagy asztali számítógépen vásárolhatják meg termékeiket. Ha fizikai árukat forgalmazó üzletet üzemeltet, akkor vagy saját maga tárolhatja és küldheti el a termékeket, vagy megkérheti valaki másra, hogy foglalkozzon a termékekkel. Ha alternatív teljesítési módot választ, mint pl dropshipping, valaki más intézi a csomagolást és a szállítást. A fizikai termékboltok példái közé tartozik a Warby Parkertől a Zapposig minden.
• Szolgáltató kiskereskedők: Online is értékesíthet szolgáltatásokat a reklámtámogatástól a grafikai tervezésig. A digitális környezetnek köszönhetően a szolgáltatások értékesítési megoldásként egyre népszerűbbé váltak. Nincsenek korlátok azon tehetségeknek, amelyeket készpénzért cserébe átadhat ügyfeleinek. Csak nézze meg az olyan cégeket, mint a Craigslist és a Fiverr, amelyek platformként szolgálnak a szabadúszók számára. Vannak szolgáltatásalapú cégek is, amelyek árajánlat alapján szállítanak bármit, amit kínálnak, és mélyreható kapcsolatokat építenek ki az ügyfelekkel.
• Digitális termékek: Az e-kereskedelmi tranzakciókat az interneten keresztül bonyolítják le, ami azt jelenti, hogy a fizikai termékek és szolgáltatások nyújtásán túlmenően digitális termékeket is kínálhat, amelyeket online letölthetnek. Az ilyen típusú termékek gyakran tartalmaznak online tanfolyamokat, szoftvereket vagy akár egy webhelyen használható grafikát. A digitális termékek útmutatók vagy e-könyvek formájában is megjelenhetnek.

Azon túl, hogy az online vállalkozásokat az általuk értékesített termékek alapján osztályozza, lehetőségeit az érintett felek alapján is elkülönítheti. Például a Business to Consumer modell egy tranzakciót képvisel az általános közösség egyének és egy vállalkozás között. Rengeteg példa van olyan cégekre, amelyek online értékesítést végeznek a B2C modellen keresztül. Az Egyesült Államokban olyan B2C-cégeket fog ismerni, mint az IKEA, a Nike, sőt még a Macy's is.

Alternatív megoldásként azt is megvizsgálhatja, hogy egy úgynevezett B2B-n keresztül kereshet pénzt. Ez arra vonatkozik, amikor üzleti tranzakciókat köt egy másik céggel. Például a Slack együttműködési eszközöket ad el más vállalatoknak, amelyek jobb csapatmunkát kívánnak elősegíteni. A Trello megkönnyíti a vállalatok termékeinek kezelését stb. A dot-com buborék után manapság rengeteg példa van a B2B szoftvercégekre az interneten.

Van néhány másfajta üzleti modell is, amelyek az utóbbi időben egyre nagyobb teret hódítanak. Például a Consumer to Business vagy C2B modell olyan tranzakciókat jelent, amelyek során az egyének értéket teremtenek a vállalkozások számára. Például az olyan szabadúszó platformok, mint a People Per Hour, jó példák erre.

További lehetőségek közé tartozik a Consumer to Consumer, amikor két fogyasztó online kereskedik olyan eszközökkel, mint a Craigslist és az eBay. Egyes vállalatok az Etsy-értékesítést is bevonják ezen a tájon, bár az Etsy-cégek sok tekintetben közelebb állnak a szokásos B2C üzletekhez.

Egy másik lehetőség a kormányzat a vállalkozások között, ahol a kormány szolgáltatásokat és árukat biztosít a szervezeteknek. Sőt, az olyan vállalatok számára is van üzlet a kormánynak, amelyek kifejezetten a kormányuk szolgálatára összpontosítanak.

Nyilvánvaló, hogy ezeknek a lehetőségeknek a többsége nem vonatkozik a legtöbb vállalkozástulajdonosra. A leggyakoribb stratégia a B2C vagy a B2B értékesítést foglalja magában. Azonban jó, ha áttekintést kap arról, hogy milyen szolgáltatások és e-kereskedelmi modellek fedezhetők fel. Az elektronikus adatcserével gyakorlatilag bármi lehetséges.

Elméletileg minden az e-kereskedelemmel kapcsolatban lenyűgözően hangzik, azonban a legtöbb dologhoz hasonlóan itt is van néhány kihívás, amelyeket le kell küzdenie, amikor önállóan indítja el saját e-kereskedelmét.

Melyek az e-kereskedelem kihívásai?

Az egyensúly érdekében úgy gondoltuk, hogy bemutatjuk azokat a lehetséges buktatókat, amelyekkel az e-kereskedelmi utazása során találkozhat.

Bízzon: A bizalom nagy szó az e-kereskedelemben, és sokféle formában létezik.

1. • Bízhatnak benned, mint cégedben potenciális ügyfeleid?
   • Bízhatnak abban, hogy az Ön által választott fizetési átjáró nem fogja cserbenhagyni őket?
   • Bízhatnak abban, hogy termékei jó minőségűek?

