Hogyan indítsunk online vállalkozást 2024-ben: Útmutató kezdőknek

A múltban csak kevesen álmodhattak arról, hogyan lehet online vállalkozást indítani.

A cégalapítást (online vagy más módon) gyakran költséges, összetett és kimerítő folyamatnak tekintették, amelyet csak azoknak a szerencséseknek tartottak fenn, akik rendelkeznek a megfelelő tőkével és kapcsolatokkal.

Most azonban a fejlődő digitális világ azt jelenti gyakorlatilag bárki alapíthat és fejleszthet saját céget, még akkor is, ha korlátozott költségvetéssel vagy korlátozott üzleti ismeretekkel rendelkeznek.

Az a tény, hogy van egy becsült 12-24 millió webáruház világszerte csak megmutatja, hogyan változik a piac.

Természetesen bár alacsonyabb a belépési korlát, mégsem szűnt meg teljesen. Ha biztos akar lenni abban, hogy megteheti kihasználja az online vállalkozás vezetésének minden előnyét, a hihetetlen skálázhatóságtól a globális elérésig és rugalmasságig átfogó stratégiára lesz szüksége.

Íme a teljes útmutató az online vállalkozás elindításához (és annak sikeressé tételéhez) 2024-ben.

Miért indítson online vállalkozást? Az előnyök

Elgondolkodhat azon, hogy új vállalkozása elindításakor miért a digitális világot választja a hagyományos vagy „hagyományos” üzleti környezet helyett.

A legegyszerűbb válasz az, hogy egy online vállalkozás indítása nemcsak egyszerűbb és megfizethetőbb, mint egy hagyományos cég elindítása, hanem egyedi előnyökkel és előnyökkel is járhat.

Amikor elindít egy online vállalkozást, a következőket érheti el:

• Viszonylag alacsony startup költségek: Noha az online vállalkozás elindítása díjakat von maga után, különösen, ha márkaépítésről van szó, gyakran azt tapasztalja, hogy sokkal olcsóbb, mint egy hagyományos vállalkozás indítása. Nem kell aggódnia a fizikai üzlet üzemeltetésének rezsiköltségei miatt, és potenciálisan kevesebb alkalmazottal is működtetheti vállalkozását. Akár az alacsony költségű üzleti modellek előnyeit is kihasználhatja, mint pl dropshipping.
• Egyszerűség: Az online vállalkozás elindítása azt jelenti, hogy lényegében az egész céget irányíthatja, amikor és ahol csak akarja. Nem kell minden nap aktívan felkeresnie egy adott helyet ahhoz, hogy üzletét kezelje, mindent (vagy szinte mindent) megtehet online. Ráadásul még az online értékesítési folyamat különböző részeit is automatizálhatja, így minimális erőfeszítéssel tisztességes passzív bevételre tehet szert.
• Kivételes skálázhatóság: Egy online vállalkozásnál nincs korlát a potenciális célközönség számára. Kapcsolatba léphet ügyfeleivel a világ minden tájáról, és harmadik fél logisztikai partnerei segítségével termékeket szállíthat nekik. Ráadásul minél többet fektet be olyan digitális marketingstratégiákba, mint a SEO és a közösségi média marketingje, annál jobban nő az elérése.
• Hihetetlen bevételi lehetőség: Az e-kereskedelmi környezet hihetetlen ütemben növekszik. A szakértők szerint 2025-re az e-kereskedelem kb a globális kiskereskedelmi forgalom 25%-a. Ez azt jelenti, hogy a profit lehetősége fenomenális. Ráadásul, ha kidolgozza a megfelelő értékesítési stratégiát, számos módot találhat bevételének növelésére. Például elindíthat egy omnichannel értékesítési stratégiát, és értékesíthet közösségi médián és piaci csatornákon keresztül.
• Rugalmasság: Számtalan különféle módszer létezik az online üzlet felépítésére és működtetésére. Bekapcsolódhat az e-kereskedelem világába, és elindíthatja saját online áruházát. A piactereken keresztül értékesíthet termékeket és szolgáltatásokat. Vagy kínálhat speciális szolgáltatásokat más cégeknek, például hirdetési tanácsadást. Akár tagsági közösségeket, előfizetéses szolgáltatásokat és egyebeket is létrehozhat számos online fogyasztó számára.

