Wat is Amazon? Alles wat u moet weten

Amazon wordt algemeen beschouwd als de grootste digitale marktplaats ter wereld en heeft de manier waarop we online winkelen getransformeerd. De multinational richt zich op het leveren van e-commerceoplossingen aan klanten en verkopers over de hele wereld. Amazon heeft ook een andere tak van zijn bedrijf die zich richt op cloud computing en kunstmatige intelligentie, maar voor dit artikel richten we ons op de marktplaats.

Hoewel veel klanten Google nog steeds gebruiken om hun zoektocht naar essentiële producten te beginnen, beginnen peilingen en enquêtes aan te tonen dat Amazon de meest voorkomende is startpunt voor de meeste verkopen. Ongeveer 44% van de klanten begint hun zoektocht naar producten met Amazon en 40% koopt minstens één keer per maand producten op de website.

Voor degenen in de e-commerce-industrie kan Amazon een waardevolle manier zijn voor winst en klantrelaties. Vandaag gaan we alles delen wat je moet weten over Amazon, waar het vandaan komt en hoe je het in je voordeel kunt gebruiken.

Wat is Amazon?

Amazon is een van de vijf "grote" bedrijven in de Amerikaanse technologie-industrie, naast Facebook, Microsoft, Apple en Google. Het wordt algemeen beschouwd als een van de meest invloedrijke economische krachten ter wereld en heeft een enorme impact gehad op de manier waarop we leven en winkelen.

Amazon werd in 1994 opgericht door Jeff Bezos vanuit een garage in Washington en was oorspronkelijk ontworpen als een online marktplaats voor de verkoop van boeken. Al snel breidde de omgeving zich uit om een ​​breder scala aan producten aan te bieden, waaronder videogames, elektronica, meubels, eten en meer. In 2015 had Amazon Walmart overtroffen als de meest waardevolle Amerikaanse retailer qua marktkapitalisatie.

Amazon staat vooral bekend om zijn verstoring van het e-commercelandschap en het bedrijf blijft investeren in nieuwe manieren om de manier waarop kopers en verkopers met elkaar omgaan te veranderen, zoals Amazon Prime of Amazon FBA. Tegenwoordig maakt de oplossing het voor klanten snel en gemakkelijk om de producten die ze zoeken in een digitaal landschap te vinden. Tegelijkertijd kunnen mensen die hun eigen producten online willen verkopen, toegang krijgen tot Amazon om direct toegang te krijgen tot een enorm scala aan klanten.

Volgens Amazon hebben verkopers alles wat ze nodig hebben om producten te promoten, beoordelingen te beheren, prestaties te analyseren en verkopen op het platform te genereren. Sinds externe verkopers in 1999 voor het eerst op Amazon begonnen te verkopen, zijn ze uitgegroeid tot ongeveer 58% van alle Amazon-verkopen. Bovendien groeit de verkoop door derden op Amazon met een snelheid van ongeveer 52% per jaar, vergeleken met slechts 25% per jaar voor verkopen door Amazon.

Hoe werkt Amazon?

Amazon is in de eerste plaats een marktplaats. Het stelt talloze externe verkopers in staat om elke dag in contact te komen met miljoenen online kopers. De multi-level e-commercestrategie die het bedrijf biedt, betekent dat u op twee manieren bij Amazon betrokken kunt raken. Ten eerste kunt u beginnen als een "individuele" verkoper, wat de aanbevolen optie is voor mensen die minder dan 40 artikelen per maand verkopen. Individuele verkopers krijgen geen toegang tot geavanceerde verkooptools, maar het kost slechts $ 0.99 per verkoop.

De alternatieve optie is het Professional-abonnement, dat $ 39.99 per maand kost, waarmee je zoveel items kunt verkopen als je wilt voor je abonnement. U krijgt ook toegang tot zaken als het verkopen van rapporten en API's. Bovendien biedt Amazon toegang tot een reeks aanvullende verkooptools, zoals Launchpad en Handmade, waarmee je meer klanten kunt vinden.

Om te beginnen met Amazon, registreert u zich voor een account, waarbij u uw bankrekeningnummer, een belastbare creditcard, ID, belastinggegevens en uw telefoonnummer moet invoeren. Als u zich aanmeldt om te verkopen met Amazon, worden uw producten naast de andere producten van derden van andere verkopers op Amazon geplaatst, evenals de first-party producten die rechtstreeks vanuit het Amazon-magazijn worden verkocht.

Hoeveel het kost om te verkopen op Amazon hangt af van een aantal factoren, waaronder of u een Professional of Individual verkoopplan hebt. U moet ook verkoopkosten betalen, die per verkocht item in rekening worden gebracht, en verzendkosten, die zijn gebaseerd op de productcategorie en de verzendservice die door de klant is geselecteerd. Andere kosten, zoals "Amazon FBA"-kosten, kunnen ook in aanmerking worden genomen.

Welke tools hebben verkopers op Amazon?