Megbízható fizetési megoldás, mint pl PayPal segíthet bizalmat kelteni a webhelyét meglátogató emberekben. Olyan felülvizsgálati rendszer használatával, mint pl Trustpilot vagy regisztrálja webhelyét a Google Trust Store csak néhány módja annak, hogy legyőzze ezeket a lehetséges akadályokat.

Technikai problémák: Ha nem vagy technológiai beállítottságú, és legyünk őszinték, akkor nem kell annak lennie, hogy elindíts egy online áruház, a következő problémákba ütközhet:

1. • Mi történik, ha a fizetési megoldás leáll?
   • Ismeri a HTML-t, a CSS-t vagy a Javascriptet a kódolási problémák megoldásához?
   • Ha bannert szeretne tervezni, vagy grafikát szeretne módosítani a webhelyén, van tapasztalata webtervezésben?

Ha nem tudja saját maga megoldani ezeket a problémákat, lehet, hogy kiszerveznie kell. Szerencsére, e-kereskedelmi megoldások mint például Shopify, WooCommerceés BigCommerce speciális szolgáltatásokkal, amelyek segítenek Önnek megoldani ezeket a problémákat.

A versenyzők: Mivel az e-kereskedelmi vállalkozás elindításához kapcsolódó kezdeti költségek nagyon kicsik, ez telített piacot eredményez. Ezért életbevágóan fontos, hogy az indulás előtt végezzen kutatást, és találja meg a rést.

Nincs fizikai jelenlét: Bár ez idővel javul, az a tény, hogy a látogatók nem láthatják vagy érezhetik egyik termékét sem, bukást jelenthet.

Íme néhány módszer a probléma megkerülésére:

1. • Ingyenes visszaküldést kínál
   • Adjon hozzá nagy felbontású képeket
   • Mutasd meg az ügyfeleknek, hogy használják termékeidet
   • Tartalmazzon videókat a termékek használatáról
   • Adjon meg egy nagyon részletes leírást a termékeiről
   • Minden termékoldalon helyezzen el egy GYIK részt

Kezdeti kiadás: Az elektronikus kereskedelem legnagyobb kihívása az első lépések megkezdése és a rendkívül fontos első eladás.

Ehhez előfordulhat, hogy egy kis pénzt kell költenie. Néhány költséghatékony módszer az induláshoz, többek között:

1. • Google Shopping kampány futtatása
   • Webhely felugró ablakainak használata adatgyűjtéshez
   • Elhagyott kosár e-mailek felhasználása
   • Felárértékesítési/frissítési sáv közzététele a webhelyén
   • Termékek átadása influencereknek a nyilvánosság érdekében (ezeket olyan eszközökkel azonosíthatja, mint pl Buzzsumo)

Milyen példák vannak az e-kereskedelmi üzletekre?

E-kereskedelmi webhelyek jelennek meg körülöttünk. Mindegyik sikeres? Nem. A legtöbb kudarcot vall. De miért?

A fenti okok mellett az üzlettulajdonos gyakran nem helyezi előrébb a felhasználó igényeit, mint az üzleti ötlete.

A felhasználói élmény elengedhetetlen az e-kereskedelemhez

A kiváló felhasználói élmény biztosítása minden sikeres e-kereskedelmi üzlet kritikus jellemzője. Ha nem foglalkozik ezzel az egyetlen szemponttal, akkor felfelé ívelő csatával kell szembenéznie az eladások növelése terén.

Tehát hogyan biztosíthat kiváló felhasználói élményt? Ez elsősorban a webhely kialakításán múlik.

Ha ihletet keres, nézze meg ezt a bejegyzést a nagyszerű e-kereskedelmi webhelyek kialakításáról Az 50 legnépszerűbb e-kereskedelmi webhely.

Ezek a példák a jó e-kereskedelmi webhely-tervezésre ötletet adnak arról, hogy mely elemekre kell összpontosítani. Azt is meg kell adniuk, hogyan biztosítsanak gazdag felhasználói élményt további webhelyfunkciók és funkcionális témák révén.

Mitől lesz sikeres egy e-kereskedelmi üzlet?

Milyen titkos formulát használ az eladások növelésére?

Összefogtunk E-kereskedelmi tervezés és kiválasztottunk 60 példát az e-kereskedelmi webhelyekre a hibátlan dizájn, a mesés ügyfélszolgálat és az egyedi ötletek miatt. Az üzletek többsége felejthetetlen élményt nyújt látogatóinak.

Tekintse meg bejegyzésünket a A legjobb 60 legjobb online bolt és mindegyiktől tanuljon meg néhány kulcsfontosságú marketing taktikát.

A jó első benyomás létfontosságú – hány rosszul megtervezett webhelyet keresett fel újra, miután először meglátogatta őket?

Vegyük ezt a példát innen gatesnfences.com, újra felkeresné ezt a webhelyet? Én biztosan nem tenném.

[/ su_column] [/ su_row]

E-kereskedelmi sikertörténetek

Tekintse meg alábbi listánkat, és tanuljon ezekből a példákból. Még ha ez csak egy logó koncepció vagy egy ötlet a saját kiáltványához, alkalmazza ezeket az üzletében.

