50 e-kereskedelmi marketingtipp a versenytársak megelőzéséhez 2024-ben

Gondolja át, hol tart a jelenlegi e-kereskedelmi kalandja során. Lehet, hogy most létrehozott egy szép kis boltot, ahol eladhatja új futócipőjét, vagy talán a sajátját dropshipping az üzlet szilárd ügyfélbázist épít ki, és néhány alkalmazottat kell bevonnia az összes megrendelés kezeléséhez.

Mindenki eljut odáig, hogy az e-kereskedelmi marketing hatalmas tényezővé válik: lásd a másik bejegyzésemet legjobb marketing tippek a legjobb 50 online boltból.

Hogyan lép vissza és értékeli jelenlegi marketing taktikáját? Mindent jól csinálsz, vagy tudsz mást is megvalósítani? marketing kampányok odaadóbb ügyfeleket hozni?

Az e-kereskedelmi marketing trükkös téma, mert nehéz az összes tippet egy helyen megtalálni. Szerencsére elvégeztük a munkát Ön helyett, végigvezetjük Önt a marketing sikeréhez vezető úton, és egy listát adunk, amelyet felragaszthat a falra, és ellenőrizheti az egyes e-kereskedelmi marketing módszerek végrehajtását.

Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni.

1. Kezdés előtt hozzon létre egy tartalommarketing stratégiát

Semmi jó nem kezdődik terv elkészítése nélkül. Csakúgy, mint egy filmstúdió az előgyártási folyamaton, az e-kereskedelmi vállalkozásnak tartalommarketing stratégiára van szüksége. Írjon listát azokról a módszerekről, amelyeket használni szeretne az ügyfelek megszólítására, legyen szó blogbejegyzésekről, videókról vagy hírlevelekről.

Minden héten vagy havonta ellenőrizze ezt a stratégiát, és értékelje a tartalomkészítési és terjesztési folyamat menetét.

Gyors megjegyzés: a tartalom-első megközelítést próbáljuk ki saját új online boltunkkal, az ún matcha tea. 

Tehát matcha teát fogunk árulni rajta (doh!), de az első 3 hónapban szeretnénk közönséget építeni, keresési forgalmat szerezni, hogy valóban legyen néhány potenciális ügyfelünk, amikor elkészül a tea. szállítani. Eddig jó. Ertesiteni foglak.

2. Hozzon létre egy automatizált e-mailes marketingkampányt

Az e-mail marketing a hatékony e-kereskedelmi marketingstratégiák alapköve, mert még mindig az egyik legjobb módszer az ügyfelek befolyásolására, és rávenni őket, hogy többet vásároljanak.

Arról nem is beszélve, hogy a fogyasztók köztudottan megnyitják az e-maileket, még akkor is, ha azok egyszerű hirdetéseket tartalmaznak. Használjon e-mailes marketingkampányt az ügyfelekkel való kapcsolattartásra, hasznos információk küldésére és termékeinek értékesítésére.

Létrehoztunk egy WebAppMeister nevű összehasonlító webhelyet is, ahol megtalálhatja a legjobbakat e-mail marketing szoftver sajátos igényeinek megfelelően.

3. A közösségi médiával fontolja meg a platformok diverzifikálását

A közösségi média mindig nehéz eladni az e-kereskedelmi vállalatok számára, mivel nehéz kitalálni, hogy bizonyos piacokon mely platformok működnek a legjobban. Van erre egy egyszerű megoldás. Diverzifikálja, és végül vágja le a nem jól működő platformokat.

Ez olyan, mint a részvényekbe való befektetés. Elosztja a kockázatot, és rájön, hogy mely opciók termelik a legtöbb pénzt. Facebook létrehozása, Twitter, Pinterest oldalak. Terjessze tartalmait ezeken a médiumokon, és használja a közösségi média elemző eszközeit, hogy megértse, melyik működik a legjobban.

Még akkor is, ha az egyik jobban működik, mint a másik, a közösségi médiában való jelenlét kiterjesztése minden ügyfele számára lehetőséget ad arra, hogy kapcsolatba lépjen a cégével.