Ötletének igazolása kutatással

Az egyik legfontosabb lépés, amelyet minden potenciális cégtulajdonos megtehet, mielőtt elindítja online vállalkozását, az ötletének „érvényesítése”.

Fent említett, többféle online üzleti modell létezik, amelyeket megfontolhat, valamint a termékek és szolgáltatások széles választéka közül választhat.

A siker kulcsa az, hogy tiszta piacot biztosítson ajánlatának.

A piackutatás elvégzése magában foglalja a lehető legtöbb információ összegyűjtését a piacáról, a potenciális kínálatáról és a siker lehetőségeiről. Kezdje:

• Üzleti modell kiválasztása: Fontolja meg, hogy milyen típusú üzleti modell online cége számára fog választani. Termékeket vagy szolgáltatásokat kíván eladni? B2B (Business to Business) vagy B2C (Business to Consumer) megközelítést alkalmaz, vagy más alternatívákat keres (például fogyasztótól fogyasztóig). Ön maga fog-e beszerezni vagy előállítani a termékeket, vagy nagykereskedőkkel és dropshipping társaságok?
• Iparágának kiválasztása: Melyik iparágra vagy résre fog összpontosítani? Beszáll a növekvő technológiai környezetbe? Érdekel az online közösségekben vagy az e-learningben rejlő lehetőségek feltárása? Lakberendezéssel, ételekkel és italokkal, divattal vagy valami mással kapcsolatos termékeket szeretne eladni?

Ezután ezen információk felhasználásával végezzen kutatást a kiválasztott piac jelenlegi szakaszában.

Milyen trendek zajlanak a niche-ben?

Milyen prioritásaik vannak a fogyasztóknak (például a fenntarthatóság iránti igény), és milyen potenciális haszonkulcsokra számíthat?

A piackutatásra építhet a következőkkel:

• Keresőelemzés: Használjon olyan keresőoptimalizálási eszközöket, mint az Ahrefs és a SEMrush, hogy megtudja, milyen típusú kifejezésekre keresnek a fogyasztók az Ön iparágában. A „Google Trends” segítségével megtudhatja, hogy bizonyos termékek nagyobb figyelmet kapnak-e az Ön régiójában.
• Társadalmi meghallgatás és piactér elemzés: A közösségi hallgatási eszközök segítségével megtudhatja, miről beszélnek az emberek a közösségi média csatornáin az Ön fülkéjében. Vagy tekintse meg a legnépszerűbb termékeket az olyan piacokon, mint az Amazon és az Ebay.
• Versenytárs elemzés: Tudja meg, mit kínálnak már a versenytársak az Ön iparágában. Melyek a legkelendőbb termékeik? Hogyan viszik piacra termékeiket? Milyen egyedi előnyöket vagy előnyöket kínálnak az ügyfeleknek?

A célpiac azonosítása

Miután érvényesítette ötletét, rengeteg kutatást végzett a piacával és az ágazat jelenlegi lehetőségeivel kapcsolatban, itt az ideje, hogy mélyebb betekintést nyerjen az elérni kívánt célközönségbe.

Jelentősebb, miközben gyakran csábító a széles célközönség kiválasztása, így potenciálisan a lehető legtöbb embernek értékesíthet, a kezdők jobb eredményeket érhetnek el egy niche-fókuszból.

Célzás a sajátos piaci rést, vagy a fogyasztók kisebb csoportja az Ön iparágában azt jelenti, hogy kevesebb versenyt kell megküzdenie az értékesítésért.