Myprotein 

Amikor Oliver Cookson 500-ben felhasználta 2004 GBP folyószámlahitelét a Myprotein megalapítására, lefogadom, hogy nem is sejtette, hogy hét évvel később 58 millió fontért eladja a Hut Groupnak.

A webfejlesztés terén szerzett tudásával, valamint minden fitnesz és webfejlesztés iránti szeretettel felvértezve Cookson felemelkedése szélsőséges.

Hogyan vált a Myproteinből sikeres e-kereskedelmi üzlet?

A Myprotein nagy része a közösségi médián keresztül aratott sikert, különösen Instagram. A Myprotein segítségével életstílusba fektet be – nem csak egy termék vásárlásába.

Az induláskor vonzónak tűnhet ajánlatokkal és kedvezményekkel kiegészíteni közösségi média hírcsatornáit. A fogyasztók azonban nagyon okosan alkalmazzák ezeket a taktikákat, és nem szeretik a túlzottan reklámozó cégeket.

Hosszú távon ez a törekvő modell megtérül, és az ügyfeleket rajongókká és támogatókká változtatja.

Hogyan érezheti magát az e-kereskedelmi üzletében, mint egy klubban

A Myprotein ügyfelei elkötelezettek a márka iránt, mert az általuk közzétett tartalom törekvő. Ebből táplálkoznak, és bizonyos szavakat használnak marketingjükben, hogy ügyfeleik úgy érezzék magukat, mintha egy exkluzív klub tagjai lennének.

Lásd a fenti példát, ahol olyan kifejezéseket használnak, mint a „tagok” és a „VIP”, ez hihetetlenül jól működik.

Fekete tej ruházat

Hatalmas Shopify sikertörténet, a Black Milk Clothing olyan hírnevet épített ki, amely révén az esélytelenebbektől váltak a női leggingsek egyik fő népszerűségévé.

A Black Milk ma egy több millió fontot érő cég, amely naponta több mint 2000 pár leggingst ad el.

Mitől lett a Black Milk sikeres az e-kereskedelem világában?

A Black Milk természetesen nem szokványos módon intézte a dolgokat. Valójában az ausztrál e-kereskedelmi vállalat egy fillért sem költött Adwordsre, közösségi médiára, televízióra, rádióra; Nevezd meg.

A Black Milk minden pénzét közösségi rendezvényekre költötte. Igaz, a Black Milk mára bejárja a világot, bulit és fotózást rendez – de a saját hátsó kertjükben kezdték.

Kezdje az olyan webhelyek használatával, mint a Találkozó hogy megnézze, milyen események zajlanak helyi szinten. Vagy ha különösen bátornak érzed magad, készítsd el a sajátodat!

A felhasználók által generált tartalmak felhasználása az e-kereskedelmi márka felépítéséhez

A Black Milk Clothing kiemelkedő a felhasználók által generált tartalmak létrehozásában.

Weboldalukon minden ruhadarabhoz külön hashtaget rendelnek, és arra ösztönzik a vásárlókat, hogy használják. Amikor megteszik, a kép megjelenik a termékoldalon, és esetleg a több mint egymillió követővel rendelkező Instagram-csatornájukon.

Ebben az a zseniális, hogy mindenféle nőtípust megjelenít, akiket a vásárlók jobban meg tudnak kötni, mint a ruházati webhelyeken látható szokásos modellek.

Ha szereti a Black Milkot, azt szeretné használni Shopify, rengeteg csodálatos Instagram-integráció létezik, amelyek segítségével közzéteheti hírfolyamát a webhelyén – mint pl. InstaShow.

Warby Parker 

A Warby Parker népszerűsége sokkal gyorsabb volt, mint az imént említett két cég.

A Pennsylvaniai Egyetemen való szerény kezdetek kezdete után egy éven belül, 2010-ben Warby Parkert „a szemüvegek Netflixeként” írták le.

Hogyan működött Warby Parker az e-kereskedelem mestere?

Szóval hogyan lett ebből a cégből 1.2 milliárd dollár értékű?

Ez megint egy kicsit túlzásnak tűnhet, de Warby Parker nem volt túlzottan promóciós. Kezdetben a blogjuk tartalmára összpontosítottak, amelyet naponta frissítettek.

Blogjuk a fotózásba való betekintést, a modellekkel készített interjúkat, valamint a furcsa könyvajánlást keverte.

Warby furcsán ünnepelt napokat talált és használt fel termékeik reklámozására – finoman.

A Nemzeti Fényvédő Nap ünneplésekor (igen, tényleg) cikket írtak róla, és releváns hashtagek használatával tették közzé csatornáikon.

Ez biztosította, hogy valahányszor véletlenszerű ünnepi nap volt a termékükhöz kapcsolódóan, mindig ott voltak a bálban, és részt vettek annak viralitásában.

Az e-kereskedelem meghatározása. Melyek az e-kereskedelem főbb típusai?

A fentebb használt példákat úgy hívjuk, hogy Business-to-Consumer (B2C). Az e-kereskedelemnek azonban vannak különböző formái, amelyek jobban megfelelnek az elképzeléseinek.

Az e-kereskedelemnek hat fajtája van.