Ki tudja? Lehet, hogy csak 100 követőd van a Facebookon, de egyikük lehet a legjobb vásárlód. Ha elveszti ezt a Facebook-jelenlétet, azzal a kockázattal jár, hogy elveszíti az adott személyt.

4. Egy személyre szabási stratégia megvalósítása

A személyre szabás a marketing legjobb új formája, mivel senki sem akar pénzt költeni arctalan cégekre. Az ötlet az, hogy a céget egy személlyel együtt márkázzák, egy vagy két embert használva vállalkozása „arcaként”.

E-mailben szólítsd meg az embereket a nevükkel, küldj el videókat és képeket alkalmazottaidról, és mutasd meg, hogyan készülnek termékeid. A személyre szabás minden apró részlete különlegesnek érzi ügyfeleit, és bepillanthat vállalkozása belső működésébe.

CRM-ek szeretik HubSpot különösen hasznosak ehhez, mivel lehetővé teszik az ügyfelek információinak rendszerezését és nyomon követését, így jobban személyre szabhatja a velük folytatott interakciókat.

5. Készítsen saját eredeti tartalmat

Semmi sem épít olyan erős kapcsolatot az ügyfelekkel, mint az eredeti tartalom. A tiédbe kötve tartalom marketing stratégia felülről egyedülálló lehetősége van választani a nem eredeti vagy az eredeti tartalom között.

Sok vállalat az internetről származó tartalmat használ az e-kereskedelmi SEO stratégiáihoz, hogy időt szabadítson fel más üzleti feladatokra.

Ennek azonban nem ugyanaz a hatása, mint az eredeti tartalomnak. Hogyan reagálnának az ügyfelek, ha tudnák, hogy minden héten megjelenik egy eredeti céges podcast?

Az eredeti tartalmak, például videók, blogbejegyzések, hangszegmensek és e-könyvek segítenek felépíteni e-kereskedelmi webhelyét tudásbázisként azok számára, akik többet szeretnének megtudni az Ön piacáról.

6. Használja keményen a kontextuális marketinget

A kontextuális marketingnek sokféle jelentése van, de ez alatt azt értjük, hogy a marketinget olyan formátumban használjuk, amely kapcsolódik a demográfiai adataihoz, és az üzeneteket a megfelelő helyen, a megfelelő időben helyezi el.

A kontextuális marketing tökéletes példája a híres Oreos Super Bowl tweet, ahol a Super Bowl XLVII stadionvilágítási problémát lejátszották, hogy megmutassák, hogy „sötétben is lehet dögölni”. Ez az időszerűség és a humor tökéletes kombinációja volt azoknak a közönségnek, akik szeretik a falatokat játék közben.

7. Válassza a Felhasználó által generált tartalmat

A felhasználók által generált tartalom nagyszerű módja annak, hogy interakciót építs ki az ügyfelekkel, miközben nem kell sok pénzt vagy időt fektetni a kampányba.

A Doritos arról ismert, hogy minden évben megrendez egy Super Bowl reklámpályázatot, ami azt jelenti, hogy nem kell fizetniük a produkciós stábért egy videó megtervezéséhez.

Ez fellelkesíti a Doritos-rajongókat, és a Doritos egy reklámfilmet sugároz. Ez jól működik, ha arra kéri az embereket, hogy küldjenek be képeket, videókat vagy akár blogbejegyzéseket.

8. Hűségprogram végrehajtása

Egy szilárd hűségprogram visszahozza az embereket az üzletébe, és érezteti velük, hogy megbecsülik, hogy pénzt költenek a cégére. Meggyőzi leghűségesebb ügyfeleit, hogy költsenek egy kis plusz pénzt, és ezért jutalmat kapnak.

9. Automatizálja közösségi hálózatait

Nem minden közösségi tartalom igényel automatizálást, de azt tapasztalhatja, hogy a közösségi stratégia megtervezése időt szabadít fel a vállalkozás egyéb feladataira.

Például, ha beütemez egy hónapra Facebook-bejegyzéseket, már nem kell ezen gondolkodnia a hónap hátralévő részében. A hozzászólások moderálására továbbra is szükség van, de a közösségi bejegyzések egy nap alatti kiütése azt jelenti, hogy nem kell hetente vagy naponta váltania a tartalom közösségi oldalakon való közzétételéhez.

