O viés de confirmação envolve prestar mais atenção às coisas que confirmam uma crença existente em sua vida e ignorar qualquer coisa que possa ir contra sua percepção atual. O viés de confirmação pode nos levar a interpretar as evidências de maneira diferente do que é verdade na realidade, porque favorecemos alguns insights em detrimento de outros.
Uma das formas de viés mais comumente citadas em estudo comportamental, o viés de confirmação tem um impacto direto na forma como tomamos nossas decisões. Isso costuma ser particularmente verdadeiro no mundo financeiro, onde o viés de confirmação pode alterar a forma como as pessoas investem seu dinheiro ou tomam decisões de compra.
Vamos definir viés de confirmação.
O que é viés de confirmação?
Imagine que você envia um e-mail para um colega, depois uma mensagem no chat e até mesmo uma mensagem de texto. Depois de um tempo sem resposta, é fácil tirar conclusões precipitadas de que a pessoa está evitando ou ignorando você. Embora todos possamos fazer suposições um tanto injustas em nossas vidas, o perigo acontece quando deixamos a crença sem controle e começamos a agir como se o que você pensa fosse realmente verdade.
O viés de confirmação ocorre quando você permite que seus desejos sobre o que você quer que seja verdadeiro influenciem sua visão do mundo. Quando você gostaria que algo fosse verdade, como a crença de que você é o melhor trabalhador no escritório, você começa a apontar qualquer evidência de que isso pode ser o caso (como um feedback positivo de seu empregador) e ignora todo o resto.
Embora não haja nada de errado com um pouco de pensamento positivo às vezes, os problemas surgem quando você começa a ignorar fatos para fazer com que as informações se encaixem na sua narrativa do mundo. Deixar de olhar para o "quadro geral" e considerar todas as evidências pode significar que você acaba tomando decisões perigosas.
Uma vez que formamos uma visão específica com viés de confirmação, nós ativamente abraçamos informações que confirmam nossa crença, enquanto rejeitamos e ignoramos qualquer coisa que possa lançar dúvidas. Isso significa que não percebemos as circunstâncias objetivamente. Nós escolhemos pedaços de dados que nos fazem sentir bem porque eles confirmam nossos preconceitos. Isso significa que nos tornamos prisioneiros de nossas próprias suposições.
Quando o viés de confirmação acontece?
Viés de confirmação é um tipo de viés cognitivo, ou um modo específico de pensar, que envolve favorecer informações que confirmam crenças previamente existentes. Por exemplo, você pode ter crescido com a crença de que pessoas ruivas eram mais criativas do que qualquer outra pessoa. Sempre que você encontra uma pessoa ruiva que também é criativa, você dá mais valor a essa evidência do que a qualquer outra coisa.
Você pode até procurar provas que sustentem sua crença, como pesquisar online por artistas e criadores ruivos. O viés de confirmação frequentemente impacta como coletamos e interpretamos informações. Por exemplo, pessoas que apoiam ou se opõem a uma questão específica frequentemente não apenas buscarão evidências para sustentar sua visão, mas também interpretarão notícias e descobertas de uma forma que sustente sua crença.
Há uma série de razões pelas quais as pessoas podem cair em problemas com viés de confirmação. Muitos indivíduos ansiosos experimentam viés de confirmação. Por exemplo, se você tem baixa autoestima, você é altamente sensível a qualquer coisa que possa confirmar sua visão negativa de si mesmo. Se você tende a se preocupar que as pessoas fiquem irritadas com você muito facilmente, você pode procurar sinais de que alguém pode estar agindo um pouco diferente em relação a você em sua vida.
O viés de confirmação também pode acontecer em casos em que você percebe questões de circunstância ou sorte como mais do que são. Por exemplo, você pode se convencer de que é excelente em jogar caça-níqueis se ganhar algumas vezes seguidas. No entanto, a realidade é que as probabilidades estão apenas temporariamente a seu favor.