Az alábbiakban felsoroljuk őket, és röviden elmagyarázzuk, mit jelentenek.

1. Vállalkozások közötti e-kereskedelem (B2B)

Eléggé magától értetődő, B2B e-kereskedelem akkor fordul elő, ha két vállalkozás között tranzakció jön létre.

A sikeres B2B vállalkozások közé olyan cégek tartoznak, mint pl HubSpot akik kínálnak bejövő marketing és értékesítési szoftverek és Xero aki kis- és középvállalkozások számára biztosít számviteli szoftvert.

2. Vállalkozások és fogyasztók közötti e-kereskedelem (B2C)

A fenti sikertörténetek mind B2C e-kereskedelem cégek. Ilyenkor az üzletek árulnak termékeket fogyasztóknak, azaz olyan embereknek, mint te és én.

Online kiskereskedelem (beleértve dropshipping) rendszerint a vállalkozások közötti modellen működik.

3. Fogyasztók közötti e-kereskedelem (C2C)

A C2C e-kereskedelem akkor jön létre, amikor a fogyasztó közvetlenül ad el a fogyasztóknak. Ez az elmúlt tíz évben különös fellendülést mutatott.

Az olyan oldalak, mint a depop, a gumtree és a shpock hatalmas hírnevet szereztek maguknak.

Az eBay továbbra is piacvezető ebben a résben, miután 1995-ben meghonosodott. Szorosan követi őket a Etsy amelyet tíz évvel később, 2005-ben alapítottak.

4. Fogyasztók és vállalkozások közötti e-kereskedelem (C2B)

Valamivel kevésbé gyakoriak a fogyasztóktól az üzleti vállalkozások felé mutató modellek e-kereskedelem. Ez akkor valósul meg, amikor a fogyasztó pénzt ad el vagy adományoz egy vállalatnak.

Használó cégek crowdsourcing vagy a vállalkozásukat finanszírozó Kickstarter kampány a C2B keretébe esne.

5. Business-to-Administration (B2A)

Ez a fajta e-kereskedelem akkor fordul elő, amikor a tranzakciókat online bonyolítják le a vállalatok és a közigazgatás között.

Ez a terület általában számos szolgáltatást foglal magában, mint például a társadalombiztosítás, a foglalkoztatás és a jogi dokumentáció.

Ez a fajta e-kereskedelem növekedést mutatott az elmúlt években az e-kormányzatba történő növekvő befektetések miatt.

6. Fogyasztók és adminisztrátorok közötti e-kereskedelem (C2A)

Végül ez a fajta e-kereskedelem magában foglalja az egyes személyek és a közigazgatás közötti összes tranzakciót.

Néhány példa erre lenne:

1. • Oktatás - információk kiadása és terjesztése, távoktatás
   • Adó – Adóbevallási űrlapok és befizetések
   • Egészségügy - egészségügyi szolgáltatások kifizetése, időpontok

Mi a legjobb e-kereskedelmi webhely-készítő?

„Egy e-kereskedelem weboldal készítő? Miért kell nekem egy?"

Nos, leegyszerűsítve, manapság divatosak azok számára, akik saját online boltot akarnak indítani.

Van azonban néhány kérdés és lehetséges probléma, amelyet figyelembe kell vennie, mielőtt kiválasztja a megfelelő webhelykészítőt.

Először is, nem akarsz egyet választani e-kereskedelem webhelykészítővel, hogy egy évvel később rájöjjön, hogy túl sok tranzakciós díjat fizet. Egy másik gyakori probléma az, hogy a vállalkozók nem tudják kezelni a tervezési eszközöket, mert azokat tapasztaltabb fejlesztők számára készítették.

Ezért felosztva a e-kereskedelem A webhelykészítő vásárlási tapasztalata két területen: (1) mit szeretne elérni, és (B) általában jó ötlet, hogy mik a saját igényei:

1. • A személyes szükségleteknél minden azon múlik, hogy mennyire vagy tapasztalt, és milyen gyorsan tervezi a bővítést. A több száz sablont tartalmazó építő nagyszerű kezdőknek, de mi van akkor, ha az egyéni CSS-be szeretne belépni, de az nem elérhető?
   • A második értékelendő terület az, hogy mit szeretne elérni. Ez kapcsolódik a platformon keresztül kínált eszközökhöz, beállításokhoz és funkciókhoz. Ezzel szeretnénk egy pillantást vetni az e-kereskedelem jelenlegi állapotára, hogy átérezhesse, milyen funkciókra lesz szüksége.

Ebben a cikkben az e-kereskedelmi webhely-készítők széles körét tekintjük át: E-kereskedelmi webhelykészítő: A legjobb eszközök nyertes online bolt létrehozásához.

A legjobb e-kereskedelmi platformok

Íme egy rövid áttekintés a piac négy legjelentősebb e-kereskedelmi platformjáról, és arról, hogy mely cégek a legalkalmasabbak a számukra:

Shopify

Shopify mindig is élen járt az e-kereskedelem mindenki számára elérhetővé tételében. A csomagok már 9 USD-tól kezdődnek, és 24 ingyenes webhelytéma áll rendelkezésre, amelyek segítségével elkezdheti a munkát.