10. Érje el ügyfeleit anyanyelvükön

Gyakori, hogy az e-kereskedelmi üzletek a világ minden tájáról árulnak termékeket. Az, hogy beszélsz angolul, nem jelenti azt, hogy nem adhatsz el kalapot annak, aki beszél portugálul.

Fordítási szolgáltatásokat biztosítva online áruházának, elérheti a külföldi vásárlókat. A legtöbb e-kereskedelmi platform, wordpress e-kereskedelem témák, és WooCommerce A sablonok fordítási beállításokat biztosítanak, így nem zárhatja ki azokat a más országokban élő embereket, akik nem értik az Ön nyelvét.

11. A/B tesztelje a fizetési folyamatot

A SimCity mögött álló emberekről ismert, hogy folyamatosan tesztelik a fizetési folyamatukat, ami jobb eladásokat eredményez, mivel pontosan tudják, milyen típusú gombok és szavak győzik meg az embereket a vásárlásról.

Az A/B tesztelés nélküli e-kereskedelmi marketingterv vakon vitorlázik, ezért elengedhetetlen a tesztek futtatása a teljes fizetési folyamat során. Ez segít megtudni, hogy az emberek hol hagyják el a kosarukat, vagy hol találják nehéznek fizetni Önnek.

12. Optimalizálás a mobilvilágra

Ennek semmi köze egy alkalmazás vagy mobilwebhely létrehozásához. Manapság ügyfelei mobilra vágynak responsiveness. Nem akarnak egy teljesen más mobilwebhelyet megnyitni, hogy mobilbarát felületet lássanak.

Fontolja meg az a responsive felületet, így az e-kereskedelmi webhely átalakul olyan eszközökhöz, mint a táblagépek és okostelefonok.

13. Gondoljon a mobilhirdetésekre

A mobilhirdetések a földrajzi helymeghatározást és a mobileszközökre alkalmas hirdetéseket egyesítik, hogy ügyfeleit a vonaton vagy az orvosi várószobában ülve összekapcsolják üzletével.

14. Kezdje el célozni a viselhető technológiát

Minden nagy technológiai vállalat kiad hordható technológiát, például órákat, sőt szemüvegeket is. Hogyan tud kapcsolatba lépni ezekkel az ügyfelekkel, akiknek mindig a kezükben van a technológia? Ezek az interfészek másképp néznek ki, mint az átlagos okostelefonok, ezért cégének alkalmazkodnia kell.

15. Béreljen fel valakit hosszú formátumú tartalom létrehozására

A hosszú formátumú tartalom nagyszerű módja annak, hogy kitűnjön a szokásos blogbejegyzések közül. A hosszú formátumú tartalom sok időt vesz igénybe, ezért előfordulhat, hogy fel kell vennie valakit, de mélyen belemerül (néha unalmas) témákba, így vonzóvá és hasznossá téve azokat a leginkább érdeklődő felhasználók számára.

16. Használjon közösségi hirdetéseket az ideális tesztelési légkör érdekében

A közösségi hirdetések azért érdekesek, mert ritkán kell egy fillért költeni a tesztelésre. Például a Facebook lehetővé teszi, hogy tetszőleges számú bejegyzést küldjön el az üzleti oldalon. Ha az egyik bejegyzés egy csomó kedvelést és megjegyzést kap, tudod, hogy ez olyan dolog, ami érdekli az ügyfeleket.

Miután azonosította a sikeres bejegyzéseket, elkölthet egy kis pénzt, és ugyanazokat a bejegyzéseket használhatja hirdetésekként.

17. Jelölje meg magát saját, személyes ízével

Az egy dolog, hogy arcot ad a cégnek, de az ügyfelek hallani akarnak a műsort vezető emberektől. Ha felvesz néhány írót vagy tartalomtervezőt, nehéz lesz egy szabványos hangot megtartani.

Készítsen útmutatót ezeknek az embereknek, hogy tudják, hogy olyan hangot szeretne, amely valami szórakoztató vagy professzionálisabb hangot közvetít.