Ez azt jelenti, hogy potenciálisan csökkentheti hirdetési költségeit, és sokkal gyorsabban hűséges fogyasztói bázist hozhat létre.

Gondolja át, hogy milyen típusú termékeket szeretne eladni, és hogy ki profitál belőlük a legtöbbet.

Például, ha környezetbarát ruhákat árul, érdemes megcéloznia a luxust kereső, fenntarthatóság-tudatos fogyasztókat, vagy testreszabható termékek.

Ha már van elképzelése arról, hogy ki lehet a közönsége, hozzon létre vásárlói személyiségeket, és vázolja fel:

• Demográfiai adat: Betekintést nyújt az ügyfelei tartózkodási helyébe, korosztályukba, költségvetésükbe és egyéb lényeges jellemzőikbe.
• Viselkedési adatok: Információ arról, hogy az ügyfelek hogyan vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat, mi készteti őket a vásárlási döntések meghozatalára és a vásárlási útjukra.
• Pszichológiai adatok: Betekintést nyújt ügyfele értékrendjébe, hitrendszerébe, érdeklődési köreibe, véleményébe, fájdalmaiba és lehetséges vásárlási céljaiba.

Minél több adatot gyűjt össze a célközönségről, annál könnyebb lesz termékkínálatát, értékesítési stratégiáit és marketingkampányait a sajátos igényeikre szabni.

Készítse el az üzleti tervet

Megnyitnád a tégla és habarcs üzleti terv nélkül? Ne próbáljon meg online kiskereskedelmi üzletet indítani anélkül sem.

Az üzleti terv kritikus fontosságú a sikeres vállalkozás létrehozásához szükséges ütemterv és keretrendszer kialakításához.

Az online vállalkozás üzleti tervének tartalmaznia kell azt a megközelítést, amelyet a vállalkozás finanszírozására, marketingjére és reklámozására használnak.

Azt is kellene világos elképzelést hozzon létre arról, hogyan fog sikert elérni. Ha finanszírozásra van szüksége, akkor erre az üzleti tervre is szüksége lesz, hogy a kockázati tőkéseket bevonja az elképzeléseibe.

Ezek az elemek nem válnak kevésbé fontossá, csak azért, mert rezsiköltséget takarít meg a létesítményi költségeken.

Online kiskereskedelmi üzleti struktúra kiválasztása

Miután elkészítette online vállalkozása tervét, ki kell választania a megfelelőt üzleti struktúra.

Ha nem biztos abban, hogy melyik struktúra a legmegfelelőbb vállalata számára, fontolja meg mindegyik adókedvezményét és követelményeit.

A IRS webhely segíthet ebben a döntésben. Miután meghozta ezt a döntést, képes lesz az összes dokumentumot benyújtani ahhoz, hogy vállalkozása és neve legális legyen.

Ez általában az offline folyamat vége. Most itt az ideje, hogy megtegye a lépéseket annak érdekében, hogy üzlete online legyen.

Vállalkozásának felépítése és bővítése

Egy hagyományos vállalkozás elindításához képest egy sikeres online vállalkozás felépítése sokkal egyszerűbb lehet.

Azonban, van még néhány kulcsfontosságú lépés meg kell tennie, hogy a lehető legjobb esélyt adja a sikerre.

Miután piackutatással igazolta ötletét, és tudja, ki lesz a célközönsége, a következőket kell tennie:

Válassza ki az értékesíteni kívánt termékeket

Bár az üzleti terve valószínűleg felvázolta az eladni kívánt termékek általános típusait, ez a lépés sokkal alaposabb listát tartalmaz az ön felajánlásait.

Meg kell adnia a különböző termékeket, valamint azok egyedi színeit, méretét vagy egyéb jellemzőit. Továbbá a terméktípusok eldöntése, Ön dönti el, hogyan készülnek.

Általánosságban elmondható, hogy ha nem saját maga állítja elő kínálatát, akkor beszállítót kell keresnie, vagy olyan megoldást kell találnia, amely lehetővé teszi a terjesztést viszonteladáson vagy drop shipping.