Shopify Megfordult e-kereskedelem a fején, és hihetetlenül egyszerűvé tette a webhely létrehozásának folyamatát még a legnagyobb technofób számára is.

Ezt a hét minden napján, 24 órában nyitva tartó ügyfélszolgálatuk is alátámasztja. Az e-mailes, telefonos és élő chat-támogatás előnyeit is igénybe veheti, függetlenül attól, hogy milyen díjcsomagot használ. Élvezheti támogatásukat az első néhány hónapban, amikor valószínűleg a legnagyobb szüksége lesz rá!

Is Shopify megfelelő nekem?

Ha a nulláról szeretné elindítani e-kereskedelmi vállalkozását még ma, akkor Shopify nagyszerű választás. Ezenkívül, ahogy vállalkozása növekszik, Shopify jobb szállítási kedvezményekkel, valamint korlátlan számú személyzeti fiókkal és fejlett jelentéskészítési lehetőséggel nőhet, hogy megfeleljen az Ön jelenlegi helyzetének.

👉 Olvass el alaposan Shopify vélemények itt.

👉 Tekintse meg részletes útmutatónkat Shopify árképzési tervek.

👉 Próbáld ki Shopify ingyen itt.

WooCommerce

Míg minden más e-kereskedelem a listán szereplő webhelykészítő a „tárolt”, WooCommerce a 'saját házigazda'.

A hosztolt azt jelenti, hogy fizetnie kell a megoldásért, és a webtárhely a csomag része. Az önálló tárhelyszolgáltatás esetén viszont meg kell találnia a saját tárhelyét, és fizetnie kell érte.

Ha már rendelkezik WordPress-szel, egyszerűen csatolja a WooCommerce plugin ingyen, és már indulhat is.

Is WooCommerce Megfelelő nekem?

Ha saját üzletet szeretne alapítani egy kis költségvetéssel, és megfelelő ismeretekkel rendelkezik a tárhelyszolgáltatás és a webfejlesztés terén, akkor WooCommerce ez a lehetőség az Ön számára!

Akkor is ideális, ha már rendelkezik WordPress-fiókkal, és tudja, hogyan kell kezelni.

👉 Olvass el alaposan ellenőrzése WooCommerce itt.

BigCommerce

BigCommerce önmagát a „növekvő eladások” platformjaként piacra dobja, és ennek felsőbb kategóriás változataként állítja be magát Shopify.

A legalacsonyabb árazási tervük megfizethető 29.95 dollár, a témáik és az alkalmazásbolt pedig tele van nagyszerű lehetőségekkel. A háttér nagyon intuitív, így azok számára is elérhető, akik nem biztosak a használatában e-kereskedelem weboldal készítők.

Hasonló a Shopify, a támogatás a hét minden napján, 24 órában rendelkezésre áll, hogy megbizonyosodjon arról, hogy kérdéseire választ kap. Ezek mindig korán jelennek meg!

Is BigCommerce Megfelelő nekem?

Ha ambiciózus vagy, és azt látod, hogy vállalkozásod nagyon gyorsan fellendül, akkor BigCommerce nagyszerű eszköz ennek támogatására.

Nagyon hozzáférhető, és számos háttérfunkcióval rendelkezik a kedvezményekhez és kuponokhoz. Arról nem is beszélve, hogy lehetőséget kínál a Facebookon keresztül történő eladásra is.

👉 Olvassa el a teljes áttekintése BigCommerce.

👉 Próbáld ki BigCommerce ingyen itt.

E-kereskedelmi piacterek

Ha csak árukat ad el az online áruházban, az korlátozza a bevétel lehetőségeit.

A készletkezelő szoftverrel soha nem volt ilyen egyszerű a készlet kezelése több csatornán keresztül. Ez azt jelenti, hogy a legfontosabbra koncentrálhat, több termék értékesítésére!

Íme egy rövid lista a piacterekről, amelyeket érdemes megfontolni az online áruház mellett.

eBay

Az emberek azt feltételezik, hogy az eBay kizárólag a C2C vállalkozások számára készült, de ez nem így van.

B2B és B2C tranzakciók egész sora történik ezen az oldalon. Ha egy termék nem fogy jól a webhelyén, próbálja meg feltenni az eBay-re aukcióként, hogy visszakapja a pénzt.

amazon

Nincs olyan rettenetesen sok dolog, amit az Amazon most ne adna el, szóval még ha a termékre vonatkozó ötleted még nem készült el, akkor is van hely az Amazonon!

Mivel percenként körülbelül 90,000 XNUMX dollárt költenek el az Amazonon szerte a világon, elengedhetetlen, hogy ide sorolja termékeit.

Etsy

Etsy egy online piacon, amely ideális bármihez, amit kézzel készített. Az évjáratra specializálódott és egyedi!

Az Etsy fantasztikus közösségi hangulattal rendelkezik, és kiváló eladói hírnév kialakítására.

Alibaba

Alibaba a gyártók, beszállítók, exportőrök, importőrök, vásárlók, nagykereskedők, termékek és kereskedelmi vezetők piactere

Jelentős előnye, hogy számtalan beszállítóhoz férhet hozzá, akik szinte bármilyen terméket árulnak, ami csak eszébe jut. Ha nincs eredeti ötlete, és csak elkezdi az értékesítést, akkor nézze meg Alibaba.

