O que é um webinário?
Um webinar, abreviação de “seminário na web”, é um evento virtual que normalmente envolve apresentações de vídeo ao vivo, palestras ou workshops ministrados pela Internet usando um software especializado. Ele permite que os participantes participem de qualquer lugar do mundo com uma conexão à Internet.
Os webinars geralmente oferecem uma experiência interativa, permitindo que os participantes se envolvam com o anfitrião e outros participantes em tempo real. Essa interação geralmente inclui a capacidade de fazer perguntas, participar de discussões e compartilhar conteúdo com outros participantes do evento.
No geral, os webinars oferecem uma maneira conveniente de participar de eventos educacionais ou informativos no conforto do seu computador ou dispositivo móvel.
Ainda há muitas pessoas que não entendem completamente o que são webinars ou como eles funcionam.
Hoje, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre webinars, esteja você pensando em participar de um este ano ou em hospedar um você mesmo.
O que é um Webinário? Uma introdução
O termo webinar vem de “seminário web”. Essencialmente, o nome refere-se a apresentações em vídeo, palestras e workshops hospedados online, por meio do uso de um tipo especial de software. A maioria dos webinars são eventos interativos, permitindo que os participantes façam perguntas, discutam tópicos em tempo real e até compartilhem conteúdo com outros participantes.
Webinars são uma ferramenta valiosa no mundo dos negócios para compartilhar informações e fornecer treinamento essencial aos funcionários. Eles também são comumente usados na educação, permitindo que os professores se conectem com vários alunos simultaneamente, de forma conveniente.
Nos últimos anos, os webinars ganharam popularidade na indústria de marketing, servindo como um meio de estabelecer liderança de pensamento e autoridade. Eles também são uma maneira eficaz de melhorar os relacionamentos com os clientes e podem atuar como um lead magnet para adquirir informações de contato valiosas.
Os webinars vêm em vários formatos, dependendo dos objetivos da empresa. Alguns são pré-gravados e entregues a um público específico em um horário definido por meio de software especializado, enquanto outros estão disponíveis sob demanda para acesso contínuo. No entanto, a maioria dos webinars é ao vivo e interativa, permitindo que enquetes, discussões e sessões de perguntas e respostas ocorram.
Em comparação com a organização de um evento físico, planejar e hospedar um webinar geralmente é considerado mais fácil e econômico. Sem a necessidade de um local físico ou custos indiretos associados, os webinars também podem atingir um grande público em diferentes locais, tornando-os uma ótima opção quando as reuniões presenciais não são possíveis. No geral, os webinars fornecem um meio conveniente e eficaz de compartilhar conhecimento e conectar-se com outras pessoas, independentemente da localização geográfica.
Quais são os benefícios dos webinars?
Como mencionado acima, os webinars estão se tornando cada vez mais populares nos últimos anos, devido ao fato de mais empresas e indivíduos passarem mais tempo online.
Os benefícios de um webinar podem ser variados, mas geralmente incluem tudo, desde o aumento das oportunidades de geração de leads até melhores relacionamentos com seu público-alvo.
Algumas das principais vantagens dos webinars incluem:
- Criação de lista de contatos: Construir e promover um webinar geralmente inclui usar uma landing page para coletar informações de registro dos participantes. As pessoas que participam do seu webinar podem se juntar à sua lista de marketing por e-mail, para que você possa nutri-las como clientes.
- Liderança inovadora: Um seminário de alta qualidade com muitas informações valiosas estabelece uma empresa como especialista em seu campo. Essas ferramentas permitem que as empresas compartilhem sua expertise, aumentem sua credibilidade e demonstrem capacidades de resolução de problemas.
- Desenvolvimento de conteúdo: As empresas que gravam seus webinars podem compartilhar trechos do vídeo e outras informações em seu plano de marketing de conteúdo em um estágio posterior. Esta é uma excelente maneira de aprimorar o cronograma de conteúdo.
- Qualificação de chumbo: As pessoas que se inscrevem para um webinar provavelmente serão mais qualificadas como leads do que clientes em potencial padrão. Isso porque eles já demonstraram interesse no produto, serviço ou empresa em questão.
- Educação do funcionário: Webinars podem ser uma excelente ferramenta para treinamento de funcionários, pois permitem que as empresas forneçam informações úteis em um formato envolvente e interativo. Isso pode levar a melhores resultados da educação de funcionários.
- Melhor marca: Os webinars oferecem às empresas a oportunidade de alcançar um amplo público de clientes em potencial de todo o mundo. Durante um webinar, é possível mostrar sua imagem de marca, bem como seus valores e conhecimento.
Como funcionam os webinars?
Como mencionado acima, os webinars podem vir em muitos formatos diferentes, dependendo do host e das necessidades do público. Frequentemente, essas ferramentas são projetadas como uma versão online de um seminário ou workshop presencial, repletas de conteúdo educacional e informações.