Fejlessze termékét vagy szolgáltatását

Most már tudja, ki lesz a célközönsége, és milyen vállalkozást fog vezetni, ideje elkezdeni a termék vagy szolgáltatás fejlesztését.

A folyamat kezelésének módja a vállalatalapításhoz választott megközelítéstől függően változik.

Ha szolgáltatásokat ad el, akkor dönthet úgy, hogy maga ajánlja fel ezeket a szolgáltatásokat, vagy béreljen fel olyan szakembereket, akik el tudják szállítani azokat.

Ha például egy online marketing vállalkozást vezet, akkor lehet, hogy van egy szakértői csapata, amely a tartalomkészítésre, a közösségi média stratégiájára vagy az ügyfelek bevonására szakosodott.

Azt is át kell gondolnia, hogyan fogja „csomagolni” szolgáltatásait. Például fogsz-e olyan szolgáltatáscsomagokat kínál, amelyekre a felhasználók havonta előfizethetnek, vagy egyszeri szolgáltatási megoldások (például egy ügyfél felépítése Shopify weboldal)?

Ha fizikai termékeket értékesít e-kereskedelmi üzleten vagy piactéren keresztül, el kell döntenie, hogy:

• Készítsen termékeket saját maga: Ez azt jelenti, hogy technológiába és emberi erőforrásokba kell fektetni, hogy valóban előállítsák azokat a termékeket, amelyeket az ügyfeleknek szállítani szeretnének, kezelje a készleteket, és vásárláskor a termékeket szállítsa az ügyfeleknek. Általában beszállítókkal (termékanyagok esetében) és logisztikai cégekkel kell együttműködnie.
• Termékek forrása a nagykereskedőktől: A termékek nagykereskedőktől való beszerzése lehetővé teszi, hogy megkerülje a kezdeti termékfejlesztési fázist, de továbbra is magának kell tárolnia a készletet, és gondoskodnia kell arról, hogy a tételeket hatékonyan csomagolják és szállítsák ki az ügyfeleknek.
• Dolgozik vele dropshipping vagy POD szállítók: Munka dropshipping cégek vagy nyomtatott beszállítók azt jelenti, hogy a termékeket más cégektől szerzik be minimális rendelési mennyiség nélkül. Ez azt jelenti, hogy nem kell saját készletét kezelnie. Dropshipping társaságok, mint Alibaba és az AliExpress is kezeli a teljesítést (a termékek csomagolását és szállítását), így Ön a márkaépítésre, az ügyfélszolgálatra és a marketingre összpontosíthat.

Ne feledje, hogy bármelyik stratégiát választja is, elengedhetetlen lesz a megfelelő partnerek megtalálása.

A fizikai termékek előállításához és szállításához más jó hírű szállítókkal, beszállítókkal és együttműködőkkel kell együttműködnie. Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy a szolgáltatások értékesítéséhez szakértőkkel és személyzettel kell együttműködnie.

Állítsa be vállalkozása pénzügyeit

Tanulmányok azt mutatják, hogy szegény pénzügyi tervezés és a felkészülés az egyik fő oka annak, hogy az új cégek csődbe mennek.

Fontos, hogy átfogó tervet készítsen az új online üzlet minden aspektusának kezelésére. Például a következőkre lesz szüksége:

• Hozzon létre egy dedikált üzleti bankszámlát: Győződjön meg arról, hogy a személyes számlájától elkülönülő üzleti bankszámlája van. Ez segít a bevételkezelésben, a pénzügyi jelentések nyomon követésében, valamint az adózási szabályok és irányelvek betartásában.
• Fedezze fel a finanszírozási lehetőségeket: Határozza meg, hogyan fog hozzájutni az üzlet elindításához szükséges induló tőkéhez, valamint a vállalkozás bővítéséhez szükséges pénzhez. Személyes megtakarításokra, közösségi finanszírozási lehetőségekre, kockázati tőkebefektetőkre, üzleti hitelekre vagy készpénzelőleg megoldásokra fog támaszkodni? Számos lehetőséget kell mérlegelni.
• Válasszon fizetési feldolgozási lehetőségeket: Gondolja át, hogyan engedheti meg az ügyfeleknek, hogy fizessenek termékeiért vagy szolgáltatásaiért. Melyik fizetésfeldolgozási technológiát fogja használni (például PayPal vagy Square). Támogatni fogja a különböző fizetési módokat, mint például az Apple Pay és a Google Pay, a kriptovaluta vagy a vásárlás most, fizessen később opciókat?
• Fontolja meg az árképzési módszereit: A termékeiért vagy szolgáltatásaiért felszámított árak megegyeznek-e az iparágában a versenytársak által kínált átlaggal? Többet fog fizetni a kiváló szolgáltatások vagy előnyök alapján? Vagy fontolóra veszi, hogy kevesebb díjat számít fel, hogy új ügyfeleket vonzzon a márkájához? Hogyan kezeli az értékesítést, az akciókat és az ajánlatokat egész évben?
• Bevételkezelés címe: Gondolja át, hogyan kezelheti a bevételt, a cash flow-t és a pénzügyi betekintést a vállalkozása bővítése során. Milyen számviteli eszközöket fog használni a kiadások és bevételek nyomon követésére? Hogyan fogja nyomon követni a számlákat, és hogyan készít pénzügyi előrejelzési jelentéseket az érdekelt felek és a befektetők számára?

Néha a legjobb módja annak, hogy ezen a tájon előnyt szerezzen, ha szakmai támogatást keres. Pénzügyi tanácsadók, könyvelők és könyvelők további útmutatást tudnak adni.

Alakítsa ki marketingstratégiáját

Függetlenül attól, hogy melyik üzleti terv modellt választja, vagy melyik rést kívánja megcélozni, kevés dolog fontosabb az online világban való sikeresség szempontjából, mint a marketing.

Világos elképzelésre van szüksége arról, hogyan növelheti a márkaismertséget, hogyan vonzhatja az ügyfeleket szolgáltatásaihoz vagy termékeihez, és hogyan növelheti a konverziók elérésének esélyét.

Marketingstratégiájának átfogó megközelítést kell alkalmaznia az ügyfélút minden részével foglalkozik, kezdve a termékeivel kapcsolatos ismertség növelésétől az ügyfelek segítéséig a lehetőségek összehasonlításában és a megfelelő vásárlási döntések meghozatalában.

A legnépszerűbb stratégiák közül néhány, amelyet használhat:

• SEO és tartalomkészítés: A keresőoptimalizálás (SEO) és a tartalomkészítési stratégiák olyan tartalom (videók, blogok, cikkek és termékoldalak) létrehozását foglalják magukban, amelyek a keresőmotorok eredményoldalain előkelő helyet foglalnak el. Mindenbe be kell fektetnie, a visszamutató linkek létrehozásától a kulcsszókutatásig, hogy biztosan a megfelelő közönséget vonzza.
• Közösségi média marketing: Gyakorlatilag minden online vállalkozásnak szüksége van közösségi média stratégiára a mai világban. A közösségi média lehetővé teszi, hogy felhívja a figyelmet márkájára, és erősebb kapcsolatokat építsen ki az ügyfelekkel. Gondolja át, mely csatornákat fogja használni (a kiválasztott célközönség alapján), és hogy kísérletezik-e organikus (ingyenes) kampányokkal, fizetett kampányokkal, influencer marketing stratégiákkal stb.
• E-mail marketing: Az e-mail marketing magában foglalja az e-mail címek gyűjtését a potenciális ügyfelektől (gyakran céloldalak és vezetőmágnesek használatával), így Ön a márkájához kapcsolódó potenciális ügyfeleket táplálhatja. Szüksége lesz egy e-mail-marketing-automatizálási platformra, amely biztosítja, hogy tartalmat küldhessen ügyfeleinek a vásárlási útjuk minden szakaszában, és növelje az ügyfelek hűségét.

