Coada lungă este ideea lui Chris Anderson care a fost prezentată în numărul din octombrie 2004 al revistei „Wired”, care sugerează că piața online se îndepărtează de produsele obișnuite și se îndreaptă către produsele de nișă. Noii comercianți cu amănuntul din domeniul comerțului electronic vor găsi deseori mai ușor și mai rentabil să se concentreze asupra produselor dintr-o nișă.
Atunci când configurați un magazin de comerț electronic care nu are o prezență fizică, vânzarea unei game largi de produse este imposibilă din cauza spațiului de stocare. Prin vânzarea unui produs într-o nișă către o anumită piață, veți economisi atât costurile de configurare, cât și cheltuielile generale pentru afacerea dvs. Cercetările au arătat că consumatorii se îndreaptă din ce în ce mai mult către produse de nișă special adaptate nevoilor lor, mai degrabă decât articole generice produse în masă. De asemenea, sunt dispuși să plătească mai mult pentru un produs de nișă de calitate, ceea ce înseamnă că comercianții cu amănuntul inteligenți își pot crește rentabilitatea prin vânzarea unui număr mai mic de produse cu coadă lungă bine concentrate, în loc să încerce să vândă totul pentru toată lumea. Produsele cu coadă lungă au, de asemenea, costuri mai mici de distribuție și marketing, majorând profitabilitatea, crescând și mai mult.