Geralmente, as empresas começam criando uma landing page para coletar informações de registro e anunciar a data e o conteúdo do seu webinar. As pessoas que se inscrevem para o evento recebem lembretes conforme a data do webinar se aproxima e acesso exclusivo a uma plataforma no dia. Quando o webinar acontece, os participantes podem assistir ao vídeo ao vivo, fazer perguntas ao instrutor e interagir com outras pessoas.
Em alguns casos, os participantes do webinar também podem se conectar diretamente com o host usando seu microfone e câmera. Os hosts do webinar também podem compartilhar recursos com os participantes para que eles possam levar informações valiosas com eles no final do evento.
Os webinars podem ser gratuitos ou pagos, dependendo das circunstâncias. Muitas empresas usam webinars principalmente para geração de leads, oferecendo-os como um “ímã de leads” gratuito em páginas de destino. Essas ferramentas também podem ser usadas para fins de integração ou treinamento.
Que tipo de conteúdo está incluído em um webinar?
Há muitos tipos diferentes de conteúdo que podem ajudar a entregar informações valiosas aos clientes em um webinar. O software de webinar que uma empresa usa frequentemente fornecerá acesso a recursos que auxiliam na criação e compartilhamento de conteúdo, como:
- Apresentações de slides: Os slideshows oferecem visuais e texto de acompanhamento para ajudar a reforçar a mensagem que o anfitrião quer enviar em um webinar. O primeiro slide de um webinar deve geralmente incluir insights sobre quanto tempo o webinar vai durar, se ele estará acessível aos participantes após o evento ao vivo e muito mais. O último slide normalmente agradece ao público por comparecer e lista os principais pontos de destaque ou informações.
- Conteúdo de vídeo: Embora os vídeos do webinar possam ser pré-gravados e entregues aos participantes em vários momentos, o vídeo ao vivo é a escolha mais comum. Ele fornece uma maneira de os hosts interagirem com clientes e funcionários e responderem a perguntas em tempo real. Os vídeos ao vivo também podem ser executados juntamente com apresentações de slides e outras apresentações visuais.
- Bate-papo e mensagens: Quando você está hospedando um webinar, seu público geralmente pode acessar os recursos de bate-papo para interagir com outros membros do público e fazer perguntas. O bate-papo constrói relacionamentos entre as empresas e seus participantes do público e permite que eles respondam a perguntas em tempo real. O bate-papo interativo também pode tornar um webinar mais envolvente.
- Quadros brancos: Quadros brancos virtuais incorporados ao software de webinar fornecem uma maneira fácil para os anfitriões anotarem informações e compartilharem insights sobre tópicos mais complexos. Muitos quadros brancos vêm com ferramentas para compartilhar gráficos e tabelas do zero também.
- Compartilhamento de tela: Muitos tópicos de webinar exigem que os hosts compartilhem informações visuais e dados retirados diretamente da tela do computador. O compartilhamento de tela permite que o usuário apresente sua tela junto com vídeo e outro conteúdo para oferecer insights aos participantes. Há até uma opção para compartilhar várias telas ao mesmo tempo.
Alguns software para webinar também vem com acesso a uma variedade de outros recursos, como co-hospedagem para mais de uma pessoa apresentar ao mesmo tempo e enquetes para coletar insights do público. Há também várias ferramentas integradas ao software para engajamento do público, como a capacidade de compartilhar informações diretamente por meio de arquivos e documentos.
Quando as empresas usam webinars?
As empresas podem aproveitar webinars para uma variedade de diferentes casos de uso e propósitos. Muitas organizações recorrem a webinars como uma forma de se conectar com seu público em um nível mais profundo e gerar leads. Outras usam webinars para promover um lançamento ou compartilhar informações sobre um produto. Os webinars também podem ser direcionados a clientes existentes para integração ou funcionários para treinamento.
As empresas B2B e SaaS tendem a usar mais os webinars, mas essas ferramentas estão se tornando cada vez mais populares entre várias organizações. Alguns dos tipos mais comuns de webinars incluem:
- Webinários educacionais: Webinars que compartilham informações educacionais específicas estão entre as opções mais comuns disponíveis. Eles focam em fornecer aos clientes insights sobre um determinado tópico, juntamente com conselhos práticos que eles podem levar e usar.
- Webinars de produtos: Webinars de produtos são todos sobre mostrar os recursos de um novo produto para um cliente. Eles podem destacar o lançamento de um novo produto ou simplesmente fornecer aos clientes informações sobre como usar certos recursos de um produto.
- Webinars de integração: Os webinars de integração do usuário são uma ferramenta nas estratégias de sucesso do cliente, projetadas para orientar os clientes no processo de uso de um novo serviço, passo a passo. Esse tipo de webinar é mais comum entre empresas de software que podem vender ferramentas complexas que podem ser difíceis de usar no início.