Honnan szerezhetek be termékeket e-kereskedelmi vállalkozásomhoz?

Rengeteg hely van, ahol kiváló minőségű termékeket vásárolhat, amelyeket eladhat e-kereskedelmi áruház. Ezek azonban általában a három kategória valamelyikébe tartoznak: gyártók, dropshipperek és nagykereskedők.

Mindezekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg további cikkeinket:

• Melyek a legjobb dropshipperek (Drop Shipping Vállalatok) az e-kereskedelemhez [2019. február]
• Dropshipping Meghatározás: A beállítás legjobb módja a Dropshipping Üzlet gyorsan
• Hogyan találja meg online áruházának legjobb nagykereskedelmi beszállítóit

1. Gyártók

A gyártó olyan vállalat, amely saját maga állítja elő áruját, és értékesíti azt a következők valamelyikének:

• Egyéni fogyasztók
• nagykereskedők
• Viszonteladok
• Kiskereskedők

Hagyományosan a gyártók nagyobb léptékben hoznak létre és szerelnek össze termékeket, így azok készen állnak a forgalmazásra. Összességében nem számít, hogy az árut egy e-kereskedelmi áruház vagy egy hagyományosban tégla és habarcs bolt, az árukon címkék lesznek, amelyek feltüntetik az áru létrehozásának helyét (azaz a gyártó székhelyét).

Háromféle gyártó létezik:

• Készletre készült: Ez a fajta gyártó a bemutatótermekben vagy a polcokon bemutatásra kerülő árukat gyárt. Ennek megfelelően a gyártó általában meg tudja jósolni a keresletet, ezért előre elkészíti termékeit. Így sokkal kevésbé valószínű, hogy veszteségesen futnak.
• Rendelésre készítve: Ez a gyártási ág pontosan azt csinálja, amit a konténeren írnak – a rendeléseket a beérkezésükkor állítják elő. Csakúgy, mint a Made-to-Stock üzleti modell, a készlet kezelése meglehetősen egyszerű. Nem lehet túl sok veszteség, mert csak akkor hoznak létre termékeket, ha egy adott megrendelés érkezik. Ennek ellenére az ügyfeleknek tovább kell várniuk a cuccaik kiszállítására.
• Összeszerelhető: Végül, de nem utolsósorban ez az, amikor egy gyár csak azokat a lényeges alkatrészeket állítja elő, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a felhasználó saját maga állíthassa össze a készterméket – kicsit úgy, mint az Ikeában! Ez a legjobb azoknak a cégeknek, akik gyorsan szeretnék teljesíteni az ügyfelek megrendeléseit. Ez azonban egy kicsit kockázatosabb, mint a többi, mert rengeteg szükségtelen alkatrész kerülhet a végére.

2. Dropshipping

Elméletben, dropshipping egyszerűen hangzik.

Mindössze annyit kell tennie, hogy indítsa el saját e-kereskedelmi üzletét majd forduljon a beszállítókhoz. Ezután rendeléseket vesz fel az ügyfelektől, amelyeket továbbít az említett szállítónak. Ezután közvetlenül nekik szállítják az ügyfelek rendeléseit.

Ez egy fantasztikus üzleti modell azon vállalkozók számára, akiknek nincs helyük vagy költségvetésük a készletek tömegeinek tárolására. Ráadásul minimálisra csökkenti az általános kockázatot. Val vel drop shipping, nem kell pénzt költenie, mielőtt az ügyfél fizet Önnek – ami ideális a szűkös költségvetéssel működő cégtulajdonosok számára!

3. Nagykereskedők

szolgáltatásainak igénybevételéről nagykereskedők, drop shipping, és a gyártók- nagykereskedők valószínűleg a legnehezebben kezelhetők. A rendszer nem túl jól felépített. Ez csak a véletlen beszállítók kiterjedt listája, és bizonyos esetekben a világ minden tájáról szaggatottak.

Ez azt jelenti, hogy némi kutatást kell végeznie, és meg kell találnia, hogy ezek a nagykereskedők hogyan épülnek fel.

A jobbak közé tartozik az AliExpress ill Alibaba. Ezek az erőforrások lehetővé teszik, hogy feltérképezze, mely termékek a legnépszerűbbek, így nagyobb valószínűséggel talál olyan termékeket, amelyeket ügyfelei valóban meg akarnak vásárolni.

Ezekkel a webhelyekkel a következőket is megteheti:

• Szűrő termékek,
• Forrás termékfotók,
• Részletes információkat talál a szállítóról,

A nagykereskedői címjegyzékek áttekintése és kutatása során győződjön meg arról, hogy minden lehetséges beszállító jó eredményeket mutat az áruk időben történő leszállítása terén, megbízható kapcsolattartási pontot kínál, és kiváló termékeket állít elő.

Milyen költségvetésre van szükségem egy e-kereskedelmi vállalkozás elindításához?

Szó szerint 0 dollártól kezdheti, és elkezdhet pénzt keresni az e-kereskedelem használatával.