Viés de confirmação e pensamento positivo são um tipo de autoengano. Muitas vezes nos enganamos porque isso nos faz sentir mais felizes ou nos dá uma desculpa para fazer algo que não deveríamos. Por exemplo, você pode dizer a si mesmo que comer uma pizza inteira não é "tão engordativo", se você sabe que é isso que quer fazer.
Explorando o viés de confirmação em ação
Embora o viés de confirmação possa parecer algo estranho à primeira vista, há evidências disso em todo o mundo. Considere o debate sobre o controle de armas na América, por exemplo. Uma pessoa (Sam) pode ser a favor do controle de armas e começar a procurar artigos de opinião e notícias na internet que afirmem que há uma necessidade maior de restrições à posse de armas.
Sempre que Sam ouve sobre tiroteios na mídia, ela usará essa informação como uma forma de respaldar seu argumento existente e destacar como suas crenças estão corretas. Alternativamente, outra pessoa (Kate) pode ser inflexivelmente contra o controle de armas. Ela buscaria fontes alternativas de notícias alinhadas com essa posição. Quando Kate se depara com histórias sobre tiroteios, ela pode vê-las de uma maneira diferente, sugerindo que se mais pessoas tivessem acesso a armas, as pessoas erradas poderiam ser paradas.
Pessoas com visões completamente opostas podem até usar as mesmas informações tiradas de uma perspectiva diferente para contribuir com seu caso e demonstrar como seu viés está correto. Isso pode levar a argumentos contínuos que nunca são realmente resolvidos.
O impacto do viés de confirmação
O viés de confirmação pode ser algo perigoso em várias circunstâncias. De acordo com um estudo de Peter Cathcart Watson, na década de 1960, as pessoas têm uma tendência natural a buscar informações que confirmem suas crenças existentes, o que frequentemente significa que elas falham em olhar as situações objetivamente. Esse tipo de viés também pode influenciar as decisões que tomamos e levar a escolhas ruins.
Durante uma temporada eleitoral, por exemplo, é comum que as pessoas busquem informações positivas que ajudem a pintar o candidato que querem que vença sob a luz correta. Ao mesmo tempo, muitas pessoas também procurarão informações que ajudem a lançar o candidato adversário sob uma luz mais negativa. Ao deixar de buscar fatos objetivos e interpretar informações de uma forma que apenas apoie suas crenças existentes, esses indivíduos muitas vezes perdem informações importantes.
Ao falhar em buscar todos os fatos durante um processo de tomada de decisão, as pessoas entram em um tipo de dissonância cognitiva, desconfirmando informações importantes e lembrando apenas dos detalhes que sustentam suas crenças existentes. Esta é uma forma problemática de tomada de decisão heurística porque significa que suas crenças pessoais obscurecem seu ponto de vista.
O viés de confirmação afeta o que você faz e como processa informações. Em alguns casos, seu ponto de vista e excesso de confiança sobre certas informações podem levar a problemas em sua vida pessoal também, porque sua cognição obscurece sua capacidade de ouvir os outros.
De onde vem o viés de confirmação?
Grupos de especialistas como a associação psicológica americana concordam que existem várias formas diferentes de dissonância cognitiva no mundo de hoje.
A psicologia social experimental e os líderes do mundo cognitivo ainda estão explorando por que tantos de nós adotamos o viés de confirmação no teste de hipóteses.
O viés de confirmação é apenas um exemplo de como os seres humanos podem processar informações de forma tendenciosa e ilógica. Existem muitos fatores que podem influenciar nossa probabilidade de viés cognitivo. Por exemplo, os filósofos acreditam que os humanos têm dificuldade em processar informações racionalmente, uma vez que tenham formado uma opinião sobre algo.
Nossos relacionamentos e experiências interpessoais significam que automaticamente favorecemos informações quando já nos sentimos de uma certa maneira. Alternativamente, somos mais capazes de processar informações corretamente se estivermos emocionalmente distantes de um problema.