- Treinamento de funcionário: Executar webinars pode ser uma excelente maneira de fornecer aos funcionários informações e orientações úteis sobre uma empresa. O treinamento por webinar pode ser uma maneira útil de passar habilidades práticas de um líder na equipe e fazer com que os funcionários se envolvam quando estiverem aprendendo a usar novos recursos ou ferramentas.
- Geração de leads: Webinars de geração de leads são projetados especificamente com a intenção de coletar o máximo possível de informações do cliente. As empresas criam webinars discutindo um tópico importante, relevante para seu público-alvo. Depois disso, elas promovem landing pages onde os clientes podem se inscrever e compartilhar seus detalhes para posterior nutrição.
- Retenção e nutrição de clientes: Embora um ótimo webinar possa ser uma excelente maneira de atrair novas pessoas para uma marca, também é fantástico para nutrir clientes que já estão conectados à empresa. Com alguns webinars, você pode manter seu público atualizado sobre novos produtos e recursos e aumentar o envolvimento geral.
Como Hospedar um Webinar Eficaz
Hospedar um webinar é muito mais fácil hoje do que antes, graças ao desenvolvimento de várias soluções de software de webinar para líderes empresariais. A maioria das ferramentas no mercado hoje inclui todos os recursos e funcionalidades que as empresas precisam para envolver seu público. No entanto, ainda é útil ter algumas estratégias para hospedar um webinar eficaz.
Etapa 1: Escolha um tópico, título e formato
O primeiro passo para lançar um webinar eficaz é determinar sobre o que será e como você vai interagir com seu público. A maioria das empresas começa definindo uma meta específica para o webinar, como educar os clientes, gerar leads ou integrar novos usuários.
A partir daí, eles podem pensar sobre o assunto que vão abordar e o que será mais útil para o cliente. Por exemplo, se o objetivo é educar os clientes sobre um novo produto, a empresa pode fornecer orientações passo a passo sobre como usar os novos recursos.
Após decidir o tópico do webinar, as empresas podem considerar como vão apresentar as informações, por meio de vídeo ao vivo, slideshows, compartilhamento de tela e assim por diante. Elas também podem escolher um título para o webinar projetado para cativar os participantes, como: O guia completo para vender online.
Etapa 2: agende corretamente
O sucesso de eventos online, como webinars, depende muito de sua capacidade de hospedar sua experiência no momento certo. Como os melhores criadores de webinars usam transmissão ao vivo para se conectar com o público em tempo real, você precisa garantir que seus participantes estejam disponíveis.
Se você estiver segmentando um público B2B, pense em quais dias da semana eles provavelmente estarão interessados em expandir sua educação e aprender sobre seus produtos ou serviços. É improvável que a maioria dos clientes B2B queira participar de um evento no fim de semana.
Para aqueles que não podem assistir ao seu webinar no momento, pode valer a pena gravar seu conteúdo para que você também possa compartilhar webinars sob demanda e slides do PowerPoint com os assinantes. Lembre-se de garantir uma boa conexão com a Internet e um bom espaço para gravar seu webinar online antes de começar.
Etapa 3: planeje o conteúdo com cuidado
Esteja você produzindo um webinar gravado ou um webcast ao vivo, é importante garantir que está compartilhando o conteúdo certo. A apresentação de webinar mais eficaz precisará ser envolvente do início ao fim. Com isso em mente, considere dedicar algum tempo para planejar quais perguntas você vai responder e que tipo de estrutura você vai seguir.
Por exemplo, você geralmente deve começar com uma introdução sobre o que será seu webinar, seguida por uma série de “etapas” nas quais você aborda os tópicos sobre os quais seu público deseja ouvir. Entre cada seção de seu webinar, você pode querer convidar sua evidência ao vivo para compartilhar suas perguntas ou comentários, ou você pode querer deixar todas as perguntas para o final.
Pense se você deseja mostrar sua webcam ao lado de seu conteúdo ou apenas usar sua voz para alcançar seu público. Lembre-se de ter um plano de como você fará o acompanhamento com novos clientes em potencial após o webinar também, por meio de e-mails, downloads e mensagens.
Passo 4: Use o software de webinar certo
Os aplicativos de webinar são essenciais para garantir que você possa organizar e apresentar seu webinar da maneira mais eficaz possível. As ferramentas certas irão ajudá-lo a organizar o seu conteúdo para o seu seminário online e apresentá-lo de uma forma que se conecte com o seu público. Procure recursos como:
- PowerPoint, arquivo e compartilhamento de tela
- Regras e permissões do moderador para coanfitriões
- Chat ao vivo para interações regulares com seus clientes
- Modelos para organizar o conteúdo do seu webinar
- Registro de webinar ou criação de página de destino
- Ferramentas de marketing de webinar, como automação de e-mail
Existem várias ótimas opções, incluindo soluções conhecidas como GoToWebinar, Zoom e WebinarJam. A opção certa para você dependerá não apenas do preço do software, mas também de sua eficácia em ajudá-lo a alcançar e conectar-se com leads de alta qualidade.