Wanneer verkopers zich aanmelden om te verkopen met Amazon, krijgen ze toegang tot iets dat 'Seller Central' heet, een accountomgeving waar bedrijfsleiders hun verkoopaccount kunnen beheren, productinformatie kunnen toevoegen, inventarisupdates kunnen maken, betalingen kunnen beheren en zelfs toegang hebben tot nuttige begeleiding en nuttige content. Seller Central biedt toegang tot tools waarmee u uw inventaris kunt bijhouden en uw aanbiedingen in een paar klikken kunt bijwerken.

Met aangepaste bedrijfsrapporten en toegang tot sjablonen die u als bladwijzer kunt gebruiken om ze in de toekomst opnieuw te gebruiken, maakt Seller Central het voor bedrijven snel en gemakkelijk om online aan de slag te gaan. U kunt ook toegang krijgen tot Partner-ondersteuning vanuit uw account en de dagelijkse verkopen bijhouden.

Seller Central is ook de plek waar u uw producten op Amazon kunt vermelden. U kunt nieuwe vermeldingen uploaden met allerlei informatie, waaronder productdetails, bullet points, afbeeldingen, video's en meer. Uw Seller Central-omgeving geeft u ook toegang tot handige prestatie-indicatoren, zoals orderdefectpercentages, annuleringspercentages vóór uitvoering en zelfs percentages voor late verzending, zodat u kunt controleren of u de juiste klantervaring levert.

Bovendien is het mogelijk om uw klantrecensies in uw account te controleren, zodat u snel kunt reageren op problemen die klanten op uw pagina's willen oplossen.

Wat is een Amazon FBA?

Verkopers op Amazon hebben twee opties om hun producten naar klanten te verzenden. De eerste oplossing is om alles zelf te doen. Dit betekent dat u uw eigen voorraad moet bijhouden en uw lokale verzendservices moet gebruiken om de artikelen op het adres van uw klant te krijgen. De alternatieve optie is om Amazon de verantwoordelijkheid te laten beheren voor het verpakken, labelen en verzenden van uw producten naar uw klanten.

Als je wilt dat Amazon het harde werk voor je doet, moet je je aanmelden voor een Fulfillment by Amazon- of Amazon FBA-account.

Als je ervoor kiest om je eigen bestellingen uit te voeren, kun je voorkomen dat je Amazon moet betalen voor hun verpakkings- en verzendondersteuning, maar je zult dingen moeten afhandelen zoals het opslaan van je artikelen en het zelf naar je klanten brengen, wat tijdrovend kan zijn en duur proces. Amazon brengt verzendkosten in rekening op basis van de productcategorie, dus u moet een verzendoplossing vinden die u aanspreekt.

De Buy Shipping-tool van Amazon kan je soms helpen om een ​​betere deal te krijgen voor verzendlabels, doordat je kunt samenwerken met een vertrouwd netwerk van partners.

Als alternatief, met Amazon FBA, omzeilt u de hoofdpijn die gepaard gaat met het beheren en verzenden van uw eigen inventaris. Momenteel heeft Amazon wereldwijd meer dan 175 fulfilmentcentra, die meer dan 150 miljoen vierkante voet aan opslagruimte bevatten. Met FBA kunt u uw spullen opslaan in het magazijn van Amazon en profiteren van de eersteklas verzending, klantenservice en retourondersteuning van het bedrijf. Met FBA krijgt u gratis superbesparende verzending en ook Prime-kwalificatie.

Het Amazon FBA-uitvoeringsproces vereenvoudigt het proces om producten bij uw klanten te krijgen en zorgt ervoor dat u uw publiek kunt verrassen met de juiste ervaringen. Het team van Amazon begint met het sorteren van de voorraad, inclusief een beoordeling van de schade om ervoor te zorgen dat u de juiste kwaliteit van het artikel naar uw klanten krijgt. Zodra shoppers een bestelling plaatsen, automatiseert het FBA-model het proces en brengt het rechtstreeks naar uw klant.

Hoe te verkopen op Amazon

Verkopen op Amazon begint met het registreren van een verkopersaccount. U kunt dit doen door naar de pagina "Seller Central" op Amazon te gaan en op de knop "Start met verkopen" te klikken. Met name zult u deze omgeving later ook gebruiken om uw verkopersaccount te beheren. Nadat je het account hebt aangemaakt, kun je beginnen met het aanbieden van je producten op Amazon.

Als u het individuele account voor verkopen hebt (hierboven genoemd), kunt u één van de producten die u wilt verkopen tegelijk toevoegen aan uw Amazon Marketplace-catalogus. Als u het professionele abonnement hebt, kunt u batches van uw product toevoegen.

Als u producten verkoopt die nog niet op Amazon zijn vermeld, kan het iets ingewikkelder worden. U moet beginnen door Amazon te vertellen wat de universele productcode van uw artikel en voorraadeenheid is. Dat is de UPC en SKU. U moet ook de kenmerken van het product op Amazon vermelden, zoals de prijs, beschrijving en titel.