18. Fedje fel szerzői kilétét

Az „egy hang” dilemma megkerülésének egyik módja, ha felfedi szerzői kilétét. A márkanév egy név alatt rendben van, de webhelye látogatói szívesen látják az összes arcot és nevet, amely hozzájárul a blogjához vagy a videocsatornájához.

Ez fejleszti személyre szabási stratégiáját, és felfedi, hogy ki dolgozik a színfalak mögött.

19. Hozzon létre egy arcot (esetleg fiktív) cége számára

Fentebb már beszéltünk arról, hogy arcot hozz létre a céged számára, de mi a helyzet egy fiktív karakter használatával? A Geico gekkó ideális példa, hiszen mindenki a kis zöld srácra asszociálja a márkát.

20. Hatóság létrehozása online vitaterületekkel

A fórum a legáltalánosabb módja annak, hogy közösséget építs az e-kereskedelmi üzleteden, és ez azért van, mert az emberek ismerik a formátumot.

Az üzenőfalak, fórumok és még csevegőterületek hiteles vitaplatformként építik fel az Ön e-kereskedelmi áruházát, a felhasználók által generált tartalom egyedi formáját használva az üzlet vezetése érdekében.

21. Minden élmény személyre szabása

A személyre szabott hang felépítése elsőre egyszerűnek tűnik, de mi a helyzet azokkal a véletlenszerű e-mailekkel, amelyeket az ügyfelek kapnak? Minden e-kereskedelmi áruházban tucatnyi e-mail érkezik, amelyek megerősítést, nyugtát, köszönetet és még sok mást kapnak. Használja az ügyfelek neveit, adjon meg releváns linkeket, és kérje meg az ügyfeleket, hogy válaszoljanak e-mailjeire a végső személyre szabás érdekében.

22. Tegye jobbá a szállítási lehetőségeit, mint a többi

A Zappos hírnevet szerzett a gyors szállításról és a véletlenszerű vásárlók esetenkénti gyorsított szállításáról. Ettől az emberek különlegesnek érzik magukat. Az Ön cége kiemelkedik a szállítás terén? Gondoljon a szállítási folyamat felgyorsítására, hogy könnyebben kitűnjön a versenytársak közül.

23. Fókuszban a helyi márkaépítés és marketing

Nem minden e-kereskedelmi marketingterv írja elő ezt, de ha van kapcsolata egy hagyományos üzlettel, akkor a helyi márkaépítésre és marketingre összpontosíthat. Érje el az üzlete közelében lévő vásárlókat a földrajzi helymeghatározó eszközökkel és a helyi keresőmotorok célzásával.

24. Keressen alternatív automatizált marketing technikákat

Születésnapi vagy évfordulós üzeneteket küld ügyfeleinek? Mi a helyzet az automatikus üzenetekkel, amikor az emberek feliratkoznak az e-mail kampányaira, vagy vásárolnak terméket az üzletében?

Szabadítsa fel saját idejét, és adjon okot ügyfeleinek a visszatérésre automatizált e-mail kampányokkal.

25. Készítsen útmutató videókat a kapcsolat létrehozásához és a termékek bemutatásához

A YouTube-csatornák mindig szórakoztató módot jelentenek az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre, de mi a helyzet, ha nagy hangsúlyt fektetünk az oktatóanyagokra? Ha kertészeti felszerelést árul, előfordulhat, hogy az ügyfelek nem tudják, hogyan használhatják fel a vásárolt cuccokat a legjobban. A videók visszahozzák őket az üzletbe, és biztosítják, hogy helyesnek érezzék, ha Öntől vásárolnak.

26. Legyen kreatív a GYIK segítségével

A GYIK oldal egy olyan terület, ahol rengetegen keresik fel az e-kereskedelmi üzleteket, de megmutatja-e az Ön vállalati kultúráját? Gondolja át, hogy egy ostoba vagy professzionális kultúrát akar-e feltárni vagy sem, és hagyja, hogy ez a GYIK-ben megjelenjen.

27. Csomagoljon fényképeket az összes tartalomba

Az emberek nagyobb valószínűséggel kattintanak a linkekre, és elolvassák a tartalmat, ha az tartalmaz fényképeket. Kerülje el a stock fotókat, és fontolja meg saját professzionális fotók készítését, hogy felkeltse az emberek érdeklődését a tartalma iránt.