A legtöbb online üzlettulajdonos számára a megfelelő marketingstratégia több módszer kombinációját is magában foglalja.

A legjobb eredmények elérése érdekében használhatja a közösségi elkötelezettséget Facebook-csoportokon, tartalomkészítési technikákon, e-mail marketingen és SEO-n keresztül.

Válasszon egy domain nevet és a webhely helyét

Először is ki kell választania a hosting szolgáltató. Lehetősége van a vásárlásra is domain név és a saját maga létrehoz egy webhelyet. Ehhez azonban olyan technikai folyamatok megértése szükséges, amelyekkel sok cégtulajdonos nem rendelkezik.

Az online kiskereskedelmi üzletek felépítéséhez használt legnépszerűbb lehetőségek közé tartozik Shopify (olvasd el Shopify Kritika), BigCommerce (olvasd el BigCommerce Kritika), És Wix (olvasd el Wix Kritika).

Az a nagyszerű ezeken a webhelyeken, hogy lehetővé teszik saját domain név megvásárlását, valamint megadják azokat az alapvető eszközöket és utasításokat, amelyekre a webhely alapjaitól való felépítéséhez szüksége van.

Építsd meg a webhelyet

Miután beállította a webhely technikai részeit, ki kell választania a webhely általános kialakítását. Ebbe beletartozik a téma, a fejlécek, a termékkategóriák beállítása, És így tovább.

Ezenkívül kategóriákba kell rendeznie termékeit, és el kell döntenie, hogy szeretne-e olyan részeket felvenni, mint például a Rólunk, vagy egy céges blogot, hogy ügyfeleket vonzzon webhelyére.

A bevásárlókosár beállítása

Ha úgy dönt, hogy egy e-kereskedelmi platform az online kiskereskedelmi üzletének segítése érdekében a bevásárlókosár beállítása nem lehet nehéz.

Amikor beállít egy kosarat, gyakran előnyös a tárolt bevásárlókosár-szoftver használata. Ha saját üzemeltetésű szoftvert választ, egyes potenciális ügyfelek elfordulhatnak a vállalkozástól mert nem biztosak a webhely biztonságában.

Ez egy fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni az online kiskereskedelmi üzlet létrehozásakor – olvassa el a további szempontokat a figyelembe veendő funkciókról itt.

Webhely optimalizálása (SEO és tartalommarketing)

Ahogy fentebb említettük, bár többféle módon is megragadhatja közönsége figyelmét és növelheti eladási esélyeit, a SEO és a tartalommarketing a két legjobb stratégia bármely vállalat számára.

Körül Az online élmények 68% -a kezdje egy keresővel. Kulcsfontosságú annak biztosítása, hogy az ügyfelek megtalálják webhelyét, amikor az Ön termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezésekre keresnek.

Néhány lépéssel optimalizálhatja online jelenlétét SEO és tartalommarketing segítségével, például:

• Kulcsszókutatás készítése: Olyan eszközök használatával, mint a Google Kulcsszótervező, Ahrefs és SEMRush, hogy meghatározza az ügyfelek által keresett kifejezéseket, így ezeket felhasználhatja termékoldalain, céloldalain és tartalommarketing-stratégiájában.
• Tartalomfejlesztés: A tartalomkészítési stratégiája magában foglalhat mindent a blogírástól kezdve a videotartalom és podcastok létrehozásáig, hogy megragadja az ügyfelek figyelmét. A megfelelő tartalom elősegíti, hogy webhelye helyezést érjen el a keresőmotorok között, és kiemeli márkája gondolati vezető szerepét.
• Oldalon belüli SEO: Az on-page SEO nem más, mint a webhely tartalmának oly módon történő megtervezése, amely növeli az esélyét a magasabb helyezésre. Ez nem csak kulcsszavak használatát foglalja magában, hanem a megfelelő meta- és alt címkék használatát is a tartalomban, valamint a megfelelő URL-struktúra kiválasztását.
• Oldalon kívüli SEO: Az oldalakon kívüli SEO olyan stratégiákat foglal magában, mint a backlink építés (hiteles webhelyekről és platformokról linkek szerzése). Kiváló eredményeket érhet el olyan stratégiákkal, mint a vendégblogírás vagy a PR-csapatokkal való együttműködés.
• Műszaki SEO: Ez magában foglalja a webhely szerkezetének és teljesítményének optimalizálását az ügyfélélmény fokozása és a rangsorolás növelése érdekében. Ez azt jelentheti, hogy eszközöket használ olyan platformokon, mint pl Shopify az oldalbetöltési idő növelése, vagy a webhely témái és oldalai megfelelőségének biztosítása responsive minden készüléken.

A siker kulcsa itt a tartalom létrehozására és a webhely felépítésére összpontosít, hogy cége ne csak a keresőmotorok algoritmusainak, hanem az ügyfeleknek is vonzó legyen.

Fókuszban megtalálni a módját, hogy elkötelezzék és örömet szerezzenek ügyfelei számára erőteljes és informatív tartalomélményekkel.

Miután megalapította vállalkozását, termékei készen állnak az eladásra, és az összes hibát kidolgozták az oldalról, készen áll a hivatalos indulásra.

Az indítás után keményen kell dolgoznia a sajátján e-kereskedelmi marketing és a hirdetési stratégiák hogy növelje hűséges vásárlói körét.

Hozz létre egy közösségi média jelenlétét

Bár webhelye döntő erőforrás lesz online vállalkozása számára, fontos, hogy ne hagyja figyelmen kívül az „online jelenlét” egyéb formáinak fontosságát.

Jelenleg több mint 5.17 milliárd közösségi média felhasználó világszerte, ezért annak biztosítása, hogy a megfelelő közösségi csatornákon aktív legyen, elengedhetetlen ahhoz, hogy a lehető legjobb közönséget érje el és vonzza be vállalkozása számára.

Az erős közösségi média jelenlét akár bevétel növelésére is lehetőséget adhat, hiszen a közösségi kereskedelmi eszközök segítségével bizonyos közösségi csatornákon keresztül értékesíthet.

A közösségi média sikerének esélyeinek növelése érdekében:

• Határozza meg a megfelelő közösségi csatornákat: Határozza meg, mely közösségi csatornákat érdemes használnia, ha minél többet megtud a célközönségéről. Egyes közösségi csatornák nagyobb valószínűséggel vonzanak bizonyos típusú ügyfeleket. Például a Facebook-csoportok népszerűek minden fogyasztó körében, de a TikTok nagyobb valószínűséggel vonzó a fiatalabb ügyfelek számára. A LinkedIn kiváló választás a B2B vállalkozások számára, az Instagram pedig a vizuális cégek számára.
• Határozza meg mind a fizetett, mind az organikus stratégiákat: Kísérletezzen organikus és fizetett stratégiákkal az ügyfelek elköteleződésének fokozása érdekében. Az organikus kampányok, mint például a közösségi média falaira közzétett rendszeres tartalom, valamint a közösségi média ügyfélszolgálati stratégiái kiválóak a hosszú távú kapcsolatok kialakításához. A közösségi médiában megjelenő fizetett hirdetések segítségével növelheti márkája ismertségét, és új figyelmet vonzhat termékeire és szolgáltatásaira.
• Tartalomnaptár létrehozása: Használjon tartalmi naptárakat annak meghatározására, hogy milyen gyakran osszon meg tartalmat a különböző csatornák között, és strukturálja kampányait. Egy jó naptár segíthet abban, hogy a lehető legjobb időpontban érje el az ügyfeleket, attól függően, hogy kik a megcélzott ügyfelei. Azt is biztosíthatja, hogy előre tudjon tartalmat készíteni a kampányokhoz, így kevésbé valószínű, hogy lemarad a lehetőségekről.