Nem hiszel nekünk?

Íme néhány cikk, amelyek bemutatják, hogyan:

• Hogyan indítsunk online áruházat
• Hogyan értékesítsünk online
• Részletes útmutató az e-kereskedelmi üzleti terv elkészítéséhez

Ha nincs ideje elolvasni ezeket a cikkeket, íme néhány fontosabb dolog, amelyek segítenek elindítani vállalkozását:

• Válassza ki a vállalkozása számára megfelelő e-kereskedelmi platformot
• Felhasználás responsive tervezés
• Győződjön meg arról, hogy online jelenléte mindig gyilkos első benyomást kelt
• Töltsön fel kiváló minőségű termékfotókat
• Győződjön meg arról, hogy e-kereskedelmi webhelye könnyen navigálható
• USP (egyedi eladási ajánlat) létrehozása
• Indítson blogot az e-kereskedelmi üzletében
• Hozzon létre egy lenyűgöző "Rólunk" oldalt
• Optimalizálja az összes tartalmát a SEO számára
• A lézer célozza meg az ideális közönséget
• Használja az élő chat szolgáltatást az ügyfélszolgálat minőségének javítására
• Használjon kuponkódokat
• Győződjön meg arról, hogy a bevásárlókosár élménye felhasználóbarát
• Hatékony szállítási stratégiával rendelkezzen és azt hajtsa végre
• Kérjen visszajelzést ügyfeleitől, és hajtsa végre a szükséges fejlesztéseket
• Győződjön meg arról, hogy webhelye biztonságos
• Használja a közösségi médiát a márka fellendítéséhez és az e-kereskedelmi üzletek forgalmának növeléséhez.
• Ha még nem, rendelkezzen ajánló programmal.

Milyen e-kereskedelmi vállalkozásba kezdhetek?

Ha szeretné elindítani saját e-kereskedelmi üzletét, de nem tudja, hol kezdje, javasoljuk, hogy olvassa el az alábbi cikkeket. Biztosan inspirálnak majd:

• Hogyan indítsunk online boltot 15 perc alatt Shopify
• A 100 legjobb inspirációs üzlet
• Hogyan indítsunk online butikokat: A progresszív útmutató
• Az Ultimate Guide bemutatja, hogyan indítsunk el egy ruházati vonalat

Miután elolvasta ezeket az útmutatókat, jobb elképzelése lesz arról, hogy milyen típusú e-kereskedelmi üzletet szeretne elindítani.

Hogyan indíthatok e-kereskedelmi vállalkozást?

Amikor elindít egy e-kereskedelem webhelyen, észreveszi, hogy rengeteg olyan elemet kell ellenőrizni, keresztellenőrizni és tesztelni, hogy ügyfelei jó élményben részesüljenek. Ezért összeállítottunk egy kiterjedt ellenőrzőlista az új e-kereskedelmi webhelyekhez.

Gyakran az a legnagyobb akadály, amellyel a cégtulajdonosok szembesülnek, ha nem ismerik a folyamatot, ezért összeállítottunk egy bejegyzést tíz egyszerű lépés az online áruház megnyitásának megtanulásához, függetlenül attól, hogy már hagyományos helyen árul termékeket, vagy a nulláról indít egy online vállalkozást.

Egy édes új termékötlettel ül, és szeretné elkezdeni az online értékesítést? Kereskedtél-e a tégla és habarcs vásárolni, és most online szeretné hozni vállalkozását? A megoldás egy webáruház építése, ezért szeretném megmutatni, hogyan kell mindössze 15 perc alatt elindíthat egy online boltot.

FAQ

Mi az a hosztolt e-kereskedelmi platform?

Most, hogy az online vásárlás népszerűbb és értékesebb, mint valaha, rengeteg vállalat talál új módokat az online értékesítésre. Az online értékesítés nagyon jövedelmező lehet. Azonban, csakúgy, mint minden területen, itt is fontos megbizonyosodnia arról, hogy tudja, hol fog kezdeni, mielőtt belevág és eladja termékeit.

Például az egyik legfontosabb döntés, amelyet a vállalatoknak meg kell hozniuk, hogy saját tárhelyszolgáltatásba vagy hosztolt webhelyekbe fektetnek-e be. A saját üzemeltetésű e-kereskedelmi eszközök megadják az online áruház fejlesztéséhez szükséges kódot. Szüksége van azonban a készségekre, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden úgy működik, ahogyan kell. Ez nagyobb nyomást helyez rád üzletfejlesztési szempontból, de azt is jelenti, hogy nagyobb szabadságod van testreszabhatja üzletét is.

A másik lehetőség egy hosztolt e-kereskedelmi platform használata, amely több támogatást nyújt vállalkozása felépítésében. Ebbe beletartozik egy webhelykészítő és egy tárhely használata, amelybe behelyezheti online áruházát. Egy hosztolt webhely esetén fejlesztői szempontból nem kell annyi munkát végeznie. A cég, amelytől vásárol, mindent beállít az Ön számára. Azonban kevesebb vezérlés áll rendelkezésre.

Mi az a SaaS e-kereskedelmi platform?

