Split-testen wordt ook wel multivariate testen of A / B-testen genoemd en is een middel om een ​​gecontroleerd en gerandomiseerd experiment uit te voeren om de website-statistieken te verbeteren. Deze statistieken zijn onder meer klikfrequenties, aankopen, ingevulde formulieren of andere gewenste acties. Gesplitst testen werkt door binnenkomende websiteverkeer tussen de oorspronkelijke pagina en een pagina te splitsen met enige variatie die is ontworpen om de metriek die wordt getest te verbeteren. Nadat een statistisch significant aantal bezoekers op beide pagina's is aangekomen, worden de statistieken vergeleken om te bepalen welke variant de beste resultaten oplevert.
Splittests worden vaak gebruikt bij het testen van de wijzigingen aan registratiepagina's, aanmeldingsformulieren en calls-to-action, maar kunnen worden gebruikt op elk deel van een website waar enige meetbare actie baat kan hebben bij verbetering. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van A / B-tests tijdens het afrekenproces om niet-uitgevoerde bestellingen te verminderen.
Hoewel veel websiteveranderingen subjectief lijken, kan het gebruik van split-testen deze wijzigingen objectief maken, omdat de verzamelde gegevens het mogelijk maken acties te meten en een hypothese kunnen ondersteunen of weerleggen met betrekking tot wat het beste werkt.
Met split-tests kunnen ook variaties worden getest die gericht zijn op specifieke groepen mensen om een ​​persoonlijkere ervaring op maat te maken. Er kunnen bijvoorbeeld tests worden uitgevoerd om conversies op een webpagina voor mannen of vrouwen of voor een bepaalde leeftijdsgroep of geografische regio te optimaliseren.
Gesplitste proefpersonen zijn bijna onbeperkt, omdat bijna elk element op een webpagina het onderwerp kan zijn van een A / B-test. Marketeers willen misschien enkele van de volgende elementen testen:
- De lay-out, zoals de rangschikking of de grootte van knoppen, formulieren, koppelingen en menu's.
- Visuele elementen, zoals afbeeldingen en video's, koptekstafbeeldingen of zelfs de kleuren van de site.
- De stroom bezoekers op de site of hoe ze van pagina naar pagina binnen de site navigeren.
- Alle tekst op een site, zoals koppen, beschrijvingen of calls-to-action.
Bij het uitvoeren van een gesplitste test zijn er enkele best practices die in gedachten moeten worden gehouden en waaraan moet worden voldaan, waaronder:
- Oproepen tot actie zouden een prioriteit moeten zijn. Verschillende teksten hebben verschillende betekenissen voor verschillende mensen. Sommige marketeers testen tientallen varianten om de best mogelijke conversie te krijgen.
- Houd bij het testen altijd de doelen van de hele website in gedachten, niet alleen de individubbele pagina. Soms kan het voordelig zijn om mensen van de ene pagina naar de andere te sturen voor betere conversies.
- Houd, met het bovenstaande in het achterhoofd, wijzigingen altijd overal op de site bij om de conversies bij elke stap van de bezoekerservaring te verbeteren.
- Houd een minimalistische mindset aan. Rommelige pagina's leiden gebruikers af. Schone pagina's met minimale elementen zetten meestal beter om, omdat gebruikers maar één of twee keuzes hebben, in plaats van meerdere.
Splitsen testen is geen eenmalige en voltooide activiteit. Het zou eerder een gewoonte moeten worden en consistent moeten worden uitgevoerd om de interactie en activiteit van de gebruiker te verbeteren. Elke bezoeker van een website is een potentiële klant of conversie en gesplitste tests kunnen ervoor zorgen dat het grootste aantal bezoekers klant wordt. Continue testen is ook belangrijk omdat de smaak verandert en de demografie van uw bezoekers kan ook in de loop van de tijd veranderen.
Split testen is het experimentele deel van uw webontwerp, met behulp van een gecontroleerde methodologie die betere conversies oplevert, en een dieper inzicht in uw bezoekers en uiteindelijke klanten. Gesplitstests zijn ontwikkeld uit direct mail- en gedrukte advertentiecampagnes en bleken bijzonder nuttig te zijn voor webontwerpers en marketeers.
