Ez egy olyan üzleti modell, amelyet a kereskedők használnak online áruház és fizikai kiskereskedelmi egység működtetésére. Más szavakkal, a kiskereskedők online és offline csatornát is biztosítanak vásárlóiknak a vásárláshoz. Ha a jelenlegi trendeket nézzük, akkor joggal mondhatjuk, hogy az e-kereskedelem óriási teret hódít. Másrészt a legtöbb kiskereskedő számára kötelező prioritás volt, hogy fizikai helyiségekkel rendelkezzenek. Ez megmagyarázza, hogy a legtöbb kiskereskedő miért tesz lépéseket a kettő együttes szinkronizálására.
Az üzlet láthatóvá tétele egy webhelyen keresztül számos szempontból hasznos. És itt van a legrejtélyesebb kérdés. Megéri egy Brick and Click bolt? Ez aktívan befolyásolja az ügyfelek viselkedését. Meg kell nézni a vásárlási preferenciáikat. Sokkal nagyobb mutató, amelyet figyelembe kell venni, a kiskereskedő rése.
Nem is olyan régen a kiskereskedőket zavarták óriási társai. Tagadhatatlan, hogy az olyanok, mint a Walmart és az Amazon, hogyan veszik ki a nagyobb részt a tortából. Nagyon köszönjük a harmadik féltől származó e-kereskedelmi platformok elterjedtségét, amelyek megpróbálják semlegesíteni az egyensúlyhiányt. Jelenlegi állapotában a fizikai bolt tulajdonosa a legtöbbet hozhatja ki az online térből.
És itt van, hogyan.
Mi a e-kereskedelmi platformok Ez lehetővé teszi, hogy testre szabjon egy gyönyörű online áruházat, amely nagyszerű lehetőséget biztosít Önnek, hogy termékeit több helyen értékesítse. Valójában a vállalkozás tulajdonosa hozzáfér a közösségi médiához, az online piacterekhez, a webhez, a mobilhoz, valamint a pop-up boltokhoz.
Ennek ellenére vannak olyan vásárlók, akik szívesebben vásárolnak a szomszédos utcák túloldalán lévő fizikai boltban vagy akár egy bevásárlóközpontban. Figyelembe véve a két potenciális lehetőséget, nagyon lényeges, hogy egy Brick and Click üzletet ellenőrizzünk. És itt még nincs vége.
Többről van szó.
Brick and Click vállalkozás működtetése
A kiskereskedőknek megfelelő adatokra van szükségük e-kereskedelmi webhelyeikről és a fizikai üzleteikről, hogy bepillantást nyerhessenek a vásárlók trendjébe. Szerencsére a mainstream online értékesítési csatornák automatizáltnak és egyszerűnek tűnnek. Nincs más dolgod, mint megismerkedni olyan eszközökkel, mint a Google Trends ill Google Analytics. pontos betekintést nyerni.
Pontosabban, a Google Trends segít az üzlettulajdonosoknak abban, hogy felmérjék az összes olyan földrajzi helyet, ahonnan a kereslet származik. Valós időben mutatja meg a legnépszerűbb keresett elemeket. Láthatóan felvilágosítja az embert egy adott résről a különböző régiókban nyújtott teljesítmény tekintetében. Akkor lép működésbe, amikor a felhasználó ki akarja számítani egy bizonyos termék kamatait egy meghatározott időtartamra.
Ami a célközönségem figyelését illeti, a Google Analytics beavatkozik az összes demográfiai adatok megfelelő nyomon követése érdekében. Más szóval, bármikor láthatja az ügyfelek összes tevékenységét, amikor felkeresik az Ön online áruházát. Egyedi nyomkövető azonosítóval könnyen integrálható a webhelyével. A Google Analytics megkérdőjelezhetetlen, egy olyan eszköz, amely trükköket ad a Bricks and Clicks üzlettulajdonosoknak a konverziós arány felgyorsítására és a visszafordulási arány csökkentésére.
Ettől eltekintve hatalmas potenciál rejlik a közösségi média platformokon. Például a Facebook-kampányok bevált stratégiák, amelyeket az üzlettulajdonosok használnak a forgalom növelésére és az új közönség elérésére. Ez egy eszköz az e-kereskedelmi webhelyeik optimalizálására.
Az egyik legfontosabb szegmens egy ilyen üzleti modellben az fizetések feldolgozása. Hogyan lehet elkerülni mindenféle eltérést? Jó kérdés. A kiskereskedőnek átfogóan kell dolgoznia Az értékesítés helyén rendszer. Olyat, amely leegyszerűsíti a kijelentkezés minden készletjelentést szakértelemmel dolgoz fel és kezel.
A vásárlási élmény fokozása érdekében masszív kártyaolvasót kell vásárolnia, amely minden főbb hitelkártyát elfogad, és integrálható a Point of Sale rendszerrel. Végül is nem hagyhatjuk figyelmen kívül azon ügyfelek számát, akik előnyben részesítik az olyan fejlett fizetési módokat, mint a Google Pay és az Apple Pay.
Egy ilyen fordulópont elég jelentős ahhoz, hogy beépítsem a Brick and Click üzletembe. Nagyobb mértékben szükség van egy olyan POS létrehozására, amely több személyzeti fiókot generál. Egy ember sem sziget. Tehát minden bizonnyal lehet, hogy át kell ruháznia néhány munkát. Ez kevésbé bonyolult, ha ezt egy automatizált rendszeren keresztül teszi, amely azonnali értesítést küld, amikor egy feladat befejeződik. Továbbá olyan, amely korlátozott hozzáférést biztosít bizonyos információkhoz, például a fizetési tranzakciókhoz.