Curiosamente, o viés de confirmação fornece uma maneira relativamente eficiente de processar informações. Estamos vivendo em um mundo onde somos constantemente bombardeados com informações de mídias sociais e uma série de ambientes diferentes. Levaria tempo para explorar cuidadosamente cada pedaço de evidência desmentidora e confirmatória.
O viés de confirmação também é uma forma de protegermos nossa autoestima. Ignorar evidências contraditórias que provariam que estamos errados sobre algo significa que podemos continuar nos sentindo bem com nós mesmos, nosso conhecimento e nossas crenças. Ninguém gosta de sentir que cometeu um erro ou não entendeu alguma coisa. Isso significa que, mesmo que comecemos a pensar que nossas próprias crenças estão erradas, podemos dobrar a exposição seletiva a certos pontos de vista para nos proteger.
Como o viés de confirmação influencia o mundo?
A atribuição de peso adicional a certas percepções sobre outras pode ter um impacto significativo em várias partes do mundo. Preconceitos nas crenças impactaram tudo, desde a medicina até o direito. Por exemplo, os médicos geralmente acreditam ter um “palpite” específico sobre o diagnóstico de uma condição médica no início do processo de descoberta. Esse palpite pode interferir na maneira como o médico analisa as evidências e sugere o tratamento.
Existem também exemplos do impacto do viés de confirmação em como os pacientes respondem a um diagnóstico no mundo médico. As pessoas são mais propensas a concordar com um diagnóstico se ele apoiar seu resultado preferido. Muitas vezes, é por isso que muitas pessoas procuram uma segunda opinião quando estão insatisfeitas com o resultado de um teste ou diagnóstico.
Existem vários exemplos de “viés de lado” e viés de confirmação na neurociência e no jornal de psicologia experimental. No contexto da lei, jurados e juízes geralmente formam opinião sobre a inocência ou culpa de um réu com base em suas crenças pré-existentes sobre as pessoas.
Uma vez que uma opinião é formada, as novas informações obtidas durante um julgamento provavelmente serão processadas de acordo com o viés de confirmação já em vigor. Isso pode levar a vereditos injustos, razão pela qual tantas pessoas frequentemente levantam preocupações sobre a pena de morte.
Mesmo em relacionamentos pessoais, o viés de confirmação pode ser problemático porque muitas vezes nos leva a formar impressões imprecisas e tendenciosas de outras pessoas. Isso freqüentemente leva a conflitos e falhas de comunicação em configurações de grupo. Além do mais, ao tratar alguém de acordo com suas expectativas pré-existentes, você aumenta o risco de essa pessoa mudar involuntariamente seu comportamento para confirmar essas expectativas, fornecendo mais suporte para o viés de confirmação.
Entendendo o viés de confirmação
Os vários exemplos do mundo real de viés de confirmação lançaram uma série de peças de pesquisa sobre descoberta de regras e processos baseados neste conceito. Você pode encontrar muitas informações de Tetlock, Snyder, Stanford University, Lepper, Kunda e outros especialistas sobre o conceito de viés de confirmação para aprofundar sua educação.
A triste verdade é que todos os seres humanos têm viés de confirmação. Mesmo que você acredite ser muito mente aberta e apenas observe os fatos antes de tirar conclusões, é provável que algum viés acabe moldando sua opinião eventualmente. Pode ser muito difícil lutar contra essa tendência natural de olhar para as informações de uma certa maneira.
No entanto, se nós, como comunidade, entendermos o viés de confirmação, como ele funciona e por que é tão problemático para a maneira como vemos o mundo, podemos fazer um esforço mais ativo para estar ciente disso. Simplesmente ser curioso sobre pontos de vista opostos e ouvir o que outras pessoas dizem e por que pode fazer uma grande diferença em como percebemos o mundo.