Etapa 6: lembre-se de promover seu webinar
Promover o seu webinar de forma eficaz é crucial para chamar a atenção do maior número possível de pessoas para o seu conteúdo. Muitas das principais ferramentas de webinar vêm com várias soluções para ajudar nisso. Por exemplo, eles podem permitir que você crie páginas de destino para promover seus webinars em seu site e por meio de anúncios pay-per-click. Eles também podem fornecer acesso a ferramentas de marketing por e-mail.
Essas ferramentas permitem que você envie convites por e-mail para pessoas que possam estar interessadas em seu webinar e garantem que você possa lembrar seus clientes de quando seu evento está acontecendo depois que eles se inscreverem. Outras formas de promover um webinar de sucesso podem incluir:
- Mídia social: você pode usar postagens de mídia social para chamar a atenção para seu próximo webinar e deixar as pessoas empolgadas com os pontos que você abordará. Você pode até incluir prévias de alguns de seus próximos conteúdos.
- Postagens do site: Finalizar as postagens do líder de pensamento em seu site com botões CTA convidando os clientes a se inscreverem em seu webinar é uma ótima maneira de aumentar a participação. Você também pode criar banners e pop-ups para o seu site ou publicar atualizações de notícias sobre o webinar.
- Comunicados de imprensa: se você estiver procurando por um grande número de participantes, pode pedir a outras publicações que publiquem notícias sobre seu webinar para seus clientes. Certifique-se de ter uma ótima página de destino do webinar para direcionar as partes interessadas de volta
Etapa 6: analise e aprenda com seus webinars
O melhor software e aplicativos de webinar não apenas permitem videoconferência e compartilhamento de arquivos, mas também fornecem ferramentas de relatórios e análises para que você possa aprender com cada interação com seu público. Analise seus relatórios para descobrir onde os clientes estavam mais engajados com seu conteúdo e onde você começou a perder a atenção deles.
Também vale a pena prestar atenção a outras métricas, como quantas pessoas se inscreveram na página de destino do seu webinar e quantos participantes do webinar você realmente teve. Observe o número de pessoas que clicaram em sua frase de chamariz no final do webinar e compare os níveis gerais de participação com qualquer evento pessoal que você possa ter realizado.
Você também pode ler os comentários e críticas deixados pelos clientes que participaram do seu evento. Eles podem informar quais pontos problemáticos você não cobriu, para que você possa planejar eventos melhores no futuro. Eles também poderiam oferecer insights sobre questões técnicas que influenciaram sua experiência.
Passo 7: Planeje para Depois do Webinar
Por fim, depois de hospedar seu próprio webinar com sucesso, é importante planejar o que você fará a seguir. Os webinars não são apenas videoconferências glorificadas, mesmo que possam ser hospedados em ferramentas de videoconferência. Eles são uma oportunidade de criar e compartilhar conteúdo valioso com seu público e gerar engajamento do mercado.
Depois que seu webinar terminar, planeje o que você fará em seguida. Você pode usar suas ferramentas de webinar para dividir sua gravação em trechos que você pode compartilhar em seu site, mídia social e sites de vídeo como o YouTube. Algumas empresas até mesmo reaproveitam seu conteúdo de webinar em novos formatos, como cursos por e-mail, e-books e artigos.
Lembre-se de que muitos consumidores gostam de ter a opção de assistir novamente a um webinar ou simplesmente assistir a uma gravação em vez de comparecer ao evento pessoalmente. Com isso em mente, certifique-se de enviar sua gravação para todos que se inscreverem no evento – não apenas para as pessoas que realmente comparecerem.
Aproveitando ao máximo os webinars
Os webinars surgiram rapidamente como uma das ferramentas mais valiosas para os empresários de hoje. Graças aos recursos de webinar oferecidos pelas principais empresas de videoconferência e fornecedores de software, é mais fácil do que nunca criar um evento significativo para seus funcionários ou clientes.
Com ferramentas de webinar, você pode transformar uma reunião online em uma experiência de aprendizado, gerar novos leads e até formar relacionamentos fortes com um público ao vivo. No entanto, é importante certificar-se de planejar sua estratégia cuidadosamente com antecedência. Reservar um tempo para pensar sobre o que você deseja realizar com seu webinar, criar o conteúdo mais atraente e escolher a plataforma de webinar certa aumentará suas chances de obter os resultados certos.