28. Vállalkozását alakítsa saját médiává

Egy magazin vagy TV-csatorna létrehozása húzósnak tűnik, de sok vállalat megteszi az ugrást, hogy megossza saját eredeti tartalmát különböző médiában.

29. Legyen mindig naprakész az iparági hírekről

Az iparági hírek hatékony tartalomötleteket kínálnak, amelyeket megoszthat ügyfeleivel. A tartalom egy része kissé bonyolultnak tűnhet a fogyasztók számára, ezért az Ön feladata, hogy felbontsa és könnyen emészthetővé tegye.

30. Üdvözöljük a vitás témákat, hogy vitát generáljunk

Elad fegyvertartókat az e-kereskedelmi webhelyén? Mindig olyan blogbejegyzéseket készítesz, amelyek a fegyvertartás szabadságát részesítik előnyben? Ez túl egydimenziós. Az ügyfelek okosak, és minden oldalról szeretnék érveket hallani. Gondoljon olyan ellentmondásos tartalom létrehozására, amely felkelti az embereket.

31. Felejtsd el a keresőmotorok kiszolgálását

Az egyik legjobb módja a keresőmotorok rangsorolásának emelkedésének és a közösségi médiában való részesedés növelésének, ha teljesen megfeledkezünk a kulcsszóoptimalizálásról. Ez nemcsak hogy gyakran természetellenesnek tűnik, de kreatív címsorokkal és tartalommal is kitűnhetsz.

32. Használja a Pay Per Click marketinget Wisely

Kattintásonkénti fizetés a marketing rendkívül olcsó, ha megfelelően használják. Futtasson számos kampányt, és tesztelje mindegyiket, amíg meg nem találja az ideális lehetőségeket.

33. Merüljön el a Reddit medencében

A Reddit egy hatalmas fórum, ahol a kerékpároktól a romantikus regényekig mindenről meg lehet beszélni. Tudta, hogy a platform hirdetési lehetőségeket kínál? Keresse meg az ágazatának megfelelő alredditeket, és helyezze ezt be az e-kereskedelmi marketingstratégiájába.

34. Adja tovább termékeit anélkül, hogy túl keményen erõsödne

Találja meg látogatóit releváns terméklinkekkel, de kerülje el az állandó felvásárlásokat. A VistaPrint jó példa arra, hogy mit ne tegyen az e-kereskedelmi webhelyén. A vásárlókat felárakkal kalapálják, amelyek közül sok nem kapcsolódik a bevásárlókosárhoz.

35. Kapcsolja be az Image Boosters with Instagram funkciót

Az Instagram egy zárt közösség azoknak, akik szeretik a képeket. Ha tud fotókat készíteni a termékeiről, az Instagram tökéletes a termék-előzetesek megosztására, az akcióban lévő tételek és a felhasználók által beküldött tartalmak megosztására.

36. Használjon eszközöket az elhagyott kocsik számának csökkentésére

Az A/B-tesztelés és a felhasználói élménytesztelő eszközök az ügyfelek tudatába juttatják Önt. Használjon néhány ilyen eszközt, hogy pontosan megtudja, miért hagyják el az Ön üzletét az ügyfelek.

37. Üzletek indítása több platformon (Ebay és Facebook)

Eladhatja termékeit olyan platformokon, mint az eBay, amazon, Etsy, és a Facebook. Ezek mindegyike új bevételi forrásokat kínál, ezért próbáljon meg több ügyfelet találni.

38. Optimalizálja e-mail rögzítési moduljait

Az e-mail rögzítési előugró terület kikapcsolja az ügyfeleket? Kínál promóciót vagy ingyenes e-könyvet a regisztrációhoz? Használata A / B tesztelés az e-mail-rögzítési modulok fejlesztéséhez és több feliratkozóhoz.

39. Megőrül az e-mailes hírlevéllel

Az e-mailes hírlevél egy olyan üzenet, amely hetente vagy havonta jelenik meg, és teljesen nem automatizált. Ez egy lehetőség szokatlan tartalmak és személyes üzenetek megosztására.