A SAAS vagy a Szoftver mint szolgáltatás e-kereskedelmi platform egyszerűen azt jelenti, hogy mindent az interneten keresztül szállítanak, amire a vállalat működtetéséhez szükség van. Manapság ez a legáltalánosabb módja a fontos üzletépítési eszközök elérésének. A SaaS platformok lehetővé teszik, hogy tartózkodjon az olyan bonyolult szoftverek bevezetésétől és letöltésétől, amelyekre egy weboldal elölről történő felépítéséhez szüksége van. Ez megszabadítja Önt a webhely biztonságával kapcsolatos aggodalmaktól is.

Valószínűleg az a legjobb a SaaS-platformban, hogy a megoldást nem vezeti be a helyszínen, és nem tartja karban az ügyfél. Az Ön e-kereskedelmi keretrendszere a SaaS-szolgáltató szerverein fut. Az Ön külső szállítója ezen a ponton felelős az alkalmazás biztonságáért, végrehajtásáért és karbantartásáért a szervereken.

A SaaS platformok széles skálája kínál egyedi üzleti lehetőségeket. A SaaS e-kereskedelmi platformok csak egy kis részét képezik a SaaS üzletágnak. A SaaS-megoldásokat rendszerint tagsági alapon szállítják. Az ügyfelek havi költséget fizetnek a szolgáltatás színvonalától és az ügyfelek számától függően. Ez az engedélyezési modell általában egy olyan út, amelyen keresztül a szállítók bármikor folyamatosan hozzáférhetnek e-kereskedelmi platformjukhoz.

Mik az e-kereskedelem előnyei?

Ha valódi fizikai üzlete van, gyakran korlátozza az a hely, ahol szolgáltatást nyújthat. Egy e-kereskedelmi webhelyen nincs határa annak, amit elérhet. A hagyományos üzletekkel ellentétben az online áruház azt jelenti, hogy a kisvállalkozások a világ minden tájára szállíthatják termékeiket. Sőt, a cég működtetése gyakran olcsóbb is, mivel nem kell fizetnie a fizikai helyiségekért az üzlet felállításához.

Az e-kereskedelmi vállalkozás a választott stratégiától függően más módon is csökkenti a költségeket. Például, ha a dropshipping modellt, akkor nem kell fizetnie a saját termékei tárolásának csípőjéért, amíg az ügyfél nem hajlandó megvenni azokat. Ezenkívül nem kell más cég telephelyére utaznia, ha Ön egy B2B vállalkozás, amely termékeket mutat be. Egyszerűen elküldheti áruit és szolgáltatásait az interneten keresztül.

Egy e-kereskedelmi vállalkozással folyamatosan nyitva maradhat, és folyamatosan új értéket biztosíthat a kiszolgálni kívánt ügyfeleknek. Sőt, rengeteg szabadság áll rendelkezésére ahhoz, hogy vállalata idővel változzon és növekedjen. Dönthet úgy, hogy vannak új és különböző típusú termékek, amelyeket el szeretne adni. Ha ez a helyzet, egyszerűen hozzáadhatja őket online áruházához anélkül, hogy nagyobb üzlethelyiségbe kellene költözniük.

Mennyibe kerül egy e-kereskedelmi webhely elindítása

Az e-kereskedelmi webhely fejlesztési költségeinek kiszámításának legjobb módja az, ha felkeresi az internetet, és összehasonlítja a különféle platformok, kiegészítők, eszközök és bármi más költségeit, amelyekért esetleg fizetnie kell. Ne feledje, hogy az e-kereskedelmi platformok esetében több költséggel kell számolni, mint az eszköz havi előfizetésével. Az elektronikus adatcsere használatától a fizetési szolgáltatókkal való együttműködésig a e-kereskedelmi vállalkozásának költségeit az Ön által használt e-kereskedelem definíciójától függ.

Például, ha saját webhelyét tárolja, akkor fizetnie kell a tárhely költségeit. Gondolnia kell olyan dolgokra is, mint például a szakértők professzionális szolgáltatásai. Érdemes prémium témát használni, vagy megkérni valakit, hogy tervezzen egy témát, hogy webhelye kiemelkedjen. Dönthet úgy is, hogy további funkciókat ad hozzá üzletéhez, például egy tagsági részt, ahol hűséges ügyfeleket gyűjthet.

Néhány további díj, amelyre érdemes gondolni:

• Fizetésfeldolgozási költségek
• Értékesítési pontrendszerek offline értékesítéshez
• Kiegészítők és bővítmények webhelyéhez
• Tranzakciós díjak
• Domain név vásárlás
• Marketing és reklámozás az Ön webhelyéhez
• A közösségi média költségei
• Az e-mail marketing eszközök ára
• Az ügyfeleknek elküldendő termékek beszerzésének költségei
• Fizikai termékek szállítási és kezelési költségei
• A webhely frissítéseinek és karbantartásának díjai
• Biztonsági költségek és SSL-tanúsítványok

A webhely teljes költsége kezdetben valószínűleg meglehetősen alacsony lesz. Azonban, ahogy folyamatosan új értékesítési lehetőségeket dolgoz ki, árai növekedhetnek.