Raak niet in paniek als u de UPC niet meteen kent, u zou hem moeten kunnen vinden. Er is een organisatie genaamd GS1 die communicatiestandaarden voor bedrijven ontwikkelt en permanente UPC's toewijst aan producten voor de gehele levenscyclus van het artikel. Dit betekent dat zelfs als meerdere verschillende bedrijven het product verkopen, het nog steeds dezelfde UPC heeft.

De SKU is vergelijkbaar met uw UPC, maar verschilt doordat het een specifieke reeks cijfers en letters is. Het doel van de SKU is om retailers te helpen elk product in hun voorraad te identificeren, evenals de specifieke kenmerken van het product, zoals merk, fabrikant, maat, kleur, stijl en zelfs prijs. Winkeliers zullen hun eigen SKU's maken, zodat ze elk stuk inventaris dat ze hebben kunnen volgen.

Onthoud dat de beschrijving van je product die je toevoegt aan Amazon niet alleen een noodzaak is om het platform te gebruiken, maar ook cruciaal is om klanten aan te trekken. De beste manier om ervoor te zorgen dat u verkopen krijgt, is door uw producten te vermelden met de functies waarnaar uw klanten op zoek zijn. Denk na over zaken als zoekwoorden en wat het belangrijkst zal zijn voor uw publiek.

Als je extra hulp nodig hebt bij het verkopen op Amazon, advies vind je hier.

Beste tools voor Amazon-verkopers

Amazon is grotendeels vrij eenvoudig te gebruiken, met een breed scala aan functies en een handige back-end waar je alle tools kunt vinden die je nodig hebt om je producten te vermelden. Omdat je met Amazon niet vanaf het begin een website bouwt, is er veel minder werk te doen. Natuurlijk zijn er nog steeds tools die u kunnen helpen uw verkoop effectiever te maken.

Er zijn allerlei verschillende tools en services die bedoeld zijn om u te helpen het Amazon-algoritme onder de knie te krijgen, het succes van uw startup, vind abonnees voor uw winkel of verbeter gewoon de manier waarop u uw uitvoeringscentra gebruikt. Opties zijn onder andere:

• Verkoopzone: Een toolbox met essentiële verkoopoplossingen die zijn ontworpen om je nuttige inzichten te geven, zodat je externe verkeersbronnen kunt vergelijken en evalueren voor elk product dat op Amazon wordt vermeld. Er is ook vermeldingsbescherming, trefwoordonderzoek en meer.
• Amazon Seller-app: Dit is een handige en gratis tool voor beginners waarmee u informatie kunt opvragen over hoeveel u voor uw producten zou moeten vragen, op basis van de prijzen die voor vergelijkbare artikelen worden vermeld.
• sleutelwoord: Deze premium online software biedt functies voor het volgen en analyseren van zoekwoorden om zich te concentreren op de zoekresultaten van Amazon. U hoeft zich geen zorgen te maken over Google en andere zoekmachines, aangezien Keyworx een speciale rangtracker heeft.

Het ecosysteem van Amazon zit boordevol waardevolle tools voor allerlei soorten verkopers. U kunt meer van de vinden toptools voor Amazon-verkopers hier.

Wat is Amazon Prime?

Tot slot komen we bij een van de bekendste kenmerken van Amazon, Amazon Prime. Amazon Prime is een betaalde abonnementsservice die ongeveer $ 199 per jaar kost, of $ 12.99 per maand. Prime-leden ontvangen een reeks voordelen voor de prijs van Prime, waaronder gratis verzending binnen één of twee dagen voor de meeste artikelen die beschikbaar zijn op Amazon. Er is ook toegang tot zaken als Amazon Prime Music, films en soms ook eBooks en downloads. Amazon Prime Now, Prime Video en andere functies hebben Amazon zelfs geholpen om COVID-neergangen te overleven.

De populariteit van Amazon Prime is een van de redenen waarom Amazon een van de meest effectieve verkoopmarkten ter wereld is. Verkopers op Amazon hebben een specifiek Business-account nodig om Amazon Prime als onderdeel van hun service aan te bieden. Niet iedereen kan Prime standaard instellen. Vind meer informatie over Amazon Prime, wat het is en hoe bedrijven het hier kunnen gebruiken.

Amazon begrijpen

Net als Netflix, Twitch en andere toonaangevende tools is Amazon in de loop der jaren snel geëvolueerd. Van de lancering in Seattle tot een miljardenbedrijf vandaag de dag, Amazon is nu een belangrijke concurrent op de digitale markt. Naast Amazon-verkoop- en uitvoeringscentra via de Amazon-marktplaats, heb je ook Amazon Webservices (AWS), The Amazon Echo en Alexa, de Kindle e-readers, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks en Fire TV.

Elk jaar lijkt Amazon met nieuwe producten te komen om zijn winstgevendheid te verbeteren. Er zijn zelfs strategische overnames en partnerschappen met bedrijven als Whole Foods om te overwegen. Voor bedrijfseigenaren kan dit technologiebedrijf met alles helpen, van het voor het eerst online verkopen van uw producten tot gegevensopslag voor uw computerbehoeften. De online retailer heeft een groot aantal Amazon-producten om te ontdekken, en het wordt elke dag groter.