40. Emlékeztesd az embereket a sajátjukra Wishlisták

Wisha listákat gyakran elfelejtik, de megmutatják azokat a tételeket, amelyek megvásárlásán az emberek gondolkodtak. Fontolja meg üzenetek küldését, hogy ügyfelei befejezzék a vásárlási folyamatot.

41. Teszt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a lehető legkevesebb lépést kell megtennie ahhoz, hogy az emberek elérjék, amit akarnak

Ennek legjobb módja, ha a tényleges ügyfelek végigmennek a fizetési folyamaton, és visszajelzést küldenek arról, hogy milyen gyors volt. Teljesen eltávolíthatna egy fizetési lépést? Csak a tesztelés adja meg a választ.

42. Ösztönözze ügyfeleit termékértékelések elkészítésére

A termékértékelések alapvető társadalmi hitelességet biztosítanak, és meggyőzik a többi vásárlót, hogy a felhasználói visszajelzések alapján vásároljanak termékeket. Hányszor vásárolt valamit az interneten az értékelések és vélemények miatt?

43. Fókuszban az ingyenes marketing lehetőségek

Egy cikk megírása egy nagyszabású magazinban sok munkát, és néha pénzt is igényel. Miért ne fordulna a piacán hatalmas követőkkel rendelkező blogokhoz? Szinte minden vállalkozás talál egy blogot, amely a termékeiről ír.

Még jobb, ha kisebb blogokhoz fordulsz, a beküldés általában csak néhány percet vesz igénybe, és nem kerül egy hatalmas halom egyéb beadványba.

44. Beszéljen a látogatóival

Van élő csevegési modulja az e-kereskedelmi webhelyén? Folyamatosan reagálsz a közösségi oldalaid megjegyzéseire? A látogatók szeretnek beszélgetni az Ön cégénél dolgozó emberekkel, ezért fordítsa rájuk azt a figyelmet, amire vágynak.

45. Értékelések engedélyezése a vitaterületeken

A fórum és az ügyfelek vitaterületei jól működnek, de mi lenne, ha hozzáadna egy plusz elemet a közösséghez? Egyes vállalkozások engedélyezik az értékelést a fórumokon, vagy jelvényeket szerezhet, ha bizonyos alkalommal hozzászól.

46. ​​Készítsen jelentéseket a jövőbeli értékesítések előrejelzéséhez

A jelentések segítségével gondolja át, hogyan változtathatja meg e-kereskedelmi marketingstratégiáját a jövőben. E jelentések nélkül nem tudja azonosítani a vállalat gyengén teljesítő aspektusait.

47. Havi piackutatási terv végrehajtása

Új termékkel jelentkezel? Van fogalma arról, hogyan reagálnak majd az ügyfelek? A piackutatás a vásárlók kezébe adja a terméket, így ízelítőt ad arról, hogyan látják majd az új terméket.

48. Termékek adományozása mások számára felülvizsgálatra

Sokkal nagyobb eséllyel kaphat értékelést vagy magazintörténetet, ha elküld egy terméket az íróknak és a szerkesztőknek, hogy teszteljék. Ez nem csak az áttekintésüket segíti, hanem ajándékként is szolgál számukra, hogy gyorsabban publikálják a cikket.

49. Állítson be tervet a helyszíni keresőoptimalizáláshoz

Bár tartalmi stratégiájának a felhasználók és nem a keresőmotorok segítésére kell összpontosítania, az Ön e-kereskedelmi SEO kulcsszavakra van szüksége ahhoz, hogy a keresőmotorok bizonyos termékeket árusító üzletként azonosítsák Önt.

50. Keressen valami fantasztikusat, amit kiadhat

Fel tudod dobni a cégeddel kapcsolatos hírt egy tombolával vagy ingyenes nyereményjátékkal? További bejegyzésekért kérje meg az embereket, hogy osszák meg cégét a közösségi médiában. Ez jól működik az e-mailes regisztrációs űrlapokon is, vagy egyszerűen csak azért, hogy ügyfeleit menő versenyekkel vonja be.

Remélem, hogy ez a lista segít Önnek az e-kereskedelmi marketing útján. Ha bármilyen kiegészítése vagy kérdése van, tudassa velem a megjegyzésekben.

Funkció képe curtsey of Adam Grason