A legfontosabb, hogy legyen stratégiája a közösségi média kampányok teljesítményének és mutatóinak nyomon követésére.

Bár sok közösségi média csatorna kínál saját elemzési és jelentéskészítő eszközt, érdemes lehet külső források felhasználását megfontolni.

Néhány fejlett közösségimédia-elemzési megoldás részletesebb betekintést nyújthat közösségimédia-stratégiájának optimalizálásához.

Elemezze, adaptálja és optimalizálja vállalkozását

Végül ne feltételezze, hogy miután elindította online vállalkozását, és elkezdte reklámozni termékeit és szolgáltatásait, a kemény munka véget ért.

Végül, az online értékesítés világa folyamatosan fejlődik, vagyis készen kell állnia az alkalmazkodásra és az idő múlásával történő változásra.

Valósítson meg egy stratégiát az e-kereskedelmi vállalkozásával kapcsolatos értékes információk és adatok gyűjtésére. Eszközök széles skáláját használhatja, amelyek segítségével idővel optimalizálhatja vállalatát, például:

• Webhelyelemző eszközök: A webhely- és e-kereskedelmi elemzőeszközök segíthetnek nyomon követni a fontos mutatókat arról, hogy az emberek hogyan használják webhelyét, hogyan lépnek interakcióba az oldalaival, és még azt is, hogyan szereznek tudomást a cégéről. Rengeteg nagyszerű eszköz létezik a Google Analytics-től (kezdőknek), a Hotjar-ig és a Kissmetrics-ig.
• Ügyfélélményi betekintések: Használjon olyan eszközöket, amelyek segítenek nyomon követni az ügyfelek útját és nyomon követni az ügyfelek elégedettségi szintjét. Kérdőíveket küldhet az ügyfeleknek, automatikusan visszajelzést gyűjthet a webhelyén vagy az e-kereskedelmi áruházában található alkalmazásaival, és közösségi meghallgatási eszközökkel ismerheti meg az ügyfelek márkájával kapcsolatos véleményét.
• Értékesítési elemző eszközök: Használja ki az analitikai eszközök előnyeit, amelyek segítségével nyomon követheti a legjobban teljesítő termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos fontos adatokat, ügyfelei átlagos rendelési értékét és teljes élettartamra vetített értékét.

Használhatja a közösségi média betekintéseit (ahogyan fentebb említettük), valamint számos egyéb eszközt a piac- és versenytársak elemzéséhez, hogy segítsen intelligens üzleti növekedési döntések meghozatalában.

Használja az adatokat rendszeresen gyűjt, hogy kísérletezzen az ügyfelek elégedettségének javításának új módszereivel, termék- vagy szolgáltatásgyűjteményének bővítése vagy értékesítési stratégiái optimalizálása.

Minél többet gyűjt és cselekszik az adatok alapján, annál hatékonyabban tudja növelni bevételét, elnyerni az ügyfelek hűségét, és felülmúlja a versenytársakat.

Saját online vállalkozás indítása

Az online vállalkozás elindításának megtanulása általában sokkal könnyebb, mint egy hagyományos cég elindítása. Azonban, ez nem jelenti azt, hogy ne lennének fontos lépések a siker esélyeinek növelése érdekében.

A fenti lépések követésével biztosíthatja, hogy rendelkezzen a sikeres online vállalkozás elindításához szükséges alapvető keretrendszerrel.

Ha azonban több támogatásra és útmutatásra van szüksége, ne féljen segítséget kérni a szakértőktől. An e-kereskedelmi növekedési tanácsadás, üzleti tanácsadó vagy pénzügyi szakértő segíthet a megfelelő stratégiák felé terelni a folyamatos sikerhez.

FAQ