Az offline és az online értékesítési rendszer hibridje mindig az egyenlet részét képezi. Valójában kiegészítik egymást, hogy jobban kiszolgálják a Bricks and Clicks üzlet igényeit. Technikailag az offline POS-rendszerek nem szinkronizálódnak más eszközökkel. Még több ok az online POS használatára.
Miért részesítik előnyben egyes fogyasztók a fizikai üzleteket?
Vitathatatlan, hogy számos dinamika befolyásolja a vásárlók viselkedését a legközelebbi bevásárlóközpont kiválasztásában, a mobileszközön keresztül történő online vásárlás helyett. A másik oldalon vannak olyan évezredesek, akik jártasak a technológiában, és magasabb online vásárlási szokásokat mutatnak. Nos, ez nem jelenti azt, hogy mindegyiküknek van türelme megvárni a rendelés kézbesítését.
Ez egy nyomós okot tár fel arra vonatkozóan, hogy miért kell egy e-kereskedelmi kereskedőnek üzletet létrehoznia valahol a piaci kereslet közelében. Ha az ügyfél tartós késedelmet tapasztal a szállítás során, határozottan leiratkozik az online vásárlásról. Ennek eredményeként végül a fizikai boltba mennek.
És ez még nem minden.
A kiskereskedőnek ismernie kell azt a legfelső elemet, amely szabályozza a vásárlók preferenciáit a bolti és az online vásárlás között. Általában a bevásárlóközpontba járás a legtöbb fogyasztó életmódja. A vásárló vásárlás előtt szeretné látni és megérinteni az árut. Emellett érdemes lehet más márkákkal is összehasonlítani a kiskereskedő boltjában. Fontos, hogy vegye figyelembe azokat a vásárlókat, akiknek rossz tapasztalatuk volt az online vásárlással kapcsolatban.
A gyakori forgatókönyv az, hogy a vásárolt áru hibás volt, és nem felelt meg a termékleírásnak, vagy egyáltalán nem szállították ki. Ennek ellenére a vevőnek lehetősége van visszaterhelést benyújtani, ugyanakkor ez egy fárasztó folyamat, amely meglehetősen frusztráló.
A vásárlásra vonatkozó végső döntés szinte mindig a vásárló hozzáállásán múlik. Mások kockázatos vállalkozásnak tekintik az online vásárlást. Elég érdekes, hogy a Brick and Click bolt hajlamos két legyet megölni egy csapásra. A kiskereskedőnek meg kell birkóznia azzal a ténnyel, hogy a fogyasztó szívesebben vásárol drága termékeket, például elektronikai cikkeket egy bejáratott boltban. Nem feledkezve meg az ügyfél helyének közelségéről sem.
Inventory Management
Az őszinteség kedvéért a kereskedőnek intelligens technikákat kell alkalmaznia az ügyfelek megrendeléseinek kezelése során. Bármelyik termékkel is foglalkozik, mindig az Ön érdeke, hogy gondosan és nagy pontossággal kezelje az üzlet készletezési részét. Ezzel kifizetődő az online és offline készlet integrálása. Szerény módon a Brick and Click üzlet mindkét végét megoldja.
Annak tekintetében, hogy leltár, a kereskedő kattintás és gyűjtés szolgáltatást kínálhat a vásárlóknak. Annak érdekében, hogy ez a stratégia megvalósítható legyen, a kereskedőnek fel kell tüntetnie egy terméket a webhelyen, jeleznie kell, hogy az raktáron van, és lehetővé kell tennie, hogy a vásárló a számukra megfelelő időpontban vegye ki a terméket az üzletből.
Teljesen nyilvánvaló, hogy a kiskereskedőnek össze kell egyeztetnie az összes készletjelentést. Ennek érdekében jól nyomon követheti az online csatornán keresztül értékesített és az üzletben vásárolt termékeket. Ez azt jelenti, hogy ésszerű az összes készletet egy helyen szinkronizálni, így az online és offline tranzakciókat is könnyedén kezelheti egyetlen pontról.
És a legjobb rész?
Vannak legális platformok a piacon, amelyek minden feladatot elvégezhetnek helyetted. Mindent figyelembe véve bölcs dolog integrálni az e-kereskedelmi üzletét az összes fizikai üzletével. Ezen túlmenően átfogó értékesítési jelentésekkel kell rendelkeznie minden olyan rendelésről, amelyet a fizikai áruház készletéből szállít az ügyfeleknek.
Csomagolta
Nevezetesen, a Brick and Click üzleti felállítás nagyszerű stratégia a két cél eléréséhez. Nem kell aggódnia a fogyasztók vásárlási preferenciái miatt. A következő logikus terv a dolgok elindításához, annak tanulmányozásával, hogy az ügyfelek hogyan választanak árut. Ezt szem előtt tartva Ön előnyben van, mivel tudja, hogyan kell a forgalmat a megfelelő irányba terelni.
Minden későn virágzónak itt az ideje a Brick and Click-nek. Nincs más megoldás. Emellett ez egy szuper kreatív eszköz, amellyel a vásárlók kényelmesen megtapasztalhatják a hagyományos kiskereskedelmi szolgáltatást és az online vásárlást. További kérdésként a hagyományos és az online közönséget egyaránt megragadja. És minden hagyományos kiskereskedő számára gondoljon rá, mint arra, hogy a legtöbbet hozza ki az online piacból.
A legfontosabb, hogy ez egy alternatív terv a vállalkozás hitelességének növelésére. Úgy tűnik, hogy a vásárlók nagyobb bizalomra tesznek szert egy kiskereskedő felé, ha fizikailag jelen vannak.
